ДАРНИЦЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД М.КИЄВА
провадження № 2/753/6094/23
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

16 жовтня 2023 року Дарницький районний суд м. Києва в складі головуючого судді Заставенко М.О., розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Авіакомпанія Скайап», третя особа: ОСОБА_2 , про захист прав споживачів,

ВСТАНОВИВ:

В липні 2023 року ОСОБА_1 звернулася в Дарницький районний суд м. Києва із позовною заявою до ТОВ «Авіакомпанія Скайап», в якій просила суд стягнути з відповідача на свою користь вартість квитків у розмірі 9 326,00 грн.

Позовні вимоги вмотивовані тим, що 11.11.2021 позивач через сайт відповідача придбала 4 авіаквитки на свої ім`я та на ім`я ОСОБА_3 на переліт 13.06.2022 за маршрутом Київ-Париж, квитки SQР та SQР, номер бронювання 3ЕІYZ4, та у зворотному напрямку на переліт 22.06.2022 за маршрутом Париж - Київ, квитки SQР та SQР, номер бронювання GRLBFW. 11.11.2021 позивач сплатила повну вартість квитків за номером бронювання 3ЕІYZ4 у сумі 3 866,00 грн. та повну вартість квитків за номером бронювання GRLBFW у сумі 5 460,00 грн. 03.05.2022 на електронну адресу позивача надійшов лист від відповідача, яким було повідомлено про скасування рейсу та про те, що кошти, сплачені за квитки, будуть зараховані на баланс позивача в особистому кабінеті на сайті відповідача. 24.10.2022 надійшов ще один лист від відповідача, яким повідомлялося, що кошти зараховані на особистий баланс на сайті авіакомпанії без можливості виведення на карту по реквізитам kiwi.com і оскільки в Україні виникли обставини, введення воєнного стану та закриття повітряного простору, операційна діяльність авіакомпанії наразі залишається обмеженою, всі звернення, що пов`язані з поверненням коштів, будуть розглянуті авіакомпанією після завершення воєнного стану. 14.12.2022 позивач звернулася до відповідача з претензією про повернення коштів на її банківський рахунок, однак претензія не була задоволена відповідачем.

Ухвалою судді Дарницького районного суду м. Києва від 21.07.2023 відкрито провадження у справі за вказаним позовом у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення (виклику) сторін. Відповідачу запропоновано надати відзив на позовну заяву.

У відповідності до ч. 8 ст. 279 ЦПК України при розгляді справи у порядку спрощеного провадження суд досліджує докази і письмові пояснення, викладені у заявах по суті справи. Положеннями ст. 174 ЦПК України закріплено, що при розгляді справи судом у порядку позовного провадження учасники справи викладають письмово свої вимоги, заперечення, аргументи, пояснення та міркування щодо предмета спору виключно у заявах по суті справи, визначених цим Кодексом. Подання заяв по суті справи є правом учасників справи.

У відповідності до ст.ст. 174, 178 ЦПК України відповідач не скористався своїм процесуальним правом та не направив суду відзив на позовну заяву, із викладенням заперечень проти позову, хоча належним чином повідомлявся про розгляд справи в суді за адресою місця знаходження юридичної особи.

Третя особа також не скористалися правом подати до суду письмові пояснення на позовну заяву.

Дослідивши матеріали справи у їх сукупності, всебічно та повно з`ясувавши фактичні обставини, на яких ґрунтується позов, об`єктивно оцінивши докази, які мають істотне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, суд приходить до висновку про те, що позовні вимоги підлягають задоволенню з наступних підстав.

Перевіряючи обставини справи судом встановлено, що 11.11.2021 позивач через сайт відповідача придбала 4 авіаквитки - два квитки на переліт 13.06.2022 за маршрутом Київ-Париж, квитки SQР та SQР, номер бронювання 3ЕІYZ4, та два у зворотному напрямку на переліт 22.06.2022 за маршрутом Париж - Київ, квитки SQР та SQР, номер бронювання GRLBFW.

Квитки були придбані на ім`я ОСОБА_1 та ОСОБА_2 , загальною вартістю 9 326,00 грн., які були оплачені позивачем, що підтверджується відповідними квитанціями про оплату від 11.11.2011.

03.05.2022 на електронну адресу позивача надійшов лист від відповідача, яким було повідомлено про скасування рейсу та про те, що кошти, сплачені за квитки, будуть зараховані на баланс позивача в особистому кабінеті на сайті відповідача.

24.10.2022 надійшов ще один лист від відповідача, яким повідомлялося, що кошти зараховані на особистий баланс на сайті авіакомпанії без можливості виведення на карту по реквізитам kiwi.com.

14.12.2022 позивач звернулася до відповідача з претензією про повернення коштів на її банківський рахунок, яка залишилися без задоволення.

За умовами ч. 1,2 ст. 908 ЦК України перевезення вантажу, пасажирів, багажу, пошти здійснюється за договором перевезення. Загальні умови перевезення визначаються цим Кодексом, іншими законами, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них. Умови перевезення вантажу, пасажирів і багажу окремими видами транспорту, а також відповідальність сторін щодо цих перевезень встановлюються договором, якщо інше не встановлено цим Кодексом, іншими законами, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них.

Відповідно до положень ст. 910 ЦК України за договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов`язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов`язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його перевезення.

Пунктом 1 глави 1 розділу ІV Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу, затверджених наказом Міністерства інфраструктури України № 735 від 30.11.2012 року встановлено, що пасажирський квиток та багажна квитанція є підтвердженням укладення договору про перевезення та відображають його умови.

Отже, придбавши електронний авіаквиток позивач уклала з відповідачем Договір на міжнародне повітряне перевезення за Умовами Договору повітряного перевезення авіакомпанії «Скайап».

Під час придбання авіаквитків пасажир була зобов`язана ознайомитися з Правилами повітряних перевезень пасажирів та багажу перевізника - відповідача.

Згідно листа ТОВ «Авіакомпанія Скайап» від 03.05.2022 р. з огляду на поточну воєнно-політичну ситуацію рейси, на які були придбані квитки позивачем Київ - Париж та Париж - Київ були скасовані.

Відповідно до ч. 18 ст. 100 ПК України, до договорів на повітряне перевезення, в тому числі до чартерних перевезень та інших цивільно-правових відносин, пов`язаних з повітряними перевезеннями, які не врегульовані положеннями цього Кодексу або міжнародними договорами України, застосовуються положення ЦК України.

Відповідно до п. п. 1, 2, 3 глави І розділу XVI Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу, перевізник може затримати або скасувати рейс як з комерційних причин, так і з причин, які не залежать від нього.

За змістом положень ч. 1 ст. 105 Повітряного кодексу України у разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до частини другої статті 104 цього Кодексу та компенсацію відповідно до частин п`ятої і шостої статті 104 цього Кодексу.

Згідно з п. 1 ч. 2 ст. 104 ПК України, авіаперевізник зобов`язаний запропонувати пасажиру на вибір, крім іншого, відшкодування впродовж семи днів, яке має бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи, за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, у вигляді дорожніх чеків, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості.

Згідно з п. 1 глави 1 розділу XVIII Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу, повернення коштів за невикористаний квиток (його частину) здійснюється за місцем придбання квитка або в головному офісі авіакомпанії (офісі з продажу перевезень перевізника) і в тій валюті, у якій квиток було оплачено. У разі якщо оплату було здійснено електронними засобами переказу коштів (банківською карткою), кошти повертаються на платіжну картку, з якої було здійснено платіж за квиток.

Пунктом 2 Глави 2 Розділу XVIII Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу зазначено, що у разі примусового повернення сума коштів, що повертається пасажиру, має дорівнювати: якщо жодну частину квитка не використано,- сумі, що дорівнює повній вартості квитка за ціною, за якою його було придбано.

Враховуючи викладене вище та положення частини шістнадцятої статті 100 ПК України, частини п`ятої статті 104, частини першої статті 105 ПК України, суд приходить до висновку, що з ТОВ «Авіакомпанія Скайап» на користь ОСОБА_1 підлягає стягненню вартість квитків у розмірі 9 326,00 грн

Згідно ст. 141 ЦПК України з відповідача на користь держави потрібно стягнути 1 073,60 грн. судового збору.

Керуючись ст.ст. 611,625, 908,910 ЦК України, ст.ст. 100, 103, 104, 105 ПК України, ст.ст. 4,5, 76,81,89,133,141, 367, 368, 374, 376, 381-384 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Авіакомпанія Скайап», третя особа: ОСОБА_2 , про захист прав споживачів - задовольнити.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Авіакомпанія Скайап» на користь ОСОБА_1 кошти за авіаквитки в розмірі 9 326,00 грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Авіакомпанія Скайап» на користь держави 1 073,60 грн. судового збору.

Позивач: ОСОБА_1 , адреса: АДРЕСА_1 РНОКПП НОМЕР_1 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Авіакомпанія Скайап», адреса: м. Київ, вул. Харківське шосе, 201-203, .

Третя особа: ОСОБА_2 , адреса: АДРЕСА_2 , РНОКПП НОМЕР_2 .

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення суду може бути оскаржене до Київського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Повний текст рішення складено 16.10.2023.

Суддя М.О. Заставенко