Роздільнянський районний суд Одеської області
УХВАЛА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

Справа № 511/3001/24

Номер провадження: 2/511/760/24

"23" жовтня 2024 р.Роздільнянський районний суд Одеської області в складі:

головуючого судді - Теренчук Ж. В.

секретаря судового засідання - Ніколас С.О.,

за участю:

представника позивача - ОСОБА_1 ,

представника - ОСОБА_2 ,(дистанційно)

розглянувши у відкритому підготовчому судовому засіданні в залі суду м. Роздільна Одеської області в режимі відеоконференцзв"язку клопотання сторін про витребування доказів по цивільній справі за позовом ОСОБА_3 до АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" про захист прав споживачів та стягнення коштів, за зустрічною позовною заявою АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" до ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за Договором комплексного банківського обслуговування

в с т а н о в и в:

У серпні 2024 року позивача ОСОБА_3 , звернулась в суд з позовом до АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ", в якому просить стягнути з банка на користь позивача безпідставно списані кошти в сумі 58 000,00 грн, а також скасувати всі відсотки, пеню, штрафні санкції, комісію, які були нараховані позивачу, у зв`язку із безпідставним списанням коштів та звільнити від сплати судового збору на підставі ч. 3 ст. 22 Закону Украни "Про захист прав споживачів".

22.10.2023 року до первісного позову прийнято зустрічну позовну заяву від акціонерного товариства "Державний ощадний банк України" до ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за Договором комплексного банківського обслуговування.

Зміст клопотань.

В підготовчому судовому засіданні від представника ОСОБА_3 адвоката Панчошенко О.В. надійшло клопотання про витребування доказів з метою об"єктивного розгляду справи.

Дане клопотання мотивоване тим, що представником АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ", було подано відзив на вищевказаний позов, у якому зазначено про те, що нібито АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" 11 березня 2024 о 19:48 - був здійснений вихідний автоматичний IVR-дзвінок на номер телефону позивачки НОМЕР_1 , для підтвердження її реєстрації в системі «Ощад 24/7», та що під час даного дзвінка клієнту нібито було озвучено одноразовий пароль для входу в систему Ощад 24/7».

Однак, ОСОБА_3 , будь-яких дзвінків/ автоматичних IVR-дзвінків 11 березня 2024 о 19:48 та в інший час того ж дня від АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" не отримувала, паролі для входу в систему "Ощад 24/7» їй не повідомлялись.

Тому з метою спростування вищевказаних зазначених у відзиві обставин, просять витребувати від ПрАТ «Київстар» інформацію щодо абонентськоого номеру НОМЕР_2 , належного ОСОБА_3 в запитуваний період, надавши частину інформації в паперовому вигляді.

Також від представника АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" Гортолум Вікторії надійшло клопотання про витребування аналогічних доказів в ід ПрАТ «Київстар». Дане клопотання мотивоване тим, що позивач не визнає, що вона як користувач картки своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, а списання грошових коштів з карткових рахунків відбулося не за її розпорядженням і вона не повинна нести відповідальності за такі операції.

Вважають, що отримання інформації від ПрАТ «Київстар» підтвердить проведення операції за наявності волі Позивача, тобто підтвердить їх позицію у справі.

Позиції сторін в судовому засіданні .

Представники сторін в судовому засіданні, не заперечували проти задоволення клопотань , поданих ними щодо витребування доказів.

Нормативно-правове обгрунтування та висновки суду.

Статтею 76 ЦПК України визначено, що доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обгрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Відповідно до ч.І, 2 ст.77 ЦПК України, належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення.

Одним з способів забезпечення судом доказів, згідно 84 ЦПК України є витребування доказів.

Відповідно до ч.1 ст.84 ЦПК України у випадках, коли щодо отримання доказів у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, є складнощі, суд за їх клопотанням зобов`язаний витребувати такі докази. Учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у частинах 2 та 3 ст.83 ЦПК України.

Суд , ознайомившись зі змістом заявлених клопотань, , заслухавши думку учасників справи, прийшов до висновку про їх задоволення з наступних підстав.

З метою встановлення обставин, що мають значення для розгляду судом справи, враховуючи, що витребування вищевказаних документів має істотне значення для вирішення справи, суд приходить до висновку про необхідність отримання цих доказів для об"єктивного розгляду справи.

Між тим суд вважає, що суд не вправі витребувати матеріали досудового розслідування , а лише інормацію про хід розгляду справи та наявність остаточних рішень в даному кримінальному провадженні.

Відповідно ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно до положень ч.6,7 ст. 84 ЦПК України, будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

На виконання ст.198 ЦПК України оголосити перерву для витребування доказів.

Керуючись ст.ст. 81, 84, 198, 260, 261, 353 ЦПК України, суд,-

ПОСТАНОВИВ:

Клопотання представника відповідача Акціонерного товариства "Державний ощадний банк України" про витребування доказів , - задовольнити .

Клопотання представника позивача ОСОБА_3 про витребування доказів , - задовольнити.

Витребувати по даній цивільній справі № 511/3001/24 за позовом ОСОБА_3 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , паспорт № НОМЕР_3 виданий 11 січня 2024 року, орган що видав паспорт - НОМЕР_4 , РНОКПП - НОМЕР_5 , до АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ", код ЄДРПОУ - 00032129, про захист прав споживачів, стягнення безпідставно списаних коштів та відшкодування моральної , за зустрічною позовною заявою АТ "ДЕРЖАВНИЙ ОЩАДНИЙ БАНК УКРАЇНИ" до ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за Договором комплексного банківського обслуговування від ПрАТ «Київстар» (код , місцезнаходження: вул. Дегтярівська, буд. 53 , м. Київ, поштовий індекс 03113) наступні відомості:

1) інформацію (роздруківку в паперовому вигляді):

- про вхідні та вихідні телефонні дзвінки та текстові повідомлення по абонентському номеру НОМЕР_2 за період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року;

адреси розташування та номери базових станцій, які забезпечували зв`язок із абонентом з мобільним номером НОМЕР_2 за період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року;

яка адреса та який номер базової станції, яка забезпечувала зв`язок при активації нової 1 сім картки з номером НОМЕР_2 протягом 2024 року;

типи з`єднань (вхідні, вихідні дзвінки, SMS, MMS, GPRS, 3G, переадресація), дату, час, тривалість з`єднання, з`єднання нульової тривалості по абонентському номеру НОМЕР_2 за період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року ;

ідентифікаційні ознаки кінцевого обладнання споживачів телекомунікаційних послуг із абонентським номером НОМЕР_2 за період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року, а саме - Міжнародний ідентифікатор мобільного абонента (IMSI) та ІМЕІ мобільних терміналів, їх місцезнаходження у момент кожного з`єднання за період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року, за допомогою системи GPS (GlobalPositioningSystem).

дату та час входу та виходу абонента із номером НОМЕР_2 в мережу Інтернет за період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року, із зазначенням IP-адрес абонента у вказаний період, як динамічних так і статичних (реальний).

2) Чи здійснювалась заміна (перевипуск) SIM карти, видача дублікату SIM карти, активація запасної SIM карти, за абонентським номером НОМЕР_2 , якщо так, то зазначити:

коли саме відбувся така заміна (перевипуск), видача дублікату SIM карти, активація запасної SIM карти, за абонентським номером НОМЕР_2 ?

у який спосіб відбувалася заміна (перевипуск), видача дублікату SIM карти, активація запасної SIM карти, за абонентським номером НОМЕР_2 (за допомогою відомостей про останні контакти тощо)?

яким чином та коли саме проводилась активація заміненої (перевипущеної) SIM карти, дублікату SIM карти, запасної SIM карти за абонентським номером НОМЕР_2 ?

місце заміни (перевипуску), видачи дублікату SIM карти, активації запасної SIM карти за абонентським номером НОМЕР_2 ?

відомості про особу на котру було зареєстровано замінену (перевипущену) сім-карту, виданий дублікат SIM карти або активовано запасну SIM карту, за абонентським номером НОМЕР_2 ?

чи здійснювалося блокування ПрАТ «Київстар» абонентського номера ОСОБА_3 ( НОМЕР_2 ) з будь-якої причини у березні-квітні 2024 року?;

3)Чи надавалася/активувалася/підключалася послуга переадресація дзвінків та SMS повідомлень станом на 11 березня 2024 року з абонентського номеру НОМЕР_2 , якщо так, то вказати на який номер, та які саме дзвінки та SMS повідомлення, у період з 00 год. 00 хв. 11 березня 2024 року по 23 год. 59 хв. 11 березня 2024 року були переадресовані з абонентського номеру

НОМЕР_6 . Витребувати у Роздільнянського РВП ГУ НП в Одеській області (67400, м. Роздільна вул. Ярослава Мудрого, тел. (048-53) 5-04-42) інформацію по кримінальному провадженню відкритому за заявою ОСОБА_3 про кримінальне проводження №0000256 від 02.04.2024 року: - інформацію щодо стану розгляду заяви ОСОБА_3 станом на дату надання відповіді та наявність процесуальних рішень остаточних щодо розслідвання даної справи, (закриття провадження у справі, направлення справи до суду).

Зобов`язати відповідальних осіб надати відповідь до суду в строк до 19.11.2024 року року.

Оголосити перерву в підготовчому судовому засіданні до 14:0 год.19.11.2024 року.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання суддею.

Суддя: Ж. В. Теренчук