Справа № 752/3352/21
Провадження № 2/752/5128/21
Р І Ш Е Н Н Я

Іменем України

30 вересня 2021 року Голосіївський районний суд м. Києва у складі:

головуючого судді Машкевич К.В.

при секретарі Гненик К.П.

розглянувши за правилами спрощеного провадження без повідомлення учасників справи цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Акцент-Банк» про захист прав споживачів, надання інформації про споживчий кредит,

в с т а н о в и в:

Позивач звернулась до суду з позовом до відповідача з вказаний позовом.

В обґрунтування своїх позовних вимог зазначила, що вона отримала лист про заборгованість перед АТ «Акцент-Банк».

На підставі викладеного, вона звернулась з заявою до АТ «Акцент-Банк» щодо надання інформації стосовно кредитного договору. Але відповіді по суті звернення вона не отримала.

Позивач вважає, що зазначені дії Банку, а саме, ненадання інформації стосовно кредитного договору, є порушенням її прав, як споживача фінансових послуг.

На підставі викладеного просила позов задовольнити.

Ухвалою судді Голосіївського районного суду м. Києва від 09.03.2021 року відкрито спрощене позовне провадження у справі.

31.08.2021 року від представника відповідача надійшли заперечення в яких він проти задоволення позову заперечував посилаючись на те, що якщо у позивача (чи її адвоката) є претензії до оформлення документів, чи-то до їх змісту або форми викладення, то є зовсім іншим питанням та предметом іншого позову, однак не даного. Банк надає повторно копії даних документів до даного заперечення, хоча це не змінить суть того, що вони видавались позивачці. Також Банк вважає, що в зазначених документах викладено всю інформацію, що вимагає виконання вимог Законів України «Про захист прав споживачів» та «Споживче кредитування».

Оскільки розгляд справи відбувається в порядку спрощеного провадження без повідомлення учасників справи, судове засідання в справі не проводилось та особи, які беруть участь у справі не викликались.

Дослідивши матеріали справи, проаналізувавши надані докази, суд приходить до наступного.

Судом встановлено, що 06.08.2020 року адвокатом позивача Яндола Є.Л. до АТ «Акцент Банк» було подано адвокатський запит зі змісту якого вбачається, що для з`ясування фактичних обставин у зв`язку із наданням правничої допомоги ОСОБА_1 у кримінальному провадженні №0010532 від 13.12.2019 року просив надати інформацію стосовно того «чи працює у Акціонерному товаристві «АКЦЕНТ-БАНК» особа на прізвище ОСОБА_2 , або ОСОБА_2 , якщо так то у якому статусі, на якій посаді, підпис якого міститься у заяві Позичальника як представник кредитодавця?

Чи надавав банк завдання/повноваження вищезазначеній особі отримувати від клієнтів документи згідно з переліком, розроблений Банком, які є необхідними для прийняття Банком рішення про отримання споживчого кредиту? Перелік документів, що має бути сформований найманим працівником Банку, а також вимоги до документів, визначені заявою позичальника: в присутності клієнта робити копії паспорта та інших документів клієнта відповідно до законодавства України та внутрішніх процедур Банку. Здійснювати контроль засвідчення копій документів підписами уповноваженої особи Банку та клієнта; здійснювати підготовку документів клієнта до передачі Банку, формувати документи в кредитну справу; Передавати до Банку сформовану кредитну спрагу пік кожного Клієнта у спосіб та строки, встановлені Договором; Здійснювати контроль підписання Клієнтами кредитних договорів для отримання споживчого кредиту у формі, встановленій Банком; Здійснювати контроль підписання клієнтами інших договорів про надання додаткових і супутніх послуг, необхідних для отримання кредиту.

Чи відповідають вимогам форми документів, встановлені Банком, копії яких надані Банком АТ «Акцент-Банк» при формуванні працівником банку позичальнику ОСОБА_1 , про отримання споживчого кредиту. Заява позичальника без числа, дати та року, термін кредиту 36 місяців з 2019-10-20 р. по 2022-10-19 р включає, Який, судячи із зазначеної дати, вже закінчився. Паспорт банківського продукту «Розстрочка» про умови кредитування АТ «Акцент-Банк» та сукупну вартість споживчого кредиту від 2019-10-20 р. Зазначений Паспорт без мокрої печатки, але підписаний кредитодавцем АТ «Акцент-Банк» та ОСОБА_1 , який у подальшому було безготівковим перерахунком зараховано на рахунок торгової точки 7603, МФО 307770, КОД ЄДРПОУ . в Графік погашення кредиту (№ договору АВЖЖ198 від 2019-10-20 р.) без будь-яких підписів та печаток кредитодавцем АТ «Акцент-Банк».

Чи були відкриті будь-коли поточні рахунки у валюті гривня в АТ «Акцент-Банк»: ФОП ОСОБА_3 , РНОКПП НОМЕР_1 ?

Чи були оформлені договора на видачу кредитів на споживчі цілі «Розстрочка» між АТ «Акцент-Банк» та такою фізичною особою, як: ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 . Заява Позичальника ABHQPvS98 без числа, місяця та року із сумою кредиту 23600 грн.?»

В свою чергу, позивач при зверненні до суду зазначає, що на її звернення не було надано інформацію щодо кредитного договору у відповідності до розрахунку банками України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит відповідно до вимог Постанова Правління Національного банку України від 08.06.2017 № 49; Положення про кредитування АТ «Акцент-Банк», відповідно до якого видаються кошти за кредитним договором. Тарифи Банку та інші внутрішні положення Банку, що регламентують порядок надання, управління, обслуговування кредитів; Первинні Банківські, касові документи, якими оформлені операції видачі Банком кредитних коштів Позичальнику. Всі розрахункові, платіжні і касові документи (заява на видачу готівки, платіжні доручення, меморіальні ордери, платіжні документи, що використовувались для здійснення безготівкових розрахунків тощо); Виписки за рахунками, відповідно до класу, на яких відображені операцій за договором, у тому числі по тілу кредиту, відсотках, комісіях, пенях, штрафах, неустойках та будь-яких інших; Договори, Розпорядження та/або інші розпорядчі документи банку, передбачені вимогами НПА Національного Банку України, на підставі яких видавались грошові кошти та відкривались рахунки для обслуговування кредиту за договором ОСОБА_1 , у тому числі по тілу кредиту, відсотках, комісіях, пенях, штрафах, неустойках та будь-яких інших; Договори розрахунково-касового обслуговування ОСОБА_1 (за наявністю);Документи, що підтверджують надання Позичальнику і отримання ним супутніх послуг з урахуванням їх вартості, процентних ставок за ними, а також будь-яких інших фінансових зобов`язань Позичальників, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням та погашенням кредитів, у тому числі щодо розрахункового-касового обслуговування, страхування, надання виписок за кредитним рахунком, надання консультативних та юридичних послуг, тощо, а також копію кредитного договору.

Однак, в матеріалах справи відсутнє дане звернення.

Фактично позивач просить надати відповідача інформацію за якою вона не зверталась до Банку, оскільки копії звернення суду не надано.

Головною підставою для подання даного позову позивач зазначає не надання Банком їй всієї інформації про споживчий кредит, хоча в доданому до позов адвокатському запиті вбачається, що у позивачки були в наявності, і вона їх подала до відділу поліції всі документи, що укладаються між сторонами при оформленні даного кредиту «Розстрочка», а саме - Заява Позичальника, Паспорт банківського продукту «Розстрочка» та Графік погашення кредиту.

Банком надано до суду копії даних документів.

Слід зазначити, що в зазначених документах викладено всю інформацію, що вимагає виконання вимог Законів України «Про захист прав споживачів» та «Споживче кредитування».

Окрім того варто зазначити, що фактично кредитним договором є Заява позичальника, яку позивач додала до позову і яка (заява) містить підпис як позивачки так і підпис представника Кредитора і печатку. Щодо печатки на Паспорті продукту та Графіку погашення, то варто зазначити, що закони на які посилається позивач передбачає обов`язок для кредитора на ознайомлення з умовами кредитування позичальника, даний обов`язок виконано, що підтверджує підпис позивача.

Також варто зазначити, що копії банківської виписки чи меморіального ордеру (платіжного доручення), таке інше, позивач мала змогу отримати як дистанційно (самостійно) зайшовши в свій кабінет на сайті Банку чи в додатку А24 та самостійно їх сформувавши або звернутись до будь-якого працівника Банку в будь-якому відділенні банку.

В даному випадку відсутнє підтвердження того, що позивач зверталась до АТ «Акцент-Банк» до будь-якого відділення банку для отримання вказаної інформації.

Що стосується вимог про надання внутрішніх положень чи розпоряджень Банку, то варто зазначити, що між сторонами склались договірні відносини, і позивач має право на отримання всіх документів, що стосуються безпосередньо даних відносин. В даному випадку головним є факт видачі грошових коштів позивачці (перерахування грошових коштів контрагенту позивачки відповідно до її розпорядження в Заяві Позичальника), а не на підставі яких внутрішніх документів банк проводив перерахунки з одного рахунку на інший).

На підтвердження вказаних обставин банком надані меморіальні ордери про перерахування коштів (платіжні доручення).

Згідно вимог ст. ст. 76, 77, 79, 80 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: письмовими, речовими і електронними доказами; висновками експертів; показаннями свідків. Належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Достовірними є докази, на підставі яких можна встановити дійсні обставини справи. Питання про достатність доказів для встановлення обставин, що мають значення для справи, суд вирішує відповідно до свого внутрішнього переконання.

Згідно ч. 1 ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків встановлених цим Кодексом.

Керуючись статтями 4, 5, 12, 13, 76-81, 141, 206, 259, 263-265, 268, 273, 274-279 ЦПК України, суд, -

в и р і ш и в:

У задоволенні позову ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Акцент-Банк» про захист прав споживачів, надання інформації про споживчий кредит відмовити.

Рішення може бути оскаржено до Київського апеляційного суду через суд першої інстанції шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення.

Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Суддя: