Справа № 639/5115/23
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

28 серпня 2025 року Київський районний суд м. Харкова у складі:

головуючого судді Бородіної Н.М.,

за участю секретаря Максимовської Т.А.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Харкові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківводоканал», треті особи, які не заявляють самостійних вимог щодо предмета спору: Комунальне підприємство «Житлокомсервіс», ОСОБА_2 , ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 , про захист прав споживачів, -

встановив:

06 вересня 2023 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом шляхом пред`явлення позовної заяви до відповідача, яким просить суд: зобов`язати КП «Харківводоканал» негайно провести роботи по приведенню внутришньобудинкової системи водовідведення в будинку АДРЕСА_1 в належний експлуатаційний стан у відповідності до плану забудови та державних будівельних норм; списати суми, нараховані мешканцям кв. АДРЕСА_2 за комунальні послуги по водовідведенню на весь період з 13-го вересня 2018 року по 28 червня 2023 року; здійснити перерахування комунальних платежів, здійснених споживачами 12 квартири по АДРЕСА_1 в період з 13 вересня 2018 року по 28 червня 2023 року за комунальні послуги водовідведення, які надані виконавцем неналежним чином та неналежної якості та перерахувати їх з віднесенням сплачених сум на інші періоди надання послуг з водопостачання та водовідведення; привести договори з надання комунальних послуг у відповідність із Законом України «Про захист прав споживачів» із виключенням з них несправедливих умов; компенсувати мешканцям квартири АДРЕСА_2 витрати на проведений позивачем комплекс робіт по приведенню загального стояку водовідведення 4-1 поверхів в належний експлуатаційний стан. Загальна вартість робіт складає 3 600 гривень, з урахуванням обставин (тривале залиття фекаліями, відходами людської життєдіяльності) та тривалості порушення прав споживачів протягом 5 років компенсувати позивачу та іншим мешканцям квартири АДРЕСА_2 , а саме: ОСОБА_2 , ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 моральну шкоду в розмірі 150000 (сто п`ятдесят тисяч) гривень.

В обґрунтування позовних вимог позивач посилається на те, що він є мешканцем кв. АДРЕСА_2 , яка розташована на 4 поверсі, проживає там зі своєю сім`єю. На протязі п`яти років, починаючи з 13.09.2018 року відбуваються постійні залиття квартири АДРЕСА_3 та інших квартир в будинку. Залиття відбувається внаслідок незадовільного стану внутрішньо будинкової системи водовідведення, зокрема встановлення на 6 поверсі, де розташований хостел окремого водопроводу, що спричинило навантаження на загальний стояк водовідведення. Також внаслідок часу труби загальної системи водовідведення в будинку звузились, в них наявні багаторічні шари відкладень. Неодноразові виклики та скарги не призвели до усунення причин залиття та заміну труб. Позивач за власні кошти здійснив прочищення труб водовідведення та часткову їх заміну, при цьому витратив 3600 грн., які повинен відшкодувати відповідач.

Внаслідок тривалого залиття фекальними відходами людської життєдіяльності та тривалості, спричинена моральна шкода, яка полягає у душевних стражданнях, яких позивача та його сім`я зазнали у зв`язку із протиправною поведінкою відповідача - порушення прав споживача внаслідок невиконання зобов`язань виконавцем послуг, знищенням , пошкодженням майна, у приниженні честі, гідності, моральних переживаннях у порушенні права власності, прав, наданих споживачам, порушенні нормальних життєвих стосунків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні негативних наслідків умов проживання, яку позивача оцінив в сумі 150000 грн. та на підставі положень ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів» просив стягнути з відповідача.

Враховуючи неналежне та не в повному обсязі надання послуг, відповідач повинен здійснити перерахунок нарахованих платежів та списати заборгованість.

