Справа № 466/7810/23
Провадження № 2/466/206/25
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

13 січня 2025 року м. Львів

Шевченківський районний суд м.Львова

в складі: головуючого судді Ковальчука О.І.

з участю секретаря Хомляк О.П.

позивача ОСОБА_1

представника позивача ОСОБА_2

представника відповідача ОСОБА_3

представника третьої особи Когут А.С.

справа №466/7810/23

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Львові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ЛМКП «Львівтеплоенерго», третьої особи ЛМКП «Львівводоканал» про захист прав споживача, визнання дій протиправними та зобов`язання здійснити перерахунок вартості наданих послуг

в с т а н о в и в:

26.07.2023 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до ЛКП «Львівтеплоенерго», третьої особи ЛМКП «Львівводоканал» про захист прав споживача, визнання дій протиправними та зобов`язання здійснити перерахунок вартості наданих послуг, в якому просить суд ухвалити рішення, яким визнати протиправними дії ЛМКП "Львівтеплоенерго" по донарахуванню позивачу ОСОБА_1 вартості необлікованого (донарахованого) обсягу спожитої послуги постачання гарячої води за період з 01.09.2022 по 01.11.2022 в обсязі 94 м. куб., за особовим рахунком № НОМЕР_1 , що в гривневому еквіваленті становить 8954,44грн.; зобов`язати ЛМКП "Львівтеплоенерго" провести перерахунок позивачу ОСОБА_1 за особовим рахунком № НОМЕР_1 розміру платежів за послуги з постачання гарячої води шляхом виключення донарахування за необлікований (фактично не спожитий) обсяг поставки гарячої води в розмірі 8954,44грн.

В обґрунтування позовних вимог покликається на те, що позивач ОСОБА_1 , є споживачем послуг ЛМКП «Львівтеплоенерго» за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок НОМЕР_1 ).

За особовим рахунком НОМЕР_1 заборгованість по комунальних платежах за вказаною адресою від надавача послуг - ЛМКП «Львівтеплоенерго» за серпень - жовтень 2022р. була відсутня, про що свідчать рахунки, видані ЛМКП «Львівтеплоенерго».

Однак, вже в Повідомленні про оплату послуг за листопад 2022р. за послугу «Постачання гарячої води», окрім місячної плати за жовтень 2022 р. (626,00 грн.), позивачу додатково було нараховано суму в розмірі 8457,97 грн.

Природа виникнення даної заборгованості позивачу була невідома та незрозуміла.

Відтак, керуючись Законом України «Про доступ до. публічної інформації», позивач звернувся до відповідача з відповідною заявою від «15» лютого 2023р. (додається) про надання роз`яснень щодо природи походження даної заборгованості а також показів та номеру лічильника, на підставі якого була нарахована дана заборгованість.

У відповідь на заяву позивача ЛМКП «Львівтеплоенерго» листом № 08-444 від 15.03.2023р. повідомило про те, що за листопад 2022р. позивачем було спожито гарячої води у кількості 94 м.куб. При цьому, у даному листі відповідач стверджує, що показник лічильника гарячої води № 497526 - «586 м.куб.» (+94 м.куб.) за листопад 2022р. (попередній в жовтні 2022р. був - 492 м.куб.) він отримав нібито від мене, як споживача послуги постачання гарячої води, що стало підставою для донарахування суми заборгованості в розмірі 8457,97 грн.

Однак, дане твердження відповідача є хибним та таким, що не відповідає дійсності, оскільки в останнього відсутні будь-які докази того, що покази лічильника гарячої води № 497526 становили 586 куб. станом на листопад 2022р.

Більше того, в наступних вимогах до відповідача від «11» квітня 2023р. та від «31» травня 2023р. (додається) було надано усі належні докази того, що останній показник лічильника гарячої води №497526 становив саме 486 м.куб., а не 586 м.куб. як стверджує відповідач.

Проте, у своїй відповіді № 08-6849 від 26.04.2023р. на вимогу позивача від «11» квітня 2023р. в підтвердження своєї позиції про те, що покази лічильника гарячої води № 497526 станом на кінець 1 листопада 2022р. становили 586 м.куб. (+94м.куб.). відповідач наводить акт № 003556 від 04.10.2022р.

Однак, дані твердження відповідача неправдиві та не відповідають дійсності з огляду на те, що у згаданому Акті № 003556 від 04.10.2022р. ВІДСУТНІ ДАНІ ПОКАЗИ - показник «586 м.куб.» має не лічильник гарячої води № 497526, а лічильник холодної води № 497420.

