Дата документу 08.10.2024Справа № 554/7974/24
Провадження № 2/554/5021/2024
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

08 жовтня 2024 року м. Полтава

Октябрський районний суд м. Полтави у складі:

головуючого судді Черняєвої Т.М.,

за участі секретаря Діменко А.І.

розглянувши у відкритому судовому засіданні у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК», треті особи на стороні відповідача Товариство з обмеженою відповідальністю «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами», Турсубагент фізична особа-підприємець ОСОБА_2 про захист прав споживачів та розірвання договору на туристичне обслуговування, стягнення коштів,-

ВСТАНОВИВ :

02.08.2024 року до суду надійшла позовна заява ОСОБА_1 до ТОВ «ТТВК», треті особи на стороні відповідача ТОВ «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами», Турсубагент фізична особа-підприємець ОСОБА_2 про захист прав споживачів та розірвання договору на туристичне обслуговування, стягнення коштів, в якій позивачка просить:

- розірвати договори на туристичне обслуговування за № 555-2202073 від 07.02.2022 року та за № 555-2202081 від 08.02.2022 року, які укладені між ОСОБА_1 та ТОВ «ТТВК» від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі агентського договору діє ТОВ «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами» від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі субагентського договору діє ФОП ОСОБА_2 (Турсубагент);

- стягнути з ТОВ «ТТВК» (, місцезнаходження: м. Київ, вул. Велика Васильківська, буд. 72, офіс 128) на користь ОСОБА_1 кошти в сумі 68000,00 грн. за договорами на туристичне обслуговування за №555-2202073 від 07.02.2022 року та за №555-2202081 від 08.02. 2022 року.

В обґрунтування заявлених вимог посилається на наступне. Згідно з агентським договором №7738 - 18 від 11 квітня 2018 року, укладеним між ТОВ «ТТВК» (Туроператор) та ТОВ «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами» (Турагент), за цим договором Турагент, зобов?язується за винагороду надати Туроператору послуги з реалізації Турпродукту та/або окремих характерних та супутніх туристичних послуг та товарів, а саме, але не виключно: страхування, послуги з перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги не пов?язані з перевезенням і розміщенням Туристу шляхом укладання

Договору про надання туристичного продукту (туристичних послуг) від імені та за дорученням Туроператора, а також здійснювати фактичні дії визначені умовами цього договору.

Між ТОВ «ТВК» від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі агентського договору діє ТОВ « Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами» в особі директора ОСОБА_3 , що діє на підставі статуту від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі субагентського договору діє ФОП ОСОБА_2 , з одного боку та ОСОБА_1 , з іншого боку було укладено Договори на туристичне обслуговування за № від 07.02.2022 року та за №555-2202081 від 08.02.2022 року.

Відповідно до пункту 1.1.1 Договору № 555 - 2202073 на туристичне обслуговування від 07.02.2022 року та пункту 1.1.1. Договору №555- 2202081 на туристичне обслуговування від 08.02.2022 року, туроператор відповідно до заявки, поданої замовником через турсубагента та турагента, за плату зобов?язується забезпечити надання замовнику та/або туристам туристичні послуги. До вартості туристичних послуг за цим договором також входять послуги з бронювання та підбору туру і надання інформації щодо турів, які турсубагент надав замовнику. Згідно до пункту 1.2. вище зазначених договорів заявка оформлюється додатком №1 в 2-х примірниках та є невід?ємною частиною даного договору.

Розділом 2 договору передбачено, що туроператор зобов?язується надати замовнику через турсубагента або турагента інформацію, передбачену чинним законодавством України; забезпечити бронювання та надання туристичних послуг відповідно до заявки; оформити та передати через турсубагента (турагента) замовнику або туристам всі необхідні для подорожі документи, відповідно до заявки.

До Договору №555 - 2202073 на туристичне обслуговування від 07.02.2022 року, укладений (підписаний сторонами) та доданий додаток № 1, яким визначено дата поїздки з 13 березня 2022 року по 20 березня 2022 року, тривалістю (ночей) 7, Туроператор: ТОВ «ТТВК», проживання: готель FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* (Єгипет, Шарм - ель - Шейх), виліт з Києва 13 березня 2022 року, виліт з Шарм- ель - Шейх 20 березня 2022 року, кількість туристів два: ОСОБА_4 та ОСОБА_5 .

До Договору №555-2202081 на туристичне обслуговування від 08.02.2022 року, укладений (підписаний сторонами) та доданий додаток № 1, яким визначено дата поїздки з 13 березня 2022 року по 20 березня 2022 року, тривалістю (ночей) 7, Typoreparop: TOB TTBK, проживання: готель FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* (Єгипет, Шарм-ель-Шейх), виліт з Києва 13 березня 2022 року, виліт з Шарм-ель-Шейх 20.03.2022 року, кількість туристів два ОСОБА_6 та ОСОБА_7 .

На виконання Договорів на туристичне обслуговування за №555-2202073 від 07.02.2022 року та за №555 - 2202081 від 08.02. 2022 року, Замовником ОСОБА_1 відповідно до розрахункової квитанції для готівкових розрахунків №555 - 22022073 від 07.02.2022 року за туристичні послуги по Договору на туристичне обслуговування № 555 - 2202073 від 07.02.2022 було сплачено 10200, 00 грн. Відповідно до розрахункової квитанції для готівкових розрахунків №555 - 22022073 від 17. 02. 2022 року за туристичні послуги по Договору на туристичне обслуговування №555 - 2202073 від 07.02.2022 замовником ОСОБА_1 було сплачено 23800, 00 грн. Загалом по Договору на туристичне обслуговування № 555 - 2202073 від 07.02.2022 р. було сплачено 34000, 00 грн.

Також, відповідно до розрахункової квитанції для готівкових розрахунків №555 - 22022081 від 08.02.2022 року за туристичні послуги по Договору на туристичне обслуговування №555 - 2202081 від 08.02.2022 було сплачено 10200, 00 грн. Відповідно до розрахункової квитанції для готівкових розрахунків №555 - 22022081 від 17.02.2022 року за туристичні послуги по Договору на туристичне обслуговування №555 - 2202081 від 08.02.2022 Замовником ОСОБА_1 було сплачено 23800, 00 грн. Загалом по Договору на туристичне обслуговування №555 - 2202081 від 08.02.2022 р. було сплачено 34000, 00 грн.

Відповідно до пункту 3.1 договору, у випадку невиконання умов даного договору з боку туроператора замовник має право вимагати повернення оплачених коштів за послуги (або їх частини), які не надані, у прямо пропорційному розмірі, за умови дотримання вимог пункту 3.6 даного договору. Пунктом 3.6 договору, на який є посилання в пункті 3.1, визначено що у випадку невідповідності умов туру умовам цього договору, турист зобов?язаний повідомити туроператора безпосередньо або через турсубагента не пізніше 3-х днів з моменту їх виявлення.

Указом Президента України №64/2022 від 24.02.2022 року у зв?язку з військовою агресією російської федерації проти України, на підставі пропозиції Ради національної безпеки і оборони України, відповідно до пункту 20 частини першої статті 106 Конституції України, Закону України «Про правовий режим воєнного стану» постановлено ввести в Україні воєнний стан із 05 години 30 хвилин 24 лютого. 2022 року строком на 30 діб.

Указами Президента України №133/2022 від 14.03.2022 року, №259/2022 від 18.04.2022 року, №341/2022 від 17.05.2022 року, №573/2022 від 12.08.2022 року, №757/2022 від 07.11.2022 року, №58/2023 від 06.02.2023 року, №254/2023 від 01.05.2023 року, №451/2023 від 26.07.2023 року строк дії воєнного часу продовжувався.

Спільним повідомлення відповідь ТОВ «МТФ «Поїхали з нами» та турсубагента ФОП ОСОБА_2 від 06.03.2024 р. на звернення позивачки щодо повернення коштів або пропозиції альтернативи туристичного продукту за договором на туристичне обслуговування за №555-2202073 від 07.02.2022 року та за №555-2202081 від 08.02.2022 року, її повідомлено, що будь - яких пропозицій альтернативи, інших повідомлень або грошових коштів за замовлений туристичний продукт від Туроператора ТОВ «ТТВК» за Заявками № 5921946 та № 5919803 та Договором до ТОВ «МТФ «Поїхали з нами» та ФОП ОСОБА_2 на даний час не надходило. Якщо від Туроператора надійде повідомлення або він перерахує кошти за вказаними заявками, то ФОП ОСОБА_2 зобов?язується у найближчий час перерахувати їх або передати повідомлення від Туроператора.

