КИЇВСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД м. ПОЛТАВИ
Провадження № 2/552/3389/23
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

12.12.2023 року Київський районний суд м. Полтави в складі:

головуючого судді - Шаповал Т.В.,

при секретарі - Біжко Т.В.,

за участі:

представника позивача Кундіуса Є.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Полтаві цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів та здійснення перерахунку плати за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води, -

ВСТАНОВИВ:

Позивач ОСОБА_1 15.12.2021 року звернувся до Орджонікідзевського районного суду м. Харкова з позовом до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів та здійснення перерахунку плати за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води.

У обґрунтування позовних вимог зазначив, що він є споживачем комунальних послуг за адресою: АДРЕСА_1 в тому числі послуги централізованого опалення та постачання гарячої води. Його особовий рахунок споживача послуг КП «Харківські теплові мережі» № НОМЕР_1 .Зазначив, що 05.11.2020 року КП «Харківські теплові мережі» надали тепло до його квартири АДРЕСА_2 , але при цьому температура гарячої води в крані не змінилась - від 32 до 37 градусів, що підтверджено актами. Температура в батареях з 27.12.2020 року більше 35 градусів не піднімалась. Він багато разів звертався до КП «Харківські теплові мережі» з заявою про заміну лічильника гарячої води, неодноразово телефонував з приводу відсутності гарячої води та занизької температури в батареях опалення. Крім того, він письмово звертався 25.02.2021 року ,04.03.2021 року ,11.03.2021 року ,29.03.2021 року ,22.06.2021 року ,01.01.2020 року до уповноважених посадовців КП «ХТМ» про проведення перерахунку за період з 01.01.2020 року у відповідність з фактичними показниками лічильника гарячої води та температури батарей опалення в його квартирі. КП «ХТП» щомісячно надає йому для оплати рахунки за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води. Однак, він вважає, що відповідач на свій розсуд безпідставно визначає йому місячні до оплати 149,15 грн. за постачання гарячої води, оскільки це не відповідає фактичним показникам приладу обліку гарячої води, за якими він має сплачувати. Крім того, через занизьку температуру в батареях опалення відповідач також повинен здійснити перерахунок. Жодної відповіді на письмові звернення він не отримав, його усні звернення також залишились без задоволення. Зазначив, що за його даними, розмір плати за фактично надані послуги за постачання гарячої води за період з 01.01.2019 року по 10.12.2021 рік з врахуванням оплат становить 996,30 грн.. Тобто перерахунок за вимогами позивача має становити 3780,90 грн.. Крім того, розмір плати з централізованого опалення за період з 01.01.2019 року по 10.12.2021 рік має становити 645,11 грн. через їх надання не в повному обсязі та зниження якості послуг централізованого опалення, тобто перерахунок має становити 1769,99 грн..

Просив суд зобов`язати КП «Харківські теплові мережі» здійснити перерахунок розміру плати за фактично надані послуги за постачання гарячої води шляхом зменшення розміру плати за надання послуги за період з 01.01.2019 року по 10.12.2021 рік на 3780,90 грн..

Зобов`язати КП «Харківські теплові мережі» провести протягом місяця, що настає за розрахунковим, перерахунок розміру плати за надані споживачеві послуги централізованого опалення через їх надання не в повному обсязі та зниження якості послуг централізованого опалення незалежно від наявності заборгованості за надані послуги за період з 01.01.2019 по 10.12.2021 на 1769,99 грн.

Ухвалою Орджонікідзевського районного суду м. Харкова від 20.12.2021 року відкрито провадження у даній справі.

06.01.2022 року до Орджонікідзевського районного суду м. Харкова від відповідач надійшов відзив на позовну заяву.

Зазначив, що у рахунках за послуги з теплопостачання по особовому рахунку № НОМЕР_1 , які щомісячно доставляються позивачу, зазначаються діючі тарифи за послуги з опалення та послуги з гарячого водопостачання, сума до сплати з урахуванням суми боргу на 1 число розрахункового місяця, суми оплати.

Позивач, зазначає, що за його даними ( дані не підтверджені жодними доказами) плата за централізоване опалення за період з 01.01.2019 року по 10.12.2021 рік має становити 646,11 грн., а перерахунок має становити 1769,99 грн., однак жодних доказів та розрахунків до суду не надано.

Нарахування за послуги з централізованого опалення по особовому рахунку № НОМЕР_1 ( АДРЕСА_1 ) за січень 2019 року було виконано згідно з вимогами пунктів 21,40-49 «Правил». 03.12.2021 року представниками КП «Харківські теплові мережі» було здійснено замір температури повітря в квартирі позивача, яка склала 22 С,що відповідає нормі, про що складено акт претензію №170/015056.

Просив у задоволенні позову відмовити.

13.01.2022 року до Орджонікідзевського районного суду м. Харкова від позивача надійшла відповідь на відзив. Вважає, що відповідач у відзиві не надає переконливих обґрунтувань на підтвердження відсутності порушень Закону України «Про житлово комунальні послуги» зі сторони відповідача за адресою: АДРЕСА_1 .

Зазначив, що відповідач на свій розсуд безпідставно визначає йому щомісяця до оплати 149,15 грн. за постачання гарячої води , оскільки це не відповідає фактичним показникам приладу обліку гарячої води, за якими він має сплачувати. Просив позовні вимоги задовольнити у повному обсязі.

Ухвалою Орджонікідзевського районного суду м. Харкова від 21.02.2022 року закрито підготовче провадження в даній справі та призначено справу до судового розгляду по суті.

Розпорядженням Голови Верховного суду від 14.03.2022 № 7/0/9-22 у зв`язку із запровадженням воєнного стану на території України територіальну підсудність судових справ Орджонікідзевського районного суду м. Харкова змінено на Київський районний суд м. Полтава.

Ухвалою Київського районного суду м. Полтави від 29.05.2023 року справу прийнято до провадження зі стадії розгляду справи по суті.

У судовому засідання представник позивача позовні вимоги підтримав у повному обсязі та просив їх задовольнити.

У судове засідання позивач ОСОБА_1 не з`явився, звернувся до суду із клопотання про проведення розгляду справи у його відсутність.

Відповідач у судове засідання свого представника не направив, попередньо звернувся до суду із заявою про проведення розгляду справи за відсутності їх представника.

Суд, заслухавши пояснення представника позивача, дослідивши зібрані в справі докази, приходить до наступних висновків.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 проживає у квартирі АДРЕСА_2 та є споживачем послуг,які надаються йому КП «Харківські теплові мережі», особовий рахунок № НОМЕР_1 .

Відповідно до «Порядку проведення перерахунку плати за надання послуг по централізованому опаленню, постачанню холодної, гарячої води і водовідведення, у випадку ненадання або надання їх у неповному обсязі з низькою якістю» затвердженого постановою КМУ №151 від 17.02.2010 року ( далі порядок) встановлено, що температура в житлових приміщеннях ( за умови їх утеплення» відповідає діючим нормам +18С у кутових кімнатах +20 С.

Відповідно до п. 2 Порядку у разі ненадання послуг або надання їх не в повному

обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги шляхом зменшення розміру плати за надання послуг з урахуванням вимог,

наведених у додатку.

Відповідно до п.33,35,37 «Правил надання населенню послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення", затверджених постановою КМУ № 630 від 21.07.2005 року ( далі правила) у разі неналежного надання або ненадання послуг виконавцем споживач повідомляє про це виконавця, у разі необхідності виконується перевірка якості послуг в приміщенні споживача, за результатами перевірки складається акт претензія.

Відповідно до п.40-43 Правил розмір щомісячної плати (П) за послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії за розрахунковий період протягом опалювального сезону у разі застосування одноставкового тарифу визначається виконавцем за формулою:

П = ТО х S х Кi х (ni/nкi);

де ТО - одноставковий тариф на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) житлових будинків без будинкових та квартирних засобів обліку теплової енергії, гривень за 1 кв. метр (гривень за 1 куб. метр) за розрахунковий період протягом опалювального сезону (з податком на додану вартість);

S - опалювана площа (об`єм) квартири (будинку садибного типу) споживача, який отримує послугу з централізованого опалення та не має будинкового або квартирного засобу обліку теплової енергії, кв. метрів (куб. метрів);

Кі - коефіцієнт, що враховує відхилення в i-му місяці фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального сезону від показників, врахованих під час розрахунку діючого тарифу;

ni - тривалість опалювального періоду в i-му місяці, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії;

nкi - календарна кількість діб в і-му місяці.

Розрахунок коефіцієнта, що враховує відхилення фактичних показників від врахованих у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення (Кі), проводиться виконавцем послуг з централізованого опалення щомісяця шляхом визначення співвідношення фактичної розрахункової витрати теплової енергії на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків та норми витрати теплової енергії на опалення в і-му місяці розрахункового періоду:

Кі = qфакт і / qн і,

де qн і - норма витрати теплової енергії в і-му місяці опалювального сезону на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії;

qфакт і - фактична розрахункова витрата теплової енергії на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків в і-му місяці розрахункового періоду.

Норма витрати теплової енергії в і-му місяці опалювального сезону на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків (qн і) визначається за формулою:

qн і = q * ni /N,

де q - середньозважена річна витрата теплової енергії протягом опалювального сезону на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії;

ni - тривалість опалювального періоду в і-му місяці, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії;

N - загальна тривалість опалювального сезону, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії.

43. Фактична розрахункова норма витрати теплової енергії на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків (qфакт і), приведена до фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального сезону в і-му місяці, визначається за формулою:

qфакт i = qнi х (tвн tср о ф i) х nфі/(ni х (tвн tср о c));

де tвн - середня розрахункова температура внутрішнього повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) - 18 °С;

tср о с - середня температура зовнішнього повітря за опалювальний сезон, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення, °C;

tср о ф і - середня фактична температура зовнішнього повітря розрахункового періоду за опалювальний сезон (кількість діб надання послуги з централізованого опалення) для відповідного населеного пункту в і-му місяці, °С;

qн i - норма витрати теплової енергії в i-му місяці опалювального сезону на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об`єму) житлових будинків, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії;

nфi - фактична кількість діб надання послуги з централізованого опалення у розрахунковому періоді в i-му місяці;

nі - тривалість опалювального періоду в i-му місяці, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення для населення (фізичних осіб) у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії.

Згідно з актом претензією від 03.12.2021 року №170/015056 про неналежне надання або ненадання послуг з централізованого опалення, зафіксована температура повітря в квартирі позивача, яка склала 22 С, що відповідає нормі.

Відповідно до «Порядку проведення перерахунку плати за надання послуг по централізованому опаленню, постачанню холодної, гарячої води і водовідведення, у випадку ненадання або надання їх у неповному обсязі з низькою якістю» затвердженого постановою КМУ №151 від 17.02.2010 року ( далі порядок) встановлено, температура гарячої води в точці водорозбору повинна бути не менш +50 град С та не вище ніж 75 град С.

Згідно з актом претензією від 11.06.2021 року №170/048357 зафіксовано температура гарячої води +50 С.

Згідно з актом претензією від 05.03.2021 року №170/048192 зафіксовано температура гарячої води +46 С.

Згідно з актом претензією від 17.03.2021 року №170/048165 зафіксовано температура гарячої води +40 С.

Згідно з актом претензією від 30.03.2021 року №170/048177 зафіксовано температура гарячої води +39 С.

Згідно з актом претензією від 27.04.2021 року №170/048272 зафіксовано температура гарячої води +48 С.

Згідно з актом претензією від 03.12.2021 року №170/049706 зафіксовано температура гарячої води +43 С.

Із довідки про нарахування та оплату за послуги з теплопостачання за адресою: АДРЕСА_1 вбачається, що у листопаді 2020 року було нарахування по гарячій воді у розмірі 149, 15 грн., сума перерахунку за попередні періоди склала 4,92 грн., у грудні 2020 року нарахування по гарячій воді у розмірі 149, 15 грн., у січні 2021 року нарахування по гарячій воді у розмірі 146,27 грн., у лютому 2021 року нарахування по гарячій воді у розмірі 149,15 грн., сума перерахунку за попередні періоди склала 0,49 грн., у березні 2021 року нарахування по гарячій воді у розмірі 120,36 грн., сума перерахунку по акту претензії у розмірі 28,79 грн., у квітні 2021 року нарахування по гарячій воді у розмірі 118,48 грн., сума перерахунку по акту претензії у розмірі 30,67 грн., у травні 2021 року нарахування по гарячій воді у розмірі 72,06 грн., сума перерахунку по акту претензії у розмірі 8,81 грн., у червні 2021 року нарахування по гарячій воді у розмірі 103,24 грн., сума перерахунку по акту претензії у розмірі 11,46 грн.

Відповідно до статті 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Відповідно до ч.1 ст.15 ЦК України визначено право кожної особи на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Відповідно до частини першої статті 16 ЦК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

Згідно із ч. 3 ст. 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Із урахуванням цих норм правом на звернення до суду за захистом наділена особа в разі порушення, невизнання або оспорювання саме її прав, свобод чи інтересів, а також у разі звернення до суду органів і осіб, уповноважених захищати права, свободи та інтереси інших осіб або державні та суспільні інтереси.

Крім того, відповідно до Рішення Конституційного Суду України від 01 грудня 2004 року № 18-рп/2004 поняття «порушене право», за захистом якого особа може звертатися до суду і яке вживається в низці законів України, має той самий зміст, що й поняття «охоронюваний законом інтерес». Щодо останнього, то в цьому ж Рішенні Конституційний Суд України зазначив, що поняття «охоронюваний законом інтерес» означає правовий феномен, який: а) виходить за межі змісту суб`єктивного права; б) є самостійним об`єктом судового захисту та інших засобів правової охорони; в) має на меті задоволення усвідомлених індивідуальних і колективних потреб; г) не може суперечити Конституції і законам України, суспільним інтересам, загальновизнаним принципам права; д) означає прагнення (не юридичну можливість) до користування у межах правового регулювання конкретним матеріальним та/або нематеріальним благом; є) розглядається як простий легітимний дозвіл, тобто такий, що не заборонений законом. Охоронюваний законом інтерес регулює ту сферу відносин, заглиблення в яку для суб`єктивного права законодавець вважає неможливим або недоцільним.

Отже, гарантоване ст. 55 Конституції України й конкретизоване у законах України право на судовий захист передбачає можливість звернення до суду за захистом порушеного права, але вимагає, щоб порушення, про яке стверджує позивач, було обґрунтованим. Таке порушення прав має бути реальним, стосуватися індивідуально виражених прав або інтересів особи, яка стверджує про їх порушення.

Статтею 13 ЦПК України визначено принцип диспозитивності цивільного судочинства, відповідно до якого суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до вимог ЦПК України, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до ч.ч. 1, 5, 6 статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Відповідно до ч. 1 ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів.

Згідно із ст. 264 ЦПК України під час ухвалення рішення суд вирішує зокрема: чи мали місце обставини, якими обґрунтовуються вимоги і заперечення, та якими доказами вони підтверджуються; які правовідносини випливають зі встановлених обставин; яка правова норма підлягає застосуванню до цих правовідносин.

Звертаючись до суду з даним позовом позивач посилається на те, що йому КП «ХТМ» надають послуги неналежної якості, а тому необхідно здійснити перерахунок розміру плати за фактично надані послуги.

Однак, як вбачається із матеріалів справи КП «ХТМ» здійснювало перерахунок розміру плати у періоди відхилення показників якості наданих послуг.

Отже, позивач у порушення вимог статей 12, 81 ЦПК України не надав суду належних і допустимих доказів на підтвердження викладений у позовній обставин.

Приймаючи до уваги вищевикладені обставини, про відмову в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 в повному обсязі.

Керуючись ст. ст. 259, 263-265 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

У задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» про захист прав споживачів та здійснення перерахунку плати за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води відмовити.

Рішення суду може бути оскаржено до Полтавського апеляційного суду через Київський районний суд м. Полтави шляхом подачі апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасники справи:

позивач ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , місце проживання: АДРЕСА_1 , ідентифікаційний код: НОМЕР_2 ;

відповідач Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі», місцезнаходження: м. Харків, вул. Мефодіївська,11, .

Суддя Т.В.Шаповал