Провадження № 2/761/4230/2021
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

08 червня 2021 року Шевченківський районний суд м.Києва у складі:

головуючого судді: Савицького О.А.,

при секретарі: Горюк В.А.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в приміщенні суду цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії,

ВСТАНОВИВ:

26.10.2020 року на адресу суду надійшла позовна заява ОСОБА_1 до ПрАТ «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» про стягнення грошових коштів.

Позовні вимоги обґрунтовано тим, що 31.01.2020 року позивачка скористалась послугами відповідача та на офіційному сайті придбала квитки за № 226 , № 227 , № 228 на рейс PS 935 Івано-Франківськ - Аліканте, дата та час відправлення: 17.08.2020 року о 21 год. 55 хв. Також позивачкою було придбано квитки у зворотному напрямку на рейс PS 936 сполученням Аліканте - Івано-Франківськ, дата та час відправлення: 29.08.2020 року о 01 год. 30 хв. За вказані квитки позивачка сплатила 22 523,00 грн. що підтверджується квитанцією АТ «Приватбанк». В подальшому, 23.06.2020 року позивачку повідомив відповідач, що вказані авіарейси були скасовані. 25.06.2020 року, позивачка звернулась до відповідача з претензією на повернення сплачених коштів за квитки, проте до теперішнього часу вартість квитків позивачці не повернуто. Отже, позивачка, керуючись ст. 625 ЦК Цураїни, ч.5 ст. 10 ЗУ «Про захист прав споживачів», просить стягнути з відповідача на свою користь заборгованість по неповернутим грошовим коштам за авіаквитки в сумі 22 523,00 грн.

Ухвалою від 27.10.2020 року було відкрито провадження в цивільній справі за вказаним позовом, розгляд якої вирішено проводити за правилами спрощеного позовного провадження.

03.06.2021 року на адресу суду надійшов відзив на позовну заяву, в якому представник відповідача виклав свої заперечення та просив відмовити у задоволенні позовних вимог.

Позивачка в судовому засіданні позовні вимоги підтримала просила суд їх задовольнити в повному обсязі.

Представник відповідача в судовому засіданні заперечив стосовно задоволення позовних вимог з підстав викладених у відзиві.

Вислухавши учасників справи, дослідивши письмові докази, що містяться в матеріалах справи, суд вважає, що позов підлягає задоволенню, виходячи з наступних підстав.

Судом встановлено, що 31.01.2020 року позивачка, придбала на офіційному сайті відповідача: www.flyuia.com електронні авіаквитки № 226 , № 227, № 228за напрямком Івано-Франківськ - Аліканте з датою 17.08.2020 року о 21 год. 55 хв. та із Аліканте до Івано-Франківська29.08.2020 року о 01 год. 30 хв. загальною вартістю 22 523,00 грн.

Згідно з п.8 ч.1 ст. 1 ПК України авіаційний перевізник (авіаперевізник) - суб`єкт господарювання, що надає послуги з перевезення пасажирів, вантажу, пошти повітряним транспортом.

Правовідносини у галузі авіаперевезення регулюються Конвенцією про уніфікацію деяких правил міжнародних повітряних перевезень від 28 травня 1999 року, яка набрала чинності для України 06 травня 2009 року (далі по тексту - Монреальська конвенція), ПК України та Правилами повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу, затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 р. № 1239 (далі по тексту - Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу).

Відповідно до ст. 908 ЦК України, перевезення вантажу, пасажирів, багажу, пошти здійснюється за договором перевезення. Загальні умови перевезення визначаються цим Кодексом, іншими законами, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них.

Згідно із ст. 910 ЦК України, за договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов`язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов`язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його провезення.

Положеннями ч.16 ст. 100 ПК України визначено, що пасажир має право на компенсацію від авіаперевізника і надання допомоги у разі відмови у перевезенні, скасування чи тривалої затримки рейсу, зниження класу обслуговування пасажиру в порядку, встановленому цим Кодексом, авіаційними правилами України та міжнародними договорами України.

Згідно ч.ч.1,2 ст. 104 Повітряного кодексу України (далі - ПК України), у разі якщо авіаперевізник мотивовано очікує на відмову пасажирам у посадці на рейс, він зобов`язаний провести опитування з метою виявлення пасажирів, готових відмовитися від свого підтвердженого бронювання в обмін на узгоджену між пасажиром, який за власним бажанням відмовляється від посадки на рейс, та перевізником винагороду.

Крім виплати винагороди, авіаперевізник зобов`язаний запропонувати пасажиру на вибір: 1) відшкодування впродовж семи днів, яке має бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи, за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, у вигляді дорожніх чеків, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості; 2) зміну маршруту, яка здійснюється за відповідних транспортних умов: до кінцевого пункту призначення - за першої можливості або у пізніший час за бажанням пасажира та за наявності вільних місць.

З матеріалів справи судом встановлено, що 23.06.2020 року на електронну адресу позивачки надійшло повідомлення від відповідача щодо скасування рейсу PS 935Івано-Франківсь - Аліканте 17.08.2020 та PS 936 сполученням Аліканте - Івано-Франківськ28.08.2020 зв`язку із рішенням уряду України про закриття регулярного пасажирського сполучення з 17.03.2020 р., продовження карантину в країні та в зв`язку з цим припинення відповідачем виконання регулярних рейсів по всій мережі польотів.

В зв`язку із скасування авіарейсів відповідачем було запропоновано змінити дати подорожі в авіаквитку в межах 1 року з моменту оформлення квитка або скористатися новою можливістю обміняти невикористаний квиток, або його невикористану частину, на промокод он-лайн на наступну подорож з додатковим бонусом у 25%.

25.06.2020 року позивачка звернулась до відповідача із претензією про повернення коштів за невикористані квитки засобами електронного зв`язку та повторно 07.10.2020 року.

Відповідно до п.5 глави 1 розділу XVIII Авіаційних правил повернення коштів авіаперевізник здійснює у день розірвання договору повітряного перевезення (пред`явлення квитків у день розірвання договору повітряного перевезення інформації від пасажира щодо бажання повернути кошти за невикористане повітряне перевезення, оформлене електронним квитком), а вразі неможливості повернути кошти у день розірвання договору повітряного перевезення - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Строк повернення коштів розраховується з дня, наступного за днем отримання авіаперевізником або агентом з продажу документів, необхідних для здійснення операції повернення коштів.

Однак, позивачка у своєму позові стверджує, що станом на момент подання позову до суду відповідачем не було повернуто позивачці вартість сплачених, але не використаних квитків у зв`язку з скасуванням рейсу авіаперевізником.

При цьому, судом встановлено та підтверджується матеріалами справи, що 26.05.2021 року відповідачем було здійснено перерахунок вартості невикористаних квитків № 226, № 227, № 228 у розмірі 22 523,00 грн.

З огляду на викладене, а також враховуючи, що позивачці було фактично відшкодовано вартість сплачених, але не використаних квитків у зв`язку з скасуванням рейсу авіаперевізником, проте таке відшкодування відбулось з порушенням визначеного строку, суд вважає, що необхідно визнати неправомірними дії відповідача щодо невчасного повернення грошових коштів позивачці, а позовні вимоги в частині стягнення заборгованості по неповернутим грошовим коштам за квитки задоволенню не підлягають.

Крім того, відповідно до вимог ст.ст. 133, 141 ЦПК України, суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивачки судові витрати по сплаті судового збору в сумі 840,80 грн.

Керуючись ст.ст. 12, 13, 76-81, 89, 95, 141, 229, 258, 259, 263-266, 268, 273, 352, 354 Цивільного процесуального кодексу України, ЦПК України, суд,

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 до Приватного акціонерног товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» про визнання дій протиправними та зобов`язання вчинити дії - задовольнити.

Визнати неправомірними дії Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» щодо невчасного повернення грошових коштів ОСОБА_1 .

Стягнути з Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» на користь ОСОБА_1 судові витрати по сплаті судового збору в сумі 840 (вісімсот сорок) грн. 80 коп.

Рішення може бути оскаржене до Київського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги через Шевченківський районний суд м.Києва протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Рішення набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано, або після перегляду рішення в апеляційному порядку, якщо його не скасовано.

Суддя: