ХАРКІВСЬКИЙ АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД
__________________________________________________________________
Справа № 642/2122/23 Головуючий суддя І інстанції Петрова Н. М.
Провадження № 22-ц/818/2678/24 Суддя доповідач Яцина В.Б.
Категорія: надання послуг
П О С Т А Н О В А

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

05 листопада 2024 року м. Харків.

Харківський апеляційний суд у складі колегії суддів судової палати у цивільних справах:

головуючого Яцини В.Б.

суддів колегії Мальованого Ю.М., Пилипчук Н.П.,

розглянув у порядку письмового провадження без повідомлення учасників справи апеляційну скаргуКомунального підприємства «Харківські теплові мережі» на рішення Ленінського районного суду м. Харкова від 07 травня 2024 року, по цивільній справі №642/2122/23, за позовом Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» до ОСОБА_1 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячого водопостачання,

в с т а н о в и в:

У квітні 2023 року позивач КП «Харківські теплові мережі» в особі свого представника, що діє на підставі довіреності, звернувся до Ленінського районного суду м. Харкова з позовом до ОСОБА_1 , ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за опалення та гарячого водопостачання за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 у сумі 46 865,00 грн. та судового збору в розмірі 2684 грн.

Позовна заява мотивована тим, що відповідачі проживають в квартирі АДРЕСА_1 та є споживачами послуг з централізованого опалення та гарячої води, облік нарахувань та оплат за які здійснюється за абонентським особовим рахунком № НОМЕР_1 , теплопостачання якого здійснює КП «Харківські теплові мережі».

Вказав, що КП «Харківські теплові мережі» є виконавцем послуг по централізованому теплопостачанню і підігріву гарячої води в житловому фонді м. Харкові, відповідно до рішення Харківського міськвиконкому від 23.12.1998 № 1407 «Про призначення виконавців послуг у житловому фонді» зі змінами, внесеними рішенням від 30.09.2001 №946.

Зазначив, що відповідачі вказані послуги своєчасно не сплачують, у зв`язку з чим утворилась заборгованість за опалення та гарячого водопостачання за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 у сумі 46 865,00 грн. за адресою: АДРЕСА_2 .

Рішенням Ленінського районного суду м. Харкова від 07 травня 2024 року відмовлено у задоволенні позову.

Не погоджуючись з вказаним рішенням суду, представник позивача ОСОБА_3 в апеляційній скарзі просить рішення скасувати та ухвалити нове, яким задовольнити позов.

Апеляційна скарга мотивована тим, що суд неповно виявив обставини справи, які мають значення для справи, невірно застосував норми матеріального та процесуального права - статті 263 та 264 ЦПК України, а саме згадане рішення не ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному дослідженню доказів та висновки, викладені в рішенні суду не відповідають обставинам справи, внаслідок чого судом було прийнято неправильне рішення.

Вказав, що суд першої інстанції помилково визнав неналежним доказом відомість про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання за особовим рахунком № НОМЕР_1 , що належить ОСОБА_1 , і саме в ній зазначені всі рахунки та перерахунки, пов`язані з наданням послуг.

Зазначив, що у справі не доведені підстави для відключення відповідачів від централізованої мережі теплопостачання, оскільки відсутній відповідний акт постійно діючої міжвідомчої комісії для розгляду питань щодо відключення споживачів від мереж централізованого опалення і постачання гарячої води, який може бути єдиною законною підставою для відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення.

Розрахунок суми боргу або переплат був сформований програмним забезпеченням, встановленим у КП «Харківських теплових мережах» в автоматичному режимі, на підставі наявних об`єктивних даних, що формуються за звітній період у відповідності з Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 року № 315 та зареєстрованого у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 року за № 1502/32954, яка є у вільному доступі в мережі інтернет. Плата за житлово-комунальні послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України ч.1 ст.32 Закону№ 1875. Відповідно до ст. 14 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів та показань засобів обліку або за нормами, затвердженими в установленому порядку. Власник квартири зобов`язаний нести витрати з її утримання, у тому числі оплачувати комунальні послуги, незалежно від того, проживає він у належній йому квартирі чи ні, якщо він в установленому порядку не відмовився від надання таких послуг (Постанова Верховного Суду від 02 квітня 2020 року у справі № 757/29813/17-ц).

Таким чином, обов`язок утримання житлових приміщень, в тому числі оплату послуг з центрального опалення та постачання гарячої води покладається на власників майна незалежно від місця проживання власника. Враховуючи вищевикладене, плата за житлово-комунальні послуги по квартирі АДРЕСА_1 , нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України ч.І ст.32 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" № 1875, а згодом ЗУ № 2189-VIII від 09.11.2017 року). Відповідно до ст. 14 Закону України «Про житлово- комунальні послуги» розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів та показань засобів обліку або за нормами, затвердженими в установленому порядку.

Вказав, що підведення централізованого опалення до стояка в межах квартири Відповідача свідчить про виконання послуг КП «Харківські теплові мережі». Позивач виконав свої зобов`язання щодо надання послуг з централізованого опалення, а відповідач, незалежно від споживання цієї послуги або відмови від її споживання, зобов`язаний оплатити надані послуги. У разі наміру споживача не отримувати відповідні послуги він не позбавлений можливості у передбачений законом спосіб провести відключення квартири від мережі теплопостачання. Самовільне відключення від вказаної мережі не є підставою для звільнення від оплати за послуги з теплопостачання. Викладене узгоджується з правовими висновками Верховного Суду України, наведеними у постановах від 11 листопада 2015 року у справах № 6-1192цс15 та № 6-1706цс15 та постанові Верховного Суду України від 19 серпня 2019 року по справі № 226/1437/16-ц.

У відзиві на апеляційну скаргу відповідач ОСОБА_2 , професора та доктор наук, просить її залишити без задоволення, а оскаржене рішення суду без змін.

Вказує на недоведеність доводів скарги та звертає увагу на те, що відповідач надавав неякісні послуги, що визнав сам позивач та доведено матеріалами справи, які відповідачі не зобов`язані оплачувати.

Зазначає, що позивач зловживає своїм монопольним становищем, нав`язує неякісні послуги та змушує відповідачів сплачувати послуги, які фактично не надавались. З цих мотивів та всупереч п.п. 29, 32 Прави надання послуг з централізованого постачання опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМ України від 21.07.2005 № 630, позивач не зменшив розмір плати за неякісні послуги, не усунув недоліки у наданні послуг

Також вказує, що позивач не реагував на їх заяву про відмову від неякісних послуг позивача та не надавав технічні умови для відключення від послуг з теплопостачання.

Крім того, вважає, що на день звернення до суду з позовом сплив трирічний строк позовної давності, який був пропущений позивачем без поважних причин за період х 01.06.2013 по 27.04.2020, що зумовлює додаткову підставу для відмову у позові.

Перевіряючи законність і обґрунтованість рішення суду першої інстанції, відповідно до вимог ч. 1 ст. 367 ЦПК України - в межах доводів апеляційної скарги і вимог, заявлених у суді першої інстанції, судова колегія вважає, що апеляційна скарга не підлягає задоволенню, виходячи з наступного.

Відповідно до ч.1 ст. 367 ЦПК України суд апеляційної інстанції переглядає справу за наявними в ній і додатково поданими доказами та перевіряє законність і обґрунтованість рішення суду першої інстанції в межах доводів та вимог апеляційної скарги.

Відмовляючи у задоволенні позову, суд першої інстанції виходив з того, що матеріалах справи відсутні докази на підтвердження обсягу спожитого тепла та методики, за якою було здійснено нарахування, що унеможливлює здійснити перевірку наданого розрахунку заборгованості. Позивачем не надано належних доказів, які підтверджують розмір заборгованості відповідача, оскільки внаслідок надання неякісних послуг їх вартість підлягає перерахунку.

Такі висновки суду першої інстанції в повній мірі відповідають вимогам закону та фактичним обставинам справи.

Відповідно до ч.ч. 1, 4, 5 ст. 27 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» у разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг споживач має право викликати виконавця комунальних послуг (його представника) для перевірки кількості та/або якості наданих послуг. За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком). Акт-претензія складається виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) та споживачем і повинен містити інформацію про те, в чому полягало ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком, дату (строк) її ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості. У разі проведення перевірки якості наданих послуг з централізованого водопостачання, централізованого постачання гарячої води або постачання природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається до акта-претензії. У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту постачання послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця відповідної послуги.

Судовим розглядом встановлено та підтверджується матеріалами справи, що відповідачі ОСОБА_1 , ОСОБА_2 зареєстровані за адресою: АДРЕСА_2 (а.с.4,8).

Згідно з відомості про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання з урахуванням періоду платежу на адресу: АДРЕСА_2 за особовим рахунком № НОМЕР_1 , відкритим на споживача ОСОБА_1 , наявна заборгованість за період з 01.06.2013 по 31.01.2022 в розмірі 46 865 грн.(а.с.3).

Згідно ст.1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач житлово-комунальних послуг (далі - споживач) - індивідуальний або колективний споживач; індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги; житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.

Пунктом 2 ч.1 ст.5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачено, що комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.

Відповідно до ч. 1 ст. 6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є: споживачі (індивідуальні та колективні); управитель; виконавці комунальних послуг.

Положенням п.5 ч.2 ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» закріплено обов`язок оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства.

Згідно зі ст.66 ЖК України плата за користування житлом (квартирна плата) обчислюється виходячи із загальної площі квартири (одноквартирного будинку).

Відповідно п.10 Правил користування приміщеннями житлових будинків і прибудинкових територій, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 08.10.1992 №572 мешканці квартири, в якій проживає два і більше співвласники, наймачі (орендарі) розподіляють за узгодженням загальні витрати на оплату житлово-комунальних та інших послуг. У разі коли між мешканцями квартири відсутня згода щодо оплати житлово-комунальних та інших послуг плата розподіляється: за послуги з централізованого опалення, утримання житлових будинків і споруд та прибудинкових територій за встановленими тарифами відповідно до опалювальної та загальної площі приміщення, яким користується співвласник, наймач (орендар).

Статтею 179 Житлового кодексу України передбачено, що користування будинками державного і громадського житлового фонду, фонду житлово-будівельних кооперативів, а також приватного житлового фонду та їх утримання здійснюється з обов`язковим додержанням вимог Правил користування приміщеннями жилих будинків і прибудинковими територіями, які затверджуються КМУ.

Відповідно до ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», до житлово- комунальних послуг належать централізоване постачання холодної води, централізоване постачання гарячої води, водовідведення (з використанням внутрішньо будинкових систем), газопостачання, централізоване опалення, а також вивезення побутових відходів, послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.

Положеннями ч. 7 ст. 21, ч. 4 ст. 22 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» послуга з постачання теплової енергії та послуга з постачання гарячої води надається згідно з умовами договору, що укладається з урахуванням особливостей, визначених цим Законом, та вимогами правил надання послуг з постачання теплової енергії, що затверджуються Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.

Статтею 67 ЖК України передбачено, що плата за комунальні послуги (водопостачання, газ, теплова енергія та інші послуги) береться крім квартирної плати за затвердженими в установленому порядку тарифами.

Згідно з Законом України «Про житлово-комунальні послуги» споживач зобов`язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.

Споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.

Відсутність договору на надання житлово-комунальних послуг само по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі.

Саме такий висновок міститься у Постанові Верховного Суду України від 30 жовтня 2013 року у цивільній справі № 6-59цс13.

Таким чином, згідно із зазначеними нормами закону споживачі зобов`язані оплатити житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними.

Обов`язок споживачів своєчасно сплачувати за житлово-комунальні послуги у строки встановлені договором або законом, передбачений ст. 68 ЖК України.

Пунктом 1 ч. 1 ст. 7 Закону передбачено право споживача на отримання вчасно та відповідної якості житлово-комунальних послуг, при цьому такому праву прямо кореспондує визначений п. 5 ч. 2 ст. 7 цього Закону обов`язок споживача оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.

Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону № 2189-VIII споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.

Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги встановлюються за домовленістю сторін, крім випадків, коли відповідно до закону ціни (тарифи) є регульованими. У такому разі ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до закону (ч. 1 ст. 10 Закону № 2189-VIII).

Позивач у справі КП «ХТМ», як виконавець комунальних послуг, надає послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання згідно з положеннями Закону № 2189-VIII та Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630 (далі Правила № 630), що регулюють відносини між суб`єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг, і фізичною та юридичною особою, яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.

Відповідно до п. 2 Правил № 630 централізоване опалення - послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у забезпеченні нормативної температури повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу), яка надається виконавцем з використанням внутрішньо будинкових систем теплопостачання; централізоване постачання гарячої води - послуга, спрямована на задоволення потреб споживача у гарячій воді, яка надається виконавцем з використанням внутрішньо будинкових систем гарячого водопостачання.

Послуги надаються споживачам безперебійно, виключно за винятком часу перерв, визначених відповідно до частини третьої статті 16 Закону № 2189-VIII (п. 3 Правил № 630).

Відповідно до п. 6 цих Правил послуги повинні відповідати:

-з централізованого постачання холодної та гарячої води - вимогам щодо якості і тиску води, температури гарячої води, а також розрахунковим нормам витрати води у точці розбору;

-з централізованого опалення - нормативній температурі повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) за умови їх утеплення споживачами та вжиття власником (балансоутримувачем) будинку та/або виконавцем заходів до утеплення місць загального користування будинку/

Права споживачів житлово-комунальних послуг визначені у ст.7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Кожний мешканець будинку є споживачем житлово-комунальних послуг.

Їх основний перелік є вичерпним і чітко визначеним у Законі України «Про житлово-комунальні послуги», що введено в дію у травні 2019 року.

За новим розподілом до комунальних належать: послуги з постачання та розподілу природного газу, електричної та теплової енергії, гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, поводження з побутовими відходами, до житлових послуга з управління багатоквартирним будинком.

Закон в цілому окреслив нові аспекти функціонування даної сфери. Крім запровадження моделі договірних відносин між виконавцями та споживачами, було чітко визначено права та обов`язки усіх учасників правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг.

Споживач житлово-комунальних послуг має право:

- одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно з умовами укладених договорів;

- безоплатно одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги;

- на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг;

- на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості. Тобто право на відшкодування збитків завданих майну внаслідок неналежного постачання послуги теж визначено у Законі. Компанія, що надає послугу, зобов`язана вживати усіх необхідних заходів для усунення усіх порушень, які негативно впливають на якість послуг, та виплачувати споживачу штраф. Також, у разі заподіяної шкоди майну споживача, його життю або здоров`ю, яка виникає внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг Законом передбачено відшкодування.

- складати та підписувати акти-претензії у зв`язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг;

Оскільки, виконавець послуг відповідальний за їх якість, він повинен своєчасно реагувати на виклики споживачів та підписувати акти-претензії. Це право споживача також передбачено в українському законодавстві.

Якщо житлово-комунальна послуга не надається або надається не в повному обсязі, споживач має право викликати виконавця комунальних послуг для перевірки їх кількості або якості. За результатами перевірки складається акт-претензія, який підписує споживач та виконавець. Виконавець зобов`язаний не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача прибути на виклик. У разі якщо представник компанії не з`явився такий акт підписується не менш як двома споживачами цієї комунальної послуги і надсилається виконавцю рекомендованим листом. Компанія-постачальник послуги зобов`язана протягом п`яти робочих днів вирішити питання щодо задоволення вимог визначених в акті-претензії або надіслати обґрунтовану відмову.

Судом встановлено та сторонами справи не заперечується, що внаслідок неналежного надання позивачем КП «ХТМ» за опалення та гаряче водопостачання, відповідачі ОСОБА_1 та ОСОБА_2 викликали представника КП «ХТМ» для перевірки якості надання послуг.

З матеріалів справи вбачається, що за результатами перевірки складено акти-претензії, які підписано споживачем та виконавцем:

- акт-претензія № 177/002189 від 03.03.2011 та додаток до вказаного акту, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +13 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.58-59);

- акт-претензія № 177/006191 від 26.10.2016, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +14 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.60);

- акт-претензія № 177/015358 від 26.10.2016 щодо ненадання послуг з постачання гарячої води, відповідно якого встановлено, що середня температура гарячої води в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +32 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.61);

- акт-претензія № 177/00233 від 11.11.2016 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16-17 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.62);

- акт-претензія № 177/006656 від 30.01.2017 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +15-16 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.65);

- акт-претензія № 177/006781 від 01.03.2017 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +17 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.63);

- акт-претензія № 177/006913 від 28.03.2017 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +17 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.64);

- акт-претензія № 177/007104 від 03.01.2018 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16-17 С при температури повітря зовні +10 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.66);

- акт-претензія № 177/007163 від 24.01.2018 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16 С, та не відповідає встановленим нормам (а.с.67);

- акт-претензія № 177/008365 від 27.02.2019 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.68);

- акт-претензія № 177/008425 від 15.03.2019 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16-17 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.69);

- акт-претензія № 177/019990 від 21.03.2019 про ненадання або неналежне надання послуги з постачання гарячої води, відповідно якого встановлено, що середня температура гарячої води в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +32 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.70);

- акт-претензія № 177/023419 від 18.02.2021 про ненадання або неналежне надання послуги з централізованого опалення, відповідно якого встановлено, що середня температура повітря в квартирі відповідачів за адресою: АДРЕСА_2 складає +16 С та не відповідає встановленим нормам (а.с.71);

Отже, відповідачі неодноразово: 23.04.2017, 23.05.2017, 23.08.2017 року зверталися до КП «ХТМ» з заявами відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» про відмову від послуг теплопостачання та відключення від опалювальної тепломережі у зв`язку з неналежним наданням послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання, надання таблиць нарахувань та перерахунків теплопостачання у зв`язку з неякісними послугами (а.с.72- 74).

Крім того, 19.12.2017 року до КП «ХТМ» зверталися мешканці 1 під`їзду буд. АДРЕСА_3 з колективною заявою про відмову від послуг теплопостачання та відключення від опалювальної тепломережі у зв`язку з неналежним наданням послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання (а.с.75-77).

Згідно довідки Харківської дистанції цивільних споруд ПЗД в кв. АДРЕСА_1 відбувається промерзання зовнішніх стін та виникнення конденсату на них з внутрішньої сторони квартири, надано фототаблицю до вказаної довідки, де зафіксовано відсутність обліцювальної плитки на фасаді будинку. (а.с.77-80).

Крім того, КП «ХТМ» отримавши колективний лист мешканців 1 під`їзду буд. АДРЕСА_3 в грудні 2017 про відмову від послуг теплопостачання та відключення від опалювальної тепломережі у зв`язку з неналежним наданням послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання, перерахування нарахувань за централізоване опалення та гаряче водопостачання, неодноразові звернення відповідачів, КП "ХТМ" не здійснило перерахунок/корегування нарахувань за централізоване опалення та гаряче водопостачання у зв`язку з неякісним наданням послуг.

Позивач також не довів, що вказані недоліки з теплопостачання були усунуті за період нарахування заборгованості.

Наведене свідчить, що КП "ХТМ" не усунуло неправильне нарахування відповідачам сум на оплату за централізоване опалення та гаряче водопостачання, не відреагувало на складання неодноразових актів-претензій, не здійснило перерахунок.

Отже, позивач КП «ХТМ» грубо порушив права споживачів відповідачів в даній справі ОСОБА_1 , ОСОБА_2 , передбачені ст.7 Законом України «Про житлово-комунальні послуги», а саме: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги; безоплатно одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги; на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров`ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг; на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості;

Ані при поданні позовної заяви до суду, ані в судовому засіданні представником позивача не надано належних доказів щодо даних особового рахунку ОСОБА_1 та як здійснювалися нарахування за опалення та підігрів води з урахуванням актів-претензій за період з 01.06.2013 по 31.02.2022, не надано відомостей щодо перерахунку.

У зв`язку з вищевикладеним суд першої інстанції правильно визнав відомість про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання за особовим рахунком ОСОБА_1 неналежним доказом.

З урахуванням вищевказаних недоліків суд правильно виснував про те, що позивачем не доведено обсягів споживання, що були взяті позивачем до розрахунку заборгованості.

Згідно ч. 1 та 3 ст. 12 ЦПК України цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно до вимог ст. 89 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.

З огляду на те, що відповідачем оспорюється одержання від позивача послуг належної якості, вказана обставина є такою, що підлягає доказуванню.

При цьому, позивачем не надано детальний помісячний розрахунок як визначалась вартість спожитої теплової енергії.

Отже, з урахуванням надання позивачем неякісних послуг в матеріалах справи відсутні докази на підтвердження обсягу фактично спожитого відповідачами тепла та методики, за якою було здійснено нарахування, що унеможливлює для суду здійснити перевірку наданого розрахунку заборгованості.

Таким чином позивачем всупереч визначеного ст.ст. 12, 89 ЦПК України процесуального обов`язку не надано належних доказів, які підтверджують факт надання якісних послуг у заявленому у розрахунку розмірі, а тому за відсутності належного перерахунку суд першої інстанції обґрунтовано вважав, що розмір заборгованості є недоведений.

Оскільки позов не доведений, колегія суддів не досліджує обґрунтованість висловленого у відзиві на позов та апеляційну скаргу заяви відповідача ОСОБА_2 про застосування наслідків спливу трирічного строку позовної давності (а.с. 94-97, 231-243 т. 1).

Доводи апеляційної скарги належними і допустимими доказами не підтверджені, а тому висновків суду не спростовують.

Рішення суду ухвалено з додержанням вимог матеріального та процесуального права.

Оскільки суд першої інстанції ухвалив судове рішення з додержанням норм матеріального і процесуального права, доводи скарги висновків суду не спростовували, тому відповідно до ст. 375 ЦПК України суд апеляційної інстанції залишає апеляційну скаргу без задоволення, а судове рішення без змін.

Керуючись ст. ст. 367, 368, 369, 375, 381, 382, 383, 384 ЦПК України, суд апеляційної інстанції

п о с т а н о в и в:

Апеляційну скаргу Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» -залишити без задоволення.

Рішення Ленінського районного суду м.Харкова від 07 травня 2024 року- залишити без змін.

Постанова набирає законної сили з дня її прийняття та може бути оскаржена до Верховного Суду протягом тридцяти днів у випадках, передбачених статтею 389 Цивільного процесуального кодексу України.

Повний текст судового рішення складено 05 листопада 2024 року.

Головуючий В.Б. Яцина.

Судді Ю.М.Мальований.

Н.П.Пилипчук.