Дата документу 02.10.2025
Справа № 334/6648/25
Провадження № 2/334/3605/25
02 жовтня 2025 року м. Запоріжжя
14 серпня 2025 року Публічне акціонерне товариство Акціонерний банк «Укргазбанк», в особі представника Осипової Д.О. (діє на підставі довіреності) звернулось до Дніпровського районного суду міста Запоріжжя з позовною заявою до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості у розмірі 37 707,53 гривень.
15 серпня 2025 року судом в порядку ч.8 ст. 187 ЦПК України отримано інформацію про зареєстроване місце проживання (перебування) фізичної особи - відповідача у справі, проте згідно відповіді з ЄДДР, інформації про особу не знайдено.
Судом в порядку ч. 6 ст. 187 ЦПК України направлялись запити щодо надання інформації про зареєстроване місце проживання (перебування) фізичної особи - відповідача у справі.
21 серпня 2025 року до суду надійшла відповідь на запит щодо надання інформації про зареєстроване місце проживання (перебування) фізичної особи - відповідача у справі, згідно якої інформація про зареєстроване місце проживання відсутня.
Судом в порядку ч. 8 ст. 187 ЦПК України направлено запит до Дежавної міграційної служби як розпорядника ЄДДР щодо надання інформації про зареєстроване місце проживання (перебування) фізичної особи - відповідача у справі.
02 вересня 2025 року до суду надійшла відповідь на запит щодо надання інформації про зареєстроване місце проживання (перебування) фізичної особи - відповідача у справі, згідно якої інформація про зареєстроване місце проживання відсутня.
У зв`язку з перебуванням судді Коломаренко К.А. у щорічній відпустці в період з 02.09.2025 року по 03.09.2025 року, відповідь на запит фактично передана судді 04.09.2025 року.
Згідно відмітки в паспорті відповідача ОСОБА_1 серії НОМЕР_1 , відповідач з 19.11.2016 року зареєстрований за адресою: АДРЕСА_1 .
Ухвалою суду від 04.09.2025 року відкрито провадження у справі в порядку спрощеного позовного провадження, призначено судове засідання.
Представник позивача в позовній заяві просив суд розглянути справу за відсутності представника Позивача, позовні вимоги підтримує в повному обсязі, проти заочного рішення не заперечує.
В судове засідання відповідач не з`явився, про час та місце розгляду справи повідомлявся належним чином, за зареєстрованим місце проживання та перебування, про що свідчить повідомлення про вручення поштового відправлення відповідачу особисто 15.09.2025 року, яке повернулось на адресу суду 17.09.2025 року та конверт, який повернувся на адресу суду 25.09.2025 року з відміткою «адресат відсутній за вказаною адресою». Відзив на позовну заяву відповідач не надав.
Відповідно до ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо Відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного запису не здійснюється.
Відповідно до ст. 279 ЦПК України, суд розглядає справу у порядку спрощеного позовного провадження за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше.
У Відповідності до вимог ст. 280-281 ЦПК України, з урахуванням особливостей, встановлених для розгляду справ в порядку спрощеного позовного провадження, суд вважає за можливе вирішити справу в заочному порядку, з огляду на те, що відповідач повідомлявся про перебування в провадженні суду даної справи шляхом направлення на поштову адресу за зареєстрованим місцем проживання, однак у встановлений судом термін відзив на позовну заяву не подав, крім того, позивач не заперечує проти заочного вирішення справи.
03 червня 2020 року між ПУБЛІЧНИМ АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ АКЦІОНЕРНИМ банкОМ «Укргазбанк» та ОСОБА_1 був укладений договір про приєднання до правил відкриття та обслуговування рахунків фізичних осіб та надання послуг за платіжними картками ПУБЛІЧНИМ АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ АКЦІОНЕРНИМ банкОМ «Укргазбанк».
правила відкриття та обслуговування рахунків фізичних осіб та надання послуг за платіжними картками ПУБЛІЧНИМ АКЦІОНЕРНИМ ТОВАРИСТВОМ АКЦІОНЕРНИМ банкОМ «Укргазбанк» є системою затверджених банком та оприлюднених на офіційному сайті АБ «Укргазбанк» www.ukrgasbank.com норм, що визначають загальні та публічні умови відносин між банком та фізичними особами, які користуються Продуктами банку для власних потреб.
Ці правила є пропозицією (офертою) до укладення договору банківського вкладу, договору банківського/карткового рахунку. Приєднання до цих правил здійснюється шляхом подання Заяви-договору, форма якої розміщена на Сайті банку.
Заява-договір визначає які саме Продукти замовлено клієнтом та їхні основні параметри/характеристики (зокрема, найменування Продуктів, Тарифний план, Програма кредитування, перелік замовлених Додаткових послуг партнерів банку, тощо), а також інші параметри, необхідні для конкретизації умов користування Продуктом.
Підписанням Заяви-договору клієнт акцептує ці правила. правила, підписана Заява-договір, Тарифний план, Програма кредитування, документи, що вимагаються чинним законодавством України з питань кредитування фізичних осіб, усі зміни та додатки до них, які також розміщуються на Сайті банку, а також інші заяви та розпорядження клієнта прийняті банком до виконання на умовах цих правил, разом вважаються укладеним договором банківського вкладу, договором банківського/карткового рахунку.
договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, тобто його умови встановлені однією із Сторін (у формулярах або інших стандартних формах), і може бути укладений лише шляхом приєднання другої Сторони до запропонованого договору в цілому. Друга Сторона не може запропонувати свої умови договору.
У Відповідності до п. 1.2.4. правил договір вважається укладеним, якщо клієнт належним чином заповнив та підписав Заяву-договір, а банк прийняв таку Заяву-договір без зауважень та відкрив рахунок.
Відповідно до п. 1.2.5. правил датою укладення договору Відповідно до цих правил є дата відкриття рахунку.
03.06.2020 таку Заяву-договір №2020/І-С/188-001782 було заповнено, підписано та подано ОСОБА_1 до відділення №188/07 АБ «Укргазбанк» .
Згідно з розділом 3 Заяви-договору клієнт проставлянням свого підпису підтвердив: досягнення згоди щодо всіх істотних умов договору, що передбачені чинним законодавством для договорів банківського рахунку фізичної особи, операції за якими, в тому числі, можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів, та для кредитних договорів); - отримання інформації від банку, зазначеної у частині другій статті 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», до підписання цієї Заяви-договору, а також отримання примірнику Заяви-договору до початку надання банком послуг Відповідно до умов договору; ознайомлення та згоду з діючими тарифами на момент підписання цього договору, які є невід`ємною частиною правил; отримання примірнику тарифів на обслуговування Платіжної картки, що діють на дату укладення цього договору шляхом завантаження з сайту банку.
Відповідно до п. 1.3.2. правил, банк згідно з прийнятою від клієнта оформленою належним чином і підписаною Заявою-договором, а також на підставі документів, визначених вимогами чинного законодавства України та актами внутрішнього регулювання банку, відкриває клієнту Рахунок та/або Субрахунок, номери яких зазначаються у Заяві-договорі, проводить за Рахунком та/або Субрахунком операції, визначені чинним законодавством України, актами внутрішнього регулювання банку, правилами Платіжних систем та цими правилами, видає клієнту замовлені ним Картки, а також надає інші банківські послуги, передбачені, зокрема, Продуктами/Пакетами банку, перелік та властивості яких оприлюднені на Сайті банку, та які замовлені клієнтом, у тому числі засобами Системи ДБО, за умови оплати послуг банку, передбачених тарифами банку, що оприлюднені на Сайті банку.
Відповідно до п. п. 1.3.5., 1.3.6. правил клієнт сплачує отримані банківські послуги на умовах, визначених укладеним договором, та зобов`язується виконувати інші умови укладеного договору. Операції за Рахунком та відповідними Субрахунками проводяться банком за Дебетово-кредитною платіжною схемою.
Згідно з п. 1.5.10. правил Підписуючи Заяву-договір клієнт доручає банку відкрити Депозитний рахунок, Поточний/Картковий рахунок або Субрахунок за умови подальшого звернення клієнта до Контакт-центру для вибору умов Продукту у порядку, передбаченому цими правилами або самостійного вибору умов Продукту в Системі ДБО.
Згідно з підпунктом 1.5.12.2. пункту 1.5.12. правил для відкриття Поточного/Карткового рахунку, клієнт після успішного проходження процедури ідентифікації (автентифікації - в Системі ДБО) надає банку доручення щодо відкриття Поточного/Карткового рахунку з урахуванням умов діючих Продуктів, що пропонуються банком,та ознайомлюється з довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб в системі Інтернет за адресами, зазначеними у підпункті 1.5.11.1. цих правил, або по телефону шляхом прослуховування тексту довідки, який зачитується оператором Контакт-центру. Після узгодження по телефону клієнтом та банком істотних умов договору та/або ознайомлення і згода клієнта з істотними умовами договору в Системі ДБО та ознайомлення клієнта з довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб банк направляє на Номер мобільного телефону клієнта Повідомлення, в якому зазначається номер та валюта відкритого рахунку або повідомлення про замовлення Картки.
Про реєстрацію відповідача в мобільному додатку та користування ним свідчить роздруківка інформації з електронного носія - протокол входів до мобільного додатку за період з 13.06.2020 по 22.06.2020.
Факт відкриття в мобільному додатку клієнтом рахунку свідчить довідка про відкриття рахунку.
Згідно розділу 1 правил, система ДБО система дистанційного банківського обслуговування як сукупність технічних засобів та програмного забезпечення, впроваджена в банку, що дозволяє клієнту дистанційно за допомогою каналів зв`язку, визначених в документації Системи ДБО (зокрема, через спеціальний мобільний додаток, встановлений на мобільному пристрої клієнта, або через Сайт банку або додатки партнерів банку), користуватися відповідними банківськими Продуктами, отримувати послуги банку, передбачені такими Продуктами, зокрема, Інформаційні послуги, платіжні послуги, послуги відкриття карткових рахунків/ замовлення Платіжних карток в порядку та на умовах, передбачених цими правилами.
19.06.2020 по платіжній картці клієнта виконані операції Р2Р receive (надходження Р2Р переказів), за якими в банку налаштована схема авансування, тобто кошти зараховуються на рахунок клієнта за фактом виконання операції (по авторизації) шляхом дебетування транзитного рахунку авансування.
22.06.2022 підчас опрацювання клірингового файлу за значеними операціями не виконався матчинг і, таким чином, транзакції опрацювалися (22.06.2020 в часовий проміжок 8:25-8:32) за схемою операції Р2Р Recive без авансування, тобто кошти по операціям зарахувались на рахунок клієнта повторно. При матчингу операцій мала бути використана бухгалтерська модель, по якій кошти зараховуються на транзитний рахунок авансування.
Причиною збою було встановлення нового релізу програми Скрудж.(номер інциденту SR400298).
22.06.2022 в часовий проміжок 16:25-16:32 документи до транзакціях були видалені, однак в проміжок часу між 8:25 по 16:32 клієнт встиг скористатися помилково зарахованими коштами на його рахунок, що при опрацюванні клірингових файлів в наступні дні (23.06.2020 та 24.06.2020) призвело до виникнення несанкціонованої заборгованості, яка відображена на рахунку клієнта: 23.06.2020 в сумі 5 462,34 грн; 24.06.2020 в сумі 6 005,00 грн.
Таким чином, в результаті технологічного збою у клієнта виникла несанкціонована заборгованість (виникла внаслідок перевищення видаткових операцій за рахунком клієнта над розміром витратного балансу).
Згідно розділу 1 правил, несанкціонована заборгованість грошова заборгованість клієнта перед банком, яка виникає в результаті проведення видаткових операцій за Субрахунком у зв`язку з тим, що сума таких операцій перевищує розмір Витратного балансу за Субрахунком, зокрема, у випадках, коли операції здійснюються без Авторизації, коли розрахунки за операціями виконуються у валюті, відмінній від валюти Субрахунку, у випадках технологічних збоїв тощо.
