Дата документу 29.09.2021
Справа № 501/1802/21
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

29 вересня 2021 року м. Чорноморськ Одеської області

Іллічівський міський суд Одеської області у складі:

головуючого судді Смирнова В.В.,

при секретарі судового засіданні - Кочкіній О.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Чорноморську цивільну справу №501/1802/21

за позовом: ОСОБА_1 , місце реєстрації та проживання: АДРЕСА_1 , ел пошта: ІНФОРМАЦІЯ_1

до

відповідача: Акціонерного товариства «Ідея банк», місцезнаходження: 70008, Львівська область, м. Львів, вул. Валова, буд. 11, ел пошта:

предмет та підстави позову: про захист прав споживачів,

негайно після закінчення судового розгляду, перебуваючи в нарадчій кімнаті, ухвалив рішення про наступне:

І. Виклад позиції позивача та відповідача.

14.06.2021 року позивач ОСОБА_1 звернулася до суду із позовною заявою до АТ «Ідея Банк» про захист прав споживачів.

В обґрунтування позову зазначив, що 11.09.2020 року між позивачем та відповідачем було укладено Кредитний договір №Z62.26125.006969591, за яким позивач отримував кредитні кошти в гривнях, повертав ці кошти з врахуванням процентів шляхом списання кредитором коштів, які надходили на банківський рахунок ОСОБА_1 .. Після ознайомлення з власною кредитною історією на вебресурсі www.ubki.ua у позивача виникли сумніви щодо правильності обчислення мого боргу з боку відповідача.

В зв`язку з тим, що Кредитний договір №Z62.26125.006969591 від 11.09.2020р. з додатками в результаті переїзду на інше місце проживання мною був втрачений, 03.02.2021 року позивач звернулась до відповідача (направила на адресу відповідіча) із заявою про надання документів та інформації.

В заяві позивач просила надати: 1) Кредитний договір №Z62.26125.006969591 від 11.09.2020 року, який укладений між мною та АТ "Ідея банк"; 2) Виписку операцій з кредитного рахунку ОСОБА_1 за весь період дії кредитного зобов`язання; 3) Довідку про поточний стан кредитної заборгованості за кредитним договором. В довідці позивач просила додатково зазначити яка сума заборгованості підлягає сплаті мною, структуру цієї суми заборгованості та дату сплати. Відповідач на зазначену позивачем заяву (звернення) надав відповідь від 12.03.2021 року № 21.2/30524, але ця відповідь не містить інформації, яку запитувала позивач. Також відповідач не надав позивачу запитуваних документів (їх копій) чим порушив вимоги чинного законодавства та законні права ОСОБА_1 ..

У зазначеному грошовому зобов`язанні перед відповідачем ОСОБА_1 виступає як фізична особа, яка не здійснює підприємницької діяльності. Грошові кошти у кредит надані ОСОБА_1 відповідачем не для цілей їх використання, що пов`язано з виконанням мною функцій найманого працівника. Мета використання наданого кредиту або не визначена зобов`язанням, або мета є тотожною зі споживчими цілями.

Тому позивач вимушена звернутись до суду, та просить суд:

Визнати протиправною бездіяльність Акціонерного товариства "Ідея банк" (код за ), яка полягає у ненаданні відповіді, документів та інформації на звернення (заяву) ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , АДРЕСА_1 ) від 03.02.2021 року.

Зобов`язати Акціонерне товариство "Ідея банк" (код за ) надати повну і достовірну інформацію на звернення ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ), яка проживає та зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 .

Судові витрати покласти на відповідача - Акціонерне товариство "Ідея банк", код за , місто Львів, вул. Валова, б.11.

Представник відповідача АТ «Ідея Банк», надав відзив, просив суд відмовити в задоволенні позовних вимог, до судового засідання не прибув, просив розглядати справу за їх відсутності (а.с. 29, 56-63).

ІІ. Заяви (клопотання) учасників справи.

Представником позивача - Овчаренко І.А. надано до суду заяву про розгляд справи без участі позивача (а.с. 25-26, 48).

Представник відповідача АТ «Ідея Банк», надав відзив, просив суд відмовити в задоволенні позовних вимог, до судового засідання не прибув, просив розглядати справу за їх відсутності (а.с. 29-39, 56-63).

Клопотання представника позивача про відеоконференцію (а.с. 43-44).

Представником позивача надано відповідь на відзив (а.с. 45-47)

ІІІ. Інші процесуальні дії у справі.

Ухвалою суду від 16.06.2021 року відкрито провадження по справі (а.с 22).

Ухвалою суду від 26.07.2021 року відмовлено у задоволенні заяви про проведення відеоконференції (а.с. 50).

Ухвалою суду від 10.08.2021 року закрито підготовче судове засідання (а.с. 53).

Судом на підставі ч. 2 ст. 247 Цивільного процесуального кодексу України (далі ЦПК), у зв`язку із неявкою в судове засідання всіх учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.

ІV. Фактичні обставини, встановлені Судом та зміст правовідносини.

Заявою про надання документів та інформації ОСОБА_1 звернулась до АТ «Ідея Банк» від 03.02.2021 року (а.с. 15-18).

V. Оцінка Суду.

Згідно п.4 ч.1 ст.4 ЗУ «Про захист прав споживачів», споживачі під час укладення, зміни, виконання та припинення договорів щодо отримання (придбання, замовлення тощо) продукції, а також при використанні продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця) відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Відповідно до ч.1 ст.15 ЗУ «Про захист прав споживачів», споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору.

Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою. У відповідності до абз.1 ч.9 ст.9 ЗУ «Про споживче кредитування», на вимогу споживача кредитодавець зобов`язаний безоплатно надати йому копію проекту договору про споживчий кредит у паперовому або електронному вигляді (за вибором споживача).

Також ч.1 ст.11 ЗУ «Про споживче кредитування», після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.

Згідно ч.1 ст.5 ЗУ «Про захист прав споживачів» Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров`я і життєдіяльності.

Згідно ч.3 ст.5 ЗУ «Про захист прав споживачів» захист прав споживачів здійснюють центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері захисту прав споживачів, центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, місцеві державні адміністрації, інші органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування згідно із законом, а також суди.

Не отримавши від відповідача запитану інформацію та документи, що регулюють відносини між фінансовою установою та споживачем фінансових послуг, позивач не має можливості здійснювати певні дії щодо зрозумілих розрахунків з відповідачем та захисту власних законних прав та інтересів.

З огляду на викладене, позов підлягає задоволенню.

Враховуючи викладене, керуючись ст.ст. 2, 5, 10-13, 18, 81, 258-259, 263-265, 282 ЦПК України, суд,

В И Р І Ш И В:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Ідея банк»про захист прав споживачів - задовольнити.

Визнати протиправною бездіяльність Акціонерного товариства "Ідея банк" (код за ), яка полягає у ненаданні відповіді, документів та інформації на звернення (заяву) ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 , АДРЕСА_1 ) від 03.02.2021 року.

Зобов`язати Акціонерне товариство "Ідея банк" (код за ) надати повну і достовірну інформацію на звернення ОСОБА_1 (РНОКПП: НОМЕР_1 ), яка проживає та зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 .

Стягнути з Акціонерного товариства «Ідея банк» (код за , м. Львів, вул. Валова, б.11) судовий збір на користь держави в розмірі 2 270,00 грн. (дві тисячі двісті сімдесят гривень 00 копійок).

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Суддя Іллічівського

міського суду Одеської області Смирнов В.В.