КИЇВСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД м. ПОЛТАВИ
Справа №644/9331/21
Провадження № 2/552/119/25
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

03.11.2025 року Київський районний суд м.Полтави в складі:

Головуючого судді Турченко Т.В.,

При секретарі Дмитриченковій Ю.В.,

За участю адвоката Пацурковської О.М.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в режимі відеоконференцзв`язку цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів, -

В С Т А Н О В И В :

06.10.2021 року позивач ОСОБА_1 звернулась в Орджонікідзевський районний суд міста Харкова з позовом до відповідача Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів, мотивуючи свій позов тим, що Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі», діючи незаконно, всупереч вимогам чинного законодавства України, станом на 01.09.2021 року нарахувало їй заборгованість по оплаті за опалення та гаряче водопостачання за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок НОМЕР_1 , в сумі 30 882 грн. 14 коп., та повідомило про дану заборгованість Управління соціального захисту населення адміністрації Індустріального району Харківської міської ради, в зв`язку з чим їй було відмовлено в призначенні житлової субсидії, що і змусило позивача звернутись до суду за захистом своїх порушених прав. Також в позовній заяві вказувала, що незаконними діями відповідача їй завдана моральна шкода, яку вона оцінює в 1 179 300 грн. та просила стягнути з відповідача на її користь.

Ухвалою Орджонікідзевського районного суду м.Харкова від 07.10.2021 року відкрито провадження у справі і вирішено проводити судовий розгляд за правилами загального позовного провадження (а.с.41, том 2).

15.11.2021 року від представника Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцького М.В. до суду надійшло Заперечення на позовну заяву з додатками (а.с.53-62, том 1), в якому просили позовні вимоги ОСОБА_1 залишити без задоволення.

16.12.2021 року від позивача ОСОБА_1 до суду надійшла Відповідь на заперечення відповідача по справі (а.с.77-85, том 1), в якій просила суд позов задовольнити в повному обсязі, заперечення відповідача визнати недоречними.

06.01.2022 року від позивача ОСОБА_1 до суду надійшла Заява про зміну позовних вимог (а.с.93, том 1), в якій серед іншого збільшила розмір моральної шкоди до 1 181 700 грн. та Заява про застосування строку позовної давності (а.с.94, том 1).

10.01.2022 року від представника Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцького М.В. до суду надійшли Додаткові пояснення по справі №644/9331/21 з додатками та клопотання в порядку частини 5 статті 174 ЦПК України (а.с.96-100, том 1).

06.01.2022 року від позивача ОСОБА_1 до суду надійшла Заява про забезпечення позову (а.с.101-103, том 1).

Ухвалою Орджонікідзевського районного суду м.Харкова від 11.01.2022 року в задоволенні заяви ОСОБА_1 про забезпечення позову за позовною заявою ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів відмовлено (а.с.105-106, том 1).

14.01.2022 року від представника Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцького М.В. до суду надійшло Заперечення на заяву про зміну позовних вимог та застосування строку позовної давності (а.с.108, том 1).

Не погодившись з даною ухвалою суду, її оскаржила в апеляційному порядку ОСОБА_1 (а.с.117-121, 135-143 том 1).

Постановою Полтавського апеляційного суду від 28.03.2024 року апеляційну скаргу ОСОБА_1 залишено без задоволення. Ухвалу Орджонікідзевського районного суду м.Харкова від 11 січня 2022 року залишено без змін (а.с.179-182, том 1).

Ухвалою Київського районного суду м.Полтави від 25.04.2024 року прийнято до провадження цивільну справу, провадження у якій відкрито, за позовною заявою ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів. Справу визначено розглядати за правилами спрощеного позовного провадження (а.с.187, том 1).

20.05.2024 року від представника позивача ОСОБА_1 адвоката Пацурковської Олени Миколаївни до суду надіслано Заяву про зміну територіальної підсудності (а.с.193-196, том 1).

Ухвалою Київського районного суду м.Полтави від 09.07.2024 року в задоволенні клопотання представника позивача про передачу справи до іншого суду за підсудністю відмовлено (а.с.201-202, том 1).

Ухвалою Київського районного суду м.Полтави від 16.09.2024 року виправлено описку допущену у ухвалі Київського районного суду м.Полтави від 25.04.2024 року у справі за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів. Останній абзац мотивувальної частини ухвали викласти в наступній редакції: Справа підлягає розгляду за правилами загального позовного провадження з повідомленням сторін (а.с.222, том 1).

Ухвалою Київського районного суду м.Полтави від 16.09.2024 року закрито підготовче провадження та призначено справу за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів до судового розгляду по суті на 09 годину 30 жовтня 2024 року (а.с.214-215, том 1).

Ухвалою Київського районного суду м.Полтави від 28.02.2025 року цивільну справу №644/9331/21 за позовною заявою ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів прийнято до провадження. Призначено справу до розгляду на 11 годин 10 квітня 2025 року (а.с.16, том 2).

16.04.2025 року від представника Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцького М.В. до суду надійшли Додаткові пояснення у справі з додатками (а.с.45-51, том 2).

03.11.2025 року від представника позивача ОСОБА_1 адвоката Пацурковської Олени Миколаївни до суду надіслано Заперечення на надану відповідачем довідку щодо заборгованості позивача.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 , адвокат Пацурковська О.М. позов підтримали та просили суд задовольнити позовні вимоги в повному обсязі.

Представник Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцький М.В. з позовом не згоден. Просив суд в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 відмовити за безпідставністю.

Суд, заслухавши позивача ОСОБА_1 , думку адвоката Пацурковської О.М., представника Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцького М.В., вивчивши та дослідивши матеріали справи, приходить до висновку, що позов підлягає частковому задоволенню.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 зареєстрована та проживає за адресою АДРЕСА_1 , що підтверджується довідкою про зареєстрованих у житловому приміщенні осіб (довідка про склад сім`ї) (а.с.43, том 1). Квартира є неприватизованою.

В судовому засіданні встановлено і дану обставину не заперечують сторони по справі, що ОСОБА_1 є отримувачем комунальних послуг від Комунального підприємства «Харківські теплові мережі».

Також судом встановлено, що ОСОБА_1 перебуває на обліку в Управлінні соціального захисту населення адміністрації Індустріального району м.Харкова, як отримувач житлової субсидії, відповідно до Положення про порядок призначення житлових субсидій, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 року №848 (із змінами) та 26.05.2021 року звернулась до Управління з заявою про призначення житлової субсидії (а.с.11, том 1).

Управлінням соціального захисту населення адміністрації Індустріального району м.Харкова 28.08.2021 року за вихідним №10-29/6324/4-02/21 ОСОБА_1 надано письмову відповідь, в якій їй відмовлено в призначенні житлової субсидії, оскільки до Управління надійшла інформація про наявність заборгованості по Комунальному підприємству «Харківські теплові мережі» в сумі 30 882 грн. 14 коп. (а.с.15, том 1).

З даною сумою заборгованості позивач не згодна, просила суд застосувати до даної суми заборгованості строк позовної давності.

В судовому засіданні встановлено і дана обставина підтверджується довідкою про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання по о/р НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ) за період з 01.08.2001 року по 31.05.2025 року, що станом на 01.09.2021 року заборгованість за послуги з теплопостачання по о/р НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ) складала 24 750 грн. 35 коп. (а.с.81-82, том 2).

Судом встановлено і дану обставину підтвердив представник Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцький М.В. в судовому засіданні, що Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» в суд з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за послуги з теплопостачання не зверталось взагалі. Також представник Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» Вініцький М.В. суду пояснив, що заборгованість за адресою: АДРЕСА_1 утворилась за період з 01.01.2005 року по 01.01.2017 року.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 до даної заборгованості просила суд застосувати строк позовної давності.

Статтею 256 ЦК України встановлено, що позовна давність це строк, у межах якого особа може звернутися до суду з вимогою про захист свого цивільного права або інтересу.

Статтею 257 ЦК України визначено, що загальна позовна давність встановлюється тривалістю у три роки.

Враховуючи вимоги чинного законодавства України, суд приходить до висновку, що позовні вимоги ОСОБА_1 підлягають частковому задоволенню, а саме необхідно зобов`язати Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» здійснити повний перерахунок заборгованості за послуги з теплопостачання, що утворилася за адресою: АДРЕСА_1 станом на 01.09.2021 року, списавши суму заборгованості в сумі 24 750 грн. 35 коп. Також необхідно зобов`язати Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» після здійснення перерахунку надати достовірну інформацію щодо наявної заборгованості по о/р НОМЕР_1 за адресою: АДРЕСА_1 до Управління соціального захисту населення адміністрації Індустріального району Харківської міської ради.

Щодо вимог позивача про стягнення моральної шкоди суд виходить з наступного.

Згідно частини першої статті 15 та частини першої статті 16 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Одним із способів захисту цивільних прав є відшкодування моральної (немайнової) шкоди (пункт 9 частини другої статті 16 ЦК України).

Особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом. Моральна шкода полягає у душевних стражданням, яких фізична особа зазнала у зв`язку із протиправною поведінкою щодо неї самої та у зв`язку із приниженням її честі, гідності а також ділової репутації; моральна шкода відшкодовується грішми, а розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом з урахуванням вимог розумності і справедливості (стаття 23 ЦК України).

Згідно із роз`ясненнями, викладеними у пункті 3 постанови Пленуму Верховного Суду України «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» від 31 березня 1995 року №4, під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Відповідно до чинного законодавства моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв`язку з ушкодженням здоров`я, у порушенні нормальних життєвих зв`язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків.

Відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору (пункт 5 постанови Пленуму Верховного Суду України).

Загальні підстави відповідальності за завдану моральну шкоду передбачені статтею 1167 ЦК України, відповідно до яких моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

У справах про відшкодування моральної шкоди у разі встановлення конкретної особи, яка завдала моральної шкоди, відбувається розподіл тягаря доказування: (а) позивач повинен довести наявність моральної шкоди та причинний зв`язок; (б) відповідач доводить відсутність протиправності та вини. Завдання моральної шкоди - явище завжди негативне. Проте з цього не слідує, що будь-яка завдана моральна шкода породжує зобов`язання з її відшкодування. Покладення обов`язку відшкодувати завдану моральну шкоду може мати місце лише за умови, коли шкода була викликана протиправною поведінкою відповідальної за неї особи (постанова Верховного Суду від 25 травня 2022 року у справі № 487/6970/20, постанова Верховного Суду від 05 грудня 2022 у справі №214/7462/20).

Відповідно до статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених законом. Доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи (стаття 76 ЦПК України).

Так, з аналізу матеріалів справи вбачається, що позивачем не доведено завдання їй моральної шкоди відповідачем.

Беручи до уваги засади розумності та справедливості, з урахуванням характеру та часу спірних правовідносин, відсутності доказів щодо доведення глибини фізичних та душевних страждань позивача, ступеня вини Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» у завданні моральної шкоди, суд вважає, що сам факт визнання порушеного права є адекватним засобом для згладжування душевних страждань і справедливої сатисфакції.

На підставі вищевикладеного та керуючись ст.ст.3-13, 263-265 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

Позовні вимоги задовольнити частково.

Зобов`язати Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» здійснити повний перерахунок заборгованості за послуги з теплопостачання, що утворилася за адресою: АДРЕСА_1 станом на 01.09.2021 року, списавши суму заборгованості в розмірі 24 750 грн.35 коп.

Зобов`язати Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» після здійснення перерахунку надати достовірну інформацію щодо наявної заборгованості по о/р НОМЕР_1 за адресою: АДРЕСА_1 до Управління соціального захисту населення адміністрації Індустріального району Харківської міської ради.

В задоволенні інших позовних вимог відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана безпосередньо до Полтавського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасники розгляду справи:

Позивач - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , адреса місця реєстрації: АДРЕСА_1 .

Відповідач - Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі», , юридична адреса: м.Харків, вул.Мефодіївська, 11.

Повний текст рішення виготовлено 04.11.2025 року.

Головуючий суддя Т.В.Турченко