Про наведене вище позивач звернув увагу відповідача у своєму повторному листі-вимозі від «31» травня 2023р., однак відповідь на дану вимогу у передбачений чинним законодавством строк позивач так і не отримав.

Вважаю, що дії та бездіяльність відповідача призвели до порушення прав позивача (як споживача послуг останнього) на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово- комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі (п.5 ч.1 ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»), виходячи з наступного.

Відповідно до п.6 ч.1 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача на звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав.

Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги», правовідносини, що виникають у процесі надання та споживання житлово-комунальних послуг, мають ознаки зобов`язання, в силу яких споживач зобов`язаний оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом.

Згідно ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.

Договори про надання послуг з постачання гарячої води укладаються відповідно до типових договорів, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 «Про з твердження Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води».

ЛМКП «Львівтеплоенерго» на офіційному веб-сайті https://lmkp.lte.lviv.ua опубліковано індивідуальний договір надання послуг з постачання гарячої води від 01.12.2021р., інформація про який є у вільному доступі.

Згідно ст.32 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», плата за житлово-комунальні послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України. Розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з розміру і затверджених цін/тарифів та показань засобів обліку або за нормами, затвердженими в установленому порядку. У разі наявності засобів обліку оплата комунальних послуг здійснюється виключно на підставі їх показників на кінець розрахункового періоду згідно з умовами договору, крім випадків, передбачених законодавством.

Згідно із п.8 ст.10 Закону України «Про захист прав споживачів», виконавець залежно від характеру і специфіки виконаної роботи (наданої послуги) зобов`язаний видати споживачеві розрахунковий документ, що засвідчує факт виконання роботи/надання послуги.

У ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» визначено порядок формування виконавцем (відповідачем) рахунків на оплату комунальних послуг, облікової інформації, що міститься в них, а також передбачено обов`язок Відповідача щомісячно надавати такі розрахунки споживачам комунальних послуг.

Таким чином, відповідно до ст.10 Закону України «Про захист прав споживачів», ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», Відповідач як постачальник (виконавець) послуги зобов`язаний щомісяця надавати Позивачу розрахункову квитанцію.

Відповідно до п.36 Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води, затверджених Постановою КМУ від 11 грудня 2019p. №1182, рахунок на оплату спожитої послуги надається споживачу щомісяця на безоплатній основі відповідно до статті 8 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання". Рахунки на оплату спожитої послуги формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, що здійснює розподіл обсягів послуги, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" та надаються споживачу (його представнику) не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послугу, визначеного договором.

За приписами п.5 ч.3 ст.8 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" рахунок на оплату комунальних послуг повинен містити в т.ч. поле для внесення споживачем показань вузлів розподільного обліку / приладів - розподілювачів теплової енергії (якщо згідно із законом або договором такі показання знімає споживач).

Відповідно до Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 5 липня 2019p. №690 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 2 лютого 2022 p. №85):

- п.35 плата за послуги, абонентське обслуговування та плата за технічне обслуговування і поточний ремонт внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання та водовідведення багатоквартирного будинку вноситься споживачем виконавцю щомісяця однією сумою в порядку та розмірах, визначених договором. При цьому виконавець забезпечує деталізацію інформації щодо структури плати у рахунках споживачів.

- ч.2 п.36 рахунки на оплату спожитих послуг формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, яка здійснює розподіл обсягів послуг, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання".

Відповідно до ч.1 та ч.2 п.23 Публічного Індивідуального договору про надання послуги з постачання гарячої води від 01.12.2021 року, розміщеного на сайті відповідача: зняття показань засобів вимірювальної техніки вузла (вузлів) розподільного обліку гарячої води щомісяця здійснюється споживачем, крім випадків, коли зняття таких показань здійснюється виконавцем за допомогою системи дистанційного зняття показань.

У разі коли зняття показань засобів вимірювальної техніки здійснює споживач, він щомісяця з 25 в 31 число передає показання вузлів розподільного обліку гарячої води виконавцю в один із таких способів:

- за номером телефону, зазначеним у розділі Реквізити виконавця цього договору;

- на адресу електронної пошти, зазначену в розділі Реквізити виконавця цього договору;

- через електронну систему обліку розрахунків споживачів, зазначену в розділі Реквізити виконавця цього договору;

- іншими засобами повідомлення, що зазначаються у розділі Реквізити і підписи сторін цього договору.

30 серпня 2022р. в чат-бот ЛМКП «Львівтеплоенерго» позивач подав покази лічильника гарячої води №497526-486 м.куб.

Показники лічильників за вересень та жовтень 2022р. не подавались позивачем, оскільки в цей час він здійснював ремонт у даній квартирі, гаряча вода практично не використовувалась.

Але, оскільки інформацію про покази лічильників за вказані періоди позивач не подавав, згідно абз.1 п.20 Індивідуального публічного договору на постачання гарячої води від 01.12.2021р. відповідач самостійно донараховував позивачу середньодобове споживання послуги гарячої води в розмірі 3 м.куб. за жовтень і за вересень 2022р. Таке донарахування підтверджується Рахунком/повідомленням на оплату за вересень 2022р., кінцевий показник в якому за вересень 2022р. відповідачем зазначено 489м.куб., та Рахунком/повідомленням на оплату за жовтень 2022р., кінцевий показник в якому за жовтень 2022р. відповідачем зазначено - 492м.куб.

Відповідно до абз.2, 3 п.20 Індивідуального публічного договору на постачання гарячої води від 01.12.2021р.:

- після відновлення надання показань вузлів комерційного обліку виконавець зобов`язаний провести перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок із споживачем.

- перерозподіл обсягу спожитої послуги у будинку та перерахунок із споживачем проводиться в тому розрахунковому періоді, в якому отримано в установленому порядку інформацію про невідповідність обсягу гарячої води, розподіленого окремим споживачам, обсягу, необхідному для розподілу, але не більше ніж за 12 розрахункових періодів.

Разом з тим, згідно заяви позивача до відповідача про встановлення нових лічильників гарячої води, 4 жовтня 2022р. представниками ЛМКП «Львівтеплоенерго» було розпломбовано та знято з обліку старі лічильники.

Як наслідок, сторонами було підписано Акт про розпломбування вузла комерційного обліку №003556 від 04.10.2022р. в якому зафіксована наступна інформація: Лічильник № 497638 (гаряча вода) - показник 267 м.куб.; Лічильник № 497420 (холодна вода) - показник 586 м.куб. Інші лічильники в даному акті, зокрема, лічильник №497526 - гаряча вода, не відображені.

Більше того, вже 21 жовтня 2022р. ЛМКП «Львівтеплоенерго» було опломбовано (взято на облік) нові лічильники на гарячу воду:

- з.н. НОМЕР_2 з показником «0», реєстрац.пломба С72048326;

- з.н. НОМЕР_3 з показником «0», реєстрац.пломба С72048327; що підтверджується Актом № 002488 від 21.10.2022р.

На дату розпломбування лічильників гарячої води (04 жовтня 2022р.) спірний лічильник №497526 мав покази «486 м.куб.». Це підтверджується фотографією, зробленою смартфоном позивача 30 вересня 2022р. Доказом того, що це фото було зроблено саме 30.09.2022р. є мета-дані (EXIF) даного файла зображення: пристрій Apple iPhone 7, дата зйомки 30 вересня 2022р., час зйомки 18:51 (роздруківка фотознімку додається). Також позивачем було зроблено фото цього лічильника (№ 497526) разом з лічильником №467420 вже після їхнього розпломбування та зняття з обліку 04.10.2023р. (роздруківка фотознімку додається).

Однак, по не зрозумілій позивачу причині, номер даного лічильника гарячої води (як і його покази) не було відображено представником ЛМКП «Львівтеплоенерго» в Акті розпломбування №003556 від 04.10.2022р. Натомість, в даному Акті «розпломбовано» лічильник холодної води №497420, який відповідач не мав права розпломбовувати, оскільки лічильники холодної води стоять на обліку в ЛМКП «Львівводоканал».

Згодом, в грудні 2022р. позивач отримав «рахунок/повідомлення на оплату послуг за Листопад 2022р.», в якому йому було донараховано суму в розмірі 8457,97грн. за постачання гарячої води. В даному рахунку/повідомленні в порушення ст.8 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", п.36 Правил №1182, п.35 Правил №690 не було зазначено обсягу спожитої послуги постачання гарячої води, а саме, не зазначено ні попереднього, ні кінцевого показника лічильника обсягу спожитої послуги, за яку нараховано дану суму.

Спробувавши з`ясувати в чому причина такого «донарахування», позивач звернувся в абонентський відділ відповідача за наданням відповідних роз`яснень. У відповідь на його запит, позивач отримав від відповідача деталізовану інформацію про розподіл споживання гарячої води помісячно за період починаючи від 01.11.2016р. по 31.12.2022р. (додається).

В даній довідці зазначено, що покази лічильника № 497526 на дату 31.10.2022р. становили 492м.куб., а вже на дату 01.11.2022р. - 586м.куб. Тобто за 1 день було спожито 94 м.куб. Крім того, згідно інформації, зазначеної в довідці відповідача, дата «01.11.2022р.» - це остання дата обліку показників даного лічильника; замість нього в подальшому, як вказується в довідці, обліковується вже новий лічильник № 69590350 починаючи з 21.10.2022р.

При цьому покази лічильника №497526 фізично не можливо було зняти станом на листопад 2022р., оскільки ще 4 жовтня 2022р. його було розпломбовано з показником 486 м.куб. і вже 21 жовтня 2022р. замість нього на облік було поставлено та запломбовано новий лічильник гарячої води № 69590350.

Як зазначалось вище, у всіх подальших письмових зверненнях позивача, прохання надати докази додатково спожитої послуги постачання гарячої води в об`ємі 94 м.кв., вимоги здійснення перерахунку розміру плати за отриману послугу, тощо, було відмовлено відповідачем, а на останній лист від «31» травня 2023р. в порушення чинного законодавства взагалі не надано відповіді у встановлені строки.

При цьому, твердження відповідача про причини походження даної заборгованості в листах: №08-444 від 15.03.2023р. та № 08-6849 від 26.04.2023р. суперечать один одному. В першому листі він стверджує, що показник лічильника № 497526 «586 м.куб.» він отримав нібито від позивача в листопаді 2022р. у спосіб передбачений договором, а в другому листі він стверджує, що в листопаді 2022р. відбулась заміна вузла обліку, зокрема лічильника № 497526 на №69590350 і на підставі акту №0033556 від 04.10.2022р. лічильник №497526 було знято з показником 586м.куб., що теж не відповідає дійсності.

Таким чином, позивач вказує, що у відповідача відсутні будь-які докази того, що лічильник гарячої води №497526 коли небудь мав покази 586 м.куб. (+94 м.куб.), що послужило підставою для незаконного нарахування відповідачем споживачу суми в розмірі 8457,97 грн.

Оскільки на дату зняття з обліку (04.10.2023р.) показник лічильника № 497526 становив 486м.куб., що підтверджується доданими до цієї позовної заяви роздруківками фотознімків та метаданими, позивач вважає, що вартість послуги постачання гарячої води згідно лічильника № 497526 підлягає перерахунку згідно об`ємів фактично використаної гарячої води, зафіксованих засобами комерційного обліку на дату зняття з обліку.

Згідно показників лічильника № 497526 фактично споживання гарячої води припинилось з 01 вересня 2022р. (показник «486м.куб.» було подано 30 серпня 2022р. і після цього був незмінним до дати зняття з обліку). Відповідачем за цей період безпідставно було донараховано: 3м. куб. за вересень 2022р. (згідно рахунку/повідомлення за вересень 2022р.); 3м. куб. за жовтень 2022р. (згідно рахунку/повідомлення за жовтень 2022р.); 94м.куб. за листопад 2022р. (згідно рахунку/повідомлення за листопад 2022р.).

Всього за вказаний період було незаконно та безпідставно нараховано 3+3+94(-6)*= 94м.куб. споживання гарячої води.

Відповідно до Рішення Львівської міської ради від 01.11.2021 № 972 та Рішення виконавчого комітету Львівської міської ради від 25.11.2022р. №1137 тариф на послугу постачання гарячої води з 01 вересня 2022р. (дати, коли фактично припинилось споживання гарячої води) до 01.11.2022р. (дати, коли відбулось донарахування 94 м.куб.) становив - 95,26грн. за 1м.куб.: 94м.куб. * 95,26 грн. = 8954,44 грн.

Отже, нарахування відповідачем суми в розмірі 8954,44 грн. є незаконним, безпідставним і таким, що порушує права позивача як споживача послуг з постачання гарячої води.

Тобто, посилання відповідача на Акт про розпломбування вузла комерційного обліку №003556 від 04.10.2022р. не є належним і достатнім доказом в розумінні ст.ст. 77, 80 ЦПК України, оскільки даний Акт не містить інформацію, яка б підтверджувала правомірність дій відповідача щодо нарахування позивачу заборгованості за постачання гарячої води в розмірі 8954,44 грн.

Таким чином, відповідачем не доведено обставини виникнення цієї заборгованості та не надано докази на підтвердження факту її існування.

Враховуючи вищенаведене, просить позов задовольнити.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 та представник позивача, адвокат Параняк М.В. позовні вимоги підтримали повністю, покликаючись на вказані в позовній заяві обставини. Просили позов задовольнити.

Представник відповідача Бекерська О.І. в судовому засіданні заперечила проти позовних вимог, підтримавши письмовий відзив на позовну заяву, долучений до матеріалів справи. Просила відмовити у задоволенні позову.

Представник третьої особи Когут А.С. в судовому засіданні щодо позовних вимог покладалася на розсуд суду, підтримавши письмові пояснення, долучені до матеріалів справи.

Заслухавши пояснення позивача, представника позивача, представника відповідача, представника третьої особи, з`ясувавши дійсні обставини справи, дослідивши зібрані по справі докази, давши оцінку належності, допустимості, достовірності кожного доказу окремо, а також достатності і взаємного зв`язку доказів у їх сукупності, застосовуючи до визначених правовідносин норми матеріального та процесуального права, суд приходить до висновку, що позов підлягає до задоволення з наступних підстав.

Згідно з положеннями ст.4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутись до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Відповідно до вимог ч.1 ст.13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим кодексом випадках.

Згідно з вимогами ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.

У відповідності до ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: письмовими, речовими і електронними доказами; висновками експертів; показаннями свідків. При цьому дані докази повинні бути належними та достовірними, як це передбачено ст. ст. 77-79 ЦПК України.

Судом встановлено та підтверджено письмовими доказами, що ОСОБА_1 є власником квартири АДРЕСА_2 з 22.07.2022 року (а.с.8) та, відповідно, споживачем послуги з централізованого постачання теплової енергії, виконавцем якої є ЛМКП «Львівтеплоенерго».

Позивачу, як споживачу послуг, що надаються ЛМКП «Львівтеплоенерго» відкрито особовий рахунок № НОМЕР_1 , а також щомісячно направлялися квитанції про нарахування вартості послуг з централізованого постачання теплової енергії з метою їх оплати.

Так, за особовим рахунком № НОМЕР_1 заборгованість за адресою: АДРЕСА_1 за серпень - жовтень 2022р. була відсутня, що підтверджується повідомленнями про оплату послуг, виданих ЛМКП «Львівтеплоенерго» (а.с.9-11).

Однак, вже в Повідомленні про оплату послуг за листопад 2022р. за послугу «Постачання гарячої води», окрім місячної плати за жовтень 2022 р. (626,00 грн.), позивачу додатково нараховано суму в розмірі 8457,97 грн. (а.с.12).

Причина виникнення даної заборгованості позивачу була невідома, а тому ОСОБА_1 звернувся до відповідача ЛМКП «Львівтеплоенерго» з відповідною заявою від 15 лютого 2023р. про надання роз`яснень щодо походження даної заборгованості, а також показів та номеру лічильника, на підставі якого була нарахована дана заборгованість (а.с.30).

З відповіді ЛМКП «Львівтеплоенерго» №08-444 від 15.03.2023р. на заяву позивача вбачається, що інформацію щодо обсягу споживання та покази квартирних лічильників гарячої води ЛМКП «Львівтеплоенерго» отримує від ЛМКП «Львівводоканал». Зокрема, за адресою АДРЕСА_1 у листопаді 2022 було отримано наступну інформацію: лічильник №497526 показник «586» м.куб., попередній показник «492» (спожито 94куб.м.); лічильник №497638 показник «267» м.куб., попередній показник «273» (спожито -6 куб.м.). Відповідно за листопад 2022р. ЛМКП «Львівтеплоенерго» провело нарахування вартості послуги з гарячого водопостачання згідно зазначених об`ємів води в сумі 8382,88грн. (94м.куб.-6м.куб.*95,26грн. Враховуючи викладене, нарахування вартості послуги з постачання гарячого водопостачання та централізованого опалення за адресою АДРЕСА_1 проводиться згідно норм чинного законодавства та встановлених тарифів (а.с.31).

11 квітня 2023 позивач ОСОБА_1 повторно звернувся до ЛМКП «Львівтеплоенерго» з Вимогою про здійснення перерахунку розміру плати за листопад 2022 з посиланням на докази про те, що останній показник лічильника гарячої води №497526 становив саме 486 м.куб., а не 586 м.куб. як стверджує відповідач (а.с.32-34).

Згідно відповіді ЛМКП «Львівтеплоенерго» №08-6849 від 26.04.2023р. на вимогу позивача, ЛМКП «Львівтеплоенерго» інформує, що квартира АДРЕСА_2 обладнана квартирними приладам обліку гарячої води. Відповідно, нарахування вартості послуги гарячого водопостачання за вказаною адресою здійснюється згідно показів квартирного лічильника. У листопаді 2022 за вищевказаною адресою відбулась заміна вузла обліку №497638 на №497526 гарячого водопостачання на нові - №71158915 та 69590350. Нові лічильники прийнято на облік ЛМКП «Львівтеплоенерго» 21.10.2022 із початковими показниками 0,00куб.м. Лічильник №497638 та №497526 зняті з обліку з показниками 586м. куб. та 267м.куб., що підтверджується Актом №003556 від 04.10.2022, який складено контролером ЛМКП «Львівтеплоенерго». Попередні показники по лічильниках №497526 492м.куб., різниця 94м.куб., та №497638 273м.куб., різниця (-6)м.куб. Відповідно було проведено нарахування вартості спожитої гарячої води пропорційно зазначеного обсягу води 88м.куб. Враховуючи викладене, підстав для перерахунку вартості гарячої води за адресою АДРЕСА_1 немає (а.с.35).

31 травня 2023 позивач ОСОБА_1 повторно звернувся до ЛМКП «Львівтеплоенерго» з Вимогою про перерахунок розміру плати за послуги з постачання гарячої води, з посиланням на те, що показник 586м.куб. належить саме лічильнику №497420 (холодна вода), а не лічильнику №497526 (гаряча вода), надавши фотознімки з пам`яті свого телефону, де чітко зображено, що лічильник № НОМЕР_4 показник 586м.куб., час зйомки 30.09.2022, а лічильник №497526 (гаряча вода) показник 486м.куб., час зйомки 30.09.2022 (а.с.36-43).

В судовому засіданні також встановлено, що Актом №002488 від 21 жовтня 2022 року про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік, у квартирі АДРЕСА_2 опломбовано нові лічильники на гарячу воду: з.н. 71158915 з показником «0», реєстраційна пломба С72048326; з.н. НОМЕР_3 з показником «0», реєстраційна пломба С72048327.

Пороте, станом на дату розпломбування лічильників гарячої води (04 жовтня 2022р.) спірний лічильник №497526 мав покази «486 м.куб.». Вказане підтверджується фотографією, зробленою смартфоном позивача 30 вересня 2022р. Доказом того, що це фото було зроблено саме 30.09.2022р. є мета-дані (EXIF) даного файла зображення: пристрій Apple iPhone 7, дата зйомки 30 вересня 2022р., час зйомки 18:51. Також позивачем було зроблено фото лічильника №497526 разом з лічильником №467420 вже після їхнього розпломбування та зняття з обліку 04.10.2023р. (а.с.39-43).

Відповідно до Закону України «Про теплопостачання» Львівське міське комунальне підприємство «Львівтеплоенерго» є теплопостачальною організацією суб`єктом господарської діяльності з постачання споживачам теплової енергії.

У відповідності до п. 3-4 ч. 2 ст. 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», виконавцями послуг з централізованого опалення та послуг з централізованого постачання гарячої води для об`єктів усіх форм власності визначено суб`єкт господарювання з постачання теплової енергії (теплопостачальну організацію), якою є Львівське міське комунальне підприємство «Львівтеплоенерго».

Згідно ст. 6 цього Закону, учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг є споживачі (індивідуальні та колективні), управитель, виконавці комунальних послуг.

Відповідно до ч.1 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.

Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.

За бажанням споживача оплата житлово-комунальних послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів згідно з умовами договору про надання відповідних житлово-комунальних послуг ч.2 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги встановлюються за домовленістю сторін, крім випадків, коли відповідно до закону ціни (тарифи) є регульованими. У такому разі ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом ч.1 ст. 10 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Одиниця виміру обсягу спожитої споживачем послуги з централізованого водопостачання визначається правилами надання відповідної комунальної послуги, що затверджуються уповноваженим законом органом ч.1 ст. 23 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Постановою Кабінету Міністрів України № 690 від 05 липня 2019 року затверджено правила надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.

Одиницею вимірювання обсягу спожитих споживачем послуг є куб. метр п.19 вказаних Правил.

До встановлення вузла (вузлів) комерційного обліку обсяг споживання наданих послуг у будівлі визначається відповідно до Методики розподілу п.21 вказаних Правил.

Згідно з п. 33. Вказаних правил, плата за послуги розраховується виходячи з розмірів затверджених тарифів та обсягу спожитих послуг, визначеного та розподіленого відповідно до законодавства.

П. 36. вказаних Правил передбачено, що рахунок на оплату спожитих послуг надається споживачу щомісяця на безоплатній основі відповідно до статті 8 Закону України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання. Рахунки на оплату спожитих послуг формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, яка здійснює розподіл обсягів послуг, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання та надаються споживачу (його представнику) не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги, визначеного договором.

Відповідно до ч.1 ст.8 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» рахунки на оплату наданої комунальної послуги формуються виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, на основі показань вузла комерційного обліку відповідної комунальної послуги згідно з вимогами статей 9-11 цього Закону.

Згідно з ч.2-4 ст.11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» споживач щомісяця передає показання вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії виконавцю відповідних комунальних послуг або визначеній власником (співвласниками) іншій особі, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, у спосіб, передбачений договором. Виконавець періодично, не менше одного разу на рік, проводить контрольне зняття показань вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії у присутності споживача або його представника.

Зняття показань вузлів обліку та приладів - розподілювачів теплової енергії здійснюється не рідше одного разу на місяць.

У разі недопущення споживачем (його представником) виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії для зняття показань або в разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцю показань відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії, якщо такі показання згідно із законом або договором зобов`язаний знімати споживач, для цілей комерційного або розподільного обліку виконавцем комунальної послуги протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким споживачем відповідної комунальної послуги за попередні 12 місяців (для послуг з теплопостачання - за середнім споживанням попереднього опалювального періоду).

У разі відсутності інформації про показання вузлів обліку та/або недопущення споживачем виконавця або іншої особи, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, до відповідного вузла обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії для зняття показань після закінчення тримісячного строку з дня недопуску виконавець комунальної послуги зобов`язаний здійснювати розрахунки з такими споживачами як із споживачами, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку.

Після відновлення надання показань вузлів обліку такими споживачами виконавець відповідної комунальної послуги або інша особа, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, зобов`язані провести перерахунок із споживачем, а для вузлів розподільного обліку - з усіма споживачами будівлі.

Відповідно до п.2 ч.2 ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» індивідуальний споживач зобов`язаний: надавати виконавцю комунальних послуг або іншій особі, що здійснює розподіл обсягів спожитих послуг, показання наявних приладів - розподілювачів теплової енергії та/або вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання відповідної комунальної послуги в квартирі (приміщенні) багатоквартирного будинку, в порядку та строки, визначені договором.

Так, нарахування вартості спожитої теплової енергії повинно відбуватися на підставі показників квартирного засобу обліку теплової енергії.

Судом встановлено, що відповідач здійснив нарахування позивачу плати за послуги з централізованого опалення за затвердженими нормативами з порушенням вимог пункту 36 «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення».

П.п.8) п. 50 Правил передбачено, що виконавець зобов`язаний розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів, у визначених законом випадках - управителів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором.

Згідно абз. 3 п. 4 ст. 11 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», після відновлення надання показань вузлів обліку споживачами виконавець відповідної комунальної послуги або інша особа, що здійснює розподіл обсягів комунальної послугу зобов`язані провести перерахунок із споживачем.

Відповідно до абз. 3 ч. 4 ст. 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», відповідальність за своєчасність проведення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтажу, транспортування та монтажу) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення комерційних розрахунків за спожиті теплову енергію і воду) покладається на суб`єктів господарювання, що здійснюють обслуговування відповідних засобів вимірювальної техніки.

Відповідно до частини другої статті 19 Конституції України органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України.

Статтею 120 Конституції України встановлено, що організація, повноваження і порядок діяльності Кабінету Міністрів України, інших центральних та місцевих органів виконавчої влади визначаються Конституцією і законами України.

Таким чином, судом встановлено, що ЛМКП «Львівтеплоенерго» проводячи нарахування суми за постачання гарячої води по квартирі за адресою: АДРЕСА_1 безпідставно нарахував заборгованість, яка фактично утворилася не за спожиту гарячу воду, а також не на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання, оскільки у матеріалах справи відсутні будь-які докази того, що лічильник гарячої води №497526 мав покази 586 м.куб. (+94 м.куб.), що стало підставою для нарахування позивачу суми в розмірі 8457,97грн.

