Справа №718/945/21
Провадження №2/718/222/21
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

02.08.2021 року Кіцманський районний суд Чернівецької області у складі:

головуючого - судді Скорейка В.В.

за участю секретаря судового засідання - Гайдей А.М.

позивача ОСОБА_1

представника відповідача Писанчин О.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Кіцмань цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до АТ «Чернівцігаз» про захист прав Споживачів, визнання дій неправомірними, зобов`язати вчинити дії та відшкодування моральної шкоди,-

УСТАНОВИВ:

ОСОБА_1 звернувся до суду з вище зазначеним позовом, мотивуючи свої вимоги тим, що постановою Чернівецького апеляційного суду від 21.01.2021 року вже вирішувалося питання щодо неправомірності дій відповідача, було зобов`язано останнього за власний рахунок встановити газовий лічильник та відновити газопостачання до житлового будинку з господарськими спорудами, що розташований по АДРЕСА_1 . Стягнуто з Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Чернівцігаз» на користь ОСОБА_1 5 000 гривень моральної шкоди.

Згідно постанови про відкриття виконавчого провадження, відповідач відновив газопостачання та встановив газовий лічильник, однак це здійснено з порушеннями, а саме: без згоди позивача та змін до технічної документації врізали кран на газовій трубі; на зауваження слюсарю щодо недоцільності встановлення крану на газовій біля дороги у зв`язку із можливість створення аварійної ситуації, жодної реакції не було.

20.03.2021 року представником Кіманського відділення АТ «Чернівцігаз» Никуляком В.Д. підписано акт приймання-передачі газу та договір № про зберігання та користування споживачем газу.

24.03.2021 року без попередження та з порушенням карантинних вимог, представники Кіманського відділення АТ «Чернівцігаз» в складі 4-х осіб з незрозумілих для ОСОБА_1 причин, вимагали від останнього власноручно перекрити кран газопостачання. Пізніше позивачем виявлено відсутність газопостачання, оглянувши встановлений кран відчув запах газу. В подальшому аварійна газова бригада констатувала факт витоку газу. Враховуючи вищевикладене просив позовні вимоги задовольнити.

Представником відповідача подано відзив, який мотивовано тим, що постановою Чернівецького апеляційного суду від 21.01.2021 року у справі за позовом ОСОБА_1 до АТ «Чернівцігаз» про захист прав споживачів, визнання дій неправомірними, зобов`язання вчинити дії та відшкодування моральної шкоди, зобов`язано АТ «Чернівцігаз» за власний рахунок встановити газовий лічильник та відновити газопостачання до житла позивача.

На виконання рішення суду відповідачем 19.03.2021 року газопостачання відновлено. Листом від 16.03.2021 року повідомлено позивача про необхідність усунення виявлених порушень, зокрема про невідповідність наявного газового обладнання проектно-технічні документації, відсутність вентиляційного каналу біля вузла обліку газу, оскільки відповідно до Акту про прийняття в експлуатацію закінченого будівництва, об`єкта системи газопостачання від 25.05.1998 року у позивача обліковується інше газове обладнання.

Листом від 19.03.2021 року позивача повідомлено про необхідність приведення системи газопостачання житлового будинку проектній та виконавчо-технічній документації та припинення газопостачання у випадку не усунення зазначених порушень. У зв`язку із не усуненням порушень 24.03.2021 року газопостачання відключено.

Крім того, відповідно до п.5.7 Правил безпеки систем газопостачання підлягає відключенню від системи газопостачання обладнання житлових і громадських будинків із встановленням заглушки за умови: наявності витоків газу; несправної автоматики безпеки; несправностей оголовків димових і вентиляційних каналів; відсутності тяги в димових і вентиляційних каналах; самовільного підключення газових приладів і пристроїв споживача до системи газопостачання; не забезпечення власником (балансоутримувачем та/або орендарем (наймачем)) технічного обслуговування згідно з вимогами пункту 5.4 цієї глави;

не відповідності системи газопостачання житлового будинку проектній та виконавчо-технічній документації. Таким чином, з огляду на зазначене у відповідача були всі підстави для відключення від газопостачання.

Щодо відшкодування моральної шкоди, то позивачем не додано жодних доказів спричинення відповідачем йому моральної шкоди. У зв`язку із вищенаведеним просив відмовити в задоволенні позову.

Позивач в судовому засіданні позов підтримав частково, а саме: просив стягнути моральну шкоду в розмірі 200 000 грн. Вимогу щодо відновлення газопостачання не ставить, оскільки його відновлено в добровільному порядку працівниками АТ «Чернівцігаз».

Представник відповідача АТ «Чернівцігаз» в судовому засіданні позов не визнав та пояснив, що відповідачем в добровільному порядку відновлено газопостачання домогосподарства позивача з метою уникнення судових спорів, хоча останній порушення не усунув. Також пояснила, що відключення споживача від газопостачання відбулося без його присутності, що також є порушенням, яке представник відповідача в судовому засідання визнав. Проте, відповідач під час відключення позивача від газопостачання діяв правомірно, на його думку, відключення було нетривалим, позивачем не доведено страждання внаслідок неправомірних дій позивача.

Суд, заслухавши доводи сторін, дослідивши матеріали цивільної справи, перевіривши їх доказами, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, виходячи з принципів розумності, виваженості та справедливості, суд доходить наступного висновку.

Судом встановлено, що листом від 16.03.2021 року позивача проінформовано про необхідність усунення наявних порушень, а саме: необхідно відключити самовільно встановлені у приміщенні гаража водонагрівач ВПГ (18кВТ) та газовий конвектор; у житловому будинку, де розташовані газова плита та лічильник, необхідно змонтувати вентиляційний канал. Після усунення вищевказаних недоліків буде встановлено газовий лічильник та відновлено газопостачання.

Відповідно до Акту № 2038 від 18.03.2021 року повторної перевірки та прочищення димових і вентиляційних каналів комунально-побудових об`єктів, житлових та громадських будинків слідує, що димовий та вентиляційний канали виконано з цегли, прохідність каналів та тяга відповідає стандартам.

Відповідно до акту приймання-передачі лічильника газу від 19.03.2021 року ОСОБА_1 прийняв на зберігання лічильник природного газу «Смарагд-4». Газопостачання відновлено.

19.03.2021 року на адресу позивача направлено повідомлення про припинення (газопостачання) у зв`язку із наявністю наступних порушень - самовільно змонтовані газовий конвектор (1 шт.) та газопроточний водонагрівач (1шт.); самовільно відключені газова плита чотири камфорна та газовий конвектор в приміщенні літньої кухні, без повідомлення представників оператор ГРМ; відсутній вентиляційний канал біля вузла обліку газу; не забезпечено технічне обслуговування внутрішніх газових мереж та газових приладів; невідповідність системи газопостачання житлового будинку проектній та виконачо-технічній документації. Запропоновано до 24.03.2021 року самостійно відключити помешкання від газопостачання, в протилежному випадку газ буде відключено в примусовому порядку.

Згідно Акту про прийняття в експлуатацію закінченого будівництвом, об`єкта системи газопостачання від 25.05.1988 року слідує, що будівельно-монтажні роботи виконано у повному обсязі у відповідності з проектом. Тобто, природний газ ОСОБА_1 споживався законно.

З Акту №189а від 18.05.2021 року про підключення до газопостачання житлового будинку, квартири, газових приладів слідує, що газопостачання відновлено у зв`язку із ліквідацією аварійного стану.

Відповідно до п.1, 4 глави 7 розділу VІ Кодексу, визначено в яких випадках оператор ГРМ має право припинити/обмежити газопостачання (розподіл природного газу) на об`єкт споживача (у тому числі побутового споживача) з дотриманням ПБСГ та нормативних документів, що визначають порядок обмеження/припинення природного газу.

При припиненні (відновленні) розподілу природного газу на об`єкт споживача складається акт у двох примірниках, один з яких залишається у споживача. При складанні акта про припинення розподілу природного газу Оператор ГРМ зазначає в ньому про наслідки несанкціонованого відновлення газоспоживання, передбачені цим Кодексом, а також обов`язково фіксує фактичні показання лічильника газу на дату припинення газопостачання (розподілу природного газу), за винятком випадків відмови в доступі до об`єкта споживача, де розташований лічильник газу (ЗВТ).

У разі відмови споживача від підписання акта про припинення газопостачання (розподілу природного газу) фіксація припинення газопостачання (розподілу природного газу) (крім випадків відключень при аварійних ситуаціях) повинна підтверджуватися відеозйомкою, про що зазначається в акті про припинення газопостачання (розподілу природного газу), та/або підписом акта про припинення газопостачання (розподілу природного газу) однією незаінтересованою особою (представник житлово-експлуатаційної організації, балансоутримувач або управитель будинку, виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоорганізації населення або представник органу місцевого самоврядування тощо) за умови посвідчення такої особи. Акт про припинення газопостачання (розподілу природного газу) у цьому випадку надсилається споживачу рекомендованим поштовим відправленням.

Однак, як встановлено в судовому засіданні такі вимоги відповідачем не було дотримано, оскільки жодних доказів, які би свідчили про факт складання такого акту суду не надано. Окрім того, представником відповідача визнано, що відключення позивача від газопостачання відбулося без його присутності.

Такі порушення суд визнає суттєвими, які підтверджують факт незаконного в односторонньому порядку припинення відповідачем подачі побутового газу до житла позивача.

Відповідно до ст.23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов`язана з розміром цього відшкодування. Моральна шкода відшкодовується одноразово, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до ч.1 ст.1167 ЦК України, моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті. Моральна шкода відшкодовується незалежно від вини органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим, органу місцевого самоврядування, фізичної або юридичної особи, яка її завдала: 1) якщо шкоди завдано каліцтвом, іншим ушкодженням здоров`я або смертю фізичної особи внаслідок дії джерела підвищеної небезпеки; 2) якщо шкоди завдано фізичній особі внаслідок її незаконного засудження, незаконного притягнення до кримінальної відповідальності, незаконного застосування запобіжного заходу, незаконного затримання, незаконного накладення адміністративного стягнення у вигляді арешту або виправних робіт; в інших випадках, встановлених законом.

Згідно ч.2 ст.22 ЗУ «Про захист прав споживачів», при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

При цьому, в ході розгляду справи достовірно встановлено, що дії відповідача при відключенні помешкання позивача від газопостачання фактично було вчинені з порушенням процедури, а газопостачання було відновлено відповідачем без усунення виявлених порушень, які вказані в повідомленні про припинення газопостачання від 19.03.2021 року, та з метою уникнення подальших судових спорів, що свідчить про фактичне поновлення порушеного права. Крім того таке відключення було здійснено під час опалювального сезону та було досить тривалим, вказана обставина призвела до негативних емоційних переживань ОСОБА_1 , необхідності відшукувати варіанти забезпечення прийнятної температури у його помешканні та його альтернативного опалення, у якому також проживає і його дружина. Окрім того, ОСОБА_1 є інвалідом ІІ групи захворювання, пов`язане із наслідками Чорнобильської катастрофи. Отже факт завдання моральної шкоди позивачеві було доведено у суді.

До випадків, внаслідок яких Оператор ГРМ компенсує споживачу завдані збитки та здійснює перерахунок наданих послуг, належить безпідставне припинення розподілу природного газу (газопостачання) споживачу.( підпункт 1 пункт 4 глава 2 розділу ХІ Кодексу ГРМ)

У разі якщо безпідставне припинення газопостачання завдало споживачеві матеріальну та/або моральної шкоди, оператор ГРМ відшкодовує її у добровільному порядку або за рішенням суду.( пункт 2 глава 6 розділу ХІ Кодексу ГРМ)

Відключення домогосподарства позивача від газопостачання відповідачем не заперечується.

Вина відповідача в заподіяні моральної шкоди позивачу повністю підтверджується матеріалами справи.

Однак, суд вважає визначений позивачем розмір моральної шкоди завищеним.

Визначаючи розмір спричиненої позивачу моральної шкоди, суд враховує, що в результаті відключення житлового будинку в якому проживає ОСОБА_1 , який є інвалідом ІІ-ої групи, від газопостачання, позивачу було заподіяно моральну шкоду, яка виразилась в негативних емоціях та стресі, які він зазнав внаслідок вказаного відключення, неможливості користуватись природнім газом, що завдавало йому незручності у повсякденному житті, призвело до додаткових емоційних навантажень та необхідності витрачати додатковий час та зусиль з метою відновлення порушених прав, у зв`язку з чим був порушений нормальний порядок та спосіб його життя.

Таким чином, виходячи при цьому із засад розумності, виваженості та справедливості, суд вважає, що на відшкодування спричиненої моральної шкоди з відповідача на користь позивача необхідно стягнути завдану моральну шкоду в сумі 15 000 грн.

На підставі вище викладеного та керуючись ст.ст. 7, 10, 12, 13, 128, 130, 235, 247, 259, 263 - 265, 273, 274-277 ЦПК України, суд -

УХВАЛИВ :

Позовні вимоги ОСОБА_1 до АТ «Чернівцігаз» про захист прав споживачів, визнання дій неправомірними, зобов`язати вчинити дії та відшкодування моральної шкоди - задовольнити частково.

Стягнути з Акціонерного товариства «Оператор газорозподільної системи «Чернівцігаз» на користь ОСОБА_1 15000 гривень моральної шкоди.

В задоволенні решти позовних вимог відмовити.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги. Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана до Чернівецького апеляційного суду через Кіцманський районний суд Чернівецької області протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Якщо в судовому засіданні було проголошено лише вступну та резолютивну частину судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.

Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом 30 днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Повний текст рішення виготовлено 12.08.2021 року

Суддя: В.В.Скорейко