Кегичівський районний суд Харківської області
Справа № 624/258/25
провадження №2/624/199/25
УХВАЛА

про прийняття до розгляду та відкриття провадження у справі

селище Кегичівка 20 березня 2025 року

Кегичівський районний суд Харківської області, суддя Куст Н.М.,

справа №624/258/25,

найменування (ім`я) сторін, їх місцезнаходження та місце проживання:

позивач: ОСОБА_1 , зареєстрований та проживає за адресою: АДРЕСА_1 ,

представник позивача: ОСОБА_2 , адреса: АДРЕСА_2 ,

відповідач: акціонерне товариство «Державний ощадний банк України» (далі - АТ «Державний ощадний банк України»), місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12Г,

суть вимог: про захист прав споживачів,

ВСТАНОВИВ:

Питання, що вирішується ухвалою.

ОСОБА_1 в особі представника Доценка Ю.Г. звернувся до суду з позовом, в якому просить зобов`язати АТ «Державний ощадний банк України» здійснити перерахунок заборгованості ОСОБА_1 РНОКПП НОМЕР_1 за кредитною карткою по особистому рахунку № НОМЕР_2 , що виникла у зв`язку з проведенням несанкціонованих платіжних операцій в період з 06 год 00 хв 03 червня 2024 року по 09 год 00 хв 07 червня 2024 року зі списання 49500,00 грн та відновити залишок коштів на особистому рахунку ОСОБА_1 № НОМЕР_2 до стану на 06 год 30 хв 03 червня 2024 року, в якому він перебував перед виконанням несанкціонованих операцій проведених з 03 червня 2024 року по 07червня 2024 рік зі списання 49500, 00 грн.

Позовна заява подана з дотриманням вимог ст. 175-177 ЦПК України, справа підсудна Кегичівському районному суду Харківської області, підстави для повернення позовної заяви або відмови у відкритті провадження у справі відсутні.

За положеннями ч. 1 ст. 11 ЦПК України, суд визначає в межах, встановлених цим Кодексом, порядок здійснення провадження у справі відповідно до принципу пропорційності, враховуючи: завдання цивільного судочинства; забезпечення розумного балансу між приватними й публічними інтересами; особливості предмета спору; ціну позову; складність справи; значення розгляду справи для сторін, час, необхідний для вчинення тих чи інших дій, розмір судових витрат, пов`язаних із відповідними процесуальними діями, тощо.

Відповідно до ч. 4 ст. 19 ЦПК України встановлено, що спрощене позовне провадження призначене для розгляду малозначних справ, справ про надання судом дозволу на тимчасовий виїзд дитини за межі України тому з батьків, хто проживає окремо від дитини, у якого відсутня заборгованість зі сплати аліментів та якому відмовлено другим із батьків у наданні нотаріально посвідченої згоди на такий виїзд; справ незначної складності та інших справ, для яких пріоритетним є швидке вирішення справи.

Згідно п. 1 ч. 6 ст. 19 ЦПК України встановлено, що для цілей цього Кодексу малозначними справами є справи, у яких ціна позову не перевищує ста розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб.

Згідно п. 1 ч. 1 ст. 274 ЦПК України у порядку спрощеного позовного провадження розглядаються малозначні справи.

Враховуючи, що ціна даного позову не перевищує ста розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб, справа є малозначною та підлягає розгляду у спрощеному позовному провадженні.

Згідно вимог ч. 1 ст. 277 ЦПК України питання про розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження суд вирішує в ухвалі про відкриття провадження у справі.

Відповідно до ч. 5 ст. 279 ЦПК України суд вважає необхідним проводити розгляд справи в судовому засіданні з викликом сторін.

Про прийняття позовної заяви до розгляду та відкриття провадження у справі суд постановляє ухвалу.

Окрім того, разом з позовною заявою позивачем заявлено клопотання про витребування доказів, а саме у АТ «Державний ощадний банк України» (адреса: 01001 м. Київ вул. Госпітальна 12 Г наступну інформацію: 1) Чи змінювалися пароль для входу в «Ощад24», пін-коди та інші ідентифікаційні дані ОСОБА_1 за його фінансовим номером телефону НОМЕР_3 в період з часу формування особистого рахунку № НОМЕР_2 та станом включно до 03 червня 2024 року? Якщо так, то надати всю наявну інформацію щодо таких змін; 2) Чи звертався ОСОБА_1 на гарячу лінію АТ «Державний ощадний банк України» за телефоном НОМЕР_4 в період з 03 червня 2024 року? Якщо, так надати дані про суть звернення та аудіозапис розмови. 3) Чи проводилася службова перевірка за фактом звернення ОСОБА_1 до АТ «Державний ощадний банк України» про здійснення транзакцій та зняття готівки з його рахунку № НОМЕР_2 невідомою особою в період з 03 червня 2024 по 07 червня 2024? Якщо так, то надати всю наявну інформацію за її результатами; 4) Чи маються дані проведення верифікації банківської картки ОСОБА_1 по рахунку № НОМЕР_2 , проведені в період з 05 год 00 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 хв 07 червня 2024 року за допомогою телефону № НОМЕР_3 з використанням SMS повідомлень банку на вищевказаний телефонний номер для підтвердження здійснення операції з використанням персональних даних банківської картки, яка належить ОСОБА_1 за вищевказаним рахунком. Якщо так, то надати всю наявну інформацію за її результатами; 5) Чи маються дані проведення верифікації банківської картки ОСОБА_1 по рахунку № НОМЕР_2 , проведені в період з 05 год 00 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 хв 07 червня 2024 року за допомогою інших абонентів операторів мобільного зв`язку за допомогою переадресації дзвінків з використанням SMS повідомлень банку на вищевказані телефонні номери для підтвердження здійснення операції з використанням персональних даних банківської картки, яка належить ОСОБА_1 за вищевказаним рахунком. Якщо так, то надати всю наявну інформацію за її результатами; 6) Чи наявні в АТ «Державний ощадний банк України» звукозаписи дзвінків, або будь які інші запити ( в тому числі SMS повідомлення) з телефону № НОМЕР_3 ОСОБА_1 на підтвердження проведення банківських операцій з карткою по рахунку № НОМЕР_2 в період з 05 год 00 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 хв 07 червня 2024 року? Якщо так, то надати записи таких дзвінків та роздруківки запитів на електронному носії; 7) Чи наявні в Акціонерному товаристві «Державний ощадний банк України» дані про відправлення повідомлень клієнту по рахунку № НОМЕР_2 після здійснення 25 банківських операцій по перерарахуванню коштів на інші карткові рахунки в період з 06 год 34 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 год 07 червня 2024 року на телефон № НОМЕР_3 про зняття грошових коштів та стану рахунку після проведених транзакцій? Якщо так, то надати роздруківку даних про такі повідомлення на електронному носії.

Згідно ч. 1 ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у частинах другій та третій ст. 83 цього Кодексу. Якщо таке клопотання заявлено з пропуском встановленого строку, суд залишає його без задоволення, крім випадку, коли особа, яка його подає, обґрунтує неможливість його подання у встановлений строк з причин, що не залежали від неї.

Враховуючи викладене, визнано за необхідне, витребувати вказані відомості для з`ясування усіх істотних обставин справи.

Керуючись ст. 83, 128 ч. 5, 178-181, 187, 258-261, 274-279, 353 ч. 1 п. 8, 354, пунктами 8, 9, 15.5 ч.1 Перехідних положень Розділу ХІІІ ЦПК України, суд

ПОСТАНОВИВ:

Прийняти до розгляду та відкрити провадження у справі за позовом ОСОБА_1 в особі представника ОСОБА_2 до акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» про захист прав споживачів.

Справу розглядати за правилами спрощеного позовного провадження з викликом сторін.

Судове засідання для розгляду справи по суті призначити о 13 год 00 хв 14 квітня 2025 року.

Витребувати у АТ «Державний ощадний банк України», (адреса: 01001 м. Київ вул. Госпітальна 12 Г) наступну інформацію:

1) Чи змінювалися пароль для входу в «Ощад24», пін-коди та інші ідентифікаційні дані ОСОБА_1 за його фінансовим номером телефону НОМЕР_3 в період з часу формування особистого рахунку № НОМЕР_2 та станом включно до 03 червня 2024 року? Якщо так, то надати всю наявну інформацію щодо таких змін;

2) Чи звертався ОСОБА_1 на гарячу лінію АТ «Державний ощадний банк України» за телефоном НОМЕР_4 в період з 03 червня 2024 року? Якщо, так надати дані про суть звернення та аудіозапис розмови;

3) Чи проводилася службова перевірка за фактом звернення ОСОБА_1 до АТ «Державний ощадний банк України» про здійснення транзакцій та зняття готівки з його рахунку № НОМЕР_2 невідомою особою в період з 03 червня 2024 по 07 червня 2024? Якщо так, то надати всю наявну інформацію за її результатами;

4) Чи маються дані проведення верифікації банківської картки ОСОБА_1 по рахунку № НОМЕР_2 , проведені в період з 05 год 00 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 хв 07 червня 2024 року за допомогою телефону № НОМЕР_3 з використанням SMS повідомлень банку на вищевказаний телефонний номер для підтвердження здійснення операції з використанням персональних даних банківської картки, яка належить ОСОБА_1 за вищевказаним рахунком. Якщо так, то надати всю наявну інформацію за її результатами;

5) Чи маються дані проведення верифікації банківської картки ОСОБА_1 по рахунку № НОМЕР_2 , проведені в період з 05 год 00 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 хв 07 червня 2024 року за допомогою інших абонентів операторів мобільного зв`язку за допомогою переадресації дзвінків з використанням SMS повідомлень банку на вищевказані телефонні номери для підтвердження здійснення операції з використанням персональних даних банківської картки, яка належить ОСОБА_1 за вищевказаним рахунком. Якщо так, то надати всю наявну інформацію за її результатами;

6) Чи наявні в АТ «Державний ощадний банк України» звукозаписи дзвінків, або будь які інші запити ( в тому числі SMS повідомлення) з телефону № НОМЕР_3 ОСОБА_1 на підтвердження проведення банківських операцій з карткою по рахунку № НОМЕР_2 в період з 05 год 00 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 хв 07 червня 2024 року? Якщо так, то надати записи таких дзвінків та роздруківки запитів на електронному носії;

7) Чи наявні в Акціонерному товаристві «Державний ощадний банк України» дані про відправлення повідомлень клієнту по рахунку № НОМЕР_2 після здійснення 25 банківських операцій по перерарахуванню коштів на інші карткові рахунки в період з 06 год 34 хв 03 червня 2024 року по 10 год 00 год 07 червня 2024 року на телефон № НОМЕР_3 про зняття грошових коштів та стану рахунку після проведених транзакцій? Якщо так, то надати роздруківку даних про такі повідомлення на електронному носії.

Докази, які вимагає суд, направляються до суду безпосередньо. Особи, які не мають можливості подати доказ, який вимагає суд, взагалі або у встановлені судом строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня отримання ухвали.

За неповідомлення суду про неможливість подати докази, а також за неподання доказів, у тому числі і з причин, визнаних судом неповажними, винні особи несуть відповідальність, встановлену законом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати суду докази.

Учасникам справи надіслати копії ухвали про відкриття провадження у справі (в електронній формі у порядку, визначеному законом, а в разі відсутності електронного кабінету - рекомендованим листом з повідомленням про вручення) протягом двох днів з дня її складення у відповідності до ч. 5 ст. 272 ЦПК України.

Відповідачу разом з копією ухвали про відкриття провадження у справі одночасно надіслати копії позовної заяви та доданих до неї документів.

Відповідно до ст.178 ЦПК України запропонувати відповідачу надати відзив, у якому викласти заперечення проти позову.

Відзив подається протягом п`ятнадцяти днів із дня вручення ухвали про відкриття провадження у справі.

Копія відзиву та доданих до нього документів іншим учасникам справи повинна бути надіслана (надана) одночасно з надісланням (наданням) відзиву до суду.

До відзиву додаються: 1) докази, що підтверджують обставини, на яких ґрунтуються заперечення відповідача, якщо такі докази не надані позивачем (докази подаються через канцелярію суду, з використанням Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи або в судовому засіданні з клопотанням про їх приєднання до матеріалів справи); документи, що підтверджують надіслання (надання) відзиву і доданих до нього доказів іншим учасникам справи.

До відзиву, підписаного представником відповідача, додається довіреність чи інший документ, що підтверджує повноваження представника відповідача.

У разі ненадання відповідачем відзиву у встановлений судом строк без поважних причин суд вирішує справу за наявними матеріалами.

Відповідно до ст.179 ЦПК України, запропонувати позивачу, подати до суду відповідь на відзив, у якому позивач викладає свої пояснення, міркування і аргументи щодо наведених відповідачем у відзиві заперечень і мотиви їх визнання або відхилення.

Позивачу подати відповідь на відзив протягом п`яти днів із дня отримання відзиву відповідача.

Копія відповіді на відзив та доданих до нього документів іншим учасникам справи повинна бути надіслана (надана) одночасно з надісланням (наданням) відзиву до суду.

Відповідно до ст. 180 ЦПК України, запропонувати відповідачеві подати до суду, заперечення, в яких викласти свої пояснення, міркування і аргументи щодо наведених позивачем у відповіді на відзив пояснень, міркувань і аргументів і мотиви їх визнання або відхилення.

Заперечення подати протягом п`яти днів із дня отримання відповіді на відзив позивача.

Відповідно до умов ст.83 ЦПК України сторони та інші учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду. Позивач, особи, яким законом надано право звертатися до суду в інтересах інших осіб, повинні подати докази разом з поданням позовної заяви. Відповідач, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору, повинні подати суду докази разом з поданням відзиву або письмових пояснень третьої особи. Якщо доказ не може бути поданий у встановлений законом строк з об`єктивних причин, учасник справи повинен про це письмово повідомити суд та зазначити: доказ, який не може бути подано; причини, з яких доказ не може бути подано у зазначений строк; докази, які підтверджують, що особа здійснила всі залежні від неї дії, спрямовані на отримання вказаного доказу. Докази, не подані у встановлений законом або судом строк, до розгляду судом не приймаються, крім випадку, коли особа, яка їх подає, обґрунтувала неможливість їх подання у вказаний строк з причин, що не залежали від неї. Копії доказів (крім речових доказів), що подаються до суду, заздалегідь надсилаються або надаються особою, яка їх подає, іншим учасникам справи. Суд не бере до уваги відповідні докази у разі відсутності підтвердження надсилання (надання) їх копій іншим учасникам справи, крім випадку, якщо такі докази є у відповідного учасника справи або обсяг доказів є надмірним, або вони подані до суду в електронній формі, або є публічно доступними. Докази, які не додані до позовної заяви чи до відзиву на неї, якщо інше не передбачено цим Кодексом, подаються через канцелярію суду, з використанням Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи або в судовому засіданні з клопотанням про їх приєднання до матеріалів справи.

Учасники судового процесу та їхні представники повинні добросовісно користуватися процесуальними правами; зловживання процесуальними правами не допускається.

Якщо в результаті ухвалення судового рішення сторона може набути право стосовно третьої особи або третя особа може пред`явити вимоги до сторони, така сторона зобов`язана сповістити цю особу про відкриття провадження у справі і подати до суду заяву про залучення її до участі у справі як третю особу, яка не заявляє самостійні вимоги щодо предмета спору. До такої заяви повинні бути додані докази про направлення її копії особі, про залучення якої як третьої особи подана заява.

Роз`яснити учасникам судового процесу, що згідно ч.3 ст.211 ЦПК України, учасник справи має право заявити клопотання про розгляд справи за його відсутності. Якщо таке клопотання заявили всі учасники справи, судовий розгляд справи здійснюється на підставі наявних у суду матеріалів.

Ухвали, що постановлені судом поза межами судового засідання або в судовому засіданні у разі неявки всіх учасників справи, розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи, набирають законної сили з моменту їх підписання суддею (суддями).

Ухвала оскарженню не підлягає.

Суддя Н.М. Куст