Справа №752/2422/24
Провадження №2/752/3364/24
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

28 жовтня 2024 року м. Київ

Голосіївський районний суд міста Києва у складі:

головуючого судді Кордюкової Ж.І.,

за участю секретаря Дураєвої А.О.,

представника позивача ОСОБА_1 ,

представника відповідача Савченко Н.Л. ,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_3 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» про захист прав споживачів,-

ВСТАНОВИВ:

Адвокат Горбенко Костянтин Олегович в інтересах ОСОБА_3 звернувся до суду з позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» (далі - ТОВ «Теплопостачсервіс») про захист прав споживачів.

ОСОБА_3 є власником квартири за адресою: АДРЕСА_1 .

Вказана квартира обладнана теплолічильником Ultrameter (№96063051) з 2016 року, монтаж теплолічильника було здійснено на підставі Договору на проведення монтажних та пусконалагоджувальних робіт №17/11/01 від 17.11.2016, та лічильниками гарячого водопостачання Novator (№2213884 та №2058343) з 2012 року.

У 2022 році ТОВ «Теплопостачсервіс» звернулося до Голосіївського районного суду міста Києва з позовом до ОСОБА_3 ) про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги за адресою: АДРЕСА_1 .

У вказаній позовній заяві ТОВ «Теплопостачсервіс» для обґрунтування розміру заборгованості за опалення спочатку керувався показаннями індивідуального засобу обліку, а з грудня 2020 року почав керуватись показаннями загальнобудинкового засобу обліку.

При цьому жодних повідомлень позивачу від відповідача щодо необхідності провести повірку лічильників не надходило.

У 2022 році позивач з власної ініціативи замовив повірку вказаних лічильників, в результаті яких29.09.2022 підтверджена їх відповідність вимогам ДСТУ.

Вказані обставини є підставами для прийняття вказаних лічильників на абонентський облік та для перерозподілу наданих комунальних послуг та перерахунку їх вартості за 12 розрахункових періодів, як це передбачено «Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг», затвердженою наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України №315 від 22.11.2018.

Позивач 02.11.2022 письмово звернувся до відповідача з заявами про прийняття вказаних лічильників на абонентський облік, заяви було відправлено цінними листами, але обидва листи повернулись за закінченням встановленого терміну зберігання.

Позивач у грудні 2022 року повторно направляв аналогічні заяви відповідача, проте останній відмовився від їх отримання.

Позивач підписав відповідні заяви своїм кваліфікованим електронним підписом та відправив їх відповідачу засобами електронної пошти.

Оскільки позивач провів повірку лічильників тепла, гарячої води та відправив відповідачу відповідні документи, то останній повинен прийняти вказані лічильники на абонентський облік, провести перерозподіл наданих комунальних послуг та перерахунок їх вартості за 12 розрахункових періодів.

Відлік 12 розрахункових періодів (календарних місяців), за які має бути здійснено перерахунок, має відліковуватись з 03.11.2022, а тому перерозподілу та перерахунку підлягають комунальні послуги за період з жовтня 2021 року по жовтень 2022 року (по місяць, який передував місяцю неотримання відповідачем поштової кореспонденції).

Позивач звертався до відповідача іззаявою від 05.02.2023 з вимогою про проведення перерозподілу наданих комунальних послуг, перерахунку їх вартості та про визначення обсягів комунальних послуг на основі показань лічильників, але, не зважаючи на вжиті ним заходи, лічильники відповідачем на абонентський облік не прийняті, відповідний перерозподіл наданих послуг та перерахунок їх вартості не проведений. ТОВ «Теплопостачсервіс» безпідставно ухилилось від прийняття лічильників на абонентський облік, посилаючись на нібито відсутність укладених між сторонами договорів на постачання гарячої води і теплової енергії.

Відповідні публічні договори приєднання між ОСОБА_3 та ТОВ «Теплопостачсервіс» були укладені в порядку, передбаченому частиною 5 статті 13 Закону України "Про житлово-комунальні послуги".

Тексти відповідних індивідуальних договорів були опубліковані на сайті ТОВ "Теплопостачсервіс" 01.11.2021. В 30-ти денний строк жодних рішень про вибір моделі договірних відносин з ТОВ "Теплопостачсервіс" співвласниками прийнято не було, а тому 01.12.2021 між сторонами було укладено індивідуальні договори на постачання гарячої води та теплової енергії в редакціях, опублікованих 01.11.2021 на сайті ТОВ «Теплопостачсервіс».

Позивач вважає, що своїми протиправними діями в частині відмови від прийняття лічильників на абонентський облік та проведення відповідних перерахунків відповідач порушує законодавство, протиправно використовує своє становище монопольного виконавця послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води, ставить протиправні вимоги щодо укладення договорів, вимагає сплати незаконно нарахованої заборгованості та безпідставно відмовляє позивачу у вирішенні відповідних питань, посилаючись на нібито відсутність укладених договорів.