Відповідач - КП «Харківводоканал», у поданому відзиві проти заявлених вимог заперечував, зазначаючи, що правовідносини з надання комунальних послуг централізованого водопостачання та централізованого водовідведення виникають в процесі здійснення особою права власності на нерухоме майно (житлове приміщення), яким у вказаних позивачем обставинах є квартира. Позивачем не надано доказу щодо права власності на житлове приміщення. А з наданої копії договору про надання послуг, який укладено з КП «Харківводоканал» підписано гр. ОСОБА_2 тому повноваження на підписання позовної заяви щодо шкоди, яка заподіяна житловому приміщенню належать або власнику або уповноваженій ним особі.

Документів, які мали б підстави для перерахунку щомісячної оплати за послуги КП «Харківводоканал», позивачем до підприємства не надавались, що є порушенням відповідної процедури. Отже, викладене у позовній заяві не має законодавчого обґрунтування та не підтверджено належними та допустимими доказами за положеннями ст. 77 та ст. 78 ЦПК України.

Треті особи ОСОБА_2 , ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 , у судове засідання не з`явились, подати заяви про розгляд справи за їх відсутності , позовні вимоги підтримали.

Третя особа - КП «Житлокомсервіс», у судове засіданні не з`явилась, пояснень на позов не надала.

Ухвалами суду було відкрито провадження за правилами загального позовного провадження, розглянуті клопотання, залучені у якості третіх осіб - ОСОБА_2 , ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 , КП «Житлокомсервіс», справа призначена до судового розгляду, розглянутий відвід.

Суд дослідивши матеріали справи, заслухавши пояснення позивача, представника відповідача, вважає, що позовні вимоги задоволенню не підлягають, з наступних підстав.

Частиною 1 ст. 2 ЦПК України передбачено, що завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Відповідно до ч.1 ст.13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Статтею 15 ЦК України визначено право кожної особи та захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного судочинства.

Отже, об`єктом захисту є порушене, невизнане або оспорюване право чи цивільний інтерес і саме воно є підставою для звернення особи за захистом свого права із застосуванням відповідного способу захисту. Такі способи захисту передбачені статтею 16 ЦК України.

Позивач є співвласником кв. АДРЕСА_2 , згідно свідоцтва про право власності на житло від 14.07.1999р.

За положенням ст. 15 ЦПК України позивач має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Підставою для звернення особи до суду є наявність у неї порушеного права та/або законного інтересу. Таке звернення здійснюється особою, якій це право належить, і саме з метою його захисту.

Правом на захист прав інших співвласників кв. АДРЕСА_2 , а також мешканців інших квартир в будинку, позивач не наділений, внаслідок чого заявлені вимоги про відшкодування шкоди на корить третіх осіб та порушення прав інших мешканців будинку задоволенню не підлягаю.

Щодо порушених прав позивача, суд зазначає наступне.

Із позову вбачається, що спірним періодом є 13 вересня 2018 року по 28 червня 2023 року.

КП «Хаківводоканал» є виконавцем послуг централізованого водопостачання та водовідведення в м.Харкові, що визнається сторонами та не оспорюється .

Відповідно до ст. 13, 14 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» №1875-IV та ст. 5 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII послуги з централізованого водопостачання та водовідведення віднесено до комунальних.

За ч.1 ст. 1 Закону №1875-IV споживач - фізична чи юридична особа, яка отримує або має намір отримати житлово-комунальну послугу.

Згідно п.6 ч.1 ст. 1 Закону №2189-VIII індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги.

Приписами п. 5 ч. 3 ст. 20 Закону №1875-IV та ч.2 ст. 7 Закону №2189-VIII встановлено, споживач, серед іншого, зобов`язаний укласти договір про надання послуг та оплачувати надані житлово-комунальні послуги в строки, встановлені договором або законом.

Позивач є споживачем послуг, які надає КП «Харківводоканал» - водопостачання холодної води та водовідведення.

30 травня 2020 року між КП «Харківводоканал» та ОСОБА_2 укладено Договір з індивідуальним споживачем про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (З обслуговуванням внутрішньо будинкових систем), відповідно до умов якого виконавець зобов`язується своєчасно надавати споживачеві послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення за адесою АДРЕСА_4 . До вказаного договору є додаток - договір про надання послуг з обслуговування та поточного ремонту внутрішньо будинкових систем водопостачання та водовідведення.

