печерський районний суд міста києва
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

25 вересня 2025 року Печерський районний суд м. Києва в складі:

головуючого судді - Вовк С. В.,

при секретарі судових засідань - Брачун О. О.,

розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 та ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Богема Компані Тепло» про захист прав споживачів, визнання дій незаконними та зобов`язання вчинити дії,

ВСТАНОВИВ:

У травні 2024 року ОСОБА_1 та ОСОБА_2 звернулися до Печерського районного суду міста Києва із позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю «Богема Компані Тепло» (далі - ТОВ «Богема Компані Тепло») про захист прав споживачів, визнання дій незаконними та зобов`язання вчинити дії.

Позовні вимоги обґрунтовувались тим, що ОСОБА_1 є власницею квартири АДРЕСА_1 .

Позивачі сумлінно сплачують всі рахунки житлово-комунальних послуг.

Послуги з постачання теплової енергії позивачі сплачують відповідно до даних приладу обліку теплової енергії (лічильник) заводський № 195 1091, який знаходиться у місці загального користування. Остання повірка лічильників була у 2019 році.

Починаючи з 2019 року позивачам нараховують борги за послуги з опалення. Позивачі не погоджуються з цими боргами, оскільки не розуміють причину їх виникнення. Першим виконавцем послуг з постачання теплової енергії та гарячого водопостачання було ТОВ «Київтеплоенерго», яке безпідставно нарахувало борг на загальну суму 13 435,34 грн.

Пізніше виконавець послуг змінився на ТОВ «Ідеал енерджі систем», яка не фіксувала незаконно нарахований борг.

Наразі виконавцем послуг з постачання теплової енергії є ТОВ «Богема Компані Тепло», яка у платіжках почала відображати незаконно нарахований борг.

У кінцевому результаті спілкування позивачів з ТОВ «Богема Компані Тепло» призвело до того, що їм опломбували лічильник без будь-якого попередження, повідомлення про це.

Також позивачі зазначають, що відповідно до інформації на офіційному сайті Департаменту житлово-комунальної інфраструктури виконавчого органу Київської міської ради за вказаною адресою обслуговуючою компанією є ТОВ «Комлюкс сервіс», тому позивачі не розуміють причини нарахування плати за житлово-комунальні послуги саме ТОВ «Богема Компані Тепло».

Позивачі просять зобов`язати відповідача провести розпломбування лічильника, надати інформацію про проведені нарахування плати за житлово-комунальні послуги та отримані від позивачів платежі за 2019-2024 роки, визнати нарахований борг незаконним та зобов`язати списати нараховану заборгованість, зобов`язати надати роз`яснення по нарахованим «втратам».

Ухвалою Печерського районного суду м. Києва від 20 червня 2024 року відкрито провадження у справі в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення учасників справи.

27 вересня 2024 року ТОВ «Богема Компані Тепло» отримало копію ухвали Печерського районного суду м. Києва від 20 червня 2024 року разом з копією позовної заяви з додатками, що підтверджується зворотнім рекомендованим повідомленням про вручення поштового відправлення.

07 жовтня 2024 року на адресу суду надійшов відзив на позовну заяву у якій відповідач просив відмовити у задоволенні позову. На обґрунтування своєї позиції відповідач посилаючись на постанову КЦС ВС у справі №686/14833/15-ц зазначив, що відсутність між сторонами договірних зобов`язань не звільняє споживача від сплати за надані житлово-комунальні послуги.

14 грудня 2022 року ОСОБА_1 підписала заяву-приєднання, якою приєдналась до Типового індивідуального договору від 21 жовтня 2021 року № 21-10/21-01 про надання послуг з постачання теплової енергії. Внаслідок неналежного виконання споживачем своїх зобов`язань за договором - утворилась заборгованість. Доказів оплати позивачами спожитих послуг немає.

25 грудня, 26 грудня, 29 грудня 2023 року відповідач уклав ряд договорів про переведення боргу.

27 грудня та 29 грудня 2023 року укладено договори про відступлення права вимоги, за якими відповідач набув право вимоги. У додатку №1 до договору від 29 грудня 2023 року № КТЕ-29-12-2023 відображена заборгованість за вказаною квартирою у розмірі

17 772,65 грн.

Згідно з частиною 1 статті 174 Цивільного процесуального кодексу України (далі -ЦПК України), при розгляді справи судом у порядку позовного провадження учасники справи викладають письмово свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення та міркування щодо предмета спору виключно у заявах по суті справи, визначених цим Кодексом, що є правом учасників справи.

Суд, дослідивши письмові докази, наявні у матеріалах справи, всебічно перевіривши обставини, на яких вони ґрунтуються у відповідності з нормами матеріального права, що підлягають застосуванню до даних правовідносин, встановив наступні обставини та дійшов до наступних висновків.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 є власницею квартири АДРЕСА_1 на підставі договору купівлі-продажу квартири від 11 вересня 2020 року № 297.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за листопад 2020 року

№0303 2870 1120 (КС 538) за надані послуги з опалення нараховано - 2 341,29 грн, борг станом на 01 грудня 2020 року - 2 341,29 грн, разом до сплати - 5 374,60 грн.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за грудень 2020 року

№0303 2870 1220 (КС 550) за надані послуги з опалення нараховано - 3 977,92 грн, борг станом на 01 січня 2021 року - 5 374,60 грн, разом до сплати - 9 352,52 грн.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за січень 2021 року

№0303 2870 0121 (КС 541) за надані послуги з опалення нараховано - 1 475,06 грн, борг станом на 01 лютого 2021 року - 9 352,52 грн, разом до сплати - 10 827,58 грн.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за лютий 2021 року

№0303 2870 0221 (КС 553) за надані послуги з опалення нараховано - 1 067,77 грн, борг станом на 01 березня 2021 року - 10 827,58 грн, разом до сплати - 11 895,35 грн.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за березень 2021 року №0303 2870 0321 (КС 565) за надані послуги з опалення нараховано - 1 219,35 грн, борг станом на 01 квітня 2021 року - 11 895,35 грн, разом до сплати - 13 114,70 грн.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за квітень 2021 року №0303 2870 0421 (КС 577) за надані послуги з опалення нараховано - 320,64 грн, борг станом на 01 травня 2021 року - 13 114,70 грн, разом до сплати - 13 435,34 грн.

Згідно з рахунком на сплату житлово-комунальних послуг за травень 2021 року № 0303 2870 0521 (КС 589) за надані послуги з опалення нараховано - 0,00 грн, борг станом на 01 червня 2021 року - 13 435,34 грн, разом до сплати - 13 435,34 грн.

Відповідно до рахунку на сплату житлово-комунальних послуг №028А 2870 01 24, за січень 2024 року нараховано 1 573,34 грн, борг на 31 січня 2024 року - 17 772,65 грн, разом до сплати - 19 345,99 грн.

З 01 травня 2019 року введено в дію Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 09 листопада 2017 року №2189.

Відповідно до частини 1 статті 12 цього Закону надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

21 жовтня 2021 року ТОВ «Ідеал Енерджі Систем» типовий індивідуальний договір № 21-10/21-01 про надання послуги з постачання теплової енергії.

Відповідно до пункту 1 Договору цей договір є публічним договором приєднання, який встановлює порядок та умови надання послуги з постачання теплової енергії для потреб опалення або на індивідуальний тепловий пункт для потреб опалення та приготування гарячої води індивідуальному споживачу.

Пункт 5 Договору передбачає, що виконавець зобов`язується надати споживачу послугу відповідної якості та в обсязі відповідно до теплового навантаження будинку, а споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати надану послугу в строки і на умовах визначених цим договором. Обсяг спожитої енергії складається з: обсягу теплової енергії на опалення приміщення споживача безпосередньо; частини обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкох потреб на опалення, який складається з обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень; та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення.

ОСОБА_1 підписала заяву-приєднання, якою приєдналась до Типового індивідуального договору від 21 жовтня 2021 року № 21-10/21-01 про надання послуг з постачання теплової енергії.

Законом України «Про житлово-комунальні послуги» визначено основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов`язки.

Щодо статусу відповідача.

Позивачі зазначали, що відповідно до інформації на офіційному сайті Департаменту житлово-комунальної інфраструктури виконавчого органу Київської міської ради за вказаною адресою обслуговуючою компанією є ТОВ «Комлюкс сервіс», тому позивачі не розуміють причини нарахування плати за житлово-комунальні послуги саме ТОВ «Богема Компані Тепло».

Відповідно до пункту 2 частини першої статті 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець комунальної послуги - суб`єкт господарювання, що надає комунальну послугу споживачу відповідно до умов договору.

Відповідно до пункту 14 частини першої статті 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» управитель багатоквартирного будинку (далі - управитель) - фізична особа - підприємець або юридична особа - суб`єкт підприємницької діяльності, яка за договором із співвласниками забезпечує належне утримання та ремонт спільного майна багатоквартирного будинку і прибудинкової території та належні умови проживання і задоволення господарсько-побутових потреб.

Стаття 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначає перелік житлово-комунальних послуг.

Так, відповідно до частини першої статті 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» до житлово-комунальних послуг належать:

1) житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком, яка включає:

- забезпечення утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, якщо прибудинкова територія, за даними Державного земельного кадастру, знаходиться у власності або користуванні співвласників багатоквартирного будинку відповідно до вимог законодавства, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо;

- купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку;

- поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку;

- інші додаткові послуги, які можуть бути замовлені співвласниками багатоквартирного будинку;

2) комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, управління побутовими відходами.

Відповідно до статті 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг є: 1) споживачі (індивідуальні та колективні); 2) управитель; 3) виконавці комунальних послуг.

Тобто законодавець розрізняє поняття управителя та виконавця комунальних послуг.

Відповідно до пункту 3 частини другої статті 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцями комунальних послуг є, зокрема, послуг з постачання теплової енергії - теплопостачальна організація.

Тож, посилання позивача на нерозуміння причини нарахування плати за житлово-комунальні послуги з постачання теплової енергії саме ТОВ «Богема Компані Тепло» коли обслуговуючою компанією є ТОВ «Комлюкс сервіс», суд не бере до уваги оскільки статус цих суб`єктів не є тотожним.

Щодо зобов`язання надати інформацію.

Пунктом 11 частини першої статті 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», згідно якого споживач має право отримувати інформацію про проведені виконавцем комунальної послуги нарахування плати за житлово-комунальні послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі.

За частиною другою статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів», інформація про продукцію доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем).

Відповідно до пункту 5 частини першої статті 21 цього Закону, права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію.

У матеріалах справи наявна претензія ОСОБА_2 до ТОВ «Богема Компані Тепло» щодо перерахунку боргу, яка датована 17 травня 2024 року, тобто за три дні до подачі позову.

Водночас доказів надсилання цієї претензії до відповідача у матеріалах справи немає.

Відповідно до вимог статті 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно до статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень.

Частина 6 статті 81 ЦПК України регламентує, що доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Суд приходить до висновку про відмову у задоволенні цієї позовної вимоги, оскільки позивачем не надано доказів порушення свого права на отримання інформації як споживачем послуг.

Щодо визнання нарахованого боргу незаконним.

25 грудня 2023 року між ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг» (Кредитор), ТОВ «Ідеал Енерджі Систем» (Первісний боржник) та ТОВ «Богема Компані Тепло» (Новий боржник) укладено договір № 23-ПБ-6532, відповідно до якого сума боргу у розмірі 187 508,20 грн переводиться на нового боржника (пункт 2.1), новий боржник зобов`язується перерахувати грошові кошти (пункт 3.2).

26 грудня 2023 року між ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг» (Кредитор), ТОВ «Київтеплоенерго» (Первісний боржник) та ТОВ «Богема Компані Тепло» (Новий боржник) укладено договір № 23-ПБ-6534, відповідно до якого сума боргу у розмірі 269 000,00 грн переводиться на нового боржника (пункт 2.1), новий боржник зобов`язується перерахувати грошові кошти (пункт 3.2).

29 грудня 2023 року між АТ «Національна акціонерна компанія «Нафтогаз України» (Кредитор), ТОВ «Київтеплоенерго» (Первісний боржник) та ТОВ «Богема Компані Тепло» (Новий боржник) укладено договір № 2023/4183-ТЕ-41 про переведення боргу, відповідно до якого сума боргу у розмірі 340 298,54 грн переводиться на нового боржника (пункт 2.1), новий боржник зобов`язується перерахувати грошові кошти (пункт 3.2).

27 грудня 2023 року між ТОВ «Ідеал Енерджі Систем» та ТОВ «Богема Компані Тепло» укладено договір № ІЕС-27-12-2023 про відступлення права вимоги.

29 грудня 2023 року між ТОВ «Київтопелоенерго» та ТОВ «Богема Компані Тепло» укладено договір № КТЕ-29-12-2023 про відступлення права вимоги, за яким ТОВ «Богема Компані Тепло» прийняло право вимоги від осіб, що мають заборгованість за договорами про надання послуг.

Відповідно до додатку №1 до Договору про відступлення права вимоги № КТЕ-29-12-2023 від 29 грудня 2023 року за квартирою № 287 ( ОСОБА_2 ) є борг - 17 772,65 грн.

Відповідно до рахунку на сплату житлово-комунальних послуг №028А 2870 01 24, за січень 2024 року нараховано 1 573,34 грн, борг на 31 січня 2024 року - 17 772,65 грн, разом до сплати - 19 345,99 грн.

З аналізу рахунку на сплату житлово-комунальних послуг та додатку №1 до Договору про відступлення права вимоги № КТЕ-29-12-2023 від 29 грудня 2023 року, суд встановив, що розмір заборгованості, вказаний у цих документах, є ідентичним.

Водночас позивачі не спростовують і не надають відповідних доказів щодо того, що яким чином чи у який спосіб нарахування заборгованості суперечить методиці нарахування сплати за житлово-комунальні послуги.

Щодо зобов`язання проведення розпломбування.

Відповідно до пункту 7 наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 12 жовтня 2018 року № 270 «Про затвердження Порядку прийняття приладу обліку на абонентський облік» представник оператора зовнішніх інженерних мереж виконує опломбування вузла комерційного обліку (його засобу вимірювальної техніки, запірної арматури) та складає акт про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік відповідно до додатка 1 до цього Порядку.

Опломбування вузла комерційного обліку (його засобів вимірювальної техніки, запірної арматури) здійснюється пломбами оператора зовнішніх інженерних мереж.

Дата опломбування та початкові показання приладів обліку вузла комерційного обліку зазначаються в акті про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік.

Акт про прийняття вузла комерційного обліку на абонентський облік складається у двох примірниках (а в разі, якщо оператор зовнішніх інженерних мереж не є виконавцем відповідної комунальної послуги для споживачів у відповідній будівлі,- у трьох) та підписується представником оператора зовнішніх інженерних мереж та присутніми представниками виконавця відповідної комунальної послуги, власником (співвласниками) будівлі або його (їх) представником. Представник виконавця відповідної комунальної послуги, власники (співвласники) будівлі або їх представники мають право додати до акта свої письмові зауваження, про що робиться відмітка в акті.

Один примірник акта з додатками до нього (за їх наявності) залишається в оператора зовнішніх інженерних мереж, інші примірники надаються присутнім представникам виконавця відповідної комунальної послуги, власнику (співвласникам) будівлі або його (їх) представнику, а за відсутності представника під час огляду й опломбування вузла комерційного обліку - надсилаються їм засобами поштового зв`язку.

Позивачами не надано доказів опломбування вузла комерційного обліку послуги з постачання теплової енергії, тому суд приходить до висновку про відмову у задоволенні цієї позовної вимоги.

Відповідно до ч. ч. 1, 2 статті 13 ЦПК України суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі. Особа, яка бере участь у справі, розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд. Таке право мають також особи (за винятком тих осіб, які не мають цивільної процесуальної дієздатності), в інтересах яких заявлено вимоги.

Відповідно до статті 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів.

Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.

Відповідно до статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень.

Враховуючи вищевикладене, на основі повно та всебічно з`ясованих обставин справи, підтверджених доказами, дослідженими судом, встановивши правовідносини, які випливають із встановлених обставин, та правові норми, які підлягають застосуванню, суд приходить до висновку, що позовні вимоги позивача не підлягають задоволенню.

За приписами частин першої та другої статті 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Відповідно до частини другої статті 141 ЦПК України інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються:

1) у разі задоволення позову - на відповідача;

2) у разі відмови в позові - на позивача.

На підтвердження витрат на професійну правничу допомогу у сумі 6 000,00 грн стороною відповідача надано до суду:

- Договір про надання правничої допомоги № 6 від 01 жовтня 2024 року;

- Ордер адвоката Приходько А. С. від 04 жовтня 2024 року;

- Свідоцтво про право на зайняття адвокатською діяльністю серії КС № 6412/10 від 15.02.2018;

- платіжна інструкція № 95 від 02 жовтня 2024 року на суму 6 000,00 грн.

Оскільки стороною відповідача подано докази понесення судових витрат у розмірі 6 000,00 грн, стороною позивача не надано будь-яких заперечень щодо їх неспівмірності, то суд приходить до висновку про необхідність їх відшкодування.

Керуючись ст. ст. 1-23, 76-81, 89, 95, 131, 141, 174, 178, 258-259, 263-265, 352, 354, 355 Цивільного процесуального кодексу України, суд,

ВИРІШИВ:

У задоволенні позову ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 ; РНОКПП НОМЕР_1 ; адреса: АДРЕСА_3 ) та ОСОБА_2 ( ІНФОРМАЦІЯ_2 ; РНОКПП НОМЕР_2 ; адреса: АДРЕСА_3 ) до Товариства з обмеженою відповідальністю «Богема Компані Тепло» (; адреса: вул. Січових Стрільців, 21 , офіс 501, м. Київ, 04053) про захист прав споживачів, визнання дій незаконними та зобов`язання вчинити дії - відмовити.

Стягнути з ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 ; РНОКПП НОМЕР_1 ; адреса: АДРЕСА_3 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Богема Компані Тепло» (; адреса: вул. Січових Стрільців, 21 , офіс 501, м. Київ, 04053) витрати на правничу допомогу у розмірі 3 000,00 грн.

Стягнути з ОСОБА_2 ( ІНФОРМАЦІЯ_2 ; РНОКПП НОМЕР_2 ; адреса: АДРЕСА_3 ) на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Богема Компані Тепло» (; адреса: вул. Січових Стрільців, 21 , офіс 501, м. Київ, 04053) витрати на правничу допомогу у розмірі 3 000,00 грн.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Київського апеляційного суду.

Суддя С. В. Вовк