Справа № 755/789/22
УХВАЛА

іменем України

"12" травня 2022 р. суддя Дніпровського районного суду м. Києва Арапіна Н.Є., розглянувши позовну заяву ОСОБА_1 до інтернет-магазину Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» (фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 ) про захист прав споживача,

в с т а н о в и в:

позивач звернулася до суду із позовної заявою до інтернет-магазину Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» (фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 ) про захист прав споживача.

Ухвалою суду від 20 січня 2022 року позов було залишено без руху та надано строк для усунення недоліків не більше ніж десять днів з дня отримання заявником ухвали.

Позовна заява не відповідає вимогам ст. 175 ЦПК України.

Відповідно до п. 2 ч. 3 ст. 175 ЦПК України позовна заява повинна містити: повне найменування (для юридичних осіб) або ім`я (прізвище, ім`я та по батькові - для фізичних осіб) сторін та інших учасників справи, їх місцезнаходження (для юридичних осіб) або місце проживання чи перебування (для фізичних осіб), поштовий індекс, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України (для юридичних осіб, зареєстрованих за законодавством України), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб) за його наявності або номер і серію паспорта для фізичних осіб - громадян України (якщо такі відомості позивачу відомі), відомі номери засобів зв`язку, офіційної електронної адреси та адреси електронної пошти.

Зі змісту позовної заяви вбачається, що позивачем придбано товар у фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 , який отримано через інтернет-магазин Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» та вказано у позові відповідачем інтернет-магазин Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» (фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 ).

Однак зі змісту прохальної частини позовної заяви вбачається, що позивач просить стягнути з інтернет-магазину Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» вартість неякісного товару з урахуванням його ремонту у розмірі 1 200,00 грн.

Тому позивачу необхідно зазначити, чим підтверджується порушення інтернет-магазином Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» прав позивача.

Відносини, що виникають між покупцем і продавцем товарів, робіт та послуг в Інтернеті не відрізняються від традиційних правил купівлі-продажу і регулюються, зокрема, положеннями Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Положеннями статті 698 Цивільного кодексу України визначено, що за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобов`язується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не пов`язаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобов`язується прийняти товар і оплатити його.

До відносин за договором роздрібної купівлі-продажу з участю покупця-фізичної особи, не врегульованих цим Кодексом, застосовується законодавство про захист прав споживачів.

Умови договору, що обмежують права покупця-фізичної особи порівняно з правами, встановленими цим Кодексом та законодавством про захист прав споживачів, є нікчемними.

Відповідно до положень п. 8 ст. 1 Закону про захист споживачів договір, укладений за допомогою мережі Інтернет відноситься до категорії договорів, укладених на відстані, тобто договорів, укладених продавцем (виконавцем) із споживачем за допомогою засобів дистанційного зв`язку поза торговельними або офісними приміщеннями.

Тому у разі порушення прав позивача фізичною особою-підприємцем ОСОБА_2 необхідно зазначити його адресу місцезнаходження, реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб), номер і серію паспорта для фізичних осіб - громадян України, відомі номери засобів зв`язку, офіційної електронної адреси та адреси електронної пошти.

Крім того, в обґрунтування позовних вимог позивач зазначила, що вона через інтернет-магазин Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» придбала товар неналежної якості.

Права споживача, у разі придбання ним товару неналежної якості, регламентуються ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

Виявивши протягом встановленого гарантійного строку недоліки, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; заміни товару на такий же або аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника).

Продавець, виробник (підприємство), що задовольняє вимоги споживача, зобов`язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п`ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача).

Згідно статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» за умови виникнення необхідності у визначенні причин втрати якості товару під час гарантійного строку продавець зобов`язаний провести експертизу продукції; при цьому на споживача покладається обов`язок лише довести наявність істотного дефекту продукції, тягар доказування причин виникнення недоліку товару покладений на продавця.

За умовами повернення грошових коштів за товар належної якості, покупцеві необхідно виконати декілька дій: звернутися до продавця і написати заяву на повернення коштів. Як правило, в магазині є стандартний бланк повернення, в якому необхідно вказати персональні дані; повернути придбаний товар в цілій упаковці і з повною комплектацією, зазначеною в технічній документації (техпаспорті); надати квитанцію про покупку, товарний або касовий чек; в який термін зобов`язані повернути гроші за товар.

Відповідно до Закону при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу - виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.

Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата - банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою.

З урахуванням викладеного, позивачу необхідно зазначити, чим підтверджується неналежність якості придбаного товару та зазначити чи зверталася позивач до продавця зазначеного товару з вимогами про повернення грошових коштів.

Копію ухвали суду від 20 січня 2022 року позивачем було отримано 24 січня 2022 року, про що свідчить письмова розписка.

Однак станом на 12 травня 2022 року позивач не усунув недоліки, що викладені в ухвалі суду від 20 січня 2022 року.

Згідно ч. 3 ст. 185 ЦПК України, якщо позивач не усунув недоліки позовної заяви у строк, встановлений судом, заява вважається неподаною і повертається позивачеві.

Частиною 7 ст. 185 ЦПК України встановлено, що повернення позовної заяви не перешкоджає повторному зверненню із заявою до суду, якщо перестануть існувати обставини, що стали підставою для повернення заяви.

За таких обставин, суд приходить до висновку про необхідність повернення позовної заяви ОСОБА_1 до інтернет-магазину Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» (фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 ) про захист прав споживача.

На підставі викладеного та керуючись ст. ст. 175, 185, 353 ЦПК України, -

п о с т а н о в и в :

позовну заяву ОСОБА_1 до інтернет-магазину Товариства з обмеженою відповідальністю «Розетка» (фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 ) про захист прав споживача, вважати такою, що не подана та повернути позивачу.

Ухвала суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

Апеляційна скарга на ухвалу суду може бути подана до Київського апеляційного суду протягом п`ятнадцяти днів з дня проголошення судового рішення.

Суддя Н.Є.Арапіна