Провадження №2/463/476/24
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

25 січня 2024 року Личаківський районний суд м. Львова

в складі: головуючого судді - Леньо С. І.

з участю секретаря - Станько Р.О.

розглянувши в залі суду в м. Львові в порядку спрощеного позовного провадження без проведення судового засідання цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог фізична особа-підприємець ОСОБА_2 про захист прав споживача, стягнення коштів -

встановив:

Позивач звернувся до суду з позовною заявою до відповідача, просить ухвалити рішення, яким стягнути з відповідача на його користь 25 000 грн. заборгованості за договорами про туристичне обслуговування.

В обґрунтування позовних вимог покликається на те, що з метою отримання туристичних послуг він уклав з відповідачем, як з туроператором, в особі фізичної особи - підприємця ОСОБА_2 (турагент), яка діяла від імені та за дорученням відповідача, договори № 5892786 від 30.01.2022 та № 5900711 від 01.02.2022 на туристичне обслуговування. За даними договорами відповідач зобов`язався надати йому комплекс по бронюванню туристичних послуг, а він зобов`язався оплатити дані послуги. Вказує, що він виконав свої зобов`язання згідно договорів, зокрема оплатив послуги турагента, платежами в розмірі 10 000 грн. та 15 000 грн. відповідно. Проте в порушення укладених договорів обумовлених в договорах послуг він не отримав, на його письмове звернення про повернення оплачених ним грошових коштів ні відповідач, ні третя особа жодним чином не відреагували. Тому в судовому порядку просить стягнути з відповідача на його користь грошові кошти в розмірі 25 000 грн.

Правом на подання відзиву відповідач не скористався, правом подання письмових пояснень третя особа не скористалась.

Позовна заява надійшла до суду 16 листопада 2023 року.

Ухвалою судді Личаківського районного суду м. Львова від 21 листопада 2023 року відкрито провадження у справі та призначено таку до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без проведення судового засідання за наявними в ній матеріалами. Визначено строк та черговість подання заяв по суті справи.

Ухвалою Личаківського районного суду м. Львова від 21 грудня 2023 року розгляд справи відкладено на 25 січня 2024 о 14.10 год. без проведення судового засідання за наявними в ній матеріалами.

Про дату, місце та час розгляду справи відповідач та третя особа повідомлялись належним чином, відзиву на позовну заяву, письмових пояснень або клопотання про розгляд справи у судовому засіданні не подали. Зі згоди позивача та на підставі наявних у справі даних і доказів суд ухвалює рішення при заочному розгляді справи, що відповідає положенням ст. 280 ЦПК України.

Дослідивши матеріали справи, оцінивши в сукупності зібрані в ній докази та ухвалюючи рішення у відповідності до вимог ст. 264 ЦПК України, суд приходить до висновку, що позов підлягає до задоволення виходячи з таких підстав.

За змістом ч. 1 ст.16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Статтями 12, 81 ЦПК України визначено,що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, передбачених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Згідно зі ст.89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності.

Під час розгляду справи встановлено, що 30 січня 2022 року між позивачем та відповідачем Товариством з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine, як з туроператором, в особі фізичної особи - підприємця ОСОБА_2 (турагент), яка діяла від імені та за дорученням відповідача, яка є третьою особою у даній справі, укладено договір на туристичне обслуговування № 5892786 (а.с.6-11).

Відповідно до листа бронювання, який є додатком до вказаного вище договору (а.с.12) повна вартість туристичного продукту складає 41 000 грн., передоплата в розмірі 25% складає 10 000 грн.

Крім того, 01 лютого 2022 року між позивачем та відповідачем Товариством з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine, як з туроператором, в особі фізичної особи - підприємця ОСОБА_2 (турагент), яка діяла від імені та за дорученням відповідача, яка є третьою особою у даній справі, укладено договір на туристичне обслуговування № 5900711 (а.с.13-18).

Відповідно до листа бронювання, який є додатком до вказаного вище договору (а.с.19) повна вартість туристичного продукту складає 62 000 грн., передоплата в розмірі 25% складає 15 000 грн.

Відповідно до п.3.2.1 зазначених договорів туроператор через турагента зобов`язується здійснити бронювання туристичних послуг та надати туристичні послуги, замовлені туристом в повному обсязі, в кількості та якості у визначені договором строки, за умови повної оплати вартості туристичного продукту.

З наявних в матеріалах справи копій платіжних документів (а.с.20-21) вбачається, що на виконання зазначених вище договорів позивачем проведено оплату послуг відповідача, тобто позивач свої зобов`язання виконав належним чином.

Пунктами 3.2.8 вказаних договорів туроператор зобов`язаний, у випадку неможливості виконання ним умов, що викладені в листі бронювання туристичних послуг, повернути туристу усі сплачені ним грошові кошти.

Пунктами 5.11 договорів передбачено, що у випадку невиконання умов договору з боку туроператора, турист має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги у документально підтвердженому розмірі відповідно до законодавства.

Статтею 509 ЦК України визначено, що зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Зобов`язання виникають з підстав, встановлених статтею 11 цього Кодексу. Зобов`язання має гуртуватися на засадах добросовісності, розумності та справедливості.

Зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін) (ст.ст. 526, 530 ЦК України).

Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема:1) припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; 2) зміна умов зобов`язання; 3) сплата неустойки; 4) відшкодування збитків та моральної шкоди (ст.ст. 610, 611 ЦК України).

Згідно із ч.1ст.614 ЦК України особа, яка порушила зобов`язання, несе відповідальність за наявності її вини (умислу або необережності), якщо інше не встановлено договором або законом. Особа є невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання зобов`язання.

За змістом статей 626, 628ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

За змістом ст. 1 Закону України «Про туризм», туристичний продукт - попередньо розроблений комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов`язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об`єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).

Відповідно до ст. 20 Закону України «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов`язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону. Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров`ю та майну туриста, встановлюється законом, якщо договором на туристичне обслуговування не передбачена більша відповідальність туроператора.

Згідно із ст.30 Закону України «Про туризм» порушення законодавства в галузі туризму тягне за собою відповідальність згідно із законом. Порушеннями законодавства в галузі туризму є: ненадання, несвоєчасне надання або надання туристові інформації, що не відповідає дійсності; порушення норм і правил у галузі туризму; порушення умов договору між туристом і суб`єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг.

За неналежне виконання своїх зобов`язань туроператор, турагент, інші суб`єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб`єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини. Спори майнового характеру між суб`єктами туристичної діяльності та споживачами туристичних послуг вирішуються у встановленому порядку з дотриманням вимог цього Закону (ст. 32 Закону України «Про туризм»).

Відповідно до ч.1 ст. 10 ЗУ «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов`язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

Таким чином, зважаючи на те, що відповідач порушив умови договорів, у добровільному порядку ухиляється від повернення отриманих грошових коштів за такими, суд дійшов висновку, що вимоги позивача є законними, обґрунтованими та такими, що підлягають задоволенню.

А згідно із вимогами ч.6 ст. 141 ЦПК України, якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

За таких обставин, оскільки позивач звільнений від сплати судового збору на підставі ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів», то судовий збір у розмірі 1073,60 грн. підлягає стягненню з відповідача на користь держави.

На підставі наведеного та керуючись ст. ст. 12,81,82,141,223,263-265,268,279,280-282 ЦПК України, ст. ст. 3, 15, 16, 509, 526,530,610,611,614,626,628 ЦК України, суд -

в и р і ш и в:

Позов задовольнити.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine (03680, м. Київ, вул. Велика Васильківська,72, офіс 128, ) на користь ОСОБА_1 ( АДРЕСА_1 , ІПН НОМЕР_1 ) заборгованість за договорами на туристичне обслуговування № 5892786 від 30 січня 2022 року та № 5900711 від 01 лютого 2022 року в розмірі 25 000 грн. (двадцять п`ять тисяч гривень).

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» тм TUI Ukraine 1073,60 грн. (одну тисячу сімдесят три гривні,60 копійок) судового збору в дохід держави.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Львівського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги в порядку та строки передбачені ст. ст. 354, 355, пп.15.5 п. 15 Розділу ХІІІ «Перехідні положення» ЦПК України.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, поданою протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.

Строк на подання заяви про перегляд заочного рішення може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин.

Суддя: Леньо С. І.