Справа № 214/1209/22
У Х В А Л А

Іменем України

24 червня 2022 року Саксаганський районний суд м. Кривого Рогу Дніпропетровської області у складі:

головуючого судді Ковтун Н.Г.

при секретарі Фартушній Є.К.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження клопотання позивача про витребування доказів за позовною заявою представника позивача Книгницької Лілії Анатоліївни , яка діє в інтересах ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «ОТП Банк» про захист прав споживачів та зобов`язання відновити залишок коштів на рахунку та стягнення моральної шкоди, -

ВСТАНОВИВ:

В провадженні Саксаганського районного суду м. кривого Рогу Дніпропетровської області перебуває вищевказана позовна заява.

Разом з позовною заявою подано клопотання про витребування доказів, а саме: витребувати від АТ «ОТП Банк» :

-інформацію про те, чи є номер телефону НОМЕР_1 фінансовим номером телефону ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 ) в АТ «ОТП Банк»;

-інформацію про те, чи проводились АТ «ОТП Банк» блокування рахунків, карткових рахунків, належних ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 ) у період 25.07.2021 року;

- на відповідних електронному або магнітному носію інформацію - аудіо запису звернень (записи телефонних розмов) ОСОБА_1 до АТ «ОТП Банк» за 25.07.2021;

-копії висновків щодо проведення службової перевірки за заявою ОСОБА_1 від 26.07.2021 року;

-копію відповіді на звернення ОСОБА_1 від 28.09.2021 року.

Витребувати у Приватного акціонерного товариства «Київстар» наступну інформацію:

- інформацію про те, чи були здійснені в період 25.07.2021 року дії щодо блокування або налаштування переадресації за номером НОМЕР_1 , якщо були, то у який період було заблоковано номер або налаштовано переадресацію;

-Детальну виписку за період з 25.07.2021 року щодо вхідних дзвінків за номером НОМЕР_1 часу їх здійснення, номерів телефонів, на які здійснювалися вхідні та вихідні дзвінки;

-Детальну виписку за період 25.07.2021 щодо вхідних та вихідних СМС-повідомлень за номером НОМЕР_1 часу їх здійснення, номерів телефонів, на які здійснювалися повідомлення або з яких вони надсилалися;

-Чи було пере випущено сім-картку за номером телефону НОМЕР_1 , якщо так, вказати дату/дати пере виписку та спосіб її перевипуску;

-Чи здійснювалося блокування сім-картки за номером НОМЕР_1 , якщо так, вказати дату/дати блокування, причини такого блокування та за наявності відомості щодо відновлення роботи сім-картки за номером НОМЕР_1 після розблокування;

-Чи працювали в період 25.07.2021 одночасно декілька сім-карток за номером НОМЕР_1 , якщо так вказати період і час, тривалість одночасної роботи;

-ІМЕІ мобільного телефону/телефонів, який/які ви користувалися із мобільним номером телефону НОМЕР_1 , за період 25.07.2021 року, дані щодо геолокації, місцезнаходження абонента із номером мобільного телефону НОМЕР_1 за період 25.07.2021 року;

-Інформацію про те, чи здійснювався в період з 25.07.2021 рік за проміжок часу з 20.20 години до 20.45 години вхідний дзвінок з номеру НОМЕР_1 на номери НОМЕР_3 , НОМЕР_4 та його тривалість;

-Інформацію про те, чи здійснювався в період з 25.07.2021 рік за проміжок часу з 21.25 години до 21.50 години вхідний дзвінок з номеру НОМЕР_1 на номери НОМЕР_3 , НОМЕР_4 та його тривалість;

-Інформацію про всі направлені від імені АТ «ОТП Банк» 25.07.2021 з 20.20 години до 24.00 години на номер користувача мобільного телефону НОМЕР_1 СМС - повідомлень з ОТР паролями для проведення трансакцій та СМС-повідомлень послуги М-банкінг із зазначенням статусу доставки (доставлені/не доставлені).

Дослідивши матеріали справи, суд приходить до наступного висновку.

Згідно з ч. 1 статті 2 ЦПК України, завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Відповідно до ч.1ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Частиною 3 ст.12 та ч. 1 ст.81 ЦПК України передбачено, що кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно до ст.84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Згідно ч.1 ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: 1) письмовими, речовими і електронними доказами; 2) висновками експертів; 3) показаннями свідків (ч.2 ст. 76 ЦПК України).

Крім того у відповідності до п. 4 ч. 5ст. 12 ЦПК України, суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість, зокрема, сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом.

Зазначені докази мають значення для правильного та об`єктивного розгляду справи, а у позивача виникають складнощі у їх отриманні, тому суд вважає, що слід витребувати докази.

Суд, вивчивши клопотання позивача, дійшов до висновку про його задоволення, і витребування доказів, які, на думку суду, мають відношення до спору, який виник у суді та сприятимуть забезпеченню повноти та об`єктивності при вирішенні справи.

На підставі вищевикладеного та керуючись ст.84 ЦПК України, суд, -

УХВАЛИВ:

Клопотання клопотання позивача про витребування доказів за позовною заявою представника позивача Книгницької Лілії Анатоліївни , яка діє в інтересах ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «ОТП Банк» про захист прав споживачів та зобов`язання відновити залишок коштів на рахунку та стягнення моральної шкоди - задовольнити.

Витребувати від АТ «ОТП Банк» :

-інформацію про те, чи є номер телефону НОМЕР_1 фінансовим номером телефону ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 ) в АТ «ОТП Банк»;

-інформацію про те, чи проводились АТ «ОТП Банк» блокування рахунків, карткових рахунків, належних ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 ) у період 25.07.2021 року;

- на відповідних електронному або магнітному носію інформацію - аудіо запису звернень (записи телефонних розмов) ОСОБА_1 до АТ «ОТП Банк» за 25.07.2021;

-копії висновків щодо проведення службової перевірки за заявою ОСОБА_1 від 26.07.2021 року;

-копію відповіді на звернення ОСОБА_1 від 28.09.2021 року.

Витребувати у Приватного акціонерного товариства «Київстар» наступну інформацію:

- інформацію про те, чи були здійснені в період 25.07.2021 року дії щодо блокування або налаштування переадресації за номером НОМЕР_1 , якщо були, то у який період було заблоковано номер або налаштовано переадресацію;

-Детальну виписку за період з 25.07.2021 року щодо вхідних дзвінків за номером НОМЕР_1 часу їх здійснення, номерів телефонів, на які здійснювалися вхідні та вихідні дзвінки;

-Детальну виписку за період 25.07.2021 щодо вхідних та вихідних СМС-повідомлень за номером НОМЕР_1 часу їх здійснення, номерів телефонів, на які здійснювалися повідомлення або з яких вони надсилалися;

-Чи було пере випущено сім-картку за номером телефону НОМЕР_1 , якщо так, вказати дату/дати пере виписку та спосіб її перевипуску;

-Чи здійснювалося блокування сім-картки за номером НОМЕР_1 , якщо так, вказати дату/дати блокування, причини такого блокування та за наявності відомості щодо відновлення роботи сім-картки за номером НОМЕР_1 після розблокування;

-Чи працювали в період 25.07.2021 одночасно декілька сім-карток за номером НОМЕР_1 , якщо так вказати період і час, тривалість одночасної роботи;

-ІМЕІ мобільного телефону/телефонів, який/які ви користувалися із мобільним номером телефону НОМЕР_1 , за період 25.07.2021 року, дані щодо геолокації, місцезнаходження абонента із номером мобільного телефону НОМЕР_1 за період 25.07.2021 року;

-Інформацію про те, чи здійснювався в період з 25.07.2021 рік за проміжок часу з 20.20 години до 20.45 години вхідний дзвінок з номеру НОМЕР_1 на номери НОМЕР_3 , НОМЕР_4 та його тривалість;

-Інформацію про те, чи здійснювався в період з 25.07.2021 рік за проміжок часу з 21.25 години до 21.50 години вхідний дзвінок з номеру НОМЕР_1 на номери НОМЕР_3 , НОМЕР_4 та його тривалість;

-Інформацію про всі направлені від імені АТ «ОТП Банк» 25.07.2021 з 20.20 години до 24.00 години на номер користувача мобільного телефону НОМЕР_1 СМС - повідомлень з ОТР паролями для проведення трансакцій та СМС-повідомлень послуги М-банкінг із зазначенням статусу доставки (доставлені/не доставлені).

Копію ухвали для належного виконання направити до Акціонерного товариства «ОТП Банк » та Приватного акціонерного товариства «Київстар».

Ухвала окремому оскарженню від рішення суду не підлягає.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом. Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Суддя: Н.Г.Ковтун