Справа №751/3230/23
Провадження №2/751/894/23
Рішення

Іменем України

19 вересня 2023 року місто Чернігів

Н о в о з а в о д с ь к и й р а й о н н и й с у д м і с т а Ч е р н і г о в а

в складі: головуючого - судді Ченцової С. М.

при секретарі Мороз М. В.

учасники справи:

позивач ОСОБА_1

представник позивача адвокат Яковлев Андрій Леонідович

представник відповідача адвокат Антоненко Людмила Анатоліївна

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «Чернігівгаз збут» про захист прав споживача

встановив:

І. Стислий виклад позиції позивача.

Представник позивача адвокат Яковлев А.Л. в інтересах ОСОБА_1 звернувся до суду із позовом до ТОВ «Чернігівгаз збут» про визнання протиправними дії ТОВ «Чернігівгаз збут» щодо неповернення переплачених грошей за невикористаний газ, зобов`язання повернути переплачені за газ кошти в сумі 2476 гривень 90 копійок, стягнення суми інфляційних втрат у розмірі 815 гривень 92 копійки, 3 % річних у розмірі 135 гривень 97 копійок та моральної шкоди у розмірі 1000 гривень.

Вимоги мотивує тим, що ТОВ «Чернігівгаз збут» з 01.07.2015 до 30.04.2022 року було постачальником природного газу за адресою: АДРЕСА_1 ТОВ «Чернігівгаз збут» здійснювало нарахування за спожитий газ на підставі інформації АТ «Чернігівгаз» про обсяги спожитого природного газу. Станом на 01.02.2022 року заборгованості за спожитий газ у позивача не існувало.

У період з 05 травня 2022 року по 08 червня 2022 року позивачем на рахунок № НОМЕР_1 ТОВ «ЧЕРНІГІВГАЗ ЗБУТ» було сплачено 6631,70 грн, зокрема: 05.05.2022 року - 4953,80 грн, 20.05.2022 року - 1 598,00 грн та 08.06.2022 року - 79,90 грн.

Станом на день подання позовної заяви позивачу було повернуто 4 154,80 грн. В зв`язку з тим, що один платіж становив 4 953,80 грн, то із наявних банківських документів неможливо в математичний спосіб визначити суму 4 154,80 грн. Наведені документальні факти свідчать про маніпулятивне визначення дійсної суми помилково перерахованих позивачем коштів, оскільки повернуті кошти не мають жодного підтвердження наявними платіжними документами.

З метою повернення помилково перерахованих коштів в сумі 2 476,90 грн позивачем на адресу відповідача 09.01.2023 року було направлено заяву. Однак, не отримавши жодної відповіді, позивач вимушений був ще двічі, 03.03.2023 року та 27.03.2023 року звертатися до відповідача, отримавши лист-відповідь 04.04.2023 року та через 7 днів ідентичний другий, позивач зрозумів, що його намагаються ошукати, а кошти ніхто повертати не збирається. У зв`язку з тим, що кошти не повернуті, позивачем розраховано виходячи із загальної суми заборгованості 3% річних у сумі 135,97 грн та інфляційні втрати у сумі 815,92 грн.

Крім того, позивачу неправомірними діями відповідача ТОВ «Чернігівгаз Збут» завдано моральної шкоди. Враховуючи бездіяльність відповідача, а саме те, що на протязі тривалого часу він безпідставно користувався помилково перерахованими коштами позивача, тривалий час не відповідав на звернення, це стало підставою того, що позивач з 08.06.2022 року повинен витрачати багато зусиль для з`ясування причин не повернення коштів, неодноразово приходити до абонентського відділу відповідача (одного разу навіть на милицях), вислуховувати постійні відмовки, перенаправлення від одного спеціаліста до іншого та без жодного результату. Позивач є особою з другою групою інвалідності, та йому дуже важко пересуватися, все це завдає моральних страждань, які він оцінює у 1000 гривень.

07.06.2023 року від представника відповідача ТОВ «Чернігівгаз збут» надійшов відзив на позовну заяву відповідно до якого позовні вимоги вважає безпідставними, необґрунтованими та такими, що не підлягають задоволенню (а.с.18-24).

Заперечення обґрунтовані тим, що з 01.07.2015 року до 01.07.2022 року постачання природного газу побутовим споживачам здійснювало ТОВ «Чернігівгаз збут». Позивач є споживачем у якого встановлено лічильник природного газу та розрахунки проводяться на підставі даних Оператора ГРМ АТ «Чернігівгаз». За результатами інвентаризації розрахунків за особовим рахунком НОМЕР_1 , який відкрито на ім`я ОСОБА_1 , встановлено, що станом на 01.08.2018 року переплата 0 грн 30 коп., за період з 01.08.2018 по 01.05.2022 року нарахування склали 44 137 грн 37 коп., сплачено 41 221 грн 05 коп, сума субсидії перерахованої УПСЗН Новозаводського району м.Чернігова - 7070 грн. 82 коп.

