Справа № 203/4534/22
Провадження № 2/0203/469/2023
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

10.03.2023 року Кіровський районний суд міста Дніпропетровська у складі судді Єдаменка С.В. розглянувши у спрощеному порядку без виклику сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства комерційний банк «ПРИВАТБАНК» про зобов`язання вчинити певні дії,

встановив:

22 листопада 2022 року до Кіровського районного суду м. Дніпропетровська звернувся ОСОБА_1 з позовом до АТ КБ «ПРИВАТБАНК» про зобов`язання вчинити певні дії.

В обґрунтування позову зазначено, що в листопаді 2020 року, після телефонного дзвінка працівника кол-центру АТ КБ «ПРИВАТБАНК», позивачу стало відомо про наявність заборгованості перед банком, проте на підставі чого виникла заборгованість та точна сума заборгованості працівники кол-центру відповідача не повідомили. 02 грудня 2020 року позивач звернувся до одного із відділень відповідача з метою отримання інформації про розмір заборгованості перед АТ КБ «ПРИВАТБАНК» та спосіб її погашення, а також про наявність грошових коштів на рахунках, однак співробітником банку було відмовлено в обслуговуванні ОСОБА_1 09 грудня 2020 року позивач звернувся із письмовим запитом до відповідача щодо отримання вищевказаної інформації. 28 грудня 2020 року відповідач надав відповідь на вищевказаний запит, однак у відповіді не зазначив розмір заборгованості та спосіб її погашення. 19 січня 2021 року адвокатом позивача було направлено до відповідача адвокатський запит із вимогою надати інформацію про причини ненадання відповіді на лист позивача від 09 грудня 2020 року. 20 січня 2021 року від відповідача надійшла відповідь, в якій зазначено що АТ КБ «ПРИВАТБАНК» не має змоги надати запитувану інформацію стосовно ОСОБА_1 , оскільки адвокатом не надано разом з запитом повний перелік необхідних документів, а саме бракує дозволу від клієнта на розкриття банківської таємниці. 15 лютого 2021 року адвокатом позивача до відповідача було направлено адвокатський запит разом з усіма необхідними додатками з вимогами: надати інформацію про розмір заборгованості ОСОБА_1 перед АТ КБ «ПРИВАТБАНК» з розшифровкою з чого саме складається така заборгованість; надати розрахунок заборгованості; надати інформацію яким чином ОСОБА_1 може погасити заборгованість та отримати довідку про відсутність заборгованості; надати інформацію про наявність чи відсутність у ОСОБА_1 грошових коштів на поточних чи депозитних рахунках, відкритих у АТ КБ «ПРИВАТБАНК». 22 лютого 2021 року відповідач надав відповідь на адвокатський запит від 15 лютого 2021 року, однак у цій відповіді відповідачем не було надано позивачу інформацію з приводу того у якому відділенні банку позивач може отримати інформацію щодо розміру заборгованості, а також не надано обґрунтування фактичної відмови у наданні такої інформації. Станом на 18 листопада 2022 року співробітники відповідача продовжують відмовляти позивачу у обслуговуванні та наданні запитуваної інформації, як у відділеннях банку, так і під час дзвінків до кол-центру банку. У зв`язку з вищевикладеним позивач просить суд зобов`язати відповідача: надати позивачу інформацію про розмір його заборгованості перед АТ КБ «ПРИВАТБАНК» з розшифровкою з чого саме складається така заборгованість; надати позивачу розрахунок заборгованості; надати позивачу інформацію яким чином він може погасити заборгованість та отримати довідку про відсутність заборгованості; надати позивачу інформацію про наявність чи відсутність у нього грошових коштів на поточних чи депозитних рахунках, відкритих у АТ КБ «ПРИВАТБАНК». (а.с.1-6)

Згідно вимог ч.13 ст.7 ЦПК України розгляд справи здійснюється в порядку письмового провадження за наявними у справі матеріалами, якщо цим Кодексом не передбачено повідомлення учасників справи. У такому випадку судове засідання не проводиться.

Відповідно до ст.274 ЦПК України в порядку спрощеного позовного провадження розглядаються малозначні справи, справи, що виникають з трудових відносин, а також може бути розглянута будь-яка інша справа, віднесена до юрисдикції суду, за винятком справ, зазначених у частині четвертій цієї статті.

За змістом ст.279 ЦПК України розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження здійснюється судом за правилами, встановленими цим Кодексом для розгляду справи в порядку загального позовного провадження, з особливостями, визначеними у цій главі. Суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше. За клопотанням однієї із сторін або з власної ініціативи суду розгляд справи проводиться в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін. При розгляді справи у порядку спрощеного провадження суд досліджує докази і письмові пояснення, викладені у заявах по суті справи.

Ухвалою судді Кіровського районного суду м. Дніпропетровська від 25 листопада 2022 року прийнято позовну заяву до розгляду за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін у справі. (а.с.25)

Відповідач свій відзив не подав, маючи у повному обсязі можливість реалізувати надані Законом процесуальні права на заперечення для спростування аргументів позовної заяви; про жодні причини неможливості подання доказів письмово суду не повідомляв.

Відповідно до ч.2 ст.247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється.

Суд, дослідивши зібрані докази, відповідно до ч.8 ст.178 ЦПК України дійшов висновку про вирішення справи в межах заявлених вимог за наявними в ній матеріалами, виходячи з встановлених наступних обставин.

09 грудня 2020 року ОСОБА_1 звернувся до АТ КБ «ПРИВАТБАНК» із запитом в якому просив надати йому: інформацію про наявність чи відсутність заборгованості у нього перед АТ КБ «ПРИВАТБАНК», її розмір з розшифровкою з чого саме складається така заборгованість; інформацію на підставі чого утворилась заборгованість; інформацію яким чином він може погасити заборгованість та отримати довідку про відсутність заборгованості; інформацію про наявність чи відсутність у нього грошових коштів на поточних чи депозитних рахунках, відкритих у АТ КБ «ПРИВАТБАНК». (а.с.10)

28 грудня 2020 року АТ КБ «ПРИВАТБАНК» надало відповідь на запит позивача від 09 грудня 2020 року, у якій було зазначено, зокрема, що між позивачем та відповідачем укладений Договір про надання банківських послуг. Згідно з умовами Договору позивач отримав кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту на платіжну картку «Універсальна Gold» зі сплатою відсотків за користування кредитом на суму залишку заборгованості за кредитом. Останнє погашення від 19 січня 2018 року позивач здійснив без урахування відсотків за користування кредитним лімітом, що були списані в кінці місяця в сумі 32,37 грн. Також у відповіді зазначено про необхідність погашення заборгованості яка існує у позивача перед банком. (а.с.11-12)

19 січня 2021 року адвокатом Москаленко Є.А., який діє як представник ОСОБА_1 , було відправлено до АТ КБ «ПРИВАТБАНК» адвокатський запит із вимогою надати адвокату інформацію про причини ненадання АТ КБ «ПРИВАТБАНК» відповіді на запит ОСОБА_1 від 09 грудня 2020 року. (а.с.13-14)

20 січня 2021 року АТ КБ «ПРИВАТБАНК» надало відповідь на адвокатський запит від 19 січня 2021 року в якій зазначено, що АТ КБ «ПРИВАТБАНК» не має змоги надати запитувану інформацію стосовно ОСОБА_1 , оскільки адвокатом не надано разом з запитом повний перелік необхідних документів, а саме бракує дозволу від клієнта на розкриття банківської таємниці. (а.с.15-16)

15 лютого 2021 року адвокатом Москаленко Є.А., який діє як представник ОСОБА_1 , було відправлено до АТ КБ «ПРИВАТБАНК» адвокатський запит разом з додатками з вимогами надати адвокату: інформацію (станом на дату відповіді) про розмір заборгованості ОСОБА_1 перед АТ КБ «ПРИВАТБАНК» з розшифровкою з чого саме складається така заборгованість (сума основного боргу, проценти, штраф, пеня); розрахунок заборгованості; інформацію яким чином ОСОБА_1 може погасити заборгованість перед АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (реквізити) та отримати довідку банку про відсутність заборгованості; інформацію про наявність чи відсутність у ОСОБА_1 грошових коштів (у гривні, доларі США, євро, іншій валюті) на поточних або депозитних рахунках, відкритих у АТ КБ «ПРИВАТБАНК». (а.с.17-20)

22 лютого 2021 року АТ КБ «ПРИВАТБАНК» надало відповідь на адвокатський запит від 15 лютого 2021 року в якій зазначено, що банк не надає інформацію (у тому числі довідки, виписки операцій по рахунках та платіжних картках, копії договорів), яка містить банківську таємницю на паперових носіях поштою. Інформація, що складає банківську таємницю, може бути розкрита особисто клієнту у відділенні банку. Довідку про суму заборгованості, залишок коштів по рахунках ОСОБА_1 має змогу отримати будь-яким зручним для клієнта способом, а саме: скориставшись оновленим мобільним додатком Приват24: Усі послуги Послуги Сервіс довідок Створити довідку Сервіс надання довідок; або звернувшись особисто (з проходженням верифікації) до відділень банку. З розрахунком заборгованості ОСОБА_1 має змогу ознайомитись в Приват24 (мої рахунки виписка по картці відсотки). З питань, пов`язаних з банківським обслуговуванням, у тому числі щодо отримання реквізитів рахунку для погашення заборгованості за кредитним договором, клієнт має можливість звернутися до будь-якого зручного відділення банку або за телефоном клієнтської підтримки 3700. (а.с.21)

Відповідно до ст.15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.

Згідно ч.ч.1, 2 ст.16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути:

1) визнання права;

2) визнання правочину недійсним;

3) припинення дії, яка порушує право;

4) відновлення становища, яке існувало до порушення;

5) примусове виконання обов`язку в натурі;

6) зміна правовідношення;

7) припинення правовідношення;

8) відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди;

9) відшкодування моральної (немайнової) шкоди;

10) визнання незаконними рішення, дій чи бездіяльності органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим або органу місцевого самоврядування, їхніх посадових і службових осіб.

Суд може захистити цивільне право або інтерес іншим способом, що встановлений договором або законом чи судом у визначених законом випадках.

Відповідно до ч.ч.1, 2 ст.76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами:

1) письмовими, речовими і електронними доказами;

2) висновками експертів;

3) показаннями свідків.

Згідно ч.ч.1, 5-7 ст.81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Суд не може збирати докази, що стосуються предмета спору, з власної ініціативи, крім витребування доказів судом у випадку, коли він має сумніви у добросовісному здійсненні учасниками справи їхніх процесуальних прав або виконанні обов`язків щодо доказів, а також інших випадків, передбачених цим Кодексом.

Згідно досліджених матеріалів справи, судом встановлено, що відповідач у своєму листі № 20.1.0.0.0/7-210217/3436 від 22 лютого 2021 року надав відповіді на усі поставлені позивачем запитання, а саме, що банк не надає інформацію (у тому числі довідки, виписки операцій по рахунках та платіжних картках, копії договорів), яка містить банківську таємницю на паперових носіях поштою. Інформація, що складає банківську таємницю, може бути розкрита особисто клієнту у відділенні банку. Довідку про суму заборгованості, залишок коштів по рахунках ОСОБА_1 має змогу отримати будь-яким зручним для нього способом, а саме: скориставшись оновленим мобільним додатком Приват24: Усі послуги Послуги Сервіс довідок Створити довідку Сервіс надання довідок; або звернувшись особисто (з проходженням верифікації) до відділень банку. З розрахунком заборгованості ОСОБА_1 має змогу ознайомитись в Приват24 (мої рахунки виписка по картці відсотки). З питань, пов`язаних з банківським обслуговуванням, у тому числі щодо отримання реквізитів рахунку для погашення заборгованості за кредитним договором, ОСОБА_1 має можливість звернутися до будь-якого зручного відділення банку або за телефоном клієнтської підтримки 3700.

Враховуючи, що позивачем не реалізовано всіх своїх прав для отримання необхідної йому інформації, відповідачем було надано відповіді на поставлені позивачем питання, також позивачем не надано доказів порушення його прав відповідачем, суд приходить до висновку, що спору на даний час між сторонами не має та позов подано передчасно, у зв`язку з чим слід відмовити у задоволенні позову.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст.15, 16 ЦК України, ст.ст.2, 4, 5, 10, 11, 12, 76-81, 141, 209, 247, 258, 263-265, 268, 274 ЦПК України, суд

вирішив:

У задоволенні позову ОСОБА_1 до Акціонерного товариства комерційний банк «ПРИВАТБАНК» про зобов`язання вчинити певні дії відмовити.

Сторони по справі:

позивач ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_1 .

відповідач Акціонерне товариство комерційний банк «ПРИВАТБАНК», , адреса: 01011, м. Київ, вул. Грушевського, буд. 1-Д.

Рішення суду набирає законної сили в порядку передбаченому ст.273 ЦПК України.

Рішення суду може бути оскаржено до Дніпровського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом 30 днів з дня його підписання.

Суддя С.В. Єдаменко