печерський районний суд міста києва
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

01 вересня 2025 року Печерський районний суд міста Києва у складі:

головуючого судді - Ільєвої Т.Г.,

за участю секретаря судового засідання - Романенко Д.С.

за участю представника позивача - адвоката Войнова Є.А.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м. Києва цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до акціонерного товариства «Універсал Банк» про зобов`язання вчинити дії та стягнення коштів,-

В С Т А Н О В И В:

У грудні 2024 року ОСОБА_1 звернувся до Печерського районного суду міста Києва з позовом до акціонерного товариства «Універсал Банк» (далі - АТ «Універсал Банк»).

В обґрунтування заявлених вимог ОСОБА_1 зазначав, що 19 вересня 2018 року між ОСОБА_1 та АТ «Універсал Банк» виникли кредитні правовідносини шляхом підписання ОСОБА_1 анкети-заяви до Договору про надання банківських послуг (рахунок НОМЕР_1 ).

ОСОБА_1 було встановлено кредитний ліміт на платіжну картку в розмірі 60 000 грн 00 коп.

У липні 2023 року АТ «Універсал Банк» звернулося до Печерського районного суду м. Києва з позовом про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості у розмірі 81 738 грн 72 коп.

Рішенням Печерського районного суду м. Києва від 18 жовтня 2023 року у справі № 757/27783/23-ц позов АТ «Універсал Банк» задоволено. Вирішено стягнути з ОСОБА_1 на користь АТ «Універсал Банк» заборгованість за договором про надання банківських послуг «Monobank» від 19.09.2018 у розмірі 81 738 грн 72 коп. та судовий збір у розмірі 2 684 грн 00 коп.

Постановою Київського апеляційного суду від 26 квітня 2024 року вищезазначене рішення Печерського районного суду м. Києва від 18 жовтня 2023 року скасовано, в задоволенні позовних вимог АТ «Універсал Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором відмовлено.

Вищезазначена постанова апеляційного суду набрала законної сили, і в касаційному порядку не переглядалася.

Отже, в кінцевому результаті, судом було відмовлено у задоволенні всіх позовних вимог банку до ОСОБА_1 з огляду на те, що Позивач протягом усього часу поповнював картковий рахунок, проте кошти списувалися банком на оплату, зокрема, комісій, процентів та інших платежів, розмір яких не був погоджений між сторонами.

В подальшому, ОСОБА_1 звернувся до АТ «Універсал Банк» із заявою від 22 липня 2024 року про зарахування суми на рахунок та повернення грошових коштів, в якій просив: зарахувати відповідну суму в розмірі 84 422 грн 72 коп. на його рахунок НОМЕР_1 , відкритий в цьому ж банку з метою виведення балансу по рахунку в 0; перерахувати йому грошові кошти в загальному розмірі 69 731 грн 96 коп., з яких 62 332 грн 85 коп. - заборгованість; 2 910 грн 00 коп. - 3% річних; 4 489 грн 11 коп. - інфляційні втрати, на відповідний банківський рахунок, відкритий в АТ «ПУМБ».

Зазначає, що заяву АТ «Універсал Банк» отримав 29 липня 2024 року, що підтверджується накладною, фіскальним чеком, описом вкладення, рекомендованим повідомленням про вручення поштового відправлення № 150 та роздруківкою з сайту АТ «Укрпошта» про відстеження цього поштового відправлення.

Відповідь від банку ОСОБА_1 не отримав, кошти банк безпосередньо на картковий рахунок не зарахував, вищезазначені грошові кошти банк не повернув.

Вказані обставини послугували підставою для звернення до суду.

Також, зазначав, що відповідачем порушено вимоги ч.ч 1, 2 ст. 1071., ст. 1073 ЦК України, оскільки відсутній визначений сторонами розмір комісій, процентів та інших платежів, які банк безпідставно списував з рахунку ОСОБА_1 , негайно після виявлення порушення грошові кошти на рахунок ОСОБА_2 не зарахував, і після отримання заяви ОСОБА_1 про повернення грошових коштів такі кошти не перерахував на вказаний рахунок Позивача.

Вважав, що відповідач зобов`язаний на підставі ч. 2 ст. 625 ЦК України сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми та на підставі ч. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» зобов`язаний сплатити позивачу пеню.

Посилаючись на вищевикладене, ОСОБА_1 просив суд:

-зобов`язати АТ «Універсал Банк» зарахувати відповідну суму в розмірі 84 422 грн 72 коп. на рахунок ОСОБА_1 НОМЕР_1 , відкритий в АТ «Універсал Банк»;

-стягнути з АТ «Універсал Банк» на користь ОСОБА_1 безпідставно списаних коштів у розмірі 62 332 грн 85 коп., пеню в розмірі 235 618 грн 17 коп., 3 % річних у розмірі 3 596 грн 52 коп., інфляційні втрати в розмірі 8 654 грн 65 коп;

-стягнути з АТ «Універсал Банк» на користь ОСОБА_1 витрати на правничу допомогу в розмірі 19 000 грн 00 коп;

-стягнути на користь держави з АТ «Універсал Банк» судовий збір.

Ухвалою суду від 11 грудня 2024 року було відкрито провадження у справі та призначено розглядати справу за правилами загального позовного провадження.

21 січня 2025 року до суду надійшов відзив АТ «Універсал Банк», в якому представник відповідача зазначав, що позовні вимоги в цій справі повинні регулюватися ст.ст. 1212, 1214 ЦК України; позивач помилково посилається на постанову Київського апеляційного суду від 26 квітня 2024 року у справі № 757/27783/23-ц як на преюдиційне рішення; позивач не виконав умов Договору про надання банківських послуг. З огляду на вищевикладене просив суд відмовити позивачу у задоволенні позову.

30 січня 2025 року до суду надійшла відповідь ОСОБА_1 на відзив, в якому представник позивача не погоджувався з викладеними у відзиві запереченнями відповідача та просив суд позов задовольнити.

09.06.2025 ухвалою суду закрито підготовче провадження у справі за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «УНІВЕРСАЛ БАНК» про зобов`язання вчинити дії та стягнення коштів, та призначено справу до розгляду по суті.

В судовому засіданні представник позивача позовні вимоги підтримав та просив задовольнити в повному обсязі.

Представник відповідача в судове засідання не з`явився про місце і час судового розгляду повідомлений належним чином, заяв, клопотань до суду не надійшло.

Ухвалою суду від 09 червня 2025 року, за участі представника позивача - адвоката Войнова Є.А., який підтримав позовні вимоги, закрито підготовче провадження у справі та призначено справо до розгляду по суті на 21 серпня 2025 року.

Ухвалою суду від 21 серпня 2025 року оголошено про перехід до стадії ухвалення судового рішення і відкладено ухвалення та проголошення судового рішення на 01 вересня 2025 року.

Відповідно до ч. 1 ст. 244 ЦПК України після судових дебатів суд оголошує про перехід до стадії ухвалення судового рішення та час його проголошення в цьому судовому засіданні.

У виняткових випадках залежно від складності справи суд може відкласти ухвалення та проголошення судового рішення на строк не більше десяти днів з дня переходу до стадії ухвалення судового рішення, оголосивши дату та час його проголошення.

Згідно з ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового засідання технічним засобом здійснює секретар судового засідання. У разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.

Отже, оскільки сторони не з`явилися в судове засідання, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.

Суд, на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин цієї справи, на які позивач послався як на підставу своїх вимог, що викладені у позовній заяві та враховуючи доводи відповідача, які викладені письмово, на засадах верховенства права, відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права, прийшов до висновку про можливість постановлення по справі рішення у відсутність нез`явившихся осіб на підставі наявних у матеріалах справи доказах.

За приписами ч. 3 ст. 258, ч. 1 ст. 259, ч. 1 ст. 268 ЦПК України, судовий розгляд закінчується ухваленням рішення суду, яке проголошується негайно після закінчення судового розгляду і публічно.

В Україні визнається і діє принцип верховенства права. Конституція України має найвищу юридичну силу; закони та інші нормативно-правові акти приймаються на основі Конституції України і повинні відповідати їй, що прямо передбачено у ст. 8 Конституції України.

Відповідно до ч. 4 ст. 42 Конституції України держава захищає права споживачів.

Згідно з ст. 41 Конституції України кожен має право володіти, користуватися і розпоряджатися своєю власністю, результатами своєї інтелектуальної, творчої діяльності.

Ніхто не може бути протиправно позбавлений права власності. Право приватної власності є непорушним.

Відповідно до ст. 1 Першого Протоколу до Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод (ратифіковано Законом N 475/97-ВР від 17 липня 1997 року) кожна фізична або юридична особа має право мирно володіти своїм майном. Ніхто не може бути позбавлений своєї власності інакше як в інтересах суспільства і на умовах, передбачених законом і загальними принципами міжнародного права.

Статтею 10 Загальної декларації прав людини визначено, що кожна людина має право володіти майном, як одноособово, так і разом з іншими. Ніхто не може бути безпідставно позбавлений свого майна.

Відповідно до ч. 1 ст. 15 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу (ч. 1 ст. 16 ЦК України).

Рішення суду як найважливіший акт правосуддя покликане забезпечити захист гарантованих Конституцією України прав і свобод людини та здійснення проголошеного Основним Законом України принципу верховенства права.

Відповідно до статті 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод від 4 листопада 1950 року (далі - Конвенція) кожен має право на справедливий і публічний розгляд його справи упродовж розумного строку незалежним і безстороннім судом, встановленим законом.

Відповідно до частини п`ятої статті 124 Конституції України, судові рішення ухвалюються судами іменем України і є обов`язковими до виконання на всій території України.

Завданнями цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законами України.

Статтею 129 Конституції України визначено, що однією із основних засад судочинства є змагальність сторін та свобода в наданні ними суду своїх доказів і у доведенні перед судом їх переконливості.

Відповідно до ст. 16 ЦК України, кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Судом встановлено, що рішенням Печерського районного суду м. Києва від 18 жовтня 2023 року у справі № 757/27783/23-ц позов АТ «Універсал Банк» задоволено. Вирішено стягнути з ОСОБА_1 на користь АТ «Універсал Банк» заборгованість за договором про надання банківських послуг «Monobank» від 19.09.2018 у розмірі 81 738 грн 72 коп. та судовий збір у розмірі 2 684 грн 00 коп.

Постановою Київського апеляційного суду від 26 квітня 2024 року вищезазначене рішення Печерського районного суду м. Києва від 18 жовтня 2023 року скасовано, в задоволенні позовних вимог АТ «Універсал Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором відмовлено.

Вказаною постановою Київського апеляційного суду від 26 квітня 2024 року у справі № 757/27783/23-ц встановлено, що заявляючи позовні вимоги, АТ «Універсал Банк» посилалося на те, що 19 вересня 2018 року ОСОБА_1 підписав анкету-заяву до договору про надання банківських послуг. У вказаній анкеті-заяві зазначено, що відповідач погодився з тим, що ця анкета-заява разом із Умовами і правилами надання банківських послуг, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту становить між ним та банком договір про надання банківських послуг, а також, що відповідач ознайомився та погодився з Умовами та правилами надання банківських послуг, Тарифами банку, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту, які були надані йому для ознайомлення.

Проте наявні у матеріалах справи Умови і правила надання банківських послуг не містять підпису ОСОБА_1 , а підписана останнім анкета-заява до договору про надання банківських послуг містить лише його анкетні дані та контактну інформацію, та не містить жодних даних про умови кредитування та обрання певної банківської послуги.

Представник АТ «Універсал Банк» зазначав, що факт ознайомлення відповідача з Умовами і правилами надання банківських послуг, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту підтверджується тим, що на підставі анкети-заяви відповідач висловив свою згоду з вищевказаними документами в електронному вигляді у мобільному додатку «monobank» шляхом застосування електронного цифрового підпису.

Разом з тим, АТ «Універсал Банк» не довело належними та допустимими доказами підписання відповідачем Умов і правил надання банківських послуг, Тарифів, Таблиці обчислення вартості кредиту та Паспорту споживчого кредиту шляхом використання електронного цифрового підпису.

В матеріалах справи відсутнє підтвердження із зазначенням дати та часу одержання відповідачем у електронному вигляді Умов обслуговування рахунків фізичних осіб в АТ «Універсал Банк», Паспорту споживчого кредиту «картка Monobank», та Тарифів. Відтак, у суду першої інстанції були відсутні підстави вважати, що відповідач був ознайомлений саме з наданими позивачем в обґрунтування заявлених позовних вимог Умовами і правилами надання банківських послуг.

Отже, враховуючи вищенаведене, списання АТ «Універсал Банк» коштів в рахунок погашення заборгованості за процентами не свідчить про узгодження відповідачем умов про порядок сплати та розмір процентної ставки.

Ухвалюючи рішення про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості в розмірі 81 738,72 грн., суд першої інстанції не звернув увагу на те, що вказана сума заборгованості була розрахована з урахуванням того, що суми, що вносилися ОСОБА_1 на картковий рахунок, зараховувалися банком у погашення процентів та комісії, розмір яких не було погоджено сторонами. Оскільки АТ «Універсал Банк» не мало права списувати кошти на оплату платежів, розмір яких не був погоджений між сторонами, то сума сплачених процентів та комісії має враховуватися при визначенні суми заборгованості.

Згідно з даними контррозрахунку, наданого представником відповідача, за період із вересня 2018 року по грудень 2022 року сума надходжень на картковий рахунок відповідача склала 570 471,78 грн, в той час як витрачена сума складає 508 138,93 грн. При цьому, за вказаний період із карткового рахунку відповідача списано комісій на суму 12 635,80 грн, проценти на суму 81 685,77 грн та плата за випуск та обслуговування карти в сумі 9 750,00 грн.

Наведене дає підстави для висновку про те, що відповідач протягом усього часу поповнював картковий рахунок, проте кошти списувались банком на оплату, зокрема, комісій, процентів та інших платежів, розмір яких не був погоджений між сторонами.

Ураховуючи, що Умови надання банківських послуг відповідачем не підписувались, розмір процентів, комісій та інших обов`язкових платежів між сторонами не визначений, а сума надходжень на картку за вищевказаний період перевищує суму витрат, суд апеляційної інстанції дійшов висновку про те, що підстави для задоволення позовних вимог в цьому випадку відсутні.

Встановивши вищезазначені обставини апеляційний суд прийшов до висновку, що ОСОБА_1 протягом усього часу поповнював картковий рахунок, проте кошти списувались банком на оплату, зокрема, комісій, процентів та інших платежів, розмір яких не був погоджений між сторонами, а сума надходжень на картку за вищевказаний період перевищує суму витрат, у зв`язку з чим відмовив у задоволенні позову.

Відповідно до ч. 4 ст. 82 ЦПК України обставини, встановлені рішенням суду у господарській, цивільній або адміністративній справі, що набрало законної сили, не доказуються при розгляді іншої справи, у якій беруть участь ті самі особи або особа, щодо якої встановлено ці обставини, якщо інше не встановлено законом.

Так, згідно наданого позивачем розрахунку різниця між прямими надходженнями та прямими витратами з 2018 року по 2023 рік складає 62 332 грн 85 коп. (570 471 грн 78 коп. - 508 138 грн 93 коп. = 62 332 грн 85 коп.).

В подальшому, в порушення ст. 1073 ЦК України АТ «Універсал Банк» не зарахував відповідну суму на рахунок позивача, а заборгованість у стягненні якої банку було відмовлено судом у справі № 757/27783/23-ц не списав.

Частиною 1 статті 1066 ЦК України передбачено, що за договором банківського рахунка банк зобов`язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.

Згідно з ч. 3 ст. 1066 ЦК України банк не має права визначати та контролювати напрями використання грошових коштів клієнта та встановлювати інші обмеження його права щодо розпорядження грошовими коштами, не передбачені законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.

Відповідно до ч.ч. 1, 2 ст. 1071 ЦК України банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження. Грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.

Згідно зі ст. 1073 ЦК України у разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.

Відповідно до п. 1.38 ст.1 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» (який діяв під час порушення банком своїх зобов`язань) списання договірне - списання банком з рахунка клієнта коштів без подання клієнтом платіжного доручення, що здійснюється банком у порядку, передбаченому в договорі, укладеному між ним і клієнтом, або згідно з умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що знаходяться на банківському рахунку.

Платник при укладенні договорів із банком має право передбачити договірне списання грошей із своїх рахунків на користь банку платника та/або третіх осіб (пункт 26.1 статті 26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів»).

Згідно з п. 1.7 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої постановою Національного банку України від 21 січня 2004 року № 22 (далі - Інструкція), кошти з рахунків клієнтів банки списують лише за дорученнями власників цих рахунків (включаючи договірне списання коштів згідно з главою 6 цієї Інструкції) або на підставі розрахункових документів стягувачів згідно з главами 5 та 12 цієї Інструкції.

Банк обумовлює своє право на здійснення договірного списання за дорученням платника з його рахунку в договорі банківського рахунку або іншому договорі про надання банківських послуг (пункт 6.1 Інструкції).

Згідно з п. 6.4 Інструкції договір має містити інформацію, яка потрібна для належного виконання банком доручення платника, зокрема: умови, за якими банк повинен здійснити (здійснювати) договірне списання; номер рахунку платника, з якого має здійснюватися договірне списання; назву отримувача; номер і дату договору з отримувачем, яким передбачене право отримувача на договірне списання коштів з рахунку платника; перелік документів, які отримувач має надати банку, що обслуговує платника (якщо вони передбачені в договорі).

Якщо кредитором за договором є банк, що обслуговує платника, то право цього банку на здійснення договірного списання передбачається в договорі банківського рахунку або іншому договорі про надання банківських послуг. Договір може містити інформацію, яка потрібна банку для списання ним коштів з рахунку платника. Банк, що обслуговує платника, здійснюючи на підставі договору банківського рахунку або іншого договору про надання банківських послуг договірне списання коштів з рахунку платника, оформляє меморіальний ордер, у реквізиті Призначення платежу якого зазначає номер, дату договору, яким передбачено можливість застосування договірного списання (пункт 6.5 Інструкції).

Так, під час судового розгляду встановлено, що Анкета-заява від 19 вересня 2018 рокутакого договірного списання не містить. Умови надання банківських послуг ОСОБА_1 не підписувались, що встановив апеляційний суд у справі № 757/27783/23-ц з посиланням на висновок Великої Палати Верховного Суду, викладений в Постанові від 03 липня 2019 року у справі № 342/180/17.

Отже, враховуючи вищевикладене, суд приходить до висновку, що банком порушено вимоги ч.ч 1, 2 ст. 1071., ст. 1073 ЦК України, оскільки відсутній визначений сторонами розмір комісій, процентів та інших платежів, які банк безпідставно списував з рахунку ОСОБА_1 , негайно після виявлення порушення грошові кошти на рахунок ОСОБА_1 не зарахував (не списав заборгованість) у розмірі 84 422 грн 72 коп., і після отримання заяви ОСОБА_1 про зарахування суми на рахунок та повернення грошових коштів, кошти в розмірі 62 332 грн 85 коп. не перерахував на вказаний рахунок позивача.

Що стосується стягнення з відповідача 3 % річних та матеріальних втрат у зв`язку з інфляційними процесами, суд вважає за необхідне зазначити наступне.

Порушенням зобов`язання на підставі ст. 610 ЦК України є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).

Боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом (ст. 612 ЦК України).

Боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити на підставі ч. 2 ст. 625 ЦК України суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.

Отже, враховуючи вищевикладене та наданий позивачем розрахунок, з відповідача підлягає стягненню на користь позивача 3% річних у розмірі 3 596 грн 52 коп. та 8 654 грн 65 коп. інфляційних втрат.

Щодо стягнення з відповідача пені, на підставі ч. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», суд вважає за необхідне зазначити наступне.

Відповідно до ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).

У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема сплата неустойки. Неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов`язання. Пенею є неустойка, що обчислюється у відсотках від суми несвоєчасно виконаного грошового зобов`язання за кожен день прострочення виконання. Якщо предметом неустойки є грошова сума, її розмір встановлюється договором або актом цивільного законодавства (ст.ст. 549, 551, 611 ЦК України).

Згідно з ч. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Відповідно до ч. 4 ст. 263 ЦПК України при виборі і застосуванні норми права до спірних правовідносин суд враховує висновки щодо застосування відповідних норм права, викладені в постановах Верховного Суду.

Велика Палата Верховного Суду у постанові від 20 березня 2019 року у справі № 761/26293/16-ц (провадження № 14-64цс19) зазначила, що відповідно до частини п`ятої статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі, коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі 3% вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов`язання, не звільняє його від виконання зобов`язання в натурі. Оскільки відповідно до статей 2, 47 Закону України «Про банки і банківську діяльність» банк має право здійснювати банківську діяльність на підставі банківської ліцензії шляхом надання банківських послуг, а клієнтом банку є будь-яка фізична чи юридична особа, що користується послугами банку, то до спірних правовідносин підлягають застосуванню положення частини п`ятої статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів». Таким чином відмова банку виконати розпорядження клієнта з видачі належних йому за договором банківського рахунку сум свідчить про невиконання банком своїх зобов`язань та має наслідком настання відповідальності, передбаченої законом у вигляді сплати пені в розмірі 3 % від суми утримуваних банком коштів за кожен день з моменту звернення клієнта з вимогою про видачу коштів до дня фактичної видачі».

Від зазначених висновків Велика Палата Верховного Суду не відступила у постанові від 09 листопада 2021 року у справі № 320/5115/17 (провадження № 14-133цс20). Про таке, зокрема, зазначено і в постанові КЦС ВС від 14 січня 2022 року у справі № 712/7740/18.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 звернувся до АТ «Універсал Банк» із заявою від 22 липня 2024 року про зарахування суми на рахунок та повернення грошових коштів, яку банк отримав 29 липня 2024 року, що підтверджується накладною, фіскальним чеком, описом вкладення, рекомендованим повідомленням про вручення поштового відправлення № 150 та роздруківкою з сайту АТ «Укрпошта» про відстеження цього поштового відправлення.

Грошові кошти ОСОБА_1 просив перерахувати на відповідний банківський рахунок.

Відповідь від банку ОСОБА_1 не отримав, кошти банк безпосередньо на картковий рахунок не зарахував, грошові кошти в розмірі 62 332 грн 85 коп. банк не перерахував на вказаний рахунок позивача.

За вказаних обставин та з урахуванням наданого позивачем розрахунку, слід прийти до висновку, що враховуючи те, що банк порушив зобов`язання та не повернув ОСОБА_1 його грошові кошти, наявні підстави для стягнення пені з банку на підставі ч. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», розмір якої станом на день подання позову складає 235 618 грн 17 коп., проте суд вважає за необхідне зменшити її розмір, оскільки вона неспіврозмірна з завданим розміром збитків та її розмір визначити в розмірі 62 332 грн 85 коп.

Вирішуючи питання стягнення понесених судових витрат слід зазначити наступне.

Пунктом 3.2 Рішення Конституційного Суду України від 30 вересня 2009 року № 23-рп/2009 передбачено, що правова допомога є багатоаспектною, різною за змістом, обсягом та формами і може включати консультації, роз`яснення, складення позовів і звернень, довідок, заяв, скарг, здійснення представництва, зокрема, в судах та інших державних органах тощо. Вибір форми та суб`єкта надання такої допомоги залежить від волі особи, яка бажає її отримати. Право на правову допомогу - це гарантована державою можливість кожної особи отримати таку допомогу в обсязі та формах, визначених нею, незалежно від характеру правовідносин особи з іншими суб`єктами права.

При визначенні суми відшкодування, суд має виходити з критерію реальності адвокатських витрат (встановлення їхньої дійсності та необхідності), а також критерію розумності їхнього розміру з огляду на конкретні обставини справи та фінансовий стан обох сторін.

Ті самі критерії застосовує ЄСПЛ, присуджуючи судові витрати на підставі статті 41 Конвенції. Так, у справі «Схід/Захід Альянс Лімітед» проти України» (заява № 19336/04) зазначено, що заявник має право на компенсацію судових та інших витрат, лише якщо буде доведено, що такі витрати були фактичними і неминучими, а їхній розмір - обґрунтованим (пункт 268).

У рішенні ЄСПЛ від 28 листопада 2002 року «Лавентс проти Латвії» зазначено, що відшкодовуються лише витрати, які мають розумний розмір.

Однією з основних засад (принципів) цивільного судочинства є відшкодування судових витрат сторони, на користь якої ухвалене судове рішення (пункт 12 частини третьої статті 2 ЦПК України).

Згідно зі статтею 11 ЦПК України, суд визначає в межах, встановлених цим Кодексом, порядок здійснення провадження у справі відповідно до принципу пропорційності, враховуючи: завдання цивільного судочинства; забезпечення розумного балансу між приватними й публічними інтересами; особливості предмета спору; ціну позову; складність справи; значення розгляду справи для сторін, час, необхідний для вчинення тих чи інших дій, розмір судових витрат, пов`язаних із відповідними процесуальними діями, тощо.

Метою впровадження цього принципу пропорційності є забезпечення особі можливості ефективно захистити свої права в суді, ефективно захиститись, у разі подання до неї необґрунтованого позову, а також стимулювання сторін до досудового вирішення спору.

Практична реалізація згаданого принципу в частині відшкодування витрат на професійну правничу допомогу відбувається в такі етапи:

1) попереднє визначення суми судових витрат (стаття 134 ЦПК України);

2) визначення розміру судових витрат на професійну правничу допомогу, що підлягають розподілу між сторонами (стаття 137 ЦПК України);

3) розподіл судових витрат між сторонами (стаття 141 ЦПК України).

Відповідно до статті 1 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», договір про надання правової допомоги - це домовленість, за якою одна сторона (адвокат, адвокатське бюро, адвокатське об`єднання) зобов`язується здійснити захист, представництво або надати інші види правової допомоги другій стороні (клієнту) на умовах і в порядку, що визначені договором, а клієнт зобов`язується оплатити надання правової допомоги та фактичні витрати, необхідні для виконання договору.

Гонорар є формою винагороди адвоката за здійснення захисту, представництва та надання інших видів правової допомоги клієнту. Порядок обчислення гонорару (фіксований розмір, погодинна оплата), підстави для зміни розміру гонорару, порядок його сплати, умови повернення тощо визначаються в договорі про надання правової допомоги. При встановленні розміру гонорару враховуються складність справи, кваліфікація і досвід адвоката, фінансовий стан клієнта та інші істотні обставини. Гонорар має бути розумним та враховувати витрачений адвокатом час (стаття 30 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»).

Розмір гонорару визначається лише за погодженням адвоката з клієнтом, а суд не вправі втручатися у ці правовідносини.

Разом із тим, чинне цивільно-процесуальне законодавство визначило критерії, які необхідно застосовувати при визначенні розміру витрат на правничу допомогу.

Відповідно до ч. 1 ст. 133 ЦПК України, судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.

Згідно із п. 1, 2 ч. 3 ст. 133 ЦПК України, до витрат, пов`язаних з розглядом справи, належать витрати: 1) на професійну правничу допомогу; 2) пов`язані із залученням свідків, спеціалістів, перекладачів, експертів та проведенням експертизи.

За результатами розгляду справи витрати на правничу допомогу адвоката підлягають розподілу між сторонами разом із іншими судовими витратами. Для цілей розподілу судових витрат: 1) розмір витрат на правничу допомогу адвоката, в тому числі гонорару адвоката за представництво в суді та іншу правничу допомогу, пов`язану зі справою, включаючи підготовку до її розгляду, збір доказів тощо, а також вартість послуг помічника адвоката визначаються згідно з умовами договору про надання правничої допомоги та на підставі відповідних доказів щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною або третьою особою; 2) розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі відповідних доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат (ч. 2 ст. 137 ЦПК України).

Згідно з частиною третьою статті 137 ЦПК України, для визначення розміру витрат на правничу допомогу з метою розподілу судових витрат учасник справи подає детальний опис робіт (наданих послуг), виконаних адвокатом, та здійснених ним витрат, необхідних для надання правничої допомоги.

Відповідно до частини четвертої статті 137 ЦПК України, розмір витрат на оплату послуг адвоката має бути співмірним із: 1) складністю справи та виконаних адвокатом робіт (наданих послуг); 2) часом, витраченим адвокатом на виконання відповідних робіт (надання послуг); 3) обсягом наданих адвокатом послуг та виконаних робіт; 4) ціною позову та (або) значенням справи для сторони, в тому числі впливом вирішення справи на репутацію сторони або публічним інтересом до справи.

При розгляді справи судом учасники справи викладають свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення, міркування щодо процесуальних питань у заявах та клопотаннях, а також запереченнях проти заяв і клопотань (частина перша статті 182 ЦПК України).

Вирішуючи питання розподілу судових витрат, суд має враховувати, що розмір відшкодування судових витрат, не пов`язаних зі сплатою судового збору, не повинен бути непропорційним до предмета спору. У зв`язку з наведеним, суд, з урахуванням конкретних обставин, зокрема ціни позову, може обмежити такий розмір з огляду на розумну необхідність судових витрат для конкретної справи.

20 листопада 2024 року між позивачем та Адвокатським Бюро «Войнов ПРО» (далі - АБ «Войнов ПРО») був укладений договір про надання правничої (правової) допомоги № 20/11/24 (далі - Договір про надання правничої (правової) допомоги) та погоджений прайс АБ «Войнов ПРО», відповідно до умов якого АБ «Войнов ПРО» взяло на себе зобов`язання здійснити представництво або надати інші види правничої (правової) допомоги клієнту, а клієнт зобов`язався оплатити надання правничої (правової) допомоги та фактичні витрати, необхідні для виконання цього Договору, з метою здійснення представництва клієнта, зокрема, але не виключно, в органах та з особами, які здійснюють примусове виконання судових рішень, у судах України будь-якої інстанції з метою стягнення з АТ «Універсал Банк» або його правонаступників на користь клієнта коштів, зарахування відповідних коштів на будь-яких рахунках в АТ «Універсал Банк», а також надавати інші види правничої (правової) допомоги клієнту з цього питання (п.п. 1.1., 1.3. договору про надання правничої (правової) допомоги).

Відповідно до п. 2.2. договору про надання правничої (правової) допомоги безпосереднє представництво інтересів клієнта від імені бюро за цим договором здійснює керуючий бюро - адвокат Войнов Є.А., з усіма повноваженнями наданими клієнтом бюро відповідно до умов цього договору.

Пунктами 3.1., 3.2. зазначеного договору розмір гонорару, який клієнт сплачує бюро за надання в межах цього договору правничої (правової) допомоги становить 20 000 грн 00 коп.

Клієнт здійснює попередню виплату гонорару в розмірі 7 500 грн 00 коп. протягом 3-х днів з дня виставлення рахунку клієнту, а іншу частину гонорару в розмірі 7 500 грн 00 коп. клієнт сплачує після винесення рішення (ухвали, постанови) суду на підставі рахунку, крім випадків дострокового розірвання або припинення цього договору. У випадку задоволення або часткового задоволення позову клієнта до АТ «Універсал Банк» про стягнення коштів, клієнт сплачує бюро додатково гонорар у розмірі 5 000 грн 00 коп. (гонорар успіху).

20 листопада 2024 року АБ «Войнов ПРО» був виставлений рахунок, на підставі якого ОСОБА_1 попередньо сплатив АБ «Войнов ПРО» гонорар в розмірі 7 500 грн, що підтверджується платіжною інструкцією від 20 листопада 2024 року № 1.75020169.1 та платіжною інструкцією від 20 листопада 2024 року № @2PL779897.

03 грудня 2024 року між АБ «Войнов ПРО» та ОСОБА_1 був підписаний акт приймання-передачі наданих послуг правової (правничої) допомоги № 1, відповідно до якого послуги виконані повністю та задовольняють умови Договору, вартість наданих послуг склала 19 000 грн 00 коп. без ПДВ із зазначенням обсягу наданих послуг.

Частинами другою та третьою статті 30 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» порядок обчислення гонорару (фіксований розмір, погодинна оплата), підстави для зміни розміру гонорару, порядок його сплати, умови повернення тощо визначаються в договорі про надання правової допомоги. При встановленні розміру гонорару враховуються складність справи, кваліфікація і досвід адвоката, фінансовий стан клієнта та інші істотні обставини. Гонорар має бути розумним та враховувати витрачений адвокатом час.

Вказані форми відрізняються порядком обчислення - при зазначенні фіксованого розміру для виплати адвокатського гонорару не обчислюється фактична кількість часу, витраченого адвокатом при наданні послуг клієнту, і навпаки - підставою для виплати гонорару, який визначений у формі погодинної оплати, є кількість витрачених на надання послуги годин помножена на вартість такої (однієї) години того чи іншого адвоката в залежності від його кваліфікації, досвіду, складності справи та інших критеріїв (пункт 131 постанови Великої Палати Верховного Суду від 16 листопада 2022 року № 922/1964/21 (провадження № 12-14гс22)).

Розмір гонорару визначається лише за погодженням адвоката з клієнтом, а суд не вправі втручатися в ці правовідносини (пункт 28 додаткової постанови Великої Палати Верховного Суду від 19.02.2020 у справі № 755/9215/15-ц; пункт 19 додаткової постанови Великої Палати Верховного Суду від 07.07.2021 у справі № 910/12876/19).

Велика Палата Верховного Суду зауважує, що не є обов`язковими для суду зобов`язання, які склалися між адвокатом та клієнтом у контексті вирішення питання про розподіл судових витрат. Вирішуючи останнє, суд повинен оцінювати витрати, що мають бути компенсовані за рахунок іншої сторони, ураховуючи як те, чи були вони фактично понесені, так і оцінювати їх необхідність. Подібний висновок викладений у пункті 5.44 постанови Великої Палати Верховного Суду від 12 травня 2020 у справі № 904/4507/18.

Із урахуванням конкретних обставин, зокрема, ціни позову, суд може обмежити даний розмір з огляду на розумну необхідність судових витрат для даної справи. У визначенні розумно необхідного розміру сум, які підлягають сплаті за послуги адвоката, можуть братися до уваги, зокрема: час, який міг би витратити на підготовку матеріалів кваліфікований фахівець; вартість оплати відповідних послуг адвокатів, яка склалася в країні або в регіоні; тривалість розгляду і складність справи тощо (пункт 6.52 постанови Верховного Суду у складі суддів об`єднаної палати Касаційного господарського суду від 02 лютого 2024 року у справі № 910/9714/22).

Положення статті 137 ЦПК України вказують на те, що питання співмірності залежить від конкретних характеристик справи, затраченого часу на участь в ній, обсягом виконаною роботи правового напряму. При цьому конкретні значення про неспівмірність суд визначає лише на підставі клопотання іншої сторони.

Клопотань від відповідача щодо неспівмірності витрат на правову допомогу до суду не надходило.

В іншому витрати, пов`язанні із наданням правничої допомоги підтверджено належними доказами, відтак стягненню з позивача на користь відповідача підлягає 19 000 гривень.

Відповідно до ст. 141 ЦПК України, підлягають стягненню з відповідача в дохід держави судові витрати по оплаті судового збору в розмірі 2 213 грн 40 коп., оскільки позивач звільнений від сплати судового збору на підставі ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів».

Усі інші пояснення сторін, їх докази і аргументи не спростовують висновків суду, зазначених в цьому судовому рішенні, їх дослідження та оцінка судом не надало можливості встановити обставини, які б були підставою для ухвалення будь-якого іншого судового рішення.

Так, відповідно до пункту 30 рішення Європейського Суду з прав людини у справі «Hirvisaari v. Finland» від 27 вересня 2001 року, рішення судів повинні достатнім чином містити мотиви, на яких вони базуються для того, щоб засвідчити, що сторони були заслухані, та для того, щоб забезпечити нагляд громадськості за здійсненням правосуддя.

Згідно пункту 41 висновку № 11 (2008) Консультативної ради європейських суддів до уваги Комітету Міністрів Ради Європи щодо якості судових рішень обов`язок суддів наводити підстави для своїх рішень не означає необхідності відповідати на кожен аргумент захисту на підтримку кожної підстави захисту. Обсяг цього обов`язку може змінюватися залежно від характеру рішення.

Європейський Суд з прав людини повторює, що згідно з його усталеною практикою, яка відображає принцип, пов`язаний з належним здійсненням правосуддя, у рішеннях судів та інших органів з вирішення спорів мають бути належним чином зазначені підстави, на яких вони ґрунтуються. Хоча пункт 1 статті 6 Конвенції зобов`язує суди обґрунтовувати свої рішення, його не можна тлумачити як такий, що вимагає детальної відповіді на кожен аргумент. Міра, до якої суд має виконати обов`язок щодо обґрунтування рішення, може бути різною в залежності від характеру рішення (рішення у справі «Руїс Торіха проти Іспанії» (Ruiz Torija v. Spain) від 09 грудня 1994 року, серія A, N 303-A, п. 29).

Керуючись 41, 124, 129 Конституції України, Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів», 10 Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», ст. 15, 16, 549, 551, 611, 625, 1066, 1071, 1073, ЦК України, ст. 12, 13, 19, 81, 137, 141, 182, 263-265, 267, 273, 354, 355 ЦПК України, суд,

В И Р І Ш И В:

Позов ОСОБА_1 до акціонерного товариства «Універсал Банк» про зобов`язання вчинити дії та стягнення коштів - задовольнити частково.

Зобов`язати акціонерне товариство «Універсал Банк» (04082, м. Київ, вул. Автозаводська, буд. 54/19, ідентифікаційний код: 21133352) зарахувати відповідну суму в розмірі 84 422 грн 72 коп. на рахунок ОСОБА_1 (реєстраційний номер облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб - платників податків - НОМЕР_2 ) НОМЕР_1 , відкритий в Акціонерному товаристві «Універсал Банк».

Стягнути з акціонерного товариства «Універсал Банк» (04082, м. Київ, вул. Автозаводська, буд. 54/19, ідентифікаційний код: 21133352) на користь ОСОБА_1 (реєстраційний номер облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб - платників податків - НОМЕР_2 ) безпідставно списаних коштів у розмірі 62 332 грн 85 коп., пеню в розмірі 62 332 грн 85 коп., 3 % річних у розмірі 3 596 грн 52 коп., інфляційні втрати в розмірі 8 654 грн 65 коп.

Стягнути з акціонерного товариства «Універсал Банк» (04082, м. Київ, вул. Автозаводська, буд. 54/19, ідентифікаційний код: 21133352) на користь ОСОБА_1 (реєстраційний номер облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб - платників податків - НОМЕР_2 ) витрати на правничу допомогу в розмірі 19 000 грн 00 коп.

Стягнути на користь держави з акціонерного товариства «Універсал Банк» судовий збір в розмірі 2 213 грн 40 коп.

В іншій частині позовних вимог відмовити.

Позивач: ОСОБА_1 , місце реєстрації: АДРЕСА_1 , адреса для листування: АДРЕСА_2 , електронна пошта: відсутня, РНОКПП: НОМЕР_2 .

Відповідача: акціонерне товариство «Універсал Банк», 04082, м. Київ, вул. Автозаводська, буд. 54/19, .

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Апеляційна скарга на рішення суду подається безпосередньо до Київського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення, а учасник справи, якому повне рішення не були вручені у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Якщо в судовому засіданні було проголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Повний текст судового рішення складено та підписано 01 вересня 2025 року.

Суддя Тетяна ІЛЬЄВА