ЄУН №337/123/25
Провадження №2/337/527/2025
УХВАЛА

про призначення судового розгляду

21 липня 2025 року місто Запоріжжя

Хортицький районний суд міста Запоріжжя у складі головуючого судді Бредуна Д.С., при секретарі Сакоян О.В., за участю представника позивача - адвоката Димитрашко Д.В., представника відповідача - адвоката Якушева С.О. (в режимі відеоконференції), розглянувши у відкритому підготовчому судовому засіданні в залі суду у м.Запоріжжя цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний Банк «Приват Банк» про захист прав споживачів, визнання дій незаконними, стягнення незаконно знятих коштів, -

ВСТАНОВИВ:

08 січня 2025 року позивачка ОСОБА_1 в особі представника - адвоката Працевитого Г.О. звернулася до суду з позовом, в якому просить:

1. Визнати незаконними дії АТ КБ «Приват Банк» про проведення операцій зі зняття (списання) грошових коштів з рахунків ОСОБА_1 , відкритих в АТ КБ «Приват Банк», а саме:

- По рахунку НОМЕР_1 : 24.09.2024 року о 22:11 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 30 149,00 грн.; 24.09.2024 року о 22:11 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 30 029,40 грн.; 24.09.2024 року о 22:12 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 29 798,25 грн.; 24.09.2024 року о 22:13 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 20 301,00 грн.;

- По рахунку НОМЕР_2 : 24.09.2024 року о 22:06 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 1306,50 грн.; 24.09.2024 року о 22:09 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 1457,25 грн.; 24.09.2024 року о 22:13 год. операція з переказу грошових коштів на картку в сумі 3015,00 грн.;

2. Стягнути з АТ КБ «Приват Банк» на користь ОСОБА_1 грошові кошти в розмірі 110277,65 грн., які були списані з рахунку НОМЕР_1 , а також грошові кошти в розмірі 5 778,75 грн., які були списані з UA НОМЕР_9.

3. Визнати незаконними дії АТ КБ «Приват Банк» щодо нарахування відсотків за використання кредитного ліміту та штрафні санкції, які були нараховані в період з 25.09.2025 року по договору SAMDN4575 від 08.11.2012 року (рахунок НОМЕР_1 ) укладеному з ОСОБА_1 .

4. Зобов`язати скасувати нараховані АТ КБ «Приват Банк» відсотки за використання кредитного ліміту та штрафні санкції після 25.09.2024 року по договору SAMDN4575 від 08.11.2012 року (рахунок НОМЕР_1 ) укладеному з ОСОБА_1 .

5. Стягнути з АТ КБ «Приват Банк» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 70000,00 грн.

6. Стягнути з АТ КБ «Приват Банк» на користь ОСОБА_1 судові витрати (судовий збір та витрати на правничу допомогу).

Ухвалою судді від 14 січня 2025 року позов прийнято до розгляду, відкрите загальне позовне провадження, призначене підготовче засідання.

Ухвалою судді від 18 лютого 2025 року відмовлено в задоволенні заяви представника позивача ОСОБА_2 про забезпечення позову шляхом заборони АТ КБ «Приват Банк» нараховувати і списувати грошові кошти будь-яких розрахункових рахунків, у тому числі карткових, відкритих на ім`я ОСОБА_1 , в рахунок погашення тіла кредиту, відсотків за використання кредитного ліміту, а також штрафні санкції по договору SAMDN4575 від 08.11.2012 року (рахунок НОМЕР_1 ), укладеному з ОСОБА_1 , в період з 24.09.2024 року до завершення розгляду цієї справи та набрання рішенням суду у цій справі законної сили.

Ухвалою суду від 20 лютого 2025 року задоволено клопотання представника позивача ОСОБА_2 , витребувано у приватного акціонерного товариства «Київстар»:

- інформацію, чи було зроблено дублікат сім карти за мобільним номером НОМЕР_3 у період з 02.09.2024 року по 24.09.2024 року, якщо так, то надати інформацію (дату та час випуску сім карти; перелік інформації, що було надано особою для отримання дублікату сім карти; заміна SIM-карти здійснювалась в офісі ПрАТ «Київстар» чи віддалено);

- інформацію щодо вхідних і вихідних телефонних дзвінків, які надходили у період з 22:00 год. 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року на номер НОМЕР_4 , із зазначенням їх часу початку та завершення (дата, година, хвилина, секунда);

Витребувано у АТ КБ «Приват Банк»:

- інформацію про дзвінки ОСОБА_1 з мобільного номеру телефону НОМЕР_4 на телефон підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк» НОМЕР_5 (спеціальна лінія для дзвінків клієнтів з-за кордону), гарячу лінію АТ КБ «Приват Банк»3700, які були здійсненні в період з 22:00 год 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року із зазначенням часу початку дзвінка і його завершення (із зазначеням дати, години, хвилини);

- інформацію (відомості) про результати розгляду звернення ОСОБА_1 на телефон підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк» НОМЕР_5 (спеціальна лінія для дзвінків клієнтів з-за кордону), гарячу лінію АТ КБ «Приват банк» 3700, яку було здійснено 24.09.2024 року з мобільного номеру телефону НОМЕР_4 ;

- акт службового розслідування АТ КБ «Приват Банк» за результатами повідомлення ОСОБА_1 про шахрайство;

- інформацію про телефонні дзвінки за період з 22:00 год. 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року, які надходили до ОСОБА_1 на номер НОМЕР_4 від операторів лінії підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк», вказавши номер вихідного дзвінка АТ КБ «Приват Банк», час початку і його завершення (дата, година, хвилина), прізвище ім`я та по-батькові оператора телефонної лінії підтримки АТ КБ «Приват Банк»;

- аудіофайли розмов ОСОБА_1 вихідних тв вхідних телефонних дзвінків з працівниками АТ КБ «Приват Банк» - операторами лінії підтримки клієнтів АТ КБ «Приват Банк», які відбулися з 22:00 год 24.09.2024 року по 23:59 год.24.09.2024 року за телефонним номером з ОСОБА_1 за номером НОМЕР_6 .

26 лютого 2025 року представник АТ КБ «Приват Банк» надав докази на виконання ухвали від 20 лютого 2025 року.

27 лютого 2025 року представник відповідача АТ «КБ «Приватбанк» адвокат Якушев С.О. за допомогою системи «Електронний суд» подав відзив на позовну заяву, в якому просив відмовити в повному обсязі в задоволенні заявлених вимог.

10 березня 2025 року представник ПрАТ «Київстар» надав докази на виконання ухвали від 20 лютого 2025 року.

10 березня 2025 року представник позивачки ОСОБА_1 - адвокат Працевитий Г.О. подав відповідь на відзив, в якому наполягав на необхідності повного задоволення позову.

11 березня 2025 року представник відповідача АТ «КБ «Приватбанк» адвокат Якушев С.О. подав заперечення на відповідь на відзив.

Ухвалою суду від 27 березня 2025 року задоволено клопотання представника відповідача Якушева С.О., витребувано у Відділу поліції №5 Запорізького РУП ГУНП в Запорізькій області інформацію про стан/рух кримінального провадження №0000998 від 26.09.2024 року порушеного за заявою ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_7 ) за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч.4 ст. 190 КК України, а також інформацію, чи оголошено підозру у вчиненні кримінального правопорушення будь-якій особі, зокрема, ОСОБА_3 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_8 ).

23 травня 2025 року від ВП №5 ЗРУП ГУНП в Запорізькій області надано докази на виконання ухвали від 27 березня 2025 року.

В судовому засіданні представник позивача ОСОБА_4 і представник відповідача ОСОБА_5 наполягали на закритті підготовчого провадженні і призначенні розгляду судом справи по суті оскільки усі необхідні підготовчі дії було виконано.

За результатами підготовчого засідання судом виконано вимоги ч. 2 ст. 197 ЦПК України, в тому числі:

- вирішено питання про склад осіб, які братимуть участь у справі;

- визначено дату, час і місце проведення судового засідання для розгляду справи по суті;

- вирішено питання щодо порядку з`ясування обставин, на які сторони посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, та порядку дослідження доказів, якими вони обґрунтовуються під час розгляду справи по суті;

- з`ясовано розмір заявлених сторонами судових витрат.

Відповідно п.3 ч.2 ст. 200 ЦПК України суд вважає за необхідне закрити підготовче провадження та призначити справу до судового розгляду по суті.

Керуючись ст.ст. 197, 198, 200, 247 ЦПК України, суд -

УХВАЛИВ:

Закрити підготовче провадження по даній справі.

Цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства Комерційний Банк «Приват Банк» про захист прав споживачів, визнання дій незаконними, стягнення незаконно знятих коштів, - призначити до судового розгляду по суті у відкритому судовому засіданні на 13:10 годину 16 вересня 2025 року в залі судових засідань №4а Хортицького районного суду м. Запоріжжя.

Встановити наступний порядок з`ясування обставин справи та порядок дослідження доказів, а саме: заслухати вступне слово учасників, після чого дослідити письмові докази.

Про місце, дату і час судового засідання повідомити учасників справи.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання.

Текст ухвали оформлено окремим документом в порядку ч.5 ст. 259 ЦПК України.

Суддя: Д.С. Бредун