Провадження № 2/686/4143/25
УХВАЛА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

10 вересня 2025 року м. Хмельницький

Хмельницький міськрайонний суд

Хмельницької області в складі:

головуючого судді Палінчака О.М.,

при секретарі судового засідання

Цибульській Г.В.,

за участю представників позивачки ОСОБА_2. та ОСОБА_3.,

розглянувши у відкритому підготовчому засіданні в режимі відеоконференції в залі суду в м. Хмельницький цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» про визнання недійсним кредитного договору, захист прав споживачів та стягнення коштів, -

встановив:

В провадженні Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області перебуває вказана цивільна справа за позовом ОСОБА_1 до АТ КБ «ПриватБанк» про визнання недійсним кредитного договору, захист прав споживачів та стягнення коштів.

21 травня 2025 року представниця позивачки ОСОБА_1 ОСОБА_2 подала до суду клопотання про витребування доказів по справі у відповідача АТ КБ «ПриватБанк», а саме наступної інформації:

- по картці/рахунку НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ): Який статус та фінансове призначення має картка/рахунок НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 )? Чи здійснювався вхід 02.11.2024 року в систему по картці/рахунку НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ) при кожному перерахуванні з фінансового номеру телефону ОСОБА_1 до акаунту чи за допомогою інших пристроїв (вказати номер, ІМЕІ та ІР - адресу з місцем розташування)? Чи зверталась ОСОБА_1 до сервісної служби (безпеки) цілодобової підтримки клієнтів АТ КБ «Приватбанк» за номером 3700 з повідомленнями про шахрайські дії з її картками; якщо так, то чи фіксувалось таке звернення (дата, час) та чи проводилось службове розслідування за фактом повідомлення про шахрайські дії? В який спосіб 02 листопада 2024 року укладено кредитний договір від 02.11.2024 року між АТ КБ «Приватбанк» та ОСОБА_1 на суму 100 000,00 грн. строком на 36 міс під 31% річних. Якщо так, то коли саме (дата та час)? Чи був розірваний вищевказаний кредитний договір; якщо так, то коли саме (дата та час), ким та на якій підставі? Що означає операція 02.11.2024 року о 19-18 год. переказ коштів при розірванні договору на карту/рахунок НОМЕР_3 ( НОМЕР_4 )?

- по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ), а саме: Який статус та фінансове призначення має картка/рахунок НОМЕР_3 ( НОМЕР_4 )? Чи була заблокована картка/рахунок: НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) станом на 01.11.2024 року; якщо так, то ким і коли відбулось блокування даної карти? Який ліміт було встановлено на картку/рахунок: НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) станом на 01.11.2024 року? Коли була розблокована картка/рахунок НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) та яким способом доступу після 01.11.2024 року? Надати інформацію про рух коштів по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) в період з 01.11.2024 по 06.11.2024 року. Які операції (зняття/зарахування) і коли саме (сума та дата/час)? Чи був наявних кредитний ліміт в сумі 100 000,00 грн. по картці/рахунку НОМЕР_1 ( НОМЕР_6 ) станом на 01.11.2024 року; якщо так, то коли і ким він був встановлений? В 00-45 год. 02.11.2024 року по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) було оформлено кредит готівкою. Які документи складались та підписувались під час оформлення даного кредиту готівкою та ким і коли (дата і час) підписувались? На яку картку/рахунок оформлено кредит готівкою: НОМЕР_1 чи на НОМЕР_3 ? Чи здійснювався вхід 02.11.2024 року в систему по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) при кожному перерахуванні з фінансового номеру телефону ОСОБА_1 до акаунту чи за допомогою інших пристроїв (вказати номер, ІМЕІ та ІР - адресу з місцем розташування)? Чи зверталась ОСОБА_1 до сервісної служби (безпеки) цілодобової підтримки клієнтів АТ КБ «Приватбанк» за номером 3700 з повідомленнями про шахрайські дії з її карткою/рахунком НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) у період з 01.11.2024 по 06.11.2024 року; якщо так, то чи фіксувалось таке звернення (дата, час) та чи проводилось службове розслідування за фактом повідомлення про шахрайські дії? Куди перераховувались кошти 02.11.2024 року о 00-38 год., 00-37 год., 00-36 год. та 00-35 год.? Які саме кошти перераховувались 02.11.2024 року о 00-38 год., 00-37 год., 00-36 год. та 00-35 год. якщо кредитні кошти за послугою «кредит готівкою» оформлено лише о 00-45 год.? Чи блокувались службою безпеки АТ КБ «Приватбанк» перерахування коштів після 19-21 год. 02.11.2024 року по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 )?

В підготовчому засіданні представники позивачки ОСОБА_1 підтримали вказане клопотання про витребування доказів.

Представник відповідача АТ КБ «ПриватБанк» Вонсович О.А. в підготовчому засіданні частково заперечила проти задоволення вказаного клопотання, зазначивши, що частина з тих відомостей, що зазначена у клопотанні представниці позивачки, уже наявна в матеріалах справи.

Дослідивши матеріали справи, суд приходить до висновку про необхідність задоволення клопотання представниці позивачки про забезпечення доказів.

Відповідно до ч. 1 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Згідно ч.ч. 6, 7 ст. 84 ЦПК України, будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду. Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У зв`язку з наведеним, з метою повного та об`єктивного розгляду справи, суд приходить до висновку про необхідність витребування у АТ КБ «ПриватБанк» вищевказаних доказів.

На підставі викладеного та керуючись ст. 84 ЦПК України, суд -

постановив:

Клопотання представниці позивачки ОСОБА_1 ОСОБА_2 задоволити.

Зобов`язати Акціонерне товариство Комерційний банк «ПриватБанк» (, юридична адреса: 01001, Україна, місто Київ, вулиця Грушевського, будинок, 1Д, адреса для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, е-mail: cancelyaria@рrivatbank.uа) надати суду в строк до 15 жовтня 2025 року інформацію:

- по картці/рахунку НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ):

- Який статус та фінансове призначення має картка/рахунок НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 )?

- Чи здійснювався вхід 02.11.2024 року в систему по картці/рахунку НОМЕР_1 ( НОМЕР_2 ) при кожному перерахуванні з фінансового номеру телефону ОСОБА_1 до акаунту чи за допомогою інших пристроїв (вказати номер, ІМЕІ та ІР - адресу з місцем розташування)?

- Чи зверталась ОСОБА_1 до сервісної служби (безпеки) цілодобової підтримки клієнтів АТ КБ «Приватбанк» за номером 3700 з повідомленнями про шахрайські дії з її картками; якщо так, то чи фіксувалось таке звернення (дата, час) та чи проводилось службове розслідування за фактом повідомлення про шахрайські дії?

- В який спосіб 02 листопада 2024 року укладено кредитний договір від 02.11.2024 року між АТ КБ «Приватбанк» та ОСОБА_1 на суму 100 000,00 грн. строком на 36 міс під 31% річних. Якщо так, то коли саме (дата та час)?

- Чи був розірваний вищевказаний кредитний договір; якщо так, то коли саме (дата та час), ким та на якій підставі?

- Що означає операція 02.11.2024 року о 19-18 год. переказ коштів при розірванні договору на карту/рахунок НОМЕР_3 ( НОМЕР_4 )?

по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ), а саме:

-Який статус та фінансове призначення має картка/рахунок НОМЕР_3 ( НОМЕР_4 )?

-Чи була заблокована картка/рахунок: НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) станом на 01.11.2024 року; якщо так, то ким і коли відбулось блокування даної карти?

-Який ліміт було встановлено на картку/рахунок: НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) станом на 01.11.2024 року?

-Коли була розблокована картка/рахунок НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) та яким способом доступу після 01.11.2024 року?

-Надати інформацію про рух коштів по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) в період з 01.11.2024 по 06.11.2024 року. Які операції (зняття/зарахування) і коли саме (сума та дата/час)?

-Чи був наявних кредитний ліміт в сумі 100 000,00 грн. по картці/рахунку НОМЕР_1 ( НОМЕР_6 ) станом на 01.11.2024 року; якщо так, то коли і ким він був встановлений?

-В 00-45 год. 02.11.2024 року по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) було оформлено кредит готівкою. Які документи складались та підписувались під час оформлення даного кредиту готівкою та ким і коли (дата і час) підписувались?

-На яку картку/рахунок оформлено кредит готівкою: НОМЕР_1 чи на НОМЕР_3 ?

-Чи здійснювався вхід 02.11.2024 року в систему по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) при кожному перерахуванні з фінансового номеру телефону ОСОБА_1 до акаунту чи за допомогою інших пристроїв (вказати номер, ІМЕІ та ІР - адресу з місцем розташування)?

-Чи зверталась ОСОБА_1 до сервісної служби (безпеки) цілодобової підтримки клієнтів АТ КБ «Приватбанк» за номером 3700 з повідомленнями про шахрайські дії з її карткою/рахунком НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 ) у період з 01.11.2024 по 06.11.2024 року; якщо так, то чи фіксувалось таке звернення (дата, час) та чи проводилось службове розслідування за фактом повідомлення про шахрайські дії?

-Куди перераховувались кошти 02.11.2024 року о 00-38 год., 00-37 год., 00-36 год. та 00-35 год.?

-Які саме кошти перераховувались 02.11.2024 року о 00-38 год., 00-37 год., 00-36 год. та 00-35 год. якщо кредитні кошти за послугою «кредит готівкою» оформлено лише о 00-45 год.?

-Чи блокувались службою безпеки АТ КБ «Приватбанк» перерахування коштів після 19-21 год. 02.11.2024 року по картці/рахунку НОМЕР_3 ( НОМЕР_5 )?

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання.

Ухвала оскарженню не підлягає. Заперечення на ухвали, що не підлягають оскарженню окремо від рішення суду, включаються в апеляційну скаргу на рішення суду.

Повний текст ухвали суду складено 10 вересня 2025 року.

Суддя: О.М. Палінчак