КИЇВСЬКИЙ АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД
Апеляційне провадження Доповідач - Кулікова С.В.
П О С Т А Н О В А

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

м. Київ Справа №757/8964/24

28 серпня 2024 року Київський апеляційний суд в складі колегії суддів судової палати з розгляду цивільних справ:

головуючого судді - Кулікової С.В.

суддів - Болотова Є.В.

- Музичко С.Г.

при секретарі - Кіпрік Х.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Київ справу за апеляційною скаргою Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» на рішення Печерського районного суду міста Києва від 08 квітня 2024 року, ухваленого під головуванням судді Вовка С.М., у цивільній справі за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» про визнання права на інформацію,-

в с т а н о в и в:

У лютому 2024 року ОСОБА_1 звернувся до суду із позовом до АТ КБ «ПриватБанк» про визнання права на інформацію, в якому просив: визнати право клієнта ОСОБА_1 отримати від АТ КБ «ПриватБанк» копію платіжного доручення від 04.05.2022 року, яке містить інформацію про здійснене банком 04.05.2022 року перерахування коштів клієнта в сумі 41 576,20 грн. з його банківського рахунку № НОМЕР_1 на рахунок сторонньої особи.

Позов мотивовано тим, що станом на 03.05.2022 року на його банківському рахунку № НОМЕР_1 , відкритому у АТ КБ «ПриватБанк» перебували належні йому грошові кошти в сумі 41 576,20 грн. Однак, 04.05.2022 року працівники Банку шляхом обману, на підставі підроблених документів незаконно перерахували належні йому кошти в вказаній сумі на рахунок сторонньої особи. Протягом двох років відповідач відмовляється надати йому копію платіжного доручення від 04.05.2022 року, яке містить інформацію про здійснене перерахування коштів в сумі 41 576,20 грн., внаслідок чого АТ КБ «ПриватБанк» порушує право позивача на інформацію.

Посилаючись на наведене, позивач просив позов задовольнити.

Рішенням Печерського районного суду міста Києва від 08 квітня 2024 року позов задоволено.

Визнано право клієнта ОСОБА_1 отримати від Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» копію платіжного доручення від 04 травня 2022 року, яке містить інформацію про здійснення банком 04 травня 2022 року перерахування коштів клієнта в сумі 41 576, 20 грн з його банківського рахунку № НОМЕР_1 на рахунок сторонньої особи.

Не погоджуючись з рішенням суду, АТ КБ «ПриватБанк» звернувся з апеляційною скаргою, в якій просив скасувати рішення суду та ухвалити нове, яким у задоволенні позову відмовити.

Апеляційна скарга мотивована тим, що рішення суду ухвалено з порушенням норм матеріального та процесуального права. Зазначав, що позивачем не зазначено, а судом не викладено мотивованого висновку, яке право позивача порушено та які наслідки такого порушення, зміст таких порушень, завданих саме Банком, враховуючи що відповідачем надано позивачу повну виписку по рахунку, яка є первинним документом та підтверджує здійснення переказу коштів 04.05.2022 року на суму 41 576,20 грн., де чітко зазначено призначення платежу. Відсутність порушеного права й інтересу є самостійною підставою для відмови у задоволенні позову.

Звертав увагу суду, що питання щодо зобов'язання вчинити дії Банком шляхом надання ОСОБА_1 копії платіжного доручення від 04.05.2022 року про перерахування коштів в сумі 41 576,20 грн. вже було предметом розгляду у іншій цивільній справі, та судами першої й апеляційної інстанції було встановлено, що позивач був обізнаний про закриття програми «Бонус Плюс», клієнти які бажали використати накопичені бонуси могли це зробити до 30.04.2022 року, не використані клієнтами бонуси Банк направив на рахунок Збройних Сил України.

У відзиві на апеляційну скаргу ОСОБА_1 просив апеляційну скаргу АТ КБ «ПриватБанк» залишити без задоволення, посилаючись на те, що в апеляційній скарзі не зазначено, які норми матеріального та процесуального права порушено судом першої інстанції, що призвело до неправильного вирішення справи.

В судовому засіданні представник відповідача АТ КБ «ПриватБанк» - Пономарь С.Г. підтримав доводи апеляційної скарги та просив її задовольнити.

Позивач ОСОБА_1 проти доводів апеляційної скарги заперечував та просив залишити її без задоволення.

