Справа №751/322/21
Провадження №2/751/533/21
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

20 травня 2021 року місто Чернігів

Н о в о з а в о д с ь к и й р а й о н н и й с у д м і с т а Ч е р н і г о в а

в складі: головуючого - судді Овсієнко Ю. К.

за участю секретаря Ващиліна Т.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ВФ Ритейл», третя особа, яка не заявляє самостійних вимог Головне управління «Держспоживслужба» у Чернігівській області, про відшкодування моральної шкоди,

в с т а н о в и в :

ОСОБА_1 звернулась до суду з позовом ТОВ «ВФ Ритейл» про відшкодування моральної шкоди в сумі 50000,00 гривень.

Свої вимоги обґрунтовує тим, що 30.12.2019 року в магазині «Водафон» придбала смартфон TP-Link Neffos С9А grey, вартістю 1799,00 грн. 04.11.2020 року при користуванні цим смартфоном виникли недоліки, а саме з`явилась жовта пляма на екрані смартфону. Відповідно до гарантійного талону, який йшов у комплекті з смартфоном гарантійний термін складає 24 місяці. Станом на 05.11.2020 року гарантійний термін на смартфон не закінчився. 05.11.2020 року вона віднесла смартфон до магазину де придбала, телефон прийняли на проведення гарантійного ремонту та на прохання видали- інший телефон з підмінного фонду.20.11.2020 року зателефонували з магазину та просили прийти. Під час візити до магазину, було повідомлено, що відповідно до висновку сервісного центру телефон не підлягає ремонту та запропонували повернути гроші, на що вона погодилася.

Під час повернення телефону, який вона отримала з підмінного фонду, керівник магазину знайшов на зворотній стороні телефону у верхньому правому куті мікроскопічну подряпину і вказав, що він не може прийняти назад такий телефон, так як він вже не має товарного вигляду. Для того, щоб повернути гроші за власний телефон я повинна викупити телефон з підмінного фонду.

Позивачка зазначає, що такі дії з боку магазину були вчинені навмисно. Так, знаючи низьку якість матеріалів, з яких виготовлений телефон підмінного фонду, керівництво магазину передбачало, що на телефоні обов`язково будуть у наявності сліди його користування і відповідно вже заздалегідь запланували саме такий розвиток подій, де будуть примушувати її придбати вказаний телефон.

23.11.2020 року вона подала заяву до Держпродспожив служби.

Після цієї ситуації стан її здоров`я погіршився, вона нервувала, постійно підвищувався цукор в крові, був поганий сон, постійно пригнічений настрій та була без нормального телефону. 23.11.2020 року вона зверталась до сімейного лікаря, бо е підвищився цукор в крові та був кетоацидоз, що підтверджую записом лікаря з медичної карти.

Внаслідок неправомірних дій відповідача їй було завдано моральної шкоди, яку вона оцінюю в 50 000 тис. грн. Вона полягає у душевному хвилюванні, ушкодження здоров`я із-за нервування, постійному знаходженні в стресовій ситуації, тривала незрозумілість ситуації.

Новозаводський районний суд м. Чернігова ухвалою від 10 лютого 2021 року відкрив провадження по вищевказаній справі за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін.

У встановлений судом строк від відповідача надійшов відзив, згідно якого просить відмовити у задоволенні позовних вимог, посилаючись на те, що позов необґрунтований (а.с.23-26).

Відповідно до статті 179 ЦПК України позивач направила відповідь на відзив (а.с. 87-90), відповідно до якого зазначає, що відповідач у відзиві не вірно описує події, які відбувались та упускає обставини, які свідчать про наявні порушення. За таких обставин відзив є формальною спробою відповідача зменшити розмір моральної шкоди.

У відповідності до ч.2 ст.247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося.

Дослідивши матеріали справи, суд доходить наступного висновку.

Судом встановлено, що згідно копії фіскального чеку 30.12.2019 року в магазині «Водафон» що розташований за адресою: 14000, м. Чернігів, просп. Миру, 49 був придбаний смартфон TP-Link Neffos С9А grey, вартістю 1799,00 грн (а.с.13).

Згідно акту №180 від 17.12.2020 року Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслуби в Чернігівській області підстав для вжиття заходів реагування до ТОВ «ВФ РИТЕЙЛ» відсутні (а.с.32-78).

Згідно копії розписки від 15.12.2020 року (а.с.30) та видаткового чеку від 16.12.2020 року ОСОБА_1 отримала кошти у розмірі 1799 (одна тисяча сімсот дев`яносто дев`ять) грн за компенсацію вартості поверненого товару, а саме смартфону TP-Link Neffos С9А grey.

Згідно довідки серії 12 ААБ №675927 ОСОБА_1 має третю групу інвалідності (а.с.10-11).

Згідно з частиною 1 та частини 2 статті 23 Цивільного кодексу України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає, у тому числі, у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із порушенням її прав чи законних інтересів.

Відповідно до частини 3 статті 23 Цивільного кодексу України, моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб.

Стаття 1167 Цивільного кодексу України зазначає, що моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини.

Проаналізувавши встановлені обставини у справі, суд вважає доведеними обставини наявності потрясінь, яких позивач зазнав у зв`язку з протиправною поведінкою Товариства з обмеженою відповідальністю «ВФ Ритейл» щодо неї.

Суд погоджується з доводами позивача щодо завдання їй моральної шкоди, однак вважає, що розмір моральної шкоди, визначений у позовній заяві, є завищеним, в зв`язку з чим позовні вимоги підлягають частковому задоволенню, моральна шкода підлягає відшкодуванню у розмірі 2000,00 грн.

Враховуючи наведене, суд дійшов висновку, що позовні вимоги ОСОБА_1 підлягають частковому задоволенню, так як частково обґрунтовані та доведені.

Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України, з відповідача на користь держави підлягають стягненню витрати зі сплати судового збору у розмірі 908,00 грн.

Керуючись ст. 10-13, 81, 141, 263-265ЦПК України, ст.ст.16,23,1167 ЦК України,

ВИРІШИВ:

Позовну заяву ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «ВФ Ритейл», третя особа, яка не заявляє самостійних вимог Головне управління «Держспоживслужба» у Чернігівській області, про відшкодування моральної шкоди задовольнити частково.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ВФ РИТЕЙЛ» на користь ОСОБА_1 у відшкодування моральної шкоди 2000 (дві тисячі) грн.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «ВФ РИТЕЙЛ» на користь держави судовий збір у розмірі 908 (дев`ятсот вісім) грн.

Рішення суду може бути оскаржено до Чернігівського апеляційного суду, шляхом подачі апеляційної скарги протягом 30 днів з дня складення повного судового рішення.

До початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи апеляційна скарга подається учасниками справи через Новозаводський районний суд міста Чернігова.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги, якщо скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Позивач - ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , адреса реєстрації: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 )

Відповідач - Товариства з обмеженою відповідальністю «ВФ Рітейл» (місцезнаходження: м. Київ, вул. Лейпцизька, буд.15, )

Третя особа - Головне управління «Держспоживслужба» у Чернігівській області (місцезнаходження: м. Чернігів, вул. Коцюбинського, буд.41-А)

Головуючий - суддя Ю. К. Овсієнко