Провадження № 2/161/2921/23
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

12 жовтня 2023 року Луцький міськрайонний суд Волинської області в складі:

головуючого - судді Кихтюка Р.М.,

секретаря - Дмитрук Т.В.,

з участю позивача - ОСОБА_1 ,

представників відповідачів - Корець О.В. , Копачевської А.О.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду міста Луцька цивільну справу за позовом ОСОБА_3 , ОСОБА_1 до приватного акціонерного товариства «Волиньобленерго», товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» про визнання бездіяльності та дій протиправними, визнання факту, зобов`язання вчинити дії та відшкодування шкоди, -

В С Т А Н О В И В :

Позивачі звернулися в суд з позовом до відповідачів про визнання бездіяльності та дій протиправними, визнання факту, зобов`язання вчинити дії та відшкодування шкоди.

Свої вимоги обґрунтовують тим, що ПрАТ «Волиньобленерго» (надалі - відповідач-1) систематично спотворює передані йому покази лічильника електричної енергії. Також, ТзОВ «Волиньелектрозбут» (надалі - відповідач-2) невірно нараховує розміри оплати за спожиту енергію. Такі протиправні дії відповідачів призводять до надуманої, безпідставної та необґрунтованої заборгованості за фактично неспожиту електроенергію.

Вказують, що на неодноразові скарги, відповідачі відповідають необґрунтованими відписками або не надають жодної відповіді.

Крім того, відповідачем -1 у розрахункових квитанціях за березень 2022р., червень 2022 р., квітень 2023 р. вказано недостовірні дані показників лічильника, а відповідачем-2 здійснено невірні розрахунки щодо розміру оплати за електричну енергію і станом на 01.06.2023 року позивачами переплачено 433,00 грн., однак у розрахунковій квитанції за травень 2023 року безпідставно зазначено заборгованість в сумі 236,08 грн.

Зазначають, що вони не укладали договору про постачання електричної енергії і такої пропозиції від відповідачів не надходило. При цьому, рахунки на оплату за спожиту електроенергію на їхню адресу впродовж трьох років не надсилалися.

Вважають, що протиправними діями та бездіяльністю відповідачів, їм завдано моральну шкоду, яка полягає у переживаннях та душевних стражданнях і зважаючи на практику Європейського Суду з прав людини, середній розмір моральної шкоди у подібних справах становить 5000 Євро, що станом на 26.06.2023 року складає 198869,00 грн.

У зв`язку з чим, просять:

1. визнати протиправною бездіяльність ТзОВ «Волиньелектрозбут» щодо незаключення договору на постачання електричної енергії;

2. визнати протиправною бездіяльність ТзОВ «Волиньелектрозбут» щодо не направлення рахунків за спожиту електроенергію;

3. визнати протиправною бездіяльність ПрАТ «Волиньобленерго» щодо не проведення контрольних оглядів лічильника у квартирі позивачів;

4. визнати протиправними дії ПрАТ «Волиньобленерго» щодо зазначення у розрахункових квитанціях невірних відомостей щодо показів лічильника;

5. визнати протиправними дії ТзОВ «Волинелектрозбут» щодо зазначення у розрахункових квитанціях невірних відомостей щодо належних до оплати сум за спожиту електроенергію;

6. визнати факт переплати позивачами за послуги із постачання електроенергії у розмірі 433,00 грн. станом на 01.06.2023 р.;

7. зобов`язати ПрАТ «Волиньобленерго» та ТзОВ «Волиньелектрозбут» провести перерахунок належних до оплати сум за спожиту електроенегію із врахуванням переданих споживачами показів лічильника та внести зміни до розрахункових квитанцій;

8. стягнути з ПрАТ «Волиньобленерго» та ТзОВ «Волиньелектрозбут» солідарно 198869,00 грн. у відшкодування моральної шкоди.

В ході розгляду справи позивачі подали заяву про збільшення розміру позовних вимог, згідно якої п. 6 викладено в наступній редакції: визнати факт переплати позивачами за послуги із постачання електроенергії у розмірі 4922,00 грн. станом на 01.06.2023 р

Позивач ОСОБА_3 в судове засідання не з`явилася, проте подала суду заяву про слухання справи у її відсутності.

Позивач ОСОБА_1 в судовому засіданні позовні вимоги підтримав з підстав, викладених у заяві і у відповіді на відзив та просив їх задовольнити.

Представники відповідачів просили відмовити у задоволенні позову з підстав, викладених у відзивах

Заслухавши пояснення учасників справи, дослідивши письмові докази по справі, суд прийшов до висновку, що позов не підлягає до задоволення з наступних підстав.

Згідно ст. 12 ЦПК України вбачається, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Судом з`ясовано, що ПрАТ «Волиньобленерго»» як оператор системи розподілу електричної енергії у своїй діяльності керується нормами Закону України «Про ринок електричної енергії», Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими Постановою НКРЕКП №312 від 14.03.2018 року (надалі - ПРРЕЕ), Кодексом комерційного обліку електричної енергії, затвердженим Постановою НКРЕКП №311 від 14.03.2018 року, Кодексом системи розподілу, затвердженим Постановою НКРЕКП №310 від 14.03.2018 року.

Згідно зі статтею 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.

Відповідно до ч. 4 ст. 46 Закону України «Про ринок електричної енергії», оператор системи розподілу надає послуги з розподілу електричної енергії на підставі договорів про надання послуг з розподілу. Договори про надання послуг з розподілу є публічними договорами приєднання та укладаються на основі типових договорів, форма яких затверджується Регулятором.

Пунктом 1.2. Типового договору, передбачено, що умови договору розроблені відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» та Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 14 березня 2018 року № 312, та є однаковими для всіх споживачів.

Договір вважається укладеним з дати підписання споживачем заяви-приєднання до договору про надання послуг з розподілу електричної енергії, яка повертається споживачем на адресу ОСР, та/або сплати за рахунком (квитанцією), який надсилається (надається) одночасно з договором споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії, та/або з дати, указаної у заяві-приєднання, якщо споживач протягом указаного в заяві-приєднання терміну не звернувся до ОСР із запереченнями щодо укладення договору в цілому або щодо окремих умов договору та спожив будь-який обсяг електричної енергії.

З моменту підписання цієї заяви-приєднання та/або сплати за рахунком (квитанцією) споживач та оператор системи розподілу набувають всіх прав та обов`язків з договором і несуть відповідальність за її невиконання (неналежне виконання) згідно з умовами договору та чинними законодавством України.

ПрАТ «Волиньобленерго», як оператором системи розподілу, на головній сторінці свого веб-сайту розміщено редакцію договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та додатки до нього.

Отже, між ПрАТ «Волиньобленерго» та позивачами, як споживачами з 01.01.2019 року шляхом приєднання до публічного договору було укладено договір про надання послуг з розподілу електричної енергії на об`єкт індивідуального побутового споживача за адресою: АДРЕСА_1 , за яким оператор системи надає споживачу послуги з розподілу (передачі) електричної енергії.

Договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг укладається з урахуванням статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України шляхом приєднання споживача до умов цього договору, що розміщений на офіційному сайті постачальника універсальних послуг і не потребує двостороннього підписання паперової форми договору.

Фактом приєднання споживача до умов договору постачання універсальних послуг (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, що засвідчують його бажання укласти договір, зокрема надання підписаної заяви- приєднання, оплата рахунка постачальника універсальних послуг та/або факт споживання електричної енергії, про що прямо передбачено абз. 5 п.13 розділу XVII Закону України «Про ринок електричної енергії».

Таким чином, між відповідачем-2 та споживачем ОСОБА_3 укладений договір про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, шляхом вчинення споживачем дій, що засвідчують його бажання укласти договір, а саме фактом споживання електричної енергії та оплатою рахунків постачальника універсальних послуг.

Згідно з п. 4.3 ПРРЕЕ дані, необхідні для формування платіжних документів, у тому числі щодо обсягів електричної енергії, надаються учасникам роздрібного ринку адміністратором комерційного обліку (надалі - АКО) в порядку, встановленому Кодексом комерційного обліку електричної енергії (надалі - ККОЕЕ).

Згідно з п. 9.14.1 ККОЕЕ АКО має передавати адміністратору розрахунків та учасникам ринку сертифіковані дані комерційного обліку в обсязі необхідному та достатньому для проведення ними розрахунків та виставлення рахунків своїм контрагентам.

Відповідно до 8.6.15 ККОЕЕ дані, отримані від споживача, при проведенні процедур їх перевірки та у розрахунках мають менший пріоритет ніж виміряні дані з контрольних лічильників або дані, отримані безпосередньо оператором системи або ППКО.

Таким чином, після отримання інформації від ОСР про обсяги спожитої електроенергії ТзОВ «Волиньелектрозбут» формуються позивачу рахунки за відповідний розрахунковий період.

При цьому, відповідно до п. 4.12 ПРРЕЕ розрахунки між споживачем та електропостачальником здійснюються згідно з даними, отриманими від адміністратора комерційного обліку в порядку, передбаченому Кодексом комерційного обліку, про обсяги поставленої, розподіленої (переданої) та купленої електричної енергії.

Отже, постачальник проводить нарахування за спожиту електроенергію позивачем відповідно до вимог ПРРЕЕ, з урахуванням даних про обсяги спожитої електроенергії, переданих ОСР як адміністратором комерційного обліку, тобто обробляє надані ОСР показники споживача у взаємозв`язку з вартістю товарної продукції.

У разі отримання від ОСР інформації щодо коригувань товарної продукції позивача ТОВ «Волиньелектрозбут» як постачальником здійснюється перерахунок.

Згідно договору та Правил роздрібного ринку платіжний документ (рахунок за спожиту електричну енергію) формується (надається) постачальником споживачу у місяці, наступному за розрахунковим, після отримання від відповідного оператора системи розподілу даних щодо обсягу спожитої електричної енергії. Платіжні документи на оплату надаються споживачам у відповідних структурних підрозділах електропостачальника, через персональну сторінку споживача на веб-сайті електропостачальника або електронною поштою, факсимільним зв`язком, поштовим зв`язком, кур`єром чи іншими способами з використанням інформаційних технологій у системі електронного документообігу у порядку, передбаченому договором про постачання електричної енергії споживачу.

Доставку рахунків побутовим споживачам здійснює АТ «Укрпошта» (згідно договору про надання послуг). Для вчасного отримання рахунків потрібно щоб об`єкт мав вказану адресу та за адресою споживача була облаштована поштова скринька.

Таким чином, твердження позивачів, що рахунки за спожиту електричну енергію не надсилались на їх адресу впродовж останніх 3 років є безпідставним.

Крім того, позивачами зазначено, що 21.06.2022 року на адресу відповідачів направлено акт звірки взаємних розрахунків №1 від 20.06.2022 року та жодної відповіді не було.

Однак, листом ПрАТ «Волиньобленерго» від 29.06.2022 року надано відповідь на даний акт звірки (а.с. 6), а тому вимоги позивачів в цій частині є теж безпідставними.

Відповідно до розділу VIIІ пункту 8 підпункту 8.6.2-8.6.11 Кодексу комерційного обліку електричної енергії, індивідуальні побутові споживачі зобов`язані щомісяця зчитувати фактичні покази зі всіх лічильників, встановлених на об`єкті споживача. Зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника(ів) протягом періоду, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного розрахункового періоду (календарного місяця), вважаються показами на початок першої доби календарного місяця.

Зчитані та передані індивідуальним побутовим споживачем покази лічильника(ів) протягом періоду, що починається з четвертого календарного дня та закінчується за два календарні дні до кінця розрахункового місяця, за відсутності переданих (зчитаних) показів шляхом дистанційного зчитування лічильника, є (до дати отримання наступних фактичних показів лічильника) вихідними даними для визначення оціночних показів лічильника (зокрема на початок першої доби наступних календарних місяців) та вважаються показами лічильника на початок доби їх передачі.

У разі неотримання оператором системи від споживача фактичних показів лічильника(ів) до кінця третього календарного дня місяця, що настає за розрахунковим, та за умови, що з технічних причин покази не отримані за допомогою засобів дистанційної передачі даних, оціночні покази лічильника на початок першої доби цього календарного місяця визначаються оператором системи шляхом додавання до останнього отриманого ними фактичного показу лічильника величини добутку середньодобового споживання на кількість днів (діб) між датою останнього зчитування фактичних показів та першим числом цього календарного місяця.

