ЧЕРНІГІВСЬКИЙ АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД
П О С Т А Н О В А

іменем України

04 серпня 2023 року м. Чернігів

Унікальний номер справи № 750/2111/23

Головуючий у першій інстанції Маринченко О. А.

Апеляційне провадження № 22-ц/4823/768/23

Суд у складі:

головуючого - судді Євстафіїва О.К.,

суддів: Скрипки А.А., Шарапової О.Л.,

за участю секретаря Зеляк Ю.Г.,

позивач: ОСОБА_1 ,

відповідачі: Виконавчий комітет Чернігівської міської ради, Комунальне підприємство «Чернігівське тролейбусне управління» Чернігівської міської ради,

особи які подали апеляційні скарги: Виконавчий комітет Чернігівської міської ради, Комунальне підприємство «Чернігівське тролейбусне управління» Чернігівської міської ради,

на рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 20 березня 2023 року; час, місце ухвалення і дата складання повного його тексту: 22.03.2023, м. Чернігів,

в с т а н о в и в:

У лютому 2023 р. ОСОБА_1 звернувся з позовом до Виконавчого комітету Чернігівської міської ради та Комунального підприємства «Чернігівське тролейбусне управління» Чернігівської міської ради (далі за текстом КП «Чернігівське тролейбусне управління»), в якому просив стягти з Виконавчого комітету Чернігівської міської ради 10000 грн 00 коп. моральної шкоди, завданої прийняттям незаконного нормативно-правового акта, та з КП «Чернігівське тролейбусне управління» 10000 грн 00 коп. моральної шкоди, завданої працівниками цього підприємства під час виконання ними своїх трудових обов`язків. Позовні вимоги обґрунтовуються тим, що:

- 30.05.2018 ОСОБА_1 встановлена безстроково І-Б група інвалідності у зв`язку з хронічною нирковою недостатністю, що лікується методом програмного гемодіалізу, яке він проходить в Комунальному некомерційному підприємстві «Чернігівська обласна лікарня» (далі за текстом - Чернігівська обласна лікарня) три рази на тиждень по 4 години з 13 год 00 хв до 17 год 00 хв. Відповідно до ст. 8-1 Закону України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні» позивач має право на безкоштовний проїзд у міському пасажирському транспорті за наявності відповідних посвідчення чи довідки;

- 02.04.2021 Виконавчий комітет Чернігівської міської ради прийняв рішення № 181 «Про зупинення роботи міського пасажирського транспорту та здійснення перевезень у режимі регулярних спеціальних перевезень», яким обмежив право ОСОБА_1 на пільговий проїзд у міському пасажирському автомобільному і електротранспорті, адже згідно з цим рішенням під час здійснення спеціальних перевезень безкоштовний проїзд тих осіб, які мають на це законне право, фактично скасовувався. Це рішення рішенням Чернігівського окружного адміністративного суду від 10.06.2021 у справі № 620/3662/21, залишеним без змін постановою Шостого апеляційного адміністративного суду від 12.10.2022, визнано протиправним;

- у період з 06.04.2021 до 04.05.2021, протягом дії вказаного рішення Виконавчого комітету Чернігівської міської ради № 181 від 02.04.2021 позивачем на мобільний телефон у відкритий, законний спосіб фіксувались грубі порушення його прав незаконними діями працівників КП «Чернігівське тролейбусне управління», що завдали йому моральної шкоди. Так, кожного разу після посадки в тролейбус і пред`явлення посвідчення особи з інвалідністю кондуктори тролейбусів діяли всупереч своїй посадовій інструкції, у грубій формі вимагаючи від ОСОБА_1 оплати проїзду, незважаючи на його доводи про незаконність цих вимог. Деякі кондуктори штовхали ОСОБА_1 , сміялись з того, що він має І групу інвалідності і для того, щоб скористатися законним правом доїхати до лікарні на процедуру і назад, останній мав вислуховувати від працівників КП «Чернігівське тролейбусне управління» насмішки, образливі та принизливі слова, які адресувалися йому в присутності інших пасажирів;

- ці факти пов`язані з прийняттям Виконавчим комітетом Чернігівської міської ради незаконного рішення, яким і керувались кондуктори КП «Чернігівське тролейбусне управління», оскільки на його підставі між Управлінням транспорту, транспортної інфраструктури та зв`язку Чернігівської міської ради і КП «Чернігівське тролейбусне управління» був укладений договір № 13 про організацію надання транспортних послуг з перевезень міським електричним транспортом, яким перевізнику було дозволено порушувати чинне законодавство і відмовляти в пільгових перевезеннях особам, які мають на це право;

- відповідно до ч. 4 ст. 82 ЦПК України не підлягає доказуванню та обставина, що Виконавчий комітет Чернігівської міської ради прийняв незаконне рішення від 02.04.2021 № 181. Між цим дискримінаційним рішенням та усіма конфліктами в міському пасажирському транспорті, які були зафіксовані ОСОБА_1 на відеозаписах у період з 06.04.2021 до 04.05.2021, в результаті яких останньому завдано моральну шкоду, є прямий причинно-наслідковий зв`язок, адже кондуктори відмовляли йому у реалізації законного права на пільговий проїзд, посилаючись саме на зазначене рішення;

- розмір моральної шкоди у сумі по 10000 грн 00 коп. з кожного відповідача визначено виходячи з тривалості порушення прав ОСОБА_1 , його душевних страждань і переживань, надмірного хвилювання та стресу, що відображалось на стані його здоров`я внаслідок протиправної поведінки відповідачів щодо нього та у зв`язку з діями, які принижували його честь і гідність. Протягом спірного періоду всі спроби ОСОБА_1 скористатися своїм законним правом безкоштовного проїзду міським громадським транспортом супроводжувались конфліктними ситуаціями, приниженнями, образами його кондукторами і водіями, які відмовляли в реалізації його законного права з посиланням на рішення Виконавчого комітету Чернігівської міської ради, яке було визнано незаконним. Це рішення було прийняте всупереч рішенням судів у справі № 620/5022/20. Для відновлення своїх порушених прав ОСОБА_1 довелося звертатися до суду, а Виконавчий комітет Чернігівської міської ради всіляко затягував розгляд справи.

Оскаржуваним рішенням позов задоволено частково: стягнуто з Виконавчого комітету Чернігівської міської ради та з КП «Чернігівське тролейбусне управління» по 5000 грн 00 коп. з кожного у відшкодування моральної шкоди; стягнуто з відповідачів на користь держави по 268 грн 40 коп. з кожного судового збору. Ухвалюючи його, суд виходив з того, що факт спричинення ОСОБА_1 моральної шкоди у зазначений в позовній заяві спосіб є доведеним; при визначенні розміру відшкодування цієї шкоди суд виходив з принципів розумності, справедливості та співмірності, характеру страждань, які зазнав позивач, вимушених змін в життєвих стосунках останнього, а також їх тривалості.

В апеляційних скаргах КП «Чернігівське тролейбусне управління» і Виконавчий комітет Чернігівської міської ради просять скасувати вказане рішення та ухвалити рішення, яким відмовити у задоволенні позову ОСОБА_1 . Доводи скарги зводяться до того, що позовні вимоги є недоведеними.

Заслухавши суддю-доповідача, дослідивши матеріали справи та обговоривши доводи апеляційних скарг, суд вважає, що вони не підлягають задоволенню.

У справі встановлено таке.

ОСОБА_1 з 30.05.2018 є особою з інвалідністю І групи, що підтверджується копією відповідного посвідчення (арк. 10) і згідно з копією довідки Чернігівської обласної лікарні від 24.02.2022 № 3-04/835 знаходиться на лікуванні в цьому закладі у відділенні нефрології та амбулаторного гемодіалізу з 26.04.2018 та отримує програмний гемодіаліз 3 рази на тиждень (вівторок, четвер, субота) (арк. 11).

