Провадження № 2/635/366/2024
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

заочне

29 лютого 2024 року селище Покотилівка

Харківський районний суд Харківської області у складі:

головуючий суддя О.М. Пілюгіна

секретар судового засідання Головінов С.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine про розірвання договору та стягнення грошових коштів,

ВСТАНОВИВ:

Позивач звернувся до суду з позовом та просить розірвати договір на туристичне обслуговування № 5821561 від 29 грудня 2021 року укладений між позивачем та ФОП ОСОБА_2 , яка діяла від імені і за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine на підставі агентського договору № 10477-21/ХРК від 18 лютого 2021 року по реалізації туристичних продуктів та стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine на користь позивача грошову суму у розмірі 52696,00 гривень.

В обґрунтування заявлених вимог посилається на те, що 29 грудня 2021 року він уклав з ФОП ОСОБА_2 , яка діяла від імені і за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine на підставі агентського договору № 10477-21/ХРК від 18 лютого 2021 року, договір на туристичне обслуговування № 5821561 від 29 грудня 2021 року. Предметом вказаного договору є надання відповідачем комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), надання інформаційно консультативних послуг, а позивач зобов`язався прийняти та оплатити послуги на умовах договору. Відповідно до додатку № 1 до договору «Лист бронювання/програма туристичного обслуговування», що є його невід`ємною частиною, відповідач зобов`язався забезпечити надання туристичного продукту за маршрутом Київ-Хургада-Київ, груповий трансфер аеропорт-готель-аеропорт до готелю Sentido Mamlouk Palace Pesort та у зворотному напрямку у період з 24 лютого 2022 року по 03 березня 2022 року. Загальна вартість туристичного продукту, відповідно до додатку № 1 до договору складає 52696,00 гривень. Позивач двома платежами сплатив на рахунок ФОП ОСОБА_2 вказану суму: 29 грудня 2021 року у розмірі 35000,00 гривень, 06 лютого 2022 року у розмірі 17696,00 гривень. Указом Президента України № 64/22 від 24 лютого 2022 року запроваджено воєнний стан з 05:30 24.02.2022, який в подальшому був продовжений. Відповідач допустив порушення істотних умов договору та не виконав взяті на себе зобов`язання, отримані грошові кошти не повернув, тому позивач подав до суду позов.

Ухвалою Харківського районного суду Харківської області від 06 грудня 2023 року відкрито провадження по справі.

Позивач у судовому засіданні підтримав заявлені вимоги, просив їх задовольнити з підстав, викладених в позові не заперечував проти ухвалення заочного рішення за відсутності відповідача.

Представник відповідача ТОВ «ТТВК» тм TUI Ukraine в судове засідання не з`явився, причини неявки суду не повідомив, про день та час розгляду справи повідомлявся належним чином, тому суд за згодою позивача розглянув справу за відсутності відповідача та ухвалив заочне рішення.

Будь-яких інших клопотань сторонами не надано.

Суд, заслухавши пояснення позивача, дослідивши докази по справі встановив наступні обставини та відповідні до них правовідносини.

Судом встановлено, що 29 грудня 2021 року між позивачем та відповідачем, від імені та за дорученням якого на підставі агентського договору № 10477-21/ХРК від 18 лютого 2021 року діяла ФОП ОСОБА_2 , укладено договір на туристичне обслуговування № 5821561 від 29 грудня 2021 року. Предметом вказаного договору є надання відповідачем комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), надання інформаційно консультативних послуг, а позивач зобов`язався прийняти та оплатити послуги на умовах договору.

Відповідно до додатку № 1 до договору «Лист бронювання/програма туристичного обслуговування», що є його невід`ємною частиною, відповідач зобов`язався забезпечити надання туристичного продукту за маршрутом Київ-Хургада-Київ, груповий трансфер аеропорт-готель-аеропорт до готелю Sentido Mamlouk Palace Pesort та у зворотному напрямку у період з 24 лютого 2022 року по 03 березня 2022 року. Загальна вартість туристичного продукту, відповідно до додатку № 1 до договору складає 52696,00 гривень.

Відповідно до п. 5.11 договору у випадку невиконання умов даного договору з боку туроператора, турист має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги у документально підтвердженому розмірі відповідно до законодавства.

