Справа № 144/341/23
Провадження № 2/144/161/23
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

"13" квітня 2023 р. смт. Теплик

Теплицький районний суд Вінницької області в складі:

головуючої судді Бондарук О.П.,

з участю секретаря судового засідання Сторожук О.М.,

представника позивача - адвоката Ткачука В.П.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в смт. Теплик в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «Енера Вінниця» про захист прав споживачів, -

в с т а н о в и в :

ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» про захист прав споживачів, в якому просив зобов`язати відповідача надати відповідь на заяву від 27.12.2022 року стосовно зазначення заборгованості у квитанції на сплату електричної енергії за листопад (з 01.11.2022 р. - 30.11.2022 р.).

Ухвалою судді Теплицького районного суду Вінницької області від 20.03.2023 року відкрито провадження у справі, вирішено розгляд даної цивільної справи здійснювати за правилами спрощеного позовного провадження.

У судовому засіданні представник позивача - адвокат Ткачук В.П. позовні вимоги підтримав з підстав, зазначених у позові.

Відповідач в судове засідання не з`явився, подав до суду відзив у якому просить відмовити в позові як безпідставному, адже відповідь на заяву від 27.12.2022 року надано. Також у відзиві зазначено про розгляд справи без участі представника відповідача.

Суд, вислухавши представника позивача, із врахуванням письмових пояснень представника відповідача, дослідивши матеріали справи, приходить до висновку, що позовні вимоги слід задовольнити.

В судовому засіданні встановлено, що позивач ОСОБА_1 27 грудня 2022 року звернувся до ТОВ «Енера Вінниця» із заявою, в якій просив пояснити, яким чином у нього виникла «заборгованість» за сплату електричної енергії, зазначена в квитанції за листопад (з 01.11.2022 р. - 30.11.2022 р.), та періоди її виникнення (а.с. 3).

Згідно статусу відстеження поштового відправлення, останнє вручено за довіреністю 02.01.2023 року (а.с. 5).

Як передбачено ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутись до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором (ч. 1 ст. 5 ЦПК).

Стаття 12 ЦПК України передбачає, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом.

Кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених ст. 82 цього Кодексу. Суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі. Докази надаються сторонами та іншими особами, що беруть участь у справі. Доказування не може ґрунтуватись на припущеннях.

Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, які не стосуються предмета доказування (ст. 77 ЦПК України). Крім того, обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватись іншими засобами доказування (ч. 2 ст. 78 ЦПК України).

Відповідно до ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів.

Згідно ст. 1-1, ч. 1. ст. 2 Закону України «Про захист прав споживачів» Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (крім харчових продуктів, якщо інше прямо не встановлено цим Законом), робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг.

Відповідно до п. 11 ч. 1 ст. 1, п. 1 ч. 2, ч. 1 ст. 2 Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» споживачам у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення гарантується безперешкодний та безоплатний доступ до інформації, у тому числі шляхом розміщення розпорядниками (володільцями) у відкритому доступі в мережі Інтернет, про розмір заборгованості з оплати спожитих товарів, послуг, періоди виникнення такої заборгованості - за категоріями споживачів; Кожному споживачу у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення гарантується безперешкодний та безоплатний доступ до інформації про стан розрахунків таким споживачем за спожиті товари, послуги, у тому числі про заборгованість з оплати за спожиті товари, послуги (за наявності), періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру, пільги та субсидії (у разі їх надання/призначення).

Відповідно до абз. 1 ст. 15, абз. 1 ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об`єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов`язані об`єктивно і вчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання, повідомляти громадян про наслідки розгляду заяв (клопотань). Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п`ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п`яти днів.

Як вбачається з відзиву та доданих до нього документів, позивачу надана Довідка споживача станом на 04.04.2023 та Довідка про споживання за період з 01.2022 по 03.2023 року. На вказані довідки відповідач посилається і у відповіді, адресованій ОСОБА_1 №16.1.16-150 від 04.01.2023 року.

Однак ні відповідь, ні зазначені довідки не містять тієї інформації, яку просив надати у своїй заяві ОСОБА_1 27.12.2022 року, а саме розрахунку заборгованості та періоди її нарахування.

Таким чином, суд приходить до висновку про необхідність задоволення даного позову.

Згідно положень ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

При цьому згідно з ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав. Відповідне також передбачене постановою Великої палати Верховного суду від 21 березня 2018 року по справі № 761/24881/16-ц.

Зважаючи на те, що ОСОБА_1 звільнений від сплати судового збору, такий необхідно стягнути з ТОВ «Енера Вінниця».

На підставі викладеного та керуючись ст.ст. 2, 4, 12, 13, 81, 89, 141, 223, 259, 263-265, 354 ЦПК України, суд,-

у х в а л и в :

Позовні вимоги ОСОБА_1 до ТОВ «Енера Вінниця» про захист прав споживачів - задовольнити.

Зобов`язати товариство з обмеженою відповідальністю «Енера Вінниця» надати ОСОБА_1 відповідь на заяву від 27 грудня 2022 року стосовно зазначення заборгованості: яким чином виникла та періоду виникнення цієї заборгованості в квитанції на сплату електричної енергії за листопад (з 01.11.2022 р. - 30.11.2022 р.).

Стягнути з товариства з обмеженою відповідальністю «Енера Вінниця» (вул. Пирогова, 131 м. Вінниця Вінницької області, 21037, ) в дохід держави судовий збір в розмірі 2684 (дві тисячі шістсот вісімдесят чотири) грн. 00 коп.

Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана до Вінницького апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення.

Якщо у судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення, зазначений строк обчислюється з дня складення повного тексту судового рішення.

Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасники справи:

Позивач ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса проживання АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 .

Представник позивача - адвокат Ткачук Владислав Петрович, вул. Січових Стрільців, 14, оф. 21-А Шевченківський район м. Київ Київської області, 04053, свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю №3938/10 від 23.04.2009 року.

Відповідач ТОВ «Енера Вінниця», адреса: вул. Пирогова, 131 м. Вінниця Вінницької області, .

Повний текст рішення виготовлено 18.04.2023 року.

Суддя