Справа № 439/1681/20 Головуючий у 1 інстанції: Петейчук Б.М.
Провадження № 22-ц/811/1107/21 Доповідач в 2-й інстанції: Крайник Н. П.
ПОСТАНОВА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

17 серпня 2021 року Львівський апеляційний суд у складі колегії суддів судової палати з розгляду цивільних справ в складі:

головуючої: Крайник Н. П.

суддів: Ванівського О.М., Мельничук О.Я.

при секретарі: Ждан К.О.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Львові цивільну справу за апеляційними скаргами Комунального підприємства «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради та представника ОСОБА_1 ОСОБА_2 на рішення Бродівського районного суду Львівської області від 10 лютого 2021 року у справі за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради про захист прав споживача, -

в с т а н о в и в:

19.11.2020 року ОСОБА_1 звернулася з позовом до КП «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради, у якому просила визнати незаконними дії КП «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради щодо нарахування ОСОБА_1 плати за водопостачання за нормами споживання (без урахування показань засобів обліку); зобов`язати КП «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради здійснити за власний рахунок періодичну повірку лічильника холодної води КВ-1.5 № року випуску, встановленого у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 та поновити його на абонентському рахунку; зобов`язати КП «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради провести перерахунок нарахувань за послуги з централізованого водопостачання і водовідведення по особовому рахунку № НОМЕР_1 , відкритому на ім`я ОСОБА_1 , з 01.01.2020 по теперішній час з урахуванням показників лічильника холодної води типу КВ-1.5 № року випуску, встановленого у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 ; стягнути з КП «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради у свою користь моральну шкоду у розмірі 50 000 гривень.

Позовні вимоги обгрунтовувала тим, що вона ( ОСОБА_1 ) є споживачем послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньо будинкових систем) за місцем проживання та реєстрації: АДРЕСА_1 . Відповідач є виробником питної води та виконавцем зазначених послуг. За адресою проживання позивача, встановлено прилад обліку води крильчастий КВ-1.5 № року випуску, який перебував на обліку у відповідача, строк повірки якого закінчився 06 січня 2020 року, і такий відповідачем знятий з обліку. 13.12.2019 року вона звернулася до керівника КП «Бродиводоканал» із заявою щодо здійснення повірки лічильника за рахунок коштів постачальника послуги. Згідно відповіді відповідача, з 29 листопада 2017 року для мешканців багатоквартирних будинків, а з 17 грудня 2017 року для мешканців приватних будинків обслуговування та повірка засобів обліку холодної води стали платними, отже, абоненти мають проводити повірку лічильників за власні кошти за договірними цінами підприємства, які надають такі послуги. Згідно акту про встановлення водолічильника від 02 квітня 2010 року, зазначений прилад обліку води був прийнятий підприємством позивача на абонентський облік та з того часу оплата послуг з водопостачання проводилась нею за показами квартирного засобу обліку води. Згідно повідомлення про метрологічну повірку та зняття з реєстрації водолічильників від 06 грудня 2019 року їй ( ОСОБА_1 ) було повідомлено, що термін дії метрологічної повірки водолічильника закінчився. Також їй було надано строк до 06 січня 2020 року здійснити повірку та надано рекомендації щодо оплати такої повірки у бухгалтерії КП «Бродиводоканал». Вважає такі дії відповідача та спосіб проведення чергової повірки лічильника води, обраний відповідачем, неправомірним. Внаслідок таких дій відповідача вона понесла як матеріальну шкоду, яка виразилась у зростанні заборгованості за постачання води та неможливості виробити субсидію, так і моральну шкоду, оскільки внаслідок порушення відповідачем в односторонньому порядку договірних зобов`язань зазнала нервових стресів, які призвели до загострення хронічних захворювань.

Оскаржуваним рішенням позовні вимоги ОСОБА_1 задоволено частково.

Зобов`язано КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради здійснити за власний рахунок повірку лічильника холодної води КВ-1.5 № року випуску, встановленого у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 та поновити його на абонентському рахунку.

Визнано незаконними дії КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради щодо нарахування ОСОБА_1 плати за водопостачання за нормами споживання (без урахування показань засобів обліку).

Зобов`язано КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради (у випадку відсутності встановленого факту втручання в роботу вузла комерційного обліку) провести перерахунок нарахувань за послуги з централізованого водопостачання і водовідведення по особовому рахунку № НОМЕР_1 , відкритому на ім`я ОСОБА_1 , з 01.01.2020 з урахуванням показників лічильника холодної води типу КВ-1.5 № року випуску, встановленого у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 .

Стягнуто з КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради в користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 1 000 гривень.

Стягнуто із КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради на користь держави судовий збір у розмірі 840 грн. 80 коп.

Рішення суду оскаржило Комунальне підприємство «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради.

Вважає оскаржуване рішення суду незаконним, необґрунтованим, таким, що ухвалене з порушенням норм матеріального і процесуального права та з невідповідністю висновків суду обставинам справи.

Зазначає, що 04.02.2019 року між Комунальним підприємством «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради та ОСОБА_1 було укладено договір про надання послуг з водопостачання. Даний договір визнається сторонами, будь-яких заперечень чи оспорювань щодо договору сторонами не висловлено. Зазначений договір був укладений 04 лютого 2019 року, тобто після внесення змін до статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», частиною четвертою якої було визначено, що періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювання яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб`єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання. Однак, Законом України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» у редакції, яка набрала законної сили 02.08.2017 року, змінено підходи до обліку комунальних послуг, а також встановлення та обслуговування засобів обліку води та теплової енергії (як квартирних, так і будинкових), внесено зміни до статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» та виключено умову щодо здійснення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтажу, транспортування та монтажу) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб теплову енергію і воду), що є власністю фізичних осіб, за рахунок суб`єктів господарювання, що надають послуги з тепло- і водопостачання. Разом з тим, Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, органам місцевого самоврядування було доручено протягом трьох місяців з дня опублікування Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» забезпечити перегляд тарифів на теплову енергію, послуг з централізованого водопостачання, постачання гарячої та холодної води для суб`єктів природних монополій та суб`єктів, що провадять діяльність на суміжних ринках, в частині виключення зі складових відповідних тарифів витрат на встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного та розподільного обліку теплової енергії та води. Відтак, з грудня 2017 повірка засобів обліку води, які знаходяться у власності фізичних осіб, здійснюється за кошти споживачів. Згідно з частиною другою статті 6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» комерційний облік обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку/приладів-розподілювачів теплової енергії здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено законом або договором. Витрати на повірку лічильників у Комунальному підприємстві «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради не включені у тариф послуги з централізованого постачання та водовідведення, відповідно підлягають сплаті на загальних підставах споживачем. Вважає доведеним, що обов`язки по оплаті повірки лічильника покладаються на споживача, тому позовні вимоги, які є похідними одна від одної є необґрунтованими.

Просить рішення суду скасувати та постановити нове рішення, яким у задоволенні позову відмовити.

Рішення суду оскаржила представник ОСОБА_1 - ОСОБА_2 .

Вважає оскаржуване рішення суду незаконним, необґрунтованим, таким, що ухвалене з порушенням норм матеріального і процесуального права та з невідповідністю висновків суду обставинам справи.

Зазначає, що, постановляючи оскаржуване рішення, суд першої інстанції виходив з того, що позивач не подала належних та достатніх доказів на підтвердження розміру моральної шкоди на суму 50 000 грн. Вважає, що суд прийшов до такого висновку, не встановивши в повному обсязі обставини справи за позовними вимогами ОСОБА_1 ,зокрема суд не врахував душевні страждання, які зазнала ОСОБА_1 у зв`язку з порушенням її прав як споживача послуг, та що діями відповідача їй завдано непоправної душевної травми, порушено звичайне буденне життя та організацію діяльності позивача, як людини - інваліда І групи, створено психічний, моральний та побутовий дискомфорт. Звертає увагу суду на незадовільний стан здоров`я позивача і майнову неспроможність погасити заборгованість за послуги з водопостачання та водовідведення, який нарахований незаконно. Зазначає, що розмір моральної шкоди, визначений судом, не відповідає верховенству права, вимогам розумності і справедливості та ступеню моральних страждань, понесених ОСОБА_1 .

Просить рішення суду в частині стягнення моральної шкоди в розмірі 1000 гривень змінити, збільшивши розмір моральної шкоди, що підлягає стягненню з КП «Бродиводоканал» Бродівської міської ради на користь ОСОБА_1 з 1000 гривень до 50 000 гривень.

У засіданні колегії суддів представник Комунального підприємства «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради скаргу КП підтримав, просив скаргу задоволити, у задоволенні скарги ОСОБА_1 відмовити.

ОСОБА_1 та її представник ОСОБА_2 скаргу, подану ОСОБА_1 підтримали, просили скаргу задоволити, у задоволенні скарги Комунального підприємства «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради відмовити.

Заслухавши суддю-доповідача, пояснення учасників справи, перевіривши матеріали справи в межах доводів та вимог апеляційних скарг, колегія суддів приходить до висновку, що апеляційні скарги не підлягають до задоволення з наступних мотивів.

Відповідно до вимог ст.ст. 12, 13 ЦПК України, суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. При цьому кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно до ч. 1 ст. 627 ЦК України, сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.

Згідно ч. 1 ст. 628 ЦК України, зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Відповідно до ч. 1 ст. 629 ЦК України, договір є обов`язковим для виконання сторонами.

Згідно ч. 1 ст. 901 ЦК України, за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Відповідно до ч. 1, 3 ст. 12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах. Істотними умовами договору про надання житлово-комунальної послуги є: перелік послуг; вимоги до якості послуг; права і обов`язки сторін; відповідальність сторін за порушення договору; ціна послуги; порядок оплати послуги; порядок і умови внесення змін до договору, в тому числі щодо ціни послуги; строк дії договору, порядок і умови продовження його дії та розірвання.

Згідно положень ч.ч. 3-4 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», договір про надання комунальних послуг укладається строком на один рік. Якщо за один місяць до закінчення зазначеного строку жодна із сторін не повідомить письмово другу сторону про відмову від договору, договір вважається продовженим на черговий однорічний строк.

З пропозицією про укладання договору про надання комунальних послуг або внесення змін до нього може звернутися будь-яка сторона, надавши письмово другій стороні проект відповідного договору (змін до нього), складений згідно з типовим договором.

Відповідно до ч. 4 ст. 23 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», послуга з централізованого водопостачання надається згідно з умовами договору, що укладається з урахуванням особливостей, визначених цим Законом, та вимогами правил надання послуг з централізованого водопостачання, що затверджуються Кабінетом Міністрів України, якщо інше не передбачено законом.

Згідно із абзацом 5 ч. 4 ст. 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання теплової енергії та води в квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено договором, а у разі укладення співвласниками багатоквартирного будинку індивідуальних договорів про надання відповідної комунальної послуги періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) таких вузлів обліку забезпечуються виконавцем комунальної послуги за рахунок плати за абонентське обслуговування, встановленої відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

Пунктом 19 Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, які затверджені Постановою КМУ № 690 від 05.07.2019, передбачено, що обслуговування та заміна вузлів комерційного обліку питної води здійснюється оператором зовнішніх інженерних мереж відповідно до частин першої та третьої статті 6 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» з урахуванням вимог Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність».

Відповідно до ч. 2 ст. 32 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», розмір плати за комунальні послуги розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів та показань засобів обліку або за нормами, затвердженими в установленому порядку.

Згідно із пунктом 3.1 Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України, затверджених наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства України № 190 від 27 червня 2008 року, розрахунки за спожиту питну воду та скид стічних вод здійснюється на основі показів засобів обліку.

За змістом пунктів 10, 20 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 630 від 21 липня 2005 року, виконавець і споживач не мають права відмовлятися від врахування показань засобів обліку.

Плата за надані послуги вноситься споживачем відповідно до показань засобів обліку води і теплової енергії або затверджених нормативів (норм) споживання на підставі платіжного документа або відповідно до умов договору на встановлення засобів обліку.

Частиною 1 ст. 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» встановлено, що законодавчо регульовані засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту.

Відповідно до п. 5.14 Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України усі засоби обліку в обумовлені законодавством строки підлягають періодичній повірці. Задовільні результати повірки підтверджують свідоцтвом про повірку або записом з відбитком повірочного тавра у відповідному розділі експлуатаційної документації.

Періодична повірка засобів обліку води і теплової енергії відповідно до п. 15 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення проводиться у строк, що не перевищує одного місяця. За цей час споживач оплачує послуги з централізованого постачання холодної та гарячої води згідно із середньомісячними показаннями засобів обліку за попередні три місяці. У разі несправності засобів обліку води і теплової енергії, що не підлягає усуненню, плата за послуги з моменту її виявлення вноситься згідно з нормативами ( нормами ) споживання.

Відповідно до пункту 30 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, споживач зобов`язаний забезпечувати цілісність квартирних засобів обліку та не втручатися в їх роботу.

Згідно пункту 10 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення справляння плати за нормативами (нормами) споживання за наявності квартирних засобів обліку без урахування їх показань не допускається, за винятком випадків, передбачених абзацом п`ятим пункту 15 цих Правил. Виконавець і споживач не мають права відмовлятися від врахування показань засобів обліку.

Відповідно до пункту 15 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, у разі несправності засобів обліку води і теплової енергії, що не підлягає усуненню, плата за послуги з моменту її виявлення вноситься згідно з нормативами (нормами) споживання.

Судом встановлено, що 02 квітня 2010 року КП «Бродиводоканал» встановило лічильник холодної води № 028730 у абонента ОСОБА_1 за адресою АДРЕСА_1 , що підтверджується Актом про встановлення водолічильника від 02.04.2010 року, підписаним КП «Бродиводоканал» та ОСОБА_1 , та реєстраційною карткою на засіб вимірювальної техніки лічильник води за адресою АДРЕСА_1 (а.с. 14-15).

04.02.2019 року між Комунальним підприємством «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради та ОСОБА_1 укладено договір про надання населенню послуг з водопостачання за адресою АДРЕСА_1 (а.с. 17-18).

Даний договір сторонами визнається та не оспорюється.

Згідно підпункту 3 пункту 6.2 Розділу 6. «Права та обов`язки виконавця-виробника» укладеного між сторонами договору, виконавець-виробник зобов`язаний контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж (крім будинків приватної забудови).

Згідно підпункту 8 пункту 7.1 Розділу 7. «Права та обов`язки споживача» договору про надання населенню послуг з водопостачання від 04.02.2019 року, споживач має право на безкоштовну періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж для споживачів багатоквартирного сектору, а споживачам приватного сектору - за власний рахунок.

У пунктах 11.1 та 11.2 Розділу 11. «Термін дії договору» договір діє протягом одного року. Якщо за місяць до закінчення терміну дії договору жодна із сторін письмово не висловила наміру внести зміни або доповнення, він продовжується на наступний термін на таких самих умовах.

Згідно повідомлення Комунального підприємства «Бродиводоканал» про метрологічну повірку та зняття з реєстрації водолічильників від 06.12.2019 року, ОСОБА_1 повідомлено, що термін дії метрологічної повірки лічильника холодної води закінчився та про необхідність здійснити повірку водолічильника за власний кошт в акредитованій лабораторії КП «Бродиводоканал» у період 06.02.2020 року. У випадку невиконання повірки водолічильника водоспоживання вважатиметься безобліковим і розрахунок буде проводитися згідно діючих норм (а.с. 16).

Відповідно до повідомлення абоненту ОСОБА_1 , надісланого КП «Бродиводоканал», у такої станом на 01.10.2020 року наявна заборгованість за послуги з водопостачання та водовідведення у розмірі 1 026 грн. 78 коп. (а.с. 19).

13.12.2019 року ОСОБА_1 звернулася із заявою до КП «Бродиводоканал» про відмову від оплати власним коштом періодичної повірки водолічильника (а.с. 20).

Згідно відповіді Комунального підприємства «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради № Б-03/04-1529/14 від 17.12.2019 року, з 29 листопада 2017 року для мешканців багатоквартирних будинків за обслуговування та повірку засобів обліку холодної води мають сплачувати абоненти за договірними цінами підприємствам, які надають такі послуги та, що Тарифи на централізоване водопостачання та водовідведення у комунальному підприємстві «Бродиводоканал» для всіх категорій споживачів встановлено: у розмірах: - на централізоване водопостачання - 14,46 гривень за 1 м3 (з податком на додану вартість), - на централізоване водовідведення - 18,34 гривень за 1 м3 (з податком на додану вартість), що підтверджується копією рішення «Про встановлення тарифів на централізоване водопостачання та водовідведення комунальному підприємству «Бродиводоканал»» № 95 від 22.04.2019 року, яке ухвалене виконавчим комітетом Бродівської міської ради Бродівського району Львівської області (а.с. 21, 23).

18.06.2020 року ОСОБА_1 звернулася до директора КП «Бродиводоканал» із заявою, в якій просила скласти акт з фіксацією показників квартирного водолічильника для здійснення оплати за використані послуги водопостачання та водовідведення (а.с. 26).

Як вбачається з матеріалів справи, ОСОБА_1 є інвалідом І групи пожиттєво внаслідок загального захворювання, потребує стороннього догляду, що стверджується довідкою до акта огляду медико-соціальної експертної комісії серії 12 ААА № 803953 від 13.04.2018 року; витягом з історії хвороби стаціонарного хворого № 5251, яка видана КНП ЛОР «Львівський обласний клінічний лікувально-діагностичний кардіологічний центр відділення інтервенційної кардіології»; випискою із медичної карти амбулаторного (стаціонарного) хворого № 871 та медичною картою стаціонарного хворого № 2534, які видані КНП «Бродівська ЦРЛ БРРЛО»; випискою з медичної карти стаціонарного хворого № 12289/1239, яка видана КНП ЛОР «Львівська обласна клінічна лікарня» урологічне відділення (а.с. 34-45).

