Справа № 361/652/23
Провадження № 2/361/1999/23
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

08 листопада 2023 року Броварський міськрайонний суд Київської області в складі:

головуючого судді Радзівіл А.Г.

за участю секретаря Коваль О.О.

позивача ОСОБА_1

представників відповідача ОСОБА_2

ОСОБА_3

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м. Бровари цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю ?Житло Уют Сервіс? про визнання незаконними дії щодо нарахування сум комунальних платежів, зобовязання вчинити дії, стягнення моральної шкоди -

ВСТАНОВИВ:

27 січня 2023 року позивач звернувся до суду із позовом до відповідача у якому просив суд визнати незаконними дії ТОВ Житло Уют Сервіс щодо нарахування сум комунальних платежів за послуги з центрального опалення квартири АДРЕСА_1 у термін опалювальних сезонів 2020-2023 років без укладення індивідуального типового договору на теплопостачання; незаконного маніпулювання з позначенням суми щомісячно сплаченого платежу за послуги з управління будинком в графі квитанцій за послуги з опалення квартири; нарахування суми платежів за послуги під час не укладення відповідного договору з відшкодування витрат з управління будинком та за послуги з утримання багатоквартирного будинку у період з 01.01.2022 року по 15.08.2022 року з вини відповідача, разом на суму 39529, 13 грн.; зобов`язати ТОВ Житло Уют Сервіс списати з особливого рахунку № НОМЕР_1 власника квартири АДРЕСА_2 ОСОБА_1

суму незаконних нарахувань комунальних платежів за термін з 31.07.2020 року по 01.01.2023 року в розмірі 39529, 13 грн.; стягнути з ТОВ Житло Уют Сервіс на користь позивача моральну шкоду від незаконних дій ТОВ Житло Уют Сервіс в розмірі 39529,13 грн., а також сплачений судовий збір в розмірі 1073 грн. 60 коп.

Свій позов обґрунтовував тим, що 31.12.2021 року за договором купівлі-продажу він придбав у ТОВ Альянс Новобуд квартиру у багатоквартирному будинку АДРЕСА_3 .

Управителем будинку у відповідності до договору № 314 від 13.10.2021 року, укладеного від імені співвласників будинку заступником Броварського міського голови Бабичем П.І., який діяв на підставі рішення виконавчого комітету Броварської міської ради Київської області від 17.08.2021 року № 627 Про проведення конкурсу з призначення управителя багатоквартирного будинку на території Броварської міської територіальної громади та затвердження конкурсної документації органом місцевого самоврядування визначено відповідача ТОВ Житло Уют Сервіс. Вказане підприємство також є виконавцем послуг з постачання теплової енергії і гарячої води до будинку та здійснює внутрішньо будинкове обслуговування інженерних мереж.

Позивач у позові посилався на вимоги ст.ст. 12, 14 ЗУ Про житлово-комунальні послуги, п.17 ч. 1 ст. 1 ЗУ Про захист прав споживачів.

Позивач вказав, що до набуття права власності на квартиру під час внесення платежів за її вартістю та за укладеним тристороннім договором між ТОВ Житло Уют Сервіс, ТОВ Альянс Новобуд та позивачем про вішкодування витрат на утримання нерухомості (квартира) № 264/249-б/239-оз від 31.07.2020 року, позивач своїм листом від 17.03.2021 року повідомив ТОВ Житло Уют Сервіс - виконавця послуги з теплопостачання та з постачання гарячої води до будинку про небажання користуватись послугою з центрального опалення квартири і просив виключити з квитанцій на оплату комунальних послуг суми нарахувань за центральне опалення квартири. Заява була подана з врахуванням того, що послуга з обігріву квартири АДРЕСА_4 не надавалась, заява-приєднання до публічного договору про надання послуги з теплопостачання позивачем відповідачу не подавалась, індивідуальний договір також не укладався, так як позивач ще не був власником квартири.

Квартира перебувала у власності ТОВ Альянс-Новобуд. Заява була направлена відповідачу Укрпоштою і залишена без відповіді. Аналогічна заява відповідачу була подана позивачем 11.11.2021 року.

У своїй відповіді на заяву вих. № 17/11/-6 від 17.11.2021 року відповідач з посиланням на п. 5.2.5. ст. 5 Договору про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартира 264/249-б/239-оз) від 31.07.2021 року, який не є типовим договором на теплопостачання, наполягав на сплаті нарахувань за центральне опалення квартири АДРЕСА_4 у опалювальний період 2020-2021 років.

Однак договір, на який посилається відповідач, не передбачає надання послуг з центрального опалення квартири. Така послуга відсутня і у Переліку послуг (додатки № 1, № 2 до договору).

ТОВ Житло Уют Сервіс, як виконавець послуги з теплопостачання і послуг з постачання гарячої води, такі послуги має надавати не за вище позначеним договором, а за типовим індивідуальним договором на теплопостачання і на постачання гарячої води. Такий договір між позивачем і відповідачем не укладався, позивач заяву приєднання до договорів оферти до відповідача не подавав.

Позивач вважає, що нарахування комунальної послуги за опалення квартири позивача під час дії договору від 31.07.2020 року є незаконним.

Позивач вказав на те, що набувши право власності на квартиру АДРЕСА_2 , він 08.01.2022 року через Укрпошту звернувся до Управителя будинком із заявою, у якій просив розірвати укладений з ТОВ Житло Уют Сервіс договір про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартира) № 264/249-6/239-03 від 31.07.2020 року та укласти аналогічний договір без участі ТОВ Альянс Новобуд, до переліку витрат та послуг якого не включати центральне опалення квартири АДРЕСА_2 , опломбувати кран подачі тепла до квартири на розподільчому вузлі. Була також заявлена вимога здійснити перерахунок по особовому рахунку кв. АДРЕСА_4 , виключивши нарахування з центральногоопалення квартири за 2020-2021 роки за тих обставин, що такі послуги не надавались. До заяви в копіях додані правовстановлюючі документи щодо власності позивача на квартиру АДРЕСА_2 . Ця заява залишена відповідачем без відповіді.

Заява від 28.01.2022 року з вище переліченими вимогами була направлена Укрпоштою відповідачу 28.01.2022 року. В ній додатково заявлена вимога про передачу позивачу електронного ключа до вхідних дверей будинку. До пред`явлення цієї вимоги посадова особа ТОВ ЖитлоУют Сервіс категорично заборонила вахтеру видати позивачу такий ключ від вхідних дверей до будинку до набуття ним права власності на квартиру АДРЕСА_4 . Ця заява позивача також була залишена відповідачем без відповіді.

Заява від 16.05.2022 року направлена позивачем відповідачу Укрпоштою. В ній дубльовані вище перелічені вимоги.

В отриманій на заяву від 16 травня 2022 року відповіді відповідач посилається на п.6.1. Договору Про відшкодування витрат на утримання нерухомості від 31.07.2020 року і наполягав на оплаті всіх нарахувань, в тому числі тих, які позивач не визнавав і не визнає, в тому числі і штрафних санкцій. Договір від 31.07.2020 року укладений відповідачем до офіційного його призначення Управителем будинку (за 14,5 міс).

Позивач зазначив, що вказаний договір не може замінити індивідуальний договір на послугу з центрального опалення квартири, яка ще не перебувала у власності позивача, і в якій він не потребував і не потребує на тепер.

У переліку послуг за договором від 31.07.2020 року доданого до договору в додатках №1 і № 2 не містить послугу з центрального опалення квартири АДРЕСА_4 .

Позивач зазначив, що він не був у договірних відносинах з ТОВ Житло Уют Сервіс як з виконавцем послуги з постачання центрального опалення квартири АДРЕСА_4 і самовільного підключення на розподільчому вузлі центрального опалення до квартири не здійснював.

У додатку до договору від 31.07.2020 року Щодо комфортного перебування в житловому будинку позначене одне із застережень для мешканців, зокрема, Мешканці будинку зобов`язані не вносити зміни до внутрішньо-будинкових комунікацій (опалення, водопостачання та водовідведення, вентиляція, електропостачання, пожежна сигналізація).

Змонтовані в квартирі АДРЕСА_4 батареї центрального опалення і на тепер перебувають у фабричній упаковці, що свідчить на думку позивача про відсутність можливості для позивача користування ними і той факт, що він центральним опаленням не користувався і не користується на тепер.

У відповіді на заяву позивача від 16.05.2022 року відповідач посилається на низку договорів, в тому числі і публічних, які оприлюднені на його сайті і в укладанні яких (приєднанні до яких) позивач, як власник квартири, не потребував і не потребує на тепер.

Зокрема, публічний договір (договір публічної оферти) з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання гарячої води (без обслуговування внутрішньо будинкових систем) без позначення дати його складання і оприлюднення та про Публічний договір (договір публічної оферти) з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії (без обслуговування внутрішньо будинкових систем) без позначення дати його складання і оприлюдення.

Фактом приєднання споживача до умов індивідуального договору Публічної оферти (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема, надання виконавцю підписаної заяви-приєднання, оплата рахунка за надані послуги, факт отримання послуги. (Пункт 1.4. договорів публічної оферти з індивідуальним споживачем). Жодної з цих дій позивач не здійснював і не має намірів здійснити на майбутнє.

Позивач посилався на те, що у наданих відповідачем позивачу 15.08.2022 року примірниках договорів публічної оферти у п. 1.1. Загальних положень зазначено, що: Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Споживача на укладання Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

Позивач у змісті позовної заяви зазначив, що він неодноразово у 2022 році своїми письмовими зверненнями до відповідача наполягав на укладенні договору про відшкодування витрат на утримання будинку (управління будинком), в якому він придбав у власність квартиру АДРЕСА_4 і позначав, що такий договір не має передбачати послугу з центрального опалення квартири.

02.06.2022 року ТОВ Житло Уют Сервіс у відповіді на чергову заяву позивача позначило номер телефону, за яким треба записатись на вчинення такої дії (укладання і підпис договору). Позивач зазначив, що будь які його дії не вплинули на отримання для нього позитивного результату розгляду його заяв.

Позивач зазначив, що у заяві від 06.07.2022 року він із посиланням на житлово-комунальне законодавство наполягав на укладенні з ним договору на оплату послуг з управління будинком.

Відповідно до ч. 4 ст. 13 ЗУ Про житлово-комунальніпослуги з пропозицією про укладення договору про надання комунальних послуг може звернутись будь-яка сторона, надавши письмово другій стороні проект відповідного договору, складений згідно з типовим договором.

15.08.2022 року укладений договір № 249 6/239/249 між позивачем та ТОВ Житло Уют Сервіс і за яким відповідно до положень ст. 9 ЗУ Про житлово-комунальні послуги позивач щомісяця сплачує відповідачу витрати за надання додаткових послуг з управління багатоквартирним будинком та житловим комплексом і умови користування об`єктами житлового комплексу.

Позивач зазначає, що за укладеними з ТОВ Житло Уют Сервіс договорами від 31.07.2020 року, 15.08.2022 року ним у повному обсязі оплачуються дійсно надані послуги з утримання будинку, управління будинком.

Позивачем не визнаються нарахування послуг, які фактично не надавались, не обумовлені індивідуальним договором, як підставою для визначення обсягу (переліку) послуг і їх вартості, порядку оплати.

На момент підписання договору купівлі-продажу квартири 31.12.2021 року та Акта приймання-передачі квартири від 31.12.2021 року продавець відповідно до п. 3.5. попереднього договору купівлі-продажу № 5/239 від 29.07.2020 року мав отримати довідку від покупця про відсутність заборгованості покупця перед Управляючою компанією з оплати послуг та витрат, пов`язаних із експлуатацією будинку, в якому розташована квартира.

Частина 2 п. 3.5 Договору позначена таким змістом: Довідка надається продавцем покупцю одночасно з підписанням Акта приймання-передачі.

Факт підписання договору купівлі-продажу квартири і Акту приймання-передачі квартири свідчить про те, що на момент складання цих документів з врахуванням здійснених покупцем платежів до ТОВ Житло Уют Сервіс у термін з 31.07.2020 року по 31.12.2021 року у ТОВ Житло Уют Сервіс, ТОВ Альянс Новобуд взаємних майнових претензій один до одного і до покупця квартири не існувало.

Про відсутність претензій сторін договору купівлі-продажу квартири одна до одної, в тому числі і майнових, вказано у п.2 Акта приймання-передачі квартири, що має враховувати відповідач ТОВ Житло Уют Сервіс - утримувач ключів від вхідних дверей до будинку АДРЕСА_3 і від квартири АДРЕСА_4 в цьому будинку.

Між тим саме відповідач видав позивачу такі ключі: електронний від дверей будинку, два набора ключів до замків дверей квартири АДРЕСА_4 .

Термін з 01.01.2022 року по 15.08.2022 року виключно з вини відповідача не охоплений договором про відшкодування витрат з управління багатоквартирним будинком, а тому для позивача в цей термін не було відомо про перелік і вартість послуг, які надаються підприємством Управителем багато квартирного будинку, а відтак, були відсутні і підстави для внесення платежів за послуги, якими позивач не користувався, так як фактично не проживав і не проживає на тепер в придбаній квартирі за тих обставин, що відповідач, намагаючись примусити позивача сплатити суми незаконних нарахувань, двічі на тривалий строк відключав на розподільчому вузлі електропостачання подачу електричної енергії до квартири АДРЕСА_4 та перекривав на лічильнику подачу холодної води до квартири АДРЕСА_4 .

Відповідач не є виконавцем послуг з постачання електроенергії і холодної води до квартири АДРЕСА_4 , але він є підприємством, яке обслуговує внутрішні інженерні мережі і має можливість вчиняти такі неправомірні дії.

Між тим, саме такі відключення не дали можливості позивачу здійснити внутрішні ремонтні роботи в квартирі АДРЕСА_4 , що позбавляє позивача можливості для проживання в ній.

Конфлікти позивача з відповідачем припинились завдяки втручання управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради за скаргами позивача на незаконні дії відповідача.

У даній позовній заяві позивач зазначає, що предметом оскарження є незаконні нарахування у квитанції на оплату комунальних послуг по особистому рахунку позивача № НОМЕР_2 станом на грудень 2022 року, сума яких за виключенням послуг: з управління багатоквартирним будинком 596,71 грн.; послуги консьєржа 207,00 грн.; опалення мзк 119,48 грн.; разом 923,19 грн., які визнаються позивачем і оплачені по квитанції ОТР Банку 13.01.2023 року в сумі 926.60 грн.

Інші суми нарахувань не охоплені договором на відшкодування витрат з утримання та управління будинком у термін з 31.07.2020 року по 31.12.2022 року, які не визнаються відповідачем складаються із наступного: за квитанцією за грудень 2022 року: 39755,13 грн. + 700,60 грн. (річні, інфляційні) 926,60 грн. (сплачені у січні 2023 року за грудень 2022 року) = 39529,13 грн.

Також у своїй позовній заяві позивач просив стягнути із відповідача на його користь завдану моральну шкоду в розмірі 39529 грн. 13 коп.

Заявляючи вимогу про відшкодування моральної шкоди, позивач просить суд врахувати тривалість щомісячних незаконних нарахувань відповідачем досплати сум за ненадані комунальні послуги, зокрема, з опалення квартири у опалювальний термін 2020-2021 років, 2021-2022 років, 2022-2023 років та за послуги, які з вини відповідача не були охоплені договором про відшкодування витрат на утримання будинку, управління багатоквартирним будинком.

Врахуванню також на думку позивача підлягає і факт зухвалого службового недбальства з боку посадових осіб ТОВ Житло Уют Сервіс, при тому, що штат підприємства, зокрема, керівник, головний бухгалтер, бухгалтера, юрисконсульт повністю укомплектований і посадовими окладами ці особи не обділені. Тож дотриматись вимог житлово-комунального законодавства підприємство - Управитель багатоквартирним будинком зобов`язане, чого не відбувалось і не відбувається. Позивач пережив психологічний тиск-примушення щодо сплати незаконних нарахувань, потерпав від незаконних відключень електричної енергії та холодної води до власної квартири АДРЕСА_4 , при тому, що відповідач не є виконавцем цих послуг. З вини відповідача тривалий термін позивач не міг здійснювати внутрішні ремонтні роботи. Неправомірні дії відповідача в особі його посадовців принижували честь і гідність позивача, вимушували переносити принизливе, зневажливе ставлення керівника ТОВ Житло Уют Сервіс. Позивач вимушений був звертатись до органу місцевого самоврядування із скаргами на незаконні дії відповідача, витрачати свій час, відволікатись від звичного образу життя. Також позивач просив врахувати і його похилий вік - 73 роки, так як перенесення несправедливості від посадовців відповідача не могло не відобразитись на стані його здоров`я.

Під час розгляду справи позивач уточнив позовні вимоги, зазначив, що він не визнає нарахування з опалення квартири у термін опалювальних сезонів 2020-2021 року, 2021-2022 року, 2022 -2023 року в розмірі 2020 рік 4165 грн. 08 коп., 2021 рік 15192 грн. 25 коп., 2022 рік 13520 грн. 87 коп., 2023 рік 13749 грн. 71 коп., всього на суму 46627 грн. 91 коп.; крім того 3 % річних, інфляційна складова 700 грн. 60 коп., послуги з управління, утримання будинку, послуги косєржа за термін з 01.01. по 18.08.2022 року, які не охоплені договором 5673 грн. 57 коп. На думку позивача всього сума, яка підлягає списанню 53002 грн. 08 коп. Моральну шкоду просив стягнути з відповідача ТОВ Житло Уют Сервіс на користь його користь в розмірі 89850 грн. 80 коп., а також суму судових витрат 1610 грн. 40 коп.

30 січня 2023 року ухвалою судді Броварського міськрайонного суду Київської області Радзівіл А.Г., прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі за вищевказаним позовом за правилами спрощеного позовного провадження. Призначено судове засідання для розгляду справи по суті на 19.04.2023 року.

21 березня 2023 року від представника відповідача надійшов відзив у якому він просив у задоволенні позову відмовити.

Представник відповідача у відзиві зазначає, що у позовній заяві позивач вказує, що до 31 грудня 2021 року, він не був власником квартири АДРЕСА_2 , разом з тим між ОСОБА_1 (покупець) та ТОВ АЛЬЯНС НОВОБУД (продавцем був укладений попередній Договір купівлі-продажу №5/239 від 29 липня 2020 (далі - Попередній договір).

Також позивач зазначає, що факт підписання Договору купівлі-продажу квартири від 31 грудня 2021 року та акту приймання-передачі квартири свідчить про те, що на момент складання цих документів з врахуванням здійснених покупцем платежів до ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІСу термін з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року у ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС до ТОВ АЛЬЯНС НОВОБУД взаємних майнових претензій один до одного і до покупця квартири не існувало.

Дане твердження позивача не відповідає дійсності, оскільки ТОВ УЮТ СЕРВІСне є стороною попереднього договору чи Договору купівлі-продажу квартири від 31 грудня 2021 року, та не має ніякого відношення до укладених договорів між ТОВ АЛЬЯНС НОВОБУД та ОСОБА_1 відповідно не може викладати свої претензії, щодо виконання чи не виконання вищевказаних договорів. Разом з тим, представник відповідача зазначив, що на момент підписання Договору купівлі-продажу квартири від 31 грудня 2021 року та акту приймання-передачі квартири позивач не звертався до ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС для отримання довідки про відсутність заборгованості.

Згідно з довідкою та витягом з особового рахунку щодо розміру заборгованості у термін з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року та станом на 10 березня 2023 року, за позивачем рахується заборгованість.

Також позивач зазначає, що ним не було отримано послугу з централізованого опалення та ним не було укладено договору на надання послуг з централізованого постачання теплової енергії, а тому нарахування починаючи липня 2020 року, є незаконними діями ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС.

Разом з тим позивач згідно акту прийому-передачі ключів, отримав ключі від квартири АДРЕСА_2 - 31 липня 2020 року.

Цього ж дня між ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС (сторона-1), ТОВ АЛЬЯНС НОВОБУД (сторона-2) та ОСОБА_1 (сторона-3) укладено Договір про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартира) № 264/249-6/239-оз від 31 липня 2020 року (далі - Договір 1).

Відповідно до пункту 1.3. статті 1 Договору 1, Сторона-3 підписанням договору свідчить: (і) що отримала від Сторони-1 та Сторони-2 пояснення предмету цього договору та умов виконання цього договору, та (іі) Сторонами погоджується, що оскільки вона не є власником квартири та нею не укладені відповідні договори щодо отримання комунальних послуг, у т.ч. щодо забезпечення квартири електроенергією, холодною та гарячою водою, водовідведенням та опаленням Квартири тощо, то Сторона-3 погоджується, що вартість компенсації (електроенергія, опалення та гаряча вода), що підлягають сплаті на користь Сторони - 1 можуть бути розраховані Стороною-1 за тарифами, що встановлені для відповідної категорії підприємств, якщо інше не встановлено домовленістю Сторін.

Тобто за період з 31 липня 2020 року по 10 вересня 2021 року позивачу надавалась послуга з централізованого опалення відповідно до умов Договору про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартира) № 264/249-6/23 9-оз від 31 липня 2020 року.

Також, 05 жовтня 2020 року, позивачем була подана заява до ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС щодо отримання дозволу на встановлення квартирного вузла обліку теплової енергії на опалення його квартири, що свідчить про те, що послуга надавалась та відповідачем здійснювались дії щодо контролю споживання тепла по квартирі, проте з невідомих відповідачу причин позивачем не було установлено такий лічильник.

Визнання нарахувань позивачем за цим Договором 1 та фактом підтвердження отримання послуги централізованого опалення є оплата за листопад 2020 року - 1336, 84 грн. (опалення квартир) та 6,27 грн. (опалення мзк (хол)), грудень 2020 року - 2828, 24 грн. (опалення квартир) та 7,39 грн. (опалення мзк), січень 2021 року - 2824, 71 грн. (опалення квартир) та 8,51 грн. (опалення мзк (хол)), лютий 2021 року - 2659,23 грн. (опалення квартир) та 9, 00 грн. (опалення мзк (хол))) та березень 2021 року - 685,26 грн. часткова оплата за (опалення квартир).

З 10 вересня 2021 року, позивачу надавалась послуга з постачання теплової енергії відповідно до ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ) з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії (без внутрішньобудинкових систем) (далі - Договір 2), проект якого з метою врахування змін у законодавстві України та відповідно до Закону України від12.2020 № 1060 Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання окремих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг, у серпні 2021 року ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС був розміщений на офіційному сайті Броварської міської ради Броварського району Київської області, на офіційному сайті ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС, а також у друкованому вигляді у консьєржа будинку, про що у під`їздах будинків були вивішені оголошення з посиланням на офіційні сайти.

У зв`язку з тим, що протягом 30 днів співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги, вищевказаний Договір 2 був укладений з

10 вересня 2021 року, відповідно до частини 5 статті 13 Закону України Про житлово - комунальні послуги.

Позивач протягом 30 днів не звертався до ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС з

запереченнями щодо Договору 2 та в цей період не мав наміру укласти відповідний

договір з виконавцем комунальної послуги, про що свідчить відсутність таких звернень за період з серпня 2021 року по 10 вересня 2021 року.

В позовній заяві ОСОБА_1 також зазначає, що мав наміри

відмовитись від послуги централізованого опалення, про, що повідомляв відповідача

листами, а також вказує, що відповідачем не були надані відповіді на ці звернення.

Представник відповідача у відзиві зазначив, що відповіді позивачу на всі листи надавались.

Щодо відмови від послуги централізованого опалення позивачу надавались

роз`яснення у листі вих. № 22/02-6 від 22 лютого 2022 року, де вказувалось, що питання відключення від мереж централізованого опалення житлових будинків регулюється

Порядком відключення споживачів від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання) затвердженим Наказом Міністерства регіонального розвитку

будівництва та житлово-комунального господарства України 26 липня 2019

169 (надалі-Порядок).

Відповідно до пункту 1 частини 3 Порядку, власники квартир та нежитлових

приміщень багатоквартирного будинку, приєднаного до ЦО, мають право відокремити

(відключити) свою квартиру чи нежитлове приміщення від ЦО у разі, якщо на день набрання чинності Законом України Про житлово-комунальні послуги не менше

половина квартир та нежитлових приміщень цього будинку відокремлена (відключена)

від ЦО та влаштувати систему індивідуального теплопостачання (опалення) у такій квартирі чи нежитловому приміщенні.

З 01 травня 2019 року введено в дію Закон України від 09.11.2017 № 2189-VIII

"Про житлово-комунальні послуги" - надалі Закон.

На день набрання чинності Законом та станом на момент надання відповіді

позивачу, всі квартири та нежитлові приміщення у будинку АДРЕСА_3

під`єднанні до ЦО, у зв`язку з викладеним були відсутні підстави для відключення

квартири позивача від опалення.

Щодо тверджень позивача про відключення води, електроенергії у його квартирі, відмови від видачі електронного ключа та погроз зі сторони ТОВ ЖИТЛО

УЮТ СЕРВІС представник відповідача вважає, що данні звинувачення є наклепом та не відповідають дійсності.

Позивачем не надано жодного підтвердження своїх слів, окрім не бажання оплачувати житлово-комунальні послуги.

Щодо необхідності сплати за житлово-комунальні послуги.

ТОВ ЖИТЛО УЮТ СЕРВІС наголошує на тому, що не проведення із позивачем розрахунків з відповідачем відображається на фінансовому стані підприємства, чим зумовлене неповноцінне його функціонування (відсутня можливість придбати належні будівельні матеріали та інвентар для проведення ремонтних робіт, вироблення та постачання комунальних послуг, неможливість своєчасно проводити податкові відрахунки).

Щодо відшкодування моральної шкоди представник відповідача зазначив, що вона повинна бути доведеною, а також існувати причинно-наслідковий зв`язок між діями винної особи та завданою потерпілому моральною шкодою.

Як вбачається із позовної заяви, Позивач просить стягнути на його користь 529,13 грн. в рахунок відшкодування моральної шкоди, посилаючись на те, що нарахування за житлово-комунальні послуги є незаконними та за ненаданні послуги, над позивачем здійснювався психологічний тиск та відбувалось приниження честі і гідності позивача.

Всі послуги надавались відповідно до наступних Договорів:

-Договору про відшкодування витрат на утримання нерухомості (Квартира) № 264/249-б/239-оз від 31 липня 2020 року;

-Публічного договору (договір публічної оферти) з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії (без обслуговування внутрішньобудинкових систем);

- Договору № 314 про надання послуги з управління багатоквартирним будинком АДРЕСА_3 від 13 жовтня 2021 року;

- Договору № 249 6/239/249 б про надання додаткових послуг з управління багатоквартирним будинком та житловим комплексом і умови користування об`єктами житлового комплексу від 15 серпня 2022 року, якісно та в повному обсязі.

Позивачем не додано до позовної заяви жодного акту-претензїї на підтвердження ненадання йому послуги.

Більш того, на виклик позивача (вх. № 519 від 07 жовтня 2022 року), щодо складання акту-претензїї відповідачем 10 жовтня 2022 року о 10.00 год., сам же позивач не з`явився. У зв`язку з чим відповідач надав відповідь (вих. 13/10-7 від 13 жовтня 2022 року), з відмовою у складанні акту-претензїї, оскільки позивач не надав доступ до квартири в обумовлений час та скарг від інших мешканців будинку не було.

Докази здійснення психологічного тиску та приниження честі і гідність позивача, також відсутні.

21 березня 2023 року надійшла відповідь на відзив у якому позивач зазначив, що позивач зазначає, що відзив на позовну заяву не спростовує обставин, які викладені в позовній заяві, а наданий суду взаєморозрахунок із споживачем послуг в певній частині сфальсифікований і вміщує в собі однобічні маніпуляції з оплаченими сумами.

Зокрема, за договором про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартира) № 264/249-б/239-оз від 31.07.2020 року здійснені розрахунки:

- липень 2020 року рахунок на оплату не виставлявся, оплата не здійснювалась.

- серпень 2020 року рахунок за липень серпень на суму 671,11 грн, оплачено 672, 00 грн.

-вересень 2020 року рахунок за серпень на суму 654,25 грн, оплачено 654, 30 грн.

-жовтень 2020 року рахунок за жовтень на суму 655,14 грн, оплачено 656, 00 грн.

-листопад 2020 року рахунок за листопад на суму 1997.39 грн, оплачено 661, 00 грн (без врахування неправомірно нарахованої вартості за опалення квартири 1336.84 грн, яка не оплачена).

Рахунки за грудень 2020 року - жовтень 2021 року оплачені в сумі 6826, 50 грн (без врахування неправомірно нарахованої за опалення квартири 12833, 16 грн).

Листопад 2021 року рахунок на суму 16572.47 грн, оплачено 907, 80 грн. (неправомірні нарахування вартості послуг за опалення квартири і сум виставленого боргу за попередні місяці не оплачувалась).

Позивач зазначає, що у термін з 01.01.2022 року по 15.08.2022 року відповідач умисно ухилявся від укладання договору про надання послуг з управління будинком та не реагував належним чином на неодноразові вимоги позивача у законний спосіб припинити дію договору від 31.07.2020 року та відповідно до ст.12 ЗУ Про житлово-комунальні послуги укласти договір про відшкодування вартості послуг з управління багатоквартирним житловим будинком з позивачем у його статусі власника квартири АДРЕСА_4 .

Саме за цих причин і обставин позивач не повинен був сплачувати послуги, які не охоплені договірними відносинами з вини Відповідача (ст. 9 ЗУ Про житлово-комунальні послуги).

Позивач зазначив, що з 15.08.2022 року позивач сплачує відповідачу за послуги з управління будинком і не сплачує послуги за опалення квартири, які не охоплені відповідним договором і фактично жодного дня з 31.07.2020 року по березень 2023 року не надавались.

Позивач не має доступу до розподільчого вузла з опалення квартир в будинку, який розміщено за межами квартири, що перебуває у його власності. Обладнання централізованого опалення в квартирі жодного дня не було включене і перебуває у фабричній упаковці. Платежі за договором від 15.08.2022 року здійснені виключно за послугу зуправління багатоквартирним будинком, зокрема: серпень 2022 року рахунок на суму 32244,23 грн., сплачено за 15.08.-31-08.22 року 400,04 грн., вересень 2022 року рахунок на суму 32696,00 грн. сплачено 852,00 грн. (невизнана сума боргу в розмірі 31844,00 грн. не оплачена), жовтень 2022 року рахунок на суму 32698, 50 оплачено 854, 50 грн. (невизнана сума боргу 31844, 00 грн. не оплачена), листопад 2022 року рахунок на суму 35237,27 грн. оплачено 857, 00 грн. (невизнана сума боргу 34380,27 грн. не оплачена), грудень 2022 року рахунок на суму 39755,13 грн. оплачено 926,60 грн. (невизнана сума боргу 38828,53 грн. не оплачена), січень 2023 року рахунок на суму 44229, 80 грн. оплачено 902,00 грн. ( невизнана сума боргу 43327,80 грн. не оплачена), лютий 2023 року рахунок на суму 48463,55 грн. оплачено 917,50 грн. (невизнана сума боргу 47546,05 грн. не оплачена).

Позивач зазначає, що із вище наведених платежів стає очевидним однобічне спотворення відповідачем як дат, сум здійснених платежів, їх призначення, за які саме послуги вони внесені.

Зокрема, жодного платежу за опалення квартири позивач не здійснював, а посилання відповідача на те, що позивач отримував послугу з опалення квартири і неодноразово здійснював за таку послугу платежі не відповідає дійсності.

Щодо ствердження відповідача про те, що з 10 вересня 2021 року позивачу надавалась послуга з постачання теплової енергії відповідно до Публічного договору (договору публічної оферти) є надуманим приводом для неправомірних нарахувань за послугу, яка не надавалась.

Зокрема, позивач не подавав письмову заяву на адресу відповідача про прийняття умов Договору публічної оферти з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії.

Відсутність дати оприлюднення Публічного договору взагалі позбавляє цей правочин ознак офіціального документу. Факт отримання послуг з постачання теплової енергії відповідачем не доведений, бо така послуга не надавалась. Жодного платежу за опалення квартири позивач не здійснював.Тож, жодної ознаки дій, що свідчили б про наявність акцепту до Договору публічної оферти з боку позивача не існувало і не існує. Щодо заяви на адресу відповідача від 05.10.2020 року, позивач зазначив, що така заява дійсно була подана. Але вона залишена без відповіді. Заява подана позивачем у статусі особи, яка не є власником квартири, а відтак і споживачем. Ця заява не може замінити Типовий договір з індивідуальним споживачем на централізоване опалення квартири і бути підставою для нарахування плати за послугу з теплопостачання (ст. 9 ЗУ Про житлово-комунальні послуги).

Щодо посилань відповідача на Акт прийому-передачі ключів від 31.07.2020 року. Позивач одночасно з підписанням договору від 31.07.2020 року отримав від Відповідача ключі від квартири АДРЕСА_5 , про що вказано в акті. Але в акті не позначено, що одночасно з ключами від квартири позивачу були надані ключі від розподільчих вузлів обліку холодної і гарячої води, теплової енергії, електропостачання, електронний ключ від вхідних дверей будинку. Більш того, консьєржем будинку було категорично заборонено видати позивачу електронний ключ від вхідних дверей будинку до набуття ним права власності на квартиру. Як вказано у позовній заяві відповідач з метою примушення позивача здійснювати оплату за опалення квартири заблокував на розподільчому вузлі обліку холодної води подачу води до квартири. Ним двічі було відключено подачу електроенергії до квартири. Тільки звернення позивача із скаргою до колцентру міськради зупинило беззаконня в діях відповідача. Скарги зареєстровані в колцентрі міськради, а відновлення подачі холодної води до квартири АДРЕСА_4 зафіксовано актом за участі представника ТОВ ЖУС від 29.08.2022 року.

У відзиві на позовну заяву відповідач двояко реагує на перелік дій з його боку, що чинили перепони позивачу в користуванні квартирою, яку він придбав у власність.

До цього часу позивач не проживає в придбаній у власність квартирі. На майбутнє має намір здійснювати опалення квартири із застосуванням електричних приладів. У зимовий період 2020-2021, 2021-2022, 2022-2023 років температура в квартирі стабільно дорівнювала + 14 - + 16 градусів, що жодного негативного впливу на внутрішній фізичний стан квартири не здійснило. І це при тому, що квартира має кутове розміщення в будинку.

Щодо складання Акту-претензії, за умов порушення порядку надання житлово-комунальної послуги.

Позивач дійсно викликав представника ТОВ ЖУС для складання Акту по факту відсутності послуги з подачі централізованого опалення до квартири АДРЕСА_4 , а відтак неправомірних нарахування за послугу, яка не надається.

10.10.2022 року позивач прибув до будинку, але о09.55 годині за 5 хвилин до призначеного часу електроенергія в будинку була відсутня.

Квартира знаходиться на 25 поверсі, за віком і станом здоров`я позивач не спроможний пішки йти по сходах на 25 поверх. Представників ТОВ ЖУС о 09.55 годині не було на місці виклику, тому позивач пішов додому. Представникам ТОВ ЖУС було б варто подзвонити позивачу і повідомити про те, що електроенергію на будинок невдовзі було подано. Не виключаю того, що ТОВ ЖУС умисно відключив світло на нетривалий час, щоб створити передумови для неможливості фіксування факту неподання теплопостачання до квартири АДРЕСА_4 .

Щодо моральної шкоди, то позивач зазначив, що це знущання над споживачем, за чий рахунок утримується штат працівників ТОВ ЖУС, погрози вилученням квартири в рахунок незаконно штучно створеної заборгованості за послугу, яка не надавалась, образи з боку керівника: Знайшов гроші на придбання квартири, знайдеш гроші і заплатити за опалення, тощо варті більшого.

В судовому засіданні позивач підтримав позов у повному обсязі, пояснення надав аналогічні його змісту.

Представники відповідачів заперечували проти задоволення позову, просили відмовити у його задоволенні оскільки вважають, що він не обгрунтований, не підтвержений належним доказами та безпідставний. Пояснення надали аналогічні змісту відзиву та поданих письмових заперечень.

Суд вислухавши доводи позивача, заперечення представників відповідача, дослідивши письмові докази у справі, встановив обставини справи та відповідні їм правовідносини, дійшов до висновку, що в задоволенні позову слід відмовити з наступних підстав.

Судом встановлено, що 29 липня 2020 року між ТОВ Альянс Новобуд та ОСОБА_1 був укладений попередній договір купівлі-продажу № 5/239.

31 липня 2020 року між ТОВ Житло УЮТ Сервіс, ТОВ Аьянс Новобуд та ОСОБА_1 укладений договір про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартири) № 264/249-б/239-оз.

Сторони дійшли згоди з урахуванням прав та обовязків, укласти цей договір про наступне:

послуги - передбачають експлуатаційні та комунальні послуги, в т.ч. послуги з забезпечення нормативної - температури повітря в квартирі і задоволення потреб сторони-3 у гарячій, холодній воді та водовідведенні, що надаються та/або забезпечуються стороною-1 власними або залученими силами на утримання будинку в належному стані, у т.ч. на користь сторони-3, викладені в додатку № 1 та № 3 до цього договору, у тому числі надання можливості підключення стороною-3 до мереж будинку (електро-, водо-, тепломережа, каналізація).

У п.1.2 вказаного договору зазначено, що (і) на умовах цього договору, Сторона-1 надає Стороні-3 послуги та несе витрати на оплату електроенергії, а Сторона-3 погоджується з їх об`ємом, ціною та положеннями цього договору відносно порядку надання послуг, та сплачує вартість послуг і компенсацію витрат на умовах, встановлених цим договором.

У п.1.3. вказаного договору зазначено, що сторона-3 підписанням цього договору свідчить: (і) що отримала від Сторони-l та Сторонн-2 пояснення щодо предмету цього договору та умов виконання цього договору, та (іі) Сторона-3 погоджується, що оскільки вона не є власником квартири та нею не укладені відповідні договори щодо отримання комунальних послуг, у т.ч. щодо забезпечення квартири електроенергією, холодною та гарячою водою, водовідведенням та опаленням квартири тощо, то сторона-3 погоджується, що вартість компенсації (електроенергія, опалення та гаряча вода), що підлягають сплаті на користь стороні 1 можуть бути розраховані стороною 1 за тарифами, що встановлені для відповідної категорії підприємтв, якщо інше не встановлено домовленістю сторін.

В статті 2 Умови виконання договору у п. 2.1. зазначено, що сторона-1 надає стороні-3 послуги за ціною та за переліком, що викладені в додатку № 1 та № 3 до цього договору, та забезпечує можливість стороні-3 підключитися до мереж будинку (електро-, водо- тепломережа, каналізація) для забезпечення функціонування квартири.

2 2. Сторона-1 має право в односторонньому порядку змінити перелік послуг, окрім того їх вартість у випадку зміни цін/тарифів на певний вид послуг, у т.ч. тарифів на централізоване постачання холодної та гаряче: водовідведеннл, електропостачання, опалення тощо.

В статті 3 Порядок оплати у п.3.1.2 зазначено, що сплата послуг визначена у додатках №1 та № 3 до цього договору, здійснюється за вказною ціною, якщо інша ціна не встановлена стороною 1.

В статті 6 Чинність та припинення у п. 6.1. зазначено, що даннй договір набуває чинності з моменту його підписання сторонами та діє до моменту оформлення стороною - 3 права власності на квартиру та підписання всіх необхідних договорів з експлуатуючою організацією - ТОВ Житло Уют Сервіс щодо обслуговування будинку та квартири, а також в разі припинення Договору купівлі-продажу майнових прав. В останньому випадку, послуги повинні бути сплачені Стороною-3 в повному обсязі по останній день перебування в квартирі.

Згідно додатку № 1 до договору про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартири) № 264/249-б/239-оз від ___ р., витрати по будинку АДРЕСА_3 складаються із наступних послуг: прибирання прибудинкової території, прибирання сходових клітин,технічне обслуговування ліфтів,обслуговування димовентиляційних каналів, технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем, гарячого і холодного водопостачання, водовідведення, централізованого опалення і зливової каналізації, дератизація та дезинсекція, технічне обслуговування та ремонту систем пожежної сигналізації, оповіщення про пожежу та управління евакуацією людей, контролю загазованості, внутрішнього протипожежного водопроводу, автоматичного газового пожежогасіння та протидимного захисту, технічне обслуговування та спостереження за пожежною автоматикою, яка підключена до системи передавання тривожних сповіщень, за обслуговувания внутрішніобудинкових електромереж таобладнання,освітлення сходових клітин, освітлення прибудинкової території та підключення води (насоси), енергопостачання для ліфтів, обслуговуання диспетчеризації (підтримання в робочому стані систем у ліфті, на вході до ліфта та на робочому місці диспетчера).

У додатку № 3 до договору про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартира) № 264/249-б/239-оз від ___2020 р., визначені Порядок та вимоги до розміщення кондиціонерів в буд. АДРЕСА_3 розташування кондиціонерів на плані типового поверху.

Суд звертає увагу на те, що у договорі від 31 липня 2020 року за № 5/239 укладеного між ТОВ Житло УЮТ Сервіс, ТОВ Аьянс Новобуд та ОСОБА_1 договору про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартири) № 264/249-б/239-оз у вказаних вище пунктах договору містилось тільки посилання на Додаток № 1 та Додаток № 3.

Також до вказаного договору навник Додаток № 2 у якому зазначено найменування послуги як консьєрж вартість 128 грн. 57 коп.

Таким чином у додатках № 1 та № 3 переліку послуг, які надаються та договору не зазначені послуги та вартість на послуги централізованого опалення квартири, послуги косьєржа, вартість за які нараховувалась позивачу.

13 жовтня 2021 року між ТОВ Житло Уют Сервіс та співвласниками багатоквартирного будинку за адресою АДРЕСА_3 , в особі заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Бабича Петра Івановича укладений договір № 314 про надання послуги з управління багатоквартирним будинком АДРЕСА_3 .

У п. 1 вказаного договору зазначено, що управитель зобов`язується надавати співвласникам послугу з управління багатоквартирним будинком (далі - послуга з управління), що розташований за адресою АДРЕСА_3 (далі - будинок), а співвласники зобов`язуються оплачувати управителю послугу з управління згідно з вимогами законодавства та умовами цього договору.

Послуга з управління полягає у забезпеченні управителем належних умов проживання і задоволення господарсько-побутових потреб мешканців будинку шляхом утримання і ремонту спільного майна будинку та його прибудинкової території.

Послуга з управління включає:

-утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, виконання санітарно-технічних , робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем, здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо;

- купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку;

- поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку.

Послуга з управління надається відповідно до вимог до якості згідно з додатком 4 до цього договору, що є його невід`ємною частиною.

У додатку 5 до Договору від 13.12.2021 року № 314 міститься кошторис витрат на утримання будинку та прибудинкової території за адресою АДРЕСА_3 .

31 грудня 2021 року укладений договір купівлі-продажу квартири між Товариством з обмеженою відповідальністю Альянс Новобуд та ОСОБА_1 , посвідчений приватним нотаріусом Броварського районного нотаріального округу Київської області Авраменко Н.А., зареєстрований в реєстрі за № 5536.

Згідно п. 1.1. за цим договором продавець зобов`язується передати квартиру у власність покупця продати, а покупець зобов`язується прийняти квартиру у власність та сплатити за неї заговорену грошову суму (купити).

Квартира, що відчужується за цим договором, розташована за адресою: АДРЕСА_6 .

Відповідно п.1.3 право власності на квартиру, що відчужується, зареєстроване за продавцем в Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 17 грудня 2019 року за № 34732358 згідно Витягу з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, виданого 23 червня 2020 року державним реєстратором Зарубіною Марією Григорівною Виконавчого комітету Броварської міської ради Київської області, індексний номер 213506751. Реєстраційний номер об`єкту нерухомого майна 106.

Згідно Акту приймання-передачі квартири до договору купівлі-продажу квартири, посвідченого 31 грудня 2021 року приватним нотаріусом Броварського районного нотаріального округу Київської області, про що зроблений запис в реєстрі за № 5536.

У п. 1 вказаного Акту зазначено, що продавець передав, а покупець прийняв на умовах договору купівлі-продажу квартири, посвідченого 31 грудня 2021 року приватним нотаріусом Броварського районного нотаріального округу Київської області Авраменко Н.А., зареєстрованого в реєстрі за № 5536 (надалі - Договір), двокімнатну квартиру АДРЕСА_7 .

Згідно витягу з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно про реєстрацію права власності, індексний номер витягу: , від 31 грудня 2021 року, за ОСОБА_1 зареєстроване право власності на квартиру, що знаходиться за адресою АДРЕСА_6 .

15 серпня 2022 року між ТОВ Житло Уют Сервіс та ОСОБА_1 укладений договір № 249б/239/249 б про надання додаткових послуг з управління багатоквартирним будинком та житловим комплексом і умови користування обєктами житлового комплексу.

У п. 1.5. визначено, що термін Послуги - послуги, що надає виконавець щодо управління Будинку, які включають послуги з утримання служб консьєржів, охорони, відеоспостереження та обслуговування систем контролю доступу і інші послуги, спрямовані на задоволення потреб власника в користуванні комлексом і які не визначені іншими договорами про надання житлово-комунальних послуг.

У п.2.3. зазначено, що предметом цього договору є забезпечення виконавцем надання послуг консьєржа інших додаткових послуг (відео спостереження, обслуговування систем контролю доступі додаткове озеленення) у житловому будинку АДРЕСА_8 , а споживачем забезпечення своєчасної оплати таких послуг за встановленим тарифом у строк та на умов що передбачені цим договором.

У п. 2.4. зазначено, що розмір щомісячної плати за надані послуги на дату укладення цього Договору розраховується згідно Додатку № 1 до Договору у відповідності до наданих послуг та включається в загальну квитанцію на оплату житлово-комунальних послуг. Виконавець має право в односторонньому порядку змінити перелік послуг, окрім того їх вартість у випадку зміни цін/тарифів на певний вид послуг, у т.ч. тарифів на електропостачання та/або збільшення податків, зборів, збільшення розміру мінімальної заробітної плати, зміною розміру регульованих державою складових, обов`язкових платежів тощо.

В п.4.5. зазанчено, що у разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних виконавець проводить перерахунок розміру плати.

До вказаного договору міститься додаток № 1 у якому зазначена найменування послуги консьєрж 150 грн. 07 коп.

В матеріалах справи міститься копія Публічного договору (договір публічної оферти) з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії (без обслуговування внутршньобудинкових систем).

В п.1.1., 1.2, 1.3, 1.4 вказаного договору зазначено, що цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Зживана на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору сторонами. Договір має юридичну силу відповідно до ст. ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.

Споживач підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

Будь-яка з наступний дій вважається акцептом (прийняттям) цього договору публічної

оферта:

-факт отримання послуг з постачання теплової енергії;

-оплата послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором та у відповідності до статті 9 Закону України Про житлово-комунальні послуги;

-письмова заява споживача про прийняття умов цього Договору на адресу виконавця.

В п. 3.1. зазначено, виконавець зобов`язується надавати споживачу послугу з постачання теплової енергії для потреб опалення/на індивідуальний тепловий пункт для потреб опалення та приготування гарячої води (далі - послуга) відповідної якості та в обсязі відповідно до теплового навантаження будинку, а споживач зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати надану послугу в строки і на умовах, що визначені цим договором.

Обсяг спожитої споживачем послуги визначається як частина обсягу теплової енергії, спожитої у будинку, визначена та розподілена згідно з вимогами Закону України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачаннята складається з:

-обсягу теплової енергії на опалення приміщення споживача;

-обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будинку;

-обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції).

За наявності у будинку індивідуального теплового пункту, що належить власнику (співвласникам) будинку та якщо виконавця послуги з постачання гарячої води не визначено, до обсягу спожитої послуги входить обсяг теплової енергії, що надійшов до індивідуального теплового пункту, витраченої на приготування гарячої води.

Із наданого за період з 31 липня 2020 року по 10 березня 2023 року взаєморозрахунків із споживачами послуг за адресою АДРЕСА_6 , вбачається, що за період з липня 2020 року по жовтень 2020 року позивачу була нарахована оплата за наступні послуги: послуги з утримання будинків та житлового комплексу, послуги консьєржа, з листопада 2020 року по квітень 2021 року послуги з утримання будинків та житлового комплексу, послуги консьєржа, опалення квартир, опалення мзк (хол); за період з травня 2021 року по вересень 2021 року послуги з утримання будинків та житлового комплексу, послуги консьєржа; за період з жовтня 2021 року по лютий 2022 рік послуги за утримання будинків та житлового комплексу, послуги консьєржа, опалення квартир, опалення мзк (хол).

Положеннями статті 317 ЦК України передбачено, що власникові належать права володіння, користування та розпоряджання своїм майном. На зміст права власності не впливають місце проживання власника та місцезнаходження майна.

Частиною четвертою статті 319 ЦК України визначено, що власність зобов`язує.

Відповідно до статті 322 ЦК України власник зобов`язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.

З огляду на викладене, власник майна повинен нести всі витрати, пов`язані з утриманням належного йому майна.

Таким чином, між позивачем та відповідачем виникли правовідносини по наданню, з одного боку, та споживанню, з іншого боку - комунальних послуг по централізованому опаленню, які врегульовані Законом України Про житлово-комунальні послуги, Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630.

Частиною першою статті 1 Закону України Про житлово-комунальні послуги визначено, що житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг.

Відповідно до пункту 5 частини другої статті 7 Закону України Про житлово-комунальні послуги споживач зобов`язаний оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами.

За змістом статті 67 ЖК України плата за комунальні послуги (водопостачання, газ, теплова енергія та інші послуги) береться, крім квартирної плати, за затвердженими в установленому порядку тарифами.

Згідно з ст.ст. 19, 25 Закону України Про теплопостачання споживач повинен щомісячно здійснювати оплату теплопостачальній організації за фактично отриману теплову енергію і у разі відмови споживача оплачувати споживання теплової енергії теплопостачальної організації остання має право на стягнення заборгованості.

Статтями 20, 21 Закону України Про житлово-комунальні послуги визначені права та обов`язки споживача та виконавця житлово-комунальних послуг, за якими споживач, зокрема, має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг, та зобов`язаний оплачувати їх у строки, встановлені договором або законом.

Відповідно до частини першої статті 32 Закону України Про житлово-комунальні послуги, плата за житлово-комунальні послуги нараховується щомісячно відповідно до умов договору в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.

Відповідно до частини сьомої статті 26 вищевказаного Закону договір на надання послуг з централізованого опалення, послуг з централізованого постачання холодної води, послуг з централізованого постачання гарячої води, послуг з водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем), що укладається виконавцем із споживачем - фізичною особою, яка не є суб`єктом господарювання, є договором приєднання.

Статтею 714 ЦК України визначено, що за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватися передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.

Відповідно до п. 8 Правил послуги надаються споживачу згідно з договором, що оформлюється на основі типового договору про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води.

Згідно частини другої статті 638 ЦК України договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною.

Положеннями частини другої статті 642 ЦК України передбачено, що якщо особа, яка одержала пропозицію укласти договір, у межах строку для відповіді вчинила дію відповідно до вказаних у пропозиції умов договору (відвантажила товари, надала послуги, виконала роботи, сплатила відповідну суму грошей тощо), яка засвідчує її бажання укласти договір, ця дія є прийняттям пропозиції, якщо інше не вказане в пропозиції укласти договір або не встановлено законом.

Наявність відносин між сторонами, отже і виникнення цивільних прав та обов`язків, підтверджується діями сторін: постачальник надає послуги з централізованого опалення та постачає гарячу воду, надсилає споживачу платіжні документи (рахунки) на оплату спожитої енергії, а споживач отримує послуги та має здійснювати оплату виставлених рахунків.

Згідно з правовим висновком Верховного Суду України, наведеним у постанові від 30 жовтня 2013 року у справі № 6-59цс13, у постанові Верховного Суду від 26 вересня 2018 року у справі №750/12850/16-ц, у постанові Верховного Суду від 06 листопада 2019 року у справі №642/2858/16, відсутність договору про надання житлово-комунальних послуг сама по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі.

Відповідно до частини другої статті 382 ЦК України власники квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку є співвласниками на праві спільної сумісної власності спільного майна багатоквартирного будинку. Власники квартир багатоквартирних будинків є співвласниками усіх допоміжних приміщень будинку та його технічного обладнання і зобов`язанні брати участь у загальних витратах, пов`язаних з утриманням будинку та прибудинкових територій відповідно до своєї частки у майні будинку.

Відключення від мереж централізованого опалення не є підставою для звільнення мешканців від такої участі.

Місця загального користування - це місця, призначені для забезпечення експлуатації будинку та побутового обслуговування його мешканців, крім допоміжних приміщень.

Опалювані місця загального користування та допоміжні приміщення - це місця загального користування та допоміжні приміщення у будівлі, що приєднана до зовнішніх інженерних мереж або обладнана системою автономного теплопостачання, для яких нормується температура внутрішнього повітря.

Опалюване приміщення - це приміщення у будівлі, яке забезпечується тепловою енергією за допомогою внутрішньобудинкової системи теплопостачання та у якому забезпечується нормативна температура повітря.

Наказом Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 31 жовтня 2006 № 359 затверджено Методику розрахунку кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування багатоквартирних будинків, та визначення плати за їх опалення, якою встановлено порядок визначення витрат теплової енергії на опалення місць загального користування (далі - МЗК) у багатоквартирних житлових будинках для встановлення розміру плати за неї споживачами (пункт 1.2 Методики).

Відповідно до пункту 12 вказаних Правил у разі встановлення будинкових засобів обліку теплової енергії споживач оплачує послуги згідно з їх показаннями пропорційно опалювальній площі квартири за умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку або виконавцем заходів з утеплення місць загального користування. У разі нездійснення таких заходів споживач не сплачує за опалення місць загального користування будинку.

Підпунктом 2.1.1. пункту 2.1. Методики встановлено можливість визначення витрат теплової енергії на опалення місць загального користування за показами приладу обліку, лише у разі якщо системою будинкового обліку передбачено окремий прилад обліку теплової енергії, спожитої на опалення місць загального користування; у інших випадках - визначення кількості теплової енергії проводиться розрахунковим способом, за формулами, зазначеними у пунктах 2.1.-2.2. Методики.

З наведеного вбачається, що для споживачів послуг з централізованого опалення квартири кількість спожитої теплової енергії для її оплати, визначається згідно з пунктом 12 Правил; а для споживачів, які встановили у квартирі багатоквартирного будинку індивідуальні (автономні) системи опалення, кількість теплової енергії спожитої на опалення місць загального користування для її оплати, визначається згідно з пунктами 2.1.-2.2. Методики.

З набранням чинності 02 серпня 2017 року Законом України Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання в Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення внесені зміни, які діють з 30 серпня 2017 року та за своїм змістом деталізують положення зокрема статті 10 вказаного Закону.

Так, згідно з пунктом 2 частини другої, частини шостої статті 10 Закону обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, визначається та розподіляється між споживачами пропорційно до площі (об`єму) квартири (іншого приміщення) за методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства. Обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподіляється відповідно до правил, встановлених цією статтею, також на власників (співвласників) приміщень, обладнаних індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання.

Відповідно, попередню редакцію пункту 12 Правил доповнено частиною третьою, в якій зазначено, що у разі встановлення будинкових засобів обліку теплової енергії у багатоквартирному будинку, де окремі або всі квартири обладнані квартирними засобами обліку теплової енергії, споживачі, які не мають таких засобів обліку та які не передали виконавцю показання квартирних засобів обліку теплової енергії, оплачують таку послугу за показаннями будинкового засобу обліку теплової енергії пропорційно опалюваній площі (об`єму) квартири, не враховуючи витрати теплової енергії виконавця, юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, які є власниками або орендарями приміщень у цьому будинку, та сумарних витрат тепла за показаннями усіх квартирних засобів обліку.

Водночас відповідно до пункту 28 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення споживачі, які встановили у квартирі багатоквартирного будинку індивідуальні (автономні) системи опалення, оплачують послуги з централізованого опалення місць загального користування будинку відповідно до методики, що затверджується центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства.

Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22 листопада 2018 року № 315 затверджено Методику розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, застосування якої можливе лише після укладення відповідних догорів, передбачених статтею 14 Закону України Про житлово-комунальні послуги.

Указаною Методикою скасовано дію наказу Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 31 жовтня 2006 року № 359 Про затвердження Методики розрахунку кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування багатоквартирних будинків, та визначення плати за їх опалення.

Відповідно до пункту 3 розділу VI Прикінцеві та перехідні положення Закону України Про житлово-комунальні послуги договори про надання комунальних послуг, укладені до введення в дію цього Закону зберігають чинність на умовах, визначених такими договорами, до дати набрання чинності договорами про надання відповідних комунальних послуг, укладеними за правилами, визначеними цим Законом.

Згідно роз`яснень Міністерства розвитку громад та територій України від 08 лютого 2019 року наразі підприємства тепло-, водопостачання та водовідведення не можуть застосовувати нову Методику розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затверджену наказом та здійснювати будь-які додаткові нарахування, посилаючись на нову Методику.

Ця Методика була розроблена Міністерством регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства на виконання закону Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання та нового закону № 2189 Про Житлово-комунальні послуги, який вступає в дію з 01 травня 2019 року.

Методика встановлює порядок розподілу у будинку обсягів спожитих комунальних послуг - послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання.

В той же час сьогодні споживачі отримують послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, визначенні чинними нормативно-правовими актами та договорами.

Методика може застосовуватись лише після укладення споживачами нових договорів з виконавцями комунальних послуг (за вимогами нового закону №2189). До того часу нарахування населенню за комунальні послуги має здійснюватися за чинними договорами та правилами. Тобто, тепло- та водопостачальні підприємства не можуть розподіляти воду і тепло відповідно до нової Методики. Це є прямим порушенням умов чинних договорів зі споживачами.

Відповідно до роз`яснень Міністерства розвитку громад та територій України від 11 лютого 2019 року до 01 травня 2019 року та після 01 травня 2019 року (за виключенням випадку коли співвласники багатоквартирного будинку приймуть рішення про модель договірних відносин у своєму багатоквартирному будинку та укладуть відповідний договір із виконавцем за вимогами нового Закону № 2189, а також коли виконавці комунальних послуг після 01 травня 2020 року укладуть індивідуальні договори згідно із частиною сьомою ст. 14 Закону № 2189) залишаються чинними та продовжують діяти старі договори про надання комунальних послуг.

Такі договори враховують положення Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630.

Порядок оплати за спожиті житлово-комунальні послуги є істотною умовою договору про надання комунальних послуг (ст. 26 Закону України від 24.06.2004 № 1875-IV Про житлово-комунальні послуги).

Чинні договори зі споживачами, вищезгадані Правила та Типовий договір, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630, не передбачають можливості застосування виконавцями послуг Методики.

Відповідно до статті 526 ЦК України, зобов`язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

З матеріалів справи вбачається, що позивач набув право власності на квартиру 31 грудня 2021 року, а отже як власник житла є споживачем послуг, які надавались ТОВ Житло Уют Сервіс саме із вказаної дати.

Таким чином слід дійти висновку про те, що нарахування сум комунальних платежів за послуги з центрального опалення квартири АДРЕСА_2 у період з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року в розмірі 19388 грн. 02 коп., а також нарахованих послуг з утримання будинків та житлового комплексу, послуг консьєржа за період з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року в розмірі 11589 грн. 61 коп. є неправомірним.

Крім того, в умовах договору від 31 липня 2020 року між ТОВ Житло УЮТ Сервіс, ТОВ Аьянс Новобуд та ОСОБА_1 про відшкодування витрат на утримання нерухомості (квартири) № 264/249-б/239-оз не було передбачено вказаних послуг, як це вбачається із самого змісту договору (визначення терміну послуги, стаття 1 Мета та предмет договору) та додатків № 1 та № 3 до договору.

Із наданих до суду квитанції від 15 жовтня 2022 року ОСОБА_1 сплачено:

-квитанція від 17 грудня 2020 року в розмірі 661 грн. 00 коп. оплата за комунальні послуги;

-квитанція від 16 листопада 2020 року в розмірі 656 грн. 00 коп. оплата за комунальні послуги;

-квитанція від 29 листопада 2021 року в розмірі 6826 грн. 50 коп. оплата за комунальні послуги;

-квитанція від 16 грудня 2021 року оплата за комунальні послуги в розмірі 907 грн. 08 коп.;

-квитанція від 16 грудня 2021 року в розмірі 907 грн. 80 коп. оплата за комунальні послуги;

-квитанція від 19 вересня 2022 року оплата житлово-комунальних послуг в розмірі 400,04 грн.; квитанція від 16 листопада 2022 року в розмірі 854 грн. 50 коп. оплата комунальних послуг;

-квитанція від 15 жовтня 2022 року сплачено за вересень 2022 року 852 грн.00 коп., призначення платежу комунальна послуга;

-квитанція від 15 грудня 2022 року в розмірі 857 грн. 40 коп. за оплату комунальних послуг;

-квитанція від 13 січня 2023 року оплата комунальних послуг 926 грн. 60 коп.

Таким чином в жодній із квитанцій позивачем не зазначено призначенням платежу, як сплата за послуги опалення чи консьєржа, а тому дійти висновку про те, що вказана послуга надавалась як за договором публічної оферти немає підстав.

Щодо стягнення із відповідача на користь позивача моральної шкоди із обставин викладених у позовній заяві, а також враховуючи відсутність наданих доказів на підтвердження вказаних тверджень, суд дійшов наступного висновку.

Стаття 23 ЦК України передбачає підстави моральної шкоди. Моральна шкода, зокрема, полягає у фізичному болі і стражданнях, що особа зазнала в зв`язку з каліцтвом чи іншим ушкодженням здоров`я; у душевних стражданнях, що фізична особа зазнала в зв`язку з протиправною поведінкою у відношенні його; у душевних стражданнях, що фізична особа зазнала в зв`язку з ушкодженням чи знищенням майна; у приниженні честі, достоїнства, а також ділової репутації. Моральна шкода стягується незалежно від стягнення майнової шкоди.

У пункті 3 постанови № 4 Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року Про судову практику по справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди зазначено, зокрема, щодо порушення нормальних життєвих зв`язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні відносин з оточуючими людьми, настання інших негативних наслідків. Звідси, потерпілий вважається зазнавшим моральної шкоди, якщо він перетерпів душевні страждання у виді негативних змін душевно-психологічного функціонування організму чи фізичні страждання у виді негативних змін біологічного функціонування організму.

Відповідно до роз`яснень, даних в пунктах 5, 7, 9 цієї постанови обов`язковому з`ясуванню при вирішенні справ про відшкодування моральної шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою та протиправними діяннями її заподіювача та вина останнього в її заподіянні.

Заподіяна моральна шкода відшкодовується тій фізичній чи юридичній особі, права якої були безпосередньо порушені протиправними діями (бездіяльністю) інших осіб.

Позивач зазначив, що пережив психологічний тиск-примушення щодо сплати незаконних нарахувань, потерпав від незаконних відключень електричної енергії та холодної води до власної квартири АДРЕСА_4 , при тому, що відповідач не є виконавцем цих послуг, з вини відповідача тривалий термін позивач не міг здійснювати внутрішні ремонтні роботи, а неправомірні дії відповідача в особі його посадовців принижували честь і гідність позивача, вимушували переносити принизливе, зневажливе ставлення керівника ТОВ Житло Уют Сервіс, крім того позивач вимушений був звертатись до органу місцевого самоврядування із скаргами на незаконні дії відповідача, витрачати свій час, відволікатись від звичного образу життя, що відобразилось на стані його здоров`я.

Однак, позивачем не надано належних та допустимих доказів спричинення діями відповідача моральної шкоди, а тому суд дійшов висновку про відмову у задоволенні позовних вимог про відшкодування моральної шкоди, яку позивач оцінив у розмірі 89850 грн. 80 коп.

Відповідно ч.1, 2 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: 1) у разі задоволення позову - на відповідача.

Враховуючи те, що суд дійшов висновку про часткове задоволення позову, слід стягнути із відповідача на користь позивача сплачений ним судовий збір при зверненні до суду із вказаним позовом, що підтверджується квитанцією від 25.01.2023 року в розмірі 1073 грн. 60 коп.

Керуючись ст. ст. 76 - 83, 263, 264, 265, 268, 273 ЦПК України, суд-

В И Р І Ш И В:

Позов задовольнити частково.

Визнати протиправними дії ТОВ Житло Уют Сервіс щодо нарахування сум комунальних платежів за послуги з центрального опалення квартири АДРЕСА_2 у період з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року в розмірі 19388 грн. 02 коп., а також нарахованих послуг з утримання будинків та житлового комплексу, послуг консьєржа за період з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року в розмірі 11589 грн. 61 коп.

Зобов`язати ТОВ Житло Уют Сервіс виключити із нарахованих послуг з опалення квартири та мзк (хол) за особовим рахунком № НОМЕР_1 власника квартири АДРЕСА_2 ОСОБА_1 у період з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року в розмірі 19388 грн. 02 коп., а також нарахованих послуг з утримання будинків та житлового комплексу, послуг консьєржа за період з 31 липня 2020 року по 31 грудня 2021 року в розмірі 11589 грн. 61 коп.

Стягнути з ТОВ Житло Уют Сервіс на користь ОСОБА_1 суму сплаченого судового збору в розмірі 1073 грн. 60 коп.

В іншій частині позову відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана до Київського апеляційного суду області протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Рішення набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного розгляду.

Суддя Радзівіл А.Г.