Справа № 686/3747/24
Провадження № 2/686/2483/24
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

19 червня 2024 року Хмельницький міськрайонний суд

Хмельницької області в складі:

головуючого судді Мазурок О.В.

при секретарі Колісник Л.В.

за участі представника позивача ОСОБА_1

розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Хмельницькому цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до АТ «Хмельницькобленерго», третя особа ТОВ «Хмельницькенергозбут» про захист прав споживачів, зобов`язання вчинити дії, стягнення моральної шкоди, -

В С Т А Н О В И В:

ОСОБА_2 звернувся до суду з позовом до АТ «Хмельницькобленерго», третя особа ТОВ «Хмельницькенергозбут» про захист прав споживачів, зобов`язання вчинити дії, стягнення моральної шкоди. Просить: визнати дії АТ «Хмельницькобленерго» щодо здійснення перерахунку ОСОБА_2 за адресою АДРЕСА_1 за період з 01.11.2020 по 30.04.2023 р. неправомірними; зобов`язати АТ «Хмельницькобленерго» здійснити перерахунок по особовому рахунку ОСОБА_2 за адресою

АДРЕСА_1 згідно даних показника лічильника, які існували до

здійснення перерахунку станом на 30.04.2023 року, а саме показники по тарифній зоні І ТІ (ніч) 70 163 кВт та по тарифній зоні Т2(день) 38 733 кВт; витребувати від АТ «Хмельницькобленерго» копії актів фіксації перевірки достовірності даних обліку електричної енергії за адресою АДРЕСА_1 на місці їх установлення (на паперових носіях) за період з 01.11.2020 по 30.04.2023 року; зобов`язати АТ «Хмельницькобленерго» не здійснювати припинення електропостачання за адресою АДРЕСА_1 під час розгляду судової справи.

Стягнути з АТ «Хмельницькобленерго» на користь ОСОБА_2

заподіяної моральної шкоди в розмірі 10 000 грн.

На обґрунтування свого позову вказав, що ОСОБА_2 , проживає за адресою: АДРЕСА_1 .

Відповідно до укладеного від 29.01.2018 договору користування електричною енергією, ОСОБА_2 є споживачем електричної енергії, якому присвоєно особовий рахунок № НОМЕР_1 .

18.12.2017 року в споживача ОСОБА_2 відповідачем було встановлено електролічильник тип Меркурій 231 АТ-01 №32891950, що підтверджується актом №009993 від 18.12.2017 року. Прилад обліку електричної енергії тип Меркурій 231 АТ- 01 №32891950 запрограмований на дві зони - ТІ - ніч з 23.00-07.00 та Т2(день) з 07.00 по 23.00. Відповідно до акту розмежування балансової належності, який є додатком №2 до договору користування електричною енергією від 29.01.2018 р., лічильник знаходиться поза земельною ділянкою споживача, що надає цілодобовий доступ представникам АТ «Хмельницькобленерго» здійснювати зняття показників спожитої електричної енергії.

Облаштування двох зонного лічильника було зумовлено наявність в споживача електричного опалення, яке використовується виключно вночі.

Відповідно до підпункту 1.1.1. Кодексу комерційного обліку, що затверджений постановою НКРЕКП №311 від 14.03.2018р (надалі ККО) цей Кодекс визначає основні положення щодо організації комерційного обліку електричної енергії на ринку електричної енергії, права та обов`язки учасників ринку, постачальників послуг комерційного обліку та адміністратора комерційного обліку щодо забезпечення комерційного обліку електричної енергії, отримання точних і достовірних даних комерційного обліку та їх агрегації (об`єднання), порядок проведення реєстрації постачальників послуг комерційного обліку, точок комерційного обліку та реєстрації автоматизованих систем, що використовуються для комерційного обліку електричної енергії. Згідно п. 1.2.1. у ККО терміни вживаються в таких значеннях: багатотарифний (багатозонний) лічильник - лічильник електричної енергії, що реєструє та зберігає значення вимірювання електричної енергії протягом відповідних інтервалів часу дії диференційованого за часом тарифу; комерційний облік електричної енергії - сукупність процесів та процедур із забезпечення формування даних щодо обсягів виробленої, відпущеної, переданої, розподіленої, спожитої, імпортованої та експортованої електричної енергії у визначений проміжок час- з метою використання таких даних для здійснення розрахунків між учасниками ринку.

Надання послуг комерційного обліку здійснюється ППКО на конкурентних засадах за умови реєстрації ППКО та реєстрації його автоматизованих систем, що використовуються для комерційного обліку електричної енергії АКО в порядку, установленому цим Кодексом.

До послуг комерційного обліку належить: установлення, налаштування, заміна, розвиток, введення та виведення з експлуатації, а також технічна підтримка та обслуговування ЗКО, їх програмного та апаратного забезпечення; збір, керування та адміністрування даних комерційного обліку відповідно до цього Кодексу, (пп. 2.1.3, 2.1.4 ККО)

Згідно Кодексу комерційного обліку, «побутовий споживач самостійно подає дані про обсяги споживання електричної енергії за розрахунковий період, шляхом повідомлення по телефону чи іншими електронними засобами або через свій кабінет на сайті або через особисте звернення».

Протягом всього часу користування послугами розподілу електричної енергії з 2017 року, ОСОБА_2 , як споживач, вчасно та вірно здійснював подання показників електричної енергії до AT «Хмельницькобленерго»

Зокрема облік показників електричної енергії здійснювався та передавався споживачем через особистий кабінет - роздруківки за період з 2019 по травень 2023 року додаються. Окрім того, майже щомісячно представниками Відповідача здійснювались фіксація показників лічильника (фотоконтроль та у відомостях контрольного зняття показників).

01 травня 2023 року за адресою АДРЕСА_1 було здійснено заміну вузла обліку електричної енергії, що підтверджується актом від 01.05.2023 р.

01.05.2023 р. представниками AT «Хмельницькобленерго» демонтовано вузол обліку електричної енергії Меркурій 231АТ-01 заводський номер №32891950 та встановлено новий вузол обліку NIK 2303АР6Т заводський номер 12611816, ТІ (денний тариф) 38733 та Т2 (нічний тариф) - 70163 та встановлено новий вузол обліку NIK2303AP6T заводський номер 12611816 з показниками ТІ - 000009 та Т2 - 000000.

Акт про встановлення, заміну, пломбування вузла обліку електричної енергії був проведений не у присутності споживача - ОСОБА_2 , а у присутності іншої особи ОСОБА_3 , який являється тестем позивача ОСОБА_2 , проте не являється споживачем послуг, не зареєстрований за вказаною адресою та під час зняття (заміни) лічильника знаходився в гостях в позивача та очікував його приходу.

Майже через 6 місяців після заміни лічильника, а саме 23 листопада 2023 року в чат-бот позивача надійшло платіжне повідомлення з вимогою оплати боргу від ТОВ "Хмельницькенергозбут" на суму 25 364,97 грн.

Також 29 листопада 2023 року в особистому кабінеті споживача електричної енергії ОСОБА_2 надійшло повідомлення, що заборгованість за спожиту електроенергію складає 25 364,97 грн.

В інтересах споживача, адвокатом Доценко О.О., подано адвокатські запити з вимогою надати пояснення та підтвердні документи, на підставі яких даних та на підставі яких показників було здійснено перерахунок об`єму спожитої електричної енергії.

Листом від 28.11.2023 року повідомлено споживача, про те що згідно акту заміни від 29.04.2023 року, лічильник №32891950 Меркурій 231АТ-01 було демонтовано з показами Т-1 38733, Т-2 70163. Зазначено, що в базі білінгу нарахування по знятому лічильнику проводилось по показах споживача переданих через особистий кабінет Т-2 38733, Т-1 70163, які передавались невірно.

Відповідно до вказаного акту заміни лічильника було зроблено коригування показів та проведено розрахунок кВт.год. за період з 01.11.2020 - 30.04.2023 р.

Жодних підтверджуючих документів на підтвердження вище зазначених фактів, відповідачем не надано.

Він з таким корегуванням не погоджується, вважає його неправомірним та безпідставним з огляду на наступне.

Споживачем починаючи з дати встановлення лічильника 18.12.2017 року Меркурій 231 АТ-01 №32891950 щомісячно передавались показники споживання електричної енергії.

Зокрема відповідно до акту встановлення вказаного лічильника зафіксовано наступні показники - ТІ - 0,2 кВтг та Т2-2,0 кВтг.

В подальшому споживачем щомісячно вносились показники споживання, до прикладу згідно даних особистого кабінету по рахунку 1016 зафіксовані та подані наступні показники:

у вересні 2020 року: день 15512 кВтг /Ніч 36137 кВтг

у квітні 2021 - день 26612 кВтг /Ніч 48377 кВтг

у квітні 2022 - день 33527 кВтг /Ніч 61528 кВтг

у квітні 2023 (станом на 01.05.2023) - день 38733 кВтг /Ніч 70163 кВтг.

Аналогічні показники електричної енергії відображені і у квитанціях, згідно яких здійснювалась оплата на постачальника електричної енергії ТОВ «Хмельницькенергозбут» за спожиту електроенергію (додаються).

Відповідно до пункту 1.1.1 частини 1.1 розділу І Кодексу комерційного обліку електричної енергії визначає основні положення щодо організації комерційного обліку електричної енергії на ринку електричної енергії, права та обов`язки учасників ринку, постачальників послуг комерційного обліку та адміністратора комерційного обліку щодо забезпечення комерційного обліку електричної енергії, отримання точних і достовірних даних комерційного обліку та їх агрегації (об`єднання), порядок проведення реєстрації постачальників послуг комерційного обліку, точок комерційного обліку та реєстрації автоматизованих систем, що використовуються для комерційного обліку електричної енергії.

В відповідача витребовувались не знімки екранів. І тим більше такі знімки екранів не підтверджують правомірність внесення даних до програмного комплексу відповідача. Позивачем вимагались саме підтвердні документи, визначені пунктам 6.5.1 глави 6.5 розділу VI Кодексу комерційного обліку або інші документи, які б підтверджували правомірність здійснення перерахунку за період з 01.11.2020 по 30.04.2023 р., а також підтверджували що за споживачем зафіксовано наступні показники на яких наполягає відповідач. Разом з тих таких документів не надано.

Відповідно до пункту 8.6.4. глави 8.6розділу VIII ККО, зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника(ів) протягом періоду, що починається з четвертого календарного дня та закінчується за два календарні дні до кінця розрахункового місяця, за відсутності переданих (зчитаних) показів шляхом дистанційного зчитування лічильника, є (до дати отримання наступних фактичних показів лічильника) вихідними даними для визначення оціночних показів лічильника (зокрема на початок першої доби наступних календарних місяців! та вважаються показами лічильника на початок доби їх передачі.

Таким чином, відповідачем здійснено безпідставно та неправомірно перерахунок показників.

Діями відповідача заподіяно йому моральну шкоду, яка полягає в порушенні його звичного способу життя, він зазнав душевних страждань, коли залишав роботу, щоб розбиратися зі створеними відповідачем проблемами; змушений був їздити до відповідача і чути принизливе відношення його працівників до нього, яке проявлялося в небажанні спілкуватися щодо незаконного нарахування боргу. Також він зазнав душевних страждань і приниження людського гідності, коли від ТОВ «Хмельницькобленерго» надійшло повідомлення про припинення електропостачання 13.02.2024 року, чим порушено звичайний розпорядок життя. Розмір моральної шкоди він оцінює в 10000 гривень.

Представник позивача в судовому засіданні позовні вимоги підтримала.

Представник відповідача в судове засідання, яке відбулося 19.06.2024 року не з`явився, про час та місце слухання справи повідомлений належним чином. В попередньому судовому засіданні проти задоволення позову заперечувала. Вказувала, що працівником АТ «Хмельницькобленерго» здійснювалися зняття показників лічильника та не вірно відображались по особовому рахунку.

Представник третьої особи в судове засідання не з`явився, про час та місце слухання справи повідомлений належним чином.

Заслухавши пояснення учасників процесу, дослідивши матеріали справи суд вважає, що позовна заява підлягає частковому задоволенню з наступних підстав: судом об`єктивно встановлено, що ОСОБА_2 , проживає за адресою: АДРЕСА_1 .

29.01.2018 року було укладено договір користування електричною енергією між ОСОБА_2 та ПАТ «Хмельницькобленерго», присвоєно особовий рахунок № НОМЕР_1 .

18.12.2017 року в споживача ОСОБА_2 - АТ «Хмельницькобленерго було встановлено електролічильник тип Меркурій 231 АТ-01 №32891950, що підтверджується актом №009993 від 18.12.2017 року. Прилад обліку електричної енергії тип Меркурій 231 АТ- 01 №32891950 запрограмований на дві зони - ТІ - ніч з 23.00-07.00 та Т2(день) з 07.00 по 23.00. Відповідно до акту розмежування балансової належності, який є додатком №2 до договору користування електричною енергією від 29.01.2018 р., лічильник знаходиться поза земельною ділянкою споживача, що надає цілодобовий доступ представникам АТ «Хмельницькобленерго» здійснювати зняття показників спожитої електричної енергії.

01 травня 2023 року представниками відповідача за адресою АДРЕСА_1 було здійснено заміну вузла обліку електричної енергії, що підтверджується актом від 01.05.2023 р.

01.05.2023 р. представниками AT «Хмельницькобленерго» демонтовано вузол обліку електричної енергії Меркурій 231АТ-01 заводський номер №32891950 та встановлено новий вузол обліку NIK 2303АР6Т заводський номер 12611816, ТІ (денний тариф) 38733 та Т2 (нічний тариф) - 70163 та встановлено новий вузол обліку NIK2303AP6T заводський номер 12611816 з показниками ТІ - 000009 та Т2 - 000000.

Демонтування вузла обліку електричної енергії та складання Акту про встановлення, заміну, пломбування вузла обліку електричної енергії була проведений не у присутності споживача - ОСОБА_2 , а у присутності іншої особи ОСОБА_3 . Вказане підтверджується актом від 01.05.2024 року.

Відповідно до довідки виданої виконавчим комітетом Лісогринівецької сільської ради від 21 травня 2024 року, в житловому будинку, який розташований за адресою АДРЕСА_1 » станом на 01.05.2023 року були зареєстровані: ОСОБА_2 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 .

23 листопада 2023 року в чат-бот позивача надійшло платіжне повідомлення з вимогою оплати боргу від ТОВ "Хмельницькенергозбут" на суму 25364,97 грн.

ТОВ «Хмельницькобленерго» направило ОСОБА_2 квитанція на оплату за спожиту електричну енергію на суму 25364,97 грн.

29 листопада 2023 року в особистому кабінеті споживача електричної енергії ОСОБА_2 надійшло повідомлення, що заборгованість за спожиту електроенергію складає 25364,97 грн.

Статтею 714 ЦК України передбачено, що за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.

Відповідно до п . 24 Правил роздрібного ринку електричної енергії №312, та Кодексом обліку еклектичної енергії передбачено, що оператор системи зобов`язаний - проводити не рідше одного разу на 6 місяців контрольний огляд засобів комерційного обліку споживачів відповідно до затверджених графіків.

Згідно ст.81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно до ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Статтею 77 ЦПК України передбачено, що належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Суд не бере до розгляду докази, що не стосуються предмета доказування.

Відповідачем не надано до суду не надано належних та допустимих доказів тому, що існує заборгованість за використану електроенергію, позивача, станом на 30.04.2023 року, а також, що був встановлений факт неправильної передачі споживачем показів лічильника №32891950, оскільки представник АТ «Хмельницькобленерго» проводив, не рідше одного разу на 6 місяців, контрольний огляд засобів комерційного обліку споживача.

Враховуючи вищевикладене, суд вважає, що слід визнати дії АТ «Хмельницькобленерго» щодо здійснення перерахунку ОСОБА_2 за адресою АДРЕСА_1 за період з 01.11.2020 року по 30.04.2023 року неправомірними. Зобов`язати АТ «Хмельницькобленерго» здійснити перерахунок по особовому рахунку ОСОБА_2 за адресою АДРЕСА_1 згідно даних показника лічильника, які існували до здійснення перерахунку станом на 30.04.2023 року, а саме показники по тарифній зоні Т1 (ніч) 70163 кВт та по тарифній зоні Т2 (день) 38733 кВт.

Вирішуючи позовні вимоги в частині стягнення моральної шкоди, суд враховує, що як передбачено ч.ч. 3, 4 ст. 23 ЦК України моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов`язана з розміром цього відшкодування.

В деліктних правовідносинах юридичною підставою відповідальності, яка виникає внаслідок заподіяння шкоди, є склад цивільного правопорушення. До його елементів належать протиправна поведінка завдавача шкоди, настання шкоди, причинний зв`язок між двома першими елементами і вина завдавача шкоди.

При цьому на потерпілого покладається обов`язок доведення факту неправомірної поведінки відповідача, заподіяння ним шкоди та її розмір, а також причинний зв`язок між протиправною поведінкою завдавача шкоди та негативними наслідками. У свою чергу, відповідач має довести відсутність своєї вини у завданні потерпілому шкоди.

Враховуючи вимоги розумності та справедливості, суд вважає, що слід стягнути з відповідача на користь позивача моральну шкоду в розмірі 1000 гривень.

Керуючись ст..ст. 23 , 714 ЦК України, ст..ст. 12, 13., 76,81, 133, 141, 258, 259, 263-265, 354 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

Позов задоволити частково.

Визнати дії АТ «Хмельницькобленерго» щодо здійснення перерахунку ОСОБА_2 за адресою АДРЕСА_1 за період з 01.11.2020 року по 30.04.2023 року неправомірними.

Зобов`язати АТ «Хмельницькобленерго» здійснити перерахунок по особовому рахунку ОСОБА_2 за адресою АДРЕСА_1 згідно даних показника лічильника, які існували до здійснення перерахунку станом на 30.04.2023 року, а саме показники по тарифній зоні Т1 (ніч) 70163 кВт та по тарифній зоні Т2 (день) 38733 кВт.

Стягнути з АТ «Хмельницькобленерго» на користь ОСОБА_2 моральну шкоду в розмірі 1000 гривень.

Стягнути з АТ «Хмельницькобленерго» на користь держави 2543 гривні 52 копійки судового збору.

В іншій частині позовних вимог відмовити.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Хмельницького апеляційного суду шляхом подачі в 30 денний строк з дня складання повного судового рішення апеляційної скарги .

Позивач: ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , проживає АДРЕСА_1 .

Відповідач: АТ «Хмельницькобленерго», вул.. Хранвоського, 11 , код. .

Третя особа:ТОВ «Хмельницькенергозбут», м. Хмельницький вул.. Свободи, 57/2, .

Повний текст рішення складено 20 червня 2024 року.

Суддя: