Справа № 301/3042/22
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

"30" березня 2023 р. Іршавський районний суд Закарпатської області в складі:

головуючого судді Гичка О.Б.,

з участю:

секретаря судового засідання Мелай В.Ю.,

позивача ОСОБА_1

представника позивача адвоката Данканич В.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку загального позовного провадження в місті Іршава Закарпатської області в залі судових засідань Іршавського районного суду Закарпатської області цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ОСОБА_2 про захист честі, гідності та ділової репутації,-

В С Т А Н О В И В :

Представник позивача адвокат Данканич В.В. від імені та в інтересах ОСОБА_1 звернувся до Іршавського районного суду Закарпатської області із вказаним позовом до ОСОБА_2 про захист честі, гідності та ділової репутації.

В обгрунтування позовних вимог зазначив, що ІНФОРМАЦІЯ_1 , ОСОБА_2 на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» за посиланням : ІНФОРМАЦІЯ_2 у групі ІНФОРМАЦІЯ_3 », а саме пост наступного змісту : «Хочу зробити відомою на Закарпатську обл. шахрайкою ОСОБА_3 яка є ПЕДАГОГОМ в навчальному закладі с. Підгірне. Попросила нас зробити їй повністю новий ремонт під ключ ванної кімнати в квартирі м. Іршава, після одного тижня нашої роботи шо ми зробили демонтаж ванної кімнати повністю до цегли і частковий вже ремонт з виносом всього мусора з 4-го поверху вона заплатила без проблем, а потім після 3-х тижнів наших робіт які ми всі виконали на 100% відмовилася платити (бо ми дорого беремо за роботу), і викликала міліцію щоб ми покинули її квартиру. Після того як ми пішли з квартири без грошей, погрозила що робить нам документи на ПЕРЕДОВУ. Всім небайдужим ОСОБА_4 … ОСОБА_5 ». Даний пост прочитали та поділилися більше 2700 користувачів соціальної мережі, які також написали шквал негативних та образливих коментарів до статті.

Вказану інформацію позивач вважає недостовірною, такою, що не відповідає дійсності і порушує її право на повагу до честі, гідності та ділової репутації. Зазначає, що в літку домовилась з ОСОБА_6 та ОСОБА_2 про виконання ремонту у ванній кімнаті. Всі умови договору щодо виконання ремонтних робіт ванної кімнати вона виконала та розрахувалась з робітниками в повному обсязі, як це було в домовленості. Однак, після проведення частини роботи, робітники почали говорити, що робота мабуть буде коштувати дорожче обумовленої суми. Після виконаної роботи, позивачка віддала робітникам грошові кошти у сумі, яка була обумовлена на початку ремонтних робіт та відмовилась збільшувати дану суму, адже при домовленості щодо виконання ремонтних робіт про підвищення в майбутньому даної суми взагалі не йшла мова, тим більше, робітники стверджували, що сума є остаточною та не буде в майбутньому коригуватися.

24 вересня 2022 року вона дізналась, що відповідач поширив вищезазначену недостовірну інформацію в соціальній мережі, яка у свою чергу порушує честь, гідність та ділову репутацію позивача. Поширенням неправдивої інформації відповідач створив негативну соціальну оцінку ОСОБА_1 в очах оточуючих, принизив честь і гідність останньої. Крім того, окреслені порушення немайнових прав позивача, захист яких регламентований положеннями Конституції України, призвели до завдання ОСОБА_1 моральної шкоди, яка зумовлена отриманими душевними стражданнями. Позивач просить суд визнати інформацію розповсюджену ОСОБА_7 у соціальній мережі «Facebook» недостовірною і такою, що порушує права на повагу до її честі, гідності та недоторканості ділової репутації; зобов`язати ОСОБА_2 спростувати поширену недостовірну інформацію, шляхом повідомлення про ухвалене судове рішення у справі, включаючи публікацію його тексту, на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» протягом семи днів після набрання судовим рішенням законної сили; стягнути із ОСОБА_2 на користь ОСОБА_1 моральну шкоду в розмірі 25000,00 грн.

Ухвалою Іршавського районного суду від 19.10.2022 року позовну заяву прийнято до розгляду та відкрито провадження у справі за правилами загального позовного провадження з викликом сторін та призначено підготовче судове засідання.

Ухвалою Іршавського районного суду від 12.12.2022 року підготовче провадження у справі закрито, справу призначено до судового розгляду по суті.

