Справа № 274/7739/22 Провадження № 2/0274/55/23
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

15.06.2023 м. Бердичів

Суддя Бердичівського міськрайонного суду Житомирської області Большакова Т.Б., за участю секретаря судового засідання Юсової О.А.,

позивача ОСОБА_1 ,

представника позивача ОСОБА_2

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ОСОБА_3 про захист прав споживачів, стягнення матеріальної та моральної шкоди,

ВСТАНОВИВ:

І. Короткий зміст позовних вимог

ОСОБА_1 звернулася до суду з указаним позовом, у якому з урахуванням уточнень, просить суд:

- стягнути з ОСОБА_3 на користь ОСОБА_1 16 100 грн у рахунок відшкодування за допущені істотні відступи від умов договору підряду про виготовлення та встановлення на кладовищі гранітного пам`ятника;

- стягнути з ОСОБА_3 на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у сумі - 30 000 (тридцять тисяч) гривень.

В обґрунтування позову зазначає, що позивач у травні 2019 замовила у ФОП ОСОБА_3 в магазині « ІНФОРМАЦІЯ_1 », що знаходиться за адресою АДРЕСА_1 послуги, що складались із пам`ятника гранітного, що був встановлений на могилі сина позивача, та всіх супутніх процесів щодо його установки разом з гранітною плиткою та іншим, відповідно до накладної №8 від 06.05.2019.

Товарними чеками від 30.05.2019 та за №986/2 підтверджується здійснення позивачем оплати за замовлений товар та послуги.

Трохи більше ніж через рік, гранітний виріб почав розсипатись. Позивач телефоном звернулася до виконавців з проханням виправити недоліки, про що місяцями слухала лише обіцянки.

У жовтні 2021, позивач направила письмову претензію та пропозицію в добровільному порядку вирішити проблему, переробивши пам`ятник або повернути кошти, а також попередила, що звертатиметься до суду в разі відсутності порозуміння.

Окрім матеріальної шкоди, зазначеними вище діями відповідача завдано позивачу немайнових втрат, спричинених моральними переживаннями, які позначили негативні зміни у її житті: щоденні думки та переживання про наслідки події, насторога, спричинення стресом проблем зі здоров`ям та лікування, емоційна напруга, побоювання щодо майбутнього стану здоров`я. Наслідки події, що сталася, потягли за собою нераціональне витрачання життєвого часу (на лікування, участі у з`ясуванні обставин справи), обумовили необхідність залучання значних фізичних, душевних та матеріальних ресурсів.

Відповідач не пішла на контакт, проігнорувала звернення і це змушує позивача звернутися до суду за захистом своїх прав та законних інтересів.

ІІ. Процедура та позиції сторін

Ухвалою суду від 02.02.2023 позовну заяву залишено без руху, надано позивачу строк для усунення недоліків. На виконання ухвали суду 21.02.2023 позивач подала до суду клопотання про усунення недоліків.

Ухвалою суду від 22.02.2023 прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито спрощене позовне провадження у цивільній справі.

Позивач та її представник в судовому засіданні підтримали вимоги позовної заяви з підстав, наведених у ній. Додатково позивач пояснила, що у травні 2019 замовила у відповідача пам`ятник, і лише у листопаді 2019, коли почалися дощі, його встановили. Через деякий час побачила потьоки на пам`ятнику, які не витиралися. Навесні 2020 побачила тріщину. Повідомила про це відповідача. ОСОБА_3 приїхала подивилася і сказала, що все зробить у вересні, однак до цього часу ніхто нічого не зробив.

Відповідач у судове засідання не з`явилась, причину неявки не повідомила. Про розгляд справи повідомлена належним чином.

Відповідно до ч.1 ст.223 ЦПК України неявка у судове засідання будь-якого учасника справи за умови, що його належним чином повідомлено про дату, час і місце цього засідання, не перешкоджає розгляду справи по суті, крім випадків, визначених цією статтею.

Фіксування судового процесу здійснювалося за допомогою звукозаписувального технічного пристрою.

ІІІ. Фактичні обставини справи, встановлені судом, докази на їх підтвердження,

Судом встановлено, що згідно з накладної №8 від 06.05.2019, ФОП ОСОБА_3 надала, а ОСОБА_4 одержала товар та послуги: пам`ятник гранітний №9, встановлення, плитку гранітну сіру, відмосток, плитка гранітна сіра, фото керамо-граніт на загальну суму 15300 грн. Завдаток 4000,00 грн.

Відповідно до чеку б/н від 30.05.2019 на суму 10000,00 грн та чеку за №986/2 на суму 2150,00 грн, підтверджується здійснення позивачем оплати за замовлений товар та послуги.

Допитана у судовому засіданні свідок ОСОБА_5 , рідна сестра позивача, пояснила, що на замовлення ОСОБА_1 встановили пам`ятник, але з самого початку, по пам`ятнику пішли потьоки, а потім тріщина. Весь цей час позивач телефонувала відповідачу, а остання відповідала, що зробить. Свідок пояснила, що також особисто телефонувала відповідачу і просила замінити пам`ятник, відповідач не відмовлялась, але до цього часу нічого не зробила.

Допитаний свідок ОСОБА_6 , пояснив, що у с. Підгородньому працював завідуючим кладовищем. У ході своєї роботи, близько 2 років тому, разом з напарником побачив пам`ятник, який встановила позивач своэму сину. На ньому були тріщини, потьоки, відстало фото. Неозброєним оком було видно всі ці дефекти.

ІV. Національне законодавство, що підлягає застосуванню, оцінка та мотиви суду

Спірні правовідносини врегульовані положеннями Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів».

Частиною 1 ст. 15 ЦК України визначено право кожної особи на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Відповідно до ч. 1 ст. 16 ЦК Україникожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Згідно з п. 1 ч.2 ст. 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків є, зокрема, договори та інші правочини.

За змістом ч.1 ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Відповідно до ст.ст. 6, 627 ЦК України сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.

Відповідно до ч. 1 ст. 628 ЦК України, зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Відповідно до ч. 1 ст. 638 ЦК України, договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору.

Суди встановив, що між сторонами виникли правовідносини з договору підряду.

Відповідно до ч.ч. 1, 2 ст. 837 ЦК України за договором підряду одна сторона (підрядник) зобов`язується на свій ризик виконати певну роботу за завданням другої сторони (замовника), а замовник зобов`язується прийняти та оплатити виконану роботу. Договір підряду може укладатися на виготовлення, обробку, переробку, ремонт речі або на виконання іншої роботи з переданням її результату замовникові.

Відповідно до ч. ч. 1 та 3 ст. 865 ЦК України за договором побутового підряду підрядник, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов`язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену для задоволення побутових та інших особистих потреб, а замовник зобов`язується прийняти та оплатити виконану роботу.

До відносин за договором побутового підряду, не врегульованих цим Кодексом, застосовується законодавство про захист прав споживачів.

Отже, договір підряду (побутового підряду) є складним зобов`язанням, оскільки включає як права, так і обов`язки кожної із його сторін (обов`язок підрядника виконати певну роботу і право вимагати її оплати, обов`язок замовника оплатити виконану роботу і право вимагати виконання обов`язку підрядником).

Як свідчить тлумачення ст. 526 ЦК України цивільне законодавство містить загальні умови виконання зобов`язання, що полягають у його виконанні належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Це правило є універсальним і підлягає застосуванню як до виконання договірних, так і недоговірних зобов`язань. Недотримання умов виконання призводить до порушення зобов`язання.

На підставі п. 22 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» позивач за правовідносин, що склалися між сторонами, є споживачем виконаних відповідачем робіт.

Предметом доказування по даній справі є, зокрема, наявність недоліків, істотних недоліків у виконуваній роботі, наявність збитків та їх розміру, наявність причинно-наслідкового зв`язку між недоліками у роботі та діями підрядника ( виконавця робіт).

У п. 12 та п. 15 ст. 1 ЗУ «Про захист прав споживачів» визначено такі поняття, як недолік та істотний недолік. Недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред`являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем).

Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:а) він взагалі не може бути усунутий;б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

Судом досліджено всі докази, надані сторонами.

На підтвердження позовних вимог позивач посилається на накладну № 8 від 06.05.2019, товарний чек від 30.05.2019, товариний чек № 986/2, лист Бердичівського РВП ГУНП в Житомирській області від 08.11.2022, фото гранітного пам`ятника.

Натомість вказані докази не можуть вважатися належними доказами порушення відповідачем прав позивача як споживача послуг.

У п. п. 1, 5 ч. 1 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» зазначено, що споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на захист своїх прав державою, відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (товарах, роботах, послугах).

Відповідно до ч. 7 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» про відступи від умов договору та інші недоліки в роботі (послузі), що не могли бути виявлені при звичайному способі її прийняття, споживач зобов`язаний повідомити виконавцеві не пізніше трьох діб після їх виявлення.

Положення ст. 853 ЦК України зобов`язують замовника прийняти роботу, виконану підрядником відповідно до договору підряду, оглянути її, і в разі виявлених допущених у роботі відступів від умов договору або інших недоліків, негайно заявити про них підрядникові. Якщо замовник не зробить такої заяви, він втрачає право у подальшому посилатися на ці відступи від умов договору або недоліки у виконаній роботі.

Замовник, який прийняв роботу без перевірки, позбавляється права посилатися на недоліки роботи, які могли бути встановлені при звичайному способі її прийняття (явні недоліки). Якщо після прийняття роботи замовник виявив відступи від умов договору підряду або інші недоліки, які не могли бути встановлені при звичайному способі її прийняття (приховані недоліки), у тому числі такі, що були умисно приховані підрядником, він зобов`язаний негайно повідомити про це підрядника.

В силу п. 1 ч. 1 ст. 858 ЦК України якщо робота виконана підрядником з відступами від умов договору підряду, які погіршили роботу, або з іншими недоліками, які роблять її непридатною для використання відповідно до договору або для звичайного використання роботи такого характеру, замовник має право, якщо інше не встановлено договором або законом, за своїм вибором вимагати від підрядника, зокрема безоплатного усунення недоліків у роботі в розумний строк.

Позивачем не надано суду заяву про усунення недоліків пам`ятника направлену на адресу відповідача, на яку він посилається у позовній заяві.

Згідно з вимогами чинного законодавства, зазначені вимоги підлягають задоволенню у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) або під час її виконання (надання), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) - протягом гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) у разі відсутності гарантійного чи іншого строку, встановленого законодавством або договором(ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Вирішення питання про те, чи виконана робота містила істотні недоліки та причини їх виникнення, безумовно потребує спеціальних знань.

З огляду на вказане, за обставин, встановлених судом, суд враховує положення частини четвертої ст. 853 ЦК України, якою передбачено, що у разі виникнення між замовником і підрядником спору з приводу недоліків виконаної роботи або їх причин на вимогу будь-кого з них має бути призначена експертиза. Така експертиза може проводитися за ініціативою сторін як до передачі в суд, так і після пред`явлення позову. Проте такого клопотання про призначення експертизи на визначення таких прихованих недоліків позивачем заявлено не було.

Відповідно до ч. 2 ст. 651 ЦК України договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору.

Аналіз положень ч. 5 ст. 653 ЦК України свідчить, що тільки при розірванні договору у зв`язку з істотним його порушенням однією зі сторін, друга сторона може вимагати відшкодування збитків, завданих розірванням договору.

За наведених обставин, суд приходить до висновку про відсутність правових підстав для задоволення позову, оскільки позивач не довела належними та допустимими доказами наявність істотних недоліків виконаної відповідачем роботи, причин таких недоліків, завданого збитку та його розміру, а також причинно-наслідкового зв`язку між діями відповідача та недоліками, а тому позивачем недоведені позовні вимоги в частині відшкодування завданих збитків.

Щодо позовних вимог в частині відшкодування моральної шкоди, то дані вимоги є похідними від позовних вимог про відшкодування шкоди, оскільки відповідно до ч. 2 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів`при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Таким чином, суд приходить до висновку про необґрунтованість позовних вимог, а тому у задоволенні позову слід відмовити у повному обсязі.

Керуючись ст.ст. 247, 258, 259, 263-265, 273, 352, 354 ЦПК України, суд

УХВАЛИВ:

У задоволенні позову ОСОБА_1 до ОСОБА_3 про захист прав споживачів, стягнення матеріальної та моральної шкоди відмовити.

На рішення суду може бути подана апеляційна скарга безпосередньо до Житомирського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення, а особами, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення - протягом тридцяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано.

Відомості про учасників справи:

Позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_2 , адреса: АДРЕСА_2 , РНОКПП не відомий.

Відповідач: ОСОБА_3 , ІНФОРМАЦІЯ_3 , адреса реєстрації: АДРЕСА_3 , НОМЕР_1 .

Повний текст рішення виготовлено 19.06.2023

Суддя Тетяна БОЛЬШАКОВА