Позивач двома платежами сплатив на рахунок ФОП ОСОБА_2 вказану суму: 29 грудня 2021 року у розмірі 35000,00 гривень за чеком ТS211518 від 29.12.2021 та 06 лютого 2022 року у розмірі 17696,00 гривень за платіжною інструкцією АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від 06.02.2022.

Також позивачем в якості доказів надані: чартерні пасажирські квитки та багажна квитанція Авіаційної компанії Міжнародні авіалінії України маршрутом Київ-Хургада-Київ, та у зворотному напрямку у період з 24 лютого 2022 року по 03 березня 2022 року; копії паспорті на ім`я ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 , ОСОБА_6 .

Відповідно до ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.

За ч. 1 ст. 13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Згідно з ч. 1 ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.

Відповідно до ч. 2 ст. 509 ЦК України зобов`язання виникають з підстав, встановлених ст. 11 цього Кодексу.

Згідно з п. 1 ч. 2ст. 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини.

Частина 1ст. 626 ЦК України передбачає, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Договір є обов`язковим для виконання сторонами (ч. 1ст. 629 ЦК України).

Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Статтею 525 ЦК України передбачено, що одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до п. 1 ст. 530 ЦК України, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Згідно з положеннями ст. 20 Закону України «Про туризм», за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов`язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується оплатити його.

До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом, а якість туристичних послуг має відповідати умовам договору на туристичне обслуговування, порядок і способи захисту порушених прав туристів визначаються Законом України «Про захист прав споживачів».

Відповідно до ч. 1 ст. 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Згідно ст. 902 ЦК України, виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору.

Відповідно до ч. 1 ст. 903 ЦК України якщо договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов`язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором.

Відповідно до ч. 1 ст. 24 Закону України «Про туризм» суб`єкти туристичної діяльності зобов`язані надавати туристичні послуги в обсягах та в терміни, обумовлені договором.

Згідно приписів ч. 1 ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).

Відповідно до ч. 1ст. 612 ЦК України боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом.

Згідно ст. 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.

Згідно ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути: припинення правовідношення та відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди.

Відповідно до ч. 7 ст. 20 Закону України «Про туризм» кожна із сторін договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі може вимагати внесення змін до цього договору або його розірвання у зв`язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими вони керувалися під час укладення договору, зокрема у разі: 1) погіршення умов туристичної подорожі, зміни її строків; 2) непередбаченого підвищення тарифів на транспортні послуги; 3) запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів, інших обов`язкових платежів; 4) істотної зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена ціна туристичного продукту; 5) домовленості сторін.

Згідно ч. 8 ст. 20 Закону України «Про туризм», туроператор (турагент) зобов`язаний не пізніш як через один день з дня, коли йому стало відомо про зміну обставин, якими сторони керувалися під час укладення договору на туристичне обслуговування, та не пізніш як за три дні до початку туристичної подорожі повідомити туриста про таку зміну обставин з метою надання йому можливості відмовитися від виконання договору без відшкодування шкоди туроператору (турагенту) або внести зміни до договору, змінивши ціну туристичного обслуговування.

Відповідно до ч. 2 ст. 903 ЦК України, якщо неможливість виконати договір виникла з вини замовника, він зобов`язаний виплатити виконавцеві плату в повному обсязі, якщо інше не встановлено договором або законом.

Частинами 8 та 9 ст. 20 Закону України «Про туризм» передбачено, що туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста. Турист вправі відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування туроператору (турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов`язаних з відмовою.

Судом встановлено, що під час виконання умов договору на туристичне обслуговування відповідачем допущено порушення істотних умов договору та не виконано взяті на себе зобов`язання за цим договором з надання туристичних послуг.

При цьому, відповідачем не повернуто позивачу сплачені ним грошові кошти за туристичний продукт, що свідчить про істотне порушення туроператором умов договору та Закону України «Про туризм», внаслідок чого позивач значною мірою був позбавлений того, на що він розраховував при укладені договору.

Відповідно до ч. 2 ст. 651 ЦК України договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом.

Згідно ч. ч. 1, 2 ст. 652 ЦК України у разі істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладенні договору, договір може бути змінений або розірваний за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов`язання. Зміна обставин є істотною, якщо вони змінилися настільки, що, якби сторони могли це передбачити, вони не уклали б договір або уклали б його на інших умовах. Якщо сторони не досягли згоди щодо приведення договору у відповідність з обставинами, які істотно змінились, або щодо його розірвання, договір може бути розірваний, а з підстав, встановлених частиною четвертою цієї статті, - змінений за рішенням суду на вимогу заінтересованої сторони за наявності одночасно таких умов: 1) в момент укладення договору сторони виходили з того, що така зміна обставин не настане; 2) зміна обставин зумовлена причинами, які заінтересована сторона не могла усунути після їх виникнення при всій турботливості та обачності, які від неї вимагалися; 3) виконання договору порушило б співвідношення майнових інтересів сторін і позбавило б заінтересовану сторону того, на що вона розраховувала при укладенні договору; 4) із суті договору або звичаїв ділового обороту не випливає, що ризик зміни обставин несе заінтересована сторона.

Згідно ч. 3 ст. 651 ЦК України у разі розірвання договору внаслідок істотної зміни обставин суд, на вимогу будь-якої із сторін, визначає наслідки розірвання договору виходячи з необхідності справедливого розподілу між сторонами витрат, понесених ними у зв`язку з виконанням цього договору.

Згідно ч. 1ст. 907 ЦК України договір про надання послуг може бути розірваний, у тому числі шляхом односторонньої відмови від договору, в порядку та на підставах, встановлених цим Кодексом, іншим законом або за домовленістю сторін. Порядок і наслідки розірвання договору про надання послуг визначаються домовленістю сторін або законом.

Згідно абз. 8 ч. 1 ст. 25 Закону України «Про туризм» туристи мають право на відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору.

Відповідно до ч. 1 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

Згідно ч. 1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, а інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Згідно ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Суду відповідачем не надано доказів повернення суми сплачених позивачем грошових коштів на виконання умов договору на туристичне обслуговування № 5821561 від 29 грудня 2021 року у розмірі 52696,00 гривень, як не надано доказів на підтвердження виконання вказаного договору.

За таких обставин, вимоги позивача про розірвання спірного договору та стягнення з відповідача сплачених коштів у розмірі 52696,00 гривень є обґрунтованими та підлягають задоволенню.

Відповідно до п. 1 ч. 2 ст. 141 ЦПК України судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються у разі задоволення позову на відповідача.

Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України стягненню з відповідача підлягають судові витрати у вигляді судового збору в розмірі 2147,20 грн. в дохід держави за заявлену позивачем вимогу немайнового характеру та майнові вимоги, оскільки позивач звільнений від сплати судового збору на підставі Закону України «Про захист прав споживачів».

Керуючись ст. ст. 12, 13, 76-81, 89, 141, 274, 280, 354 ЦПК України, ст. ст. 651, 652, 907 ЦК України, ст. ст. 20, 25 ЗУ «Про туризм», ст. ст. 10, 22 ЗУ «Про захист прав споживачів», суд,

УХВАЛИВ:

позов ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine» про розірвання договору та стягнення коштів задовольнити.

Розірвати договір про туристичне обслуговування № 5821561 від 29 грудня 2021 року, укладений між ОСОБА_1 та Фізичною особою підприємцем ОСОБА_2 , яка діяла від імені і за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine на підставі агентського договору № 10477-21/ХРК від 18 лютого 2021 року по реалізації туристичних продуктів.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine» на користь ОСОБА_1 грошову суму у розмірі 52696 (п`ятдесят дві тисячі шістсот дев`яносто шість) гривень 00 коп.

Стягнути Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine» в дохід держави судовий збір у розмірі 2 147,20 грн (дві тисячі сто сорок сім гривень 20 копійок).

Відповідачем протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення може бути подана письмова заява про перегляд заочного рішення відповідно до вимог ст. ст. 284-285 ЦПК України.

Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.

Заочне рішення може бути оскаржене позивачем в загальному порядку шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Заочне рішення набирає законної сили, якщо протягом зазначених строків, не подані заява про перегляд заочного рішення або апеляційна скарга, або якщо рішення залишено в силі за результатами апеляційного розгляду справи.

Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , паспорт громадянина України НОМЕР_2 , виданий 14 квітня 2009 року Пісочинським ВМ Харківського РВ ГУМВС України в Харківській області, адреса: АДРЕСА_1 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine», , адреса: місто Київ, вулиця Велика Васильківська, будинок 72, офіс 128.

Повне судове рішення складено 29 лютого 2024 року.

Суддя О.М. Пілюгіна