Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

05.02.2020 Справа №607/14913/19

Тернопільський міськрайонний суд Тернопільської області

в складі :

головуючого Ромазана В.В.

за участю секретаря Мотиль Б.І.

позивача ОСОБА_1

представника відповідачів Майки М.Б., Черніцького І ОСОБА_2 .

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Тернополі справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «УкрСиббанк», про захист прав споживача , -

В С Т А Н О В И В:

Позивач ОСОБА_1 звернувся в суд із позовом до АТ «УкрСиббанк» в особі обслуговуючого відділення №15 АТ «УкрСиббанк» у місті Тернополі , у якому просить визнати незаконною бездіяльність Акціонерного товариства «УкрСиббанк» та обслуговуючого відділення №15 АТ «УкрСиббанк» у місті Тернополі у формі ненадання відповіді по суті запиту за № КМВ-019/2019 від 07 травня 2019 року на адресу головного офісу АТ «УкрСиббанк» та аналогічного запиту за № КМВ-019/2019/1 від 07 травня 2019 року на адресу обслуговуючого відділення №15 АТ «УкрСиббанк» у місті Тернополі; зобов`язати Акціонерне товариство «УкрСиббанк» та обслуговуюче відділення №15 АТ «УкрСиббанк» у місті Тернополі надати Курило М.В. відповідь по суті запитів, а саме, видати довідку про те, що АТ «УкрСиббанк» не виконав свого обов`язку, передбаченого пунктом 3.1. Розділу 3 «Банк зобов`язується» Кредитного договору №521 від 10 жовтня 2005 року та не відкрив позичкового рахунку на підставі договору про відкриття рахунку, а також про те, що готівка в сумі 50 000 доларів США, ОСОБА_1 не видавалась через касу банку.

В обґрунтування заявлених вимог позивач вказує на те, що 10 жовтня 2005 року між сторонами було укладено кредитний договір №521, згідно умов якого банк зобов`язувався видати позивачу готівкою 50 000 доларів США для придбання будинку за адресою: АДРЕСА_1 . Згідно п. 1.5. кредитного договору готівкові кошти в сумі 50 000 доларів США повинні були видаватися на руки в касі банку. Для цього, пунктом 3.1. Розділу 3 кредитного договору передбачено обов`язок банку відкрити ОСОБА_1 позичковий рахунок для видачі кредиту. Однак, банк не виконав взятого на себе зобов`язання, не відкрив позичкового рахунку, не уклав з позивачем договору про відкриття позичкового рахунку. Про це свідчить наявний в позивача, належним чином завірений, договір, де відсутні реквізити позичкового рахунку. Відповідно, ОСОБА_1 не отримував через касу банку 50 000 доларів США. Дійсною валютою купівлі будинковолодіння була національна грошова одиниця гривня, в сумі 252 500 грн., про що об`єктивно свідчить договір купівлі-продажу, де валютою купівлі будинку значиться гривня, а не долари США. Також, валюта гривня значиться в договорі про надання часткової компенсації відсоткової ставки кредитів комерційних банків №253 від 01 грудня 2005 року. З метою захисту своїх законних прав та інтересів, позивач, як споживач послуг AT «УкрСиббанк» звернувся із запитом за № КМВ-019/2019 від 07 травня 2019 року на адресу головного офісу AT «УкрСиббанк», у якому просив видати йому офіційну довідку про те, що Акціонерний комерційний інноваційний банк «УкрСиббанк» не відкривав йому позичкового рахунку, передбаченого пунктом 3.1. Розділу 3 «Банк зобов`язується» Кредитного договору №521 від 10 жовтня 2005 року і про те, що готівка в сумі 50 000 доларів США, ОСОБА_1 , не видавалась через касу банку. Згідно офіційного сайту «Укрпошти» даний лист було вручено представнику АТ «УкрСиббанк» 15 травня 2019 року. Також, запит аналогічного змісту одночасно було подано в Обслуговуюче відділення АТ «УкрСиббанк» у м. Тернополі за адресою: м. Тернопіль вул. Замкова, 14. Однак зазначену інформацію позивач не отримав. Позивач вважає, що, у даному випадку, він позбавлений права, як споживач знати всі обставини, пов`язані із виконанням умов договору з боку відповідачів, не може продовжити дії по захисту своїх прав, як споживача банківських послуг.