Відтак, станом на 28.12.2022 року перед ТОВ «Чернігівгаз збут» існувала переплата у розмірі 4154 грн 80 коп.( 0грн 30 коп. + 44 137 грн 37 коп.- 41 221 грн 05 коп.- 7070 грн 82 коп.), яка була повернута ОСОБА_1 відповідно до його заяви на розрахунковий рахунок.

Звертає увагу, що ОСОБА_1 спожив у лютому 2023 році природний газ 310 куб.м., однак не здійснив оплату, тому позивачу повернуто не 6631,70 грн., як він того вимагає, а 4154,80 грн, з урахуванням оплати заборгованості за газ у сумі 2476,90 гривень. Тому відсутні будь-які правові підстави для застосування ст. 625 ЦК України, ТОВ «Чернігівгаз збут» діяв в межах чинного законодавства.

Щодо стягнення з відповідача моральної шкоди ТОВ «Чернігівгаз збут» заперечує, та вважає, що позовні вимоги ОСОБА_1 не містять у собі правового обґрунтування та не підтверджені належними доказами. З матеріалів справи вбачається, що докази будь-якого ушкодження здоров`я діями ТОВ «Чернігівгаз збут» відсутні. Матеріали справи не містять встановленого причинно-наслідкового зв`язку між діями відповідача та моральною шкодою.

ІІ. Заяви (клопотання) учасників справи та інші процесуальні дії у справі.

Ухвалою Новозаводського районного суду міста Чернігова від 05.05.2023 року відкрито провадження у справі, призначено розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження.

У судовому засіданні позивач та його представник позовні вимоги підтримали, посилаючись на обставини викладені у позові та наявні у матеріалах справи докази.

Представник відповідача позовні вимоги не визнала, посилаючись на обставини викладені у відзиві на позов, наявні докази у справі, зокрема розрахунок нарахувань та оплат по особовому рахунку позивача.

ІІІ. Фактичні обставини, встановлені судом та зміст спірних правовідносин

23.02.2016 року ОСОБА_1 підписано заяву-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам постачальником ТОВ «Чернігівгаз Збут» (а.с.27).

Відповідно до квитанцій АТ «Ощадбанк» від 05.05.2022 року, 20.05.2022 року та 08.06.2022 року ОСОБА_1 на рахунок отримувача ТОВ «Чернігівгаз Збут» здійснено оплату за спожитий газ за адресою: АДРЕСА_1 у розмірах 4953,80 грн, 1598,00 грн та 79,90 грн (а.с.4).

Згідно із квитанціями ТОВ «Чернігівгаз Збут» за січень-лютий 2022 року по особовому рахунку № НОМЕР_1 за адресою: АДРЕСА_1 нараховано до сплати 2473,00 грн та 246,76 грн. та відповідно до квитанцій АТ «Ощадбанк» від 19.02.2022 року ОСОБА_1 здійснено оплату за спожитий газ у повному розмірі (а.с.5)

09.01.2023 року та 27.03.2023 року ОСОБА_1 звертався до ТОВ «Чернігівгаз Збут» із заявою про надання йому офіційних документів, щодо повернутої суми 4154,80 гривень. У разі відсутності банківського підтвердження вказаної суми повернути решту помилково перерахованих на рахунок ТОВ «Чернігівгаз Збут» коштів у сумі 2476,90 гривень (а.с.6).

Відповідно до листів №14703-Лв-610-0223 від 09.02.2023 року та №14703-Лв-1554-0423 від 06.04.2023 рокуТОВ «Чернігівгаз Збут» у відповідь на звернення ОСОБА_1 від 09.01.2023 року та 27.03.2023 року повідомило, що станом на 28.12.2022 року перед ТОВ «Чернігівгаз збут» існувала переплата у розмірі 4154 грн 80 коп, яка повернута на розрахунковий рахунок згідно платіжного доручення №154435 від 29.12.2022 року.

ТОВ «Чернігівгаз збут» не володіє питанням повернення коштів, що стосується попереднього постачальника. Підтвердження факту здійснення операцій з постачання природного газу споживачу є фактичні дані Оператора ГРМ за підсумками розрахункового періоду (а.с.8,10).

Згідно із розрахунком нарахувань (на підставі даних про обсяги споживання наданих АТ «Чернігівгаз») та оплат по особовому рахунку №№ НОМЕР_1 , адреса: АДРЕСА_1 побутовим споживачем ОСОБА_1 , переплата перед ТОВ «Чернігівгаз збут» з 01.11.2018 по 28.12.2022 року відсутня. У грудні 2022 року повернуто надмірно перераховані кошти згідно заяви ЗК-1523 ОСОБА_1 у сумі 4154,80 грн (а.с.28-30).

ІV. Норми права, які застосував суд та оцінка аргументів сторін

Вiдповiдно до частин 1 статті 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

За змістом статті 1212 ЦК України особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи (потерпілого) без достатньої правової підстави (безпідставно набуте майно), зобов`язана повернути потерпілому це майно. Особа зобов`язана повернути майно і тоді, коли підстава, на якій воно було набуте, згодом відпала. Положення цієї глави застосовуються незалежно від того, чи безпідставне набуття або збереження майна було результатом поведінки набувача майна, потерпілого, інших осіб чи наслідком події. Положення цієї глави застосовуються також до вимог про: 1) повернення виконаного за недійсним правочином; 2) витребування майна власником із чужого незаконного володiння; 3) повернення виконаного однією із сторін у зобов`язанні; 4) відшкодування шкоди особою, яка незаконно набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи.

Предметом регулювання інституту безпідставного отримання чи збереження майна є правовідносини, які виникають у зв`язку з безпідставним утриманням чи збереженням майна і які не врегульовані спеціальними інститутами цивільного права.

Зобов`язання з безпідставного набуття, збереження майна виникають при наявності трьох умов: а) набуття або збереження майна, б) набуття або збереження за рахунок іншої особи, в) відсутність правової підстави для набуття або збереження майна (відсутність положень закону, адміністративного акта, правочинну або інших підстав, передбачених статтею 11 Цивільного кодексу України).

Під відсутністю правової підстави розуміється такий перехід майна від однієї особи до іншої, який або не ґрунтується на прямій вказівці закону, або суперечить меті правовідношення і його юридичному змісту. Тобто відсутність правової підстави означає, що набувач збагатився за рахунок потерпілого поза підставою, передбаченою законом, іншими правовими актами чи правочином.

Набуття чи збереження майна буде безпідставним не тільки за умови відсутності правової підстави з самого початку при набутті майна, а й тоді, коли первісно така підстава була, але в подальшому відпала.

При цьому, відповідно до статті 1215 Цивільного кодексу України непідлягає поверненню безпідставно набуті: 1) заробітна плата і платежі, що прирівнюються до неї, пенсії, допомоги, стипендії, відшкодування шкоди, завданої каліцтвом, іншим ушкодженням здоров`я або смертю, аліменти та інші грошові суми, надані фізичній особі як засіб до існування, якщо їх виплата проведена фізичною або юридичною особою добровільно, за відсутності рахункової помилки з її боку і недобросовісності з боку набувача; 2) інше майно, якщо це встановлено законом.

Відповідно до частини 1 статті 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

Споживач має право: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів; без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості.

Споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором.

Виходячи з положень статей 6, 526, 626-631 ЦК України, укладений договір є обов`язковим для належного виконання сторонами відповідно до його умов вимог ЦК України та інших актів цивільного законодавства.

Згідно зі статтею 611 ЦК України в разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом.

Згідно із положеннями статті 12 Закону України «Про ринок природного газу» постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Постачання природного газу побутовим споживачам здійснюється на підставі типового договору, що затверджується регулятором та оприлюднюється в установленому порядку.

Відповідно до положень п.5 розділу І Правил постачання природного газу - оператор газорозподільної системи (далі - Оператор ГРМ) - суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із розподілу природного газу газорозподільною системою, до якої підключений об`єкт споживача; постачальник природного газу (далі - постачальник) - суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із постачання природного газу.

Згідно із постановою НКРЕКП від 28.05.2015 року №1644 ТОВ «Чернігівгаз збут» отримало ліцензію на постачання природного газу за регульованим тарифом. Зміна постачальника для побутових споживачів ТОВ «Чернігівгаз збут» відбулась у червні 2022 року.

Взаємовідносини постачальника із споживачем регулюються Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП №2496 від 30 вересня 2015 року, та Типовим договором постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженим постановою НКРЕКП №2500 від 30 вересня 2015 року.

Відповідно до п. 2.1. Типового договору, за цим Договором Постачальник зобов`язується постачати природний газ Споживачу в необхідних для Споживача об`ємах (обсягах), а Споживач зобов`язується своєчасно сплачувати Постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені цим Договором.