Позивачем вказаний договір не підписаний. Доказів наявності у ОСОБА_2 право укладати договір від імені та в інтересах позивача, суду не надано.

У судовому засідання позивач зазначив, що саме вказаний договір із додатком він просить привести у відповідність до положень ЗУ «Про захист прав споживачів», враховуючи що його умови є несправедливими.

За положеннями ст.ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Порядок та особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання житлово-комунальних послуг визначаються статтями 13-15 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги».

Проте як встановлено судом позовні вимоги позивача стосуються договору, стороною якого він не є та вказаний договір не регулює прав та обов`язки позивача, внаслідок чого відсутнє їх порушення.

Відповідно до положень ст. 5 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги » до житлово-комунальних послуг належать:

1) житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком.

Послуга з управління багатоквартирним будинком включає:

забезпечення утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, якщо прибудинкова територія, за даними Державного земельного кадастру, знаходиться у власності або користуванні співвласників багатоквартирного будинку відповідно до вимог законодавства, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо;

купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку;

поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку;

інші додаткові послуги, які можуть бути замовлені співвласниками багатоквартирного будинку;

комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, управління побутовими відходами.

За ч. 5 ст. 13 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.

Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги. При цьому розміщується повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Співвласники будинку АДРЕСА_1 не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин із споживачем.

На сайті відповідача опублікований публічний договір, який відповідає типовому договору , затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 5 липня 2019 р. № 690 та з урахуванням наведених положень закону вказаний договір вважається укладеним із позивачем .

Згідно з умовами п.п.5-8.3 публічного договору виконавець зобов`язується надати Споживачу послуги з утримання та обслуговування внутрішньобудинкових систем холодного водопостачання, водовідведення (господарсько-побутової та зливової каналізації), що включає й аварійно-диспетчерське обслуговування та поточний ремонт, а Споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати Виконавцю надані послуги за затвердженою вартістю (п. 9 Договору), в строки та на умовах, визначених цим Договором.

Утримання та обслуговування внутрішньобудинкових систем холодного водопостачання, водовідведення (господарсько-побутової та зливової каналізації) проводиться відповідно до переліку адрес будинків м. Харкова та включає комплекс робіт, зазначених у Додатку 1, які визначені на підставі Правил утримання житлових будинків та прибудинкової території, затверджених наказом Держжитлокомунгоспу від 17.05.2005 року № 76, Примірного переліку послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій та послуг з ремонту приміщень, будинків, споруд, затвердженого наказом Держжитлокомунгоспу України від 10.08.2004 № 150.

Аварійно-диспетчерське обслуговування внутрішньобудинкових систем холодного водопостачання, водовідведення включає роботи, пов`язані із негайною локалізацією та усуненням несправностей і пошкоджень внутрішньобудинкових систем холодного водопостачання, водовідведення, а також аварійно-відновлювальні роботи на внутрішньобудинкових системах холодного водопостачання, водовідведення.

Зона утримання та обслуговування внутрішньобудинкової системи:

Системи холодного водопостачання багатоквартирного будинку до житлового приміщення - 2 перша запірна арматура на відгалуженні від стояків у межах приміщення (запірна арматура не належить до внутрішньобудинкової системи).

Системи водовідведення (господарсько-побутової каналізації) багатоквартирного будинку до житлового приміщення - трійник на відгалуженні від стояка (трійник належить до внутрішньобудинкової системи).

Системи зливової каналізації від нижнього краю водоприймальної лійки до виведення з дому.

До переліку послуг з утримання та обслуговування внутрішньобудинкоих систем холодного водопостачання та водовідведення входить - заміна ділянок трубопроводу водовідведення з фасонними частинами в обсязі більше 8 м.п. - за потребою, за умови дод. Угоди; ремонт та заміна окремих несправних фасонних частин при виявлені недоліків

Аварійне-диспетчерське обслуговування включає в себе послуги, пов`язані з негайним усуненням несправностей і пошкоджень внутрішньобудинкових систем водопостачання та водовідведення (господарськопобутової та зливової каналізації), а також ліквідацію аварійних ситуацій на внутрішньобудинкових системах холодного водопостачання, водовідведення та здійснюються за потребою.

