Провадження №2/205/1398/25
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

(ЗАОЧНЕ)

06.06.2025 року місто Дніпро

Новокодацький районний суд міста Дніпра у складі

головуючого судді Курбанової Н.М.,

за участю секретаря судового засідання Вольф В.М.,

розглянувши в порядку спрощеного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Акцент Банк», Товариства з обмеженою відповідальністю «Дельма М Груп», Товариства з обмеженою відповідальністю «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» про захист прав споживачів та стягнення моральної шкоди, -

ВСТАНОВИВ:

Позивач ОСОБА_1 звернулася до суду із позовом до АТ «Акцент Банк», ТОВ «Дельма М Груп», ТОВ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» про захист прав споживачів та стягнення моральної шкоди.

В обгрунтування позову позивач зазначила, що 24.01.2022 року між нею та АТ "АКЦЕНТ БАНК" був укладений договір «Швидка готівка» № ABH0CT32640313, згідно якого вона отримала на кредитну картку суму кредиту 100 000 грн. на строк кредиту - 60 місяців з 14.01.2022 р. по 23.01.2027 р., ставка за кредитом 50% річних та з розміром щомісячного платежу 4606,22 грн. Мета отримання кредиту - придбання товару/здійснення платежу/оплата послуг, тобто договір є споживчим. Кредит та відсотки планувалось повертати за рахунок її підприємницької діяльності у м. Маріуполі. 04.02.2022 року нею було здійснено перше погашення кредиту у розмірі 4607,00 грн. 24.02.2022 року був прийнятий та набув чинності Закон України № 2102-IX «Про затвердження Указу Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 "Про введення воєнного стану в Україні". 05.03.2022 року Верховна Рада України прийняла Закон України № 2120-IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану», яким розділ "Прикінцеві та перехідні положення" Цивільного кодексу України доповнено новими пунктом 18 відповідно до якого у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної ст. 625 ЦК України, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установлено, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24.02.2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем). Також розділ IV "Прикінцеві та перехідні положення" Закону України "Про споживче кредитування" доповнено пунктом 61, відповідно до якого у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після дня його припинення або скасування у разі прострочення споживачем виконання зобов`язань за договором про споживчий кредит споживач звільняється від відповідальності перед кредитодавцем за таке прострочення. У разі допущення такого прострочення споживач звільняється, зокрема, від обов`язку сплати кредитодавцю неустойки (штрафу, пені) та інших платежів, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) споживачем зобов`язань за таким договором. Забороняється збільшення процентної ставки за користування кредитом з причин інших, ніж передбачені ч. 4 ст. 10561 Цивільного кодексу України, у разі невиконання зобов`язань за договором про споживчий кредит у період, зазначений у цьому пункті. Норми цього пункту поширюються, у тому числі, на кредити, визначені частиною другою ст. 3 Закону. Неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит, нараховані включно з 24.02.2022 р. за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за таким договором, підлягають списанню кредитодавцем". 