Пунктом 4.3 Договору передбачено, що розрахунковим періодом є календарний місяць.

Відповідно до п.4.4. Типового договору, об`єм (обсяг) постачання та споживання природного газу Споживачем за розрахунковий період визначається одним із нижченаведених способів: за даними Оператора ГРМ за підсумками розрахункового періоду, що містяться в базі даних Оператора газотранспортної системи та доведені Споживачу Оператором ГРМ відповідно до умов договору розподілу природного газу; або за плановими величинами середньомісячного споживання газу в опалювальний або міжопалювальний період.

ОСОБА_1 є споживачем у якого встановлено лічильник природного газу та розрахунки проводяться на підставі даних Оператора ГРМ, у відповідності до положень Глави 4 Розділу ІХ Кодексу Газорозподільних систем, адже комерційний облік газу по об`єктах побутових споживачів (населення) належить до виключної компетенції Оператора ГРМ АТ «Чернігівгаз».

Оператором ГРМ на території Чернігівської області, який здійснює облік природного газу є АТ «Чернігівгаз». Оператор ГРМ є відповідальним за облік природного газу у побутових споживачів.

Відповідно до абзацу 3 пункту 5 глави 4 розділу ІХ Кодексу ГРС, Оператор ГРМ відповідно до вимог Кодексу ГТС передає інформацію про об`єм та обсяг розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу за відповідний період оператору ГТС для проведення ним остаточної локації по постачальнику споживача.

Згідно з абзацом 4 пункту 5 глави 4 розділу ІХ Кодексу ГРС, визначені за умовами цієї глави та договору розподілу природного газу об`єми та обсяги розподілу та споживання природного газу є обов`язковими для їх використання у взаємовідносинах між побутовим споживачем та його постачальником.

Відповідно до абзацу пункту 5 глави 4 розділу ІХ Кодексу ГРС, розбіжності у частині визначення об`єму та/або обсягу розподіленого та спожитого природного газу врегульовуються договором розподілу природного газу, а у разі недосягнення згоди в судовому порядку. До вирішення цього питання величина об`єму та обсягу розподіленого та спожитого природного газу встановлюється відповідно до даних Оператора ГРМ.

Згідно абзацу четвертого п.24 розділу ІІІ Правил постачання природного газу у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.

Відповідно до ч. 3 ст. 88 Закону України «Про платіжні послуги» у разі відмови отримувача (неналежного отримувача) повернути суму помилкової, неналежної або неакцептованої платіжної операції на вимогу надавача платіжних послуг списання коштів з рахунку неналежного отримувача здійснюється у судовому порядку.

Відповідно до ст.ст. 12, 13 ЦПК України суд вирішує цивільний спір на засадах змагальності із застосуванням принципу диспозитивності в межах заявлених вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи.

Згідно із ст. 76 ЦПК України, доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення сторін, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.

Статтею 81 ЦПК України передбачено, що кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

У судовому засіданні встановлено, що відповідач нараховував позивачу плату за спожитий природний газ за даними Оператора ГРМ АТ «Чернігівгаз» за підсумками розрахункового періоду, що містяться в базі даних Оператора газотранспортної системи. З урахуванням оплати заборгованості за спожитий газ у грудні 2022 року позивачу було повернуто надмірно перераховані кошти згідно заяви ЗК-1523 ОСОБА_1 у сумі 4154,80 грн. Враховуючи те, ще переплата перед ТОВ «Чернігівгаз збут» з 01.11.2018 по 28.12.2022 року відсутня, суд дійшов висновку, що позовні вимоги є не обґрунтованими. За таких обставин в задоволенні позову слід відмовити в повному обсязі.

V. Розподіл судових витрат.

Порядок розподілу судових витрат між сторонами визначений статтею 141 ЦПК України.

Враховуючи, що у задоволенні позову відмовлено, судові витрати, у відповідності до ст. 141 ЦПК України, не підлягають відшкодуванню.

Керуючись статтями 13, 43, 76-81, 263, 265, 268, 354 ЦПК України, суд

Вирішив:

У задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до ТОВ «Чернігівгаз збут» про захист прав споживача відмовити.

На рішення суду може бути подана апеляційна скарга до Чернігівського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складання повного судового рішення. Учасник справи, якому рішення суду не було вручено у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Повний текст рішення виготовлено 25 вересня 2023 року

Позивач: ОСОБА_1 (місце проживання зареєстровано за адресою: АДРЕСА_2 )

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Чернігівгаз Збут» (юридична адреса: 14021, м. Чернігів, вул. Любецька, 68, місцезнаходження: 14005, м.Чернігів, проспект Миру, 53, )

Суддя С. М. Ченцова