Дата документу 03.09.2024
Справа № 334/3604/24
Провадження № 2/334/1933/24
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

03 вересня 2024 року Ленінський районний суд міста Запоріжжя

у складі: головуючого судді Ісакова Д.О.,

за участі секретаря судового засідання Прийменко А.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Запоріжжя в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача та стягнення коштів за договором про надання інформаційно-консульських послуг,

ВСТАНОВИВ:

01 травня 2024 до Ленінського районного суду м.Запоріжжя надійшла позовна заява ОСОБА_1 до фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача та стягнення коштів за договором №41-2043/15-02/24 про надання інформаційно-консульських послуг з питань трудової діяльності у Нідерландах, щодо вакансії працівник на ферму по вирощуванню коноплі від 15.02.2024 у сумі 350 евро, що еквівалентно 14792,50 гривень.

Позовні вимоги обґрунтовані тим, що 14.02.2024 року між позивачем та фізичною особою-підприємцем ОСОБА_2 дистанційно було укладено договір №41-2043/15-02/24 про надання інформаційно-консультаційних послуг з питань трудової діяльності у Нідерландах, щодо вакансії працівник на ферму по вирощуванню коноплі.

Відповідно до п.1.1. Виконавець зобов`язується за завданням замовника надати послугу, у відповідності до умов Договору, спеціальну інформацію (кваліфіковану консультацію), а Замовник зобов`язується прийняти послугу і оплатити її.

Згідно п.1.2. Послуги, що надаються виконавцем замовнику згідно п.1.1. Договору (далі за текстом «Послуга»): інформаційні та консультаційні послуги з питань, трудової діяльності, укладення, виконання і припинення трудового договору, працевлаштування іноземців, правила перебування та поведінки іноземця (туриста, працівника та інше), прикордонні , митні правила, що використовуються країнами, про які запитує Замовник, та інших. Контактні дані іноземних працедавців та умови співпраці з ними; інформаційні та консультаційні послуги з питань трудової діяльності в Україні посольств та консульств країн, що запитує Замовник, та інших, а також з питань діяльності посольств та консульств України і країнах , що запитує Замовник.

В день підписання Договору виконавець вже склав акт приймання-передачі послуг, який замовник був зобов`язаний підписати в день отримання, сплатити за послугу, незважаючи на їх зміст. Аналіз оформлення договору, його умов, похідних від нього доручення та акт приймання - передачі та дії відповідача свідчать про суперечливість цих документів, недобросовісність і невідповідність дій виконавця вимогам статей 570, 626, 627, 635 ЦК України, ст. 10, 15, 18, 21 Закону України «Про захист прав споживачів».

Відповідно до правового висновку Верховного Суду України від 11.05.2016 у справі №6-806цс16 позивач вважає умови договору несправедливими.

Так за Договором не передбачено будь-якої відповідальності виконавця за невиконання або неякісне виконання послуг.

Всі контакти між замовником та виконавцем виконувалися засобами телефонного зв`язку за допомогою мобільного месенджеру Viber, будь-які особисті контакти відповідач уникав. Так, протягом з 26.02.2024 по 12.03.2024 замовник звертався до виконавця з вимогами повернути сплачені кошти, оскільки послуги не були надані, але це виявилося безрезультатним.

Незважаючи на підписаний акт приймання-передачі послуг і повної оплати вартості послуг за Договором, відповідач по справі в свою чергу не виконав свій обов`язок.

Договір про надання інформаційно-консультативних послуг від 15 лютого 2024 № 41-2043/15-02/24, укладений між позивачем та ФОП ОСОБА_2 з порушенням положень Закону України «Про захист прав споживачів», здійснений внаслідок використання нечесної підприємницької практики, є несправедливим за своєю ціною, бо консультації замовник не отримав повному обсязі, що призвело до порушення принципу добросовісності, істотного дисбалансу договірних прав та обов`язків сторін на шкоду позивача.

Пунктом 1.1. визначено, що консультація про надання інформаційно-консультаційних послуг з питань трудової діяльності у Нідерландах, щодо вакансії працівника на ферму по вирощуванню коноплі повинна бути спеціальна (кваліфікована консультація), а в розумінні тлумачення - це досвідчена, професійна, фахова, високоякісна).

