Справа № 766/5569/20
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

(ЗАОЧНЕ)

30.09.2020 року Херсонській міський суд Херсонської області у складі:

головуючої судді Войцеховської Я.В.

при секретарі Кобець А.І.

розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження у відкритому судовому засіданні в місті Херсоні цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап», третя особа: Фізична особа-підприємець ОСОБА_2 про захист прав споживачів шляхом повернення коштів, -

в с т а н о в и в :

Представник позивача адвокат Долгополов О.В. звернувся до суду з вищезазначеним позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап» в якому просить стягнути з відповідача грошові кошти в сумі 41 870 грн та вирати а правову допомогу в розмірі 5000 грн.

В обґрунтування позову посилається на те, що 15.01.2020р. між ОСОБА_3 та ФОП ОСОБА_2 «Туристичний клуб «Саквояж» було укладено договір на туристичне обслуговування № 15/01/1 щодо подорожі трьох осіб до Єгипту в період з 28.03.2020р. по 04.04.2020р.. Вартість відпочинку в сумі 41 870грн була сплачена в повному обсязі двома платежами. Туроператором за даним договором виступало Товариства з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап». В звязку з проголошеною пандемією короновірусу та прийнятим кабінетом міністрів України щодо закриття кордонів України, послуг згідно договору на туристичне обслуговування йому не було надано. Позивач звернувся на адресу тур агента ФОП ОСОБА_2 з заявою щодо повернення коштів за не надані послуги. Відповіді не отримав. В зв`язку з чим був змушений звернутися з даним позовом до суду.

Ухвалою Херсонського міського суду Херсонської області від 03.04.2020 року позов прийнято до розгляду та відкрито провадження, призначено розгляд справи проводити у порядку спрощеного позовного провадження.

Копію ухвали про відкриття спрощеного позовного провадження у справі була направлена позивачу та відповідачу. У зазначений в ухвалі термін від сторін не надійшло заперечень щодо розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження.

Позивач та його представник в судове засідання не з`явилися, представник позивача надав на адресу суду заяву в якій просив розгляд справи проводити за його відсутності за наявними в справі доказами.

Представник відповідача, у судове засідання не з`явилася повторно, про день, час та місце розгляду справи повідомлявся належним чином. Процесуальним правом надати відзив на позов або письмові пояснення по суті предмету спору не скористався. Документів, що підтверджують поважність причин її відсутності суду не надано. Клопотань про відкладення розгляду справи до суду не надійшло.

Третя особа ФОП ОСОБА_2 , будучи належним чином повідомленою про час та місце розгляду справи в судове засідання не з`явилася. Надала на адресу суду письмові пояснення про те, що тур, зареєстрований позивачем було скасовано у зв`язку з пандемією короновірусу, запропоновано переборонювати тур на зручний для них період до березня 2021р. або заморозити кошти і скористатися ними на будь який напрямок і дати. Від зазначеної пропозиції позивач відмовився.

Відповідно до ст. 280 ЦПК України, суд вважає можливим ухвалити заочне рішення у справі на підставі наявних у ній доказів.

Відповідно до ч. 2 статті 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося.

Суд, дослідивши матеріали справи, дійшов висновку про задоволення позовних вимог, виходячи з наступного.

Правовідносини, що виникли між сторонами, регулюються положеннямиЦивільного кодексу України, зокрема розділом I «Загальні положення про зобов`язання», розділом II «Загальні положення про договір» так і Главою 63 «;Послуги. Загальні положення», Законом України «Про туризм», а такожЗаконом України «Про захист прав споживачів».

Судом встановлено, що 29.06.2015р. між ДП «А.Е.Т.Джоін Ап», як туроператором та ФОП ОСОБА_2 , як турагентом був укладений договір про реалізацію турпродукту № 6698/15 згідно умов якого турагент зобов`язався за винагороду надати послуги туроператору з реалізації турпродукту шляхом укладання договору на туристичне обслуговування від імені і інтересах і під контролем туроператора, а також здійснити фактичні дії, що визначені договором, із забезпечення надання туроператором турпродукту.

05.01.2020р. між ОСОБА_1 та ФОП ОСОБА_2 , як турагентом ТОВ «Джоін Ап» було укладено договір на туристичне обслуговування № 15/01/1 щодо подорожі трьох осіб до Єгипту в період з 28.03.2020р. по 04.04.2020р. Вартість туру становить 41 870грн.

Придбання туристичного продукту підтверджується бухгалтерським рахунком від 15.01.2020р. № 1968652 про перерахунок грошових коштів від ОСОБА_1 та квитанціями до прибуткового касового ордера ФОП ОСОБА_2 ТК «Саквояж» № 107 від 15.01.2020р. на суму 12 000 грн. та № 109 від 11.03.2020р. на суму 29 870грн.

Даний тур зареєстровано в електронній системі бронювання турів ТОВ «Джоін Ап» № 1968652.

Відповіднодо п.7.2, 7.3 договору на туристичне обслуговування сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов`язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов`язана протягом 24 годин в письмовій формі повідомити іншу сторону про час настання і припинення дії даних обставин. Належним доказом настання форс мажорних обставин та терміну їх дії є наявність документу, що підтверджує обставини, виданий компетентними органами відповідної країни.

З заяви ОСОБА_4 від 14.03.2020р. вбачається, що він звертався до ФОП ОСОБА_2 та ТОВ «Джоін АП» з вимогою про повернення сплачених грошових коштів.

Згідно зі ст. 1 Закону України "Про туризм" туристичний продукт - це попередньо розроблений комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше, ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов`язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об`єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).

Відповідно до ст. 5 цього ж Закону організацію та забезпечення створення туристичного продукту, реалізацію та надання туристичних послуг виключно здійснює туристичний оператор, який в установленому порядку отримавліцензію на туроператорськудіяльність. А туристичні агенти - це юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб`єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність в реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб`єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг.

Відповідно до ч.1 ст.20 Закону України "Про туризм" за договором на туристичне обслуговування одна сторона туроператор, який укладає договір без посередньо або через турагента зобов`язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується оплатити його.

Отже, подорож позивача є туристичним продуктом, який створювався туристичним оператором - ТОВ «ДЖОІН АП!» і реалізовувався туристичним агентом -відповідачем фізичною особою-підприємцем ОСОБА_2

11.03.2020 року позивач здійснив повну оплату вартості туристичних послуг у загальному розмірі 41 870 гривень, що підтверджується квитанціями.

Згідно з ч. 1ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору.

Згідно ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог Кодексу, інших актів цивільного законодавства.

Відповідно до статті 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).

За змістом статті 611 ЦК України у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; відшкодування збитків та моральної шкоди.

Статтею 33 Закону України «Про туризм» встановлено, що суб`єкт туристичної діяльності який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, що завдало шкоду, зобов`язаний відшкодувати туристу збитки у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі.

Відповідно до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», послугою вважається діяльність виконавця послуг з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Договором є усний чи письмовий правочин укладений між споживачем і виконавцем.

Таким чином, за змістом частин першої, другої, десятої статті20, частини другої статті30, частин першої та другої статті32, частини першої статті33 Закону України «Про туризм», частини четвертої статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів», статей610та611, частини п`ятої статті653, частини першої статті901 ЦК України майнову відповідальність несе суб`єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, порушив умови договору між туристом і суб`єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг, та за вини якого замовнику (туристу) завдано збитків.

Так, Указом Президента України № 87/2020 від 13 березня 2020 року введено в дію рішення Ради Національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року «Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричинено корона вірусом SARS-CoV-2», відповідно до якого з 17 березня 2020 року закрито регулярне пасажирське сполучення через державний кордон України, Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 25 березня 2020 року № 338-р урядом запроваджено режим надзвичайної ситуації на всій території України на 30 днів до 24 квітня 2020 року (з урахуванням подальших змін до цього Розпорядження), одночасно із запровадженням карантину, який почався 12 березня 2020 року.

З вище викладено, вбачається, що суб`єктом туристичної діяльності порушено законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, а саме п.7.2, 7.3 умов договору про туристичне обслуговування № 15/01/1.

В день запровадження в державі надзвичайної ситуації та обмеження перетину кордону туроператор не повідомив позивача про неможливість виконання договору з незалежних причин, також не повідомив про можливу зміну умов договору.

Таким чином, враховуючи вищевикладене та той факт, що свої зобов`язання ТОВ «Джоін АП!» ФОП ОСОБА_2 належним чином не виконали, зокрема в частині своєчасного письмового повідомлення позивача про неможливість виконання прийнятих на себе зобов`язань, внаслідок дії форс-мажорних, суд приходить до висновку, що позовні вимоги ОСОБА_1 про стягнення з відповідача ТОВ «Джоін АП!» коштів за туристичні послуги у розмірі сплаченої позивачем за тур 41 870грн.є обґрунтованими та підлягають задоволенню.

Враховуючи те, що позивач при зверненні до суду з позовом звільнений від сплати судового збору, суд відповідно до положень ст.141ЦПК України стягує з відповідача в дохід держави судовий збір у розмірі 840,80 грн.

Щодо стягнення витрат на правову допомогу в розмірі 5000 грн , суд приходить до висновку про відмову в задоволенні позовних вимого в даній частині, оскільки такі витрати не підтверджені відповідними документами.

Керуючись ст.ст. 526,610,611,638 ЦК України ст. ст. 12, 13, 76, 81, 82, 89, 141, 258, 259, 264-265, 279-282 ЦПК України, суд

В И Р І Ш И В :

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап!», третя особа: Фізична особа-підприємець ОСОБА_2 про захист прав споживачів шляхом повернення коштів - задовольнити частково .

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап!» на користь ОСОБА_1 грошові кошти в сумі 41 870 ( сорок одна тисяча вісімсот сімдесят ) гривень 00 коп.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап!» в дохід держави судовий збір у розмірі 840 (вісімсот сорок) гривень 80 коп.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача. Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручено у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про його перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду. Строк на подання заяви про перегляд заочного рішення може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин.

Позивач має право оскаржити заочне рішення в загальному порядку, встановленому ЦПК України.

Рішення може бути оскаржено до Херсонського апеляційного суду через Херсонський міський суд Херсонської області шляхом подачі апеляційної скарги протягом 30 днів з дня проголошення рішення.

Найменування сторін:

Позивач: ОСОБА_1 , місце реєстрації АДРЕСА_1 РНОКПП НОМЕР_1 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Джоін Ап!» 02121 с.Київ вул.Харківське шосе, 201-203 літ 2А .

Третя особа: ФОП ОСОБА_2 АДРЕСА_2 РНОКПП НОМЕР_2 .

Суддя Я.В.Войцеховська

Повний текст рішення складено 30.09.2020р.