"07" травня 2024 р.
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

07 травня 2024 року

м. Харків

Справа № 642/2122/23

Провадження 2/642/177/24

Ленінський районний суд м.Харкова у складі:

головуючого - судді Петрової Н.М.,

за участю секретарів судового засідання Усиченко К.І., ОСОБА_1

відповідача ОСОБА_2

розглянувши у відкритому судовому засіданні в загальному провадженні в приміщенні суду в м.Харкові цивільну справу за позовом Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячого водопостачання, -

ВСТАНОВИВ:

27 квітня 2023 року позивач КП «Харківські теплові мережі» в особі свого представника, що діє на підставі довіреності, звернувся до Ленінського районного суду м. Харкова з позовом до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячого водопостачання за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 у сумі 46 865,00 грн. та судового збору в розмірі 2684 грн.

Позовні вимоги обґрунтовані тим, що відповідачі проживають в квартирі АДРЕСА_1 та є споживачами послуг з централізованого опалення та гарячої води, облік нарахувань та оплат за які здійснюється за абонентським особовим рахунком № НОМЕР_1 , теплопостачання якого здійснює КП «Харківські теплові мережі».

КП «Харківські теплові мережі» є виконавцем послуг по централізованому теплопостачанню і підігріву гарячої води в житловому фонді м. Харкові, відповідно до рішення Харківського міськвиконкому від 23.12.1998 № 1407 «Про призначення виконавців послуг у житловому фонді» зі змінами, внесеними рішенням від 30.09.2001 №946.

Відповідачі вказані послуги своєчасно не сплачують, у зв`язку з чим утворилась заборгованість за опалення та гарячого водопостачання за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 у сумі 46 865,00 грн. за адресою: АДРЕСА_2 .

Заочним рішенням Ленінського районного суду м.Харкова від 08.08.2023 року позовні вимоги КП «ХТМ» до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 задоволено, солідарно стягнуто з ОСОБА_3 , ОСОБА_2 на користь КП «ХТМ» заборгованість за опалення та гарячого водопостачання за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 у сумі 46 865,00 грн. та витрати по сплаті судового збору у розмірі 2684 грн. в рівних частинах по 1342 грн. з кожного (а.с.21-23).

05.09.2023 року від відповідача ОСОБА_3 через канцелярію Ленінського районного суду м. Харкова надійшла заява про оскарження заочного рішення Ленінського районного суду м.Харкова від 08.08.2023 року по справі №642/2122/23, в якій вона просить відмінити заочне рішення Ленінського районного суд м.Харкова у зв`язку з тим, що з 04.03.2022 року по серпень 2023 року перебувала за межами України, про позовну заяву КП «ХТМ» їй було невідоме, копію заочного рішення Ленінського районного суду від 08.08.2023 отримала 04.09.2023 року. Тому, ОСОБА_3 зазначає, що має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви або позову про його перегляд (а.с.26).

Ухвалою суду від 20.09.2023 року заяву ОСОБА_3 про оскарження заочного рішення Ленінського районного суду м.Харкова від 08.08.2023 у цивільній справі №642/2122/23 залишено без руху та надано строк для усунення недоліків, які 27.09.2023 усунуто (а.с.31-33).

Ухвалою суду від 28.09.2023 року заяву ОСОБА_3 прийнято до провадження, призначено судове засідання на 10.10.2023 року (а.с.47-48).

Ухвалою суду від 10.10.2023 заяву ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про скасування заочного рішення Ленінського районного суду м.Харкова від 08.08.2023 року за позовною заявою Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячу воду задоволено. Заочне рішення Ленінського районного суду м.Харкова від 08 серпня 2023 року у справі за позовом КП «Харківські теплові мережі» до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячу воду скасовано. Розгляд справи визначено проводити у загальному позовному провадженні, призначено підготовче судове засідання (а.с.86-87).

23.11.2023 від відповідача ОСОБА_2 надійшов до суду відзив на позовну заяву, відповідно до якого просив суд відмовити у задоволенні позовних вимог в повному обсязі, застосувати строки позовної давності до вимог, судові витрати покласти на позивача. Відзив обґрунтований тим, що послуги, які надаються КП «ХТМ» є неякісними, позивач грубо порушив права Відповідачів, позовні вимоги є безпідставними, порушують норми конституційного права (ст.3,27, 55, 129 Конституції України), матеріального права (ч.3 ст.203, 257,610, 615 ЦК України), ДБН В.2.5.-67:2013 Опалення, вентиляція та кондиціювання, «Санітарних норм в окремих приміщеннях» та процесуального права (ст.43,77-81, 257 ЦПК України).

Так, відповідачі неодноразово складали акти-претензії щодо ненадання якісних послуг, відповідно до яких температура повітря в квартирі становить від 2 до 5 С, при нормі +20+25 градусів, а температура "гарячої" води 32° С, яка нижче ніж температури тіла людини. Неодноразові звернення Відповідачів та мешканців квартир АДРЕСА_3 про порушення Позивачем визначених законом санітарних норм теплопостачання та "гарячого" водопостачання у зв`язку з неякісним теплопостачанням: всі батареї холодні і температура у квартирі так і залишилась взимку до + 15 градусів. Відповідачі неодноразово просили забезпечити імперативне право на відмову (яке ми заявляємо вже декілька років) від послуг теплопостачання КП «Харківські теплові мережі» та відключення від опалювальної тепломережі кв. АДРЕСА_1 в колективній Заяві від 17.12.2017.

Згідно наданих суду прямих доказів (у тому числі незалежний висновок) та фото-доказів наслідків неякісних послуг позивача відбулося і відбувається постійне промерзання стін квартири Відповідачів та будинку, що призвело до відшарування утеплювальної кахельної плитки від стіни зовні квартири, АДРЕСА_4 , що підтверджено Харківською дистанцією громадянських споруд ЮЖД, де чітко визначено, що на зовнішніх стінах виникає конденсат, на внутрішньої стороні квартири наслідком є грибок, пліснява, відшарування шпалери, тощо. Таким чином, точка нульової температури (утворення конденсату) внаслідок не достатку тепла із-за неякісного теплопостачання позивачем в квартиру призвело до внутрішнього руйнування стін квартири і відшарування утеплювальної кахельної плитки на зовнішніх стінах квартири і будинку. Температура в квартирі підтримується Відповідачами - електричними обігрівачами.

Крім того, просять суд застосувати строки давності, так як позивач звернувся до суду тільки 37.04.2023 після спливу загальної позовної давності за період з 01.06.2013 по 27.04.2020, що зумовлює підставу застосування ст.257 ЦК України (а.с.94-98).

19 грудня 2023 від представника позивача КП «ХТМ» Карачевцева В.Є. до суду надійшла відповідь на відзив, відповідно до якої вважає позовні вимоги обґрунтованими та такими, що підлягають задоволенню. Щодо строків позовної давності зазначив, що Постановою Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 №211 «Про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби (COVID-19), спричиненої коронавірусом SARS COV-2» з 12 березня 2020 до 22.05.2020 на території України був встановлений карантин. Постановами КМУ від 20.05.2020 року № 392, від 22.07.2020 № 641, від 09.12.2020 року №1236 (із змінами та заповненнями) встановлений Постановою КМУ від 11.03.2020 року № 211 карантин був подовжений на всій території України з 22.05.2020 року до 31.12.2022 року. Постановою Кабінету Міністрів України від 23 грудня 2022 р. № 1423 термін дії карантину було подовжено до 30 квітня 2023 року, а потім до 30.06.2023 року. Законом України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України», спрямованих на забезпечення додаткових соціальних та економічних гарантій у зв`язку з поширенням короновірусної хвороби» від 30.03.2020 року № 540-ІХ внесено зміни до законодавчих актів, зокрема розділ «Прикінцеві та перехідні положення» Цивільного кодексу України доповнено пунктом 12 такого змісту: «12. Під час дії карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, з метою запобігання поширенню короновірусної хвороби COVID-19. строки, визначені статтями 257, 258, 362, 559, 681, 728, 786, 1293 цього Кодексу, продовжуються на строк дії цього карантину».

Таким чином, враховуючи те, що строк позовної давності з квітня 2017 року по квітень 2020 року закінчується з 1 квітня 2020 року, а також те, що на всій території України запроваджено карантин з 12 березня 2020 року до 30 червня 2023 року, та те, що під час дії карантину строки, визначені ст. 257 Цивільного кодексу України, продовжуються на строк дії такого карантину період заборгованості з 12.03.2017 року по 30.06.2023 року не входить у строки позовної давності. За таких обставин, заява ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про застосування строків позовної давності не підлягає задоволенню (а.с.102-109).

03 лютого 2024 до суду надійшли додаткові пояснення відповідачів ОСОБА_3 , ОСОБА_2 щодо безпідставності позовних вимог КП «ХТМ», в яких зазначено, що позивач зловживає процесуальним правами.

Так, як зазначено відповідачами, вже має місце преюдиція, оскільки за заявою КП «ХТМ» був виданий судовий наказ про стягнення з Відповідачів безпідставної заборгованості у справі №642/5872/13-ц, який за заявою Відповідачів скасовано ухвалою Ленінського районного суду м. Харкова від 28.05.2015 року. Позивач, розуміючи безпідставність вимог, скасованих у судовому порядку у справі №642/5872/13-11, а також надуманості вимог, до 27.04.2023 року взагалі не заявляв позов, а заявив безпідставний позов, умисно, саме під час воєнного стану в період агресії рф проти України, маючи інформацію про відсутність в цей період Відповідачів за адресою: кв. АДРЕСА_1 та відсутність багатьох мешканців цього будинку із-за обстрілів м.Харкова, і позов заявив не до агресора (див. ЄДР СР) за спричинені рф збитки, а заявив до людей похилого віку з ослабленим здоров?ям, яким не надавав якісні послуги з теплопостачання в порушення нормованих вимог ДБН В.2.5-67:2013» Опалення, вентиляція та кондиціонування, у відповідності до "Санітарних норм в окремих примішеннях" у відповідності до встановлених санітарних норм. Тим самим грубо та противоправно порушуючи конституційні права Відповідачів, які визначені імперативною ст.3 Конституції України: «Людина, її життя і здоров`я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються в Україні є найвищою соціальною цінністю», а також ст.27 «кожна людина має невід`ємне право на життя. Ніхто не може бути свавільно позбавлений життя. Обов?язок держави - захишати життя людини. Кожен має право захищати своє життя і здоров?я, життя і здоров?я інших людей від протиправних посягань. На підставі викладеного, просить суд відмовити у позові в повному обсязі та застосувати строки давності до заявлених вимог позивача (а.с.120-130).

05 лютого 2024 від відповідачів надішли до суду додаткові пояснення, відповідно до яких просять суд відмовити у позові КП «ХТМ» в повному обсязі та застосувати строки давності до заявлених вимог Позивача. В порядку частини 1 статті 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» відповідачами за наданими суду прямими доказами доведено надання позивачем неякісних послуг, від яких відповідачі відмовились, оскільки ці неякісні "послуги" призвели до руйнування квартири АДРЕСА_1 . Крім того, позивач, скориставшись обставинами дії непереборної сили - агресією рф проти України, які зумовлені ст.82 ЦПК України та визначені в Листі Торговельно-промислової палати від 28.02.2022р. № 2024/02.0-7.1- за відсутністю Відповідачів, які мають статус ВПО - заявив безпідставні та надумані позовні вимоги. Отже, за обставин грубого порушення імперативних законів ст.3, ст.27 Конституції України, а саме конституційних прав людей похилого віку з ослабленим здоров`ям ОСОБА_4 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 ). ОСОБА_2 , ( ІНФОРМАЦІЯ_2 ) за обставин надання неякісних нав`язаних відповідачам послуг, від яких Відповідачі у зверненнях до Позивача відмовились, заявлено незаконні та безпідставні позовні вимоги якими порушенні норм конституційного права (а.с.130-141).

08.04.2024 до суду надійшли додаткові пояснення від відповідачі, відповідно яких просить суд відмовити у позові КП «ХТМ» в повному обсязі та застосувати строки давності (а.с.154-162).

Ухвалою суду від 08.04.2024 підготовче провадження у цивільній справі за позовом КП «Харківські теплові мережі» до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячого водопостачання закрито, справу призначено до судового розгляду (а.с.166).

Представник позивача КП «ХТМ» Карачевцев В.Є. в судове засідання не з`явився, про дату та час судового розгляду справи була повідомлений своєчасно та належним чином, надав суду заяву про розгляд справи без його участі, позовні вимоги підтримав у повному обсязі та просив суд задовольнити позов (а.с.13).

Відповідач ОСОБА_2 в судовому засіданні заперечував проти задоволення позовних вимог в повному обсязі з підстав, вказаних у відзиві на позовну заяву та додаткових поясненнях. Вказав, що з боку позивача на протязі більше 10 років відбувається неналежне надання послуг з теплопостачання та постачання гарячої води. Неодноразово складалися акти-претензії, мешканці 1 під`їзду будинку АДРЕСА_5 також зверталися з колективною заявою про відключення від послуг теплопостачання КП «ХТМ» та відключення від опалювальної мережі з підстав ненадання належних послуг: батареї в квартирах холодні всю зиму, псуються речі в квартирах, наявний грибок та пліснява, відшарування шпалер, що шкідливо відбивається на здоров`ї мешканців будинку та відповідачів конкретно. Крім того, внаслідок дій позивача, а саме неякісного теплопостачання відбулося руйнування стін квартири, відшарування утеплювальної кахельної плитки на зовнішніх стінах квартири і будинку.

Належним чином повідомлена про дату, час та місце розгляду справи відповідач ОСОБА_3 , згідно вимог п.4 ч. 8 ст. 128 ЦПК України, в судове засідання не з`явилася, на даний час перебуває за межами України у зв`язку з військовою агресією рф проти України, надала заяву про розгляд справи за її відсутності.

Суд, вислухавши відповідача ОСОБА_2 , дослідивши матеріали справи, всебічно і повно з`ясувавши фактичні обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги, об`єктивно оцінивши докази, які мають юридичне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, застосувавши до спірних правовідносин відповідні норми матеріального та процесуального права, встановив наступні фактичні обставини та відповідні їм правовідносини.

Так, частиною 1 ст.2 ЦПК України передбачено, що завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Відповідно до вимог ч.1 ст.4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

Згідно з ч. 1 ст. 13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Здійснюючи правосуддя (ч. 1 ст. 5 ЦПК України), суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором.

Як вбачається з матеріалів справи та встановлено судом, відповідачі ОСОБА_3 , ОСОБА_2 зареєстровані за адресою: АДРЕСА_2 (а.с.4).

Вказане підтверджується Інформаційною довідкою з Реєстру територіальної громади м.Харкова (а.с.8).

Згідно з відомості про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання з урахуванням періоду платежу на адресу: АДРЕСА_2 за особовим рахунком № НОМЕР_1 , відкритим на споживача ОСОБА_3 , наявна заборгованість за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 в розмірі 46 865 грн.(а.с.3).

Суд зазначає, що відносини, які виникають у процесі надання споживачам послуг з управління багатоквартирним будинком, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та поводження з побутовими відходами, а також відносини, що виникають у процесі надання послуг з постачання та розподілу електричної енергії і природного газу споживачам у житлових, садибних, садових, дачних будинках врегульовані положеннями Закону № 2189-VIII «Про житлово-комунальні послуги».

Норми цього Закону застосовуються з урахуванням особливостей, встановлених законами, що регулюють відносини у сферах постачання та розподілу електричної енергії і природного газу, постачання теплової енергії, централізованого постачання гарячої води, централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.

Згідно ст.1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач житлово-комунальних послуг (далі - споживач) - індивідуальний або колективний споживач; індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги; житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.

Пунктом 2 ч.1 ст.5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачено, що комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.

Відповідно до ч. 1 ст. 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є: споживачі (індивідуальні та колективні); управитель; виконавці комунальних послуг.

Положенням п.5 ч.2 ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» закріплено обов`язок оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства.

Згідно зі ст.66 ЖК України плата за користування житлом (квартирна плата) обчислюється виходячи із загальної площі квартири (одноквартирного будинку).

Відповідно п.10 Правил користування приміщеннями житлових будинків і прибудинкових територій, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 08.10.1992 №572 мешканці квартири, в якій проживає два і більше співвласники, наймачі (орендарі) розподіляють за узгодженням загальні витрати на оплату житлово-комунальних та інших послуг. У разі коли між мешканцями квартири відсутня згода щодо оплати житлово-комунальних та інших послуг плата розподіляється: за послуги з централізованого опалення, утримання житлових будинків і споруд та прибудинкових територій за встановленими тарифами відповідно до опалювальної та загальної площі приміщення, яким користується співвласник, наймач (орендар).

Статтею 179 Житлового кодексу України передбачено, що користування будинками державного і громадського житлового фонду, фонду житлово-будівельних кооперативів, а також приватного житлового фонду та їх утримання здійснюється з обов`язковим додержанням вимог Правил користування приміщеннями жилих будинків і прибудинковими територіями, які затверджуються КМУ.

Відповідно до ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», до житлово- комунальних послуг належать централізоване постачання холодної води, централізоване постачання гарячої води, водовідведення (з використанням внутрішньо будинкових систем), газопостачання, централізоване опалення, а також вивезення побутових відходів, послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.

Положеннями ч. 7 ст. 21, ч. 4 ст. 22 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» послуга з постачання теплової енергії та послуга з постачання гарячої води надається згідно з умовами договору, що укладається з урахуванням особливостей, визначених цим Законом, та вимогами правил надання послуг з постачання теплової енергії, що затверджуються Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.

Статтею 67 ЖК України передбачено, що плата за комунальні послуги (водопостачання, газ, теплова енергія та інші послуги) береться крім квартирної плати за затвердженими в установленому порядку тарифами.

Згідно з Законом України «Про житлово-комунальні послуги» споживач зобов`язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.

Споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.

Відсутність договору на надання житлово-комунальних послуг само по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі.

Вказаний висновок міститься у Постанові Верховного Суду України від 30 жовтня 2013 року у цивільній справі № 6-59цс13.

Таким чином, згідно із зазначеними нормами закону споживачі зобов`язані оплатити житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними.

Обов`язок споживачів своєчасно сплачувати за житлово-комунальні послуги у строки встановлені договором або законом, передбачений ст. 68 ЖК України.

Пунктом 1 ч. 1 ст. 7 Закону передбачено право споживача на отримання вчасно та відповідної якості житлово-комунальних послуг, при цьому такому праву прямо кореспондує визначений п. 5 ч. 2 ст. 7 цього Закону обов`язок споживача оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.

Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону № 2189-VIII споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.

Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги встановлюються за домовленістю сторін, крім випадків, коли відповідно до закону ціни (тарифи) є регульованими. У такому разі ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону (ч. 1 ст. 10 Закону № 2189-VIII).

Позивач у справі КП «ХТМ», як виконавець комунальних послуг, надає послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання згідно з положеннями Закону № 2189-VIII та Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630 (далі Правила № 630), що регулюють відносини між суб`єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг, і фізичною та юридичною особою, яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.

Відповідно до п. 2 Правил № 630 централізоване опалення - послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у забезпеченні нормативної температури повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу), яка надається виконавцем з використанням внутрішньо будинкових систем теплопостачання; централізоване постачання гарячої води - послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у гарячій воді, яка надається виконавцем з використанням внутрішньо будинкових систем гарячого водопостачання.

Послуги надаються споживачам безперебійно, виключно за винятком часу перерв, визначених відповідно до частини третьої статті 16 Закону № 2189-VIII (п. 3 Правил № 630).

Відповідно до п. 6 цих Правил послуги повинні відповідати:

-з централізованого постачання холодної та гарячої води - вимогам щодо якості і тиску води, температури гарячої води, а також розрахунковим нормам витрати води у точці розбору;

-з централізованого опалення - нормативній температурі повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) за умови їх утеплення споживачами та вжиття власником (балансоутримувачем) будинку та/або виконавцем заходів до утеплення місць загального користування будинку/

Права споживачів житлово-комунальних послуг визначені у ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Кожний мешканець будинку є споживачем житлово-комунальних послуг.

Їх основний перелік є вичерпним і чітко визначеним у Законі України «Про житлово-комунальні послуги», що введено в дію у травні 2019 року.

За новим розподілом до комунальних належать: послуги з постачання та розподілу природного газу, електричної та теплової енергії, гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, поводження з побутовими відходами, до житлових послуга з управління багатоквартирним будинком.

Закон в цілому окреслив нові аспекти функціонування даної сфери. Крім запровадження моделі договірних відносин між виконавцями та споживачами, було чітко визначено права та обов`язки усіх учасників правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг.

