Справа № 466/8207/24
Провадження № 2/466/595/25
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

14 лютого 2025 року Шевченківський районний суд м. Львова

в складі : головуючого - судді Єзерського Р.Б.

при секретарі Свиті А.І.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Львові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 , Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» про розірвання договору та стягнення коштів,

В С Т А Н О В И В:

07 серпня 2024 року ОСОБА_1 звернулася до Шевченківського районного суду м. Львова з позовом до фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 , Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК», в якому просить суд з урахуванням заяви про уточнення позовних вимог, ухвалити рішення, яким розірвати договір на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022, який укладений між ОСОБА_1 (дошлюбне прізвище ОСОБА_3 ) турист (замовник), з одного боку, та ФОП ОСОБА_2 (турагент), що діє від імені і за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм «TUI Ukraine» (туропертор), та стягнути солідарно з відповідачів на свою користь заборгованість за договором на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022 у розмірі 40100 грн., інфляційних втрат у розмірі 13914,70 грн., 3 % річних у розмірі 2923,45 грн.

В обґрунтування своїх вимог позивач зазначає, що 08.02.2022 між ОСОБА_1 (дошлюбне прізвище ОСОБА_3 ) турист (замовник), з одного боку, та ФОП ОСОБА_2 (турагент), що діє від імені і за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм «TUI Ukraine» (туроператор), на підставі Агентського договору №8354-20/ЛЬВ по реалізації туристичних продуктів від 17.09.2020 року, було укладено договір на туристичне обслуговування №192853.

Згідно Додатку № 1 до Договору на туристичне обслуговування (Лист Бронювання/програма туристичного обслуговування) № договору 192853 від 18.02.2022 року, туристична подорож мала здійснюватися у складі двох осіб ОСОБА_4 (дошлюбне прізвище ОСОБА_3 ) та ОСОБА_5 : деталі замовлення: країна «Egypt», курорт «Sharm-El-Sheikh, готель «FUN&SUN FAMI Albatros Palace 5*», термін туру з «25.02.2022 по 05.03.2022»; загальна вартість туристичного продукту в гривні згідно із цим Договором становить суму у розмір 40 100,00 грн. Як вбачається з квитанцій до прибуткового касового ордера № 97429 в 08.02.2022 року та №97540 від 09.02.2022 року та фіскальних чеків, ФОП ОСОБА_2 прийнято від ОСОБА_4 (дошлюбне прізвищ ОСОБА_3 ), підстава: Замовлення туристичних послуг згідно Замовлення №192853 від 08.02.2022 року, суми - 16020,00 грн. та 24080,00 грн. відповідно без ПДВ.

Зазначає, що у зв`язку з введенням воєнного стану в Україні, який триває досі, вона не може скористатися послугами з туристичного обслуговування, тому, оскільки нею було сплачено кошти за туристичне обслуговування у повному обсязі, яким вона не скористалася, тому вона змушена звернутися до суду з даним позовом за захистом своїх прав.

22 листопада 2024 від представника відповідача фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 адвоката Райхеля Р.П. на адресу суду надійшов відзив на позовну заяву, у якому зазначає, що турагентом жодних істотних умов договору порушено не було, турагентом було надано позивачеві всі необхідні посередницькі послуги, а позивач оплачуючи для себе тур фактично уклав договір з ТОВ «ТТВК» представником якого на підставі агентського договору виступав турагент ФОП ОСОБА_2 . Сплачені туристом кошти туроператор отримав та оформив для позивача туристичний тур, на що було оформлено ваучер, авіаквитки, страховки, таким чином, договірні та зобов`язальні відносини щодо надання і споживання туристичних послуг виникли між позивачем та ТОВ «ТТВК». Тому, у зв`язку із вищенаведеним просить суд у задоволенні даного позову до ФОП ОСОБА_2 відмовити.

18 листопада 2024 на адресу суду від позивача ОСОБА_1 надійшла відповідь на відзив, у якому зазначає, що майнову відповідальність несе суб`єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, тобто порушив у мови договору між туристом і суб`єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг, та за вини якого замовнику завдано збитків.

09 грудня 2024 на адресу суду від представника відповідача фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 адвоката Райхеля Р.П надійшло заперечення на відповідь на відзив, у якому зазначає, що позивач не вказала, в чому полягало порушення і невиконання умов договору, укладеного між туроператором ТОВ «ТТВК» та туристом ОСОБА_1 , і яким чином туроператор мав відправити туриста на відпочинок, якщо турист не прибув на виліт, хоча послуги авіакомпанії, готелю було оплачено.

Позивач ОСОБА_1 надіслала на адресу суду заяву про розгляд справи у її відсутності, уточнені позовні вимоги підтримала у повному обсязі, просила суд задовольнити уточнені позовні вимоги з підстав наведених у позовній заяві та відповіді на відзив.

Представника відповідача фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 адвокат Райхель Р.П. у судове засідання не з`явився, проте надіслав на адресу суду заяву про розгляд справи у його відсутності, у задоволенні позову до ФОП ОСОБА_2 просив відмовити з підстав наведених у відзиві на позовну заяву та запереченні.

Представник відповідача ТОВ «ТТВК» у судове засідання не з`явився, причини неявки суду не повідомив, хоча належним чином був повідомлений про місце, час та дату судового засідання, відзиву на позовну заяву до суду не подавав.

Відповідно до ч. 1 ст. 223 ЦПК України, неявка у судове засідання будь-якого учасника справи за умови, що його належним чином повідомлено про дату, час і місце цього засідання, не перешкоджає розгляду справи по суті, крім випадків, визначених цією статтею.

Згідно ст.247 ЦПК України у разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.

З`ясувавши дійсні обставини справи, права та обов`язки сторін, дослідивши зібрані по справі докази, суд дійшов висновку, що у позові слід відмовити з таких мотивів.

Судом встановлено, що 08.02.2022 між ОСОБА_1 (дошлюбне прізвище ОСОБА_6 ) та фізичною особою-підприємцем ОСОБА_2 , який дів від імені та за дорученням ТОВ «ТТВК» TM TUI UKRAINE на підставі агентського договору №8354-20/ЛЬВ від 17.09.2020, було укладено договір на туристичне обслуговування №192853, за умовами якого туроператор зобов`язався відповідно до бронювання Турагента, здійсненого за замовленням туриста (замовника) надати комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), інформаційно-консультаційні послуги, а Турист зобов`язався на умовах цього Договору прийняти та оплатити їх (п. 2.1 договору №192853 від 08.02.2022).

Пунктом 3.2.8 договору №192853 від 08.02.2022 передбачено, що у випадку неможливості виконання туроператором умов, що викладені в листі бронювання, він зобов`язаний повернути туристу усі сплачені ним грошові кошти за туристичний продукт.

Початком туристичного обслуговування вважається час вильоту літака міжнародного рейсу (п.4.3 договору №192853 від 08.02.2022).

Згідно з п.6.1., 6.2 договору №192853 від 08.02.2022 сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання зобов`язань за цим договором у відповідності до умов договору та чинного законодавства України. Туроператор не несе відповідальності за відміну рейсу чи зміни часу відправлення/прибуття рейсу, пункту призначення авіарейсів і пов`язаних з цим змін програми туру, зміни обсягів і термінів надання туристичних послуг.

Пунктом 5.11. договору №192853 від 08.02.2022 передбачено, що у випадку невиконання умов цього Договору з боку Туроператора, Турист має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги у документально підтвердженому розмірі відповідно до законодавства.

Пунктом 6.3. договору №192853 від 08.02.2022 передбачено, що Туроператор не несе відповідальності і не відшкодовує витрати Туриста за оплачені послуги, якими турист не скористався у період обслуговування з причин, що не залежать від Туроператора.

Згідно з листом бронювання/програмою туристичного обслуговування, який є Додатком № l до договору №192853 від 08.02.2022 ОСОБА_1 (дошлюбне прізвище ОСОБА_6 ) та ОСОБА_7 обрали відпочинок у Єгипті, курорт Шарм ель Шейх, готель «FUN&SUN FAMI Albatros Palace 5*», термін туру з «25.02.2022 по 05.03.2022»; загальна вартість туристичного продукту в гривні згідно із цим Договором становить суму у розмір 40 100,00 грн., транспортне обслуговування авіа.

Як вбачається з квитанцій до прибуткового касового ордера № 97429 в 08.02.2022 року та №97540 від 09.02.2022 року та фіскальних чеків, ФОП ОСОБА_2 прийнято від ОСОБА_4 (дошлюбне прізвищ ОСОБА_3 ), підстава: Замовлення туристичних послуг згідно Замовлення №192853 від 08.02.2022 року, сум у розмірі 16020,00 грн. та 24080,00 грн. Таким чином, позивачем ОСОБА_8 здійснено оплату туру у розмірі 40100 грн.