Позивачка зазначає, що на час подання позову, повідомлень, альтернативних пропозицій, повернення коштів не надходило.

Позивачка вважає, що ТОВ «ТТВК» порушило умови договорів на туристичне обслуговування за№555-2202073 від 07.02.2022 року та за №555-2202081 від 08.02.2022 року, оскільки туристичні послуги за договорами їй в обумовлений сторонами строк надані не були.

Ухвалою Октябрського районного суду м. Полтави від 06.08.2024 року відкрито провадження по справі, ухвалено проводити розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження з викликом (повідомленням) сторін.

Відповідач своїм правом на подання відзиву не скористався.

Позивачка в судове засідання не з`явилась, повідомлена належним чином та своєчасно, від представника позивача - адвоката Курило В.О. надійшла заява про проведення судового засідання за його відсутності, позовні вимоги підтримує в повному обсязі, та проти заочного розгляду справи не заперечує.

Представник відповідача в судове засідання не з`явився, повідомлявся у встановленому законом порядку, причину не явки суду не повідомив, клопотань про відкладення судового засідання до суду не надходило.

Представники третіх осіб в судове засідання не з`явилися, повідомлялися у встановленому законом порядку, причину не явки суду не повідомила, клопотань про відкладення судового засідання до суду не надходило.

Згідно ст.17 Закону України «Про виконання рішень та застосування практики Європейського суду з прав людини» від 23.02.2006р., суди застосовують рішення Європейського суду з прав людини як джерело права.

Європейський суд з прав людини у рішенні від 03.04.2008р. у справі «Пономарьов проти України» (заява №3236/03) вказує, що сторони у розумні інтервали часу мають вживати заходів, щоб дізнатись про стан відомого їм судового провадження.

Відповідно до вимог ч.2 ст. 247 ЦПК України у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.

За таких обставин, суд вважає за можливе розглянути справу без участі сторін в заочному провадженні за згодою представника позивача за наявними в справі доказами за правилами спрощеного позовного провадження.

Судом встановлено, що 07.02.2022 року між ОСОБА_1 та TOB «ТТВК» від імені, за рахунок та за дорученням якого діє ТОВ «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами» в особі директора ОСОБА_3 від імені , за рахунок та за дорученням якого діє ФОП ОСОБА_2 , було укладено Договір на туристичне обслуговування №555-2202073 згідно з пунктом 1.1.1 якого Туроператор зобв`язувався відповідно до заявки поданої Замовником через Турсубагента та Турагента, за плату зобов`язується забезпечити надання Замовнику та/або Туристам туристичні послуги. До вартості туристичних послуг за цим договором також входять послуги з бронювання та підбору туру і надання інформації щодо турів, які Турсубагент надає Замовнику. Відповідно до п. 2.3.1 замовник зобов`язаний оплатити вартість туристичних послуг після підписання даного договору у розмірі й у порядку визначених розділом 6 цього договору, при цьому враховується сума попередньої оплати, якщо така мала місце.

Відповідно до додатку №1 до договору на туристичне обслуговування №555-2202073 від 07.02.2022 року вбачається, що дата поїздки з 13.03.2022 р. по 20.03.2022 р (тривалість 7 ночей) готель FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* (Єгипет, Шарм - ель - Шейх) дата заселення/виселення з 13.03.2022 по 20.03.2022 р., бронювання на двох осіб ОСОБА_8 , ОСОБА_9 .

08.02.2022 року між ОСОБА_1 та TOB «ТТВК» від імені, за рахунок та за дорученням якого діє ТОВ «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами» в особі директора ОСОБА_3 від імені, за рахунок та за дорученням якого діє ФОП ОСОБА_2 , було укладено Договір на туристичне обслуговування та №555-2202081, згідно з пунктом 1.1.1 якого Туроператор зобв`язувався відповідно до заявки поданої Замовником через Турсубагента та Турагента, за плату зобов`язується забезпечити надання Замовнику та/або Туристам туристичні послуги . До вартості туристичних послуг за цим договором також входять послуги з бронювання та підбору туру і надання інформації щодо турів, які Турсубагент надає Замовнику. Відповідно до п. 2.3.1 замовник зобов`язаний оплатити вартість туристичних послуг після підписання даного договору розмірі й у порядку визначених розділом 6 цього договору, при цьому враховується сума попередньої оплати, якщо така мала місце.

Відповідно до додатку №1 до договору на туристичне обслуговування №555-2202081 від 08.02.2022 року вбачається, що дата поїздки з 13.03.2022 р. по 20.03.2022 р (тривалість 7 ночей) готель FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* (Єгипет, Шарм - ель - Шейх) дата заселення/виселення з 13.03.2022 по 20.03.2022 р., бронювання на двох осіб ОСОБА_10 .

Туроператор зобов`язався відповідно до бронювання Турагента, здійсненого за замовленням туриста (замовника) надати комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), надати інформаційно-консультаційні послуги, а Турист зобов`язався на умовах цього Договору прийняти та оплатити їх.

За заявками №5921946, 5919803 заброньовано у туроператора туристичний продукт, який складався з авіаперельоту та проживання у готелі FUN&SUN SMART Seti Sharm 4* (Єгипет, Шарм - ель - Шейх) дата заселення/виселення з 13.03.2022 по 20.03.2022 р., бронювання відбулося на чотирьох осіб

Вартість туристичних послуг за договором №555-2202073 від 07.02.2022 р. склала 34 000, 00 грн. за яку позивач сплатила двома платежами в розмірі 10200, 00 грн., та 23800,00 грн., що підтверджується наданою квитанцією від 07.02.2022 року а 17.02.2022 р.

Вартість туристичних послуг за договором №555-2202081 від 08.02.2022 р. склала 34 000, 00 грн. за яку позивач сплатила двома платежами в розмірі 10200, 00 грн., та 23800,00 грн., що підтверджується наданою квитанцією від 08.02.2022 року а 17.02.2022 р.

У зв`язку з введенням в Україні воєнного стану вказана туристична поїздка не відбулась, у зв`язку з чим позивач звернулась до відповідача з вимогою повернення сплачених коштів, яка останнім була залишена без задоволення.

Відповідно до статті 5 ЦПК України, здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором. У випадку, якщо закон або договір не визначають ефективного способу захисту порушеного, невизнаного або оспореного права, свободи чи інтересу особи, яка звернулася до суду, суд відповідно до викладеної в позові вимоги такої особи може визначити у своєму рішенні такий спосіб захисту, який не суперечить закону.

За змістом статей 15, 16 ЦК України, особа має право на захист свого особистого немайнового або майнового права у разі його порушення, невизнання або оспорювання, яке реалізується шляхом звернення до суду. Способи захисту цивільних прав та інтересів визначені частиною 2 статті 16 ЦК України.

Правовідносини, що виникли між сторонами у справі, регулюються положеннями Цивільного кодексу України, зокрема Розділом I «Загальні положення про зобов`язання», Розділом II «Загальні положення про договір», Главою 63 «Послуги. Загальні положення», Законом України «Про туризм» та Законом України «Про захист прав споживачів».

Згідно зі статтею 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.

Відповідно до частини першої статті 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до частини першої статті 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Згідно зі статтею 902 ЦК України виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору.

Частиною 1 статті 906 ЦК України встановлено, що збитки, завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі, якщо інше не встановлено договором. Виконавець, який порушив договір про надання послуг за плату при здійсненні ним підприємницької діяльності, відповідає за це порушення, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до статті 907 ЦК України, договір про надання послуг може бути розірваний, у тому числі шляхом односторонньої відмови від договору, в порядку та на підставах, встановлених цим Кодексом, іншим законом або за домовленістю сторін. Порядок і наслідки розірвання договору про надання послуг визначаються домовленістю сторін або законом.

Відповідно до статті 5 Закону України «Про туризм» учасниками відносин, що виникають при здійсненні туристичної діяльності, є юридичні та фізичні особи, які створюють туристичний продукт, надають туристичні послуги (перевезення, тимчасового розміщення, харчування, екскурсійного, курортного, спортивного, розважального та іншого обслуговування) чи здійснюють посередницьку діяльність із надання характерних та супутніх послуг, а також громадяни України, іноземці та особи без громадянства (туристи, екскурсанти, відвідувачі та інші), в інтересах яких здійснюється туристична діяльність.

Суб`єктами, що здійснюють та/або забезпечують туристичну діяльність (далі суб`єкти туристичної діяльності), є: туристичні оператори (далі туроператори) юридичні особи, створені згідно із законодавством України, для яких виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на туроператорську діяльність; туристичні агенти (далі турагенти), а також фізичні особи суб`єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб`єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг.

Відповідно до частин 1-3, 9-12 статті 20 Закону України «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов`язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону.

Туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста.

Турист вправі відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування туроператору (турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов`язаних із відмовою.

Туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування, крім випадків, якщо: невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини туриста; невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини третіх осіб, не пов`язаних з наданням послуг, зазначених у цьому договорі, та жодна із сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь; невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор (турагент) та інші суб`єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити.

Відповідно до частин 1, 2 статті 32 Закону України «Про туризм», за неналежне виконання своїх зобов`язань туроператор, турагент, інші суб`єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб`єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини.

Отже, майнову відповідальність несе суб`єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, тобто порушив умови договору між туристом і суб`єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг, та з вини якого замовнику завдано збитків.

Зазначене узгоджується з висновком Верховного Суду України, викладеним у постанові від 03 липня 2013 року у справі № 6-42цс13, який підтверджено Верховним Судом у постанові від 30 жовтня 2019 року у справі № 201/17472/16-ц.

Статтею 33 Закону України «Про туризм» передбачено, що суб`єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, що завдало шкоду, зобов`язаний відшкодувати туристу збитки у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі. Заподіяна туристу моральна (немайнова) шкода, якою порушені його законні права, відшкодовується суб`єктом туристичної діяльності в порядку, встановленому законом. Суб`єктам туристичної діяльності, яким заподіяна шкода юридичними чи фізичними особами внаслідок порушення ними законодавства в галузі туризму, збитки відшкодовуються відповідно до закону.

За приписами статті 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом (частина 1 статті 611 ЦК України).

Згідно зі статтею 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Відповідно до статті 651 ЦК України зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. Договорі може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору. У разі односторонньої відмови від договору у повному обсязі або частково, якщо право на таку відмову встановлено договором або законом, договір є відповідно розірваним або зміненим.

За частинами 1-3 статті 652 ЦК України у разі істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладенні договору, договір може бути змінений або розірваний за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов`язання. Зміна обставин є істотною, якщо вони змінилися настільки, що, якби сторони могли це передбачити, вони не уклали б договір або уклали б його на інших умовах. Якщо сторони не досягли згоди щодо приведення договору у відповідність з обставинами, які істотно змінились, або щодо його розірвання, договір може бути розірваний, а з підстав, встановлених частиною четвертою цієї статті, - змінений за рішенням суду на вимогу заінтересованої сторони за наявності одночасно таких умов: 1) в момент укладення договору сторони виходили з того, що така зміна обставин не настане; 2) зміна обставин зумовлена причинами, які заінтересована сторона не могла усунути після їх виникнення при всій турботливості та обачності, які від неї вимагалися; 3) виконання договору порушило б співвідношення майнових інтересів сторін і позбавило б заінтересовану сторону того, на що вона розраховувала при укладенні договору; 4) із суті договору або звичаїв ділового обороту не випливає, що ризик зміни обставин несе заінтересована сторона. У разі розірвання договору внаслідок істотної зміни обставин суд, на вимогу будь-якої із сторін, визначає наслідки розірвання договору виходячи з необхідності справедливого розподілу між сторонами витрат, понесених ними у зв`язку з виконанням цього договору.