У випадку виявлення в квартирі Споживача самовільного переобладнання (перепланування) внутрішньобудинкової системи зливової каналізації, яка проходить через дану квартиру і впливає на функціонування та працездатність системи, приймати всі можливі заходи щодо приведення її в належний стан - запотербою.

Відповідно до п.6 ч.4 ст.8 Закону «Про житлово-комунальні послуги», управитель зобов`язаний укласти з виконавцем послуги з постачання електричної енергії договір про постачання електричної енергії для освітлення місць загального користування, живлення ліфтів та забезпечення функціонування іншого спільного майна багатоквартирного будинку, забезпечувати виконання умов цього договору та контроль якості цих послуг.

Так, із договору від 29.12.2011 року, укладеного між КП «Жилкомсервіс» (перейменовано рішенням ХМР від 26.01.2024р. в КП «Житлокомсервіс») та КП КГ «Харківкомуночиствод» (правонаступником якого є КП «Харківводоканал») укладено договір №16/2 (нова редакція договору №16/2 від 01 лютого 2008 року) про надання послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій в частині технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем холодного водопостачання .

Відповідно до п.1.1 договору КП «Жилкомсервіс», яке не є виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій, доручає, а КП «Харківкомуночиствод» приймає на себе обов`язок надання послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій в частині технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем холодного водопостачання, яке включає в себе й аварійно-диспетчерське обслуговування, а КП «Жилкомсервіс» зобов`язується прийняти та оплатити надані послуги.

Отже, КП «Харківводоканал» є фактично підрядником з надання послуг з технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем холодного водопостачання, зокрема, багатоквартирного будинку АДРЕСА_1 .

В обґрунтування заявлених вимог позивач посилається на постійні залиття кв. АДРЕСА_3 , внаслідок неналежного обслуговування відповідачем загальної системи водовідведення в будинку.

Зокрема встановлення на шостому поверсі в будинку АДРЕСА_1 окремого водопроводу та відсутності проведення робіт, які б усунили звуження в стояку водовідведення робочого простору труби багаторічним шаром відкладень.

З наданих документів вбачається, що позивач, разом із іншими особами, неодноразово звертався до відповідача із скаргами, претензіями для проведення обстеження технічного стану трубопроводів внутрішньо будинкової системи водовідведення в будинку АДРЕСА_1 .

Також позивачем неодноразово викликалась аварійна служба , внаслідок наявності залиття.

Відповідно до Листа КП «Харківводоканал» від 02 квітня 2021 року фахівцями підприємства з виходом 31 березня 2021 року на місце обстежити квартири « АДРЕСА_3 , АДРЕСА_5 , АДРЕСА_6 не виявилось можливим через відсутність доступу. Доступ для обстеження квартир АДРЕСА_7 та АДРЕСА_8 на предмет встановлення відповідності ступеню благоустрою не надано. Ведуться ремонті роботи. Відповідальність за утримання, експлуатацію та переобладнання внутрішьобудинкових інженерних комунікацій несе балансоутримувач будинку КП «Жилкомсервіс» .

Відповідно до листа Департаменту з питань забезпечення життєдіяльності міста від 12 квітня 2021 року згідно з інформацією КП «Харківводоканал» доступу для проведення обстеження технічного стану трубопроводів внутрішньо будинкової системи водовідведення в квартирах АДРЕСА_9 мешканцями не надано.

Листом КП «Харківводоканал» від 09 серпня 2021 року ОСОБА_1 повідомлено, що на його звернення на гарячу лінію від 12 липня 2021 року фахівцями підприємства виконані роботи із прочищення стояку господарсько-побутової каналізації внутрішньобудинкової мережі господарсько-побутової каналізації в житловому будинку АДРЕСА_1 . На тепер системи холодного водопостачання та господарсько-побутової каналізації даного житлового будинку знаходяться в технічно справному стані, працюють у нормативному режимі. Течі і закупорки немає. Причиною частих закупорок системи водовідведення є порушення мешканцями правил користування системою господарьсько-побутової каналізації, відповідно до якої скид побутових і харчових відходів та будівельного сміття до системи каналізації заборонений .

Листом Департаменту з питань забезпечення життєдіяльності міста від 16 серпня 2021 року повідомлено ОСОБА_1 , що працівниками КП «Харківводоканал» виконано роботи з прочищення трубопроводу внутрішньо будинкової мережі господарсько-побутової каналізації житлового будинку. Причиною частих закупорок системи водовідведення є порушення мешканцями правил користування системою господарьсько-побутової каналізації, відповідно до якої скидання побутових і харчових відходів та будівельного сміття до системи каналізації заборонено. Під час обстеження працівниками КП «Харківводоканал» та КП «Жилкомсервіс» установлено, що внутрішньобудинкова система господарсько-побутової каналізації житлового будинку знаходяться в задовільному технічному стані, працює в задовільному режимі, течі немає .

Відповідно до листа Департаменту з питань забезпечення життєдіяльності міста від 25 серпня 2021 року під час обстеження працівниками КП «Харківводоканал» та КП «Жилкомсервіс» установлено, що внутрішньобудинкові системи холодного водопостачання та водовідведення житлового будинку АДРЕСА_1 знаходяться в задовільному стані, працюють в нормативному режимі, течі немає. Доступу для проведення обстеження технічного стану трубопроводів внутрішньобудинкової системи водовідведення , 18-А, 18-Б, 18-В та 18-Г не надано. Працівниками КП «Харківводоканал» власникам зазначених квартир повідомлено щодо необхідності надання правовстановлюючих документів та технічної документації на квартири, укладання договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення. Згідно з інформацією Департаменту житлово-комунального господарства у підвальному приміщенні будинку несанкціонованих підключень не виявлено. На 6 поверсі будинку хостелів немає.

Згідно листа КП «Харківводоканал» від 13 січня 2022р. при обстеженні проведеного 06.01.2021р. встановлено , що внутрішньо будинкові мережі холодного водопостачання та господарсько-побутової каналізації будинку АДРЕСА_1 знаходяться в задовільному стані, працюють у нормальному режимі. Течі і закупорки немає.

24 березня 2023 року на заяву ОСОБА_1 від 21 липня 2023 року КП «Харківводоканал» повідомлено, що 18 жовтня 2018 року фахівцями підприємства у квартирі АДРЕСА_3 виконано роботи з заміни стояка господарсько-побутової каналізації, протяжністю 5 погонних метрів. 07 серпня 2020 року виконано роботи з заміни земельної ділянки трубопроводу холодного водопостачання у технічному підпіллі (15 погонних метрів). З 01 січня 2023 року по теперішній час на аварійно-диспетчерську службу КП «Харківводоканал» надійшло сім заявок. Вжито всіх необхідних заходів щодо прочищення каналізаційної системи та ліквідації течії на трубопроводі холодного водопостачання .

Вжито всіх необхідних заходів щодо прочищення каналізаційної системи та ліквідації течії на трубопроводі холодного водопостачання.

Листом КП «Харківводоканал» від 15 жовтня 2024р. позивачу надана відповідь на порядок подання претензій складання відповідних актів для перевірки якості наданих послуг.

09 листопада 2018 року комісією КП Жилкомсервіс» складено акт, яким встановлено, що під час обстеження комунальної кв. АДРЕСА_5 (4 поверх) виявлено, що в туалетній кімнаті залита стеля та частково стіни (побілковий шар) приблизною площею 1.5 м2. Стояк каналізації, що проходить в туалеті, знаходиться в робочому стані. 18 жовтня 2018 року виконано заміну ділянки стояка каналізації у кв. 12,13 підрядною організацією КП «Харківводоканал». Під час обстеження комунальної кв. АДРЕСА_3 (поверх 4) загальною площею 127,5 м2, житловою площею 76,5 м2, виявлено сліди залиття місць загального користування, а саме стеля та стіни в коридорі (біля туалетної кімнати) приблизною площею 4,5 м2. Залиття в туалеті на стелі та суміжній стіні з кв. АДРЕСА_5 приблизною площею 1,5 м2. У ванній кімнаті на стелі та стінах сліди залиття приблизною площею 2,5 м2 з обваленням побілкового шару до металевої решетування. Також є сліди залиття у другому коридорі на стелі та стінах приблизною площею 4,5 м2. На вході до кухні на стелі над дверима є залиття приблизно площею 1,5м2. У комунальній кв. АДРЕСА_3 є запах вогкості. Під час обстеження кв. АДРЕСА_10 (де розташований офіс) слідів залиття не виявлено. Залиття відбулося внаслідок недбалого поводження з сантехнічнимим приладами жителями кв. АДРЕСА_6 . Підвальне приміщення, вхід до якого розташований з двору-зачинений на замок, щоб уникнути попадання сторонніх осіб. Ключ знаходиться в дільниці 64 та у мешканців.

27.07.2023р. представниками «Харківводовідведення» - майстром дільниці Київського району управління з ТО ВБС , слюсарем-сантехніком дільниці проведено обстеження технічного стану внутрішньобудинкових систем господ. побутової, (зливної) каналізації та холодного водопостачання в житловому будинку за адресою: АДРЕСА_4 , про що складений акт . В акті встановлено, що на момент огляду на стелі видно сліди комплексного залиття, квартира комунальна з місцями загального користування. Вода надається з достатнім тиском. З першого по шостий поверх по стіні з правого боку проходить труба холодної води на кв. АДРЕСА_11 та АДРЕСА_1 , АДРЕСА_7 , АДРЕСА_8 . Внутрішньобудинкова система водовідведення та водопостачання в житловому будинку по АДРЕСА_1 знаходиться у технічно справному стані, течі не має, запорна арматура знаходиться у робочому стані. Стояк холодної води який знаходиться у під`їзді з правого боку виведений самостійно мешканцями з підвалу.

Також згідно акту від 27.07.2023 року представником «Харківводоканал» інженером, майстром дільниці, в присутності представника кв. АДРЕСА_4 проведено обстеження по АДРЕСА_4 , АДРЕСА_1 , та відображено встановлення сантехнічного обладнання. Також в акті зазначено номери квартир АДРЕСА_12 , які використовують під хостел.

Надані суду акти свідчать, що причинами залиття стало недбале поводження з сантехнічними приладами жителями кв. АДРЕСА_6 . Внутрішньобудинкова система водовідведення та водопостачання в житловому будинку по АДРЕСА_1 знаходиться у технічно справному стані.

Отже, докази наявності причинного зв`язку між діями чи бездіяльністю КП «Харківводоканал» та залиттям кв. АДРЕСА_2 , відсутні.

Перебування внутрішньо будинкової системи водовідведення в будинку АДРЕСА_1 в неналежному стані та обов`язок саме відповідача вчинити дії, щодо стояку водовідведення, не доведено та спростовується відповідними актами.

На чисельні звернення та скарги позивача було відредаговано, надані відповіді, згідно нарядів за 2018-2021р. проведене аварійне-диспетчерське обслуговування, здійснено обстеження внутрішньобудинкової системи.

Відповідно до Інформації КП «Харківводоканал» за адресою: АДРЕСА_1 за період с 13 вересня 2018 року на аварійно-диспетчерську службу Комплексу «Харківводовідведення» надійшло 62 заявки, всі виконані, а саме: Зроблено обслуговування зовнішніх мереж у кількості 9; Відновлено ХВ, слабкий тиск -11; Виконаний ремонт систем ХВ 5; Виконаний ремонт систем ВВ 1; Усунені закупорки системи ВВ-21; Виконано обстеження на течу внутрішньоквартирного трубопроводу, халатного залиття 15. ОСОБА_1 , який проживає у кв. АДРЕСА_3 за вищевказаною адресою звертався до КП «Харківводоканал» 8 разів, а саме: 2 рази на засмічення стояка водовідведення, прочистили; 1 раз на течу запірної арматури, замінили; 3 рази на залиття квартири; 17 вересня 2018 року прочистили стояк каналізації; 08 травня 2019 року було залиття з внутрішньоквартирного трубопроводу квартири АДРЕСА_13 ; 01 грудня 2020 року прочистили випуск; 2 рази на течу стояка; 18 жовтня 2018 року замінили стояк водовідведення 5 м; 01 грудня 2020 року течі стояка не виявлено, прочистили випуск .

Надані суду два флеш носія із фотознімками, відеозаписами та аудіо записами, а також предмет у формі кришки не підтверджують, ні неправомірність дій чи бездіяльності відповідача, ні перебування внутрішньо будинкової системи водовідведення в будинку АДРЕСА_1 в неналежному стані , оскільки не містять , ні дати їх створення, ні місця зйомки та не є належними доказами, які можуть підтверджувати неналежний стан внутрішньо будинкової системи водовідведення.

Норми ДБН В.2.5-64:2012 "Внутрішній водопровід та каналізація. Частина І. Проектування. Частина ІІ. Будівництво" , на які посилається позивач, встановлюють вимоги до проектування та будівництва систем внутрішнього холодного та гарячого водопостачання, каналізації і водостоків при новому будівництві, реконструкції, капітальному ремонті, технічному переоснащенні та реставрації будинків, будівель, споруд різного призначення, що в даному випадку відсутнє.

Згідно ч.2 ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів» при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

За змістом положень частини третьої статті 386 ЦК України власник, права якого порушені, має право на відшкодування завданої йому майнової і моральної шкоди.

Згідно зі статтею 23 ЦК особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.

Частиною другою цієї статті встановлено, що моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні.

Позивач зазначає, що моральна шкода полягає у душевих стражданнях, яких він зазанчав у зваязку із протиправною поведінкою відповідача.

Проте відсутні докази протиправної поведінки відповідача, наявності причинного зв`язку між шкодою і діями відповідача.

Враховуючи те, що неправомірність дій КП «Харківводоканал» не є доведеною, безпосередній причинний зв`язок між діями КП «Харківводоканал» та шкодою не встановлено, позовні вимоги до КП «Харківводоканал» не підлягають задоволенню.

Щодо списання суми нарахованих комунальних послуг по водовідведенню та здійснення перерахунку, суд зазначає наступне.

За п.5 ч. 1 ст. 7 Закону «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право: на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості.

Процедура проведення перевірки відповідності якості надання деяких послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, визначена Законом України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 № 2189-VIII, Порядком проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2018 № 1145 .

У відповідності до п. 2 «Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості» затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 17.02.2010 № 151, у разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги шляхом зменшення розміру плати за надання послуг.

За вказаним Порядком передбачена процедура проведення перевірки якості надання послуг, за результатами якої складається Атк-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги (його представником) або управителем багатоквартирного будинку.

Позивачем належних доказів, ненадання, надання не в повному обсязі або зниження якості послуг відповідачем з водовідведення, суду не надано, внаслідок чого підстави для списання нарахованих платежів по водовідведенню або здійснення їх перерахунку, відсутні.

Щодо компенсації позивачу витрат на проведення робіт в сумі 3600 грн., суд зазначає наступне.

09.10.2021р. між позивачем та ФОП ОСОБА_6 укладений договір підряду на ремонтні роботи.

Згідно п.п.1,2 договору підрядник зобов`язується виконати за завданням замовника роботи з технічного обслуговування поточного та капітального ремонтів внутрішньо будинкових систем водопостачання, водовідведення, які розміщені в межах будинку та до розподільчого колодязя та є спільним майном спвівласників житлових та нежитлових приміщень, окрім квартир: виконувати роботи з поточного та капітального ремонту багатоквартирного будинку спільного майна співвласників будинку, окрім квартир, а замовник зобов`язується прийняти та оплатити виконані роботи.

Склад і обсяг робіт , що виконуються підрядником відповідно до умов цього договору, зазначені у додатку №1 , який є невід`ємною частиною даного договору.

