Справа №333/6641/19
Провадження № 2/333/631/20
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

26 березня 2020 року м. Запоріжжя

Комунарський районний суд м. Запоріжжя у складі:

головуючого судді: Наумової І.Й.,

за участю секретаря судового засідання: Кунець В.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні, в залі суду, в порядку спрощеного позовного провадження, цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІН-ТАЙМ» про відшкодування матеріальної шкоди, завданої неналежним виконанням договірних зобов`язань у зв`язку з порушенням прав споживача, -

В С Т А Н О В И В:

Позивач звернувся до суду з даним позовом, який обґрунтовує наступним.

21 січня 2019 року ОСОБА_1 (далі - Позивач) звернувся до відділення ТОВ «ІН-ТАЙМ» (далі - Відповідач) №35 (яке знаходиться у м. Києві по вул.. Козацька, 126) з метою відправки вантажу, в результаті чого між Позивачем та Відповідачем було укладено договір про надання послуг перевезення.

Факт укладення вантажу та прийняття його для перевезення ТОВ «ІН-ТАЙМ» підтверджується наступними деклараціями:

1)декларація № від 21.01.2019 року, на підставі якої Одержувачу, - ОСОБА_2 (на відділення №8 у м. Кривий Ріг), - направлялися комплектуючі для комп`ютерної техніки та телефонів, оголошеною вартістю відправлення на суму 16 700,00 грн.,

2)декларація № від 21.01.2019 року, на підставі якої Одержувачу, - ОСОБА_2 (на відділення №8 у м. Кривий Ріг), - направлялися комплектуючі для комп`ютерної техніки та телефонів, оголошеною вартістю відправлення на суму 58800,00 грн..

Загальна оголошена вартість вказаних відправлень склала 75 500,00 грн. (сімдесят п`ять тисяч п`ятсот) гривень.

Підставою для пред`явлення позову стало те, що Одержувачу у визначену декларацією дату, відправлення від Позивача доставлені не були, а також не були повернуті Позивачу як відправнику. Позивач неодноразово звертався з цього приводу у відділення ТОВ «ІН-ТАЙМ» та дізнався, що такі відправлення були втрачені.

У відповідь на численні усні звернення Позивача, які залишалися ним за телефоном контактного центру Відповідача: 0 800 300 911, щодо розшуку відправлень чи відшкодування їх вартості Позивачу, - останній отримував відмовки про те що «його звернення - в роботі» та необхідно звернутися пізніше чи звернутися безпосередньо до відділення, водночас Позивачу усно було підтверджено втрату відправлення та те, що відділення №35 має відшкодувати кошти відповідно до оціненої вартості відправлень.

В свою чергу у відповідь на усні звернення Позивача на адресу Відділення ТОВ «ІН- ТАЙМ» №35 (яке знаходиться у м. Києві по вул.. Козацька, 126), працівниками відділення демонструвалися Позивачу розпорядження керівника по роботі з претензіями Відповідача ( Максименка В.І. ), адресовані начальнику складу відділення №35 від 18.02.2019 року про необхідність видачі із каси на підставі видаткового касового ордеру сум відшкодувань та видачі їх готівкою Позивачу під розписку, але при цьому час такого відшкодування постійно відкладався, при цьому наголошувалося на відсутності коштів та на тому, що Відповідачем не виділені кошти відділенню для сплати обіцяного відшкодування.

З метою ефективного досудового врегулювання спору та пришвидшення процедури розгляду його усних звернень, Позивач у серпні 2019 року звернувся з письмовими претензіями до Відповідача. У змісті заявлених претензій Позивач вимагав у зв`язку із втратою відправлення під час перевезення за деклараціями № та № компенсувати їх вартість в розмірі 58800 грн. та 16700 грн. (відповідно) готівкою; та вказати точну дату компенсації. Позивачем була отримана відповідь на таку претензію за вих..№22/08/19 від 22.08.2019 р. від Експедитора-Перевізника про те, що його претензійні вимоги розглянуті та задоволені, виплати по претензії будуть здійснені частинами в загальному розмірі 75500,00 грн. згідно наступного графіку:

1)за декларацією № сума відшкодування в розмірі 16700,00 грн. - у термін 20.09.2019 р.

2)за декларацією № сума відшкодування в розмірі 58800,00 грн. - у термін 22.10.2019р. (копія відповіді на претензію додається).

Водночас ні у вказані у відповіді на претензії дати, ні в інші дати станом на момент подання позовної заяви, відшкодування Позивачу виплачено не було.

Позивач зазначає, що така бездіяльність Відповідача щодо невиконання ним взятих на себе зобов`язань за Публічним договором та нездійснення належного відшкодування втраченого вантажу, порушує цивільні права Позивача, у зв`язку з чим для відновлення його порушених прав він був вимушений звернутись з даним позовом до суду. На підставі викладеного, позивач просить суд стягнути з відповідача на його користь матеріальну шкоду у розмірі 75500,00 грн., судові витрати покласти на відповідача.

Ухвалою Комунарського районного суду м. Запоріжжя від 25.11.2019 р. відкрито провадження по справі, призначений її розгляд в порядку спрощеного позовного провадження, сторонам встановлений строк для надання заяв по суті справи.

Позивач в судове засідання не з`явився, надав заяву з проханням розглянути справу за його відсутності, на задоволені позовних вимог наполягає з підстав зазначених в позові. Позицію щодо заочного розгляду справи позивач в своїх письмових заявах не зазначив.

Судом постановлено про розгляд справи у спрощеному позовному провадженні з повідомленням сторін. Представник відповідача, який повідомлений про час, дату та місце слухання справи, не виявив бажання брати участь у судових засіданнях по цій справі, заяви про відкладення слухання справи, призначеного 26.03.2020 р. не заявляв, відзиву на позов до суду не надав, в зв`язку з чим суд, з урахуванням положень ст.ст. 223, 279 ЦПК України, приходить до висновку, що справа підлягає розгляду за наявними у справі матеріалами за відсутності позивача та відповідача.

Суд, дослідивши матеріали справи та інші докази по справі, приходить до наступного висновку.

Відповідно до ч. 2 ст. 124 Конституції України, юрисдикція судів поширюється на всі правовідносин, що виникають у державі.

У відповідності з п. 1 ст. 6 Європейської Конвенції про захист прав людини та основоположних свобод, ратифікованої Україною, Законом України №475/97-ВР від 17.07.1997 року, яка відповідно до ст. 9 Конституції України є частиною національного законодавства України, кожна людина при визначенні її громадянських прав та обов`язків має право на справедливий розгляд справи незалежним та безстороннім судом.

Відповідно до ст. 55 Конституції України, кожному гарантується судовий захист його прав і свобод.

Згідно зі ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

Відповідно до ст. 12, 13 ЦПК України, суд розглядає справи на принципах змагальності і диспозитивності.

Згідно зі ст. 13 ЦПК України, суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до ст.ст. 76, 81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: письмовими, речовими і електронними доказами; висновками експертів; показаннями свідків.

Судом встановлені такі факти та відповідні їм правовідносини.

Між сторонами по справі укладені Публічні договори про надання послуг перевезення вантажу, що підтверджується:

- декларацією № від 21.01.2019 року, відповідно до якої відповідачем було прийнято від позивача вантаж (комплектуючі для комп`ютерної техніки та телефонів, з оголошеною вартістю відправлення на суму 16 700,00 грн.) для здійснення його перевезення з відділення ТОВ «ІН-ТАЙМ» №35 в м. Києва до відділення ТОВ «ІН-ТАЙМ» №8 у м. Кривий Ріг м Дніпропетровської області, (одержувач - ОСОБА_2)

- декларацією № від 21.01.2019 року, відповідно до якої відповідачем було прийнято від позивача вантаж (комплектуючі для комп`ютерної техніки та телефонів, оголошеною вартістю відправлення на суму 58800,00 грн.), для здійснення його перевезення з відділення ТОВ «ІН-ТАЙМ» №35 в м. Києва до відділення ТОВ «ІН-ТАЙМ» №8 у м. Кривий Ріг м Дніпропетровської області, (одержувач - ОСОБА_2 ).

Загальна оголошена вартість вказаних відправлень 75500,00 грн.

В даних деклараціях визначена орієнтовна дата прибуття вантажу до місця призначення 25.01.2019 р.

Договірні відносини між сторонами по справі щодо перевезення вищезазначеного вантажу регулюються Деклараціями про прийняття вантажу та умовами Публічного договору про надання послуг з організації перевезення вантажу.

Відповідно до ч. 1 ст.909 ЦК України за договором перевезення вантажу одна сторона (перевізник) зобов`язується доставити довірений їй другою стороною (відправником) вантаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання вантажу (одержувачеві), а відправник зобов`язується сплатити за перевезення вантажу встановлену плату.

Відповідно до умов Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлення (далі - Публічний договір), який розміщений на офіційному сайті TOB «ІН- ТАЙМ» та доступний за посиланням: https://intime.ua у розділі «Документи» (копія електронного доказу додається), - такий договір із ТОВ «ІН-ТАЙМ» як Експедитором- Перевізником вважається укладеним після підписання Декларації, або з моменту передачі Замовником відправлення Експедитору-Перевізнику для надання послуг, передбачених умовами даного Договору та діє до передачі відправлення Одержувачу. В частині розрахунків між Сторонами договір діє до повного виконання зобов`язань.

Так, відповідно до предмету договору, укладеного між Позивачем та Відповідачем (визначений у п.3.1 Публічного договору), Замовник надає для перевезення відправлення, а Експедитор-Перевізник організовує та забезпечує їх транспортування та видачу Одержувачу на умовах, передбачених цим договором, Регламентом та Правилами перевезень вантажу автомобільним транспортом в Україні, затвердженими Наказом Мінтрансу №363 від 14.10.1997 року.

Під «Експедиторами-Перевізниками» при згадуванні їх у Публічному договорі слід розуміти та/або його партнерів (агентів, представників, франчайзі тощо), які мають право використовувати знак для товарів і послуг на відповідній правовій підставі, та які здійснюють організацію відправлення (п.1.5 Публічного договору).

Публічний договір є обов`язковим для виконання Експедитором-Перевізником з моменту його оприлюднення на офіційному сайті та прийняття від Замовника відправлення до перевезення (п.2.2 Публічного договору).

Відповідно до п.п.4.1.3 та 4.1.4 Публічного договору до обов`язків Експедитора- Перевізника входить:

-забезпечення своєчасного доставлення відправлення до пункту призначення;

-забезпечення збереження відправлення з моменту його прийняття до перевезення і до моменту видачі Одержувачу.

У визначений в деклараціях термін прибуття вищезазначеного вантажу, відповідачем не був доставлений одержувачу цей вантаж. Дані обставини підтверджуються копіями претензії позивача від 14.08.2019 р., адресованих відповідачу, та відповіддю на претензії ТОВ «Ін-Тайм» від 22.08.2019 р., в яких відповідач по суті визнав дану обставину та зобов`язався відшкодувати суму у розмірі 16700,00 грн. за декларацією № в термін до 20.09.2019 р., а за декларацією №, у сумі 58000,00 грн., в термін до 22.10.2019 р.

Відповідачем видані розпорядження №588 та №587 адресовані начальнику складу №35 м. Києва Казацькій про видачу ОСОБА_1 грошових коштів на загальну суму 75500,00 грн. з метою відшкодування шкоди. До теперішнього часу, вищезазначені грошові кошти не були виплачені позивачу, даний факт не оспорюваний відповідачем.

Відповідно до ст. 924 ЦК України перевізник відповідає за збереження вантажу з моменту прийняття до перевезення і до видачі одержувачеві, якщо не доведе, що втрата сталася внаслідок обставин, яким перевізник не міг запобігти та усунення яких від нього не залежало. Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятих до перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди.

Відповідно до ст.. 920 ЦК України встановлює, що у разі порушення зобов`язань, що випливають з договору перевезення, сторони несуть відповідальність, встановлену за домовленістю сторін, якщо інше не встановлено ЦК України, іншими законами України, транспортними кодексами (статутами).

Згідно з п.6.1.5 даного Публічного договору за невиконання зазначених вище обов`язків, тобто за незбереження відправлення від повної або часткової втрати, ушкодження чи псування відправлення, Експедитор-Перевізник несе матеріальну відповідальність у розмірі фактичної шкоди, яка встановлюється виходячи із оголошеної Відправником цінності відправлення.

З огляду на вищезазначене, суд приходить до висновку, що заявлені позовні вимоги обґрунтовані та підлягають задоволенню.

Відповідно до ст. 141 ЦПК України, з відповідача на користь позивача підлягають стягненню підтверджені витрати на сплату судового збору у розмірі 768,40 грн.

Керуючись ст. ст. 4, 12, 13, 81, 141, 265, 353, 354 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

Позов ОСОБА_1 до ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІН-ТАЙМ» «ІН-ТАЙМ» про відшкодування матеріальної шкоди, завданої неналежним виконанням договірних зобов`язань у зв`язку з порушенням прав споживача, - задовольнити.

Стягнути з ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІН-ТАЙМ» (ідентифікаційний код юридичної особи 32061200, місце знаходження: 69063, Запорізька обл., місто Запоріжжя, пр. Соборний, будинок 17) на користь ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_3 ) матеріальну шкоду у розмірі 75 500,00 грн. та витрати на сплату судового збору в розмірі 768,40 грн. Всього на загальну суму 76268,40 грн. (сімдесят шість тисяч двісті шістдесят вісім гривень 40 копійок).

Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана протягом тридцяти днів з дня його проголошення до Запорізького апеляційного суду. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому відповідного рішення суду.

До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи апеляційні скарги подаються учасниками справи через Комунарський районний суд м. Запоріжжя. У разі порушення порядку подання апеляційної чи касаційної скарги відповідний суд повертає таку скаргу без розгляду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст судового рішення складений 31.03.2020 р.

Суддя Комунарського районного суду

м. Запоріжжя І.Й.Наумова