Згідно з частиною 1 статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

Відповідно до частини 1 статті 906 ЦК України збитки, завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі, якщо інше не встановлено договором. Виконавець, який порушив договір про надання послуг за плату при здійсненні ним підприємницької діяльності, відповідає за це порушення, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, якщо інше не встановлено договором або законом.

Частиною 1 статті 612 ЦК України передбачено, що боржник вважається таким, що прострочив, якщо він не приступив до виконання зобов`язання або не виконав його у строк, встановлений договором або законом.

В статті 25 Закону України «Про туризм» встановлено, що туристи мають право на відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору.

За пунктом 3.1 договорів у випадку невиконання умов договору з боку туроператора замовник має право вимагати повернення оплачених коштів за послуги (або їх частину), які ненадані у прямо пропорційному розмірі, за умови дотримання вимог п.3.6. договору.

Указом Президента України від 24.02.2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні введено в Україні воєнний стан із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 з подальшим продовженням його дії.

Судом встановлено, що у зв`язку з введенням воєнного стану в Україні позивачка не скористалися послугами з туристичного обслуговування.

На підставі наведених норм права та встановлених обставин справи, суд дійшов висновку, що відповідач ТОВ «ТТВК» порушило умови договорів на туристичне обслуговування за договорами від 07.02.2022 року та 08.02.2022 року, оскільки матеріалами справи підтверджується і сторонами не заперечується той факт, що туристичні послуги за договором позивачу в обумовлений сторонами строк надані не були, та не було повідомлено про зміну строків туристичної подорожі. Оскільки відповідач порушив умови договору, та не повернув позивачу сплачені кошти за туристичні послуги згідно вказаного договору, тому суд дійшов висновку, що позовні вимоги про розірвання договору та стягнення сплачених коштів є обґрунтованими і підлягають задоволенню.

Відповідно до ст. 141 ч.1 ЦПК України, суд стягує з відповідача на користь держави пропорційно до розміру задоволених позовних вимог.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 4, 10, 12, 76, 80, 81, 141, 259, 264, 265, 268, 280-281, 354 ЦПК України, суд,-

ВИРІШИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК», треті особи на стороні відповідача Товариство з обмеженою відповідальністю «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами», Турсубагент фізична особа-підприємець ОСОБА_2 про захист прав споживачів та розірвання договору на туристичне обслуговування, стягнення коштів задовльнити.

Розірвати договори на туристичне обслуговування за №555-2202073 від 07.02.2022 року та за №555-2202081 від 08.02.2022 року, які укладені між ОСОБА_1 та Товариством з обмеженою відповідальністю «ТТВК» від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі агентського договору діє ТОВ «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами» від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі субагентського договору діє ФОП ОСОБА_2 (Турсубагент).

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» (, місцезнаходження: м. Київ, вул. Велика Васильківська, буд. 72, офіс 128) на користь ОСОБА_1 кошти в сумі 68000,00 грн. за договорами на туристичне обслуговування за №555-2202073 від 07.02.2022 року та за №555-2202081 від 08.02. 2022 року.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК»,на користь держави витрати по оплаті судового збору в розмірі 1401 гривень 26 коп.

Відповідачу направити копію заочного рішення в порядку, передбаченому статтею 272 ЦПК України, протягом двох днів з дня його складення у повному обсязі.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Інші учасники справи, а також відповідачі у разі залишення заяви про оскарження заочного рішення без задоволення, мають право оскаржити рішення суду в апеляційному порядку протягом 30 днів з дня його проголошення, шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Полтавського апеляційного суду .

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Найменування сторін.

Позивач ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , зареєстрована за адресою АДРЕСА_1 ;

Відповідач Товариство з обмеженою відповідальністю «ТТВК» , Код , м. Київ, вул. Велика Васильківська, буд. 72, оф. 128;

Треті особи: Товариство з обмеженою відповідальністю «Мережа туристичних фірм «Поїхали з нами», м. Київ, вул. Леонтовича, 7;

Турсубагент фізична особа підприємець ОСОБА_2 , АДРЕСА_2 .

Суддя Т.М. Черняєва