Відповідно до п. 4.3. договору №192853 від 08.02.2022 початком туристичного обслуговування вважається час вильоту літака міжнародного рейсу.

24.02.2022 з 05 години 30 хвилин в Україні запроваджено воєнний стан та з цього ж дня було закрите регулярне пасажирське авіасполучення через державний кордон України.

24.02.2022 Туроператор TUI Ukraine на своєму офіційному сайті опублікував повідомлення для туристів про те, що у зв`язку з введенням воєнного стану по всій території України та закриттям повітряного простору, станом на 11.30 всі рейси Туроператора TUI скасовано, оперативна інформація буде надаватися кураторами туристичних агентств в офіційних групах.

Листом від 28.02.2022 № 2024/02.0-7.1 Торгово-промислова палата України (далі - ТПП України) на підставі ст.ст. 14, 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» від 02.12.1997 № 671/97-ВР, Статуту ТПП України, цим засвідчує форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили): військову агресію Російської Федерації проти України, що стало підставою введення воєнного стану із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року строком на 30 діб, відповідно до Указу Президента України від 24 лютого 2022 року №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні». Враховуючи це, ТПП України підтверджує, що зазначені обставини з 24 лютого 2022 року до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об`єктивними обставинами для суб`єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору, окремим податковим та/чи іншим зобов`язанням/обов`язком, виконання яких/-го настало згідно з умовами договору, контракту, угоди, законодавчих чи інших нормативних актів і виконання відповідно яких/-го стало неможливим у встановлений термін внаслідок настання таких форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили).

Зазначений лист розміщений на офіційному сайті ТПП України.

Відповідно до ч.1 ст.15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Стаття 16 ЦК України передбачає, що кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Згідно ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Статтею 530 ЦК України визначено, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Згідно з ч. 1 ст. 297 Господарського кодексу України за агентським договором одна сторона (агент) зобов`язується надати послуги другій стороні (принципалу) в укладанні угод чи сприяти їх укладанню (надання фактичних послуг) від імені цього суб`єкта та за його рахунок. Суб`єктами, що здійснюють та/або забезпечують туристичну діяльність, є: туристичні оператори (далі - туроператори) - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання, організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність; туристичні агенти - юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб`єкти підприємницької діяльності, відповідно, агентський договір належить до посередницьких договорів на надання послуг.

У ч. 1 ст. 901 ЦК України визначено, що за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Згідно зі ст. 902 ЦК України виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору.

Частиною 1 ст. 906 ЦК України передбачено, що збитки, завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі, якщо інше не встановлено договором. Виконавець, який порушив договір про надання послуг за плату при здійсненні ним підприємницької діяльності, відповідає за це порушення, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до ст. 907 ЦК України договір про надання послуг може бути розірваний, у тому числі шляхом односторонньої відмови від договору, в порядку та на підставах, встановлених цим Кодексом, іншим законом або за домовленістю сторін. Порядок і наслідки розірвання договору про надання послуг визначаються домовленістю сторін або законом.

Згідно зі ст. 5 Закону України «Про туризм» туристичні оператори юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність.

Відповідно до частин 1-3 ст. 20 Закону України «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов`язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону.

Туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, коли це відбулося з вини туриста (ч.9 ст.20 Закону України «Про туризм»).

Відповідно до частини десятої цієї статті, туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста.

Частиною 11 ст. 20 Закону України «Про туризм» визначено, що турист вправі відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування туроператору (турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов`язаних із відмовою.

Відповідно до ч.12 ст. 20 Закону України «Про туризм» туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування, крім випадків, якщо: невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини туриста; невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини третіх осіб, не пов`язаних з наданням послуг, зазначених у цьому договорі, та жодна із сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь; невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор (турагент) та інші суб`єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити.

Відповідно до ч. 7 ст. 20 Закону України «Про туризм» кожна із сторін договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі може вимагати внесення змін до цього договору або його розірвання у зв`язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими вони керувалися під час укладення договору, зокрема у разі: 1) погіршення умов туристичної подорожі, зміни її строків; 2) непередбаченого підвищення тарифів на транспортні послуги; 3) запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів, інших обов`язкових платежів; 4) істотної зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена ціна туристичного продукту; 5) домовленості сторін

Частина 8 статті 20 Закону України «Про туризм» передбачає, що туроператор (турагент) зобов`язаний не пізніш як через один день з дня, коли йому стало відомо про зміну обставин, якими сторони керувалися під час укладення договору на туристичне обслуговування, та не пізніш як за три дні до початку туристичної подорожі повідомити туриста про таку зміну обставин з метою надання йому можливості відмовитися від виконання договору без відшкодування шкоди туроператору (турагенту) або внести зміни до договору, змінивши ціну туристичного обслуговування.

Туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста.

Турист вправі відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування туроператору (турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов`язаних із відмовою.

Якщо під час виконання договору на туристичне обслуговування туроператор не в змозі надати значну частину туристичного продукту, щодо якого відповідно до договору на туристичне обслуговування сторони досягли згоди, туроператор повинен з метою продовження туристичного обслуговування вжити альтернативних заходів без покладення додаткових витрат на туриста, а в разі потреби відшкодувати йому різницю між запропонованими послугами і тими, які були надані. У разі неможливості здійснення таких заходів або відмови туриста від них туроператор зобов`язаний надати йому без додаткової оплати еквівалентний транспорт для повернення до місця відправлення або іншого місця, на яке погодився турист, а також відшкодувати вартість ненаданих туроператором туристичних послуг і виплатити компенсацію у розмірі, визначеному в договорі за домовленістю сторін.

Відповідно до ч. 1, 2 ст. 32 Закону України «Про туризм» за неналежне виконання своїх зобов`язань туроператор, турагент, інші суб`єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб`єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини.

Частиною 1 ст. 33 Закону України «Про туризм» передбачено, що суб`єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, що завдало шкоду, зобов`язаний відшкодувати туристу збитки у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі.

За змістом ст. 611 ЦК України у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема:

1) припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору;

2) зміна умов зобов`язання;

3) сплата неустойки;

4) відшкодування збитків та моральної шкоди.

Відповідно до ч.1 ст. 628 ЦК України зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Згідно зі ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.

Відповідно до ч.2 ст. 651 ЦК України договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору.

Згідно з ч.1-3 ст. 652 ЦК України у разі істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладенні договору, договір може бути змінений або розірваний за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов`язання. Зміна обставин є істотною, якщо вони змінилися настільки, що, якби сторони могли це передбачити, вони не уклали б договір або уклали б його на інших умовах.

Якщо сторони не досягли згоди щодо приведення договору у відповідність з обставинами, які істотно змінились, або щодо його розірвання, договір може бути розірваний, а з підстав, встановлених частиною четвертою цієї статті, - змінений за рішенням суду на вимогу заінтересованої сторони за наявності одночасно таких умов:

1) в момент укладення договору сторони виходили з того, що така зміна обставин не настане;

2) зміна обставин зумовлена причинами, які заінтересована сторона не могла усунути після їх виникнення при всій турботливості та обачності, які від неї вимагалися;

3) виконання договору порушило б співвідношення майнових інтересів сторін і позбавило б заінтересовану сторону того, на що вона розраховувала при укладенні договору;

4) із суті договору або звичаїв ділового обороту не випливає, що ризик зміни обставин несе заінтересована сторона.

У разі розірвання договору внаслідок істотної зміни обставин суд, на вимогу будь-якої із сторін, визначає наслідки розірвання договору виходячи з необхідності справедливого розподілу між сторонами витрат, понесених ними у зв`язку з виконанням цього договору.

Відповідно до ч.1, 2 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

Якщо під час виконання робіт (надання послуг) стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору, споживач має право призначити виконавцю відповідний строк для усунення недоліків, а в разі невиконання цієї вимоги у визначений строк - розірвати договір і вимагати відшкодування збитків.

Відповідно до ч.1 ст. 906 ЦК України збитки, завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі, якщо інше не встановлено договором. Виконавець, який порушив договір про надання послуг за плату при здійсненні ним підприємницької діяльності, відповідає за це порушення, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, якщо інше не встановлено договором або законом.

Частиною 1 ст. 612 ЦК України передбачено, що боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом.

Частиною 2 статті 625 ЦК України визначено, що боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.

У ст. 25 Закону України «Про туризм» встановлено, що туристи мають право на відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору.

Зазначені норми є спеціальними для спірних правовідносин, їх аналіз свідчить, що туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору у разі наявності його вини.

Указом Президента України №64/22 від 24.02.2022 в Україні запроваджено воєнний стан із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року.

Позовні вимоги про розірвання договору на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022 та стягнення сплачених грошових коштів обґрунтовані тим, що відповідачі не виконали зобов`язання за укладеним договором та не повернули сплачені позивачем кошти на рахунок відповідача.

Судом встановлено, що позивач зі свого боку вчинив дії щодо прийняття та оплати комплексу туристичних послуг (туристичний продукт) та надання інформаційно-консультаційних послуг, які відповідно до Договору на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022 зобов`язався надати йому відповідач.

Судом встановлено, що відповідач вчинив зі свого боку дії щодо надання послуг за укладеним договором на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022, про що свідчить отримання позивачем листа бронювання/програмою туристичного обслуговування, на двох осіб у Єгипті, курорт Шарм ель Шейх, готель «FUN&SUN FAMI Albatros Palace 5*», термін туру з «25.02.2022 по 05.03.2022»; загальна вартість туристичного продукту в гривні згідно із цим Договором становить суму у розмір 40 100,00 грн., транспортне обслуговування авіа. Зазначена обставина не заперечується позивачем.

Відповідно до п. 4.3. договору №192853 від 08.02.2022 початком туристичного обслуговування вважається час вильоту літака міжнародного рейсу.

Неможливість завершити надання відповідачем туристичних послуг в повному обсязі (незабезпечення відправлення літаком в країну, де було заброньовано відпочинок) пов`язана з форс-мажорними обставинами (подіями непереборної сили), оскільки з 05-30 год. 24.02.2022 в Україні запроваджено воєнний стан, який діє до цього часу.

У зв`язку з введенням воєнного стану регулярне пасажирське авіасполучення через державний кордон України з 24.02.2022 закрито.

За частиною 2 статті 14 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об`єктивно унеможливлюють виконання зобов`язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов`язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

ТПП України листом від 28.02.2022 №2024/02.0-7.1 засвідчила військову агресію російської федерації проти України, як форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили). Вищевказаним листом ТПП України підтверджує, що зазначені обставини з 24.02.2022 до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об`єктивними обставинами для суб`єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору, виконання якого стало неможливим у встановлений термін, внаслідок настання таких форс-мажорних обставин.

Враховуючи непрогнозовані події, що відбулись і відбуваються у зв`язку із повномасштабною військовою агресією, яка триває, і наслідками, які настають в результаті військових дій, виконати умови договору №192853 від 08.02.2022 відповідачем було об`єктивно неможливим.

При цьому суд враховує, що п. 6.3. договору на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022, укладений між сторонами, передбачено, що туроператор не несе відповідальності і не відшкодовує витрати туриста за оплачені послуги, якими турист не скористався у період обслуговування з причин, що не залежали від туроператора, а також ст. 20 Закону України «Про туризм», згідно з частиною 12 якої туроператор несе перед туристом відповідальність за виконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування, крім випадків, зокрема, якщо невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор (турагент) та інші суб`єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити.

Пунктом 3.2.8. договору на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022 передбачений обов`язок туроператора повернути усі сплачені туристом грошові кошти за туристичний продукт у випадку неможливості виконання умов, що викладені в листі бронювання.

Проте доказів порушення відповідачем обов`язків, зазначених в листі бронювання, суду не надано і про таке порушення позивач не вказує.

Отже, оскільки позивач не довів порушення відповідачем умов договору на туристичне обслуговування №192853 від 08.02.2022, суд приходить до висновку про відсутність підстав для задоволення позовних вимог про розірвання договору і стягнення з відповідачів грошових коштів, що має наслідком відмову в задоволенні позовних вимог.

Враховуючи, що у задоволенні вимог відмовлено в повному обсязі, позивач був звільнений від сплати судового збору на підставі Закону України «Про захист прав споживачів», тому судові витрати слід покласти на рахунок держави.

Керуючись ст.ст. 12, 13, 81, 141, 247, 258 - 259, 263 - 265, 268, 272 - 273, 354-355 ЦПК, ст.ст. 526, 530, 611, 625, 651, 652, 907 ЦК України, України, суд, -

УХВАЛИВ:

у задоволені позовних вимог ОСОБА_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , проживаючої за адресою: АДРЕСА_1 до Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 , ЄДРПОУ: НОМЕР_2 , юридична адреса: АДРЕСА_2 ; Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК», , юридична адреса: м. Київ, вул. Велика Васильківська, 72, офіс 128 про розірвання договору та стягнення коштів відмовити.

Судові витрати віднести за рахунок держави.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення може бути оскаржено шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Львівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Суддя Р. Б. Єзерський