Споживач житлово-комунальних послуг має право:

- одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно з умовами укладених договорів;

- безоплатно одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги;

- на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг;

- на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості. Тобто право на відшкодування збитків завданих майну внаслідок неналежного постачання послуги теж визначено у Законі. Компанія, що надає послугу, зобов`язана вживати усіх необхідних заходів для усунення усіх порушень, які негативно впливають на якість послуг, та виплачувати споживачу штраф. Також, у разі заподіяної шкоди майну споживача, його життю або здоров`ю, яка виникає внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг Законом передбачено відшкодування.

- складати та підписувати акти-претензії у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг;

Оскільки, виконавець послуг відповідальний за їх якість, він повинен своєчасно реагувати на виклики споживачів та підписувати акти-претензії. Це право споживача також передбачено в українському законодавстві.

Якщо житлово-комунальна послуга не надається або надається не в повному обсязі, споживач має право викликати виконавця комунальних послуг для перевірки їх кількості або якості. За результатами перевірки складається акт-претензія, який підписує споживач та виконавець. Виконавець зобов`язаний не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача прибути на виклик. У разі якщо представник компанії не з`явився такий акт підписується не менш як двома споживачами цієї комунальної послуги і надсилається виконавцю рекомендованим листом. Компанія-постачальник послуги зобов`язана протягом п`яти робочих днів вирішити питання щодо задоволення вимог визначених в акті-претензії або надіслати обґрунтовану відмову.

Судом встановлено та сторонами справи не заперечується, що внаслідок неналежного надання позивачем КП «ХТМ» за опалення та гаряче водопостачання, відповідачі ОСОБА_3 та ОСОБА_2 викликали представника КП «ХТМ» для перевірки якості надання послуг.

Так, за результатами перевірки складено акти-претензії, які підписано споживачем та виконавцем:

- акт-претензія № 177/002189 від 03.03.2011 та додаток до вказаного акту, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +13 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.58-59);

- акт-претензія № 177/006191 від 26.10.2016, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +14 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.60);

- акт-претензія № 177/015358 від 26.10.2016 щодо ненадання послуг з постачання гарячої води, відповідно якого встановлено, що середня температура гарячої води в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +32 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.61);

- акт-претензія № 177/00233 від 11.11.2016 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16-17 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.62);

- акт-претензія № 177/006656 від 30.01.2017 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +15-16 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.65);

- акт-претензія № 177/006781 від 01.03.2017 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +17 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.63);

- акт-претензія № 177/006913 від 28.03.2017 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +17 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.64);

- акт-претензія № 177/007104 від 03.01.2018 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16-17 С при температури повітря зовні +10 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.66);

- акт-претензія № 177/007163 від 24.01.2018 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.67);

- акт-претензія № 177/008365 від 27.02.2019 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.68);

- акт-претензія № 177/008425 від 15.03.2019 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16-17 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.69);

- акт-претензія № 177/019990 від 21.03.2019 про ненадання або неналежне надання послуги з постачання гарячої води, відповідно якого встановлено, що середня температура гарячої води в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +32 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.70);

- акт-претензія № 177/023419 від 18.02.2021 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.71);

23.04.2017, 23.05.2017, 23.08.2017 року відповідачі неодноразово зверталися до КП «ХТМ» з заявами відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» про відмову від послуг теплопостачання та відключення від опалювальної тепломережі у зв`язку з неналежним наданням послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання, надання таблиць нарахувань та перерахунків теплопостачання у зв`язку з неякісними послугами (а.с.72- 74).

19.12.2017 року до КП «ХТМ» зверталися мешканці 1 під`їзду буд. АДРЕСА_5 з колективною заявою про відмову від послуг теплопостачання та відключення від опалювальної тепломережі у зв`язку з неналежним наданням послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання (а.с.75-77).

Відповідно довідки Харківської дистанції цивільних споруд ПЗД в кв. АДРЕСА_1 відбувається промерзання зовнішніх стін та виникнення конденсату на них з внутрішньої сторони квартири, надано фототаблицю до вказаної довідки, де зафіксовано встановленні пошкодження будівлі (а.с.77-80).

Отримавши колективний лист мешканців 1 під`їзду буд. АДРЕСА_5 в грудні 2017 про відмову від послуг теплопостачання та відключення від опалювальної тепломережі у зв`язку з неналежним наданням послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання, перерахування нарахувань за централізоване опалення та гаряче водопостачання, неодноразові звернення відповідачів, КП "ХТМ" не здійснило перерахунок/корегування нарахувань за централізоване опалення та гаряче водопостачання у зв`язку з неякісним наданням послуг.

Наведене свідчить, що КП "ХТМ" не усунуло неправильне нарахування відповідачам сум на оплату за централізоване опалення та гаряче водопостачання, не відреагувало на складання неодноразових актів-претензій, не здійснило перерахунок.

Таким чином, позивач КП «ХТМ» грубо порушив права споживачів відповідачів в даній справі ОСОБА_3 , ОСОБА_2 , передбачені ст.7 Законом України «Про житлово-комунальні послуги», а саме: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги; безоплатно одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги; на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг; на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості;

Ані при поданні позовної заяви до суду, ані в судовому засіданні представником позивача не надано належних доказів щодо даних особового рахунку ОСОБА_3 та як здійснювалися нарахування за опалення та підігрів води з урахуванням актів-претензій за період з 01.06.2013 по 31.02.2022, не надано відомостей щодо перерахунку.

У зв`язку з чим, суд визнає відомість про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання за особовим рахунком ОСОБА_3 як неналежні докази.

Крім того, позивачем не доведені обсяги споживання, що взяті позивачем до розрахунку заборгованості.

Відповідно до вимог ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.

З огляду на те, що відповідачем оспорюється одержання від позивача послуг належної якості, вказана обставина є такою, що підлягає доказуванню.

При цьому, позивачем не надано детальний помісячний розрахунок як визначалась вартість спожитої теплової енергії.

Отже, в матеріалах справи відсутні докази на підтвердження обсягу спожитого тепла та методики, за якою було здійснено нарахування, що унеможливлює здійснити перевірку наданого розрахунку заборгованості.

Таким чином позивачем не надано належних доказів, які підтверджують розмір заборгованості відповідача.

Згідно ч. 1 та 3 ст. 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Тому, розглядаючи справу на підставі наявних у справі доказів, суд приходить до висновку, що позовні вимоги позивача не знайшли свого підтвердження в судовому засіданні, тому не підлягають задоволенню.

В п. 23 рішення Європейського суду з прав людини у справі «Проніна проти України» наголошується, що п.1 статті 6 Конвенції зобов`язує суди давати обґрунтування своїх рішень, а в п.58 рішення Європейського суд у справі «Серявін та інші проти України» зазначається про те, що призначення обґрунтованого рішення полягає в тому, щоб продемонструвати сторонам, що вони були почуті… Лише за умови винесення обґрунтованого рішення може забезпечуватися публічний контроль здійснення правосуддя (див. рішення у справі «Гірвісаарі проти Фінляндії»).

Європейський суд з прав людини вказав, що пункт 1 статті 6 Конвенції зобов`язує суди давати обґрунтування своїх рішень, але це не може сприйматись як вимога надавати детальну відповідь на кожен аргумент. Межі цього обов`язку можуть бути різними залежно від характеру рішення. Крім того, необхідно брати до уваги, між іншим, різноманітність аргументів, які сторона може представити суду, та відмінності, які існують в державах учасницях, з огляду на положення законодавства, традиції, юридичні висновки, викладення та формулювання рішень. (Проніна проти України, № 63566/00, пр. 23, ЄСПЛ, від 18 липня 2006 р.).

Відповідно до вимог ч. 1 ст. 141 ЦПК України, судові витрати у вигляді судового збору слід покласти на позивача, з огляду на відмову в задоволенні позовних вимог.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст.12, 19, 81, 89, 263- 265 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

У задоволенні позовних вимог Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» до ОСОБА_3 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячого водопостачання - відмовити.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Харківського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Сторони:

Позивач: Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі», , НОМЕР_2 у ФХОУ ПАТ «Державний ощадний банк України», МФО 351823, , адреса: 61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11.

Відповідач: ОСОБА_3 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , паспорт НОМЕР_3 , ІПН НОМЕР_4 , зареєстрована за адресою: АДРЕСА_2 .

Відповідач: ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_2 , паспорт НОМЕР_5 , ІПН НОМЕР_6 , зареєстрований за адресою: АДРЕСА_2 .

Веб-адреса цього документу у Єдиному державному реєстрі судових рішень http://reyestr.court.gov.ua/ з посиланням на номер справи.

Повний текст рішення складено 15.05.2024

Суддя Наталя Петрова