Задовольняючи позовні вимоги ОСОБА_1 в частині зобов`язання КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради здійснити за власний рахунок повірку лічильника холодної води КВ-1.5 № року випуску, встановленого у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 та поновити його на абонентському рахунку, суд першої інстанції виходив з того, що договір між позивачем та відповідачем від 04.02.2019 року було укладено після набрання чинності Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» у редакції, яка набрала законної сили 02.08.2017 року та внесення змін до статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність». Відтак, сторони усвідомлюючи, що станом на 2019 рік відповідно до актів цивільного законодавства обов`язок проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж лежить на споживачеві (за договором ОСОБА_1 ) уклали договір на інших умовах, зокрема передбачили додатковий обов`язок для виконавця послуг проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж, а замовнику - право на безкоштовну періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж.

Тобто, керуючись принципом свободи договору, зважаючи на застереження ч. 3 ст. 6 ЦК України, сторони відступили від положень актів цивільного законодавства і врегулювали свої відносини на власний розсуд.

З таким висновками суду першої інстанції колегія судді погоджується повністю, оскільки такі відповідають матеріалам справи та встановленим обставинам.

Тому, враховуючи, що відповідач безпідставно відмовив позивачці у проведенні періодичної повірки квартирних засобів обліку, суд першої інстанції дійшов обґрунтованого висновку про незаконність дій відповідача щодо здійснення нарахування за водопостачання за нормами споживання (без урахування показань засобів обліку) починаючи з 01.01.2020 року.

Крім того, колегія суддів погоджується з висновком суду першої інстанції про часткове задоволення позовних вимог в частині зобов`язання КП «Бродиводоканал» виконавчого комітету Бродівської міської ради провести перерахунок нарахувань за послуги з централізованого водопостачання і водовідведення по особовому рахунку № НОМЕР_1 , відкритому на ім`я ОСОБА_1 , з 01.01.2020 з урахуванням показників лічильника холодної води типу КВ-1.5 № року випуску, встановленого у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 , оскільки такий відповідає Правилам надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.

Згідно положень ст 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Загальні підстави відповідальності за завдану моральну шкоду передбачені статтею 1167 ЦК України, відповідно до якої моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями або бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини.

Відповідно до постанови Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року № 4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.

Моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв`язку з ушкодженням здоров`я, у порушенні права власності (в тому числі інтелектуальної), прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв`язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих зв`язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків.

Для відшкодування шкоди обов`язково необхідна наявність шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинно-наслідкового зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні.

Колегія суддів повністю погоджується з висновком суду першої інстанції, що неправомірними діями відповідача позивачу завдано моральну шкоду.

Однак, враховуючи характер порушення прав позивача, глибину її душевних страждань, наслідки дій відповідача для позивача, ступінь вини особи, яка завдала моральної шкоди, колегія суддів приходить до висновку, що суд першої інстанції вірно визначив розмір моральної шкоди, яка підлягає стягненню в користь позивача в сумі 1 000 грн, що, на думку суду, є достатньою моральною сатисфакцією порушеного права споживача ОСОБА_1 .

Доводи апеляційної скарги правильних висновків суду не спростовують, рішення суду відповідає нормам матеріального та процесуального права, підстав для задоволення скарги та скасування рішення суду колегія суддів не вбачає.

Керуючись ст. 367, ст. 368, п. 1 ч. 1 ст. 374, ст. 375, ст. 381, ст. 382, ст. 384 ЦПК України, Львівський апеляційний суд у складі колегії суддів судової палати з розгляду цивільних справ, -

п о с т а н о в и в:

Апеляційні скарги Комунального підприємства «Бродиводоканал» Виконавчого комітету Бродівської міської ради та представника ОСОБА_1 - ОСОБА_2 залишити без задоволення.

Рішення Бродівського районного суду Львівської області від 10 лютого 2021 року залишити без змін.

Постанова апеляційного суду набирає законної сили з дня її прийняття, але може бути оскарженою у касаційному порядку шляхом подачі касаційної скарги безпосередньо до суду касаційної інстанції протягом тридцяти днів з дня складення повної постанови.

Повний текст постанови складено 27 серпня 2021 року.

Головуючий: Крайник Н. П.

Судді: Ванівський О. М.

Мельничук О. Я.