Заслухавши доповідь судді Кулікової С.В., пояснення учасників справи, які з'явилися в судове засідання, перевіривши рішення суду в межах доводів та вимог апеляційної скарги, колегія суддів дійшла наступного висновку.

Судом першої інстанції встановлено, що у рішенні Печерського районного суду м. Києва від 01 грудня 2022 року у справі № 757/12349/22-ц встановлено, що 05.01.2017 року позивач уклав з АТ «КБ «Приват Банк» Договір № SAMDNWFD300 про вклад «Депозит Плюс» строковий на 12 місяців з правом поповнення та із щомісячною виплатою процентів по вкладу за ставкою 18% річних. При цьому згідно з умовами додаткової угоди до договору окремі суми нарахованих процентів по вкладу в розмірі 2% річних щомісячно зараховувались на окремий бонусний банківський рахунок «Бонус Плюс».

Позивач вказує, що у квітні 2022 року на бонусному рахунку позивача № НОМЕР_2 було 41 576 грн., однак ніяких доказів щодо підтвердження вказаних слів позивач суду не надав.

Після 30.04.2022 року всі кошти з бонусного рахунку № НОМЕР_2 в сумі 41 576 грн. за невідомих позивачу обставин зникли.

Відповідно до відповіді АТ КБ «Приват Банк» від 24.05.2022 року № 20.1.0.0.0/7-220519/8946 на заяву позивача від 19.05.2022 року № 175-ВБ, банк повідомив позивача, що згідно з Договором № SAMDNWFD300 про вклад «Депозит Плюс» строковий на 12 місяців позивач своїм підписом підтвердив, що ознайомлений з вказаними Умовами та Правилами надання банківських послуг, які розміщено на сайті pb.ua і приєднується до них.Пунктом 1.1.1.9. Умов в редакції від 01.04.2022р передбачено, що « Бонус Плюс » - електронний платіжний засіб міжнародної платіжної системи VISA Int. чи MasterCard, емітований ПриватБанком, який має додаткові властивості (накопичення на окремому рахунку бонусів і/або знижок). Згідно з п. 1.1.1.8 Умов в редакції від 01.04.2022р бонус це сума коштів, яка зараховується на Бонусний рахунок клієнта після здійснення видаткових операцій у терміналах Торговця, що бере участь у спільній з Банком програмі « Бонус Плюс ». Бонус виникає за рахунок наданої Торговцем знижки. Обсяг коштів, що зараховуються у вигляді Бонусу, залежить від умов участі у спільній програмі конкретного Торговця (виходячи з розміру знижки), у якого здійснюється операція, і розраховується як відсоток від її розміру. Використання Бонусів для розрахунків можливе в терміналах Торговця, що бере участь у спільній з Банком програмі « Бонус Плюс » (мережа « Бонус Плюс »). Сторони узгодили, що клієнт має право перерахувати кошти, що знаходяться на Бонусному рахунку, на благодійність. Пунктом 1.1.1.10 Умов в редакції від 01.04.2022 р. встановлено, що бонусний рахунок це спеціальний рахунок, що відкривається Банком для обліку в електронному вигляді бонусів Держателя картки за попередньо здійсненими операціями з платіжною карткою. Бонусний .рахунок функціонує для обліку кредиторської заборгованості Банку перед Торговцем в сумі наданих знижок Держателю картки Банку в валюті гривня та не є поточним рахунком. Виходячи із норм Умов правова природа обліку на бонусному рахунку бонусів дає право стверджувати, що бонуси на бонусному рахунку не належать (не є власністю) держателю картки (фізичній особі). На бонусному рахунку обліковується кредиторська заборгованість Банку перед Торговцями в сумі наданих знижок Держателю (тобто не кошти клієнта). Крім того, згідно Умов держатель картки (фізична особа) не має прав вимоги на отримання таких бонусів у грошовій формі, а використання бонусів для розрахунків обмежено програмою (мережею) « Бонус Плюс ». Винятком було перерахування бонусів на благодійність.

Позивач зазначає, що шляхом обману кошти з бонусного рахунку на банківські рахунки сторонніх осіб перерахували працівники відповідача та після 30.04.2022 року всі кошти з бонусного рахунку № НОМЕР_2 в сумі 41 576 грн. за невідомих позивачу обставин, зникли.