Згідно додатком №1 до договору складений кошторис на ремонтні роботи : демонтаж труб каналізації, монтаж каналізації, прочистка стояка каналізації на загальну суму 2700 грн.

Також наданий акт прийом-передачі виконаних робіт від 09.19.2021р., підписаний лише підрядником, в якому зазначено, що вартість робіт складає 3600 грн. і сторони засвідчуються факт прийому замовником робіт.

Згідно п.3.4 договору після підписання акту замовник зобов`язується протягом двох днів оплатити вказану в акті сумі

Згідно розписки позивач передав кошти в сумі 3600 грн. ОСОБА_7 .

Доказів сплати позивачем замовнику ФОП ОСОБА_6 виконаних робіт, не надано.

За ч.3 ст. 10 ЗУ «Про захист прав споживачів» у разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати: відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи.

Частиною 2 ст. 22 ЦК України передбачено, що збитками є:

1) втрати, яких особа зазнала у зв`язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки);

2) доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода).

Надані документи не свідчать ні про необхідність проведення вказаних в додатку №1 до договору робіт, ні про їх місце проведення, ні про виконання умов договору про їх сплату позивачем.

Отже, недоліків наданих відповідачем позивачу послуг за адресою: АДРЕСА_4 , які б потребували їх усунення, понесення позивачем реальних збитків, належними та допустимими доказами не доведено.

Частиною четвертою статті 10 ЦПК України передбачено, що суд застосовує при розгляді справ Конвенцію про захист прав людини і основоположних свобод 1950 року і протоколи до неї, згоду на обов`язковість яких надано Верховною Радою України, та практику Європейського суду з прав людини як джерело права.

Суд враховує позицію Європейського суду з прав людини (в аспекті оцінки аргументів учасників справи у апеляційному провадженні), сформовану, зокрема у справах "Салов проти України" (заява № 65518/01; від 6 вересня 2005 року; пункт 89), "Проніна проти України" (заява № 63566/00; 18 липня 2006 року; пункт 23) та "Серявін та інші проти України" (заява № 4909/04; від 10 лютого 2010 року; пункт 58): принцип, пов`язаний з належним здійсненням правосуддя, передбачає, що у рішеннях судів та інших органів з вирішення спорів мають бути належним чином зазначені підстави, на яких вони ґрунтуються; хоча пункт 1 статті 6 Конвенції зобов`язує суди обґрунтовувати свої рішення, його не можна тлумачити як такий, що вимагає детальної відповіді на кожен аргумент; міра, до якої суд має виконати обов`язок щодо обґрунтування рішення, може бути різною в залежності від характеру рішення (рішення у справі "Руїс Торіха проти Іспанії" (Ruiz Torija v. Spain) серія A. 303-A; 09 грудня 1994 року, пункт 29).

За таких обставин, суд, повно та всебічно дослідивши обставини справи, перевіривши їх доказами, які оцінено на предмет належності, допустимості, достовірності та взаємного зв`язку, дійшов висновку про недоведеність позовних вимог.

На підставі викладеного, керуючись ст.2, 12, 13, 76-78, 81, 141, 263, 265 ЦПК України, суд

ухвалив:

В задоволені позовних вимог ОСОБА_1 (адреса АДРЕСА_14 , РНОКПП НОМЕР_1 ) до Комунального підприємства «Харківводоканал» (м. Харків, вул. Конторська,90, ) треті особи, які не заявляють самостійних вимог щодо предмета спору: Комунальне підприємство «Житлокомсервіс» (м. Харків, вул. Конторська,60, ), ОСОБА_2 (адреса АДРЕСА_14 ) ОСОБА_3 (адреса АДРЕСА_14 ) ОСОБА_4 (адреса АДРЕСА_14 ) ОСОБА_5 (адреса АДРЕСА_14 ) про захист прав споживачів відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів, з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Апеляційна скарга подається до Харківського апеляційного суду, через суд першої інстанції.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи.

Повний текст виготовлений 08.09.2025р.

Суддя Н.М. Бородіна