Крім того відповідач, здійснюючи нарахування без врахування показників квартирних засобів обліку, після отримання заяв позивача про прийняття лічильників на абонентський облік та проведення перерахунку, неправомірно збільшує розмір позовних вимог в межах справи №752/11005/22.

Протиправні відмови відповідача, який фактично є монополістом, щодо прийняття засобів обліку на абонентський облік та проведення відповідних перерахунків, його ухилення від отримання поштової кореспонденції, тривалі переписки з відповідачем та його відверто халатне ставлення до своїх обов`язків має наслідком пригнічений стан позивача, призводить до його душевних хвилювань та вимагає додаткових зусиль і часу для вирішення спірних питання, що негативно впливає на його соціальні та сімейні стосунки. Все це спричиняє позивачу дискомфорт. Статтею 22 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди, яка прямо передбачає право споживача на відшкодування моральної шкоди у правовідносинах між споживачами та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг.

Позивач оцінює спричинену йому моральну шкоду в 336108 грн. Вказаний розмір моральної шкоди еквівалентний сумі штрафних санкцій, які можуть бути накладені на відповідача внаслідок порушення ним наступних норм Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».

Просив:

зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» прийняти на абонентський облік лічильник тепла Ultrameter (№96063051), яким обладнана квартира за адресою: АДРЕСА_1 ;

зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» прийняти на абонентський облік лічильники гарячого водопостачання Novator (№2213884 та №2058343), якими обладнана квартира за адресою: АДРЕСА_1 ;

зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» провести за період з 01.10.2021 по 31.10.2022 та з урахуванням показань лічильників після повірки (Ultrameter №96063051 - 0,011 Гкал, 0,78 м3, Novator №2213884 - 1 м3, Novator №2058343 - 4 м3) перерозподіл обсягів спожитих у будинку за адресою АДРЕСА_2 , комунальних послуг (з постачання теплової енергії та гарячої води) та перерахунок вартості наданих ОСОБА_3 (як власнику квартири за адресою: АДРЕСА_1 ) комунальних послуг (з постачання теплової енергії та гарячої води);

зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» провести по квартирі за адресою: АДРЕСА_1 , за період з 08.10.2022 до дати прийняття на абонентський облік лічильника тепла Ultrameter

(№96063051) перерахунок обсягів та вартості спожитої комунальної послуги (з постачання теплової енергії) на основі показань лічильника Ultrameter (№96063051) в цьому періоді;

зобов`язати ТОВ «Теплопостачсервіс» провести по квартирі за адресою: АДРЕСА_1 за періоди з 27.09.2022 до дат прийняття на абонентський облік лічильників гарячого водопостачання Novator (№2213884 та №2058343) перерахунки обсягів та вартості спожитої комунальної послуги (з постачання гарячої води) на основі показань лічильників Novator (№2213884 та №2058343) в цих періодах;

стягнути з ТОВ «Теплопостачсервіс» на користь ОСОБА_3 336108 грн. на відшкодування моральної шкоди;

судові витрати покласти на відповідача.

Відповідач надав відзив на позовну заяву, в якому не погодився з позовними вимогами. Зазначив, що будинок по АДРЕСА_2 , обладнаний загально будинковими засобами обліку води та тепла, показники з яких щомісяця враховуються у розрахунках плати за надані послуги.

Позивачем у власній квартирі АДРЕСА_3 , було встановлено індивідуальний засіб обліку тепла зав. № 96063051. Також дана квартира обладнана лічильниками гарячої води зав. № 2213884 та № 2058343.

Відповідач неодноразово попереджав позивача про необхідність здійснити чергову повірку теплолічильників та надати свідоцтва про повірку. Позивач був попереджений, що законом заборонено проводити розрахунки по лічильниках з простроченим терміном повірки. Такі попередження містилися у всіх рахунках на оплату послуг за квітень, листопад, грудень 2020 року, квітень 2021 року, квітень 2022 року.

01.10.2020 закінчився термін періодичної повірки квартирних лічильників гарячої води зав. № 2213884 та № 2058343, а 20.12.2020 закінчився термін періодичної повірки лічильника тепла зав. № 96063051, встановлених у квартирі позивача. Враховуючи, що позивач не звертався до відповідача з заявами про взяття на облік засобів обліку гарячої води та теплової енергії та не надавав підтверджуючих документів про проходження періодичної повірки засобів обліку гарячої води та теплової енергії, які встановлені у його помешканні, всі подальші (після закінчення термінів періодичної повірки) нарахування плати за житлово-комунальні послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води проводилися відповідачем у відповідності до показників загальнобудинкових засобів обліку тепла та води.

Лічильники встановлені позивачем в квартирі АДРЕСА_3 , за власним бажанням та за власний кошт згідно договору №17/11/01 від 17.11.2016. Таким чином, лічильники є власністю позивача, а його твердження, що саме відповідач зобов`язаний контролювати та проводити періодичну повірку засобів обліку гарячої води та теплової енергії, які встановлені у його помешканні, не відповідає нормам законодавства.

Щомісяця на адресу: АДРЕСА_1 , відповідачем направляються та залишаються у поштовій скрині позивача квитанції на оплату житлово-комунальних послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, у яких виконавцем послуг зазначаються розрахункові дані, тарифи, пільги (при наявності), на підставі яких виконавцем проведено нарахування плати за послуги. За весь період у позивача жодного разу не виникало питань щодо нарахування плати за централізоване опалення та гарячу воду, відповідних звернень до відповідача не надходило. Одночасно з цим, позивач не оплачує спожитих послуг.

Щодо твердження про не отримання поштової кореспонденції зазначаємо, що з жовтня 2022 року внаслідок атаки на енергетичну інфраструктуру України по території всієї країни було введено екстрені відключення електроенергії, зокрема й в м. Києві, тому співробітники різних організацій не мали змоги в повному об`ємі виконувати свої обов`язки.

Приміщення за адресою АДРЕСА_4 , де знаходиться та зареєстроване ТОВ «Теплопостачсервіс», не обладнано генератором або приладами резервного живлення.

При визначенні розміру відшкодування моральної шкоди мають враховуватися вимоги розумності та справедливості, отже розмір відшкодування, що розраховується позивачем не може бути надмірною та має кореспондувати глибині та силі страждань, які він мав у зв`язку із порушенням його прав, а також відповідати поведінці завданої шкоди. Докази, що обґрунтовують розмір моральної шкоди не надані.

Розрахунок судових витрат на професійну правничу допомогу в суді першої інстанції в розмірі 10000 грн. є необґрунтованим та таким, що не підлягає задоволенню у зв`язку з не наданням позивачем квитанцій про оплату послуг (навіть часткову), а також враховуючи категорію даної справи, яка належить до малозначних справ.

28.02.2024 постановлено ухвалу про відкриття провадження у справі.

Представник позивача підтримав заявлений позов.

Представник відповідача заперечувала проти задоволення позову з підстав, визначених у відзиві.

ОСОБА_3 є власником квартири за адресою: АДРЕСА_1 , яка має вузол комерційного обліку Ultrameter №96063051 введений в експлуатацію в квартирі позивача 17.11.2016, та лічильниками гарячого водопостачання Novator (№2213884 та №2058343), які використовувались з серпня 2012 року.

21.09.2022 лічильникUltrameter №96063051 був демонтований для проведення чергової періодичної повірки лічильника.

За результатами повірки зазначеного лічильника позивачу було видано свідоцтво №ИИ-2045, чинне до 29.09.2026, згідно з яким засіб вимірювальної техніки відповідає вимогам ДСТУ ЕN 1434 клас 2.

08.10.2022 лічильник Ultrameter №96063051 введений в експлуатацію, накопичений об`єм 0,78 куб. м, накопичена кількість теплоти 0,011 Гкал.

02.11.2022 позивач оплатив вартість пломбування лічильника тепла.

Цього ж дня ОСОБА_3 склав заяву про прийняття на абонентський облік лічильник Ultrameter №96063051 і разом з додатками направив відповідачу рекомендованим листом про вручення поштивого відправлення, яке 28.11.2022 повернулось позивачу за закінченням терміну зберігання.

За результатами повірки лічильників гарячого водопостачання Novator №2213884 та №2058343 позивачу було видано свідоцтво №ИИ-2011 та №ИИ-2013, чинні до 27.09.2026, згідно з якими засіб вимірювальної техніки відповідає вимогам ДСТУ 3580 клас А в умовах експлуатації.

02.11.2022 ОСОБА_3 склав заяву про прийняття на абонентський облік лічильників гарячого водопостачання Novator №2213884 та №2058343 і разом з додатками направив відповідачу рекомендованим листом про вручення поштивого відправлення, яке 28.11.2022 повернулось позивачу за закінченням терміну зберігання.

Зазначені заяви позивач повторно направив відповідачу засобами звичайного та електронного поштового зв`язку.

За повідомлення АТ «Укрпошта» ТОВ «Теплопостач» відмовилось отримувати поштові відправлення ОСОБА_3 за №701 та № №710.

01.11.2021 ТОВ «Теплопостач» опублікувало на офіційному сайті виконавця послуг повідомлення про укладення публічних індивідуальних договорів приєднання про надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, згідно порядку визначеного Законом України «Про житлово-комунальні послуги».

В серпні 2022 року ТОВ «Теплопостач» звернулось до суду з позовом до ОСОБА_3 про стягнення заборгованості за надані послуги за адресою: АДРЕСА_1 .

Відповідно до ч. 4 ст. 319 ЦК України власність зобов`язує.

Згідно зі ст. 322 ЦК України власник зобов`язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.

Співвласник відповідно до своєї частки у праві спільної часткової власності зобов`язаний брати участь у витратах на управління, утримання та збереження спільного майна, у сплаті податків, зборів (обов`язкових платежів), а також нести відповідальність перед третіми особами за зобов`язаннями, пов`язаними із спільним майном (ст.360 ЦК України).

За змістом ч.1, 2 ст.6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» учасниками правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послуг є: 1) споживачі (індивідуальні та колективні); 2) управитель; 3) виконавці комунальних послуг.

Виконавцями комунальних послуг є: 1) послуг з постачання та розподілу природного газу - постачальник, який на підставі ліцензії провадить діяльність із постачання природного газу, та оператор газорозподільної системи, до якої приєднані об`єкти газоспоживання споживача; 2) послуг з постачання та розподілу електричної енергії - енергопостачальник або інший суб`єкт, визначений законом; 3) послуг з постачання теплової енергії - теплопостачальна організація; 4) послуг з постачання гарячої води - суб`єкт господарювання, який є власником (або володіє і користується на інших законних підставах) теплової, тепловикористальної або теплогенеруючої установки, за допомогою якої виробляє гарячу воду, якщо споживачами не визначено іншого постачальника гарячої води; 5) послуг з централізованого водопостачання - суб`єкт господарювання, що провадить господарську діяльність з централізованого водопостачання; 6) послуг з централізованого водовідведення - суб`єкт господарювання, що провадить господарську діяльність з централізованого водовідведення; 7) послуг з поводження з побутовими відходами - суб`єкт господарювання, визначений виконавцем послуг з вивезення побутових відходів у встановленому законодавством порядку.

Пунктом 5 ч. 2 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» визначено, що індивідуальний споживач зобов`язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.

Частиною 1 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» встановлено, що споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.

Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.

Частиною 1, 5 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» встановлено, що у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.

Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги. При цьому розміщується повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

У разі укладення публічних договорів приєднання про надання комунальних послуг виконавці комунальних послуг розміщують вимоги до якості відповідних послуг згідно із законодавством та іншу необхідну інформацію для кожного багатоквартирного будинку окремо на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на власному веб-сайті. При цьому розміщується повідомлення про місце опублікування таких вимог у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Відповідно до п.п.1 пункту 30 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою КМУ від 21.07.2005 №630, споживач зобов`язаний оплачувати послуги в установлені договором строки.

Відповідно до п.п.1 пункту 30 Правил №630 розрахунковим періодом для оплати спожитої послуги є календарний місяць. Оплата послуги здійснюється не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом (граничний строк внесення плати за спожиту послугу), якщо інший порядок та строки не визначені договором. За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів.

Згідно з п.11 Правил №630 у разі встановлення будинкових засобів обліку води у багатоквартирному будинку, де окремі (або всі) квартири обладнані квартирними засобами обліку, споживачі, які не зняли та не передали показання квартирного засобу обліку виконавцю та які не мають квартирних засобів обліку (у разі обладнання всіх квартир квартирними засобами обліку - споживачі, які не зняли та не передали показання квартирного засобу обліку виконавцю), оплачують послуги згідно з показаннями будинкових засобів обліку, не враховуючи витрати води виконавця, юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців, які є власниками або орендарями приміщень у цьому будинку, та сумарних витрат води за показаннями всіх квартирних засобів обліку. Різниця розподіляється між споживачами, які не мають квартирних засобів обліку, та споживачами, які не зняли та не передали показання квартирного засобу обліку води виконавцю, пропорційно кількості мешканців квартири в разі відсутності витоків із загальнобудинкової мережі, що підтверджується актом обстеження, який складається виконавцем у присутності не менш як двох мешканців будинку.

За п.18 Правил №630 розрахунковим періодом для оплати послуг, якщо інше не визначено договором, є календарний місяць. Оплата послуг здійснюється не пізніше 20 числа місяця, наступного за розрахунковим періодом (місяцем), якщо договором не встановлено інший строк.

Відповідно до п. 21 Правил №630 у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку води і теплової енергії плата за надані послуги справляється згідно з установленими нормативами (нормами) споживання, з централізованого опалення - з розрахунку за 1 кв. метр (куб. метр) опалювальної площі (об`єму) квартири (будинку садибного типу) та додатково за перевищення розрахункової потужності приладів опалення (радіаторів) згідно з законодавством.

Засади забезпечення комерційного, у тому числі розподільного, обліку послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання та забезпечення відповідною обліковою інформацією споживачів таких послуг визначені Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».

Частинами 2, 4 ст. 6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» (в редакції, що діяла на момент виникнення спірних правовідносин) встановлено, що обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено законом або договором.

Виконавець комунальної послуги або інша особа, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг, забезпечує функціональну перевірку приладів - розподілювачів теплової енергії. Порядок, періодичність такої перевірки визначаються договором між споживачем та виконавцем послуги або іншою особою, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг.

Періодична повірка засобів вимірювальної техніки вузлів розподільного обліку здійснюється згідно з міжповірочним інтервалом, зазначеним у технічному паспорті на цей засіб, але не менш як один раз на шість років для засобів механічного типу та не менш як один раз на дев`ять років для засобів інших типів.

Оператор зовнішніх інженерних мереж, виконавець комунальної послуги, інша особа, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг, зобов`язані приймати вузли обліку, встановлені відповідно до вимог цього Закону, на абонентський облік протягом 14 календарних днів, про що складається відповідний акт.

Прийняття приладу обліку на абонентський облік здійснюється у порядку, встановленому центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства.

Статтею 9 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» (в редакції, що діяла на момент виникнення спірних правовідносин) встановлено, що Комерційний облік здійснюється вузлом (вузлами) комерційного обліку відповідної комунальної послуги, що забезпечує (забезпечують) загальний облік її споживання, згідно з показаннями його (їх) засобів вимірювальної техніки.

До встановлення вузла (вузлів) комерційного обліку відповідно до вимог частини другої статті 3 цього Закону:

1) обсяг споживання теплової енергії визначається за нормою споживання, встановленою органом місцевого самоврядування, що підлягає щомісячному коригуванню виконавцем послуги за фактичною кількістю годин постачання теплової енергії та фактичною середньомісячною температурою зовнішнього повітря;

2) обсяги споживання гарячої чи питної води визначаються за показаннями вузлів розподільного обліку, а у разі їх відсутності - за нормами споживання, встановленими органом місцевого самоврядування. Загальний обсяг споживання гарячої або питної води у такій будівлі визначається як сума обсягу, визначеного за допомогою вузлів розподільного обліку та розрахункового обсягу, визначеного за нормою споживання для споживачів, приміщення яких не оснащені вузлами розподільного обліку.

У разі виходу з ладу або втрати вузла комерційного обліку, зазначеного в частині першій цієї статті, до відновлення його роботи або заміни комерційний облік здійснюється розрахунково відповідно до методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства, з урахуванням середнього споживання:

теплової енергії - протягом попереднього опалювального періоду;

гарячої та питної води - протягом попередніх 12 місяців.

споживач щомісяця передає показання вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії виконавцю відповідних комунальних послуг або визначеній власником (співвласниками) іншій особі, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги, у спосіб, передбачений договором. Виконавець періодично, не менше одного разу на рік, проводить контрольне зняття показань вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії у присутності споживача або його представника.

Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 12.10.2018 №270 затверджений Порядок прийняття приладу обліку на абонентський облік (далі- Порядок).

Так, п.1, 2, 7 розділу III «Прийняття на абонентський облік вузла розподільного обліку/ приладу - розподілювача теплової енергії» Порядку визначено, що вузол розподільного обліку / прилад - розподілювач теплової енергії, встановлений у приміщенні будівлі, приймається на абонентський облік виконавцем відповідної комунальної послуги або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, яка здійснює розподіл обсягів комунальних послуг між споживачами протягом 14 календарних днів з дня надходження відповідного звернення від власника (співвласників) будівлі (для приміщення у будівлі, яке не є самостійним об`єктом нерухомого майна) або власника відповідного приміщення (якщо окреме приміщення у будівлі є самостійним об`єктом нерухомого майна).

Власник приміщення у будівлі, яке є самостійним об`єктом нерухомого майна, власник будівлі, в якій окреме приміщення не є самостійним об`єктом нерухомого майна, подає виконавцю відповідної комунальної послуги або визначеній власником (співвласниками) будівлі іншій особі, яка здійснює розподіл між споживачами обсягів комунальних послуг, письмову заяву в довільній формі про прийняття вузла розподільного обліку (приладу - розподілювача теплової енергії) на абонентський облік, у якій зазначає:

найменування юридичної особи або прізвище, ім`я, по батькові фізичної особи, яка є власником приміщення або будівлі;

поштову адресу заявника (власника або представника власника (співвласників) будівлі);

спосіб отримання повідомлення та адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв`язку з ним та відповідний засіб зв`язку з ним (адреса електронної пошти тощо);

місцезнаходження приміщення, в якому встановлено вузол розподільного обліку / приладу - розподілювача теплової енергії;

перелік документів, що додаються до заяви:

копія документа, що підтверджує право власності на приміщення;

копія декларації про відповідність засобу вимірювальної техніки;

копія супровідної документації до засобу (засобів) вимірювальної техніки, що входять до складу вузла обліку / копія супровідної документації до приладу - розподілювача теплової енергії;

копія акта приймання-передавання робіт із встановлення вузла обліку / приладу - розподілювача теплової енергії (за наявності).

Заяву підписує власник будівлі, приміщення або його представник. Представник додає до заяви документ, що підтверджує його повноваження.

У разі відсутності порушень вимог частини першої статті 4 Закону представник виконавця відповідної комунальної послуги, визначеної власником (співвласниками) іншої особи, яка здійснює розподіл обсягів комунальних послуг між споживачами, виконує опломбування вузла розподільного обліку (його засобу вимірювальної техніки, запірної арматури), приладу - розподілювача теплової енергії та запірної арматури на опалювальному приладі, на якому прилад-розподілювач встановлено, та складає акт про прийняття вузла розподільного обліку / приладу - розподілювача теплової енергії на абонентський облік відповідно до додатка 2 до цього Порядку.

Згідно з п. 38, 72 Переліку категорій законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, що підлягають періодичній повірці, затвердженого постановою КМУ від 04.06.2015 №374, лічильники води, теплолічильники та теплообчислювачі підлягають періодичній повірці.

Загальні правила розподілу спожитих у будівлі/будинку комунальних послуг, визначені у п. 4 Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 №315 (далі - Методика) .

Пунктом 5 Методики визначено, що приміщення, оснащене вузлом розподільного обліку відповідної комунальної послуги, засіб вимірювальної техніки якого перебуває на повірці, що передбачає його розпломбування та демонтаж, не вважається приміщенням, не оснащеним вузлом розподільного обліку відповідної комунальної послуги, протягом строку такої повірки, але не більше 30 діб. Обсяг спожитої відповідної комунальної послуги за цей час визначається за її середньодобовим споживанням споживачем, визначеним у відповідності до пункту 4 цього розділу, та за кількістю діб від дати зняття з абонентського обліку до дати прийняття на абонентський облік повіреного вузла розподільного обліку.

Судом встановлено, що позивач є власником квартири, в якій облік постачання тепла та гарячої води здійснюється засобами обліку (лічильниками).

Зазначені лічильники є засобами вимірювальної техніки, а тому повинні проходити періодичну повірку за рахунок власників цих вимірювальних засобів, після чого підлягають прийняттю на абонентський облік виконавцем такої послуги.

Судом встановлено, що позивач допустив прострочення у проведенні періодичної повірки лічильників тепла та гарячої води.

Повірка лічильника тепла Ultrameter №96063051 була проведена в вересні 2022 року, а в жовтні 2022 року він був введений в експлуатацію.

Лічильники гарячого водопостачання Novator №2213884 та №2058343 також пройшли повірку в вересні 2022 року.

02.11.2022 ОСОБА_3 склав заяви про прийняття на абонентський облік лічильників гарячого водопостачання Novator №2213884 та № НОМЕР_1 та лічильника тепла Ultrameter №96063051 і разом з додатками направив відповідачу рекомендованим листом про вручення поштового відправлення, яке 28.11.2022 повернулось позивачу за закінченням терміну зберігання.

Зі переліку документів, доданих до цих заяв, вбачається, що заява відповідає вимогам розділу III «Прийняття на абонентський облік вузла розподільного обліку/ приладу - розподілювача теплової енергії» Порядку.

При цьому, зазначений Порядок не передбачає, що до заяви про прийняття на абонентський облік лічильників, має обов`язково додаватись договір про надання відповідної житлово-комунальної послуги.

Також Порядок не встановлює у який саме спосіб, має бути подана споживачем послуг така заява, а тому надсилання її позивачем на юридичну адресу ТОВ «Теполопостач» рекомендованим листом з повідомленням про вручення поштового відправлення та з описом вкладення, суд вважає належним способом звернення.

28.11.2022 зазначені заяви про прийняття на абонентський облік лічильника тепла та лічильників гарячої води повернулись за закінченням терміну зберігання, отже саме з цієї дати має обліковуватись 14 календарних днів для прийняття виконавцем послуги лічильників на абонентський облік.

Доводи представника відповідача щодо неможливості одержати зазначені листи через відсутність енергопостачання у приміщенні, де розташоване підприємство, суд вважає неспроможними, оскільки позивач декілька разів і різними засобами зв`язку звертався до відповідача з заявами про прийняття на абонентський облік лічильника тепла та лічильників гарячої води, а тому вважає, після спливу 14 календарних днів, тобто 13.12.2022 нарахування показань з постачання тепла та гарячої води має здійснюватися за показаннями лічильників, а відповідач має обов`язок прийняти ці лічильники на абонентський облік.

Відсутність письмового договору, укладеного між сторонами щодо надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, не є підставою для не взяття відповідачем лічильників тепла та гарячої води на абонентський облік. При цьому суд зауважує, що між сторонами був укладений публічний договір щодо надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, в порядку визначеному ч.5 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Враховуючи наведене, відповідач зобов`язаний взяти на абонентський облік лічильники тепла та гарячої води, а також провести перерахунок вартості наданих послуг по квартирі за адресою: АДРЕСА_1 за період з 13.12.2022 до дня прийняття на абонентський облік лічильників з урахуванням показань цих лічильників.

Суд не вбачає підстав для задоволення вимог позивача щодо зобов`язання відповідача здійснити перерахунок вартості послуг за період з 01.10.2021 по 31.10.2022 та, з урахуванням показань лічильників після повірки, провести перерозподіл обсягів спожитих у квартирі позивача послуг та перерахунок їх вартості, оскільки сторона позивача не надала суду беззаперечних доказів виникнення такого обов`язку у відповідача, враховуючи ту обставину, що періодична повірка лічильників не була проведена позивачем вчасно.

Оскільки судом було встановлено порушення прав ОСОБА_3 , як споживача послуг, то за приписами ч. 2 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

За змістом ст. ст. 23, 1167 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає, зокрема у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна. Моральна шкода, завдана фізичній особі неправомірними діями, відшкодовується особою, яка її завдала.

Під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.

Велика Палата Верховного Суду в пункті 49 постанови від 01 вересня 2020 року у справі № 216/3521/16-ц вказала, що виходячи з положень статей 16 і 23 ЦК України та змісту права на відшкодування моральної шкоди в цілому як способу захисту суб`єктивного цивільного права, компенсація моральної шкоди повинна відбуватися у будь-якому випадку її спричинення - право на відшкодування моральної (немайнової) шкоди виникає внаслідок порушення права особи незалежно від наявності спеціальних норм цивільного законодавства.

Під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб (п. 3 постанови Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року № 4 (з відповідними змінами) «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди»).

Право на відшкодування моральної шкоди виникає за наявності передбачених законом умов відповідальності за заподіяну шкоду (загальні умови). Це наявність моральної шкоди як наслідку порушення особистих немайнових прав або посягання на інші нематеріальні блага; неправомірні рішення, дії чи бездіяльність заподіювача шкоди; причинний зв`язок між неправомірною поведінкою і моральною шкодою; вина заподіювача шкоди.

Вирішуючи питання про розмір моральної шкоди, яка підлягає стягненню з відповідача на користь позивача, суд враховує, що внаслідок протиправної тривалої бездіяльності відповідача були порушені права позивача, який є споживачем послуг, які надає ТОВ «Теплопостачсервіс». Беручи до уваги, що отримання моральної компенсації не може мати на меті збагачення, а також керуючись принципом розумності та справедливості, суд вважає можливим стягнути моральну шкоду в сумі 3000 грн. На думку суду, визначений розмір моральної шкоди є достатнім, щоб компенсувати моральні страждання позивача, спричинені протиправною бездіяльністю відповідача.

Таким чином, позовні вимоги підлягають частковому задоволенню.

Відповідно до ст. 141 ЦПК України з відповідача на користь держави підлягають судові витрати по оплаті судового збору в розмірі 6056 грн. ((1211,20 грн. х 4) + 1211,20 грн. = 6056 грн.).

Щодо судових витрат на правничу (правову) допомогу у розмірі 10000 грн. суд відзначає наступне.

Відповідно до ч. 1, п. 3 ч. 2 статті 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Згідно з ч. 2 ст. 137 ЦПК України за результатами розгляду справи витрати на правничу допомогу адвоката підлягають розподілу між сторонами разом з іншими судовими витратами. Для цілей розподілу судових витрат: розмір витрат на правничу допомогу адвоката, в тому числі гонорару адвоката за представництво в суді та іншу правничу допомогу, пов`язану зі справою, включаючи підготовку до її розгляду, збір доказів тощо, а також вартість послуг помічника адвоката визначаються згідно з умовами договору про надання правничої допомоги та на підставі відповідних доказів щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною або третьою особою; розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі відповідних доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат.

При вирішенні питання про розподіл судових витрат суд, відповідно до частини третьої статті 141 ЦПК України, враховує: 1) чи пов`язані ці витрати з розглядом справи; 2) чи є розмір таких витрат обґрунтованим та пропорційним до предмета спору з урахуванням ціни позову, значення справи для сторін, в тому числі чи міг результат її вирішення вплинути на репутацію сторони або чи викликала справа публічний інтерес; 3) поведінку сторони під час розгляду справи, що призвела до затягування розгляду справи, зокрема, подання стороною явно необґрунтованих заяв і клопотань, безпідставне твердження або заперечення стороною певних обставин, які мають значення для справи, безпідставне завищення позивачем позовних вимог тощо; 4) дії сторони щодо досудового вирішення спору та щодо врегулювання спору мирним шляхом під час розгляду справи, стадію розгляду справи, на якій такі дії вчинялися.

Відповідно до частин 1-4 статті 137 ЦПК України витрати, пов`язані з правничою допомогою адвоката, несуть сторони, крім випадків надання правничої допомоги за рахунок держави.

За результатами розгляду справи витрати на правничу допомогу адвоката підлягають розподілу між сторонами разом із іншими судовими витратами. Для цілей розподілу судових витрат:

1) розмір витрат на правничу допомогу адвоката, в тому числі гонорару адвоката за представництво в суді та іншу правничу допомогу, пов`язану зі справою, включаючи підготовку до її розгляду, збір доказів тощо, а також вартість послуг помічника адвоката визначаються згідно з умовами договору про надання правничої допомоги та на підставі відповідних доказів щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною або третьою особою;

2) розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі відповідних доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат.

Для визначення розміру витрат на правничу допомогу з метою розподілу судових витрат учасник справи подає детальний опис робіт (наданих послуг), виконаних адвокатом, та здійснених ним витрат, необхідних для надання правничої допомоги.

Розмір витрат на оплату послуг адвоката має бути співмірним із: 1) складністю справи та виконаних адвокатом робіт (наданих послуг); 2) часом, витраченим адвокатом на виконання відповідних робіт (надання послуг); 3) обсягом наданих адвокатом послуг та виконаних робіт; 4) ціною позову та (або) значенням справи для сторони, в тому числі впливом вирішення справи на репутацію сторони або публічним інтересом до справи.

На підтвердження розміру понесених позивачем витрат на правову допомогу були надані копія ордеру про надання правничої (правової допомоги) №1398834 від 29.01.2024, копія договору про надання правничої допомоги від 28.01.2024, додаткова угода від 28.01.2024 №1, в якій визначена вартість правничої допомоги в розмірі 10000 грн.. копію платіжної інструкції від 10.07.2024 №15522636 про оплату ОСОБА_3 послуг адвоката Горбенка К.О. за договором від 28.01.2024 в сумі 10000 грн., акт про надання правничої допомоги від 05.07.2024 з переліком виконаних адвокатом робіт.

Аналізуючи надані докази, враховуючи, що позовні вимоги були задоволені частково та беручи до уваги положення п. 3 ч. 2 статті 141 ЦПК України, суд вбачає підстави для стягнення з відповідача витрати на правову допомогу у сумі 5000 грн.

Керуючись ст.ст. 12 - 13, 76 - 81, 89, 141, 247, 258-259, 263-265, 268, 272-273, 354 - 355 ЦПК України, суд, -

УХВАЛИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_3 задовольнити частково.

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» прийняти на абонентський облік лічильник тепла Ultrameter (№96063051), яким обладнана квартира за адресою: АДРЕСА_1 .

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» прийняти на абонентський облік лічильники гарячого водопостачання Novator (№2213884 та №2058343), якими обладнана квартира за адресою: АДРЕСА_1 .

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» провести по квартирі за адресою: АДРЕСА_1 за період з 13.12.2022 до дня прийняття на абонентський облік лічильника тепла Ultrameter (№96063051) перерахунок обсягів та вартості спожитої комунальної послуги (з постачання теплової енергії) на основі показань лічильника Ultrameter (№96063051) в цьому періоді.

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» провести по квартирі за адресою: АДРЕСА_5 0 за період з 13.12.2022 до дня прийняття на абонентський облік лічильників гарячого водопостачання Novator (№2213884 та №2058343) перерахунки обсягів та вартості спожитої комунальної послуги (з постачання гарячої води) на основі показань лічильників Novator (№2213884 та №2058343) в цих періодах.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» на користь ОСОБА_3 моральну шкоду в розмірі 3000 (три тисячі) грн. 00 коп. та судові витрати в розмірі 5000 (п`ять тисяч) грн. 00 коп.

Відмовити в задоволенні решти позовних вимог.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс» на користь держави судові витрати в розмірі 6056 (шість тисяч п`ятдесят шість) грн. 00 коп.

Рішення може бути оскаржено шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Київського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення в повному обсязі складено 01.11.2024.

Позивач: ОСОБА_3 , місце проживання: АДРЕСА_6 , РНОКПП: НОМЕР_2 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Теплопостачсервіс», місце знаходження: м. Київ, вул. Юлії Здановської, буд. 58-А, .

Суддя Ж. І. Кордюкова