Справа № 308/3017/21
У Х В А Л А

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

28 квітня 2021 року м. Ужгород

Ужгородський міськрайонний суд Закарпатської області у складі:

головуючого судді Дегтяренко К.С.

секретар судового засідання Чейпеш В.В.

склад учасників справи:

представник позивача Логойда М.Ю.

представник відповідача Артимич М.М.

розглянувши у підготовчому засіданні в приміщенні суду в м. Ужгород цивільну справу за позовною заявою позовної заяви ОСОБА_3 до Публічного акціонерного товариства «Акціонерний Банк «Укргазбанк», про захист прав споживача фінансових послуг,-

встановив:

В провадженні Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області перебуває цивільна справа за позовною заявою ОСОБА_3 до Публічного акціонерного товариства «Акціонерний Банк «Укргазбанк», про захист прав споживача фінансових послуг.

Ухвалою Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області відкрито провадження у справі та призначено підготовче судове засідання на 08 квітня 2021 року.

В підготовче судове засідання позивач не з`яивлась, судом про день, час та місце розгляду справи повідомлена у встановленому порядку, представник позивача у судовому засіданні зазначив, що позивач буде приймати участь у судових засіданнях через свого представника - адвоката Логойда М.Ю.

На адресу суду 28.04ю2021 року надійшло письмове клопотання представника позивача Логойда М.Ю. про витребування доказів на підставі ст.. 84 ЦПК України від ПрАТ «ВФ Україна» та ПАТ «Акціонерний банк «Укргазбанк» .

В підготовчому судовому засіданні представник позивача подане клопотання про витребування доказів підтримав, просив його задовольнити посилаючись на мотиви і підстави у ньому викладені, звернув увагу суду на той факт, що ним як адвокатом, вживались заходи для самостійного витребування вказаної у клопотанні інформації, однак безрезультатно. Просив витребувати наступну інформацію від:

ПрАТ «ВФ Україна»:

- ІМЕІ пристроїв зв`язку, з яких 19 та 20 грудня 2020 року здійснювалися телефонні дзвінки, відправка електронних повідомлень (sms, mms тощо) та користування мережею Інтернет (отримання послуг передачі даних) за допомогою мобільної мережі Vodafone (ПрАТ «ВФ Україна») за номером телефону НОМЕР_1 ;

- базові станції (номери чи інші ідентифікаційні дані, географічне розташування), в зоні діяльності яких працювали вищевказані пристрої 19 та 20 грудня 2020 року, з прив`язкою до часу використання абонентами послуг ПрАТ «ВФ Україна»;

- IP-адреси, що були присвоєні з`єднанням з мережею Інтернет, які здійснювалися за допомогою вищевказаних пристроїв при використанні мобільних даних, а також вказати ІР- адреси з якими здійснювалося з`єднання 19 та 20 грудня 2020 року;

- інші номери абонентів, крім НОМЕР_1 , які використовували вищевказані пристрої протягом 2020 та 2021 років;

- які саме процедури ідентифікації клієнта у зв`язку з втратою доступу до номера (сім -картки) НОМЕР_1 були використані працівниками ПрАТ «ВФ Україна» 19 та 20 грудня 2020 року ? У разі використання даних про поповнення рахунку або історію дзвінків, вказати дати, суми та джерела такого поповнення (рахунки, платіжні термінали, номери інших абонентів тощо) та локацію таких дзвінків (базові станції, дати, ІМЕІ мобільних терміналів);

- записи аудіорозмов працівників ПрАТ «ВФ Україна» з особою, що представилася абонентом номера НОМЕР_1 впродовж 19 та 20 грудня 2020 року, а також ідентифікаційні дані працівників (прізвище, ім`я, по-батькові, посада, назва та географічне розташування підрозділу), які спілкувалися з абонентом. Вказати деталі заміни сім-карти номера НОМЕР_1 (як здійснювалася заміна сім-карти орієнтовно 19 грудня 2020 року, в якому підрозділі, надати документи про заміну та відеозаписи за наявності);

- коли Прат «ВФ Україна» повідомив позивача ОСОБА_3 про заміну її сім-картки і коли така сім-картка балу заблокована ПрАТ «ВФ Україна в тому числі і після звернення до опаратора ОСОБА_3 ..

ПАТ «Акціонерний банк «Укргазбанк»:

-аудіозаписи всіх розмов за 19-20 грудня 2020 року між працівниками колл-центру відповідача та особою, що представлялася як позивач, з метою отримання банківської інформації стосовно позивача або вчинення будь-яких юридично значимих дій, в т. ч. розблокування платежів, отримання віддаленого доступу до керування рахунком, отримання банківської інформації тощо.

Представник відповідача відносно заявленого клопотання не заперечив, однак просив доповнити питаннями які необхідно витребувати від ПрАТ «ВФ Україна»

Заслухавши думку учасників справи, ознайомившись з матеріалами клопотання та матеріалами справи, суд прийшов до наступного висновку.

Відповідно до ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом. Таке клопотання повинно бути подане в строк, зазначений у частинах другій та третій статті 83 цього Кодексу. Якщо таке клопотання заявлено з пропуском встановленого строку, суд залишає його без задоволення, крім випадку, коли особа, яка його подає, обґрунтує неможливість його подання у встановлений строк з причин, що не залежали від неї.

У відповідності до ч.1 ст.116 ЦПК України, суд за заявою учасника справи або особи, яка може набути статусу позивача, має забезпечити докази, якщо є підстави припускати, що засіб доказування може бути втрачений або збирання чи подання відповідних доказів стане згодом неможливим або утрудненим.

Оскільки витребування таких доказів має суттєве значення для об"єктивного вирішення справи, суд вважає, що клопотання представника позивач є підставним і підлягає до задоволення.

Статтею 189 ЦПК України передбачені завдання та строк підготовчого провадження.

Відповідно до вимог ч. 3 ст. 189 ЦПК України, підготовче провадження має бути проведене протягом шістдесяти днів з дня відкриття провадження у справі. У виняткових випадках для належної підготовки справи для розгляду по суті цей строк може бути продовжений не більше ніж на тридцять днів за клопотанням однієї із сторін або з ініціативи суду.

Статтею 198 ЦПК України передбачений порядок проведення підготовчого засідання.

Відповідно до ч. 2 ст. 223 ЦПК України

Суд відкладає розгляд справи в судовому засіданні в межах встановленого цим Кодексом строку з таких підстав:

1) неявка в судове засідання учасника справи, щодо якого відсутні відомості про вручення йому повідомлення про дату, час і місце судового засідання;

2) перша неявка в судове засідання учасника справи, якого повідомлено про дату, час і місце судового засідання, якщо він повідомив про причини неявки, які судом визнано поважними;

3) виникнення технічних проблем, що унеможливлюють участь особи у судовому засіданні в режимі відеоконференції, крім випадків, коли відповідно до цього Кодексу судове засідання може відбутися без участі такої особи;

4) необхідність витребування нових доказів, у випадку коли учасник справи обґрунтував неможливість заявлення відповідного клопотання в межах підготовчого провадження;

5) якщо суд визнає потрібним, щоб сторона, яка подала заяву про розгляд справи за її відсутності, дала особисті пояснення. Викликати позивача або відповідача для особистих пояснень можна і тоді, коли в справі беруть участь їх представники.

Оскільки судом задоволено клопотання представника позивача про витребування доказів та для витребування потрібен значний проміжок часу, а тому є необхідність підготовче засідання відкласти.

З дня відкриття провадження у справі (ухвала від 15 березня 2021 року) до дня проведення підготовчого засідання минуло 45 днів.

Оскільки необхідний час для витребування доказів, суд вважає за необхідне продовжити підготовче провадження на 30 днів.

Враховуючи, що шістдесят днів з дня відкриття провадження спливають 13.05.2021 року, суд вважає за необхідне продовжити строк підготовчого засідання з 14.05.2021 року на 30 днів до 12.06.2021 року - включно.

На підставі викладеного та керуючись: ст. ст. 84, 116, 189,198, 197, 200, 223, 258, 260, 261 ЦПК України,

постановив:

Клопотання представника позивача адвоката - Логойда В.М. про витребування доказів - задовольнити.

Витребувати від Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна», (місце знаходження: 01601 м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, ) наступну інформацію:

- ІМЕІ пристроїв зв`язку, з яких 19 та 20 грудня 2020 року здійснювалися телефонні дзвінки, відправка електронних повідомлень (sms, mms тощо) та користування мережею Інтернет (отримання послуг передачі даних) за допомогою мобільної мережі Vodafone (ПрАТ «ВФ Україна») за номером телефону НОМЕР_1 ;

- базові станції (номери чи інші ідентифікаційні дані, географічне розташування), в зоні діяльності яких працювали вищевказані пристрої 19 та 20 грудня 2020 року, з прив`язкою до часу використання абонентами послуг ПрАТ «ВФ Україна»;

- IP-адреси, що були присвоєні з`єднанням з мережею Інтернет, які здійснювалися за допомогою вищевказаних пристроїв при використанні мобільних даних, а також вказати ІР- адреси з якими здійснювалося з`єднання 19 та 20 грудня 2020 року;

- інші номери абонентів, крім НОМЕР_1 , Які використовували вищевказані

пристрої протягом 2020 та 2021 років;

- які саме процедури ідентифікації клієнта у зв`язку з втратою доступу до номера (сім -картки) НОМЕР_1 були використані працівниками ПрАТ «ВФ Україна» 19 та 20 грудня 2020 року ? У разі використання даних про поповнення рахунку або історію дзвінків, вказати дати, суми та джерела такого поповнення (рахунки, платіжні термінали, номери інших абонентів тощо) та локацію таких дзвінків (базові станції, дати, ІМЕІ мобільних терміналів);

- записи аудіорозмов працівників ПрАТ «ВФ Україна» з особою, що представилася абонентом номера НОМЕР_1 впродовж 19 та 20 грудня 2020 року, а також ідентифікаційні дані працівників (прізвище, ім`я, по-батькові, посада, назва та географічне розташування підрозділу), які спілкувалися з абонентом. Вказати деталі заміни сім-карти номера НОМЕР_1 (як здійснювалася заміна сім-карти орієнтовно 19 грудня 2020 року, в якому підрозділі, надати документи про заміну та відеозаписи за наявності);

- коли Прат «ВФ Україна» повідомив позивача ОСОБА_3 про заміну її сім-картки і коли така сім-картка балу заблокована ПрАТ «ВФ Україна в тому числі і після звернення до опаратора ОСОБА_3 ..

Витребувати від Публічного акціонерного товариства «Акціонерний Банк «Укргазбанк» (місце знаходження: 01030 м. Київ, вул. Б.Хмельницького, 16-22, ) наступну інформацію:

-аудіозаписи всіх розмов за 19-20 грудня 2020 року між працівниками колл-центру відповідача та особою, що представлялася як позивач, з метою отримання банківської інформації стосовно позивача або вчинення будь-яких юридично значимих дій, в т. ч. розблокування платежів, отримання віддаленого доступу до керування рахунком, отримання банківської інформації тощо.

Роз`яснити, що особи, які не мають можливості подати доказ, який витребує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов`язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п`яти днів з дня вручення ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов`язку подати витребувані судом докази.

Копію ухвали надіслати до Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна», (місце знаходження: 01601 м. Київ, вул. Лейпцизька, 15, ) - для виконання.

Копію ухвали надіслати до Публічного акціонерного товариства «Акціонерний Банк «Укргазбанк» (місце знаходження: 01030 м. Київ, вул. Б.Хмельницького, 16-22, ) - для виконання.

Витребувані документи необхідно направити на адресу Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області (88000, м. Ужгород, вул. Загорська, 53) до 02.06.2021 року.

Продовжити строк проведення підготовчого провадження на 30 днів, починаючи з 14.05.2021 року до 12.06.2021 року - включно.

Відкласти підготовче засідання у цивільній справі за позовною заявою ОСОБА_3 до Публічного акціонерного товариства «Акціонерний Банк «Укргазбанк», про захист прав споживача фінансових послуг.

Призначити підготовче засідання у приміщенні Ужгородського міськрайонного суду Закарпатської області (88000, м. Ужгород, вул. Загорська, 53) на 02 червня 2021 року об 10 год. 00 хв.

Учасників справи повідомити про дату, час та місце проведення підготовчого засідання.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Заперечення на ухвали, що не підлягають оскарженню окремо від рішення суду, включаються до апеляційної скарги на рішення суду.

Суддя К.С.Дегтяренко