Позивач вважає, що вакансія має бути комплексом проведення відповідних дій для підбору вакансій працівника Замовнику, саме на ферму по вирощуванню коноплі, повний супровід процесу укладання трудового контракту, із зазначенням у повній мірі про зміст, характер та дії, які вчиняються ФОП ОСОБА_2 при виконанні договору про надання інформаційно-консультаційних послуг.

Перелічені в пункті 1.2. Послуги з яких надаються виконавцем замовнику не є індивідуальними, конфіденційними, знаходяться у вільному доступі на просторах мережі Інтернет.

Істотною умовою договорів про надання послуг є предмет, яким є послуга.

Статтею 177 ЦК України, послуга закріплена як самостійний об`єкт цивільних прав. Господарський кодекс України та Цивільний кодекс України не розкриває зміст цього поняття, однак послуга розглядається як діяльність, яка спрямована на задоволення потреб замовника, тобто приносить користь.

Послуга має такі ознаки:

послуга спрямована на досягнення певного корисного і правомірного результату;

в послугах власне дія набуває значення явища, вона не має матеріального, речового результату, і в цьому полягає корисний ефект послуги;

послуга спрямована на задоволення потреб і має грошову оцінку;

послуга невіддільна від джерела, тісно пов`язана з особою виконавця та процесом її надання, надання послуги здійснюється виконавцем особисто;

виконавець надає послугу не у будь-який час, а наданню послуги передує завдання (замовлення) замовника.

Акт виконаних робіт не розглядається як самодостатній доказ фактичності понесених витрат чи реальності виконаних робіт і сам по собі не є доказом реальності здійснення господарської операції. Ця позиція викладена у інформаційному листі Вищого адміністративного суду України від 01.11.2011 р. № 1936/11/13-11. Недобросовісним є похідний акт приймання -передання виконаних послуг, від підпису у якому замовник не мав права відмовитися.

Враховуючи перелік консультаційних послуг, які вказані в акті виконаних робіт та обов`язки відповідача за договором, можна дійти висновку, що вищевказаний акт про виконання робіт не підтверджує факт виконання умов договору, оскільки зміст виконаних робіт, зазначених в акті, є загальним, в ньому відсутня конкретизація наданих послуг замовнику.

Отже, в розумінні договору кожний юридичний факт надання позивачем послуг, тобто фактичної дії, виконаної ФОП ОСОБА_2 і спрямованої на надання послуг позивачу у конкретний день і час повинен відображатися.

В свою чергу, акт про надання послуг від 15.02.2024 не відображає фактів надання послуг (коли, які послуги і ким надавалися), носить узагальнений характер.

13.03.2024 позивач звернувся до відповідача з вимогою через засоби електронної пошти ( ІНФОРМАЦІЯ_1 ) про повернення коштів в розмірі 350 евро, втім вимога залишилася поза увагою відповідача.

Позивач просить суд стягнути з фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 на його користь грошові кошти, які сплачені за договором №41-2043/15-02/24 про надання інформаційно-консультаційних послуг з питань трудової діяльності у Нідерландах, щодо вакансії працівник на ферму по вирощуванню коноплі в сумі 350 евро , що еквівалентно 14792,50 гривень та витрати, які понесені ним у зв`язку із розглядом справи.

03.03.2024 ухвалою судді відкрито провадження у справі та призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін.

12.06.2024 представником відповідача ФОП ОСОБА_2 - адвокатом Шкабуро О.В. поданий відзив на позовну заяву, відповідно до якого просить відмовити в задоволенні позову.

Позивач та його представник - адвокат Іващенко М.В. в судове засідання не з`явилися, представник позивача надала до суду заяву про розгляд справи без її участі та участі позивача, позов підтримують.

Відповідач та його представник - адвокат Шкабуро О.В. в судове засідання не з`явилися, представник позивача надав до суду клопотання про розгляд справи без його участі та участі відповідача, просив відмовити в задоволенні позову.

Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.

Дослідивши матеріали справи, оцінивши надані докази, суд дійшов до наступних висновків.

Відповідно до ч. 1 ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Згідно з ч. 1 ст. 15 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Відповідно до ч. 1 ст. 16 ЦК України, кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Частиною 1 статті 13 ЦПК України передбачено, що суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Згідно з ч. 1 ст. 2 ЦПК України, завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

За приписами ст. 263 ЦПК України рішення суду повинно бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, яким суд, виконавши всі вимоги цивільного судочинства, вирішив справу згідно із законом. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на основі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні.

Судом встановлено, що 14.02.2024 між позивачем ОСОБА_3 та фізичною особою-підприємцем ОСОБА_2 дистанційно було укладено договір №41-2043/15-02/24 про надання інформаційно-консультаційних послуг з питань трудової діяльності у Нідерландах, щодо вакансії працівник на ферму по вирощуванню коноплі.

Відповідно до п. 1.1. Виконавець зобов`язується за завданням замовника надати послугу, у відповідності до умов Договору, спеціальну інформацію (кваліфіковану консультацію), а Замовник зобов`язується прийняти послугу і оплатити її.

Згідно п.1.2. Послуги, що надаються виконавцем замовнику згідно п.1.1. Договору (далі за текстом «Послуга»):

інформаційні та консультаційні послуги з питань, трудової діяльності, укладення, виконання і припинення трудового договору, працевлаштування іноземців, правила перебування та поведінки іноземця (туриста, працівника та інше), прикордонні , митні правила, що використовуються країнами, про які запитує Замовник, та інших. Контактні дані іноземних працедавців та умови співпраці з ними.

інформаційні та консультаційні послуги з питань трудової діяльності в Україні посольств та консульств країн, що запитує замовник, та інших, а також з питань діяльності посольств та консульств України і країнах, що запитує замовник, та інших.

Відповідно розділу 4 договору, вартість надання послуг становить 350,00 евро, оплата наданих послуг здійснюється в евро, шляхом попередньої оплати всієї суми в день підписання договору, яка здійснюється в безготівковому порядку на банківський рахунок виконавця, зазначений в розділі 9 «Реквізити сторін». Здійснюючи оплату за договором замовник підтверджує, що він ознайомлений з усіма умовами договору т а погоджується з ними.

Відповідно до п.5.1 договору, договір набуває чинності з моменту його підписання сторонами і діє до 15.05.2024, але в будь-якому випадку до повного виконання зобов`язань за цим договором.

Як вбачається з матеріалів справи, позивач здійснив вартість послуг у розмірі 350 евро на підставі рахунку №41-2043/15-02/24 від 15.02.2024.

Всі контакти між замовником та виконавцем виконувалися засобами телефонного зв`язку за допомогою мобільного месенджеру Viber.

Протягом з 26.02.2024 по 12.03.2024 замовник звертався до виконавця з вимогами повернути сплачені кошти, оскільки вважав, що послуги не були надані.

Відповідно до положень ст. 11 ЦК України цивільні права та обов`язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов`язки.

Підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини.

Відповідно до ч. 1 ст. 626 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Згідно з ст. 627 ЦК України відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.

Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. (ст. 628 ЦК України).

Відповідно до ст. 901 ЦК України, за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов`язання.

Частиною 1 ст. 903 ЦК України визначено, що у випадку якщо за договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов`язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором.

Строк договору про надання послуг встановлюється за домовленістю сторін, якщо інше не встановлено законом або іншими нормативно-правовими актами (стаття 905 ЦК України).

Статтею 629 ЦК України передбачено, що договір є обов`язковим для виконання сторонами.

Строком договору є час, протягом якого сторони можуть здійснити свої права і виконати свої обов`язки відповідно до договору.

Закінчення строку договору не звільняє сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії договору (ч.ч. 1,4 ст. 636 ЦК України).

В укладеному між сторонами договорі ОСОБА_4 та ФОП ОСОБА_2 узгодили перелік послуг, що надаються виконавцем замовнику, порядку їх надання, порядку прийняття, розмір оплати за такі послуги та порядок розрахунків сторін.

Зміст послуг, які повинні були надаватись ОСОБА_5 були погоджені сторонами.

Як було визначено сторонами, вказаний договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов`язань, при цьому факт належного виконання таких зобов`язань ФОП Омельчук оформлюється відповідним Актом наданих послуг.

15.02.2024 року сторонами договору ОСОБА_6 та ФОМ ОСОБА_2 було укладено Акт №41-2043/15-02/24 здачі-приймання наданих послуг.

В Акті сторони підтвердили, що на виконання умов Договору, виконавцем надані інформаційно-консультаційні послуги, а саме: інформаційні та консультаційні послуги з питань, трудової діяльності, укладення, виконання і припинення трудового договору, працевлаштування іноземців, правила перебування та поведінки іноземця (туриста, працівника та інше), прикордонні, митні правила, що використовуються країнами, про які запитує Замовник, та інших. Контактні дані іноземних працедавців та умови співпраці з ними; інформаційні та консультаційні послуги з питань трудової діяльності в Україні посольств та консульств країн, що запитує замовник, та інших, а також з питань діяльності посольств та консульств України і країнах, що запитує замовник, та інших.

Зі змісту вказаного Акту вбачається, що відповідач ФОП ОСОБА_2 виконав в повному обсязі свої обов`язки за договором №41-2043/15-02/24 від 15.02.2024, таке виконання було прийнято ОСОБА_7 , останній погодився що вказані послуги були йому надані.

Тобто, підписанням вищеназваного Акту ОСОБА_6 підтвердив відсутність у ФОП ОСОБА_2 невиконаних зобов`язань перед ним.

Як передбачено статтею 530 ЦК України, якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Зобов`язання, строк (термін) виконання якого визначений вказівкою на подію, яка неминуче має настати, підлягає виконанню з настанням цієї події.

Якщо строк (термін) виконання боржником обов`язку не встановлений або визначений моментом пред`явлення вимоги, кредитор має право вимагати його виконання у будь-який час. Боржник повинен виконати такий обов`язок у семиденний строк від дня пред`явлення вимоги, якщо обов`язок негайного виконання не випливає із договору або актів цивільного законодавства.

На підтвердження фактичного виконання договору відповідачем надано повне листування з позивачем, як замовником, через засоби телефонного зв`язку за допомогою мобільного месенджеру «Viber», згідно якої відповідач намагався знайти порозуміння з ОСОБА_1 , запропонувати інший варіант працевлаштування, а також були надані контакти запитуваної замовником фірми для зв`язку з ними.

Отже, неможливість працевлаштування відповідача на посади, інформацію про які надавав позивач, не може розцінюватись, як порушення позивачем істотної умови договору чи його невиконання.

Аналізуючи умови договору, відсутні підстави вважати їх двозначними, оскільки з цих умов зрозуміло та чітко викладено його мету, права та обов`язки сторін у справі.

Викладене вище дає підстави для висновку, що відповідач надав послуги виключно інформаційного характеру і не передбачав жодної умови про обов`язкове працевлаштування за кордоном позивача безпосередньо відповідачем, оскільки жодним пунктом договору не передбачалося сприяння відповідача як посередника у працевлаштування за кордоном та укладення контракту з іноземним роботодавцем, зокрема у Нідерландах щодо вакансії працівник на ферму по вирощуванні коноплі.

Відтак, підписання акту приймання-передачі наданих послуг підтверджує факт виконання умов договору по наданню відповідачем інформаційних та консультаційних послуг позивачеві.

З урахування вищевикладеного, суд вважає, що позовні вимоги позивача не підтверджені належними доказами, а тому не підлягають задоволенню.

Керуючись статтями: 4, 5, 12, 76-81, 82, 89, 141, 258, 259, 263-265, 268, 354 ЦПК України,

УХВАЛИВ:

Відмовити в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживача та стягнення коштів за договором №41-2043/15-02/24 про надання інформаційно-консульських послуг з питань трудової діяльності у Нідерландах, щодо вакансії працівник на ферму по вирощуванню коноплі від 15.02.2024.

Рішення може бути оскаржено до Запорізького апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складання повного тексту рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Інформація про учасників справи відповідно до п. 4 ч. 5 ст. 265 ЦПК України.

Позивач: ОСОБА_8 , ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП НОМЕР_1 , зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_1 .

Відповідач: фізична особа-підприємець ОСОБА_2 , РНОКПП НОМЕР_2 , АДРЕСА_2 .

Суддя Ісаков Д.О.