Разом з тим, позивачем проігноровано вимоги Кодексу комерційного обліку щодо способу та термінів подачі показів електричної енергії. Надсилання показів електричної енергії неодноразово здійснювалось на електрону адресу канцелярії товариства, а саме: . Вищевказаний факт підтверджується листами доданими до позовної заяви та скріншотами сторінок з офіційної електронної пошти ПрАТ «Волиньобленерго» (а.с. 9-11, 45).

Крім того, не заслуговують на увагу твердження позивача щодо непроведення контрольних оглядів лічильника у квартирі позивачів.

Зокрема. як слідує із витягу по особовому рахунку № НОМЕР_1 за адресою АДРЕСА_1 , протягом 2021-2023 роки проводились контрольні зняття показів лічильника, зокрема, такі огляди проводились 11.06.2021 р., 13.08.2021 р., 19.10.2021 р., 14.12.2021 р., 26.01.2022 р., 15.02.2022 р., 17.05.2022 р., 15.06.2022 р., 27.07.2022 р., 11.10.2022 р., 10.01.2023 р. (а.с. 45).

За результатами контрольного запису показів та переданих показів лічильника було визначено обсяг спожитої електричної енергії: при наявності показів станом на 1-ше число- за фактичними даними показів, при відсутності даних - розрахунковим шляхом відповідно до чинного законодавства з врахуванням контрольних показів лічильника.

Отже, твердження позивачів щодо зазначення у розрахункових квитанціях невірних відомостей щодо показів лічильника і належних до оплати сум за спожиту електроенергію також є безпідставними.

Враховуючи вищевикладене, суд вважає, що факт переплати позивачами за послуги із постачання електроенергії також не знайшов свого підтвердження, а також відсутні підстави для проведення перерахунку належних до оплати сум за спожиту електроенегію із врахуванням переданих споживачами показів лічильника та внесення змін до розрахункових квитанцій.

Враховуючи наведене, суд приходить до висновку, що позовні вимоги позивачів про визнання бездіяльності та дій протиправними, визнання факту, зобов`язання вчинити дії до задоволення не підлягають.

Щодо позовної вимоги позивачів про відшкодування моральної шкоди суд зазначає наступне.

Згідно зі ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

При цьому, у позовній заяві про відшкодування моральної (немайнової) шкоди має бути зазначено, в чому полягає ця шкода, якими неправомірними діями чи бездіяльністю її заподіяно позивачеві, з яких міркувань виходить позивач, визначаючи розмір шкоди, та якими доказами це підтверджується.

Відповідно до частин першої, шостої статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Обов`язковому доказуванню підлягає наявність такої шкоди, протиправність діяння заподіювача шкоди, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправними діяннями заподіювача шкоди та вини останнього в її заподіянні.

Саме по собі зазначення у позові про відшкодування моральної шкоди, без доведення факту заподіяння моральної шкоди, причинно-наслідкового зв`язку між діями відповідачів та душевними стражданнями позивачів, не може бути підставою для задоволення вимог про відшкодування моральної шкоди.

Отже, враховуючи відсутність факту порушення відповідачами прав позивачів в межах заявлених ними позовних вимог, а також беручи до уваги відсутність доказів наявності всіх складових, які є підставою для відшкодування моральної шкоди, суд приходить до висновку про відмову у задоволенні позову в повному обсязі.

Керуючись ст. ст. 4, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 82, 141, 247, 258, 259, 263 - 265, 268 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

В задоволенні позову ОСОБА_3 , ОСОБА_1 до приватного акціонерного товариства «Волиньобленерго», товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» про визнання бездіяльності та дій протиправними, визнання факту, зобов`язання вчинити дії та відшкодування шкоди - відмовити.

Рішення суду може бути оскаржено до Волинського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.

Учасниками справи є:

Позивач - ОСОБА_3 , адреса проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП - НОМЕР_2 .

Позивач - ОСОБА_1 , адреса проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП - НОМЕР_3 .

Відповідач - приватне акціонерне товариство «Волиньобленерго», , адреса: Волинська область, м. Луцьк, вул. Єршова, 4, код ЄДРПОУ - 00131512.

Відповідач - товариство з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут», адреса: Волинська область, м. Луцьк, вул. Єршова, 11а, код ЄДРПОУ - 42159289.

Повний текст рішення складений 20 жовтня 2023 року.

Суддя Луцького міськрайонного суду

Волинської області Р.М. Кихтюк