26.07.2019 року представником АТ «УкрСиббанк» надано суду відзив на позовну заяву у якому вказують на те, що позовні вимоги є необґрунтованими та до задоволення не підлягають. Зазначають, що за вих. №21-1-01/60654 від 06.06.2019 року АТ «УкрСиббанк», за запитами Курило М.В. за №КМВ-019/2019 від 07.05.2019 року, №КМВ-019/2019/1 від 07.05.2019 року та №КМВ-020/2019 від 13.05.2019 року надав відповідь позивачу, яка згідно повідомлення про вручення поштового відправлення, була особисто ним отримана 04 липня 2019 року. Позивач ОСОБА_1 безпідставно зазначає, що його запити надіслані на адресу відповідача були проігноровані та йому не надано вичерпну відповідь. Також, не відповідає дійсності твердження позивача про невиконання АТ «УкрСиббанк» своїх зобов`язань за кредитним договором №521 від 10 жовтня 2005 року, оскільки з часу укладення даного договору пройшло майже чотирнадцять років і до цього часу позивач із претензіями не звертався. У задоволенні позову просять відмовити.

21.08.2019 р. позивач ОСОБА_1 надав суду відповідь на відзив у якій вказує на те, щобанк не надав йому офіційної інформації на його запити про те, що АТ « УкрСиббанк» не виконав свого обов`язку, передбаченого пунктом 3.1. Розділу 3 «Банк зобов`язується» Кредитного договору №521 від 10 жовтня 2005 року та не відкрив йому позичкового рахунку на підставі договору про відкриття рахунку. Також, банк не надав йому підтверджуючих документів у формі належним чином завіреної копії договору про відкриття позичкового рахунку, якщо такий договір про відкриття позичкового рахунку існує, а також банк не надав належним чином завірену копію заяви на видачу готівки з каси банку на суму 50 000 доларів США, яка може бути письмовим доказом підтвердження юридичного факту видачі готівки з позичкового рахунку через касу банку. Натомість, у листі від 06.06.2019 року за №21-1-01/60654, на який покликається представник банку, вказано, що «... станом на дату надання відповіді питання про стягнення заборгованості за кредитним договором перебуває на стадії судового розгляду. Згідно норм Цивільного процесуального кодексу України Банком, в підтвердження своїх позовних вимог, до суду надано докази, зокрема і докази отримання кредитних коштів Позичальником..».

Позивач ОСОБА_1 в судовому засіданні позовні вимоги підтримав повністю та просить суд їх задовольнити.

Представник АТ «УкрСиббанк» в судовому засіданні позовні вимоги не визнали та проти їх задоволення заперечили. У задоволенні позов упросять відмовити.

Дослідивши та оцінивши зібрані у справі докази, суд встановив

10 жовтня 2005 року між АКІБ «УкрСиббанк» (правонаступник - АТ «УкрСиббанк» та ОСОБА_1 був укладений кредитний договір №521, за умовами якого банк зобов`язувався надати Позичальнику кредит в іноземній валюті в сумі 50 000 доларів США на строк до 05.10.2026 року зі сплатою 12,5 % річних за використання кредитних коштів для придбання житлової нерухомості, а саме: будинковолодіння, що знаходиться за адресою: АДРЕСА_1 .

Згідно Додатку №1 до кредитного договору №521 від 10.10.2005 року, що є невід`ємною частиною вказаного договору, погашення кредиту повинно відбуватися щомісячно не пізніше визначеного числа кожного календарного місяця протягом всього строку дії договору.

Відповідно до п.1.5 кредитного договору кредит видається шляхом видачі готівки через касу банку.

Згідно п.3.1 кредитного договору, банк зобов`язується відкрити позичальнику позичковий рахунок № НОМЕР_1 для видачі кредиту.

Із акту ПАТ «УкрСиббанк» №3 по Західному регіону про вилучення для знищення документів не внесених до Національного архівного фонду від 20.09.2016 року та акту №01/13/10/2016 до прийомної квитанції №1 від 13.10.2016 року ТзОВ «Вторма-Львів» вбачається, що касові документи ПАТ «УкрСиббанк» по банківських операціях в національній та іноземній валюті за період 2004-2009 роки, знищено як такі, що не мають науково-історичної цінності і втратили практичне значення.

07 травня 2019 року ОСОБА_1 звернувся із запитом за вих. №КМВ-019/2019 адресованим головного офісу AT «УкрСиббанк», у якому просив видати йому офіційну довідку про те, що Акціонерний комерційний інноваційний банк «УкрСиббанк» не відкривав йому позичкового рахунку, передбаченого пунктом 3.1. Розділу 3 «Банк зобов`язується» Кредитного договору №521 від 10 жовтня 2005 року і про те, що готівка в сумі 50 000 (п`ятдесят тисяч) доларів США, ОСОБА_1 не видавалась через касу банку. Якщо, на думку банку позичковий рахунок відкривався і кошти готівкою позивачу видавались, то позивач просить надати підтверджуючі документи про відкриття позичкового рахунку, а також належним чином завірену копію заяви на видачу готівки з каси банку на суму 50 000 доларів США.

Також, запит аналогічного змісту 07 травня 2019 року скеровано в обслуговуюче відділення АТ «УкрСиббанк» у м. Тернополі за адресою: м. Тернопіль вул. Замкова, 14. Згідно інформації викладеній у листі АТ «УкрСиббанк» №21-1-01/60654 від 06.06.2019 року, адресованого ОСОБА_1 , відповідачем зазначено, що 10 жовтня 2005 року між АКІБ «УкрСиббанк» та ОСОБА_1 був укладений кредитний договір №521. У відповідності до п. 1.5 Кредитного договору, 10.10.2005 року Позичальник отримав в Банку кредитні кошти в розмірі 50.000,00 доларів США. Станом на дату надання відповіді питання про стягнення заборгованості за Кредитним договором перебуває на стадії судового розгляду. ОСОБА_1 як сторона у судовій справі має право знайомитися/отримувати запитувану інформацію, в рамках судового провадження в порядку, визначеному ЦПК України.

Право на доступ до інформації є конституційним правом людини, яка передбачене і гарантоване статтею 34 Конституції України, а саме, право кожного на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань; право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб на свій вибір.

Стаття 1 Закону України «Про інформацію» регламентує, що кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів.

Частина 3 ст.14 Закону України «Про інформацію» регламентує, що правовий режим інформації про товар (роботу, послугу) визначається законами України про захист прав споживачів, про рекламу, іншими законами та міжнародними договорами України, згода на обов`язковість яких надана Верховною Радою України.

Відповідно до вимог п.5 ч.1 ст.56 Закону України «Про банки і банківську діяльність», клієнт має право доступу до інформації щодо діяльності банку. Банки зобов`язані на вимогу клієнта надати іншу інформацію та консультації з питань надання банківських послуг.

В силу вимог ч.1 ст.11 Закону України «Про споживче кредитування», після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє його інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.

Суд, оцінивши та дослідивши докази надані сторонами, а також у їх сукупності вважає, що позов ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Укрсиббанк» про захист прав споживача слід задовольнити частково, зобов`язавши відповідача надати ОСОБА_3 М ОСОБА_4 В. інформацію щодо відкриття йому позичкового рахунок для видачі кредиту, на виконання п.3.1 розділу 3 кредитного договору №521 від 10 жовтня 2005 року, укладеного між АКІБ «УкрСиббанк» та ОСОБА_1 . При цьому, суд зазначає, що позивач має право на отримання зазначеної інформації, як споживач наданих послуг згідно укладеного між ним та АКІБ «УкрСиббанк» кредитного договору від 10 жовтня 2005 року за №521, відповідно до якого йому було надано споживчий кредит на купівлю будинку за адресою: АДРЕСА_1 у розмірі 50 000 доларів США. Також, задовольняючи частково позовні вимоги позивача, суд вважає, що відповідач безпідставно не надав позивачу інформацію зазначеного характеру, право на яку у нього передбачено, як у споживача банківських послуг, згідно законів України «Про споживче кредитування», «Про захист прав споживача».

На підставі наведеного, керуючись ст.ст. 4, 13, 82, 141, 263, 265 ЦПК України, Законом України «Про споживче кредитування», Законом України «Про банки і банківську діяльність», Законом України «Про інформацію», Законом України «Про захист прав споживача», суд,

У Х В А Л И В:

Позов ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «Укрсиббанк» про захист прав споживача, задовольнити частково.

Зобов`язати Акціонерне товариство «Укрсиббанк» надати ОСОБА_1 інформацію щодо відкриття йому позичкового рахунок для видачі кредиту, на виконання п.3.1 розділу 3 кредитного договору №521 від 10 жовтня 2005 року, укладеного між АКІБ «УкрСиббанк» та ОСОБА_1 .

У решті позовних вимог, відмовити.

Стягнути із Акціонерного товариства «Укрсиббанк» у користь держави судовий збір у розмірі 768 (сімсот шістдесят) вісім гривень 40 коп.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Рішення суду може бути оскаржене в апеляційному порядку до Тернопільського апеляційного суду Тернопільської області шляхом подачі апеляційної скарги.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення повного рішення суду.

Повне судове рішення складено 12 лютого 2020 року.

Головуючий суддяВ. В. Ромазан