Справа № 758/5558/20
Провадження № 2/761/6876/2021
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

28 жовтня 2021 року Шевченківський районний суд м.Києва у складі:

головуючого судді: Савицького О.А.,

при секретарі: Горюк В.А.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в приміщенні суду цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України», третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору: Товариство з обмеженою відповідальністю «ТІКЕТС.ЮЕЙ», про стягнення збитків та компенсації,

ВСТАНОВИВ:

18.05.2020 р. до Подільського районного суду м.Києва надійшов позов ОСОБА_1 до ПрАТ «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України», третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору: ТОВ «ТІКЕТС.ЮЕЙ», про стягнення збитків та компенсації.

Ухвалою Подільського районного суду м.Києва від 10.06.2020 р. відкрито провадження у вказаній справі, розгляд якої вирішено проводити за правилами загального позовного провадження.

Ухвалою Подільського районного суду м.Києва від 26.10.2020 р. справу вирішено передати за підсудністю до Шевченківського районного суду м.Києва.

Позовні вимоги обґрунтовано тим, що 19.02.2020 р. позивач придбав через агентство ТОВ «ТІКЕТС.ЮЕЙ» квитки за № 566-, № 566-, № 56- на рейс PS 941 Київ - Мадрид, дата та час відправлення: 20.03.2020 р. о 04 год. 25 хв. Також позивачем було придбано квитки у зворотному напрямку на рейс PS 942 сполученням Мадрид - Київ, дата та час відправлення: 25.03.2020 р. о 04 год. 05 хв. Крім того, позивачем було придбано два квитка за додатковий багаж № 566- , № 566- . За вказані квитки позивач сплатив 19196,00 грн. що підтверджується квитанцією АТ КБ «Приватбанк» № від 19.02.2020 р. В подальшому, 16.03.2020 р. на електрону адресу позивача надійшло повідомлення відповідача, що вказані авіарейси були скасовані. Представник позивач звернувся до відповідача з заявою на повернення сплачених коштів за квитки, проте до теперішнього часу вартість квитків позивачу не повернуто. Отже, позивач, керуючись ЗУ «Про захист прав споживачів», Повітряним кодексом України, ЦК України, просить зобов`язати відповідача повернути позиву кошти за невикористані авіаквитки в сумі 19196,00 грн. та компенсацію 1200 Євро.

Ухвалою від 13.05.2021 р. було прийнято до розгляду дану позовну заяву та призначено в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) учасників справи.

26.10.2021 р. на адресу суду надійшов відзив на позовну заяву, в якому представник відповідача виклав свої заперечення та просив відмовити у задоволенні позовних вимог.

Позивач та його представник в судовому засіданні позовні вимоги підтримали просили суд їх задовольнити в повному обсязі.

Представник відповідача в судовому засіданні заперечив стосовно задоволення позовних вимог з підстав викладених у відзиві.

Третя особа в судове засідання не з`явилась, свого представника до суду не направила, про дату, час і місце судового розгляду повідомлялась належним чином у встановленому законом порядку, причин неявки не повідомила.

Вислухавши учасників справи, дослідивши письмові докази, що містяться в матеріалах справи, суд вважає, що позов підлягає частковому задоволенню, виходячи з наступних підстав.

Судом встановлено, що 19.02.2020 р. позивач придбав квитки за № 566-, № 566-, № 56- , а також здійснив доплату за додаткову норму багажу по квитку № 566- , за посередництвом агентства ТОВ «ТІКЕТС.ЮЕЙ», на рейс PS 941 Київ - Мадрид з датою вилиту 20.03.2020 р. та PS 942 Мадрид - Київ з датою вилиту 25.03.2020 р.

Згідно з п.8 ч.1 ст. 1 Повітряного кодексу України (далі - ПК України) авіаційний перевізник (авіаперевізник) - суб`єкт господарювання, що надає послуги з перевезення пасажирів, вантажу, пошти повітряним транспортом.

Правовідносини у галузі авіаперевезення регулюються Конвенцією про уніфікацію деяких правил міжнародних повітряних перевезень від 28 травня 1999 року, яка набрала чинності для України 06 травня 2009 року (далі по тексту - Монреальська конвенція), ПК України та Правилами повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу, затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 р. № 1239 (далі по тексту - Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу).

Відповідно до ст. 908 Цивільний кодекс України (далі - ЦК України), перевезення вантажу, пасажирів, багажу, пошти здійснюється за договором перевезення. Загальні умови перевезення визначаються цим Кодексом, іншими законами, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них.

Згідно із ст. 910 ЦК України, за договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов`язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов`язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його провезення.

Положеннями ч.16 ст. 100 ПК України визначено, що пасажир має право на компенсацію від авіаперевізника і надання допомоги у разі відмови у перевезенні, скасування чи тривалої затримки рейсу, зниження класу обслуговування пасажиру в порядку, встановленому цим Кодексом, авіаційними правилами України та міжнародними договорами України.

Згідно ч.ч.1,2 ст. 104 ПК України, у разі якщо авіаперевізник мотивовано очікує на відмову пасажирам у посадці на рейс, він зобов`язаний провести опитування з метою виявлення пасажирів, готових відмовитися від свого підтвердженого бронювання в обмін на узгоджену між пасажиром, який за власним бажанням відмовляється від посадки на рейс, та перевізником винагороду.

Крім виплати винагороди, авіаперевізник зобов`язаний запропонувати пасажиру на вибір: 1) відшкодування впродовж семи днів, яке має бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи, за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, у вигляді дорожніх чеків, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості; 2) зміну маршруту, яка здійснюється за відповідних транспортних умов: до кінцевого пункту призначення - за першої можливості або у пізніший час за бажанням пасажира та за наявності вільних місць.

З матеріалів справи судом встановлено, що 16.03.2020 р. на електронну адресу позивача надійшло повідомлення від відповідача щодо скасування рейсу PS 941/ PS 942 зв`язку із рішенням уряду України про закриття регулярного пасажирського сполучення з 17.03.2020 р., а тому відповідачем було припинено виконання регулярних рейсів по всій мережі польотів.

15.04.2020 р. позивач направив на адресу відповідача заяву про повернення коштів за невикористані квитки.

Відповідно до п.5 глави 1 розділу XVIII Авіаційних правил повернення коштів авіаперевізник здійснює у день розірвання договору повітряного перевезення (пред`явлення квитків у день розірвання договору повітряного перевезення інформації від пасажира щодо бажання повернути кошти за невикористане повітряне перевезення, оформлене електронним квитком), а вразі неможливості повернути кошти у день розірвання договору повітряного перевезення - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Строк повернення коштів розраховується з дня, наступного за днем отримання авіаперевізником або агентом з продажу документів, необхідних для здійснення операції повернення коштів.

Позивач у своєму позові стверджує, що станом на момент подання позову до суду відповідачем не було повернуто вартість сплачених, але не використаних квитків у зв`язку з скасуванням рейсу авіаперевізником, а тому позивач просив стягнути з відповідача вартість авіаквитків у сумі 19196,00 грн.

Судом встановлено та підтверджується матеріалами справи, що загальна сума коштів, що надійшла на рахунок відповідача від третьої особи становить 17 923,00 грн., тобто 1273,00 грн. (19196,00 грн. - 17923,00 грн.) є комісією третьої особи по справі, а тому не може бути повернута відповідачем. В свою чергу, 03.06.2021 р. відповідачем було повернуто вартість квитків № 566-, № 566-, № 56- у розмірі 17923,00 грн.

Таким чином, з огляду на викладене, а також враховуючи, що позивачу було фактично відшкодовано вартість сплачених, але не використаних квитків у зв`язку з скасуванням рейсу авіаперевізником, проте таке відшкодування відбулось з порушенням строку визначеного нормативно-правовими актами, суд вважає, що необхідно визнати неправомірними дії відповідача щодо невчасного повернення грошових коштів позивачу.

Разом з тим, суд відмовляє у задоволенні позову в частині вимог щодо повернення позиву кошти за невикористані авіаквитки, оскільки йому було фактично відшкодовано вартість сплачених, але не використаних квитків у зв`язку з скасуванням рейсу авіаперевізником.

Також не підлягають задоволенню вимоги щодо стягнення 1273,00 грн. які є комісією третьої особи по справі, оскільки вимоги до ТОВ «ТІКЕТС.ЮЕЙ» позивачем не пред`являлися.

Щодо вимоги позивача про стягнення з відповідача компенсації за відмову у перевезенні проти їхньої волі, варто зазначити наступне.

Частиною 16 статті 100 ПК України передбачено, що пасажир має право на компенсацію від авіаперевізника і надання допомоги у разі відмови у перевезенні, скасування чи тривалої затримки рейсу, зниження класу обслуговування пасажиру в порядку, встановленому цим Кодексом, авіаційними правилами України та міжнародними договорами України.

Відповідно до ч.1 ст. 105 ПК України у разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до частини другої статті 104 цього Кодексу та компенсацію відповідно до частин п`ятої і шостої статті 104 цього Кодексу.

Згідно ч.5 ст. 104 ПК України якщо пасажирам відмовлено у перевезенні проти їхньої волі, перевізник має виплатити їм компенсацію у таких розмірах: 250 євро - для рейсів дальністю до 1500 кілометрів;400 євро - для рейсів дальністю від 1500 до 3500 кілометрів; 600 євро - для рейсів дальністю понад 3500 кілометрів.

Відповідно до положень п.1, 2, 3 розділу XV Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу перевізник може затримати або скасувати рейс як з комерційних причин, так і з причин, які не залежать від нього. Перевізник повинен ужити всіх необхідних заходів для уникнення затримки в перевезенні пасажирів і багажу. У разі дії надзвичайних обставин, перевізник має право без повідомлення пасажира скасувати чи затримати рейс.

При цьому, надзвичайні обставини - обставини, які призводять до тривалої затримки або скасування одного або більше рейсів, навіть якщо відповідним авіаперевізником було вжито всіх розумних заходів, щоб запобігти затримкам або скасуванням. Надзвичайними обставинами є, зокрема, але не виключно, військові дії, масові безлади, диверсія, ембарго, пожежі, паводки чи інші стихійні лиха, вибухи, дії чи бездіяльність державних органів, страйки, технічні перешкоди, що виникли внаслідок відмови та збоїв, несправностей систем електропостачання, зв`язку, комунікацій, обладнання, програмного забезпечення. (п.4 розд. І Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу )

Так, загально відомим фактом є те, що Рішенням РНБО України від 13 березня 2020 року «Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2», введеним в дію Указом Президента України від 13 березня 2020 року № 87/2020, у зв`язку з поширенням територією України та країн світу гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 (далі - COVID-19), вирішено вжити ряд заборон та обмежень. Зокрема, зобов`язано Кабінет Міністрів України вжити в установленому порядку заходів щодо: закриття з 0 год. 00 хв. 17 березня 2020 року протягом наступних двох тижнів пунктів пропуску через державний кордон України для здійснення регулярного пасажирського сполучення; припинення з 0 год. 00 хв. 16 березня 2020 року протягом наступних двох тижнів в`їзду на територію України іноземців та осіб без громадянства, за винятком осіб, які мають право на постійне або тимчасове проживання на території України, та за окремими рішеннями Міністерства закордонних справ України акредитованих працівників дипломатичних представництв, консульських установ, представництв міжнародних організацій тощо;

Крім того, постановою КМУ від 11 березня 2020 р. № 211 на всій території України було встановлено карантин з 12 березня до 22 травня 2020 року, тобто, в тому числі, у період планового здійснення перевезень позивача, ОСОБА_2 та ОСОБА_3 (20-25 березня 2020 року).

Отже, рейс PS 941/ PS 942 був скасований не з вини відповідача, а з причин введення урядом на території України ряду заборон.

Таким чином, суд вважає доведеним факт дії надзвичайних обставин у період з березня 2020 року по травень 2020 року - введення карантинних обмежень державами, пов`язаних з поширенням у світі гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої вірусом SARS-COV-2 та скасуванням авіаперевезень на вимогу уповноважених органів державної влади, а тому відповідач не несе відповідальності в порядку вимог статті 104 ПК України.

Крім того, відповідно до вимог ст.ст. 133, 141 ЦПК України, суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивача судові витрати по сплаті судового збору в сумі 840,80 грн.

Керуючись ст.ст. 12, 13, 76-81, 89, 95, 141, 229, 258, 259, 263-266, 268, 273, 352, 354 ЦПК України, суд,

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 до Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України», третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору: Товариство з обмеженою відповідальністю «ТІКЕТС.ЮЕЙ», про стягнення збитків та компенсації - задовольнити частково.

Визнати неправомірними дії Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» щодо несвоєчасного повернення ОСОБА_1 коштів за невикористані квитки №№ 566-, 566- , 566- .

В решті вимог позов задоволенню не підлягає.

Стягнути з Приватного акціонерного товариства «Авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» на користь держави судовий збір в сумі 840 (вісімсот сорок) грн. 80 коп.

Рішення може бути оскаржене до Київського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги через Шевченківський районний суд м.Києва протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Рішення набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано, або після перегляду рішення в апеляційному порядку, якщо його не скасовано.

Суддя: