Справа №345/661/20
Провадження № 2/345/457/2020
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

26.03.2020 року м. Калуш

Калуський міськрайонний суд Івано-Франківської області в складі головуючого судді Онушканича В.В., розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін і без проведення судового засідання справу за позовом ОСОБА_1 до Комунального підприємства «Водотеплосервіс» Калуської міської ради, третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору на стороні відповідача Товариство з обмеженою відповідальністю «Управляюча компанія «Теплодім», про визнання дій неправомірними, зобов`язання вчинити дії та стягнення моральної шкоди,-

в с т а н о в и в :

Позивач звернувся до суду з даним позовом. Свої вимоги мотивує наступним. Квартира в АДРЕСА_1 належить позивачу на праві приватної власності. Між позивачем та КП «Водотеплосервіс» укладено договір про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення. Позивач зазначає, що свої зобов`язання за договором щодо сплати рахунків за житлово-комунальні послуги виконує вчасно та в повному обсязі.

В той же час КП «Водотеплосервіс» порушує свої зобов`язання за договором та надає послуги не в повному обсязі та неналежної якості. А саме протягом місяця, починаючи з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року було відключене опалення за адресою АДРЕСА_1 . Проте за вищевказаний період КП «Водотеплосервіс» виставило до оплати рахунки за ці послуги, як за такі, що надавалися. Тому 30.12.2019 року позивач звернувся до КП «Водотеплосервіс» про перерахунок оплати за послугу з централізованого опалення з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року. Проте КП «Водотеплосервіс» відмовило в перерахунку суми коштів, оскільки експлуатуюча організація не підписала акт про компенсацію втрат теплоносія в будинках по АДРЕСА_2 .

Також у багатоквартирному будинку, в якому проживає позивач, встановлений будинковий прилад обліку теплової енергії, відповідно відпуск теплової енергії проводиться по фактичних показниках загально-будинкового приладу обліку теплової енергії будинків на АДРЕСА_2,3, 3а, 3б, 13а , 13б , 13в , 15,15а, 15б, 15в. У зв`язку із цим виникають великі втрати теплової енергії при вході до його квартири. Таким чином, відповідачем неправомірно відмовлено в перерахунку суми коштів за послугу з централізованого опалення, які нараховані по фактичних показниках загально-будинкового приладу обліку теплової енергії будинків на АДРЕСА_2,3, 3а, 3б , 13а , 13б , 13 в, 15,15а, 15б, 15в.

Внаслідок порушення відповідачем прав позивача, як споживача, йому було завдано моральної шкоди. Позивач та члени його родини з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року позбавлені нормальних, звичних побутових умов, порушено нормальний та звичний для позивача ритм та спосіб життя. Позивач вимушений вживати заходів із захисту своїх порушених прав, відволікатися від основних занять. Стресова ситуація та емоційне перенавантаження негативно вплинули на його стан здоров`я. Тому позивач змушений звернутися до суду та просить визнати дії КП «Водотеплосервіс» щодо відмови в перерахунку суми коштів за послугу з централізованого опалення з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року - протиправними; зобов`язати КП «Водотеплосервіс» здійснити позивачу перерахунок грошової суми за комунальні послуги в сторону її зменшення на період з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року, у якому житлово-комунальні послуги не надавалися; стягнути з КП «Водотеплосервіс» на користь позивача моральну шкоду в розмірі 5000,00 грн.

Ухвалою Калуського міськрайонного суду від 24.02.2020 року відкрито провадження у справі, розгляд справи вирішено проводити в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін.

Копію ухвали про відкриття провадження у справі та копію позовної з додатками відповідач отримав 27.02.2020 року, про що свідчить рекомендоване повідомлення про вручення поштового відправлення (а.с. 33). Проте у строк, встановлений в ухвалі про відкриття провадження у справі, відповідачем не надано відзиву на позов без поважних причин, тобто своїм правом подати відзив на позовну заяву відповідач не скористався, а тому суд вирішує спір за наявними матеріалами справи, відповідно до вимог ч. 8 ст. 178 ЦПК України.

Третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору на стороні відповідача, ТзОВ «Управляюча компанія «Теплодім» подало пояснення (відзив на позовну заяву). Третя особа зазначає, що, станом на 03.09.2019 року працівниками КП «ЖЕО №4» проведено всі необхідні заходи по підготовці АДРЕСА_1 в до опалювального сезону 2019-2020 р.р. Внутрішньо-будинкові системи опалення в АДРЕСА_1 в на момент подачі теплоносія знаходилися в справному стані.

З 01.10.2019 року згідно договору №72 про надання послуги з управління багатоквартирним будинком від 18.09.2019 року послугу з управління будинку АДРЕСА_1 надає ТзОВ «УК «Теплодім». 30.10.2019 року на будинок АДРЕСА_1 був поданий теплоносій. На підставі звернень мешканців даного будинку про порив теплотраси, слюсарями-сантехніками ТзОВ «УК «Теплодім» було виявлено, що відбувся порив траси теплопостачання із зовнішньої частини фундаменту (на вулиці) біля будинку АДРЕСА_1 . Про дану аварійну ситуацію працівники ТзОВ «УК «Теплодім» довели до відома диспетчерську службу КП «Водотеплосервіс».

З 01.11.2019 року по 10.11.2019 року працівниками КП «Водотеплосервіс» проводилися ремонтні роботи траси теплопостачання до будинку АДРЕСА_1 , тому опалення в даному будинку було відсутнє. Після закінчення ремонтних робіт КП «Водотеплосервіс» позивач звернувся із скаргою в ТзОВ «УК «Теплодім» із скаргою про відсутність тепла у кімнаті. Працівниками ТзОВ «УК «Теплодім» було встановлено, що стояк, який проходить у квартирі позивача, вийшов з ладу внаслідок проведення КП «Водотеплосервіс» ремонтних робіт. Ремонт стояка було проведено.

29.11.2019 року ТзОВ «УК «Теплодім» повідомив КП «Водотеплосервіс» про відсутність опалення у будинку АДРЕСА_1 направив відповідачу №51 від 28.11.2019 року для проведення перерахунку оплати за ненадану послугу з центрального опалення позивачу. Також будинок АДРЕСА_1 обладнаний тепловим лічильником і тільки показники лічильника використовуються для обчислення вартості тепла, спожитого мешканцями кожного конкретного будинку. Мешканці багатоквартирних будинків сплачують лише за те тепло, яке фактично потрапило в будинок. Тому ТзОВ «УК «Теплодім» позов підтримує частково, просить суд зобов`язати КП «Водотеплосервіс» здійснити перерахунок оплати за ненадані послуги з централізованого опалення за адресою АДРЕСА_1 за період з 30.10.2019 року по 18.11.2019 року.

Суд, дослідивши матеріали справи, вважає, що позов підлягає до часткового задоволення, виходячи з наступних підстав.

Правовідносини між сторонами регулюються Законом України "Про житлово-комунальні послуги" від 24 червня 2004 року № 1875-IV (надалі - Закон № 1875-IV), Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року N 630.

Згідно зі ст. 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах. Учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є: власник, споживач, виконавець, виробник. Особливими учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є балансоутримувач та управитель, які залежно від цивільно-правових угод можуть бути споживачем, виконавцем або виробником.

Відповідно до статті 13 цього Закону № 1875-IV залежно від функціонального призначення житлово-комунальні послуги поділяються на: 1) комунальні послуги (централізоване постачання холодної та гарячої води, водовідведення, газо - та електропостачання, централізоване опалення, а також вивезення побутових відходів тощо); 2) послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій (прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, санітарно-технічне обслуговування, обслуговування внутрішньобудинкових мереж, утримання ліфтів, освітлення місць загального користування, поточний ремонт, вивезення побутових відходів тощо); 3) послуги з управління будинком, спорудою або групою будинків (балансоутримання, укладання договорів на виконання послуг, контроль виконання умов договору тощо); 4) послуги з ремонту приміщень, будинків, споруд (заміна та підсилення елементів конструкцій та мереж, їх реконструкція, відновлення несучої спроможності несучих елементів конструкцій тощо).

Відповідно до статті 1 Закону № 1875-IV, балансоутримувач будинку, споруди, житлового комплексу або комплексу будинків і споруд - це власник або юридична особа, яка за договором з власником утримує на балансі відповідне майно, а також веде бухгалтерську, статистичну та іншу передбачену законодавством звітність, здійснює розрахунки коштів, необхідних для своєчасного проведення капітального і поточного ремонтів та утримання, а також забезпечує управління цим майном і несе відповідальність за його експлуатацію згідно із законом.

Відповідно до частин першої та другої статті 29 Закону № 1875-IV (в редакції, чинній на час виникнення спірних правовідносин) договір на надання житлово-комунальних послуг у багатоквартирному будинку укладається між власником квартири, орендарем чи квартиронаймачем та балансоутримувачем або уповноваженою ним особою. У разі якщо балансоутримувач не є виконавцем, він укладає договори на надання житлово-комунальних послуг з іншим виконавцем.

Договір на надання послуг з водопостачання, теплопостачання та водовідведення за своєю правовою природою є договором про надання послуг.

Відповідно до статті 901 Цивільного кодексу України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Матеріалами справи встановлено, що позивач є співвласником квартири по АДРЕСА_1 (а.с.3). 11.09.2013 року між Комунальним підприємством «Водотеплосервіс» з однієї сторони та ОСОБА_1 з другої сторони було укладено договір №18598 про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення (а.с.5-11). За умовами даного договору виконавець зобов`язується надавати споживачеві вчасно та відповідної якості послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення за адресою АДРЕСА_1 , а споживач зобов`язується своєчасно оплачувати надані послуги за встановленими тарифами у строки і на умовах, передбачених договором.

Ст.20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» гарантоване право споживача одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг.

Згідно з пунктом 1 частини другої статті 21 Закону «Про житлово-комунальні послуги» виконавець зобов`язаний забезпечувати своєчасність та відповідну якість житлово-комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договору.

Зобов`язання мають виконуватися належним чином згідно з умовами договору та у встановлений строк. Одностороння відмова від виконання зобов`язання не допускається (ст.ст. 525, 526 ЦК України).

У частині першій статті 626 ЦК України встановлено, що договором є домовленість двох і більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.

Відповідно до вимог статті 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами.

З довідки №62 від 30.12.2019 року, яка видана Товариством з обмеженою відповідальністю «Управляюча компанія «Теплодім» вбачається, що у АДРЕСА_1, площею 11,4 кв.м., на АДРЕСА_1 в з 30 жовтня 2019 року по 18 листопада 2019 року було відсутнє теплопостачання (а.с.14). Факт відсутності теплопостачання за вказаною адресою підтверджується також письмовими поясненнями третьої особи (а.с.35-37).

Відповідно до підпункту 1 пункту 29 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року N 630, споживач має право на зменшення розміру плати у разі надання послуг не в повному обсязі, зниження їх якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання.

Право позивача, як споживача, на зменшення розміру плати за послуги з централізованого опалення у разі їх надання не в повному обсязі, закріплене також у п.16 договору, укладеного між сторонами (а.с.7). Крім того, відповідно до п.21 договору виконавець несе відповідальність у разі зниження кількісних і якісних показників послуг, надання послуг не в повному обсязі - шляхом зменшення розміру плати та виплати споживачеві компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відновлювальних робіт (а.с.10).

Натомість, в порушення підпункту 1 пункту 29 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, умов договору, укладеного між сторонами, відповідачем КП «Водотеплосервіс» безпідставно було відмовлено позивачу у здійсненні перерахунку оплати за централізоване опалення з 30.10.2019 року по 18.11.2019 року (а.с.15, 16).

За таких обставин вимог позивача про визнання дій КП «Водотеплосервіс» щодо відмови в перерахунку суми коштів за послугу з централізованого опалення з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року протиправними та зобов`язання КП «Водотеплосервіс» здійснити позивачу перерахунок грошової суми за комунальні послуги в сторону її зменшення за період з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року є обґрунтованими та підлягають задоволенно.

Щодо вимог позивача про стягнення моральної шкоди.

Згідно з частинами першою, другою статті 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. (частина другастатті 22 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Відповідно до пункту 5 частини першої статті 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі мають право на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону.

Відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з`ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору.

Аналогічні роз`яснення містяться у постанові Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року № 4 «Про судову практику в справах про відшкодування.моральної (немайнової) шкоди».

Відповідно до частин першої, шостої статті 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Доказування не може грунтуватися на припущеннях.

Водночас, в порушення вимог ст.81 ЦПК України, позивачем не надано належних та допустимих доказів на підтвердження завдання моральної шкоди, понесених моральних страждань, не доведено наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача.

Крім того, сам факт визнання порушеного права є адекватним засобом для згладжування душевних страждань і справедливої сатисфакції.

За таких обставин, в задоволенні позовних вимог в частині стягнення з відповідача моральної шкоди слід відмовити.

На підставі викладеного, ст.ст.23, 525, 526, 629, 901 ЦК України, Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 81, 128, 178, 259, 263-265, 274 ЦПК України, суд -

у х в а л и в:

Позов задоволити частково.

Визнати дії Комунального підприємства «Водотеплосервіс» Калуської міської ради щодо відмови ОСОБА_1 здійснити перерахунок суми коштів за послугу з централізованого опалення з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року - протиправними.

Зобов`язати Комунальне підприємство «Водотеплосервіс» Калуської міської ради здійснити ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , перерахунок грошової суми за комунальні послуги з централізованого опалення в сторону її зменшення за період з 30.10.2019 року до 18.11.2019 року.

В задоволенні решти позовних вимог - відмовити.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги, рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасники справи, а також особи, які не брали участі у справі, якщо суд вирішив питання про їхні права, свободи, інтереси та (або) обов`язки, мають право оскаржити в апеляційному порядку рішення суду першої інстанції повністю або частково.

Апеляційна скарга на рішення суду подається до Івано-Франківського апеляційного суду протягом тридцяти днів, з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Повний текст судового рішення складено 26.03.2020 року.

Суддя