Рішенням Чернігівського окружного адміністративного суду від 10.06.2021 у справі № 620/3662/21, що залишене без змін постановою суду ІІ інстанції від 12.10.2022 (її копія на арк. 12-16), позов ОСОБА_1 до Виконавчого комітету Чернігівської міської ради задоволено частково: визнано протиправним рішення останнього від 02.04.2021 № 181 «Про зупинення роботи міського пасажирського транспорту та здійснення перевезень у режимі регулярних спеціальних перевезень». Цим рішенням, зокрема, встановлено, що:

- на засіданні Міської комісії з питань техногенно-екологічної безпеки і надзвичайних ситуацій Чернігівської міської ради, яке відбулося 02.04.2021, прийнято рішення, оформлене протоколом від 02.04.2021 № 6, зокрема, пунктом 3 якого вирішено: «Начальнику управління транспорту, транспортної інфраструктури та зв`язку Чернігівської міської ради (Рижий О.М.) винести на Виконавчий комітет Чернігівської міської ради питання щодо зупинки громадського транспорту та переведення його у спеціальний режим (перевезення мешканців міста у громадському транспорті по спеціальним пропускам)»;

- 02.04.2021 відбулося позачергове засідання Виконавчого комітету Чернігівської міської ради, на якому прийнято рішення № 181 «Про зупинення роботи міського пасажирського транспорту та здійснення перевезень у режимі регулярних спеціальних перевезень», згідно з текстом якого Виконавчий комітет Чернігівської міської ради відповідно до ст. 30 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб», ст. 30 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», враховуючи постанову Кабінету Міністрів України від 09.12.2020 № 1236 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» (зі змінами), вирішив:

1) зупинити на території м. Чернігова роботу міського автомобільного та електричного пасажирського транспорту загального користування з 00 год 01 хв 05.04.2021 до прийняття окремого рішення Виконавчим комітетом Чернігівської міської ради;

2) перевезення здійснювати: в робочі дні у режимі регулярних спеціальних перевезень згідно з тарифами, встановленими для надання послуг з перевезення пасажирів міським електричним та автомобільним транспортом, та за наявності у пасажира тимчасового посвідчення. Комунальному підприємству «Чернігівське тролейбусне управління» Чернігівської міської ради (Ємець Р.Р.), а також рекомендувати перевізникам, автобуси яких працюють на маршрутах регулярних спеціальних перевезень, у вихідні та святкові дні з 06 год 00 хв до 10 год 00 хв та з 16 год 00 хв до 20 год 00 хв у режимі регулярних спеціальних перевезень згідно з тарифами, встановленими для надання послуг з перевезення пасажирів міським електричним та автомобільним транспортом, та за наявності у пасажира тимчасового посвідчення (копія рішення від 02.04.2021 також міститься на арк. 18);

- 02.04.2021 Управлінням транспорту, транспортної інфраструктури та зв`язку Чернігівської міської ради (замовник) та КП «Чернігівське тролейбусне управління» (перевізник) укладено договір № 13 про організацію надання транспортних послуг з перевезень міським електричним транспортом. Предметом вказаного договору є пасажирські перевезення тролейбусами, що здійснює перевізник за замовленням замовника шляхом надання послуг з перевезення пасажирів, а також інших послуг, пов`язаних з таким перевезенням. Вимоги до перевезень встановлюються замовником та чинним законодавством України, зокрема щодо санітарних заходів, впроваджених для запобігання поширенню коронавірусу COVID-19 (пункт 1 договору). Згідно із пунктом 3 договору. підставою для здійснення перевезень є рішення Виконавчого комітету Чернігівської міської ради № 181 від 02.04.2021 «Про зупинення роботи міського пасажирського транспорту та здійснення перевезень у режимі регулярних спеціальних перевезень». Перевізник здійснює перевезення пасажирів згідно з тарифами, встановленими для надання послуг з перевезення пасажирів міським транспортом (відповідно до рішення Виконавчого комітету Чернігівської міської ради № 181 від 02.04.2021 «Про зупинення роботи міського пасажирського транспорту та здійснення перевезень у режимі регулярних спеціальних перевезень») (пункт 6 договору) (копія договору міститься також на арк. 19-22);

- 06.05.2021 Управлінням транспорту, транспортної інфраструктури та зв`язку Чернігівської міської ради (замовник) та КП «Чернігівське тролейбусне управління» (перевізник) укладено додаткову угоду № 1 до договору № 13 від 02.04.2021 про організацію надання транспортних послуг з перевезень міським електричним транспортом, відповідно до якої замовник та перевізник дійшли згоди розірвати договір № 13 від 02.04.2021 про організацію надання транспортних послуг з перевезень міським електричним транспортом. Ця угода набрала чинності з моменту її підписання сторонами та вводиться в дію з 06.05.2021 (копія додаткової угоди міститься також на арк. 23).

Відповідно до копії посадової інструкції кондуктора громадського транспорту КП «Чернігівське тролейбусне управління», затвердженої начальником Підприємства 22.07.2019, до обов`язків кондуктора громадського транспорту відносяться, в тому числі: у спілкуванні з пасажирами бути ввічливими, до всіх звертатися на «Ви», не допускати образ, приниження людської гідності, у разі виникнення спірної ситуації зберігати спокій (п. 2.1.11. Інструкції), забороняється спілкуватися з пасажирами та працівниками підприємства в некоректній формі (п. 2.2.14. Інструкції) (арк. 24-26).

На підтвердження фактів та обставин, які викладено в позовній заяві, ОСОБА_1 суду надано CD-диск з відеозаписами, що, як стверджує останній, здійснено ним з допомогою власного мобільного телефону в момент порушення працівниками КП «Чернігівське тролейбусне управління» його прав (арк. 9). При дослідженні апеляційним судом цього CD-диска встановлено, що на записі:

- Т10_06_04_21 (запис змінено 06.04.2021 о 17:04): пасажир сідає в тролейбус № 490 та пред`являє посвідчення. Кондуктор пояснила, що пільги не діють на час локдауну, просить його покинути тролейбус. Пасажир не погодився і тоді на зупинці кондуктор вийшла з тролейбусу. Він сказав, що є закон про соціальну захищеність інвалідів. Після сперечань кондуктор зайшла в тролейбус. Пасажир дав кондуктору 5 грн, але вона відмовилась їх брати й пояснила, що вже стомлена, вона рознервувалася та сказала, що він має право їхати безкоштовно. Пасажир сказав, що може оплатити за проїзд, але йому потрібно відео для суду, щоб оскаржити незаконне вимагання оплати за проїзд у пільгових категорій;

- Т9_08_04_21 (запис змінено 08.04.2021 об 11:03): пасажир сідає в тролейбус № 462 та пред`являє посвідчення. Кондуктор пояснила, що всі мають оплачувати проїзд, так як пільги скасовані, тому вона просить або оплатити проїзд, або вийти з тролейбуса. Натомість пасажир сказав, що він не буде оплачувати проїзд, а кондуктор може викликати або поліцію, або контролерів, що апеляційний суд рішення комісії щодо обов`язкового стягнення плати за проїзд всім категоріям скасував. Також був спір з приводу того, що пасажир знімає на відео кондуктора;

- Т499_08_04_21 (запис змінено 08.04.2021 о 12:54): пасажир сідає в тролейбус № 499 та пред`являє посвідчення. Кондуктор пояснив, що є постанова про відміну пільг і запропонував прочитати її, натомість пасажир зазначив, що він виграв суд і що платити не буде. Кондуктор просив або показати рішення, або вийти з тролейбуса, спілкувався голосно. На наступній зупинці чоловік вийшов з тролейбуса.

- Т_08.04.2021 (запис змінено 08.04.2021 о 17:59): пасажир сідає в тролейбус № 468 та пред`являє посвідчення. Кондуктор пояснила, що всі мають оплачувати проїзд, що пільги скасовані міською радою. Пасажир пояснив, що він їде з лікарні і у нього головний біль, тому просив не кричати та показав посвідчення. Кондуктор сказала, що у неї теж головний біль і знову пояснила, що пільги скасовано. Натомість пасажир сказав, що в нього є рішення суду, що кондуктор може викликати поліцію або контролерів, що він готовий відповідати, якщо він порушив закон, але ж він виграв суд у комісії з техногенної безпеки. Кондуктор пояснила, що їй на роботі сказали, щоб всі платили за проїзд, що вона виконує те, що їй сказано, а пасажир може йти під міську раду і там доводити свої права, із-за пасажира зривається маршрут, люди їдуть з роботи голодні, водій також. Як їй сказано, так вона і робить;

- від 29.04.2021 № 094001 (запис змінено 29.04.2021 о 09:42): пасажир спілкується в тролейбусі під № 460 з кондуктором, яка просить сплатити за проїзд 5 грн. Пасажир відповідає, що не буде сплачувати, оскільки має І групу інвалідності та може показати рішення суду за його позовом, що він має право на безкоштовний проїзд. Кондуктор пояснює, що в такому разі йому потрібно вийти з тролейбуса, зупиняє тролейбус, а пасажир зачитує рішення суду в частині того, що жодним нормативним актом не передбачено звуження його прав, просить не порушувати його прав, питає у кондуктора, чи буде вона виконувати рішення суду. Остання каже, що викликає поліцію. Кондуктор зазначає, що це питання не до неї та простить покинути тролейбус;

- від 29.04.2021 № 120940 (запис змінено 29.04.2021 о 12:14): особа чоловічої статі спілкується в тролейбусі під № 493 (десятий маршрут) з кондуктором, яка пояснила, що платити за проїзд все одно потрібно у зв`язку з карантинними обмеженнями. Пасажир, не задовольнившись такою відповіддю, уточнює, чому з нього вимагають плату за проїзд, оскільки він звільнений від її оплати на підставі Закону України «Про соціальний захист осіб з інвалідністю». Кондуктор вказує, що це питання не до неї, та запропонувала заплатити за проїзд, однак пасажир відмовився. Під час руху тролейбус різко зупинився, кондуктор ледве не впала, пасажир попросив бути обережною, бо у нього фістула, запропонував показати їй, що таке фістула, а також показати рішення суду. Кондуктор відійшла від нього і сказала, що він їде до першого контролю, а їй сказали, що всі мають платити за проїзд, що вона й виконує. Люди в тролейбусі називали пасажира безсовісним у зв`язку з його відмовою від оплати вартості проїзду. Кондуктор викликала контроль, натомість пасажир сказав що цього й чекав;

- від 29.04.2021 № 171022 (запис змінено 29.04.2021 о 17:11): пасажир спілкується в тролейбусі під № 493 з кондуктором. Кондуктор сказала, що пред`явлений їй документ є недійсним, однак пасажир сказав, що він дійсний;

- від 29.04.2021 № 094002 (запис змінено 29.04.2021 о 17:48:40): пасажир спілкується в тролейбусі під № 460 з водієм та кондуктором, які наполягають на оплаті за проїзд, уточнюють, яку саме групу інвалідності має пасажир. Кондуктор з насмішкою каже, що знає, як це, коли наявна перша група інвалідності загального захворювання. Натомість пасажир пропонує зачекати приїзду поліції. Люди в тролейбусі просять не чекати і їхати далі, бо запізнюються на роботу;

- від 01.05.2021 № 173711 (запис змінено 05.02.2023 о 10:12): пасажир показує в тролейбусі під № 497 під час руху кондуктору посвідчення, на що остання спокійно зазначає, що наразі пільг немає. Пасажир вказує, що він може показати рішення суду першої та апеляційної інстанцій, а також офіційну відповідь виконавчого комітету в якій зазначено, що рішенням виконавчого комітету його права на пільговий проїзд не обмежувались. Натомість кондуктор спокійним голосом каже, що всі платять і відходить від нього;

- від 04.05.2021 без номера (запис змінено 04.05.2021 о 18:33): пасажир спілкується візуально в тролейбусі під час руху з кондуктором, яка ввічливо вказує, що згідно з законом всі наразі платять за проїзд і інваліди, і пенсіонери. Пасажир запитує, на підставі якого саме закону, чи не рішення міської ради має на увазі кондуктор. Кондуктор погоджується, що це рішення міської ради. Тоді пасажир зазначає, що міська рада не ухвалює закони, а він звільнений від сплати за проїзд саме на підставі закону. Кондуктор каже, що викличе поліцію і тоді пасажиру доведеться сплатити ще 100 грн штрафу;

- від 06.05.2021 № 115932 (запис змінено 05.02.?2023 о ??10:04:45): пасажир підвищеним тоном зазначає, що відповідно до рішення суду він не буде платити за проїзд, інші пасажири просять, щоб тролейбус їхав далі, бо із-за однієї людини всі не їдуть. Кондуктор підвищеним тоном каже, що всі пасажири платять за проїзд і розуміють це, один він не розуміє, що потрібно платити за проїзд. Пасажир чоловічої статі заплатив за проїзд пасажира, який відмовляється оплатити проїзд, після чого кондуктор вручила квиток пасажиру, який відмовляється платити вартість проїзду, на що пасажири і кондуктор закричали, що вона дає йому білет, а не б`є;

- від 06.05.2021 № 120853 (запис змінено 05.02.2023 о 10:19): пасажир з заходить в тролейбус № 456, при вході кондуктор попереджає, що всі сплачують за проїзд, пільг нема. Пасажир каже, що вже пільги є, що він вже місяць їздить і не платить за проїзд, на що кондуктор зазначає, що вже чула про нього та ще одного пасажира, якщо йому шкода заплатити вартість проїзду, то він може не заходити в тролейбус, іти на автобус. Хтось з пасажирів запитав, про кого йде мова, і кондуктор показала на цього пасажира. Жінка, яка сиділа поруч з останнім, вступилась за нього. Пасажир сказав, що в нього є рішення судів, що він не повинен платити за проїзд.

Аналізуючи норми права, що регулюють спірні правовідносини, і надані докази, суд доходить таких висновків.

Відповідно до ч. ч. 1-3 ст. 23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає, зокрема, у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Відповідно до ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених ч. 2 цієї статті.

Згідно з ч. 1 ст. 1172 ЦК України юридична або фізична особа відшкодовує шкоду, завдану їхнім працівником під час виконання ним своїх трудових (службових) обов`язків.

У ч. 1 ст. 1173 ЦК України вказано, що шкода, завдана фізичній або юридичній особі незаконними рішеннями, дією чи бездіяльністю органу місцевого самоврядування при здійсненні ними своїх повноважень, відшкодовується органом місцевого самоврядування незалежно від вини цих органів. Стаття 1175 цього Кодексу приписує, що шкода, завдана фізичній особі в результаті прийняття органом місцевого самоврядування нормативно-правового акта, що був визнаний незаконним і скасований, відшкодовується органом місцевого самоврядування незалежно від вини посадових і службових осіб цих органів.

Велика Палата Верховного Суду в постанові від 15.12.2020 у справі № 752/17832/14-ц орієнтує суди нижчих ланок на те, що визначаючи розмір відшкодування, суд має керуватися принципами розумності, справедливості та співмірності. Розмір відшкодування моральної шкоди має бути не більшим, ніж достатньо для розумного задоволення потреб, і не повинен призводити до її безпідставного збагачення.

З встановленого апеляційний суд робить такі висновки.

Рішення Виконавчого комітету Чернігівської міської ради від 02.04.2021 № 181 «Про зупинення роботи міського пасажирського транспорту та здійснення перевезень у режимі регулярних спеціальних перевезень», яким обмежено право громадян міста, в тому числі позивача, на безкоштовний проїзд у пасажирському міському транспорті визнане в судовому порядку протиправним. Отже воно не могло породити законних наслідків.

ОСОБА_1 в період дії вказаного рішення проходив лікування в медичному закладі за призначенням лікарів та в силу цих обставин мав неодноразову потребу в проїзді до лікарні громадським транспортом - тролейбусом. При цьому останній як особою з інвалідністю І групи та відповідно до ч. 1 ст. 38-1 Закону України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні» мав право на безплатний проїзд у пасажирському міському транспорті (тролейбусі) за наявності посвідчення чи довідки, зазначених у цьому Законі.

Твердження ОСОБА_1 про те, що на наданих суду відеофайлах в період з 06.04.2021 по 06.05.2021 зафільмовано його поїздки у тролейбусі, відповідачі не спростовують. Тому апеляційний суд погоджується з цим твердженням. На цих відеофайлах зафіксовано, що після пред`явлення позивачем посвідчення особи з інвалідністю кондуктори тролейбусів вимагали від нього оплати проїзду, а при відмові останнього просили покинути тролейбус. Разом з тим судом не встановлено, що під час кожної поїздки працівники «Чернігівське тролейбусне управління» спілкуватися з позивачем у грубій формі, зокрема це видно з записів Т9_08_04_21 (запис змінено 08.04.2021 об 11:03) - тролейбус № 462, Т_08.04.2021 (запис змінено 08.04.2021 о 17:59) - тролейбус № 468, від 29.04.2021 № 094001 (запис змінено 29.04.2021 о 09:42) - тролейбус № 460, від 29.04.2021 № 120940 (запис змінено 29.04.2021 о 12:14) - тролейбус № 493 (десятий маршрут), від 29.04.2021 № 171022 (запис змінено 29.04.2021 о 17:11) - тролейбус № 493, від 01.05.2021 № 173711 (запис змінено 05.02.2023 о 10:12) - тролейбус № 497, від 04.05.2021 без номера (запис змінено 04.05.2021 о 18:33) номер тролейбуса не видно.

Натомість на відеозаписах Т10_06_04_21 (запис змінено 06.04.2021 о 17:04) - в тролейбусі № 490, НОМЕР_1 (запис змінено 08.04.2021 о 12:54) - тролейбус № 499, від 29.04.2021 № 094002 (запис змінено 29.04.2021 о 17:48:40) - тролейбус № 460, від 06.05.2021 № 115932 (запис змінено 05.02.?2023 о ??10:04:45), від 06.05.2021 № 120853 (запис змінено 05.02.2023 о 10:19) - тролейбус № 456 зафіксована груба поведінка кондукторів, яка полягала у підвищенні голосу при спілкуванні з позивачем, зверненні до нього на «ти» й інших прийомах некоректного звернення, у зверхньому ставленні до позивача, виказуванні образливих слів на його адресу в присутності інших пасажирів. Такими діями ОСОБА_1 завдано втрат немайнового характеру у виді душевних страждань і переживань, приниженні його честі й гідності. Виходячи з встановлених і описаних вище характеру й способу завдання ОСОБА_1 моральної шкоди, а також тривалості її перетерплювання, апеляційний суд доходить висновків, що розмір відшкодування цієї шкоди місцевим судом визначено з урахуванням засад розумності та справедливості.

Доводи апеляційних скарг судом відкидаються як такі, що суперечать встановленим і описаним вище обставинам справи та визначеним відповідно до них правовідносинам.

Законність та обґрунтованість оскаржуваного рішення перевірено у межах доводів апеляційної скарги і підстав для його скасування не встановлено.

Враховуючи викладене, керуючись ст. 374, 375, 381, 382 ЦПК України, суд

п о с т а н о в и в:

Апеляційні скарги Виконавчого комітету Чернігівської міської ради, Комунального підприємства «Чернігівське тролейбусне управління» Чернігівської міської ради залишити без задоволення, а рішення Деснянського районного суду м. Чернігова від 20.03.2023 без змін.

Постанова набирає законної сили з дня її прийняття, але вона може бути оскаржена до Верховного Суду протягом 30 днів у випадках, передбачених п. 2 ч. 3 ст. 389 ЦПК України, з дня складення повної постанови.

Головуючий: Судді: