РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

24 вересня 2024

м.Харків

Справа № 639/1841/24

провадження 2/639/877/24

Жовтневий районний суд м.Харкова

у складі: головуючого - судді Єрмоленко В.Б.

за участю секретаря-Семенюк А.Є.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Харкові цивільну справу за позовом:

ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» про визнання дій протиправними, захист прав споживача комунальних послуг та стягнення моральної шкоди,-

ВСТАНОВИВ:

Позивач ОСОБА_1 у квітні 2024 року звернувся до суду з позовом про захист прав споживача, визнання дій Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» протиправними , зобов`язання вчинити певні дії, стягнення матеріальної шкоди у розмірі 443 грн.80 коп., моральної шкоди в сумі 20 000 грн.

В обґрунтування позовних вимог посилається на те, що він є клієнтом ГК «Нафтогаз України». Особовий рахунок з питання розподілу ( доставки) природного газу у Харківській міській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» -. У колишніх постачальників послуг-до 01.05.2022 у ТОВ «Харківгаз Збут» та до 31.07.2023 у АТ «ОГС «Харківміськгаз» також перебував на обліку, як споживач комунальних послуг. У грудні 2021 року відповідач АТ «ОГС «Харківміськгаз» сфальсифікував показань лічильника природного газу, встановленого у будинку АДРЕСА_1 .Так, наприкінці січня 2022 р., від відповідача та ТОВ «Харківгаз Збут» отримано повідомлення про сплату рахунку від 07.01.2022 з незрозумілими показниками газового лічильника за грудень 2021 р., які не відповідали дійсності та тим показникам, що щомісяця передавались SMS-повідомленнями до Газколцентру.При зверненні з відповідною заявою до відповідача та ТОВ «Харківгаз Збут» про проведення коригування, показання лічильника змінено та приведені у відповідність з оновленими показаннями за період з 01.01.2020 р., що свідчить, на думку позивача, про визнання відповідачем факту фальсифікації. Показання лічильника за грудень 2021 на початок звітного періоду -грудень 2021 р.-на 01.12.2021 р. у 9197,95 не відповідали розміру визначеному рахунку, тоді як на 01.12.2021 передані 29.11.2021 на портал 7104 показники становили 11912.Отже, розмір приписки склав 2714 куб.м.Як наслідок , сума до сплати у розмірі 21 449,04 є незаконною. Не можуть бути, як зазначає позивач, витрати газу в розмірі 3069,75 куб.м. за грудень 2021 р. у звичайному житловому будинку перевищувати витрати газу за весь 2021 рік. Наголошує, що за період з 2017-2021 перевірок показань лічильника не проводилось. Незважаючи на корегування та подальше листування з ТОВ «Харківгаз Збут», останній не враховував ці обставини, не привів грошові нарахування за період з 01.01.2021-30.04.2022 відповідно до дійсних показників лічильника, підписаними за актом звірки обома службами, звернувшись у листопаді 2023 року із заявою про видачу судового наказу про стягнення заборгованості, якої не було, а потім з позовом , що свідчить про не доброчесну поведінку та бажання отримати протиправну вигоду. Позивач зазначає, що інформація про споживання природного газу передана постачальнику для зміни нарахувань та оплат за послуги газопостачання, але зміну кількості приписаних 2714 куб.м. до загальної електронної програми АТ «ОГС`Харківміськгаз» для перерахунку розміру сплат за розподіл ( доставку) природного газу, з урахуванням фактично спожитих обсягів за 2021 та 2022 роки по особовому рахунку внесено не було.Тому, послуга з розподілу природного газу у період до 01.01.2024 проводились з урахуванням приписаних у грудні 2021 року 2714 куб.м. природного газу. Це вплинуло за складові щомісячного платежу за даний вид послуги з 01.01.2023 по 31.12.2023.Розмір боргу продовжував висвітлюватись по електронній базі споживача. Щомісячний розмір сплат за послуги в період з січня по липень 2023 року складав по 222,51 грн. замість 130,03 грн., борг з 424,92 грн. підвищився до 869,94 грн. В подальшому, з 01.08.2023 за розподіл природного газу в м.Харкові відповідає ТОВ «Газорозподільні мережі України», але нарахування за послугу продовжується за недійсними завищеними показниками в сумі 222,51 грн. Розмір нарахованих платежів з серпня по грудень 2023 року склав 1112,55 грн. Таким чином, до сплати на 2023 рік двома постачальниками нараховано 2225,10 грн., сплачено 2004,16 грн. Позивач стверджує, що за період з 01.03.2023 по 31.07.2023 борг відсутній, переплата за незаконне нарахування постачальником вартості послуги з січня 2023 по грудень 2023 становить 443,80 грн., які підлягають стягненню з відповідача. Моральну шкоду обґрунтовує спричиненням йому тяжкого психологічного шоку з подальшим отриманням фізичної болі та страждань, які зазначені під час знаходження з лютого по березень 2023 року у лікарні з гострим інфарктом міокарда, переживаннях з приводу розуміння протиправності дій та стверджень відповідача, нехтуванні законних вимог позивача, приниженні його часті і гідності, ділової репутації, тривалість порушення прав на протязі двох років.

З урахуванням викладених ОСОБА_1 обставин він просить, з урахуванням уточненої редакції вимог, витрату природного газу по особовому рахунку у грудні 2021 в кількості 3069,75 куб.м., який зазначено рахунком від 07.01.2022 року, вважати фальсифікованою, приписку обсягу природного газу в цьому періоді в кількості 2714 куб.м. протиправною, а обидва ці факти такими, що суттєво порушують права споживача при наданні послуги з розподілу природного газу у грудні 2021 року, зобов`язати АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» виключити по особовому рахунку НОМЕР_1 заборгованість за період з 01.03.2023 по 31.07.2023 у розмірі 869 грн. 94 коп. за послуги розподілу природного газу, стягнути матеріальний збиток 443,80 грн., як переплату за послуги розподілу природного газу по завищеним щомісячним виплатам за період з 01.01.2023 по 31.12.2023, стягнути на відшкодування моральної шкоди 20000 грн., що відповідає суми протиправного нарахування заборгованості 21449,04 грн. ( а.с.1-8, 34, 54-56).

Представник відповідача проти позову заперечував, надавши письмові пояснення, в якій стверджує, що в результаті неправомірних дій ТОВ «Регіональна газова компанія» АТ «Харківміськгаз» було заблоковано доступ по інструментів обліку та електронних сервісів, що унеможливило роботу по збору і оброблення будь-яких даних до 17.03.2023, тому відомість нарахувань та оплат за послуги з розподілу надано, починаючи з 01.03.2023. Річна замовлена потужність споживача по вул.Гостомельська, 56-Б за розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу за газовий рік, тобто за період з 01.10 по 30.09, що передував розрахунковому календарному року. При визначенні річної замовленої потужності на 2023 рік взяті показання станом на 30.09.2021, які склали 9197,95 куб.м. (визначені на рівні планового місячного об`єму споживання) та на 30.09.2022, які становили 14345 куб.м. ( надані споживачем особисто через контакт центр). Таким чином річний обсяг потужності склав 5147,05 куб.м. За вимогами Постанови НКРЕКП від 07.10.2019 № 2080 Оператор ГРМ до 12 жовтня щорічно за підсумками газового року інформує споживача про фактичний обсяг споживання природного газу об`єктом споживача за попередній газовий рік, величину планової місячної плати за послуги розподілу із зазначенням її складових. Така інформація надавалась споживачам шляхом розміщення її у платіжних документах, особистих кабінетах. Заборгованість позивача на 01.08.2023 складає 869,94 грн. У разі проведення перерахунку річної замовленої потужності за 2023 рік, відповідно до перерозподілених обсягів споживання природного газу, здійснених у січні 2022 року, річна замовлена потужність буде визначена за 2021 рік-2131,25 куб.м., при тарифі 1 куб.м.-0,42 грн. з ПДВ сума до оплати-895,13 грн., за 2022 рік обсяг споживання за попередній газовий рік-2709 куб.м. при тарифі 0,516 за 1 куб.м. розмір оплати 1397,84 грн.,а на 2023 рік загальний обсяг споживання складає 2976,3 куб.м. сума до оплати 1535,78 грн., в тому числі з січня по липень 2023 включно-1736,18 куб.м. на суму 895,87 грн. Позивач здійснював нарахування виходячи з обсягу споживання за 2021 рік-2004,29 куб.м., на 2022 рік-768 куб.м., на 2023 рік-2976,3 куб.м., отже сума перерахунку становить за 2021 р.+53,32 грн., за 2022 р. +1001,25 грн., за 2023 р.-661,70 грн. Згідно Постанови НКРЕКП від 28.07.2023 № 1387 «Про зупинення дії ліцензії з розподілу природного газу», виданої АТ «Харківміскгаз», відповідач з 01.08.2023 не є Оператором ГРМ та не здійснює діяльність з розподілу природного газу.Тобто, якщо йдеться про перерахунок, то кінцева дата-до 01.08.2023 р. Представник відповідача вважає, що протиправності дій з боку АТ «Харківміскгаз» не вбачається, тому як Товариство намагалось провести звірку розрахунків зі споживачем, але він відмовився. Оскільки постачальники не залучені до справи , АТ «Харківміськгаз» не може надавати пояснення щодо взаємовідносин між позивачем та постачальником ( а.с. 39-41).

Суд, вислухавши вступне слово і пояснення сторін, перевіривши матеріали справи, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, приходить до наступного.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 є власником жилого будинку АДРЕСА_1 , споживачем природного газу , на ім`я якого відкрито особовий рахунок № НОМЕР_1 в АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз», яке проводило господарську діяльності з розподілу природного газу згідно виданої ліцензії відповідно до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 29 червня 2017 року № 842.

Пунктом 1 ст. 1 Закону України «Про ринок природного газу» визначено, що оператор газорозподільної системи - суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із розподілу природного газу газорозподільною системою на користь третіх осіб (замовників). Постачальником природного газу є суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із постачання природного газу; постачання природного газу - господарська діяльність, що підлягає ліцензуванню і полягає в реалізації природного газу безпосередньо споживачам на підставі укладених з ними договорів. Під споживачем розуміється фізична особа, фізична особа - підприємець або юридична особа, яка отримує природний газ на підставі договору постачання природного газу з метою використання для власних потреб, а не для перепродажу, або використання в якості сировини.

Відповідно до п. 1 ст. 4 Закону України «Про ринок природного газу» державне регулювання ринку природного газу здійснює Регулятор у межах повноважень, визначених цим Законом та іншими актами законодавства.

Положеннями ч.ч. 1,2 ст. 18 Закону встановлено, що приладовий облік природного газу здійснюється з метою отримання та реєстрації достовірної інформації про обсяги і якість природного газу під час його транспортування, позподілу, постачання, зберігання та споживання.Приладовий облік природного газу здійснюється з метою визначення за допомогою вузла обліку природного газу обсягів його споживання та/або реалізації на підставі яких проводяться взаєморозрахунки ринку природного газу.

Взаємовідносини оператора газорозподільних систем із суб`єктами ринку природного газу, правові, технічні, організаційні та економічні засади функціонування газорозподільних систем регулюються Кодексом газорозподільних систем, затвердженим Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 року № 2494, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 року за № 1379/27824.

Пунктом 4 глави 4 розділу IX «Порядок комерційного обліку газу по об`єктах побутових споживачів (населення)» передбачено, що побутовий споживач, який за умовами договору розподілу природного газу розраховується за лічильником газу, зобов`язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п`яти діб (до 05 числа включно) надавати їх Оператору ГРМ у спосіб, визначений договором розподілу природного газу.

У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу та за умови, що лічильник газу не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об`єм розподілу та споживання природного газу по об`єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об`єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог цього Кодексу. Якщо за підсумками наступного місяця споживач своєчасно надасть покази лічильника газу, формування об`єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань. Група споживання по кожному об`єкту побутового споживача, який розраховується за лічильником газу, визначається Оператором ГРМ згідно з цим Кодексом. Номер групи споживання зазначається Оператором ГРМ в персоніфікованих даних заяви-приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу та в рахунках Оператора ГРМ про сплату послуг за договором розподілу природного газу.

Позивач ОСОБА_1 щомісяця на 01 число знімає і передає показання лічильника SMS-повідомленнями до Газколцентру.Дані щомісячно спожитих обсягів природного газу в 2021-2023 роках викладені у таблицях до позовної заяви та письмових пояснень ( а.с. 15, 57).

Наприкінці січня 2022 року від АТ «ОГС «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут» ОСОБА_1 отримав повідомлення про сплату рахунку № від 07.01.2022, в якому показання лічильника на 01.12.2021 вказані 9197,95 куб.м., на 01.01.2022-12267,7 (тобто спожитий обсяг природного газу за грудень 2021 року склав 3069,75 куб.м., при обсязі витраченого природного газу за весь 2021 рік-2941 куб.м. До сплати за спожитий природний газ, з урахуванням переплати за грудень 2021 року в сумі 1874,49 грн., нараховано к оплаті 21 449,04 грн. ( а.с. 9,11).

Для вирішення питання щодо дійсного обсягу спожитого природного газу та проведення коригування на підставі переданих щомісячних показань за допомогою SMS-повідомленнями до Газколцентру ,позивач звернувся до АТ «ОГС «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут». Згідно інформації ТОВ «Харківгаз Збут» від 03.02.2022 № 617-026-729-0222, ТОВ здійснює нарахування відповідно персоніфікованих даних про фактичний обсяг спожитого природного газу, наданих у відповідності до п. 23 розділу Ш Правил постачання природного газу, затв. постановою НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 Оператором ГРМ, тобто АТ «Харківміськгаз», надавши відомість нарахувань та оплат за спожитий природний газ за період з 01.01.2020. На звернення ОСОБА_1 , відповідач «Харківміськгаз» надав відповідь від 16.02.2022 № 611-Лв-1628-0222 про приведення у відповідність показання лічильника газу, які надавались споживачем до підприємства та фіксувались працівником підприємства у період з 01.04.2020 по 30.12.2021.Крім того споживача повідомлено, що інформація про споживання природного газу передана постачальнику згідно до вимог розділу ХП глави 7 Кодексу ГРС, додавши відомість спожитих обсягів природного газу з 01.01.2020 ( а.с. 10-13).

З наданої відомості обсягу природного газу, підписаної начальником відділу комерційного балансування «Харківміськгаз», з 2020 року показання лічильника внесені за плановими показаннями, двічі-за платіжним документом і станом на 30.04.2021 склали 9184,96. За травень 2021 дані про показання у відомості відсутні, станом на 30.06.2021 вони зазначені, як і на 21.07.2021, але наступною датою є 25.12.2021 і показання за контрольним зняттям становлять 12239 і на 31.12.2021-12267,7. Як стверджував в судовому засіданні позивач,за період з 2017-2021 р.р. перевірок показань лічильника контролером відповідача не проводилось. Незважаючи на те, що показання лічильника щомісяця передавались відповідачу, з 2020 р. показання вносились, як планові та не відповідали фактичним. Оскільки на 31.12.2021 спожиті обсяги природного газу внесені у відомість, як показання 12267,1, а попередні вказані відповідачем лише на 31.07.2021-9197,95 , а за наступні чотири місяця вони не зазначені, то було неприпустимим здійснювати порівняння обсягу спожитого газу не за попередній місяць, а за липень 2021 року, як за місяць, коли в останнє внесені показання лічильника відповідачем.

На цей обсяг, якій не відповідає фактичним показанням , є безпідставним та необґрунтованим, нарахована сума до сплати -21449,04 грн. За даними SMS-повідомлень, на 01.12.2021 року показання лічильника становили 11912, на 01.01.2022 року-12413. Таким чином, 2714 куб.м., що складає різницю між фактичними показаннями ( за попередній місяць- грудень 2021 р.-11912) та внесеними безпідставно у відомість 9197,95 ( за липень 2021 р.) потягли нарахування неіснуючої заборгованості на суму 21449,04 грн. та подвійне стягнення, оскільки плата за спожитий газ ОСОБА_1 здійснював щомісяця, що підтверджується актом взаємних розрахунків , нарахованих та оплачених платежів ( а.с. 19).

При проведенні перерахунку 16.02.2024 відповідачем взяті до уваги передані ОСОБА_1 за телефоном контакт-центру показання лічильника станом на кожен місяць за період з 01.04.2020 по 30.12.2021. Зазначена оновлена інформація передана ТОВ «Харківгаз Збут», про що свідчить надана позивачу на відповідне звернення відомість нарахування та оплату за послуги газопостачання, підписана представниками АТ «Харківміськгаз» та ТОВ «Харківгаз Збут» ( а.с. 13).

Позивач посилається на те, що показання лічильника було змінено відповідачем, приведено у відповідність переданим даним на портал 7104, проте до загальної електронної програми АТ «ОГС «Харківміськгаз» для нарахування розміру оплат та розподілу ( доставку) природного газу з урахуванням фактично спожитих обсягів на 2021 та 2022 роки по особовому рахунку № НОМЕР_1 внесено не було. На звернення з цього приводу до відповідача 14.03.2023 повідомлено, що з технічних причин на підприємстві частково відсутнє програмне забезпечення, тому надати інформацію про фактично спожиті обсяги природного газу за 2022 рік неможливо.

Разом з тим, нарахування та сплата за спожиті послуги з розподілу природного газу проводилася з 01.01.2023 до 01.01.2024 з урахуванням необґрунтовано нарахованих за грудень 2021 року 2714 куб.м. природного газу, що вплинуло на суму щомісячного платежу за цей вид послуг та нарахування заборгованості по особовому рахунку № НОМЕР_1 за розподіл природного газу.

Як зазначав позивач, до лютого 2023 р. вартість наданих послуг сплачував Ощадбанк в рахунок розміру пільги, яка нараховувалась ОСОБА_1 ,як військовому пенсіонеру, учаснику бойових дій. Останній перерахунок в сумі 224,07 грн. за грудень 2022 року здійснено Ощадбанком у січні 2023 р.

Згідно розрахункових показників, які складені постачальником, щомісячний розмір оплат за послугу розподілу газу за період з 01.01.2023 по 30.07.2023 складав по 222,51 грн. та за даними акту звірення з 01.03.2023 р. розмір нарахованих платежів становив 1125,55 грн. за п`ять місяців , заборгованість визначена у розмірі 869,94 грн. ( а.с. 17-18).

Річна замовлена потужність споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу споживачем за газовий рік ( з 012 жовтня по 30 вересня), що передував розрахунковому календарному року.

За вимогами Постанови НКРЕКП від 07.10.2019 № 2080 Оператор ГРМ до 12 жовтня щорічно за підсумками газового року інформує споживача про фактичний обсяг споживання природного газу об`єктом споживача за попередній газовий рік, величину планової місячної плати за послуги розподілу із зазначенням її складових.

При визначенні річної замовленої потужності на 2023 відповідачем взяті показання станом на 30.09.21, які складали 9197,95 куб.м.і визначені на рівні планового місячного об`єму споживання та на 30.09.2022-14345 куб.м., що надані споживачем особисто через контакт центр. Таким чином, річний обсяг потужності склав 5147 куб.м.

Враховуючи, що 16.02.2022 року АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» здійснив коригування показників та перерахунок, при визначенні річної замовленої потужності за 2023 рік ( у листопаді 2022 р.) відповідач не вправі був включати 2714 куб.м., що безпідставно внесені за грудень 2021 р. , до розрахунку.

Так, витрати газу за період з 01.10.2021 по 29.01.2022 за даними спожитого обсягу природного газу, наданого відповідачем після приведення у відповідність ( а.с. 11) складають 1749 куб.м. (918+174+657), з 01.02.2022 по 04.05.2022 за інформацією взаємних розрахунків ( а.с. 19 зв.)-1130 ( 618+319+173), з 01.05.2022 пор 30.09.2022 за актом звірення ТОВ «ГК «Нафтогаз України» ( а.с. 20)-145 куб.м. ( 37+14+20+28+46), а всього фактичний обсяг споживання за газовий рік склав 3024 куб.м. або 252 куб.м. на місяць. Отже, розмір місячної вартості послуги з розподілу природного газу з 01.01.2023 по 31.12.2023 становить 130,03 грн. ( 252х0,516 тариф грн.), а не 222,51 грн.

За період з 01.03.2023 по 31.07.2023 АТ «Харківміськгаз» нараховано за послуги розподілу природного газу , виходячи з місячного об`єму 431,22 ( 5174 на рік) , замість 252 куб.м.(2034 на рік)- 1112,55 грн. За цей період сплачено ОСОБА_1 667,53 грн.(а.с.17). При правильному нарахуванні за послуги розподілу природного газу без безпідставно внесених у грудні 2021 -2714 куб.м., позивачем за вказаний період необхідно було сплатити (130,03 х 5 міс.)- 650,15 грн. Фактично ним переплачено 17,53 грн. На стягненні цієї суми позивач не наполягає.

Доводи позивача про те, що за рахунок відповідача, який незаконно нарахував вартість послуг розподілу природного газу у 2023 р. та ці показники враховуються Харківською міською філією ТОВ Газорозподільні мережі України, сума переплати 443,80 грн. за період з серпня 2023 р. по грудень 2023 р. ( а.с. 58, 59) підлягає стягненню з АТ «Харківміськгаз» суд вважає помилковими.

Рішенням НКРЕКП від 28.07.2023 № 1387 зупинена дія ліцензії з розподілу природного газу, виданої АТ «Харківміськгаз». Зобов`язано АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» до 31 грудня 2023 року передати грошові кошти та майно (рухоме та нерухоме), для забезпечення виконання ТОВ «Газорозподільні мережі України» невиконаних АТ «Харківміськгаз» зобов`язань за періоди провадження ним господарської діяльності з розподілу природного газу. Таким чином, з 01.08.2023 відповідач не є Оператором ГРМ. Кошти за розподіл природного газу в сумі 1136,58 грн., були оплачені ОСОБА_1 по платіжним інструкціям від 09.02.2024 і 14.12.2023 на рахунок Харківської міської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» ( а.с. 60,61).

Згідно акту звіряння сплачених коштів за послуги розподілу природного газу, складеного Харківською міською філією ТОВ «Газорозподільні мережі України» за період з 01.08.2023 по 29.02.2024 заборгованість у споживача ОСОБА_1 відсутня.Аналогічний акт складено ТОВ «ГК «Нафтогаз Україхни», як постачальником природного газу, за період з 01.05.2022 по 31.01.2024 ( а.с. 18,20).

Суд може захистити цивільне право або інтерес іншим способом, що встановлений договором або законом чи судом у визначених законом випадках (абзац 12 частини другої статті 16 ЦК України).

Цивільні права/інтереси захищаються у спосіб, який передбачений законом або договором, та є ефективним для захисту конкретного порушеного або оспорюваного права/інтересу позивача. Якщо закон або договір не визначають такого ефективного способу захисту, суд відповідно до викладеної в позові вимоги позивача може визначити у рішенні такий спосіб захисту, який не суперечить закону. При розгляді справи суд має з`ясувати: чи передбачений обраний позивачем спосіб захисту законом або договором; чи передбачений законом або договором ефективний спосіб захисту порушеного права/інтересу позивача; чи є спосіб захисту, обраний позивачем, ефективним для захисту його порушеного права/інтересу у спірних правовідносинах. Якщо суд зробить висновок, що обраний позивачем спосіб захисту не передбачений законом або договором та/або є неефективним для захисту порушеного права/інтересу позивача, у цих правовідносинах позовні вимоги останнього не підлягають задоволенню. Однак, якщо обраний позивачем спосіб захисту не передбачений законом або договором, проте є ефективним та не суперечить закону, а закон або договір у свою чергу не визначають іншого ефективного способу захисту, то порушене право/інтерес позивача підлягає захисту обраним ним способом.

Виходячи з викладених обставин суд вважає, що вимоги позивача щодо зобов`язання АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» виключити по особовому рахунку НОМЕР_1 по споживачу ОСОБА_1 заборгованість за період з 01.03.2023 по 31.07.2023 у розмірі 869 грн. 94 коп. за послуги розподілу природного газу є обґрунтованими та підлягають задоволенню.

Щодо стягнення моральної шкоди, то судія вважає за необхідне зазначити наступне.

Статтею 23 ЦК України визначено, що особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до ч. 1 ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

За приписами частини 2, 3 статті 23 ЦК України моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Якщо інше не встановлено законом, моральна шкода відшкодовується грошовими коштами, іншим майном або в інший спосіб.

Зобов`язання про компенсацію моральної шкоди виникає за таких умов: наявність моральної шкоди; протиправність поведінки особи, яка завдала моральної шкоди; наявність причинного зв`язку між протиправною поведінкою особи яка завдала моральної шкоди та її результатом - моральною шкодою; вина особи, яка завдала моральної шкоди. У разі встановлення конкретної особи, яка завдала моральної шкоди, відбувається розподіл тягаря доказування: (а) позивач повинен довести наявність моральної шкоди та причинний зв`язок; (б) відповідач доводить відсутність протиправності та вини. Завдання моральної шкоди - явище завжди негативне. Проте з цього не слідує, що будь-яка завдана моральна шкода породжує зобов`язання з її відшкодування. Покладення обов`язку відшкодувати завдану моральну шкоду може мати місце лише за умови, коли шкода була викликана протиправною поведінкою відповідальної за неї особи ( постанова Верховного Суду від 25 травня 2022 року в справі № 487/6970/20 .

Доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи (стаття 76 ЦПК України).

Згідно з частиною 1 статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

На обґрунтування своїх вимог про стягнення 20000 грн. на відшкодування моральної шкоди позивач посилається на те, що у зв`язку із вчиненням відповідачем протиправних дій щодо приписки у грудні 2021 р. 2714 куб.м. спожитого природного газу було принижено його честь і гідність, ділова репутація, спричинено психологічний шок, отримані болі та страждання під час знаходження у лютому 2022 року у кардіологічному відділення лікарні з діагнозом- гострий інфаркт міокарда ( 08.02.2022), що підтверджується випискою з медичної карти ( а.с. 21-22).

Позивачем не надано доказів спричинення моральної шкоди, а також наявність причинного зв`язку між діями АТ «Харківміськгаз» та перенесеним позивачем інфарктом міокарда при основному діагнозі: ішемічна хвороба серця, тому судне вбачає підстав для задоволення позову в цій частині.

Суд також враховує, що за заявою ОСОБА_1 до АТ «Харківміськгаз» всі показання приведені 16.02.2021 у відповідність за період з 01.04.2020 по 30.12.2021. Сам факт необґрунтованого розрахунку відповідача при визначенні заборгованості та обсягу показань лічильника не є безумовною підставою для покладення обов`язку відповідача відшкодувати моральну шкоду.

На підставі викладеного і керуючись ст.ст. 12, 19, 81, 259, 264, 265, 274 ЦПК України,-

ВИРІШИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» про визнання дій протиправними, захист прав споживача комунальних послуг та стягнення моральної шкоди- задовольнити частково.

Визнати дії Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» щодо внесення у грудні 2021 по особовому рахунку НОМЕР_1 (споживач ОСОБА_1 ) відомостей про обсяг споживання природного газу за грудень 2021 року у кількості 3069,75 куб м., які перевищує фактичне споживання на 2714 куб.м. безпідставними.

Зобов`язати АТ «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» виключити по особовому рахунку НОМЕР_1 по споживачу ОСОБА_1 заборгованість за період з 01.03.2023 по 31.07.2023 у розмірі 869 грн. 94 коп. за послуги розподілу природного газу.

В задоволенні іншої частини позову ОСОБА_1 відмовити.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Харківського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Сторони: Позивач- ОСОБА_1 ( РНОКПП НОМЕР_2 , АДРЕСА_1 );

Відповідач-Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «Харківміськгаз» (, м.Харків, вул.Москалівська, 57/59).

Повне судове рішення складено 02.10.2024.

СУДДЯ -