Провадження № 2/752/3858/21
Р І Ш Е Н Н Я

Іменем України

25.02.2021 року Голосіївський районний суд м.Києва в складі:

головуючого судді - Колдіної О.О.

за участі секретаря - Оджубейської Д.І.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова Пошта» про захист прав споживачів та відшкодування шкоди,

в с т а н о в и в:

у листопаді 2020 року до суду надійшла позовна заява ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова Пошта» про захист прав споживачів та відшкодування шкоди.

В обґрунтування позовних вимог зазначено, що 26.03.2020 від «Оригінал Партс» з використанням публічної послугиТОВ «Нова Пошта» на ім`я ОСОБА_1 до відділення «Нової пошти» №1 у м. Обухів Київської обл.. надійшло поштове відправлення - посилка вагою 31.5 кг експрес-накладна №6766 з описом вкладеного - автозапчастини, з оголошеною вартістю 13500 грн.

31.03.2020 при огляді вищезазначеного поштового відправлення, яке надійшло до відділення «Нової пошти» було виявлено пошкодження відправлення та складено акт приймання-передачі.

Відповідно до зазначеного акту приймання-передачі стан вмісту відправлення - радіатор до автомобіля. Зовнішня упаковка: тип - нова, стан - прим`ята та розірвана. Місце пошкодження відправлення та упаковки збігається.

У зв`язку із зазначеними пошкодженнями відправлення не було прийнято Замовником. 26.05.2020 та 21.07.2020 Позивач подав до ТОВ «Нова Пошта» претензії.

З офіційного сайту ТОВ «Нова Пошта» Позивач дізнався, що поштове відправлення згідно експрес-накладної № 6766 отримано невідомою особою. Звернувшись до ТОВ «Нова Пошта» Позивач додатково отримав інформацію, шо зазначене вище поштове відправлення було утилізовано.

Зазначає, що від співробітника ТОВ «Нова Пошта» отримав експрес-накладну № 2054 в якій у розділі «додаткова інформація» зазначено: повернення вантажу по ЕН 2227. В експрес-накладній № 6766 у розділі «додаткова інформація» зазначено: переадресування по накладній 2227.Вказує, що обидві накладні стосуються одного поштового відправлення.

Позивач зазначає, що у відповідь на претензію позивача від 26.05.2020, ТОВ «Нова пошта» відмовила у задоволенні його претензійних вимог.

У зв`язку з цим, позивач просить зобов`язати відповідача відшкодувати матеріальні збитки в сумі 13 500,00 грн., стягнути з відповідача штраф у розмірі 3271,00 грн.

Ухвалою судді Голосіївського районного суду м. Києва від 20.11.2020 року відкрито провадження у справі в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін.

На момент розгляду справи відповідач не скористався своїм правом на подання письмового відзиву.

На підставі положень ст.ст.274-279 ЦПК України справа розглядається в порядку спрощеного позовного провадження буз виклику сторін на підставі письмових доказів, що містяться в матеріалах справи.

Дослідивши матеріали справи, суд вважає, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав.

Судом встановлено, що 26.03.2020 від «Оригінал Партс» з використанням публічної послуги ТОВ «Нова Пошта» на ім`я ОСОБА_1 до відділення «Нової пошти» №1 у м. Обухів Київської обл.. надійшло поштове відправлення - посилка вагою 31.5 кг експрес-накладна №6766 з описом вкладеного - автозапчастини, з оголошеною вартістю 13500 грн (а.с.16).

31.03.2020 при огляді вищезазначеного поштового відправлення, яке надійшло до відділення «Нової пошти» було виявлено пошкодження відправлення та складено акт приймання-передачі (а.с.18).

Відповідно до зазначеного акту приймання-передачі стан вмісту відправлення - радіатор до автомобіля. Зовнішня упаковка: тип - нова, стан - прим`ята та розірвана. Місце пошкодження відправлення та упаковки збігається.

У зв`язку із зазначеними пошкодженнями відправлення не було прийнято Замовником. 26.05.2020 та 21.07.2020 Позивач подав до ТОВ «Нова Пошта» претензії.

З офіційного сайту ТОВ «Нова Пошта» Позивач дізнався, що поштове відправлення згідно експрес-накладної № 6766 отримано невідомою особою. Звернувшись до ТОВ «Нова Пошта» Позивач додатково отримав інформацію, шо зазначене вище поштове відправлення було утилізовано.

Так, від співробітника ТОВ «Нова Пошта» отримав експрес-накладну № 2054 в якій у розділі «додаткова інформація» зазначено: повернення вантажу по ЕН 2227. В експрес-накладній № 6766 у розділі «додаткова інформація» зазначено: переадресування по накладній 2227 (а.с.17).

Відповідно до ст. 925 ЦК України, до пред`явлення перевізникові позову, що випливає із договору перевезення вантажу, пошти можливим є пред`явлення йому претензії у порядку, встановленому законом, транспортними кодексами (статутами). Позов до перевізника може бути пред`явлений відправником вантажу або його одержувачем у разі повної або часткової відмови перевізника задовольнити претензію або неодержання від перевізника відповіді у місячний строк.

Як зазначено у відповіді ТОВ «Нова пошта» №12656 від 14.07.2020 на претензію Позивача від 26.05.2020, з посиланням на п.7.2.8 Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень, ТОВ «Нова пошта» проведено службове розслідування та не встановлено вини перевізника у пошкодженні вантажу Позивача та відмовлено в задоволенні претензійних вимог.

У відповідь на претензію Позивача від 19.08.2020 Відповідачем відмовлено у задоволенні претензійних вимог в частині компенсації утилізованого відправлення.

Згідно зі ст. 610 ЦК України, Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).

Ст. 611 ЦК України закріплені правові наслідки порушення зобов`язання. У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема:

1) припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; 2) зміна умов зобов`язання; 3) сплата неустойки; 4) відшкодування збитків та моральної шкоди.

Відповідно до ч.1 ст. 633 ЦК України, публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або зобов`язання надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо).

Відповідно до ч.1 ст. 908 ЦК України перевезення вантажу, пасажирів, багажу, пошти здійснюється за договором.

Ч. 3 ст. 909 ЦК України визначено, що укладання договору перевезення вантажу підтверджується складенням транспортної накладної (коносамента, або іншого документа, встановленого транспортними кодексами (статутами). Відповідно до ст. 924 ЦК України перевізник відповідає за збереження вантажу, багажу, пошти з моменту прийняття їх до перевезення і до видачі одержувачу, якщо не доведе, що втрата, нестача, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти сталося внаслідок обставин, яким перевізник не міг запобігти та усунення яких від нього не залежало.

Відповідно до п.3.1. Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень ТОВ «Нова Пошта», експедитор зобов`язується за плату та за рахунок Замовника організувати перевезення відправлення й надання комплексу інших послуг, пов`язаних із організацією перевезення відправлення (далі - Послуги), а Замовник зобов`язується їх прийняти й оплатити на умовах, визначених Договором.

Відповідно до п.3.3. Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень ТОВ «Нова Пошта», прийняття Експедитором відправлення для надання послуг, визначених Договором, оформляється експрес-накладною, у якій зазначаються такі відомості: тип послуги, інформація про Відправника, інформація про Одержувача, інформація про кількість вантажних місць, вага відправлення, оголошена вартість відправлення, опис вмісту відправлення, платник послуг, форма розрахунку, розрахункові строки доставки відправлення, інформація про додаткові послуги/сервіси, вартість послуг Експедитора.

У відповідності до п. 7.2.2 Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень у разі повної втрати або пошкодження відправлення з вини експедитора експедитор повертає замовнику суму, що дорівнює його оголошеній вартості (але не більше ніж фактичну вартість відправлення), та провізну плату, сплачену замовником згідно з відповідною експрес-накладною.

Згідно з п.7.2.4 Договору у разі виплати експедитором у досудовому порядку за результатами розгляду претензії відшкодування, що сплачується у зв`язку з втратою або пошкодженням відправлення на користь замовника - фізичної особи, експедитор додатково сплачує замовнику штраф в розмірі 24,23% від суми відшкодування.

Враховуючи вищевикладене, суд вважає, що відповідачем ТОВ «Нова Пошта» неналежно виконано взяті на себе зобов`язання з організації перевезення відправлення, що призвело до втрати відправлення Позивача.

При цьому, відповідачем не спростовано доводи позивача та не надано суду належних, достатніх та достовірних доказів про те, що відправлення позивача ним отримано, а умови публічного договору належно відповідачем виконано.

Згідно зі ст. 934 ЦК України за порушення обов`язків за договором транспортного експедирування експедитор відповідає перед клієнтом відповідно до глави 51 цього Кодексу.

За нормою ст. 614 ЦК України особа, яка порушила зобов`язання, несе відповідальність за наявності її вини (умислу або необережності), якщо інше не встановлено договором або законом. Особа є невинуватою, якщо доведе, що вжила всіх належних від неї заходів щодо належного виконання зобов`язання. Відсутність своєї вини доводить особа, яка порушила зобов`язанім.

Таким чином, позовні вимоги ОСОБА_1 про зобов`язання відповідача відшкодувати йому матеріальні збитки в сумі 13 500,00 грн та стягнення штрафу в сумі 3271,00 грн., підлягають задоволенню.

Питання щодо судових витрат суд вирішує на підставі положень ст.. 141 ЦПк України і в зв`язку із задоволенням позову в дохід держави підлягає стягненню сума судового збору.

На підставі викладеного та керуючись ст.ст.82, 133, 141, 258, 259, 263-265, 266, 273, 274-279 ЦПК України, суд, -

в и р і ш и в:

позов ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» про захист прав споживачів та відшкодування шкоди задовольнити.

Зобов`язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» (, м. Київ, вул. Столичне шосе, буд.103, корп.1, поверх 9) відшкодувати ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 , АДРЕСА_1 ) матеріальні збитки в сумі 13 500 гривні.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» (, м. Київ, вул. Столичне шосе, буд.103, корп.1, поверх 9) на користь ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1 , АДРЕСА_1 ) штраф в розмірі 3271 гривні.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» (, м. Київ, вул. Столичне шосе, буд.103, корп.1, поверх 9) в дохід держави судовий збір в розмірі 840 гривень 80 копійок.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Учасник справи, якому повне не були вручені у день його (її) проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Суддя