ЄУН №337/123/25
Провадження №2/337/527/2025
УХВАЛА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

20 лютого 2025 року м. Запоріжжя

Хортицький районний суд міста Запоріжжя у складі головуючого судді Бредуна Д.С., при секретарі Сакоян О.В., розглянувши у відкритому підготовчому судовому засіданні в залі суду у м.Запоріжжя клопотання про витребування доказів,-

ВСТАНОВИВ:

В провадженні Хортицького районного суду м. Запоріжжя перебуває цивільна справа за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний Банк «Приват Банк» про захист прав споживачів, визнання дій незаконними, стягнення незаконно знятих коштів

Разом з позовною заявою представником позивача адвокатом Працевитим Г.О. подано клопотання про витребування доказів:

1.У приватного акціонерного товариства «Київстар»:

- інформацію, чи було зроблено дублікат сім карти за мобільним номером НОМЕР_1 у період з 02.09.2024 року по 24.09.2024 року, якщо так, то надати інформацію (дату та час випуску сім карти; перелік інформації, що було надано особою для отримання дублікату сім карти; заміна SIM-карти здійснювалась в офісі ПрАТ «Київстар» чи віддалено);

- інформацію щодо вхідних і вихідних телефонних дзвінків, які надходили у період з 22:00 год. 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року на номер НОМЕР_2 , із зазначенням їх часу початку та завершення (дата, година, хвилина, секунда);

2.У акціонерного товаритва комерційний банк «Приват Банк»:

- інформацію про дзвінки ОСОБА_1 з мобільного номеру телефону НОМЕР_2 на телефон підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк» НОМЕР_3 (спеціальна лінія для дзвінків клієнтів з-за кордону), гарячу лінію АТ КБ «Приват Банк»3700, які були здійсненні в період з 22:00 год 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року із зазначенням часу початку дзвінка і його завершення (із зазначеням дати, години, хвилини);

- інформацію (відомості) про результати розгляду звернення ОСОБА_1 на телефон підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк» НОМЕР_3 (спеціальна лінія для дзвінків клієнтів з-за кордону), гарячу лінію АТ КБ «Приват банк» 3700, яку було здійснено 24.09.2024 року з мобільного номеру телефону НОМЕР_2 ;

- акт службового розслідування АТ КБ «Приват Банк» за результатами повідомлення ОСОБА_1 про шахрайство;

- інформацію про телефонні дзвінки за період з 22:00 год.24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року, які надходили до ОСОБА_1 на номер НОМЕР_2 від операторів лінії підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк», вказавши номер вихідного дзвінка АТ КБ «Приват Банк», час початку і його завершення (дата, година, хвилина), прізвище ім`я та по-батькові оператора телефонної лінії підтримки АТ КБ «Приват Банк»;

- аудіофайли розмов ОСОБА_1 вихідних тв вхідних телефонних дзвінків з працівниками АТ КБ «Приват Банк» - операторами лінії підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк», які відбулися з 22:00 год 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року за телефонним номером з ОСОБА_1 за номером НОМЕР_4 .

До засідання сторони не з`явились, що однак не перешкоджає розгляду клопотання про витребування доказів.

Задля забезпечення повноти, всебічності і оперативності розгляду справи суд вважає за необхідне, вирішити такі клопотання без участі сторін.

Вивчивши матеріали справи, клопотання про витребування доказів, суд дійшов наступного.

Згідно ч.1 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Так, неможливістьсамостійного отримання вказаних доказів обумовлена тим, що відомості, які вони містять, належать до охоронюваної законом таємниці (конфіденційної інформації, банківська таємниця).

Крім того, клопотання представника позивача адвоката Працевитого Г.О. відповідає вимогам ч.ч.1, 2 ст. 84 ЦПК України, направлене на встановлення обставин справи і узгоджується із позовними вимогами, у зв`язку з чим підлягає задоволенню.

Керуючись ст.ст. 12, 13, 76, 81, 83, 84, 95, 116, 118, 196, 197 ЦПК України, суд -

УХВАЛИВ:

Клопотання про витребування доказів - задовольнити.

Витребувати у приватного акціонерного товариства «Київстар» (03113, м.Київ, вул.Дегтярівська буд.53, ):

- інформацію, чи було зроблено дублікат сім карти за мобільним номером НОМЕР_1 у період з 02.09.2024 року по 24.09.2024 року, якщо так, то надати інформацію (дату та час випуску сім карти; перелік інформації, що було надано особою для отримання дублікату сім карти; заміна SIM-карти здійснювалась в офісі ПрАТ «Київстар» чи віддалено);

- інформацію щодо вхідних і вихідних телефонних дзвінків, які надходили у період з 22:00 год. 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року на номер НОМЕР_2 , із зазначенням їх часу початку та завершення (дата, година, хвилина, секунда);

Витребувати у акціонерного товаритва комерційний банк «Приват Банк» (49094, м.Дніпро, вул.Набережна Перемоги, 30, ):

- інформацію про дзвінки ОСОБА_1 з мобільного номеру телефону НОМЕР_2 на телефон підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк» НОМЕР_3 (спеціальна лінія для дзвінків клієнтів з-за кордону), гарячу лінію АТ КБ «Приват Банк»3700, які були здійсненні в період з 22:00 год 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року із зазначенням часу початку дзвінка і його завершення (із зазначеням дати, години, хвилини);

- інформацію (відомості) про результати розгляду звернення ОСОБА_1 на телефон підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк» НОМЕР_3 (спеціальна лінія для дзвінків клієнтів з-за кордону), гарячу лінію АТ КБ «Приват банк» 3700, яку було здійснено 24.09.2024 року з мобільного номеру телефону НОМЕР_2 ;

- акт службового розслідування АТ КБ «Приват Банк» за результатами повідомлення ОСОБА_1 про шахрайство;

- інформацію про телефонні дзвінки за період з 22:00 год. 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року, які надходили до ОСОБА_1 на номер НОМЕР_2 від операторів лінії підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк», вказавши номер вихідного дзвінка АТ КБ «Приват Банк», час початку і його завершення (дата, година, хвилина), прізвище ім`я та по-батькові оператора телефонної лінії підтримки АТ КБ «Приват Банк»;

- аудіофайли розмов ОСОБА_1 вихідних тв вхідних телефонних дзвінків з працівниками АТ КБ «Приват Банк» - операторами лінії підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк», які відбулися з 22:00 год 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року за телефонним номером з ОСОБА_1 за номером НОМЕР_4 .

Витребувані докази направити безпосередньо до суду протягом 5 днів з дня вручення ухвали.

Роз`яснити особі, у якої знаходиться доказ, положення ч.ч.6-9 ст. 84 ЦПК України:

- Будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

- Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

- У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

- Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання суддею і окремому оскарженню не підлягає.

Суддя: Д.С. Бредун