Справа № 466/7188/21
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

02 лютого 2022 року Шевченківський районний суд м. Львова

в складі : головуючого - судді Донченко Ю.В.

за участі секретаря Пилипців О.-І.І.

справа №466/7188/21

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Львові у порядку загального позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Aкціонерного Tовариства «Оператор газорозподільної системи «Львівгаз», Товариства з обмеженою відповідальністю «ЛьвівгазЗбут» про визнання незаконними та протиправними дій та відшкодування моральної шкоди,-

за участі позивача ОСОБА_1 , представників відповідачів ОСОБА_2 , ОСОБА_3

в с т а н о в и в

05.08.2021 року позивач ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом до Aкціонерного Tовариства «Оператор газорозподільної системи «Львівгаз», Товариства з обмеженою відповідальністю «Львівгаз збут» про визнання незаконними та протиправними дій та відшкодування моральної шкоди.

Свої вимоги мотивує тим, що вона є споживачем природного газу в будинку АДРЕСА_1 . Правовідносини між позивачем та компаніями АТ «Львівгаз» та ТОВ «Львівгаз збут», що виникли відповідно до ЗУ «Про ринок природного газу» регулюються Правилами роздрібного ринку природного газу (надалі Правилами), затверджені Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 току № 2496 на постачання природного газу компанією ТОВ «Львівгаз збут» та розподіл компанією АТ «Львівгаз». Договори з компаніями АТ «Львівгаз» та ТОВ «Львівгазбут» були нею укладенні на підставі заяви-приєднання. Зазначає, що у п.7.1 розділу 7 договору на розподіл природного газу, Оператор TPM, АТ Львівгаз» зобов`язується: 1) розміщувати на сайті чинні тарифи за послуги з розподілу природного газу та поточну редакцію тексту цього Договору і Кодексу газорозподільних систем, а у разі внесення до цього договору в установленому законодавством порядку відповідних змін своєчасно їх публікувати в офіційних друкованих виданнях, які публікуються на території його ліцензованої діяльності; 2) забезпечити можливість цілодобового доступу Споживача до газорозподільної системи в межах величини приєднаної потужності його об`єкта та передачу належних Споживачу об`ємів (обсягів) природного газу з дотриманням належного рівня надійності, безпеки, якості та величини його тиску за умови дотримання Споживачем вимог цього Договору; 3) забезпечити належну організацію та функціонування особистого кабінету Споживача; 4) забезпечити належний рівень комерційного обліку природного газу по Споживачу, у тому числі формування загального об`єму та обсягу розподілу (споживання) природного газу Споживачу за відповідний період; 5) дотримуватись встановлених вимог Кодексу газорозподільних систем щодо приладового обліку, якщо комерційний вузол обліку (лічильник газу) за цим Договором буде належати Оператору ГРМ; 6) за письмовою вимогою Споживача безкоштовно надати йому завірену письмову форму цього Договору протягом десяти днів з дня надання Оператору ГРМ такої вимоги; 7) проводити на вимогу Споживача перевірку роботи комерційного вузла обліку (лічильника газу) у порядку, визначеному Кодексом газорозподільних систем; 8) здійснювати перерахунок об`ємів (обсягів) розподіленого природного газу по об`єкту Споживача відповідно до вимог Кодексу газорозподільних систем та сплачувати компенсацію Споживачу у разі невідповідності якості природного газу на межі балансової належності об`єкта Споживча параметрам, визначеним Кодексом газорозподільних систем; 9) дотримуватись інших вимог цього Договору та Кодексу газорозподільних систем. Разом з тим вказує, що згідно п.7.3.договору: Споживач має право: 1)на отримання цілодобового доступу до газорозподільної системи в межах величини приєднаної потужності його об`єкта та передачу належних Споживачу об`ємів (обсягів) природного газу з належним рівнем надійності, безпеки, якості та величини його тиску за умови дотримання ним вимог цього Договору; 2) на перерахунок наданих послуг за цим Договором у разі недотримання Оператором ГРМ рівня якості та/або величини тиску природного газу, що передається на межі балансової належності об`єкта Споживача; 3) вимагати від Оператора ГРМ письмову форму цього Договору, завірену печаткою Оператора ГРМ; 4) ініціювати перевірку роботи комерційного вузла обліку (лічильника газу) у порядку, визначеному Кодексом газорозподільних систем; 5) звертатися до Оператора ГРМ зі скаргами та пропозиціями щодо виконання умов цього Договору; 6) на отримання компенсації у разі невідповідності якості природного газу параметрам, визначеним Кодексом газорозподільних систем та інші права, передбачені цим Договором та Кодексом газорозподільних систем. Проте, наголошує, що AT «Львівгаз» вчинив дію невиконання умов Договору щодо перерахунку наданих послуг за цим Договором у разі недотримання Оператором ГРМ рівня якості та/або величини тиску природного газу, що передається на межі балансової належності об`єкта Споживача; надання від Оператора ГРМ письмової форми цього Договору, завіреної печаткою Оператора ГРМ; звернення до Оператора ГРМ зі скаргами та пропозиціями щодо виконання умов нього Договору; на отримання компенсації у разі невідповідності якості природного газу параметрам, визначеним Кодексом газорозподільних систем. Також згідно п.24 Договору на постачання природного газу, укладеному компанію ТОВ «Львігаззбут», Постачальник зобов`язаний: 1) забезпечити безперервне постачання газу в порядку, передбаченому договором, та забезпечити своєчасну реєстрацію споживача у власному Реєстрі споживачів на інформаційній платформі Оператора ГТС; 2) публікувати в засобах масової інформації та на власному сайті чинну редакцію цих Правил та договору постачання природного газу побутовим споживачам, а також перелік послуг, що здаються побутовому споживачеві; 3) публікувати в засобах масової інформації та на власному сайті детальну інформацію про зміну цін на природний газ за п`ять днів до введення їх у дію (норма діє для постачальників із спеціальними обов`язками); 4) надавати побутовим споживачам інформацію, передбачену Законом України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення», зокрема щодо ціни природного газу, порядку плати за спожитий природний газ, прав та обов`язків побутового споживача, дані про фактичні нарахування (обсяг та вартість) за послуги з газопостачання та інші відомості згідно з вимогами та умовами цих Правил, як вказано в договорі постачання природного газу побутовим споживачам. Жодні додаткові витрати за надання інформації побутовим споживачем не оплачуються; 5) розглядати в установленому порядку претензії побутового споживача щодо нарахувань за спожитий природний газ з урахуванням вимог пункту 9 розділу VI цих Правил і за наявності відповідних підстав задовольняти його вимоги; 6) у випадку ініціювання виключення побутового споживача із Реєстру споживачів постачальника своєчасно (одночасно з наданням повідомлення Оператору ГТС відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи) повідомляти споживача про вчинення таких дій; 7) укласти договір припинення (обмеження) постачання природного газу з Оператором ГРМ, у газорозподільній зоні якого розташований споживач такого постачальника; 8) визначати ціну на природний газ з урахуванням вимог чинного законодавства; 9) дотримуватися мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу; 10) створити точки контакту для надання інформації побутовим споживачам. Контактні дані і режим роботи кожної контактної точки мають бути передбачені у заяві-приєднанні та/або договорі постачання природного газу побутовим споживачам і на веб-сайті постачальника у мережі Інтернет; 11) надати побутовому споживачеві остаточний рахунок після зміни постачальника або розірвання договору постачання природного газу побутовим споживачам не пізніше ніж через шість тижнів після такої зміни або розірвання договору. Також позивачем перелічені права споживача згідно п.21 Договору. Проте, як вказує позивач- компанія ТОВ «Львівгаззбут» вчинила дії невиконання умов Договору щодо: зменшення розміру плати в разі погіршення наданих постачальником послуг; отримання інформації про загальні умови портачання (у тому числі ціни), порядок плати за спожитий природний газ, права та обов`язки постачальника та побутового споживача, зазначення актів законодавства, якими регулюються відносини між постачальником і побутовим споживачем, наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником, дані про фактичні нарахування (о6сяг та вартість) за послуги з газопостачання та іншу інформацію відповідно до договору постачання природного газу. Наголошує, що вчинення неправомірних дискримінаційних дій за адресою: АДРЕСА_2 , AT «Львівгаз» та ТОВ Львівгаззбут», передбачених ЗУ «Про ринок природного газу», визнано НКРЕКП в листах: №1296/16.2/8-19 від 20.08.2019 p.; №1863/16.2/8-19 від 30.10.2019 p.; №2175/16.2/8-19 від 14.11.2019 р. та частково визнано компаніями AT «Львівгаз» та ТОВ Львівгаззбут». А також здійснена часткова компенсація за період 07.2019-11.2019 р., проте в подальшому компанії AT «Львівгаз» та ТОВ «Львівгаззбут» продовжили неправомірні дискримінаційні дії по відношенню до позивача. Відповідно за період 07.2019-08.2021 р. компанії AT «Львівгаз» та ТОВ «Львівгаззбут» не здійснили відшкодування моральної шкоди відповідно до Правил постачання природного газу. Просить суд зобов`язати AT «Львівгаз» та ТОВ «Львівгаззбут» на її користь здійснити компенсацію за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг газопостачання відповідно до постанови НКРЕКП від 21.09.2018 р. № 1156 по 10 000, 00 гривень з кожного відповідача окремо; зобов`язати AT «Львівгаз» та ТОВ «Львівгаззбут» відшкодувати заподіяну моральну шкоду кожним відповідачем окремо відповідно до Правил по 10 000, 00 гривень з кожного, а також стягнути солідарно з відповідачів судові витрати .

Відповідно до протоколу автоматизованого розподілу судової справи між суддями від 05.08.2021 р. вищезазначену справу передано до розгляду судді Донченко Ю.В.

Ухвалою судді від 10.08.2021 року позовну заяву залишено без руху для усунення недоліків.

13.09.2021 року позивачем на виконання ухвали судді недоліки, зазначені в ухвалі від 10.08.2021 року позивачем усунені.

Ухвалою судді від 14.09.2021 року прийнято позовну заяву до розгляду та відкрито провадження у справі, справу призначено до підготовчого слухання.

22.10.2021 року відповідачем АТ "Львівгаззбут" подано відзив на позовну заяву, в якому просить суд повністю відмовити в задоволенні позову.

01.11.2021 року відповідачем АТ "Львівгаз" подано пояснення, в яких зазначено про безпідставність позовних вимог, викладених позивачем.

В судовому засіданні позивачка позовні вимоги, які викладені в позовній заяві підтримала та дала аналогічні пояснення тим, які викладені в даній позовній заяві.

Представник відповідача АТ «Львівгаз збут» в судовому засіданні позовні вимоги заперечив, дав аналогічні пояснення тим, які викладені у відзиві на позовну заяву. Просить у задоволенні позову відмовити.

Представник відповідача ТОВ «Львівгаз» в судовому засіданні проти позову заперечував з підстав викладених у письмових поясненнях АТ «Львівгаз» на позовну заяву.

Заслухавши пояснення учасників процесу, дослідивши у судовому засіданні матеріали справи та подані докази, зясувавши всі обставини справи в їх сукупності, суд вважає, що позов не підлягає задоволенню з наступних підстав.

Згідно ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Згідно ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог та заперечень.

Відповідно до п. 1 ч. 2 ст. 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правовідносини.

Частиною 3 ст. 12 ЦПК України визначено, що кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом

Відповідно до статті 6 Європейської конвенції з прав людини та основоположних свобод, кожен має право на справедливий і публічний розгляд його справи упродовж розумного строку незалежним і безстороннім судом, встановленим законом, який вирішить спір щодо його прав та обовязків цивільного характеру або встановить обґрунтованість будь-якого висунутого проти нього кримінального обвинувачення.

Згідно із статтею 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, обєктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно зясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні (стаття 263 ЦПК України).

За ст. 23 ЦК України моральна шкода полягає у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнавала у звязку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сімї, чи близьких родичів.

Судом встановлено, що позивач ОСОБА_1 проживає у АДРЕСА_2 та є споживачем природного газу.

Позивачем ОСОБА_1 на адресу ТОВ «Львівгаз збут» та АТ «Львівгаз» скеровано численні притензії щодо врегулювання з нею питань в частині компенсації за недотримання мінімальних стандартів в повному об`ємі та відшкодування шкоди (а.с.15-29).

У Листах НКРЕКП №1296/16.2/8-19 від 20.08.2019 p.; №1863/16.2/8-19 від 30.10.2019 p. та №2175/16.2/8-19 від 14.11.2019 р на заяви ОСОБА_1 від 14.01.2019 ТОВ Львівгаз збут було надано відповідь з порушенням вимог законодавства в частині розгляду письмового звернення позивача - у строк до одного місяця з дня надходження звернення, а також на претензію Позивача від 30.01.2019 - ТОВ Львівгаз збут було надіслано Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам з порушеннями вимог положень пункту 2 розділу III Правил в частині терміну надсилання письмової форми договору. ТОВ Львівгаз збут роз`яснило позивачу про необхідність врегулювати з Позивачем спірні питання в частині компенсації споживачу за недотримання Товариством Мінімальних стандартів, які були виявлені НКРЕКП за результатами звернення споживача. (а.с.5-13).

Листом №797-Лв-112-0120 від 08.01.2020 p., на заяву ОСОБА_1 від 02.01.2020 р. №ЗГ-8-797-0120 позивача повідомлено, що на виконання рекомендацій НКРЕКП від 14.11.2019 р. №2175/16.2/8-19 ТОВ «Львівгаз збут» у грудні 2019 року було сплачено їй компенсацію в сумі 800,00 грн. за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів, затверджених постановою НКРЕКП №1156 від 21.09.2017р. «Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів на постачання природного газу» (а.с.14).

Згідно п. 3.4. Постанови, постачальник сплачує споживачу компенсацію за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу шляхом врахування суми відповідної компенсації як авансової плати за спожитий природний газ на наступний розрахунковий період. Враховуючи положення п. 3.4. Постанови та вимог звернення Позивача - компенсацію за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів сплачено Товариством шляхом врахування суми відповідної компенсації як плату за спожитий природний газ по особовому рахунку № НОМЕР_1 . Розмір компенсації розраховано Товариством відповідно до додатку 3 Постанови « Розмір компенсації за недотримання постачальником мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів при наданні послуг постачання природного газу». Про здійснення вказаної компенсації Товариством було повідомлено Позивача, зокрема, листом №797-Лв-112-0120 від 08.01.2020 p., що не заперечувалось самим Позивачем.

Щодо претензії Позивача від 18.02.2021р. (вх. №ЗГ-629-797-0221 від 19.02.2021р.) надісланого на адресу ТОВ Львівгаз збут, надано відповідь в межах строку встановленого Мінімальними стандартами.

Відтак судом встановлено, що Товариство виконало рекомендації НКРЕКП з дотриманням постанови НКРЕКП №1156 від 21.09.2017р., на які посилається Позивач, обґрунтовуючи свої вимоги, а тому, порушення прав та законних інтересів Позивача з боку Товариства відсутнє.

Також судом встановлено, що 09.10.2018 року позивачка зверталась в АТ «Львівгаз» з проханням здійснити істотні умови щодо якості природного газу, в тому числі перевірки тиску або якісних показників газу та надання підтвердних документів щодо фізико-хімічних показників газу. На дане звернення відповідач АТ «Львівгаз» в межах компетенції надано письмову відповідь за вих №LV08-ЛВ08-ЛВ- 10157-1018 від 22.10.2018 р. У відповіді надано інформацію що фізико-хімічних показників природного газу та заначено що з протоколом якості газу споживач може ознайомитись на офіційному сайті AT Львівгаз в розділі Інформація для клієнта. Також інформація щодо якості газу щомісяця публікується в газеті Львівська газета. Після цього 23.10.2018 року працівниками Товариства було здійснено заміри фізико-хімічних показників природного газу на ГРС Липники в м. Пустомити (ШРП). Також 30.10.2019 року позивачка зверталася до відповідача АТ «Львівгаз» з претензією щодо недотримання AT Львівгаз встановлених стандартів та вимог строків надання послуг та виконання робіт надання договору. На це звернення відповідачем АТ «Львівгаз» надано письмову відповідь вих. №79008-Лв.-1979-0219 від 21.02.2019 року. У відповіді споживача поінформовано про те, що на заяву від 09.10.2018 року на адресу АДРЕСА_2 Товариством було направлено відповідь з від 22.10.2018 р. за вих. №LV08-JIB.-10157-1018 та зазначено, що споживачем у попередній заяві не було подано пропозиції що укладення договору розподілу природного газу за адресою АДРЕСА_2 (ос. рах.№ НОМЕР_1 ), а лише щодо укладення договору на постачання природного газу, що не є в компетенції AT Львівгаз. 23.05.2019 року року ОСОБА_1 звернулася до відповідача АТ «Львівгаз» з претензією щодо надання договору розподілу природного газу, неотримання відповідей на заяви за період від 09.10.2018 р. по 18.04.2019 р. та компенсації за недотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів. На дане звернення відповідачем надано письмову відповідь за вих. №79008-Лв.-6707-0519 від 31.05.2019 р. У відповідь споживача поінформовано про те, що на попередні звернення від 09.10.2018 року та 30.01.2019 року на адресу: АДРЕСА_2 Товариством АТ «Львівгаз» направлено в термін передбачений законодавством вичерпні відповіді вих. № LV08-Лв-10157-1018 від 22.10.2018 року, 79008-Лв-1979-0219-0214 від 21.02.2019 року та вих №79023-16-4454-0419 від 18.04.2019 року. Відповідно до наведеного, АТ «Львівгаз» немає підстав для відшкодування (компенсації) позивачу за ненадані послуги за період з 09.10.2018 року по 18.04.2019 року. Також та прохання позивачки їй було надіслано Типовий договір розподілу природного газу. 10.07.2019 року позивачка зверталась у Пустомитівське відділення AT Львівгаз (вх.№Зг-5180-79023-0719) з заявою щодо відтермінування доручення від ТОВ Львівгаз збут на припинення газопостачання. На це звернення Пустомитівським відділенням AT Львівгаз в межах компетенції надано письмову відповідь за вих. № 79023-Сл-8305-0719 від 24.07.2019 року Згідно наданої відповіді позивачку було повідомлено, що з 01.07.2015 року AT Львівгаз займається лише обслуговуванням газових мереж та обліком природного газу. Натомість постачає природний газ споживачам нове підприємство - ТОВ Львівгаз Збут.

Внаслідок цього, позичвачу відомлено, що для відтермінування доручення необхідно звернутися у Пустомитівське відділення ТОВ Львівгаз Збут.

Згодом, 22.07.2019 р. позивачка зверталась у Пустомитівське відділення AT «Львівгаз» (вх.3г-5434-79023-0719) з претензією щодо припинення газопостачання за адресою: АДРЕСА_2 . На це звернення Пустомитівським відділенням AT «Львівгаз» надано позивачці інформацію за вих №79023-Сл.-8563-0819 від 01.08.2019 - 18.07.2019 року на підставі доручення ТОВ Львівгаз збут працівниками Товариства було припинено подачу газу за вищевказаною адресою за заборгованість та повідомлено, що відновлення газопостачання буде здійснено після оплати заборгованості та відшкодування збитків на припинення та відновлення газопостачання. Вже 23.07.2019 року позивачка зверталась у Пустомитівське відділення AT Львівгаз' (вх.№Зг-5444-79023-0719 з заявою, в якій просить надати їй документи, що засвідчують законність відключення даної адреси від газопостачання. Споживачу надано копію Акта про припинення газопостачання та доручення на припинення газопостачання. Про отримання документів позивачка підтвердила у письмовій формі. 20.08.2019 року позивачка звернулась до відповідача AT «Львівгаз» (лист вх№Зг-5962-79001-0819) з претензією щодо порушення процедури відключення від газотранспортної мережі механічним способом за адресою: АДРЕСА_2 . На звернення Товариством надано письмову відповідь вих. № 79008-Лв-9321-0819 від 23.08.2019 р. У відповіді споживачу надано інформацію про те, що за вказаною адресою працівниками товариства було припинено подачу газу через заборгованість, а також те, що в споживача ОСОБА_1 за адресою: АДРЕСА_2 проведено врізку газопроводу вводу за межами земельної ділянки, так як не було створено доступу для закриття та опломбування вхідного крану згідно доручення ТОВ Львівгаз збут.

Також на звернення позивача щодо безкоштовного відновлення газопостачання, 04.10.2019 року відповідачем AT «Львівгаз» позивачці безкоштовно відновлено газопостачання.

22.03.2021 року за результатами розгляду звернення позивачки від 18.02,2021 року вх. №ЗГ-2586-79001-0221 відповідачем AT «Львівгаз» надано відповідь №790-Лв-3346-032І від 22.03.2021 року, у якій надано роз`яснення щодо порядку визначення обсягу спожитого природного газу. Також повідомлено, що облік споживача природнього газу за адресою АДРЕСА_2 (№8) здійснюється на підставі побутового газового лічильника. Разом з тим 28.02.2021 року працівниками Товариства по особовому рахунку № НОМЕР_1 зафіксовано показник газового лічильника - 16295,4мЗ та перерозподілом кубів проведено коригування за період з 01.08.2020-29.02.2021 року.

Судом встановлено, що відповідач AT «Львівгаз» виконав рекомендації НКРЕКП з дотриманням постанови НКРЕКП №1156 від 21.09.2017 р., на які посилається Позивач, обгрунтовуючи свої вимоги, а тому, порушення прав та законних інтересів позивачки відповідачем відсутнє, відтак, вимоги про стягнення з ТОВ Львівгаз збут та АТ «Львівгаз» компенсації є безпідставними, необгрунтованими та такими, що не підлягають до задоволення.

Крім того, заявляючи вимогу про стягнення з ТОВ Львівгаз збут та АТ «Львівгаз» компенсації у розмірі по 10 000 грн., позивач жодним чином не обґрунтувала і не надала розрахунків стосовно розміру такої компенсації.

Крім того, розділяючи поняття «продукція» та «послуга», закон передбачає відшкодування моральної шкоди лише за постачання небезпечної для життя та здоров`я продукції.

Пунктом 4 Постанови Пленуму Верховного суду України від 31.03.1995 року № 4 «Про судову практику в спорах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» встановлено, що у позовній заяві про відшкодування моральної (немайнової) шкоди має бути зазначено, в чому саме полягає ця шкода, якими неправомірними діями чи бездіяльністю її заподіяно позивачеві, з яких міркувань він виходив, визнаючи розмір шкоди, та якими доказами це підтверджується. Пункт 5 Постанови встановлює, що відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності, обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру. За яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору. У позовній заяві відповідні докази відсутні.

Теоретичне припущення позивача, без обґрунтування належними доказами, вимоги про стягнення моральної шкоди не пов`язують право споживача на відшкодування моральної шкоди, спричиненої внаслідок неправомірних дискримінаційних дій, неправомірного відключення належного їй домоволодіння від газопостачання та не доведена вина відповідачів і причинний зв`язок між протиправною поведінкою та завданою моральною шкодою і виною заподіювача.

Відповідно до чинного законодавства моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв`язку з ушкодженням здоров`я, у порушенні права власності (у тому числі інтелектуальної), прав наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв`язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих зв`язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків.

У позовній заяві про відшкодування моральної шкоди має бути зазначено, в чому полягає ця шкода, якими неправомірними діями чи бездіяльністю її заподіяно позивачеві, з яких міркувань він виходить, визначаючи розмір шкоди та якими доказами це підтверджується.

Позивачем не обґрунтовано належними та достовірними доказами наявність моральної шкоди, а також не доведено протиправність діяння ТОВ «ЛьвівгазЗбут» та АТ «Львівгаз». Відсутній причинний зв`язок між шкодою і протиправним діянням та виною відповідачів.

Крім того, Правилами постачання природного газу, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30.09.2015 № 2496, які набрали чинності 27.11.2015, Кодексом газорозподільних систем, затверджений постановою НКРЕКП від 30.09.2015, ЗУ «Про ринок природного газу», Типовим договором постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2500, зареєстрована у Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1386/27381 і Типовим договором розподілу природного газу, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2498, зареєстрована у Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1384/27289, не передбачено відшкодування Споживачу моральної та/або майнової шкоди.

Тому із врахуванням вищезазначеного, покликання позивача на те, що у зв`язку з відключенням газу в неї погіршилось здоров`я не є підставою для задоволення позову.

За таких обставин, суд дійшов висновку про відмову в задоволенні позовних вимог, оскільки вони є необґрунтованими та не підтверджуються належними доказами.

Керуючись ст. ст. 2, 81, 89, 258, 259, 263-265, 268 ЦПК України, суд -

у х в а л и в :

У задоволенні позову ОСОБА_1 до Акціонерного товариства "Львівгаз", ТОВ "Львівгаз Збут" про визнання незаконними та протиправними дій та відшкодування моральної шкоди - відмовити за безпідставністю.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення безпосередньо до Львівського апеляційного суду.

До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи апеляційні скарги подаються учасниками справи до або через відповідні суди.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повне найменування (ім`я) учасників справи та їх місце проживання (місцезнаходження):

Позивач: ОСОБА_1 , РНОКПП: НОМЕР_2 , АДРЕСА_2 ;

Відповідач: Акціонерне товариство "Львівгаз", , м. Львів, вул. Золота, 42;

Відповідач: ТОВ "Львівгаз Збут", , м. Львів, вул. Золота, 42.

Повний текст рішення складено та підписано 14.02.2022 року.

Суддя Ю. В. Донченко