Відповідач в своїй відповіді від 24.05.2022 року № 20.1.0.0.0/7-220519/8946 на заяву позивача від 19.05.2022 року № 175-ВБ повідомляє, що Банком було прийнято рішення щодо закриття програми «Бонус Плюс». Клієнти які бажали використати накопичені бонуси могли це зробити до 30.04.2022 року відповідно до умов програми «Бонус Плюс». Не використані клієнтами бонуси Банк направив на рахунок Збройних Сил України.

Додатково зазначає, що відповідно до п. 1.1.5.1. Умов зміни та доповнення до цього Договору вносяться Банком в односторонньому порядку у випадках, не заборонених чинним законодавством України, шляхом його розміщення на цьому сайті у новій редакції. Про такі зміни Банк повідомляє клієнтів шляхом використання будь-якого з наступних каналів: розміщення інформації на офіційному сайті Банку www:privatbank.ua; розміщення інформації у відділеннях Банку; смс-повідомлення на фінансовий номер телефону Клієнта, повідомлення на електронну пошту клієнта; інформування у Системі «Приват24» або «Приват24 для бізнесу»; IVR-дзвінки; повідомлення через банкомати та термінали самообслуговування; месенджери (Telegram, Viber та ін.), шляхом направлення листа поштою тощо.

08.07.2022 року позивач подав відповідачу скаргу (вх. № 235-ВБ) (а.с. 17), в якій вимагав письмово його повідомити про те, що станом на 28.04.2022 року на його бонусному рахунку «Бонус Плюс» № НОМЕР_2 були кошти в розмірі 41 576 грн. На вказану скаргу відповідач надав відповідь від 11.07.2022 року № 20.1.0.0.0/7-2200708/15263, в якій навів аналогічні доводи, подані у відповіді Банку від 24.05.2022 року № 20.1.0.0.0/7-220519/8946 на заяву позивача від 19.05.2022 року № 175-ВБ.

Задовольняючи позов, суд першої інстанції виходив з того, що позивач, як клієнт банку, власник рахунку, споживач послуг, має право на отримання інформації щодо перерахування грошових коштів з його рахунку шляхом визнання права на отримання копії платіжного доручення про здійснення такої операції.

Колегія суддів не погодилася з такими висновками суду першої інстанції, з огляду на наступне.

Згідно з ч. 1 та 2 ст. 1058 ЦК України за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов`язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором.

Договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором (ст. 633 цього Кодексу).

А також, відповідно до ч. 1 ст. 1061 ЦК України Банк виплачує вкладникові проценти на суму вкладу в розмірі, встановленому договором банківського вкладу.

Відповідно до ст. 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Невід`ємною частиною договору банківського обслуговування є Умови і правила надання банківських послуг (далі -умови), розміщених на офіційному сайті АТ КБ «ПриватБанк» у мережі Інтернет. Укладання такого договору здійснюється на підставі заяви про приєднання та відповідає ст. 633, 634 ЦК України.

Відповідно до ч. 1 ст. 5 Закону України «Про інформацію» кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів.

Згідно з Договором № SAMDNWFD300 про вклад «Депозит Плюс» строковий на 12 місяців ОСОБА_1 своїм підписом підтвердив, що ознайомлений з вказаними умовами та правилами надання банківських послуг, які розміщено на сайті pb.ua і приєднується до них.

Відповідно до п. 1.1.1.9. Умов (в редакції від 01 квітня 2022 року), «Бонус Плюс» - електронний платіжний засіб міжнародної платіжної системи VISA Int. чи MasterCard, емітований ПриватБанком, який має додаткові властивості (накопичення на окремому рахунку бонусів і/або знижок).

Згідно з п. 1.1.1.8 Умов (в редакції від 01 квітня 2022 року) бонус це сума коштів, яка зараховується на бонусний рахунок клієнта після здійснення видаткових операцій у терміналах торговця, що бере участь у спільній з банком програмі « Бонус Плюс ». Бонус виникає за рахунок наданої торговцем знижки. Обсяг коштів, що зараховуються у вигляді бонусу, залежить від умов участі у спільній програмі конкретного торговця (виходячи з розміру знижки), у якого здійснюється операція, і розраховується як відсоток від її розміру. Використання бонусів для розрахунків можливе в терміналах торговця, що бере участь у спільній з банком програмі « Бонус Плюс » (мережа « Бонус Плюс »). Сторони узгодили, що клієнт має право перерахувати кошти, що знаходяться на бонусному рахунку, на благодійність.

Відповідно до п. 1.1.1.10 Умов в банка держателя бонусного рахунку та ініціатора програми немає обов`язку надсилати платіжні документи клієнту про перерахування коштів з вказаного рахунку, адже згідно з умовами вказані бонуси не належать клієнту, а вказані кошти є кредиторською заборгованістю АТ КБ «Приват Банка», з однієї сторони, та Торговцями (партнерами згідно програми «Бонус Плюс») з іншої.

Пунктом 1.1.1.10 Умов (в редакції від 01 квітня 2022 року) встановлено, що бонусний рахунок це спеціальний рахунок, що відкривається банком для обліку в електронному вигляді бонусів держателя картки за попередньо здійсненими операціями з платіжною карткою. Бонусний рахунок функціонує для обліку кредиторської заборгованості банку перед торговцем в сумі наданих знижок держателю картки банку в валюті гривня та не є поточним рахунком.

Отже, враховуючи вищевикладене, бонуси на бонусному рахунку не належать (не є власністю) держателю картки (фізичній особі). На бонусному рахунку обліковується кредиторська заборгованість банку перед торговцями в сумі наданих знижок держателю (тобто не кошти клієнта). Крім того, згідно умов, держатель картки (фізична особа) не має прав вимоги на отримання таких бонусів у грошовій формі, а використання бонусів для розрахунків обмежено програмою (мережею) « Бонус Плюс ». Винятком було перерахування бонусів на благодійність.

Звертаючись до суду з позовом, позивач просив визнати право клієнта ОСОБА_1 отримати від АТ КБ «ПриватБанк» копію платіжного доручення від 04.05.2022 року, яке містить інформацію про здійснене банком 04.05.2022 року перерахування коштів клієнта в сумі 41 576,20 грн. з його банківського рахунку № НОМЕР_1 на рахунок сторонньої особи.

У публікації банку від 05 травня 2022 року «Клієнти ПриватБанку перерахували на підтримку армії 1 млрд грн з рахунків «Бонус +» вказано про централізоване перерахування коштів з програми «Бонус Плюс» на офіційний рахунок ЗСУ.

Відтак, зазначене дає підстави для висновку, що не можливо сформувати платіжне доручення з перерахування коштів саме позивача, та відповідно надати позивачу копію платіжного доручення від 04.05.2022 року, яке містить інформацію про здійснене банком 04.05.2022 року перерахування коштів клієнта в сумі 41 576,20 грн. з його банківського рахунку.

Зазначеного, суд першої інстанції не врахував, у зв'язку з чим дійшов необгрунтованого висновку про наявність підстав для задоволення позову.

Відповідно до ч. 1 ст. 376 ЦПК України підставами для скасування судового рішення повністю або частково та ухвалення нового рішення у відповідній частині або зміни судового рішення є: неповне з`ясування судом обставин, що мають значення для справи; недоведеність обставин справи, що мають значення для справи, які суд першої інстанції визнав встановленими; невідповідність висновків, викладених у рішенні суду першої інстанції, обставинам справи; порушення норм процесуального права або неправильне застосування норм матеріального права.

З урахуванням наведеного, колегія суддів вважає, що рішення суду від 08 квітня 2024 року ухвалено з неповним з`ясуванням обставин справи, з неправильним застосуванням норм матеріального права, з порушенням норм процесуального права, а тому підлягає скасуванню з ухваленням нового рішення про відмову в задоволенні позову.

Відповідно до ст. 141 ЦПК України, оскільки позивач звільнений від сплати судового зборуАТ КБ «ПриватБанк» за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, необхідно компенсувати 1 816 грн 80 коп. судового збору за подання апеляційної скарги.

Керуючись ст.ст. 367, 368, 374, 376, 381-384 ЦПК України, апеляційний суд,-

п о с т а н о в и в:

Апеляційну скаргу Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» - задовольнити.

Рішення Печерського районного суду міста Києва від 08 квітня 2024 року - скасувати та ухвалити нове судове рішення.

У задоволенні позову ОСОБА_1 до Акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» про визнання права на інформацію відмовити.

Компенсувати Акціонерному товариству комерційний банк «ПриватБанк» за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, 1 816 грн 80 коп. судового збору за подання апеляційної скарги.

Постанова суду апеляційної інстанції набирає законної сили з дня її прийняття та може бути оскаржена в касаційному порядку протягом тридцяти днів з дня її проголошення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення зазначений строк обчислюється з дня складення повного тексту постанови.

Повний текст постанвои складено 10 жовтня 2024 року.

Головуючий: Судді: