МЕТАЛУРГІЙНИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА КРИВОГО РОГУ
Справа № 210/6394/24
Провадження № 2/210/294/25
Р І Ш Е Н Н Я

іменем України

17 листопада 2025 року

Металургійний районний суд міста Кривого Рогу у складі головуючої судді Чайкіної О.В. за участю секретаря Комбарової Д.С. розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Сітісервіс КР» про неналежне надання житлово-комунальних послуг,

ВСТАНОВИВ:

Короткий виклад позовних вимог

В провадженні суду знаходиться вищезазначена цивільна справа. Розгляд справи здійснюється в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін.

Позивач не одноразово змінював позовні вимоги, в останніх зазначив, що він є власником квартир АДРЕСА_1 та АДРЕСА_2 . ТОВ «Сітісервіс-КР» виставило йому рахунок за надання житлово-комунальних послуг в зальному розмірі 4680,00 грн. Житлово-комунальні послуги неналежної якості або взагалі не надавались. Прибирання двору від сміття повинно проводитися щоденно, однак відповідач здійснює прибирання раз у 7-10 днів. Прибирання та дезінфекція підвалу взагалі не проводиться.

Позивач зазначив, що наряди і акти виконаних робіт за ремонт левнівки по будинку АДРЕСА_3 Героїв АТО відсутні, , а без наданих нарядів і актів робіт відповідно до ч.6 ст.81 ЦПК України розрахунок вартості послуг не може ґрунтуватись на припущеннях, що роботи і послуги були надані належної якості.

На підставі викладеного просить суд зобов`язати відповідача здійснити перерахунок вартості за житлово-комунальних послуг за період з 01.05.22 по 01.05.2025 рік за адресою: АДРЕСА_4 та АДРЕСА_5 .

Аргументи сторін

Відповідач скерував через підсистему електронний суд відзив на позовну заяву та витребувані матеріали ухвалою суду. В обґрунтування своєї позиції зазначено, що Позивач вводить в оману Суд зазначивши суму нарахованих Позивачу за період 01.10.2021-01.10.2024 р., позивач виходить за межі позовної давності. Відповідач звертався до Дзержинського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області з позовною заявою про стягнення заборгованості за спожиті житлово-комунальні послуги з Позивача за період 01.01.2020-01.01.2023 р. у сумі 4756,97 грн. 17.03.2023 р. Судом було винесено рішення по справі № 210/766/23, яким задоволено вимоги ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» у повному обсязі, дане рішення не було оскаржено в апеляційному порядку. Відповідач, ТОВ «СІТІСЕРВСІ-КР», є управителем будинку АДРЕСА_3 АТО. Тобто, відповідно до ст.1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» управитель багатоквартирного будинку (далі - управитель) - фізична особа - підприємець або юридична особа - суб`єкт підприємницької діяльності, яка за договором із співвласниками забезпечує належне утримання та ремонт спільного майна багатоквартирного будинку і прибудинкової території та належні умови проживання і задоволення господарсько-побутових потреб. співвласниками даного багатоквартирного будинку було складено протокол, яким прийнято рішення щодо обрання управителя будинку ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», затвердження умов договору та обрання уповноваженої особи (осіб) співвласників під час укладання, внесення змін та розірвання договору з управителем. В даному протоколі голосував також Позивач з результатом «проти», що свідчить про його обізнаність в прийнятому рішення іншими співвласниками багатоквартирного будинку. У зв`язку із цим, 17 серпня 2018 р. між ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» та уповноваженою особою від співвласників було підписано договір про надання послуг з управління будинком. (копія додається). Тобто, Відповідач є управителем багатоквартирного будинку АДРЕСА_3 АТО та надає послугу з управління багатоквартирним будинком на підставі укладеного договору від 17.08.2018 р. Позивачем до Суду не надано жодного доказу неякісного надання житлово-комунальних послуг з боку ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», також не зазначено які саме послуги «ніби» надаються неякісно.

Таким чином, ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» за період з 01.10.2021 р. по 01.06.2024 р. за адресою АДРЕСА_3 надавало послуги з управління багатоквартирним будинком споживачам своєчасно, безперебійно та належної якості, що також підтверджується відсутністю скарг та актів-претензій.

У відповідності до вимог ч. 2 ст. 247 ЦПК України, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося.

Враховуючи викладене, справа розглядається у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін за наявними у справі матеріалами, що кореспондується з положеннями частини 5 статті 279 ЦПК України.

Фактичні обставини справи встановлені судом

17 серпня 2018 року між ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» та уповноваженою особою від співвласників було підписано договір про надання послуг з управління будинком, копію якого додано стороною відповідача, тобто, Відповідач є управителем багатоквартирного будинку АДРЕСА_3 та надає послугу з управління багатоквартирним будинком на підставі укладеного договору від 17.08.2018р (а.с.40).

Відповідач звертався до Дзержинського районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області з позовною заявою про стягнення заборгованості за спожиті житлово-комунальні послуги з Позивача за період 01.01.2020-01.01.2023 р. у сумі 4756,97 грн. 17.03.2023 р. Судом було винесено рішення по справі № 210/766/23, яким задоволено вимоги ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» у повному обсязі.

Вказане рішення було переглянуто апеляційною інстанцією та залишено без змін.

Суд керуючись частиною 4 статті 82 ЦПК України якою визначено, що обставини, встановлені рішенням суду у господарській, цивільній або адміністративній справі, що набрало законної сили, не доказуються при розгляді іншої справи, у якій беруть участь ті самі особи або особа, щодо якої встановлено ці обставини, якщо інше не встановлено законом, зокрема, в постанові Дніпровського апеляційного суду від 03 квітня 2025 року встановлено, що співвласниками даного багатоквартирного будинку АДРЕСА_3 було складено протокол, яким прийнято рішення щодо обрання управителя будинку ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», затвердження умов договору та обрання уповноваженої особи (осіб) співвласників під час укладання, внесення змін та розірвання договору з управителем. В даному протоколі голосував також Позивач з результатом «проти», що свідчить про його обізнаність в прийнятому рішення іншими співвласниками багатоквартирного будинку.

Вказаний факт встановлений апеляційним судом з копії Протоколу зборів співвласників багатоквартирного будинку за місцем знаходження АДРЕСА_3 від 17.07.2018 року, який наданий суду відповідачем як додаток до відзиву.

Крім того, судом встановлено, що ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» як виконавець зобов`язаний забезпечувати своєчасність та відповідну якість житлово-комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договору; здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень; своєчасно проводити підготовку жилого будинку і його технічного обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період; утримувати в належному технічному стані, здійснювати технічне обслуговування та ремонт внутрішньобудинкових мереж, вживати заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг у терміни, встановлені договором та/або законодавством тощо.

Суд перевірив та встановив, що ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», за спірний період заявлений позивачем, а саме з 01.01.2023р. по 01.05.2025р., за адресою АДРЕСА_3 надавало послуги з управління багатоквартирним будинком споживачам своєчасно, безперебійно та належної якості, що підтверджується відсутністю скарг та актів-претензій.

На підтвердження наданих послуг відповідач надав суду акти виконаних робіт будинку АДРЕСА_3 за період з 01.07.2021 по 01.02.2025 та відомості по видам послуг, в яких містяться вся необхідна інформацію, а саме: місяць в якому виконувалася робота, перелік виконаних робіт, їх обсяг та вартість за кожну роботу окремо.

Нормативно-правове обґрунтування

Відповідно до ст.1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» управитель багатоквартирного будинку (далі - управитель) - фізична особа - підприємець або юридична особа - суб`єкт підприємницької діяльності, яка за договором із співвласниками забезпечує належне утримання та ремонт спільного майна багатоквартирного будинку і прибудинкової території та належні умови проживання і задоволення господарсько-побутових потреб.

Надання житлово-комунальних послуг ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» проводить на підставі:

- Закону України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017р. №2189-VIII;

- Рішення виконавчого комітету Криворізької міської ради №231 від 10.05.2017р., в якому визначено перелік робіт на виконання послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкової території, періодичність та строки їх виконання, механізм проведення перерахунків;

- Рішення виконавчого комітету Криворізької міської ради №176 від 12.04.2017р. - встановлює розмір тарифу на послугу з утримання будинків, споруд та прибудинкової території для населення Дзержинського району м. Кривого Рогу по кожному будинку окремо;

- Наказу Держкомітету України з питань житлово-комунального господарства №76 від 17.05.2005р. «Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій»;

- Наказу Держкомітету України з питань житлово-комунального господарства №150 від 10.08.2004р. «Про затвердження Примірного переліку послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій та послуг з ремонту приміщень, будинків, споруд»;

- Договору укладеного між ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» та уповноваженою особою від співвласників договору про надання послуг з управління будинком АДРЕСА_3 від 17 серпня 2018 р.

Згідно ст.5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» до житлово-комунальних послуг належать: житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком; комунальні послуги.

Відповідно до ч.1 ст.10 Закон України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку» прийняття рішень щодо управління багатоквартирним будинком здійснюється співвласниками на зборах у порядку затвердженого Законом.

Рішення зборів співвласників оформляється протоколом, який підписується усіма співвласниками, які взяли участь у зборах, кожен з яких ставить підпис під відповідним варіантом голосування ("за", "проти", "утримався"), за формою, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної житлової політики (ч.7 ст.10 Закону.)

Наказом №203 від 25.08.2015 року Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України затверджена форма протоколу зборів співвласників багатоквартирного будинку.

Як встановлено судом та підтверджено матеріалами справи, співвласниками багатоквартирного будинку АДРЕСА_3 було складено протокол, яким прийнято рішення щодо обрання управителя будинку ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», затвердження умов договору та обрання уповноваженої особи (осіб) співвласників під час укладання, внесення змін та розірвання договору з управителем. В даному протоколі голосував також Позивач з результатом «проти», що свідчить про його обізнаність про прийняте іншими співвласниками багатоквартирного будинку рішення.

Вказаний факт встановлений судом з копії Протоколу зборів співвласників багатоквартирного будинку за місцем знаходження АДРЕСА_3 від 17.07.2018 року, який наданий суду відповідачем як додаток до відзиву.

Відповідно до ст.12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017р. надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

Згідно ст.15 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017р. та ст.11 Закону України «Про особливості здійснення право власності у багатоквартирному будинку» від 14.05.2015р. Договір про надання послуг з управління багатоквартирним будинком (зміни до нього) від імені всіх співвласників багатоквартирного будинку укладається з визначеним відповідно до законодавства управителем співвласником (співвласниками), уповноваженим (уповноваженими) на це рішенням зборів співвласників. Такий договір підписується на умовах, затверджених зборами співвласників, та є обов`язковим для виконання всіма співвласниками.

17 серпня 2018р. між ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» та уповноваженою особою від співвласників було підписано договір про надання послуг з управління будинком, копію якого додано стороною відповідача, тобто, Відповідач є управителем багатоквартирного будинку АДРЕСА_3 та надає послугу з управління багатоквартирним будинком на підставі укладеного договору від 17.08.2018р.

ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» як виконавець зобов`язаний забезпечувати своєчасність та відповідну якість житлово-комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договору; здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень; своєчасно проводити підготовку жилого будинку і його технічного обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період; утримувати в належному технічному стані, здійснювати технічне обслуговування та ремонт внутрішньобудинкових мереж, вживати заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг у терміни, встановлені договором та/або законодавством тощо.

Законом України «Про житлово-комунальні послуги» визначено особливий порядок пред`явлення претензій споживачами житлово-комунальних послуг.

Відповідно до ст.27 даного Закону у разі ненадання, надання неналежної якості послуги з управління багатоквартирним будинком споживач має право викликати управителя для перевірки якості наданих послуг.

За результатами перевірки якості надання послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та правителем.

В останній редакції позову, ОСОБА_1 вказує у мотивувальній частині Акт претензію від 04.08.2023 року №4.197./00, однак вказана претензія суду не представлена, доказів звернення із нею до управителя суду також не надано.

Акт-претензія складається управителем та споживачем і повинен містити інформацію про те, в чому полягало ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком, дату (строк) ї ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості.

Отже зауважень або претензій щодо отриманих Позивачем та іншими споживачами послуг до ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР» не надходило, тому суд дійшов висновку, що при наданні послуг з управління багатоквартирним будинком Відповідачем було дотримано всіх вимог, які висуваються до управителя багатоквартирного будинку чинним законодавством, тому відсутні підстави для задоволення позову у цій частині. Оскільки, як встановлено судом ТОВ «СІТІСЕРВІС-КР», за період з 01.01.2023-01.05.2025., за адресою АДРЕСА_3 надавало послуги з управління багатоквартирним будинком споживачам своєчасно, безперебійно та належної якості, що підтверджено відсутністю скарг та актів-претензій.

Згідно п.3 ч.4 ст.8 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» управитель зобов`язаний вести і зберігати технічну та іншу встановлену законом та/або договором документацію багатоквартирного будинку.

Відповідно до п.15 Постанови Кабінету Міністрів України №712 від 05.09.2018р. «Про затвердження Правил надання послуги з управління багатоквартирним будинком та Типового договору про надання послуги з управління багатоквартирним будинком» до складу документації, яка ведеться управителем, крім тієї, що передана йому за актом приймання-передачі, входять:

- описи робіт на поточний і капітальний (у випадку організації його проведення управителем за рішенням співвласників) ремонт;

- акти технічних оглядів будинку;

- журнали аварійних заявок співвласників;

- протоколи вимірювань опору електромереж (за наявності);

- акти огляду димових та вентиляційних каналів;

- акти огляду/експертизи ліфтів (за наявності ліфтів);

- акти виконаних робіт з дезінсекції та дератизації (за наявності);

- документи про результати повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла обліку води на загальнобудинкові потреби, оформлені відповідно до законодавства про метрологію та метрологічну діяльність (за наявності);

- список співвласників будинку;

- інша документація, передбачена цими Правилами та законодавством.

Статтею 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» також визначено, що споживач має право без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості.

Отже, чинним законодавством України не передбачено обов`язок управителя щодо складання, ведення та надання споживачам наряд-завдань та актів виконаних робіт.

Натомість, на підтвердження наданих послуг відповідач надав суду акти виконаних робіт будинку АДРЕСА_3 за період з 01.07.2021 по 01.02.2025 та відомості по видам послуг, в яких містяться вся необхідна інформацію, а саме: місяць в якому виконувалася робота, перелік виконаних робіт, їх обсяг та вартість за кожну роботу окремо.

Також судом встановлено, що складення актів і нарядів виконаних робіт не передбачено нормами і вимогами правових актів, а відповідачем на підтвердження надання послуг з управління багатоквартирним будинком надані картки фактичної собівартості утримання будинку за адресою: АДРЕСА_3 за період спірний період та відомості по видам послуг, в яких містяться вся необхідна інформацію, а саме: місяць в якому виконувалася робота, перелік виконаних робіт, їх обсяг та вартість за кожну роботу окремо, дійшов вірного висновку про відсутність підстав для задоволення позову і в цій частині.

Частинами 1 і 3 ст.2 ЦПК України визначено, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень, надавши докази відповідно до вимог ст.ст.76 - 82 ЦПК.

Відповідно до ч.ч.1, 2 ст.13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Збирання доказів у цивільних справах не є обов`язком суду, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи (ч.1 ст.76 ЦПК України).

Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення (ч.ч.1, 2 ст.77 ЦПК України).

Статтею 83 ЦПК України встановлено, що сторони та інші учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду. Позивач повинен подати докази разом з поданням позовної заяви.

При цьому, згідно з частиною 6 статті 81 ЦПК України доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Обґрунтування наявності обставин повинні здійснюватися за допомогою належних, допустимих і достовірних доказів, а не припущень, що й буде відповідати встановленому статтею 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод від 04 листопада 1950 року принципу справедливості розгляду справи судом.

За таких обставин в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 слід відмовити.

Керуючись ст. 16 ЦК України, ст. ст. 12, 13, 76, 81, 89, 137, 141, 247, 258-259, 263-265, 354 - 355 ЦПК України, суд, -

УХВАЛИВ:

У задоволені позову ОСОБА_1 до ТОВ «Сіті Сервіс-КР» про неналежне надання житлово-комунальних послуг відмовити.

Судовий збір віднести за рахунок держави.

Рішення суду може бути оскаржене до Дніпровського апеляційного суду. Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Датою ухвалення рішення є дата його проголошення. Датою ухвалення рішення, ухваленого за відсутності учасників справи, є дата складення повного судового рішення.

Відповідно до п.15 Розділу ХІІІ Перехідних положень ЦПК України до дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи, апеляційні та касаційні скарги подаються учасниками справи до або через відповідні суди, а матеріали справ витребовуються та надсилаються судами за правилами, що діяли до набрання чинності цією редакцією Кодексу. У разі порушення порядку подання апеляційної чи касаційної скарги відповідний суд повертає таку скаргу без розгляду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасники справи можуть ознайомитись з судовим рішенням на офіційному веб-порталі Єдиного державного реєстру судових рішень. Веб-адреса сторінки: http://reyestr.court.gov.ua.

Повний текст рішення складено 24 листопада 2025 року.

Відомості про учасників справи згідно п.4 ч.5 ст.265 ЦПК України:

- позивач: ОСОБА_2 , місце проживання: АДРЕСА_4 ;

- відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Сітісервіс-КР». , м. Кривий Ріг, вул. Генерала Радієвського, б. 34А, офіс 3.

Суддя: О. В. Чайкіна