Справа № 591/2002/20
Провадження № 2/591/1685/20
У Х В А Л А

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

04 грудня 2020 року Зарічний районний суд м. Суми в складі:

головуючого - судді Сидоренко А.П.

з участю секретаря судового засідання - Бабич В.В.

позивачки - ОСОБА_1

представника позивачки - Жалковського В.Ю.

представника відповідача - Лисих Р.В.

представника третьої особи - Іващенко І.О.

розглянувши у підготовчому судовому засіданні в залі суду в м. Суми справу за позовною заявою ОСОБА_1 в особі представника - адвоката Жалковського Володимира Юрійовича до Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна», треті особи: Акціонерне товариство Комерційний Банк «ПриватБанк», Акціонерне товариство «Універсал Банк» про стягнення матеріальної та моральної шкоди,

в с т а н о в и в:

ОСОБА_1 в особі представника - адвоката Жалковського В.Ю. звернулася до суду з вказаною позовною заявою до ПрАТ «ВФ Україна» і просить стягнути з відповідача компенсацію завданої матеріальної шкоди внаслідок порушення її прав як споживача продукції Vodafone, в сумі 26077 грн. 89 коп. та компенсацію завданої моральної шкоди внаслідок порушення її прав як споживача продукції Vodafone в сумі 50000 грн.

Ухвалою Зарічного районного суду м. Суми від 16 квітня 2020 року відкрито провадження у вказаній справі та вирішено розглядати справу за правилами загального позовного провадження з призначенням підготовчого засідання.

Ухвалою Зарічного районного суду м. Суми від 21 жовтня 2020 року залучено до участі у вказаній справі як третіх осіб, які не заявляють самостійних вимог щодо предмету спору АТ КБ «ПриватБанк», АТ «Універсал Банк».

В підготовче засідання з`явилися позивачка та її представник, які підтримали заявлений позов, представник відповідача та представник третьої особи АТ «Універсал Банк», які заперечували проти задоволення позовних вимог.

Представник третьої особи АТ КБ «ПриватБанк» в підготовче засідання не з`явився, про час і місце судового засідання повідомлений належним чином.

Під час підготовчого засідання з`ясовано, що бажання укласти мирову угоду сторони не висловили, відсутні звернення до суду для проведення врегулювання спору за участю судді.

В судовому засіданні від представника позивачки надійшло клопотання про витребування доказів по справі, та ним та позивачкою підтримане подане 01 липня 2020 року клопотання.

Представник відповідача заперечував проти задоволення клопотання про витребування доказів, посилаючись на те, що воно заявлене з пропуском встановленого нормами законодавства строком, а тому просив відмовити у його задоволенні.

Представник третьої особи при вирішенні клопотання про витребування доказів покладається на розсуд суду, посилаючись на порушення норм процесуального права при зверненні до суду з цим клопотанням.

Відповідно до вимог ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Виходячи з обставин заявленого позову, наявності доказів на підтвердження обставин здійснення представником позивача витребування інформації, на що з боку відповідача надано відповідь, суд приходить до висновку, що вказане клопотання підлягає задоволенню.

У підготовчому судовому засіданні судом виконані дії, передбачені ч. 2 ст. 197 ЦПК України.

Підстави для залишення позову без розгляду, закриття провадження у справі чи ухвалення рішення у підготовчому судовому засіданні відсутні.

Згідно з п. 3 ч. 2 ст. 200 ЦПК України, за результатами підготовчого засідання суд постановляє ухвалу про закриття підготовчого провадження та призначення справи до судового розгляду по суті.

З огляду на вказане, підготовче провадження підлягає закриттю та справу необхідно призначити до судового розгляду.

Керуючись ст.ст. 84, 197, 198, 200 ЦПК України, суд, -

У Х В А Л И В :

Витребувати у Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна» :

- належним чином засвідчену копію Договору щодо надання телекомунікаційних послуг, укладеного між ОСОБА_1 та Приватним акціонерним товариством «ВФ Україна»;

- належним чином засвідчену копію заяви про реєстрацію абонента - ОСОБА_1 за абонентським номером НОМЕР_1 , в мережі Vodafone;

- належним чином засвідчену копію заяви, підписаної ОСОБА_1 про встановлення 17 травня 2019 року функції «Обмеження віддаленої заміни, перевипуску SIМ карти» (інші документи, що підтверджують встановлення (підключення) даної функції);

- повний аудіо запис дзвінка невідомої особи, яка 28 грудня 2019 року о 15 год. 30 хв. подала заявку № 1-46 на заміну, перевипуск SIМ картки за абонентським номером НОМЕР_1 ;

- інформацію щодо часу здійснення заміни, перевипуску SIМ карти за абонентським номером НОМЕР_1 , що мало місце 28 грудня 2019 року;

- інформацію, яку надала невідома особа при поданні заявки № 1-46 на заміну, перевипуск SIM-карти за абонентським номером НОМЕР_1 та за якою дану особу ідентифікували як власника належного користувача абонентського номеру НОМЕР_1 (два або три часто використовуваних абонентських номерів, PUK-код SIM-карти, іншу інформацію);

- інформацію щодо абонентського номеру, з якого 28 грудня 2019 року о 15 год. 30 хв. невідома особа зателефонувала до Infо Centr Vodafone ПрАТ «ВФ Україна» та подала заявку № НОМЕР_2 на заміну SIM-карти за абонентським номером НОМЕР_1 ;

- інформацію щодо дати та причин відключення послуги «Обмеження віддаленої заміни SIM-карти» з абонентського номеру НОМЕР_1 , а також причини подальшого не підключення даної послуги;

- належним чином засвідчену копію заяви, підписаної ОСОБА_1 про зняття (відключення) функції «Обмеження віддаленої заміни, перевипуску SIМ- карти» за її наявності (інші документи, що підтверджують зняття (відключення) даної функції);

- інформацію про прізвище, ім`я, по-батькові працівника (спеціаліста) ПрАТ «ВФ Україна», який здійснив відключення послуги «Обмеженя віддаленої заміни SIM-карти» з абонентського номеру НОМЕР_1 ;

- інформацію про прізвище, ім`я, по-батькові працівника (спеціаліста) ПрАТ «ВФ Україна», який 28 грудня 2019 року здійснив заміну, перевипуск SIM-карти за абонентським номером НОМЕР_1 ;

- інформацію про прізвище, ім`я, по-батькові працівника ПрАТ «ВФ Україна», який 28 грудня 2019 року отримав та виконував заявку №1-46 на заміну SIM-карти за абонентським номером НОМЕР_1 ;

- інформацію щодо того, якими положеннями (порядком) діяльності ПрАТ «ВФ Україна» передбачене та регламентується здійснення працівниками (спеціалістами) ПрАТ «ВФ Україна» відключення послуги «Обмеження віддаленої заміни SIM-карти» з абонентського номеру при здійсненні заміни, перевипуску SIM-карти особисто власником номеру з пред`явленням свого паспорту у відділенні-магазину Vodafone, а також інформації щодо того якими положеннями діяльності ПрАТ «ВФ Україна» передбачене та регламентується здійснення працівниками (спеціалістами) ПрАТ «ВФ Україна» підключення послуги «Обмеження віддаленої послуги працівниками, (спеціалістами) ПрАТ «ВФ Україна» та заміни SIМ- карти;

- інформацію щодо порядку відключення послуги «Обмеження віддаленої заміни SIM-карти» з абонентського номеру ПрАТ «ВФ Україна» із зазначенням того чи необхідне для цього письмове звернення власника абонентського номеру;

- інформацію щодо того, якими положеннями діяльності ПрАТ «ВФ Україна» передбачене та регламентується обов`язкове відправлення SMS повідомлення з текстом: «Увага! Протягом 60 хвилин буде виконана заміна SIM-картки за цим номером. Якщо Ви не подавали заявку (номер заявки), підключіть самостійно «Обмеження віддаленої заміни SIM-картки" (Послуги>Інші послуги) в додатку Му Vodafone або телефонуйте 0 800 400 222 (безкоштовно в Україні)» на абонентський номер, на заміну SIM-картки якого подана відповідна заявка до Info Centr Vodafone чи відділення-магазин ПрАТ «ВФ Україна»;

- інформацію щодо причин не відправлення ПрАТ «ВФ Україна» на абонентський номер НОМЕР_1 SMS повідомлення з текстом: «Увага! Протягом 60 хвилин буде виконана заміна SIM-картки за цим номером. Якщо Ви не подавали заявку (номер заявки), підключіть самостійно «Обмеження віддаленої заміни SIM-картки» (Послуги>Інші послуги) в додатку Му Vodafone або телефонуйте 0 800 400 222 (безкоштовно в Україні)», після отримання 28 грудня 2019 року о 15 год. 30 хв. заявки №1-46 на заміну SIM-картки з абонентським номером НОМЕР_1 ;

- інформацію щодо абонентського номеру, на який ПрАТ «ВФ Україна» відправлено SMS повідомлення з текстом: «Увага! Протягом 60 хвилин буде виконана заміна SIM-картки за цим номером. Якщо Ви не подавали заявку (номер заявки), підключіть самостійно «Обмеження віддаленої заміни SIM-картки» (Послуги>Інші послуги) в додатку My Vodafone або телефонуйте 0 800 400 222 (безкоштовно в Україні)», після отримання 28 грудня 2019 року о 15 год. 30 хв заявки № НОМЕР_2 . на заміну SIM-картки з абонентським номером НОМЕР_1 ;

- інформацію щодо усіх SMS повідомлень, надісланих на абонентський номер НОМЕР_1 від ПрАТ «ВФ Україна» за 28 грудня 2019 року із зазначенням повного тексту повідомлень та часу їх відправлення.

Закрити підготовче провадження у справі за позовом ОСОБА_1 до Приватного акціонерного товариства «ВФ Україна», треті особи: Акціонерне товариство Комерційний Банк «ПриватБанк», Акціонерне товариство «Універсал Банк» про стягнення матеріальної та моральної шкоди.

Призначити зазначену справу для розгляду по суті на 10 год. 00 хв. 25 лютого 2021 року з викликом сторін у справі.

Ухвала оскарженню не підлягає, заперечення на вказану ухвалу можуть бути включені до апеляційної скарги на рішення суду.

Ухвала набирає законної сили з моменту її підписання суддею.

Суддя А.П.Сидоренко