Позивач ОСОБА_1 в судовому засіданні зазначила, що вона працює вчителем в с.Підгірне більше 20 років. В кінці літа 2022 року вона домовилась з ОСОБА_8 про проведення ремонтних робіт у ванній кімнаті. Щодо оплати за виконанні роботи вона також домовлялась з ОСОБА_9 . Після проведених робіт ОСОБА_10 та його помічник ОСОБА_2 повідомили, що робота коштує удвічі більше чим було обумовлено. Не погодившись, вона перерахувала кошти за проведенні роботи на картку ОСОБА_10 в сумі , яка була обговорена раніше. Після 23 вересня 2023 року дізналась, що ОСОБА_2 , який був помічником у майстра ОСОБА_10 , на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» у групі «СКАНДАЛ», виставив пост з неправдивою інформацією в образливій формі щодо неї, при цьому, вказавши її місце роботи та посаду. Після публікації посту,до неї телефонували колеги, учні та їх батьки, знайомі, з підтримкою та запитаннями, вона повинна була виправдовуватись та доводити, що дана інформація є недостовірною. Позовні вимоги підтримала, просить суд їх задовольнити.

Представник позивача адвокат Данканич В.В. в судовому засіданні позовні вимоги підтримав, з мотивів, викладених в позовній заяві, просить суд позов задовольнити.

Відповідач ОСОБА_2 , представник відповідача ОСОБА_11 в судове засідання не з`явились, про місце, дату та час розгляду справи були повідомлені належним чином. Представник відповідача адвокат Римик В.М. подала до суду відзив на позов, згідно даного відзиву зазначає, що позовні вимоги ОСОБА_1 про захист честі, гідності та ділової репутації, стягнення моральної шкоди є безпідставними та необгрунтованими. Зокрема, перед розповсюдженням нібито відповідачем по справі на його особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» інформації, яка принижує честь та гідність позивача, позивачкою з відповідачем було укладено усний договір про виконання ОСОБА_2 ремонтних робіт ванної кімнат за встановлену суму. Однак, в подальшому позивач ОСОБА_1 відмовилась виконувати всі умови усного договору. У зв`язку із вказаним , інформація розповсюджена в соціальній мережі «Facebook» є достовірною та такою, яка не принижує честь, гідність та ділову репутацію позивача. Крім того, позивач подаючи до суду позовну заяву, не долучив до останньої жодного доказу, який би підтверджував, що саме відповідач ОСОБА_2 розповсюдив у соціальній мережі «Facebook» інформацію, яка нібито принижує честь, гідність та ділову репутацію позивача, тобто в даному випадку особу, яка розповсюдила дану інформацію не ідентифіковано. У зв`язку із вказаним, у вказаному позові зазначений неналежний відповідач та із доданих до позовної заяви матеріалів неможливо встановити, що сторінка у соціальній мережі належить саме відповідачу і саме відповідач розповсюдив вказану інформацію. Незрозумілим є предмет позову та неможливим є визнання недостовірної інформації, яка не стосується позивача. Відшкодування моральної шкоди не є можливим, оскільки не доведений ані розмір , яким оцінені нібито страждання позивача і не доведений сам факт заподіяння шкоди. Просить суд відмовити у задоволенні позову в повному обсязі.

Вислухавши пояснення учасників справи, дослідивши наявні в матеріалах справи докази, суд дійшов висновків.

Відповідно до частини першої статті 16 ЦК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

Частиною першою статті 15 ЦК України визначено право кожної особи на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Із урахуванням цих норм правом на звернення до суду за захистом наділена особа в разі порушення, невизнання або оспорювання саме її прав, свобод чи інтересів, а також у разі звернення до суду органів і осіб, уповноважених захищати права, свободи та інтереси інших осіб або державні та суспільні інтереси.

Отже, при розгляді спору суд повинен установити, чи були порушені, не визнані або оспорені права, свободи чи інтереси цих осіб, і залежно від установленого - вирішити питання про задоволення позовних вимог або відмову в їх задоволенні.

Під час розгляду справи судом встановлено, що 23.09.2022, ОСОБА_2 на особистій сторінці «Misha Romaneс» (а.с.13) у соціальній мережі «Facebook» за посиланням: ІНФОРМАЦІЯ_2 у групі ІНФОРМАЦІЯ_3 », а саме пост наступного змісту : «Хочу зробити відомою на Закарпатську обл. шахрайкою ОСОБА_3 яка є ПЕДАГОГОМ в навчальному закладі с. Підгірне. Попросила нас зробити їй повністю новий ремонт під ключ ванної кімнати в квартирі м. Іршава, після одного тижня нашої роботи шо ми зробили демонтаж ванної кімнати повністю до цегли і частковий вже ремонт з виносом всього мусора з 4-го поверху вона заплатила без проблем, а потім після 3-х тижнів наших робіт які ми всі виконали на 100% відмовилася платити (бо ми дорого беремо за роботу), і викликала міліцію щоб ми покинули її квартиру. Після того як ми пішли з квартири без грошей, погрозила що робить нам документи на ПЕРЕДОВУ. Всім небайдужим Буть ОСОБА_12 … ОСОБА_5 ». Пост відповідача прочитали та поділилися користувачі соціальної мережі, які також написали коментарі до статті. ( а.с. 12-14).

Кожному гарантується судовий захист права спростовувати недостовірну інформацію про себе і членів своєї сім`ї та права вимагати вилучення будь-якої інформації, а також право на відшкодування матеріальної і моральної шкоди, завданої збиранням, зберіганням, використанням та поширенням такої недостовірної інформації (частина четверта статті 32 Конституції України).

Згідно із частиною першою статті 68 Конституції України кожен зобов`язаний неухильно додержуватися Конституції України та законів України, не посягати на права і свободи, честь і гідність інших людей.

У статті 201 ЦК України передбачено, що особистими немайновими благами, які охороняються цивільним законодавством, є, зокрема, честь, гідність і ділова репутація.

Відповідно до статті 297 ЦК України кожен має право на повагу до його гідності та честі. Гідність та честь фізичної особи є недоторканними. Фізична особа має право звернутися до суду з позовом про захист її гідності та честі.

Згідно із ст. 299 ЦК України, фізична особа має право на недоторканність своєї ділової репутації. Фізична особа може звернутися до суду з позовом про захист своєї ділової репутації.

Так, під гідністю слід розуміти визнання цінності кожної фізичної особи. З честю пов`язується позитивна соціальна оцінка особи в очах суспільства, яка ґрунтується на відповідності її діянь (поведінки) загальноприйнятим уявленням про добро і зло, а під діловою репутацією фізичної особи розуміється набута особою суспільна оцінка її ділових і професійних якостей при виконанні нею трудових, службових, громадських чи інших обов`язків.

Позови про захист гідності, честі чи ділової репутації має право пред`явити, зокрема, фізична особа в разі поширення про неї недостовірної інформації, що порушує її особисті немайнові права.

Главою 22 ЦК України визначено перелік особистих немайнових прав фізичної особи, серед яких і право на повагу до гідності та честі (стаття 297 ЦК України).

Під поширенням інформації необхідно розуміти: опублікування її у пресі, передання по радіо, телебаченню чи з використанням інших засобів масової інформації; поширення в мережі Інтернет чи з використанням інших засобів телекомунікаційного зв`язку; викладення в характеристиках, заявах, листах, адресованих іншим особам; повідомлення в публічних виступах, в електронних мережах, а також в іншій формі хоча б одній особі.

Недостовірною вважається інформація, яка не відповідає дійсності або викладена неправдиво, тобто містить відомості про події та явища, яких не існувало взагалі або які існували, але відомості про них не відповідають дійсності (неповні або перекручені).

У частині другій статті 30 Закону України «Про інформацію» визначено, що оціночними судженнями, за винятком наклепу, є висловлювання, які не містять фактичних даних, критика, оцінка дій, а також висловлювання, що не можуть бути витлумачені як такі, що містять фактичні дані, зокрема з огляду на характер використання мовно-стилістичних засобів (вживання гіпербол, алегорій, сатири).

При розгляді справ зазначеної категорії суди повинні мати на увазі, що юридичним складом правопорушення, наявність якого може бути підставою для задоволення позову, є сукупність таких обставин: а) поширення інформації, тобто доведення її до відома хоча б одній особі у будь-який спосіб; б) поширена інформація стосується певної фізичної чи юридичної особи, тобто позивача; в) поширення недостовірної інформації, тобто такої, яка не відповідає дійсності; г) поширення інформації, що порушує особисті немайнові права, тобто або завдає шкоди відповідним особистим немайновим благам, або перешкоджає особі повно і своєчасно здійснювати своє особисте немайнове право.

Із наведеного вбачається, що в справах про захист честі, гідності та ділової репутації, захисту підлягають порушені немайнові права особи у разі сукупності таких обставин як поширення інформації, інформація стосується певної фізичної особи, інформація є недостовірною (не відповідає дійсності), поширення такої інформації порушує особисті немайнові права.

Пленум ВСУ в пунктах 1, 19 постанови від 27.02.2009 роз`яснив, що, беручи до уваги положення статей 32, 34 Конституції України, суди при вирішенні справ про захист гідності, честі та ділової репутації повинні забезпечувати баланс між конституційним правом на свободу думки і слова, правом на вільне вираження своїх поглядів та переконань, з одного боку, та правом на повагу до людської гідності, конституційними гарантіями невтручання в особисте і сімейне життя, судовим захистом права на спростування недостовірної інформації про особу, з іншого боку.

Статтею 10 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод передбачено, що кожен має право на свободу вираження поглядів. Це право включає свободу дотримуватися своїх поглядів, одержувати і передавати інформацію та ідеї без втручання органів державної влади і незалежно від кордонів. Здійснення цих свобод, оскільки воно пов`язане з обов`язками і відповідальністю, може підлягати таким формальностям, умовам, обмеженням або санкціям, що встановлені законом в інтересах національної безпеки, територіальної цілісності або громадської безпеки, для охорони порядку або запобігання злочинам, для охорони здоров`я або моралі, для захисту репутації або прав інших осіб, для запобігання розголошенню конфіденційної інформації або підтримання авторитету і безсторонності суду і є необхідним в демократичному суспільстві.

Частиною 2 статті 302 ЦК України передбачено обов`язок особи, яка поширює інформацію, переконатися в її достовірності.

Відповідно до п. 18 постанови ВСУ № 1 від 27.02.2009, обов`язок довести, що поширена інформація є достовірною, покладається на відповідача, проте позивач має право подати докази недостовірності поширеної інформації. Позивач повинен довести факт поширення інформації відповідачем, а також те, що внаслідок цього було порушено його особисті немайнові права, навівши певні фактичні дані, які підтверджують його позицію.

Положеннями ст. 277 ЦК України встановлено, що фізична особа, особисті немайнові права якої порушено внаслідок поширення про неї та (або) членів її сім`ї недостовірної інформації, має право на відповідь, а також на спростування цієї інформації. Спростування недостовірної інформації здійснюється особою, яка поширила інформацію. Спростування недостовірної інформації здійснюється у такий же спосіб, у який вона була поширена. Фізична особа, особисті немайнові права якої порушено у друкованих або інших засобах масової інформації, має право на відповідь, а також на спростування недостовірної інформації у тому ж засобі масової інформації в порядку, встановленому законом.

Аналізуючи інформацію, поширену відповідачем третім особам 23 вересня 2022 року, суд дійшов висновку, що така зокрема містить фактичні твердження, викладена у категоричній стверджувальній формі, у формі констатації конкретних фактів (обставин), а отже, може бути перевірена на предмет її відповідності та дійсності.

Зважаючи на вищенаведене, суд дійшов висновку, що вказана інформація є недостовірною, оскільки не доведена відповідачем, а також негативною, оскільки в ній стверджується про порушення ОСОБА_2 норм чинного законодавства, порушення принципів моралі, і така, що порушує право позивача на повагу до гідності, честі та ділової репутації.

Таким чином, позивач довела факт поширення відносно неї недостовірної та негативної інформації, яка принижує її честь, гідність та ділову репутацію і викладене не є оціночним судженням, а відповідач, в свою чергу, не довів протилежного. Натомість, його письмові пояснення викладені у відзиві є необґрунтованими.

У пункті 24 постанови ВСУ №1 від 27.02.2009 зазначено, що задовольняючи позов, суд повинен у резолютивній частині рішення зазначити, чи було порушено особисте немайнове право особи, яка саме інформація визнана недостовірною та порочить гідність, честь чи ділову репутацію позивача, а також вказати на спосіб захисту порушеного особистого немайнового права.

За загальним правилом, інформація, що порочить особу, має бути спростована у спосіб, найбільш подібний до способу її поширення (шляхом публікації у пресі, повідомлення по радіо, телебаченню, оголошення на зібранні громадян, зборах трудового колективу, відкликання документа тощо).

У судовому рішенні також має бути зазначено строк, у межах якого відповідь чи спростування повинно бути оприлюднено.

З урахуванням наведеного, суд належним чином дослідивши та оцінивши надані сторонами докази, дійшов висновку про те, що поширена відповідачем ОСОБА_2 інформація на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» є недостовірною і такою, що порушує права ОСОБА_1 на повагу до гідності, честі та недоторканості ділової репутації, а тому, є за необхідне, зобов`язати ОСОБА_2 спростувати поширену недостовірну інформацію відносно ОСОБА_1 шляхом повідомлення про ухвалене судове рішення у справі, на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» протягом 7 (семи) днів після набрання судовим рішенням законної сили.

Відповідно до ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Згідно ст.ст. 23, 1167 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає, зокрема, у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Пунктом 27 постанови ВСУ «Про судову практику у справах про захист гідності та честі фізичної особи, а також ділової репутації фізичної та юридичної особи» від 27.02.2009 визначено, що способами захисту гідності, честі чи ділової репутації від поширення недостовірної інформації можуть бути, крім права на відповідь та спростування недостовірної інформації, також і вимоги про відшкодування збитків та моральної шкоди, заподіяної такими порушеннями як фізичній, так і юридичній особі.

Вирішуючи питання про відшкодування моральної шкоди, судам необхідно враховувати роз`яснення, що містяться в постанові Пленуму Верховного Суду України «Про судову практику у справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» (зі змінами, внесеними постановами Пленуму Верховного Суду України від 25.05.2001 та 27.02.2009), згідно п. 5, п. 7 та п. 9 яких до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору.

Заподіяна моральна (немайнова) шкода відшкодовується тій фізичній чи юридичній особі, права якої були безпосередньо порушені протиправними діями (бездіяльністю) інших осіб.

Розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин.

На підтвердження факту заподіяння моральної шкоди в позовній заяві зазначено про те, що після поширення відповідачем недостовірної інформації позивачці спричинено моральну шкоду. При цьому, заподіяння відповідачем моральної шкоди, яку слід оцінити саме в розмірі 25000 грн, позивачем не доведено, а тому позовні вимоги в частині відшкодування моральної шкоди підлягають частковому задоволенню і така підлягає стягненню, на переконання суду, в сумі 5000 грн.

В іншій частині позовних вимог слід відмовити.

На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 4, 76-81, 258, 259, 264, 265, 268 ЦПК України, ст.ст. 15, 16, 201, 277, 297, 299, 302, 1167 ЦК України, суд, -

У Х В А Л И В :

Позов ОСОБА_1 до ОСОБА_2 про захист честі, гідності та ділової репутації задовольнити частково.

Визнати інформацію, поширену ОСОБА_2 на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» за посиланням ІНФОРМАЦІЯ_2 у групі ІНФОРМАЦІЯ_3 », а саме пост наступного змісту : «Хочу зробити відомою на Закарпатську обл. шахрайкою ОСОБА_3 яка є ПЕДАГОГОМ в навчальному закладі с. Підгірне. Попросила нас зробити їй повністю новий ремонт під ключ ванної кімнати в квартирі м. Іршава, після одного тижня нашої роботи шо ми зробили демонтаж ванної кімнати повністю до цегли і частковий вже ремонт з виносом всього мусора з 4-го поверху вона заплатила без проблем, а потім після 3-х тижнів наших робіт які ми всі виконали на 100% відмовилася платити (бо ми дорого беремо за роботу), і викликала міліцію щоб ми покинули її квартиру. Після того як ми пішли з квартири без грошей, погрозила що робить нам документи на ПЕРЕДОВУ. Всім небайдужим ОСОБА_4 … ОСОБА_5 » недостовірною і такою, що порушує права ОСОБА_1 на повагу до гідності, честі та недоторканості ділової репутації.

Зобов`язати ОСОБА_2 спростувати поширену недостовірну інформацію відносно ОСОБА_1 шляхом повідомлення про ухвалене судове рішення у справі, на особистій сторінці у соціальній мережі «Facebook» протягом 7 (семи) днів після набрання судовим рішенням законної сили.

Стягнути з ОСОБА_2 на користь ОСОБА_1 5 000 (п`ять тисяч) гривень в рахунок відшкодування моральної шкоди, завданої приниженням честі та гідності, а також ділової репутації.

В іншій частині позовних вимог відмовити.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закритті апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Рішення суду може бути оскаржене шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до Закарпатського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Найменування сторін:

- позивач : ОСОБА_1 (адреса : АДРЕСА_1 );

- представник позивача адвокат Данканич Василь Васильович (адреса : м. Іршава, вул. Шевченка, буд. 40, Хустського району Закарпатської області);

- відповідач : ОСОБА_2 (адреса : АДРЕСА_2 ).

Повний текст рішення виготовлено 10.04.2023.

Суддя Іршавського

районного суду : О. Б. Гичка