Справа № 711/4020/22
Провадження 2/712/2440/22
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

05 грудня 2022 року м. Черкаси

Соснівський районний суд м. Черкаси у складі:

головуючого/судді - Троян Т.Є.

при секретарі П`ятун О.Я.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м. Черкаси в порядку спрощеного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» про захист прав споживача,

В С Т А Н О В И В:

ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» про захист прав споживача. Позов мотивовано тим, що позивач є споживачем природного газу, який постачав відповідач за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок НОМЕР_1 ).

Станом на 01.10.2021 року згідно показників лічильника фактичного споживання газу по квартирі заборгованість та переплата були відсутні. Починаючи з січня 2022 року відповідач безпідставно почав нараховувати більше споживання, ніж було за показниками лічильника. У зв`язку з чим, 14 червня 2022 року звернувся до відповідача з уточненням фактичного споживання, де згідно акту звіряння було зафіксовано показники лічильника на рівні 20 663. Проте в наданні копії акту було відмовлено, згодом виявилось, що даний акт не підписаний представником газопостачальника. А тому, позивач вказує, що змушений був звернутися до представника громадськості та дільничного офіцера поліції, з метою фіксації фактичних показників лічильника, які згідно акту станом на 29 липня 2022 року становили 20 680.

18 липня 2022 через термінал банку позивач сплатив за газ 1418, 46 грн. в якості попередньої передплати, але як виявилось, відповідач перестав надавати послуги з постачання природного газу, а тому позивач звернувся до нього із заявою про повернення коштів. За таких обставин, заборгованість відповідача у зв`язку з переплатою та в подальшому, припиненням постачання природного газу відповідачем, склала 1420, 20 грн. (180 куб.м. газу).

На претензію відповідачем не надано жодної відповіді, лише у телефонному режимі було повідомлено про відсутність заборгованості відповідача перед позивачем.

Такими діями відповідача позивач вказує на завдання йому моральної шкоди, яку він оцінює в 5 000 грн., оскільки вимушений був докладати додаткових зусиль для залучення захисника, та інших осіб для фіксування показників обсягу спожитого газу, звернення до представників відповідача з претензією тощо.

Просив стягнути вказану переплату в сумі 1420,20 грн., 5000 грн. моральної шкоди та витрати на правову допомогу адвоката в розмірі 5000 грн.

22.09.2022року ухвалою Черкаського апеляційного суду визначено підсудність та справу направлено до Соснівського районного суду м.Черкаси для вирішення питання про відкриття провадження.

29.09.2022 року ухвалою суду відкрито провадження за правилами спрощеного позовного провадження без виклику сторін.

У жовтні 2022 керівником відповідача подано відзив на позовну заяву, в якому він заперечував проти позову. Зазначив, що відносини між постачальником та споживачем природного газу регулюються Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП №2496 від 30.09.2015 року, умовами Типового договору постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП № 2500 від 30.09.2015, Кодексом газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП №2494 від 30.09.2015 року, іншими нормативно-правовими актами. Згідно п.2 розділу III Правил постачання природного газу передбачено, що постачальник зобов`язаний поставити побутовому споживачу природний газ у необхідних для нього об`ємах, а побутовий споживач зобов`язаний своєчасно оплачувати постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені договором. Умови Типового договору, до якого приєднався позивач заявою-приєднанням від 09.10.2018 року, розміщені на сайті постачальника.

На виконання умов вказаного Типового договору відповідач до 01.05.2022 року здійснював постачання природного газу позивачу за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок НОМЕР_1 ).

У відповідності до п.23 розділу III Правил постачання, п.4.4 Типового договору, розрахунки за послуги з газопостачання можуть проводитися на підставі даних про об`єм (обсяг) газу, визначений споживачем та Оператором ГРМ за підсумками місяця відповідно до умов договору розподілу природного газу, укладеного між побутовим споживачем та Оператором ГРМ, або за плановою величиною середньмісячного споживання в опалювальний та міжопалювальний періоди.

На підставі отриманих від Оператора ГРМ даних за адресою позивача спожито за період з 01.10.2021 року по 30.04.2022 року природного газу в обсязі 967 куб.м. на загальну суму 7 629, 63 грн. Зобов`язання по сплаті вартості природного газу сплачені споживачем у повному обсязі. Переплата за спожитий природний газ по особовому рахунку споживача відсутня, про що його повідомлено на заяву претензію від 18.07.2022 року. За таких обставин, вимога позивача про повернення переплачених коштів є безпідставно.

З 01.05.2022р. функції постачальника розпочало виконувати ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Питання щодо виникнення у позивача коштів сум переплати перед діючим постачальником природного газу не відноситься до компетенції відповідача.

У зв`язку з тим, що відсутнє порушене право позивача, що могло б стати підставою для відшкодування моральної шкоди, підстави для її стягнення відсутні. Просив відмовити у задоволенні позовних вимог.

Позивач у листопаді 2022 скерував до суду відповідь на відзив та доповнення до нього, в якому підтримав доводи позовної заяви. Вказував на те, що об`єм спожитого природного газу, вказаний представником відповідача 967 куб.м. є надуманим, оскільки в дійсності за спірний період позивач спожив 787 куб.м. газу, тобто оплата в розмірі 1420, 20 грн. була внесена позивачем за фактично не наданий об`єм природного газу, який складає 180 куб.м., та є переплатою, яку позивач просить повернути.

Відповідачем у листопаді 2022 скеровані заперечення на відповідь на відзив, в якому зазначив, що об`єм спожитого природного газу, який зазначений у відзиві не є надуманим, а таким, що надані відповідачу Оператором ГРМ згідно Правил постачання природного газу та Типового постачання природного газу.

Згідно ч.13 ст.7 ЦПК України, розгляд справи здійснюється в порядку письмового провадження за наявними у справі матеріалами, якщо цим Кодексом не передбачено повідомлення учасників справи. У такому випадку судове засідання не проводиться.

Відповідно до ч. 1 ст. 13 ЦПК України, суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Дослідивши матеріали справи, оцінивши докази в їх сукупності, суд приходить до висновку про наявність правових підстав для часткового задоволення позову, з наступних підстав.

При розгляді справи судом встановлено наступні факти та відповідні їм правовідносини.

Судом встановлено, що позивач є споживачем природного газу, який постачав відповідач за адресою: АДРЕСА_1 (особовий рахунок НОМЕР_1 ).

З 01.05.2022р. функції постачальника розпочало виконувати ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України».

Як вбачається з матеріалів справи, позивача, про зміну постачальника не було повідомлено, у зв`язку з чим позивач оплатив у липні 2022 року відповідачеві, який не здійснював постачання газу.

По особовому рахунку № НОМЕР_1 оплату було здійснено в сумі 1420, 20 грн. через термінал самообслуговування Приватбанку, про що свідчить квитанція в матеріалах справи та не заперечується представником відповідача.

18.07.2022р. на поштову адресу відповідача позивач направив лист-претензію з проханням повернути зайво переплачені кошти.

Листом вих.№П-754/5 від 02.08.2022 року відповідач повідомив позивачу про відсутність підстав для повернення коштів, так як переплата відсутня.

Так, у квитанції ТОВ «Черкасигаз Збут» по особовому рахунку № НОМЕР_1 споживача ОСОБА_1 зазначений кінцевий показник 20819, відповідно до якого було нараховано до сплати 1418, 46 грн., яку позивачем сплачено у липні 2022 року.

Разом із тим, відповідно до наданого позивачем акту фактичного зняття показників лічильника станом на 29.07.2022 року показник зафіксований на рівні 20680. Акт складений за участі споживача та залучених осіб: ОСОБА_2 та ОСОБА_3 .

Крім того, відповідно до наданого споживачем завдання-звіту контролера по особовому рахунку № НОМЕР_1 споживача ОСОБА_1 зафіксований показник станом на квітень 2022 року на рівні 20607.

Тобто обсяг природного газу, згідно вищезгаданих документів та розрахунків споживача, який не був поставлений склав 787-967= -180 куб.м., отже переплата позивача складає 1420, 20 грн. (6209,43-7629,63=1420,20 грн.)

Вказані документи та розрахунки не були спростовані представниками відповідача, які не були позбавлені можливості підписати зі споживачем акт звірки обсягу фактично наданого обсягу природного газу (в куб.м).

Згідно із ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» власник приміщення - це фізична або юридична особа, якій належить право володіння, користування та розпорядження приміщенням, зареєстроване в установленому законом порядку.

Відповідно до ч. 1 ст. 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.

Пункт 5 ч. 2 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачає, що споживач зобов`язаний оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом. Пунктом 1 ч. 3 ст. 20 вказаного Закону передбачений обов`язок споживача укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору.

Згідно ст. 526 Цивільного кодексу України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Цивільного кодексу України, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до ст. 12 Закону України «Про ринок природного газу» постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із встановленими нормативно-правовими актами.

Статтею 7 ЗУ «Про ліцензування видів господарської діяльності» визначено, що діяльність з транспортування, розподілу та постачання природного газу підлягає ліцензуванню.

ТОВ «Черкасигаз Збут» здійснює діяльність з постачання природного газу на підставі ліцензії, виданої постановою Національної комісії, відповідно до постанови НКРЕКП №838 від 29.06.2017 року.

Наказом Міністерства енергетики України від 08.06.2022 № 198 «Про постачання природного газу побутовим споживачам», зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 14.06.2022р. за № 637/37973 зобов`язано ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» здійснювати з 01.05.2022р. постачання природного газу побутовим споживачам на умовах Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам на базової річної пропозиції.

З урахуванням викладеного вбачається, що ТОВ «Черкасигаз Збут» з 01.05.2022року здійснює лише обчислення, тобто математичні розрахунки з наданими числовими значеннями об`єму спожитого газу, а тому сплачені кошти на рахунок відповідача за об`єм, який фактично не поставлений, є такими, що отримані безпідставно.

Згідно ст. 1214 ЦК України особа, яка набула майно або зберегла його у себе без достатньої правової підстави, зобов`язана відшкодувати всі доходи, які вона одержала або могла одержати від цього майна з часу, коли ця особа дізналася або могла дізнатися про володіння цим майном без достатньої правової підстави. З цього часу вона відповідає також за допущене нею погіршення майна. Особа, яка набула майно або зберегла його у себе без достатньої правової підстави, має право вимагати відшкодування зроблених нею необхідних витрат на майно від часу, з якого вона зобов`язана повернути доходи. У разі безпідставного одержання чи збереження грошей нараховуються проценти за користування ними (стаття 536 цього Кодексу).

Стаття 12 ЦПК України передбачає, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій.

Частиною 1 ст.81 ЦПК України також визначено, що кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Оцінюючи докази в сукупності та враховуючи те, що по особовому рахунку позивача № НОМЕР_1 існує переплата в сумі 1420, 20 грн., що була сплачена у липні 2022 року за обсяг природного газу в обсязі 180 куб.м., який фактично не був наданий постачальником природного газу побутовому споживачу, оскільки даний факт не був спростований представниками відповідача, а тому сплачені позивачем кошти в розмірі 1420, 20 грн. слід стягнути з відповідача.

Що стосується позовних вимог в частині відшкодування спричиненої моральної шкоди, то відповідно до ст. 23, 1167 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав, а саме: душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, докладання додаткових зусиль та витрачання часу на поновлення порушеного права, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Вирішуючи питання про відшкодування моральної шкоди, судам необхідно враховувати роз`яснення, що містяться в постанові Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року N 4 "Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди".

Відповідно до вимог п.5 постанови Пленуму Верховного суду України «Про судову практику у справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні.

Крім того, при визначенні розміру моральної шкоди судам слід виходити із засад справедливості, добросовісності та розумності, а визначений розмір грошового відшкодування має бути співмірний із заподіяною шкодою.

Враховуючи, що в ході судового розгляду було доведено протиправність діяння відповідача, яке виразилось у спричиненні матеріальної шкоди позивачу та відмові добровільно відшкодувати дану шкоду, враховуючи, що позивач був вимушений докладати додаткових зусиль щодо відновлення свого порушеного права, виходячи із засад справедливості, добросовісності та розумності суд прийшов до висновку, що з відповідача слід стягнути на користь позивача ОСОБА_1 завдану моральну шкоду у розмірі 1000, 00 грн., а відтак дана позовна вимога підлягає частковому задоволенню.

Відповідно до ч.1 ст.133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.

Згідно ст. 141 ЦПК України суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь держави судовий збір в розмірі 992,40 грн., оскільки позивач звільнений від сплати судового збору на підставі ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Що стосується витрат на правничу допомогу, суд зазначає наступне.

Право на правничу допомогу в Україні гарантовано статтею 59 Конституції України та статтею 15 ЦПК України.

Відповідно до частини першої статті 137 ЦПК України витрати, пов`язані з правничою допомогою адвоката, несуть сторони, крім випадків надання правничої допомоги за рахунок держави.

Згідно із частинами першою, другою статті 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: 1) у разі задоволення позову - на відповідача; 2) у разі відмови в позові - на позивача; 3) у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Відповідно до частини другої статті 137 ЦПК України за результатами розгляду справи витрати на правничу допомогу адвоката підлягають розподілу між сторонами разом із іншими судовими витратами. Для цілей розподілу судових витрат: 1) розмір витрат на правничу допомогу адвоката, в тому числі гонорару адвоката за представництво в суді та іншу правничу допомогу, пов`язану зі справою, включаючи підготовку до її розгляду, збір доказів тощо, а також вартість послуг помічника адвоката визначаються згідно з умовами договору про надання правничої допомоги та на підставі відповідних доказів щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною або третьою особою; 2) розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі відповідних доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат.

Правничу допомогу позивачу надавала адвокат Трохименко Н.О. на підставі Договору про надання правничої допомоги від 03.10.2022 року та ордеру.

До суду наданий попередній орієнтовний розрахунок витрат, пов`язаних з наданням правової допомоги, розмір витрат складає 5000 грн, яка складається із: консультації 1000 грн., складання позовної заяви 2500 грн., збір доказів 700 грн., підготовка та надсилання адвокатського запиту 800 грн.

Позивачем сплачена вказана вартість послуг в розмірі 5000 грн., що підтверджується квитанцією №0.2.1 від 03.11.2022 року.

За таких обставин суд вважає необхідним стягнути з відповідача на користь позивача сплачені судові витрати з надання правової допомоги адвоката в розмірі 5 000 грн.

На підставі викладеного, згідно ст. 526, 1214 ЦК України, Закону України «Про житлово-комунальні послуги», керуючись ст. ст. 13, 81, 141, 263-265, 268, 273, 354 ЦПК України, суд -

У Х В А Л И В :

Позов ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» про захист прав споживача задовольнити частково.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» 18000, м. Черкаси, вул. Громова (Максима Залізняка), 142, на користь ОСОБА_1 1420, 20 грн. переплати за спожитий природний газ, моральну шкоду в розмірі 1000 грн., судові витрати з надання правової допомоги адвоката в розмірі 5 000 грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» 18000, м. Черкаси, вул. Громова (Максима Залізняка), 142, на користь держави судовий збір у розмірі 992,40 гривень.

Рішення може бути оскаржено в загальному порядку до Черкаського апеляційного суду через місцевий суд протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення виготовлений 05.12.2022.

Головуючий Т.Є.Троян

Учасники справи:

Позивач: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , проживає за адресою: АДРЕСА_2

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» 18000, м. Черкаси, вул. Громова (Максима Залізняка), 142, .