Згідно з п. 3.1.2.2. правил клієнт зобов`язаний у разі виникнення Несанкціонованої заборгованості погасити таку заборгованість в день її виникнення шляхом поповнення Відповідного Субрахунку. банк інформує клієнта про факт виникнення Несанкціонованої заборгованості за Субрахунком клієнта не пізніше наступного Операційного дня від фактичного її виникнення за Субрахунком.
Відповідно до п. 3.1.2.5. правил клієнт зобов`язаний погасити у повному обсязі усю існуючу заборгованість за договором (Несанкціоновану заборгованість, заборгованість за Лімітом Дозволеного овердрафту, за нарахованими процентами за користування Несанкціонованою заборгованістю/Лімітом Дозволеного овердрафту, Комісією за надані послуги, а також штрафні санкції (пені, штрафи) за прострочення виконання цих зобов`язань) у разі закриття Субрахунку/Карткового рахунку та у випадках розірвання договору. У випадках, коли розірвання договору вимагається банком, зобов`язання, передбачене цим пунктом правил, повинно бути виконане клієнтом протягом 30-ти (тридцяти) календарних днів з моменту отримання клієнтом від банку Відповідної письмової вимоги.
Як вбачається з виписки відповідача, на його картковому рахунку виникла несанкціонована заборгованість, яка відповідачем не була погашена у визначені договором строки.
Пунктом 1.8.4. правил передбачено, що у разі несанкціонованої заборгованості, клієнт сплачує банку за кожний день прострочення пеню (включаючи день сплати) та/або проценти за користування Несанкціонованою заборгованістю.
Відповідно до пункту 4.4.2. розділу 4 Матриці тарифів для клієнтів роздрібного, розмір процентів за користування несанкціонованим овердрафтом та/або простроченою заборгованістю складає 48% річних.
Згідно з п. 42 Положення про організацію бухгалтерського обліку в банках України, затвердженого Постановою НБУ від 04.07.2018 №75, підставою для бухгалтерського обліку операцій банку є первинні документи. Для контролю та впорядкування оброблення даних на підставі первинних документів можуть складатися зведені облікові документи.
За приписами п. п. 3, 6 ст.9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», інформація, що міститься у прийнятих до обліку первинних документах, систематизується на рахунках бухгалтерського обліку в регістрах синтетичного та аналітичного обліку шляхом подвійного запису їх на взаємопов`язаних рахунках бухгалтерського обліку. У разі складання та зберігання первинних документів і регістрів бухгалтерського обліку на машинних носіях інформації підприємство зобов`язане за свій рахунок виготовити їх копії на паперових носіях на вимогу інших учасників господарських операцій, а також правоохоронних органів та відповідних органів у межах їх повноважень, передбачених законами.
Пунктом 57 розділу ІV вищезазначеного Положення №75 визначено, що інформація, яка міститься в первинних документах, систематизується в регістрах синтетичного та аналітичного обліку. Запис у регістрах аналітичного обліку здійснюється лише на підставі Відповідного санкціонованого первинного документа (паперового або електронного).
Згідно з п. 60 розділу ІV Положення №75, клієнтські рахунки та рахунки з обліку внутрішньобанківських операцій є регістрами аналітичного обліку, що вміщують записи про операції, здійснені протягом операційного дня.
При цьому, п.62 Положення №75 визначено, що виписки з особових рахунків клієнтів є підтвердженням виконаних за день операцій і призначаються для видачі або відсилання клієнту.
Отже, виписка з особового рахунку клієнта є регістром аналітичного обліку, вміщує записи про операції, здійснені протягом операційного дня, та є підтвердженням виконаних за день операцій.
Аналіз зазначених норм дає підстави дійти висновку, що виписки за картковими рахунками можуть бути належними доказами щодо заборгованості за кредитним договором.
Аналогічний правовий висновок міститься у постанові Верховного Суду від 16 вересня 2020 року у справі №200/5647/18 (провадження № 61-9618св18). Аналогічна позиція викладена в Постановах Верховного суду від 25.05.2021р. №554/4300/16 та від 17.12.2021р. у справі № 278/2177/15.
Відповідно до п. 3.1.3.2 правил банк має право отримувати кошти у погашення Несанкціонованої заборгованості, процентів, нарахованих за користування Несанкціонованою заборгованістю, заборгованості за Лімітом Дозволеного овердрафту, процентами, нарахованими за користування Лімітом Дозволеного овердрафту, щоденними комісіями у строки, визначені цими правилами.
Згідно з п. 3.5.12. правил погашення Несанкціонованої заборгованості, процентів за користування Несанкціонованою заборгованістю, заборгованості клієнта за Лімітом Дозволеного овердрафту, процентами за користування Лімітом Дозволеного овердрафту, сумою виставленої до оплати щоденної комісії (якщо така застосовується) відбувається у день надходження будь-яких коштів на відповідний Субрахунок Продукту/Пакету, по якому існує така заборгованість, за рахунок цих надходжень. У випадку, якщо коштів, що надійдуть на Субрахунок буде недостатньо для погашення усієї заборгованості, клієнт зобов`язаний при настанні терміну погашення Відповідної заборгованості забезпечити наявність коштів на цьому Субрахунку у сумі, достатній для погашення такої заборгованості.
З огляду на вищевикладене, суд доходить висновку, що відповідач був зобов`язаний при настанні терміну погашення несанкціонованої заборгованості забезпечити наявність коштів на своєму Субрахунку у сумі, достатній для погашення такої заборгованості, однак, не зробив цього.
Відповідно до ст. 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватися належним чином Відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - Відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно частини другої статті 530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Відповідно до ст. 599 ЦК України зобов`язання припиняється виконанням, проведеним належним чином.
Відповідно до статті 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Статтею 611 ЦК України передбачено, що у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом.
Статтею 612 ЦК України передбачено, що боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його в строк, встановлений договором або законом.
Згідно із ч. 1 ст. 1069 ЦК України якщо Відповідно до договору банківського рахунка банк здійснює платежі з рахунка клієнта, незважаючи на відсутність на ньому грошових коштів (кредитування рахунка), банк вважається таким, що надав клієнтові кредит на відповідну суму від дня здійснення цього платежу.
Відповідно до ч. 2 ст. 1054 Цивільного кодексу України, до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору.
Відповідно до ч. 1 ст. 1049 ЦК України, Позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором.
Згідно ст. 629 ЦК України, договір є обов`язковим для виконання сторонами.
Таким чином, враховуючи, що фактично отримані та використані позичальником кошти в добровільному порядку ПАТ АБ «Укргазбанк» не повернуті, відповідачем не спростовано розмір заборгованості, доказів сплати заборгованості суду не надано, суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитом у розмірі 37 707,53 грн.
За результатами судового розгляду позовні вимоги Публічного акціонерного товариства «Укргазбанк» слід задовольнити у повному обсязі.
При зверненні позивача до суду ним заявлено позовні вимоги майнового характеру та сплачено судовий збір з урахуванням приписів пункту 1 частини 1 статті 176 ЦПК України у розмірі 2 422,40 грн.
Відповідно до п.1 ч.2, ч.1 ст.141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: у разі задоволення позову - на відповідача.
Керуючись статтями 4, 5, 11-13, 81, 141, 265, 274-279 ЦПК України, статтями 509, 525, 526, 549, 550, 611, 612, 625, 626, 629, 1049, 1054 ЦК України суд,-
Позовні вимоги Публічного акціонерного товариства «Укргазбанк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості задовольнити.
Відповідач, який не з`явилися в судове засідання, направляється копія заочного рішення в порядку, передбаченому статтею 272 ЦПК України. Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача. Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.
Рішення суду може бути оскаржене до Запорізького апеляційного суду. Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасники справи можуть ознайомитись з судовим рішенням на офіційному веб-порталі Єдиного державного реєстру судових рішень. Веб-адреса сторінки: http://reyestr.court.gov.ua.

Заочне рішення набирає законної сили, якщо протягом встановлених законом строків не подані заява про перегляд заочного рішення або апеляційна скарга, або якщо рішення залишено в силі за результатами апеляційного розгляду справи.

Суддя: Коломаренко К. А.