14.04.2022 року НБУ у листі № 21-0013/27762 рекомендує фінустановам пропонувати своїм клієнтам-споживачам реструктуризацію заборгованості за споживчим кредитом або кредитні канікули. Це пов`язано із суттєвим погіршенням фінансового стану позичальників, які втратили роботу у період воєнного стану. Серед іншого небанківським фінансовим установам та колекторським компаніям нагадали про необхідність дотримуватись таких правил в обслуговуванні споживчих кредитів: особливо було зазначено, що у період дії воєнного стану та в 30-денний строк після дня його припинення або скасування споживач за договором про споживчий кредит не нестиме відповідальності перед кредитодавцем у разі прострочення виконання зобов`язань за споживчим кредитом. Нема сенсу розповідати про її психологічний, моральний та матеріальний стан, як людини, яка під обстрілами, пішком з сім`єю та домашніми тваринами змогла вирватися з напівокупованного на той час міста Маріуполя до підконтрольної Україні території. Але у АТ "АКЦЕНТ БАНК" інше бачення сучасної дійсності. У травні серпні 2022 року службові особи банку неодноразово дзвонили їй з вимогою погасити кредит. У відповідь вона повідомляла АТ "АКЦЕНТ БАНК", що виїхала з м. Маріуполя, находиться у скрутному фінансовому стані та не має ніякої можливості сплачувати кредит та відсотки. Кожного разу вона просила призначити кредитні канікули за її кредитним договором на строк до кінця воєнного стану та знизити процентну ставку за її договором з 50% річних до середньої облікової ставки НБУ. Службові особи повідомляли їй, що для розгляду її прохання необхідно почати сплату за кредитом та погасити пеню та штрафи за прострочку і ще тільки після цього АТ "АКЦЕНТ БАНК" почне розглядати її пропозиції щодо кредитних канікул та зменшення процентної ставки. З червня 2023 року вона кожного місяця отримує вимогу від колекторських установ, діючих за дорученням АТ "АКЦЕНТ БАНК", про сплату її неіснуючого боргу перед АТ "АКЦЕНТ БАНК" (та навіть за неіснуючим номером кредитного договору). З листопада 2023 року дорученням кожні 5-7 днів вона отримає ще по дві незрозумілі вимоги за дорученням. Вважає, що у порушення пункту 18 договору (та його невід`ємної частини «Заяви…»), АТ "АКЦЕНТ БАНК" не повідомивши її на всі сторони доручає якісь колекторам дратувати її та вимагати сплату неіснуючого боргу на користь АТ "АКЦЕНТ БАНК". Таке ставлення до неї зі сторони АТ "АКЦЕНТ БАНК" і нанятих їм колекторських установ повністю деморалізує її, принижує її гідність та причиняє моральні страждання, що також тягне за собою розлад фізичного стану та почуття постійного страху в цей складний час. Оприлюднення її, як особи, яка не виконує свої обов`язки за кредитним договором має безліч негативних наслідків від внесення до реєстру кредитних боржників до псування її кредитної історії, що може закрити їй доступ до кредитних установ на все життя. Вважає, що вона вимушена скористатися правом у судовому порядку захистити себе захистити себе рішенням суду про відстрочку та розстрочку повернення кредиту та вимагати сплати грошового відшкодування моральної шкоди. Просить зобов`язати АТ «Акцент Банк» реструктуризовати кредитний договір «Швидка готівка» № ABH0CT32640313 від 24.01.2022 року з фіксацією її боргу, як тіла кредиту у розмірі 95 393 грн. зі строком погашення протягом 10 років від дати закінчення воєнного стану в Україні зі зменшенням процентної ставки до середньої річної облікової ставки НБУ та рівними щомісячними платежами; солідарно стягнути з відповідачів АТ "АКЦЕНТ БАНК", ТОВ «ДЕЛЬТА М ГРУП», ТОВ "КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ." грошове відшкодування моральної шкоди у розмірі всього 20 000 грн.

Позивач ОСОБА_1 , надала суду заяву, згідно якої позовні вимоги підтримала, просила розглянути справу у її відсутність.

Відповідачі АТ «Акцент Банк», ТОВ «Дельма М Груп», ТОВ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» повідомлялися про розгляд справи у спрощеному провадженні, а також про необхідність у п`ятнадцятиденний строк з дня вручення ухвали про прийняття позовної заяви до розгляду та відкриття провадження у справі, надати відзив на позовну заяву із зазначенням заперечень та доказів, що підтверджують їх відзив.

У відповідності до ч. 1 ст. 280 ЦПК України, суд може ухвалити заочне рішення на підставі наявних у справі доказів за одночасного існування таких умов: 1) відповідач належним чином повідомлений про дату, час і місце судового засідання; 2) відповідач не з`явився в судове засідання без поважних причин або без повідомлення причин; 3) відповідач не подав відзив; 4) позивач не заперечує проти такого вирішення справи.

Відповідачі АТ «Акцент Банк», ТОВ «Дельма М Груп», ТОВ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» своєчасно і належним чином повідомлені про час і місце судового розгляду справи у спрощеному порядку, не використали наданого законом права на подачу відзиву на позовну заяву, тому суд, відповідно до положень частини першої статті 280 ЦПК України, вважає можливим провести заочний розгляд справи, вирішити справу за наявними в матеріалах доказами та ухвалити заочне рішення.

Суд, вивчивши матеріали справи, оцінивши наявні в матеріалах справи докази, дійшов висновку, що позовні вимоги не підлягають задоволенню з таких підстав.

Статтями 1, 2 ЦПК України передбачено, що завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений розгляд і вирішення цивільних справ з метою захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Згідно зі ст.ст. 15, 16 ЦК України, ст. 3 ЦПК України, кожна особа має право на захист своїх порушених, невизнаних або оспорюваних цивільних прав, свобод чи інтересів, у тому числі й у судовому порядку.

Статтею 81 ЦПК України передбачено, що кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами і іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Таким чином, обов`язок доказування покладається на сторони, що є одним із принципів змагальності сторін. Суд не може збирати докази за власною ініціативою.

У відповідності до ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Ці дані встановлюються письмовими, речовими і електронними доказами; висновками експертів; показаннями свідків.

Статтями 77, 78 ЦПК України визначено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватись іншими засобами доказування.

Судом встановлено, що 24.01.2022 року ОСОБА_1 звернуласть до АТ "АКЦЕНТ БАНК" та підписала електронним підписом заяву про надання послуги «Швидка готівка» № ABH0CT32640313, згідно якої позивач отримала кредит на суму - 100 000 грн., на строк кредиту - 60 місяців з 14.01.2022 р. по 23.01.2027 р., ставка за кредитом (фіксована) 50% річних та розміром щомісячного платежу 4606,22 грн. Мета отримання кредиту - придбання товару/здійснення платежу/оплата послуг.

Відповідно до заяви про надання послуги «Швидка готівка» № ABH0CT32640313 від 24.01.2022 р. та таблиці обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит, загальна сума до повернення з урахуванням суми кредиту, відсотків та комісій становить (загальна вартість кредиту) 276372,67 грн.

24.01.2022 р. ОСОБА_1 підписала електронним підписом паспорт споживчого кредиту «Швидка готівка», а також узгоджено реальну річну процентну ставку за користування кредитними коштами та за порушення умов кредитування.

Згідно скриншоту з екрану мобільного телефону погашення кредиту на суму 4607,00 грн. 04.02.2022 р.

27.12.2023 р. АТ «АКЦЕНТ-БАНК», направило на електронну адресу позивачки, пропозицію закрити заборгованість перед банком на вигідних для неї умовах.

16.06.2023 р. ТОВ "КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.", яке співпрацює із АТ «АКЦЕНТ-БАНК», на підставі договору №АБ-КА-04-2015 від 22.09.2015 р., направило на електронну адресу позивачки повідомлення, що станом на 16.06.2023 р., зобов`язання перед АТ «АКЦЕНТ-БАНК» не виконане, сума її боргу за кредитним договором № 21631650, від 24.01.2022 р., №14267603 від 08.05.2020 р. становить 218953,34 грн. Сплатіть лише частину заборгованості по договору №21631650 у розмірі 171982,47 грн., по договору №14267603 у розмірі 55293,79 грн. і залишок боргу буде анульовано.

27.12.2023 р. ТОВ «Дельма М Груп», яке представляє інтереси згідно агентського договору №23062895 від 01.03.2019 р. укладеного з АТ «АКЦЕНТ-БАНК» та проводить комплекс дій спрямованих на погашення кредитної заборгованості з кредитним договором позивача, повідомило позивачку, що за її справою в АТ «АКЦЕНТ-БАНК», компанія ТОВ «Дельма М Груп» найближчим часом буде ініціювати початок процесу примусового стягнення. Пропонують сплатити 184031,17 грн. до 15.12.2023 р., 62712,29 грн. до 15.12.2023 р., 62712,29 грн. в АТ «АКЦЕНТ-БАНК» до 28.12.2023 р., 184031,17 грн. до 28.12.2023 р. та зберегти статус клієнта.

Стаття 3 Закону України «Про споживче кредитування» визначає, що цей Закон регулює відносини між кредитодавцями, кредитними посередниками та споживачами під час надання послуг споживчого кредитування, а також відносини, що виникають у зв`язку з врегулюванням простроченої заборгованості за договорами про споживчий кредит та іншими договорами, передбаченими частиною другою цієї статті.

Відповідно до статті 17 Закону кредитодавець має право проводити за погодженням із споживачем реструктуризацію зобов`язань за договором про споживчий кредит. Реструктуризація зобов`язань за договором про споживчий кредит - це зміна істотних умов договору про споживчий кредит, що здійснюється кредитодавцем на договірних умовах із споживачем і впливає на умови та/або порядок повернення такого кредиту.

02 липня 2023 року набув чинності Закон України від 10 червня 2023 року № 3156-ІХ «Про внесення змін до деяких законів України щодо особливостей нарахування процентів за споживчими кредитами під час воєнного стану та удосконалення державного регулювання у сфері фінансових послуг», яким Розділ IV «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України «Про споживче кредитування» доповнено пунктом 7-1.

Відповідно до підпунктів 1-5 пункту 7-1 Розділу IV "Прикінцеві та перехідні положення" Закону України "Про споживче кредитування" у період дії в Україні воєнного стану, введеного Указом Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року №64/2022, затвердженим Законом України "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" від 24 лютого 2022 року № 2102-IX, та протягом 30 днів після його припинення чи скасування грошові зобов`язання за укладеними до 24 лютого 2022 року з фінансовими установами (крім кредитних спілок) договорами про споживчий кредит підлягають обов`язковій реструктуризації на вимогу споживача або його представника (за законом або за наявності довіреності на вчинення таких дій) у такому порядку та з дотриманням таких умов:

1) договір про споживчий кредит не забезпечено заставою (іпотекою);

2) відсутнє судове рішення, що набрало законної сили, про стягнення із споживача заборгованості за договором про такий споживчий кредит або відповідне виконавче провадження;

3) місцем постійного проживання або покинутим місцем постійного проживання споживача (зокрема, якщо споживач є особою, яка взята на облік як внутрішньо переміщена особа у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України) є територія України, на якій ведуться (велися) бойові дії, або тимчасово окупована Російською Федерацією територія України, включені до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, що визначається у встановленому Кабінетом Міністрів України порядку;

4) споживач одночасно відповідає таким критеріям:

а) станом на день набрання чинності Законом України "Про внесення змін до деяких законів України щодо особливостей нарахування процентів за споживчими кредитами під час воєнного стану та удосконалення державного регулювання у сфері фінансових послуг" та станом на дату подання заяви про реструктуризацію у споживача наявне невиконане грошове зобов`язання (прострочене грошове зобов`язання та/або грошове зобов`язання, строк сплати якого не настав) перед кредитором або новим кредитором (далі - кредитор), крім випадку переходу усіх прав кредитора до поручителя у зв`язку з виконанням ним зобов`язань споживача;

б) станом на 23 лютого 2022 року у споживача відсутнє прострочене грошове зобов`язання, яке споживач згідно з договором про споживчий кредит зобов`язаний сплатити не пізніше 23 лютого 2022 року, або якщо споживачем внесено кошти на погашення заборгованості за договором про споживчий кредит у розмірі простроченої заборгованості, що існувала станом на 23 лютого 2022 року, чи таку прострочену заборгованість погашено до дня проведення реструктуризації;

5) додатково до критеріїв, зазначених у підпункті 4 цього пункту, споживач на дату подання заяви про реструктуризацію відповідає хоча б одному з таких критеріїв:

а) державна та соціальна матеріальна допомога та/або пенсійне забезпечення, благодійна допомога, у тому числі виплачена (надана) міжнародними благодійними організаціями (їх філіями, представництвами), є єдиним джерелом доходу споживача та членів його сім`ї;

б) споживач є батьком чи матір`ю багатодітної сім`ї, які отримують субсидію на оплату житлово-комунальних послуг;

в) споживач або член його сім`ї є особою з інвалідністю внаслідок війни, відповідно до пунктів 10-16 частини другої статті 7 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", а нарахований за три місяці до дати подання заяви про реструктуризацію середньомісячний сукупний дохід споживача та членів його сім`ї не перевищує двох мінімальних заробітних плат, встановлених на 1 січня року, в якому подано заяву про реструктуризацію.

Відповідно до підпункту 6 - 9 пункту 7-1 Розділу IV "Прикінцеві та перехідні положення" Закону України "Про споживче кредитування", реструктуризація грошового зобов`язання за договором про споживчий кредит здійснюється за заявою про проведення реструктуризації, що подається кредитору у паперовій або електронній формі відповідно до вимог, визначених Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг", споживачем або його представником (за законом або за наявності довіреності на вчинення таких дій) особисто або надсилається реєстрованим поштовим відправленням чи електронною поштою.

У заяві про реструктуризацію зазначаються: прізвище, ім`я та по батькові (за наявності) споживача; реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий органі мають відмітку в паспорті); найменування кредитора (повне або скорочене); інформація про номер договору (за наявності), дату укладення договору, яким передбачене грошове зобов`язання, про реструктуризацію якого подається заява; інформація про зареєстроване та задеклароване місце проживання споживача; контактна інформація споживача та його представника (у разі подання заяви про реструктуризацію представником споживача) (номер телефону, адреса електронної пошти тощо); інформація про відповідність споживача критеріям, визначеним цим пунктом, які надають право на реструктуризацію грошового зобов`язання за договором про споживчий кредит.

До заяви про реструктуризацію додаються такі документи: довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для споживача, який покинув місце постійного проживання, розташоване на території України, на якій ведуться (велися) бойові дії, або тимчасово окупованій Російською Федерацією території України);документи, що підтверджують постійне місце проживання на території України, на якій ведуться (велися) бойові дії, або тимчасово окупованій Російською Федерацією території України;документи, що підтверджують інформацію, зазначену у заяві (документи про склад сім`ї, про доходи споживача та членів його сім`ї - на вимогу кредитора);посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, надане відповідно до пунктів 10-16 частини другої статті 7 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" (за наявності).

У разі ненадання споживачем необхідних для проведення реструктуризації документів, зазначених у підпункті 8 цього пункту, кредитор звільняється від обов`язку проведення реструктуризації на умовах, визначених цим пунктом.

Заявник несе відповідальність за достовірність зазначеної у заяві про проведення реструктуризації інформації.

Як встановлено судом та вбачається з матеріалів справи, ОСОБА_1 із заявою про проведення реструктуризації зобов`язання за кредитним договором у порядку, передбаченому пунктом 7-1 Розділу IV Прикінцевих та перехідних положень Закону України "Про споживче кредитування" та документами, визначені у підпункті 8 пункту 7-1 Розділу IV Закону до АТ «АКЦЕНТ-БАНК» не зверталась.

Крім того, відмови відповідача позивачу у проведенні реструктуризації за кредитним договором суду не надано.

Так, судом не встановлено в діях АТ «АКЦЕНТ - БАНК» порушення прав позивача ОСОБА_1 як споживача послуг за кредитним договором, тобто не встановлена неправомірність дій відповідача.

Встановивши, що позивач не подав заяву про проведення реструктуризації зобов`язання за кредитним договором та усі необхідні для реструктуризації зобов`язання документи, суд дійшов висновків про відсутність підстав для задоволення позовних вимог ОСОБА_1 про реструктуризувати кредитний договір «Швидка готівка» № ABH0CT32640313 від 24.01.2022 року.

За таких обставин суд дійшов висновку, що заявлені позовні вимоги ОСОБА_1 обґрунтовані та не підлягають задоволенню.

Позивач обґрунтовує позовні вимоги, посилаючись на Закон України «Про захист прав споживачів».

Згідно з частиною першою статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів» держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров`я і життєдіяльності.

Згідно з ч.ч. 1-2 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної шкоди (немайнової) шкоди.

Згідно з ч.ч.1-2 статті 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Під моральною шкодою слід розуміти витрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.

За частиною першою статті 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

Для настання цивільно-правової відповідальності необхідна наявність наступних елементів: протиправність дій, винність дій особи, яка завдала шкоди, наявність шкоди, причинно-наслідковий зв`язок між винними діями та наслідками, що настали.

Отже, вимога про відшкодування моральної шкоди, яка у цій справі є похідною від вимоги про захист прав позивача як споживача, не підлягає задоволенню, оскільки судом вже відмовлено в задоволенні вимоги про захист прав споживача, та не встановлено порушення відповідачем прав позивача як споживача послуг за кредитним договором, тому відсутні підстави, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», статтями 23, 1167 ЦК України, для стягнення з відповідача на користь ОСОБА_1 моральної шкоди, та не встановлена вина відповідача у заподіянні моральної шкоди позивачу.

Такий висновок узгоджується із правовою позицією Верховного Суду, викладеною в постанові № 209/104/20 від 14.12.2022 року.

Враховуючи вищевикладене, суд приходить до висновку про відмову в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 про стягнення з АТ «АКЦЕНТ-БАНК» моральної шкоди.

У зв`язку з тим, що у задоволенні позову відмовлено, а позивачка була звільнена від сплати судового збору при зверненні до суду на підставі Закону України «Про захист прав споживача», судовий збір необхідно віднести на рахунок держави.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 12, 13, 76-81, 141, 211, 263-265, 280 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

У задоволенні позовної заяви ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Акцент Банк», Товариства з обмеженою відповідальністю «Дельма М Груп», Товариства з обмеженою відповідальністю «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» про захист прав споживачів та стягнення моральної шкоди відмовити.

Судовий збір в розмірі 1211 (одна тисяча двісті одинадцять) грн. 20 коп. компенсувати за рахунок держави.

Заочне рішення може бути переглянуто судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, поданою протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Заочне рішення може бути оскаржено позивачем в загальному порядку до Дніпровського апеляційного суду шляхом подання в 30-денний строк з дня проголошення рішення апеляційної скарги.

Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.

У разі залишення заяви про перегляд заочного рішення без задоволення заочне рішення може бути оскаржене відповідачем в загальному порядку. У цьому разі строк на апеляційне оскарження рішення починає відраховуватися з дати постановлення ухвали про залишення заяви про перегляд заочного рішення без задоволення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закритті апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного розгляду.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення шляхом подання апеляційної скарги до Дніпровського апеляційного суду у межах територіальної юрисдикції яких перебуває місцевий суд, який ухвалив судове рішення, що оскаржується.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або в разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.

Суддя Курбанова Н. М.

Відомості щодо учасників справи:

Позивач:

ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_1

Відповідачі:

Акціонерне товариство «Акцент Банк», , адреса: вул. Батумська, 11, м. Дніпро, 49074

Товариство з обмеженою відповідальністю «Дельма М Груп», , адреса: 02094, м. Київ, пр. Каденюка Леоніда, буд. 23

Товариство з обмеженою відповідальністю «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.», , адреса: 03126, м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 6