У зв`язку з вищевикладеним, суд приходить до висновку, що позовні вимоги позивача знайшли своє підтвердження в судовому засіданні, а тому підлягають задоволенню.

Згідно з вимогами ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Стаття 12 ЦПК України передбачає, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.

Приписами п.1 ст.6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод встановлено, що кожен при вирішенні питання щодо його цивільних прав та обов`язків … має право на справедливий і відкритий розгляд упродовж розумного строку незалежним і безстороннім судом, встановленим законом.

Зокрема, у п.33 рішення ЄСПЛ від 19.02.2009 року у справі «Христов проти України» суд зазначив, що право на справедливий судовий розгляд, гарантоване ч.1 ст.6 Конвенції, слід тлумачити в контексті преамбули Конвенції, яка, зокрема, проголошує верховенство права як складову частину спільної спадщини Договірних держав.

У п.26 рішення ЄСПЛ у справі «Надточій проти України» та п.23 рішення ЄСПЛ у справі «Гурепка проти України» наголошується на принципі рівності сторін - одному із складників ширшої компетенції справедливого судового розгляду, який передбачає, що кожна сторона повинна мати розумну можливість відстоювати свою позицію у справі в умовах, які не ставлять її в суттєво менш сприятливе становище порівняно з опонентом.

Відповідно до ст.263 ЦПК України судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Судове рішення має відповідати завданню цивільного судочинства, визначеному цим Кодексом. При виборі і застосуванні норми права до спірних правовідносин суд враховує висновки щодо застосування відповідних норм права, викладені в постановах Верховного Суду. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні.

Європейський суд з прав людини вказав, що згідно з його усталеною практикою, яка відображає принцип, пов`язаний з належним здійсненням правосуддя, у рішеннях судів з вирішення спорів мають бути належним чином зазначені підстави, на яких вони гуртуються. Міра, до якої суд має виконати обв`язок щодо обґрунтування рішення, може бути різною в залежності від характеру рішення (Справа "Серявін та інші проти України" № 4909/04 §58 ЄСПЛ, від 10 лютого 2010 року).

Таким чином, всебічно, повно, об`єктивно та безпосередньо дослідивши наявні у справі докази, з`ясувавши обставини, на які посилалися сторони, як на підставу своїх вимог, оцінивши належним чином зібрані по справі докази кожен окремо на їх достовірність та допустимість, а також їх достатність та взаємний зв`язок у сукупності, суд приходить до висновку, що позовні вимоги підлягають до задоволення.

Крім того, відповідно до ч. 2 ст. 141 ЦПК України з відповідача в дохід держави підлягає стягненню судовий збір. Оскільки позивач при подачі позову був звільнений від сплати судового збору відповідно до Закону України «Про судовий збір», а тому із відповідача в дохід держави підлягає стягненню судовий збір в розмірі 1211,20 грн.

Керуючись ст.ст.13,76,81,82,83,89,95,141,263,265,267, 268, 273, 354 ЦПК України, суд

у х в а л и в:

позов задовольнити повністю.

Визнати протиправними дії ЛМКП "Львівтеплоенерго" по донарахуванню позивачу ОСОБА_1 вартості необлікованого (донарахованого) обсягу спожитої послуги постачання гарячої води за період з 01.09.2022 по 01.11.2022 в обсязі 94 м. куб., за особовим рахунком № НОМЕР_1 , що в гривневому еквіваленті становить 8954,44грн.

Зобов"язати ЛМКП "Львівтеплоенерго" провести перерахунок позивачу ОСОБА_1 за особовим рахунком № НОМЕР_1 розміру платежів за послуги з постачання гарячої води шляхом виключення донарахування за необлікований (фактично не спожитий) обсяг поставки гарячої води в розмірі 8954,44грн.

Стягнути з ЛМКП «Львівтеплоенерго» в доход держави судовий збір в розмірі 1211,20 гривень (одна тисяча двісті одинадцять гривень двадцять копійок).

Позивач: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_5 , місце проживання: АДРЕСА_1 .

Відповідач: Львівське міське комунальне підприємство «Львівтеплоенерго», , юридична адреса: 79040, м. Львів, вул. Д. Апостола, 1.

Третя особа: ЛМКП «Львівводоканал», , юридична адреса: 79017, м. Львів, вул. Зелена, 64.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до Львівського апеляційного суду шляхом подачі протягом тридцяти днів з дня складання повного тексту рішення апеляційної скарги.

Повний текст судового рішення виготовлено 23 січня 2025 року.

Суддя О. І. Ковальчук